廣州漢語國際教育機構市場的現(xiàn)狀及態(tài)勢

施雯靜，李建全

（廣東理工學院，廣東廣州 510220）

一、背景

自中國改革開放以來，越來越多的國外友人需要學習漢語。相繼到國內從事商業(yè)活動的人數(shù)只增不減。相較于傳統(tǒng)化國際漢語文化教育專業(yè)市場，如留學人員、國際性高等院校，培訓機構在教齡、用時和知識上都有較大的固定因素和局限度。故而發(fā)展一個更加貼切需求的教學，能令來華工作、日常生活和度假旅游的外國人更能滿足的教學。依常情，廣州市內的國際漢語文化教育專業(yè)市場應該是生機勃勃、生意興隆。而現(xiàn)在的國際漢語文化教育市場有諸多問題，如缺乏運營、營銷思維，師資隊伍建設的不正規(guī)性和教學過程業(yè)務知識的不嚴謹性等。

因此，研究廣州市的國際漢語文化教育專業(yè)市場對廣州市的國際漢語教育教學及其對于其他地區(qū)的教學、本學科的快速發(fā)展有著不可磨滅的意義。國內外的國際漢語教育領域的文獻中有諸多學者就漢語教師能力提升，教學質量優(yōu)化等研究，但鮮有關于漢語國際教育培訓機構及其市場發(fā)展的研究[1]。因此，該研究具有提升漢語國際教育質量水平的作用。

二、廣州漢語國際教育機構的現(xiàn)狀

本文將從學生類型、教學區(qū)域、市場類型和市場特點四個方面闡述目前廣州漢語國際教育市場的概況。

（一）廣州漢語國際教育市場學習者分類

處于廣州的漢語學習者主要有以下三種分類：

1.國外留學生

國外留學生來到中國學習漢語，通常都是學習相關的專業(yè)必修課程。然而在校內上漢語課程時間短、見效慢、教師不能因材施教，并且專業(yè)課成績與留學生的各種獎金掛鉤，所以留學生會關注漢語教育機構，以尋找進步和提升的空間。

2.外籍員工

隨著中國與外國之間越來越多的國際貿易往來，外國人的人數(shù)只增不減，不少員工將語言能力作為升職加薪的目標，所以很多外國職工會選擇在空閑時間彌補語言上的不足，這類學生大多數(shù)以商務漢語、考試漢語居多。

3.外國游客

截至2018年來華數(shù)據(jù)顯示，外國游客人數(shù)占比重最大。不少外國游客為了能夠親身體驗中華文化，會選擇專門花一些時間學習漢語，學習常見生活用語。常見的學習形式是線上智能學習軟件及線下一對一機構。

（二）廣州目前的漢語國際教育市場的教學區(qū)域

目前，居住在廣州的外國人最多位于天河區(qū)，這和天河的地理優(yōu)勢有關。

圖1 廣州各區(qū)在住外國人人數(shù)

天河隸屬于廣東省廣州市，位于廣州市東部。天河區(qū)是廣州的新城市中心區(qū)，坐擁地鐵、快速公交系統(tǒng)、火車站等多層次的交通體系。并且許多地標建筑如中信廣場、廣州國際金融中心、廣東省博物館等人文重要場所都位于天河區(qū)，天河是集繁華與熱鬧的一個城區(qū)。該地區(qū)還有華南師范大學、華南理工大學等高等學府。所以，最初的漢語國際教育市場是從天河開始。隨著國際貿易往來不斷升溫，天河區(qū)臨近城區(qū)的相應市場也在發(fā)展之中。

（三）廣州漢語教育辦學機構類型

1.經(jīng)過登記注冊的機構或商業(yè)公司

這種情況又可分為兩種運營模式，一種是專門從事漢語培訓，另一種是培訓語言類，即漢語培訓只是其中的一個項目。

類型按學生數(shù)量規(guī)模可大致分為大型和小型。大型機構的學生人數(shù)一般在150人以上，而小型機構的人數(shù)在10～150人。不少機構會選擇在開設漢語教學的同時，還教授德、日、法、西班牙語。對此，我認為教學目標復雜的同時，對于教師個人能力素養(yǎng)也是十分重要的。

機構教育的優(yōu)勢在于有比較好的學習環(huán)境和系統(tǒng)的學習規(guī)劃、制度，也會有定期的派對活動讓學生親自體驗傳統(tǒng)文化。相反，機構教育的缺點也十分明顯，授課方式不靈活，需要預約上課、評估。另外教師的流動性也比較大，對學生的漢語學習起到了阻礙的作用。

2.私人機構或私人輔導

近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，許多漢語國際教育的學員會選擇在網(wǎng)絡上發(fā)布陪練口語的海報，收費在50-100元/小時，老師們可以考慮線上授課，也可以考慮線下尋找一些安靜的店鋪進行授課。大多數(shù)的學生來源于網(wǎng)絡游客。其優(yōu)勢在于私人私塾比較靈活，服務態(tài)度好，能夠滿足學生個性化的需求。但是缺點也顯而易見，首先私塾未取得相關的辦學資質，消費者的權益不能得到保障。其次老師的流動性高，并且有許多非漢語國際教育專業(yè)的人渾水摸魚，欺騙外國學生，嚴重阻礙學生學習漢語的正常進度。

在筆者看來，廣州的私塾輔導發(fā)展迅速，多為一對一教學，形式靈活。老師大多數(shù)來源于熱愛漢語言文學以及漢語國際教育的學生。該形式可以讓老師因材施教，可以兼顧到學生的獨特性。但是由于學生的水平參差不齊，輔導的內容沒有明確規(guī)定，導致不少教學內容安排不合理等問題。

三、市場機構和教學當中存在的主要問題

漢語國際教育作為新學科、新產(chǎn)業(yè)，目前對于漢語國際教育培訓機構的監(jiān)管還并不規(guī)范，存在以下幾點問題。

（一）缺乏相應的政策及監(jiān)管，漢語市場不規(guī)范

在廣州的漢語教育市場里，仍有許多不符資質的機構在對外招生。這類機構成立之時幾乎沒有限制，隨意在招聘網(wǎng)站對外宣稱招聘對外漢語老師，使許多不具備資質的老師和不具備資質的機構在暗地里相互惡性競爭，導致老師的流動性加大[2]。此外，許多外國漢語學習者對查看相關教學資質的習慣未能培養(yǎng)及時，嚴重損害了廣州有教學資質的漢語培訓機構的利益。

（二）教師能力參差不齊，門檻低

據(jù)筆者所了解，廣州地區(qū)的漢語培訓機構在面對初級漢語學員的教師招聘時，老師英語口語清晰流利即可，并不需要學歷、專業(yè)、資格證明等其他的要求。若是兼職漢語老師，專業(yè)分別為外語專業(yè)及外語口語優(yōu)秀者更加具有優(yōu)勢。但由于大部分的漢語國際教育行業(yè)的人員流動性大，所以，一般機構中的具有資質、教學經(jīng)驗豐富的老師比較少，與此相反，兼職且不具有資質、教學經(jīng)驗不足的學生作為老師比較多，導致教師能力參差不齊。雖然老師具有一定的漢語言知識，但是由于部分學生是其他專業(yè)的，故對內部的專業(yè)知識不夠了解，無法達到教學效果，從而對課程的把控不足，容易帶偏學生的進度方向，使教學過程缺乏完整。

（三）教學評估缺乏可比性，不利于學生全面發(fā)展

部分機構在進行教學過程中，只在意經(jīng)濟利益，從而未能兼顧教學內容的有效輸出和學生的有效學習。學生在學習完課程后應當進行評測，鞏固語言點。教師在每一節(jié)課中應當重復先前的語言點，并且多給予學生發(fā)表自己觀點的時間，避免學生投入了金錢時間但收獲不多的現(xiàn)象。

（四）教學過程即興發(fā)揮，缺乏專業(yè)精神

在上面已經(jīng)強調了廣州一些機構缺乏專業(yè)素養(yǎng)問題的原因。對于教學過程的不規(guī)范，經(jīng)過筆者走訪發(fā)現(xiàn)，問題主要體現(xiàn)在入學、上課、作業(yè)布置方面。部分機構在外國學生入學時只是簡單地詢問目前的漢語水平等級，或者是做一些簡單習題，嘗試通過對話來判斷學生的漢語水平，缺乏科學系統(tǒng)的測試導致可能會浪費學生的時間精力在學習漢語上。此外，一些非專業(yè)漢語老師在上課過程中，并不能及時回答學生的問題，導致學生的問題不能當場解答，嚴重影響漢語教育機構的水平。在課后輔導方面，一些因為私事而沒有上課的學生未能及時得到老師的輔導，導致與正常的教學進度不相符合，嚴重落后，耽誤學生的規(guī)劃[3]。

綜上，筆者認為，新型的漢語國際教育產(chǎn)業(yè)仍需要加大監(jiān)管力度，有關部門也要及時關注培訓行業(yè)的漢語學習者的真實學習狀況，從而發(fā)布更好的法規(guī)條例來維護外國漢語學習者的學習權益。

四、針對上述問題能解決問題的辦法

（一）入學時使用能力報告，滿足不同學生的學習需求與習慣

漢語學習者在入學時可進行能力測試，判斷學生的學習階段，方便老師的對接。這樣的教學有針對性，并且學生不會那么容易產(chǎn)生畏難情緒。通過自主設計不同特色的課程，滿足不同學習者的需求與愛好，如私教課、普通課程、密集課程等。機構還可以通過教師、學生的教學反饋，設計出專屬機構的多元化教材，提升本機構的獨創(chuàng)性和市場上的地位[4]。還可以設立彈性時間，學生若不能前往上課可以選擇取消預約，課程進度不變。這樣的做法有利于學生跟緊教學計劃，不會因為私事而導致落下課程。此外，機構還可以定期舉辦有關中華傳統(tǒng)文化的聚會，對于外國人學習漢語是最好地融入文化背景的選擇。這值得廣州的一些機構去學習，滿足各種各樣學生的學習習慣。

（二）加強教師隊伍自身建設，提升機構教學教育水平

機構在招聘漢語教師時，因以國際漢語教師資格作為指標，并在入職之后對入職老師定期進行教學能力測試，機構可以定期舉辦教研會、員工聚會等提升教師隊伍的備課能力和凝聚力，鼓勵教師參加全國漢語教學競賽，豐富老師的授課經(jīng)驗。保證教師質量可提升機構在市場的口碑。制定機構教師的考核體制，通過學生的學后反饋對相應教師進行獎勵，以此提升各位教師的積極性[5]。以上做法對于自身和學生都是有益處的。

（三）完善教學體系，教學效果可視化

機構應當創(chuàng)新、改善原有的形式教學，真切地關注到每一位學生，為每一位學生制定獨特的教學內容與教學程序。教師在評估學生學習效果時應該同時兼顧學生的聽說讀寫全方位內容，以評級或其他方式給予學生一個可視化的測評報告，并在下一次課堂上及時復習學生的薄弱環(huán)節(jié)，有助于學生進步，也有助于教師對教學方向的調整與修正，從而提升機構的教學專業(yè)性。

（四）完善相應法規(guī)政策，保障教師與學生合法權益

國家應當出臺或完善相應的法規(guī)政策，執(zhí)法部門應該依法依規(guī)對教學機構進行審批，只有取得合法且在有效期內的營業(yè)執(zhí)照才能開展相應的培訓。若不符合標準依舊從事經(jīng)濟活動，要嚴厲予以處罰，并按要求行事。確保教培市場是有法可依、正當經(jīng)營、綠色透明。

五、結束語

廣州處于黃金珠三角地帶，因此來往的外國人十分多，在對外漢語市場上占有極大的優(yōu)勢。教學機構目前的問題主要集中在教師的資格不足、教學能力沒有相應后期的評估機制、執(zhí)法部門對新興起的漢語教學機構的辦學資質等監(jiān)管力度不夠。我們可以提高相應教師應聘的專業(yè)門檻（如設置專業(yè)、證書等門檻）、完善機構的教學體系及教學輸出的相應指標、創(chuàng)新多元化的教學模式、加快相應法規(guī)制度的完善等，以此來促進廣州漢語國際教育市場的蓬勃發(fā)展，弘揚中華傳統(tǒng)文化。