淺談公共管理中的數(shù)字化城市管理

王亞輝

摘? 要：我國在發(fā)展過程中一直都十分注重推進城市化建設(shè)，科學技術(shù)水平的提高，使得城市的管理逐漸朝著數(shù)字化的方向轉(zhuǎn)變。數(shù)字化城市管理逐漸受到了人們的高度關(guān)注，同時也成為城市未來發(fā)展建設(shè)的重要趨勢。公共管理視域下，想要不斷加快數(shù)字城市管理的進程，則必須要從多方面入手，深入分析當前在開展數(shù)字化城市管理工作中存在的問題，根據(jù)問題采用具有針對性的解決措施，以此來加快城市化的發(fā)展和建設(shè)。本文在具體研究過程中從多方面入手，首先分析了數(shù)字化城市管理的特點，并闡述了當前在開展管理工作時存在的問題，進而根據(jù)問題提出了切實可行的解決策略。

關(guān)鍵詞：公共管理;數(shù)字化;城市管理;策略分析

1.數(shù)字化城市管理的特點分析

1.1信息全面性

在對數(shù)字化城市管理的特點進行分析時不難發(fā)現(xiàn)，其最為顯著的一個特點是信息整合具有全面性。數(shù)字化城市管理工作的開展需要對大量的數(shù)據(jù)信息進行匯總和整合，數(shù)字化的城市管理會搭建多個不同的平臺，對于各個平臺形成統(tǒng)一的指揮和規(guī)劃，對于所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進行綜合性的整理，所整理出的數(shù)據(jù)信息可以為數(shù)字化城市管理提供有力的數(shù)據(jù)支持。在對信息進行整合時，必須要有專業(yè)的操作人員來開展一系列工作，各部門之間的工作具有一定的交叉性，因此需要做好職責的劃分，信息匯總和統(tǒng)一工作具有一定的難度，各部門間需要做好配合工作。

1.2信息共享高效

城市管理工作具有一定的復雜性，需要多個部門共同參與在內(nèi)，相互協(xié)作，高效溝通才能達到良好的管理效果。數(shù)字化城市管理的第二大特點則是具備信息高效共享性，各部門的優(yōu)勢能夠得到充分發(fā)揮，在建立統(tǒng)一的管理中心后，能夠有效實現(xiàn)信息資源的高度共享，在對信息進行傳達時必須要保證信息的真實有效性，任何一個細小的錯誤都會對城市管理工作造成影響，數(shù)字化城市管理工作的開展能夠有效實現(xiàn)信息的高效傳達，各部門可以在最短的時間內(nèi)獲取一手信息，這樣能夠避免信息在經(jīng)由多部門傳遞時出現(xiàn)失真的情況。

2.公共管理中數(shù)字化城市管理存在的問題分析

2.1數(shù)字化城市公共管理政策落實不完善

雖然我國在發(fā)展過程中一直都致力于推進數(shù)字化城市管理工作的開展，但是基于公共管理視域下的數(shù)字化城市管理工作仍然存在許多問題，其中最為主要的一個問題是，現(xiàn)有的公共管理政策無法徹底執(zhí)行。數(shù)字城市的公共政策在執(zhí)行過程中需要有大量的硬件設(shè)備投入，但是該項工作在落實時則具有一定的難度，數(shù)字化管理系統(tǒng)在建設(shè)完成以后，需要對大量的數(shù)據(jù)信息進行采集。但從當前的實際情況來看，采集工作的完備性并不強，信息更新的速度較慢，各部門間嚴重缺乏高效的協(xié)調(diào)和溝通，這就導致一些一體化平臺在建設(shè)完成以后會出現(xiàn)資源浪費的情況，部分部門間的職責出現(xiàn)交叉的情況，無法充分將自身的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，這就直接導致在后續(xù)開展工作時會出現(xiàn)責任推諉的情況。

2.2管理機構(gòu)缺乏積極性

城市公共政策融入了公眾參與，這是非常值得推崇的地方，但從實際情況來看，由于缺乏宣傳力度，使得參與人的積極性不強。雖然部分城市在發(fā)展過程中已有了一些成功案例，但是如果完全照搬和沿用其他城市案例，不考慮城市的實際發(fā)展情況，將很難對政策進行有效的執(zhí)行。除此之外，管理部門在對績效考核進行設(shè)置時需要從多方面進行考慮，保證評價系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性和集中性，但是目前評價系統(tǒng)的建立較為分散，所采用的評價方法也過于單一，這就使得績效評價工作的積極作用無法充分發(fā)揮出來，會影響數(shù)字化管理城市平臺的主動性。

3.公共管理中數(shù)字化城市管理的策略

3.1建立數(shù)字化城市管理公共組織

在新時代背景下，想要加快數(shù)字化城市管理工作的開展，則必須要從多方面入手，首先需要對數(shù)字化城市管理的公共組織進行建設(shè)，對于各組織的責任進行明確，始終堅持以政府為主導的發(fā)展原則，對現(xiàn)有的管理設(shè)計進行優(yōu)化和完善，數(shù)字化城市管理的公共組織建設(shè)必須要配備專業(yè)的技術(shù)人員，技術(shù)人員不僅要具備完善的理論知識，還要有較強的實踐經(jīng)驗。各組織部門需要與社會的公共管理領(lǐng)域相匹配，同時還要充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，做好部門與部門間的協(xié)調(diào)規(guī)劃工作。

3.2制定完善的數(shù)字化城市管理政策

在開展數(shù)字化城市管理工作室，首先需要對相應的公共政策進行信息不對稱問題的解決。在對公共政策進行制定時，需要充分考慮實際發(fā)展情況，保證所制定出的政策具有可實施性，能夠適應城市的發(fā)展情況。除此之外，在對公共政策進行制定和執(zhí)行時，必須要具備較強的連貫性，在前期做好宣傳推廣工作，利用先進的數(shù)字化手段來提高宣傳推廣工作的質(zhì)量。在對政策進行執(zhí)行時，政府部門需要做好各個環(huán)節(jié)的把關(guān)工作，注重提高工作開展的責任意識，做好管理工作的監(jiān)督和管理，這樣既能保證各項工作開展的有效性，同時也能更好的實現(xiàn)政策的科學性。為了能夠更好的了解群眾的想法，政府部門可以利用數(shù)字化的宣傳手段，對于群眾的想法進行及時獲取，進而更加高效的開展后續(xù)工作，同時也能在潛移默化中提升政府在群眾心中的公信力。

3.3創(chuàng)設(shè)公共參與渠道

在開展數(shù)字化城市管理工作時，必須要保證渠道的暢通性。在對數(shù)據(jù)信息進行共享和分析時，需要以管理平臺作為前提基礎(chǔ)，因此需要注重對現(xiàn)有的公共參與渠道進行優(yōu)化和創(chuàng)新。數(shù)字化的城市管理工作必須要對現(xiàn)有的機制進行調(diào)整，在調(diào)整時需要充分考慮城市的發(fā)展情況以及市場化的運行機制，讓群眾能夠更好的對政府的相關(guān)能力進行監(jiān)督，充分調(diào)動起群眾的參與，積極以信息化技術(shù)為手段，對于現(xiàn)有的市場化渠道進行拓展，具有針對性的設(shè)計一些管理內(nèi)容，這樣能夠更好的調(diào)動起群眾的參與性，進而實現(xiàn)信息資源的高效共享。

結(jié)語：

在新時代背景下，想要加快數(shù)字化城市管理工作的進程，則必須要注重對當前管理工作中存在的問題進行分析，根據(jù)問題采用具有針對性的解決策略，以公共管理視域為基礎(chǔ)，對現(xiàn)有的管理工作模式進行優(yōu)化和創(chuàng)新，不斷拓寬創(chuàng)新公共參與渠道，對現(xiàn)有的管理政策進行制定和完善，建立管理公共組織，在此基礎(chǔ)之上，則能更加高效的開展數(shù)字化城市管理工作，進而推進城市化的建設(shè)和發(fā)展。

參考文獻：

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