醫院檔案信息化建設的作用及價值研究

摘 要：隨著我國社會經濟的發展，醫療事業受到廣泛重視，成為國民最為重視的行業之一。在現代醫院發展管理中，檔案管理工作是一項非常重要的內容，不僅記載醫院的歷史，還包含歷年來所有的醫療事件，對醫院來說有著重大意義。如今，人們生活質量和生活水平均得到提高，對身體健康也越來越重視，醫院工作量不斷增多，醫院內部檔案信息管理的重要性也越來越明顯。在互聯網時代，信息技術得到迅速發展，各行各業都在廣泛普及和應用信息化技術，若是能夠把醫院的檔案管理工作與信息技術充分融合，建立專屬醫院的信息化管理平臺，不僅能夠提高醫院檔案管理工作便捷性和精準性，以及檔案管理工作的效率和質量，還能促進醫院管理工作朝著現代化發展。文章主要以醫院檔案信息化這一內容為探討核心，分析醫院檔案管理中檔案信息化建設的意義、作用和價值，以及檔案管理中存在的問題，提出相關的信息化建設措施。

關鍵詞：醫院檔案;信息化建設;作用;價值

醫院的檔案記錄醫院的發展史，記錄所有醫療診治案例、活動設計以及經營的各環節和流程等，還包含一些活動的費用記錄和維修記錄。此外，還包含涉及醫院歷史發展事件以及發展過程中取得的成就等，這些都是醫院的重要財富，也是重要內容。這些檔案內容的涉及面不僅豐富，還具備復雜性和特殊性的特點，若是選擇傳統方式進行管理，不僅無法滿足醫院的未來發展，還會影響管理效果。隨著信息技術不斷發展，醫院必須要滿足時代發展需求，加強、完善、優化信息化建設，同時加強對檔案管理信息化建設作用與價值的認識。因此，醫院檔案管理信息化建設必須落到實處，發揮出信息化建設的作用和價值，提升檔案管理質量和效率，提升醫院檔案信息管理效果，促進醫院醫療事業可持續發展。

一、醫院檔案管理信息化建設的意義

在信息化時代，信息技術在各行業中應用越來越多，把醫院檔案管理工作和信息技術互相結合能擺脫以往檔案管理過程中面對的困境，是提高醫院檔案管理工作水平的重要途徑。

1.順應時代的發展趨勢

首先，要加強對信息技術利用，建立屬于醫院自身信息化管理平臺，構建一套完整的信息化管理模式。這一做法不僅能體現出與時俱進，還能真正讓醫院朝著現代化、科學化、信息化發展。其次，在實現醫院檔案管理信息化構建后，醫院內所有部門、科室都能在短時間內通過系統查詢到所需的檔案信息，在開展醫療服務時也能參考檔案中記載有關疑難雜癥的治療案例，直接讓醫院在服務質量和社會口碑上得到前所未有的提升。具體來說，醫院檔案管理信息化建設直接滿足醫院轉型和發展的根本訴求，也滿足了社會發展對新時代醫院提出的需求。

2.提升檔案管理效率

檔案管理信息化建設就是將傳統紙質檔案轉化成以信息數據為基礎的數字信息，存儲到信息系統中進行集中、系統管理的方式。這種信息化管理方式不僅能減少醫院傳統檔案管理中浪費大量時間和人力的情況，還能減少紙質資源和保管資源等物質資源浪費，節約管理時間的同時，提高檔案管理效率。例如，在傳統紙質檔案管理中，工作人員在提取檔案信息時需要提前核實身份認證，對提取的檔案進行查詢，還要催回檔案，并做好歸檔工作，在這一整套流程中會浪費大量工作時間，還給工作人員帶來很大工作壓力，但是管理效率和質量上卻難以得到明顯提升，甚至偶爾會出現檔案借用后損壞、丟失等問題。在信息化管理加入后，檔案查看者只需要通過網絡認證、檔案共享和網絡建設三個環節，就能夠迅速提取、分析、應用檔案，真正提高了檔案信息的利用效率，避免以往檔案需要重復整理的情況，極大程度上提升了檔案管理效率。

3.提高醫院檔案信息的利用率

醫院檔案信息化管理能夠幫助其在經營和決策時提供很多參考依據，幫助醫院領導者提供決定性意見。在檔案管理與信息化技術相結合的模式下，檔案信息的管理質量和管理效率能夠實現進一步提升，給醫院經營中發生的問題提供重要參考依據。

醫院管理部門也可通過檔案信息化管理對醫院的情況有全面了解，做出精準的管理策略和經營策略，給醫院管理提供重要且真實的數據支持，提升醫院檔案信息數據的利用率以及價值。

相比其他行業，醫療行業最為重視的是質量、效率和服務，因此加強檔案管理信息化建設之后，醫院可通過區域網絡對即將開展就醫的患者實現信息輸送，通過調取以往診斷過的相似病例以及對相同病癥患者的用藥來提高醫院治療水平和診斷效率，在提供醫療服務方面加強檔案信息管理的應用，可借助數字化網絡平臺為人們提供網上掛號、網上預約，哪怕距離醫院較遠，人們都能夠在自己需要的時間內順利就醫。從國家發展的宏觀角度來看，醫療事業加強檔案管理信息化建設能推動行業發展，促進我國醫療服務水平的提高。

二、檔案管理信息化建設的作用和價值

1.是信息時代的必然轉化

信息化時代到來后，各行業的傳統人工模式幾乎都被信息新科技所代替，而且這種趨勢越來越明顯，在醫療領域中更是如此。在醫院檔案管理工作中對醫療檔案進行信息化模式管理具有很多優勢和價值，能讓檔案管理變得更加便捷，效率也更高。

同時，信息化技術全面應用，還能了解醫院的發展歷史，掌握醫院各個時間段的發展情況，幫助醫院提升核心競爭力，提升醫院知名度與社會口碑，無論對醫院的未來發展還是當下醫療服務水平來說，意義都非常重大。以往傳統的紙質檔案管理模式效率低下，無法帶來良好管理效果，與快速發展的新時代格格不入，出于發展和管理需求，對醫院檔案管理進行信息化建設已經成為必然發展趨勢。

2.給醫院擴展了檔案管理的發展空間

醫院傳統紙質檔案管理模式存在的弊端顯而易見，在管理中不僅會浪費大量存儲空間，還需要安排專門管理檔案的工作人員，浪費醫院大量人力和物力，最為重要的是影響檔案的查找速度。在提取檔案中會涉及很多程序，但是在檔案管理信息化建設之后，醫院上下所有檔案信息都保存在信息設備當中，通過檢索方式或者搜索關鍵詞的方式，可以在短時間內找到需要信息，從根本上提高醫院檔案的查找速度。同時，在融入信息化管理模式之后，人力資源的使用也極大減少，提高了管理效率，也提升了檔案管理的工作范圍，降低對物力的應用，極大程度上發揮出資源的優化配置。

3.增強醫院市場競爭力

檔案管理信息化建設可以讓醫院各個部門都實現信息資源的共享，不僅方便醫院工作人員及時交流與溝通，還能加強醫生與患者之間的聯系，實現開放性交流，改變傳統的醫患關系，減少其中矛盾以及不必要的程序，提高就醫的工作效率，增強患者對醫院的認可度和信賴度，幫助醫院提升市場競爭水平。

4.推動我國醫療事業的健康發展

在我國醫療保障體系建設中，需要根據醫院提供的正確檔案信息來判斷當前社會醫療服務的水平，以及我國國民就醫的需求。若是選擇傳統醫院信息管理手段，那么醫療檔案無法實現互相獨立，要想實現信息資源的共享和傳播更是難上加難。

在我國醫療水平不斷上升的背景下，國民健康意識也得到提升，到醫院就醫的人數只增不減，選擇傳統檔案管理手段根本無法實現當前醫療服務的具體需求。檔案管理信息化建設是醫院的未來發展方向，只有加強檔案信息化建設，才能實現檔案資料的共享，給醫療事業的快速發展提供基礎保障。對于醫院管理部門來說，需要根據當地醫院的檔案管理信息，確定不同區域醫療改革政策中出現的弊端以及優勢，為醫院改革提供開展依據。

5.提高檔案信息的參考價值

醫院檔案能夠對醫院開展的各項活動、工作、成果進行全面詳細記錄，因此具有非常高的參考價值。但是在傳統檔案管理之中主要以人力管理為主，查找、統計十分費時費力，通過檔案信息化建設，能夠將各種數據資料轉化為電子信息，利用搜索引擎就能快速查閱，還可以按照不同條件進行篩選，確保檔案信息被快速查找和應用。這樣醫院領導就能通過信息系統對各種資料進行全面準確的了解，針對醫院發展做出具體決策。通過檔案信息管理也可以對醫院的醫療活動信息進行快速存儲，為其他部門提供真實、詳盡的資料信息，也能夠確保與其他部門實時共享，增強醫療管理的效果和質量。與此同時，要對醫院原本的檔案管理制度進行有益地、合理的補充和完善，提升醫院檔案在醫院發展中的地位與作用。

三、醫院檔案管理信息化建設存在的問題

1.檔案管理人員綜合素質參差不齊

醫院檔案管理工作的重要性是不可代替的。隨著我國社會和經濟的不斷發展，新型技術應用到檔案管理中是必然趨勢，而且這種檔案管理方式比傳統檔案管理所體現出的優勢與價值更為明顯。但是，在醫院檔案管理信息化建設中存在比較明顯的一個問題是相關檔案管理人員的綜合素質參差不齊，沒有從傳統管理理念和管理模式中脫離出來，不能真正適應信息技術的融入。因此，醫院必須要高度重視，加強對檔案管理人員專業能力的培養，推動醫院的檔案管理信息化建設。

2.制度不完善

醫院在檔案管理的信息化建設中，相關管理制度，還有待完善和加強，也正是因為管理制度的不完善，導致相關工作人員在工作上無法做到細化，經常會出現檔案管理紕漏。同時，在檔案管理過程中還缺少有力的監管制度，導致問題出現后難以得到有效解決，影響醫院正常工作。

3.技術與資金的支持力度不足

隨著社會的發展，信息技術的應用已經非常普遍，融入人們生活工作學習的各個方面。在醫院檔案管理當中，信息化管理方式使醫院檔案管理工作變得更加有效，但也存在明顯缺點，就是信息化管理建設需要投入的成本比較大，而且對相關技術也有著嚴格要求，這就意味著醫院需要加大資金投入力度，以此來采購信息化設備和技術研發的支持，同時，還需要大量引進具備較高信息素養和信息操作的技術人員，才能更好完成醫院檔案管理的信息化建設。但是，有部分醫院由于資金和技術支持力度都不夠，所以信息化建設頻頻受阻，限制了醫院的經營發展。

四、醫院檔案管理信息化建設的措施

1.提升檔案管理人員的綜合素質

在醫院檔案管理信息化建設中，檔案工作人員的專業水平和綜合素質對信息化建設成效有著直接關系。隨著我國國民生活質量的提高，人們對健康也越來越重視，醫院工作量不斷增加，相應檔案管理工作難度也越來越大。在檔案管理信息化建設中運用到的技術非常多，檔案管理信息化建設中需要有眾多人才參與才能實現醫院檔案信息化管理的有效性，但當前醫院的很多檔案管理人員工作素質較差，能力也有待提升，無法開展全面的檔案管理信息化模式。首先，醫院在檔案信息病歷方面的信息化建設中，要引入相關人才，可以通過院企合作方式，吸納新時代的綜合性人才，為醫院的檔案管理工作注入新活力。其次，醫院需要做好對原有檔案管理工作人員的培訓工作，通過考核、學習、培訓等方式，促使檔案管理人員對檔案管理工作有新的認識，更新其傳統管理知識和傳統理念，加強對信息化技術的培訓。最后，醫院必須要對相關工作人員加強能力素質的培養，通過定期考察和培訓，提升他們的專業水平，使醫院檔案管理信息化建設更加完善。

2.明確檔案信息化管理的重要意義

當前，在我國醫療體系中，有很多基層工作人員沒有真正認識到信息化管理的重要性，沒有清楚了解社會與醫療事業快速發展對檔案工作提出的嚴格要求。針對這種現狀醫院必須要高度重視，通過不同方法，幫助醫療人員認識到信息化建設的重要意義，如醫院管理者可以定期開展與信息化建設相關的宣傳教育活動。醫院工作人員，特別是檔案管理人員能夠清楚認識到醫療事業的快速發展以及社會對醫療機構提出的相應需求，對檔案管理信息化建設也提出了更高要求。這就要求我們必須高度重視檔案信息化管理，以更高要求和更嚴的尺度投入到醫院檔案管理信息化建設當中，提升自身服務質量和水平的同時推動醫院的可持續發展。

3.加強相關制度的完善

醫院檔案管理信息化建設落實如果缺少管理制度，是很難執行的，只有具備嚴格、完善、科學的管理制度，才能促進檔案管理信息化建設的有效性，以此來促進醫院發展。同時，有效監督工作也是保證檔案管理各項工作順利進行的必要條件。面對這兩個方面，醫院必須要積極改善創新，確立和完善制度的同時明確制度中的要求和懲罰措施，同時加強信息化檔案管理的監督力度，對不符合信息化流程和要求的工作人員進行處罰，只有加強對這兩個制度的完善，才能保證醫院日常工作順利開展。

4.加大資金和技術的支持

檔案信息化建設對醫院發展和工作來說非常重要，但是這一過程無疑需要資金和技術的投入，也正是因為這一原因，導致一些醫療機構沒有真正落實檔案信息化建設。因此，國家應該加大對醫療機構信息化建設的資金投入和技術支持，保證醫院檔案管理信息化建設能夠有序、有效進行。同時，醫院也應加強對資金和技術投入的重視程度，加大對檔案信息化建設的資金投入力度，引入更多新型設備和信息技術，完善檔案管理信息化建設，提升醫院服務水平和市場競爭力，保證醫院各項工作能夠科學進行，幫助醫院得到更好發展。

五、結語

醫療機構檔案工作實現信息化管理，已經成為時代發展的必然趨勢，對醫院發展與建設來說更是有著重大意義。因此，醫院需要認識到檔案管理信息化建設的價值與作用，提高對信息化建設水平的重視，切實運用一些可行性措施，優化信息化檔案管理工作，促進醫院的快速發展。

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（作者單位：山東省煙臺市中醫醫院）

作者簡介：陳展鵬（1980—），男，漢族，山東煙臺人，本科，檔案館員，研究方向：檔案管理。