淺談公共管理中的數字化城市管理

王亞輝

摘? 要：我國在發展過程中一直都十分注重推進城市化建設，科學技術水平的提高，使得城市的管理逐漸朝著數字化的方向轉變。數字化城市管理逐漸受到了人們的高度關注，同時也成為城市未來發展建設的重要趨勢。公共管理視域下，想要不斷加快數字城市管理的進程，則必須要從多方面入手，深入分析當前在開展數字化城市管理工作中存在的問題，根據問題采用具有針對性的解決措施，以此來加快城市化的發展和建設。本文在具體研究過程中從多方面入手，首先分析了數字化城市管理的特點，并闡述了當前在開展管理工作時存在的問題，進而根據問題提出了切實可行的解決策略。

關鍵詞：公共管理;數字化;城市管理;策略分析

1.數字化城市管理的特點分析

1.1信息全面性

在對數字化城市管理的特點進行分析時不難發現，其最為顯著的一個特點是信息整合具有全面性。數字化城市管理工作的開展需要對大量的數據信息進行匯總和整合，數字化的城市管理會搭建多個不同的平臺，對于各個平臺形成統一的指揮和規劃，對于所產生的數據信息進行綜合性的整理，所整理出的數據信息可以為數字化城市管理提供有力的數據支持。在對信息進行整合時，必須要有專業的操作人員來開展一系列工作，各部門之間的工作具有一定的交叉性，因此需要做好職責的劃分，信息匯總和統一工作具有一定的難度，各部門間需要做好配合工作。

1.2信息共享高效

城市管理工作具有一定的復雜性，需要多個部門共同參與在內，相互協作，高效溝通才能達到良好的管理效果。數字化城市管理的第二大特點則是具備信息高效共享性，各部門的優勢能夠得到充分發揮，在建立統一的管理中心后，能夠有效實現信息資源的高度共享，在對信息進行傳達時必須要保證信息的真實有效性，任何一個細小的錯誤都會對城市管理工作造成影響，數字化城市管理工作的開展能夠有效實現信息的高效傳達，各部門可以在最短的時間內獲取一手信息，這樣能夠避免信息在經由多部門傳遞時出現失真的情況。

2.公共管理中數字化城市管理存在的問題分析

2.1數字化城市公共管理政策落實不完善

雖然我國在發展過程中一直都致力于推進數字化城市管理工作的開展，但是基于公共管理視域下的數字化城市管理工作仍然存在許多問題，其中最為主要的一個問題是，現有的公共管理政策無法徹底執行。數字城市的公共政策在執行過程中需要有大量的硬件設備投入，但是該項工作在落實時則具有一定的難度，數字化管理系統在建設完成以后，需要對大量的數據信息進行采集。但從當前的實際情況來看，采集工作的完備性并不強，信息更新的速度較慢，各部門間嚴重缺乏高效的協調和溝通，這就導致一些一體化平臺在建設完成以后會出現資源浪費的情況，部分部門間的職責出現交叉的情況，無法充分將自身的優勢充分發揮出來，這就直接導致在后續開展工作時會出現責任推諉的情況。

2.2管理機構缺乏積極性

城市公共政策融入了公眾參與，這是非常值得推崇的地方，但從實際情況來看，由于缺乏宣傳力度，使得參與人的積極性不強。雖然部分城市在發展過程中已有了一些成功案例，但是如果完全照搬和沿用其他城市案例，不考慮城市的實際發展情況，將很難對政策進行有效的執行。除此之外，管理部門在對績效考核進行設置時需要從多方面進行考慮，保證評價系統的協調性和集中性，但是目前評價系統的建立較為分散，所采用的評價方法也過于單一，這就使得績效評價工作的積極作用無法充分發揮出來，會影響數字化管理城市平臺的主動性。

3.公共管理中數字化城市管理的策略

3.1建立數字化城市管理公共組織

在新時代背景下，想要加快數字化城市管理工作的開展，則必須要從多方面入手，首先需要對數字化城市管理的公共組織進行建設，對于各組織的責任進行明確，始終堅持以政府為主導的發展原則，對現有的管理設計進行優化和完善，數字化城市管理的公共組織建設必須要配備專業的技術人員，技術人員不僅要具備完善的理論知識，還要有較強的實踐經驗。各組織部門需要與社會的公共管理領域相匹配，同時還要充分發揮出自身的優勢，做好部門與部門間的協調規劃工作。

3.2制定完善的數字化城市管理政策

在開展數字化城市管理工作室，首先需要對相應的公共政策進行信息不對稱問題的解決。在對公共政策進行制定時，需要充分考慮實際發展情況，保證所制定出的政策具有可實施性，能夠適應城市的發展情況。除此之外，在對公共政策進行制定和執行時，必須要具備較強的連貫性，在前期做好宣傳推廣工作，利用先進的數字化手段來提高宣傳推廣工作的質量。在對政策進行執行時，政府部門需要做好各個環節的把關工作，注重提高工作開展的責任意識，做好管理工作的監督和管理，這樣既能保證各項工作開展的有效性，同時也能更好的實現政策的科學性。為了能夠更好的了解群眾的想法，政府部門可以利用數字化的宣傳手段，對于群眾的想法進行及時獲取，進而更加高效的開展后續工作，同時也能在潛移默化中提升政府在群眾心中的公信力。

3.3創設公共參與渠道

在開展數字化城市管理工作時，必須要保證渠道的暢通性。在對數據信息進行共享和分析時，需要以管理平臺作為前提基礎，因此需要注重對現有的公共參與渠道進行優化和創新。數字化的城市管理工作必須要對現有的機制進行調整，在調整時需要充分考慮城市的發展情況以及市場化的運行機制，讓群眾能夠更好的對政府的相關能力進行監督，充分調動起群眾的參與，積極以信息化技術為手段，對于現有的市場化渠道進行拓展，具有針對性的設計一些管理內容，這樣能夠更好的調動起群眾的參與性，進而實現信息資源的高效共享。

結語：

在新時代背景下，想要加快數字化城市管理工作的進程，則必須要注重對當前管理工作中存在的問題進行分析，根據問題采用具有針對性的解決策略，以公共管理視域為基礎，對現有的管理工作模式進行優化和創新，不斷拓寬創新公共參與渠道，對現有的管理政策進行制定和完善，建立管理公共組織，在此基礎之上，則能更加高效的開展數字化城市管理工作，進而推進城市化的建設和發展。

參考文獻：

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