醫院財務管理隊伍建設探究

周成偉

摘要：本文以醫院財務隊伍管理隊伍建設為分析對象，首先概述了醫院財務隊伍管理隊伍建設的內容，接著分析了醫院財務隊伍管理隊伍建設現狀問題，最后論述了醫院財務管理隊伍隊伍建設的建議，以便提高醫院財務管理隊伍隊伍建設水平，促進醫院財務管理工作上一個新臺階。

關鍵詞：財務管理;隊伍建設;凝聚力

在醫院的各項管理工作中，財務管理工作屬于管理工作的一項重要內容，得做好財務管理工作的關鍵在于加強財務管理隊伍建設，一支高素質的財務管理隊伍是提升財務管理工作的重中之重。本文主要探討醫院如何加強財務管理隊伍建設水平，以此提升醫院財務管理質量。

一、醫院財務隊伍管理隊伍建設的概述

醫院財務管理隊伍主要是負責醫院內部的各校財務管理工作，主要包含有管理職能和核算職能。管理職能主要是指財務管理隊伍負責預算、核算、資金管理、監督等各項活動，核算職能主要包含有日常會計核算、費用報銷、現金收支等等方面的工作。

二、醫院財務隊伍管理隊伍建設現狀問題

（一）激勵機制不完善

第一，財務管理隊伍的薪酬制度缺乏公平性，效率也不高。目前，醫院所制定的財務管理隊伍薪酬制度是十年前的制度，該制度主要是根據員工級別確定員工工資崗位，主要將團隊分成三個檔次，他們分別是初級會計師、中級會計師以及高級會計師，同一檔次員工工資水平并相同。雖然這一管理方式能夠激發工作人員提升自身職稱，但是這種薪酬管理模式也欠缺效率和公平考量，不能夠及時反映團隊個體成員貢獻，同時也無法區分團隊成員工作強度，這導致部分員工無法獲取與自身付出相對應的薪酬。現有薪酬分級并不是以工作強度和貢獻確定，而是以級別作為判別工資的標準，容易導致團隊成員內部出現心理失衡的情況，導致工作團隊對于薪酬體系出現不滿的情緒，影響到整個工作團隊的工作效率，影響財務團隊管理水平。與此同時，財務管理隊伍缺乏可操作的考核標準。在建設醫院財務隊伍管理隊伍之時，可操作的考核標準是實現團隊激勵的重要基礎。目前，醫院財務隊伍成員并沒有設置詳細的考核標準，各項考核常常是以其工作崗位作為考核內容，這樣的考核其實并不能夠準確考核財務管理隊伍的工作水平。一些團隊成員的職責較重，承擔著較大的考核壓力，而一些團隊成員的職責較輕，考核壓力相對較低，因此現行考核體系并不能夠準確反映工作質量，而且現行考核制度也可能導致財務管理隊伍成員出現消極怠工的情緒，不利于開展團隊管理工作。

第二，缺乏職位晉升激勵。在醫院財務隊伍管理的方方面面，人員晉升也屬于管理的一項重要內容。目前，醫院財務管理隊伍人員晉升主要是靠領導推薦，因此存在較多的人為因素，并沒有制定出明確的晉升考核標準和流程，也沒有形成成熟的晉升體系，這導致醫院財務管理隊伍晉升渠道相對狹窄，很多普通成員沒有奮斗激情，不知道要達到哪些指標才能夠獲得提拔，也不知曉整個提拔的流程。由此可見，當前醫院管理團隊職位晉升效果較差，這會嚴重影響團隊成員的工作積極性，同時也會嚴重影響團隊人員的管理水平，進而會影響到財務管理隊伍的工作質量。目前，很多醫院財務管理隊伍都是以年輕人為主，而年輕人不僅僅需要關注自身事業，同時也需要關注自身生活。如果得不到滿足，很多青年骨干會離開團隊，尋求更好的發展機會。

（二）溝通不完善

第一，溝通方式非常單一。目前，醫院財務管理隊伍采用自上而下的溝通方式，主要是由領導向工作人員下達工作任務，每周都會開例會，由財務管理隊伍的負責人主持，會上會解決財務管理隊伍所遇到的各種問題。這種溝通方式雖然可以解決一些問題，但是這種溝通方式本身也存在一些局限性，并沒有實現真正溝通。例如，團隊成員無法將自身想法與領導進行面對面的交流，這導致團隊領導不能夠真實了解團隊成員的想法。與此同時，各個問題需要在每周經過匯總之后才會報置管理人員，流程非常長，時間也非常長，缺乏靈活性和機動性。

第二，團隊成員之間可能存在沖突。財務管理工作涉及到方方面面，由若干個小組共同構成，因此團隊成員的數量較多，和團隊成員的素質各不相同，工作內容和工作崗位要求也并不相同，這導致在日常團隊管理中很可能會出現成員矛盾現象。出現團隊成員矛盾的原因主要是由于缺乏有效溝通，缺乏溝通容易導致信息不對稱，致使團隊成員之間難以有效相互理解。團隊成員之間的沖突不僅會影響正常的團隊管理工作，同時也會破壞團隊內部和諧的工作氛圍，會影響團隊的凝聚力，對于整個財務團隊管理會造成不良影響。

（三）文化建設不完善

第一，團隊成員對于團隊隊伍建設目標認知不明確。目前，醫院財務管理隊伍主要是以完成自身工作作為己任，但是并沒有制定出清晰的團隊發展奮斗目標，并沒有將整個團隊目標分解到各個不同工作人員的工作之中，這導致團隊成員并不了解財務管理隊伍的整體目標。在一項調查中顯示，有49%的工作人員并不了解財務團隊管理的目標，有33%的工作人員表示并不清楚團隊工作的目標，而非常清楚的原占比僅有不到10%。

第二，醫院財務隊伍凝聚力并不強。由于不重視文化建設，導致醫院財務隊伍缺乏歸屬感，在團隊內部并沒有營造出良好的氛圍。在實際工作中，一些財務工作人員對于團隊漠不關心，財務人員常常只是關心自身利益得失，并將自身利益得失放在首位。在出現困難之時，醫院財務管理人員常常采用推諉的工作態度，并不會為了團隊利益而積極奮斗，這表明醫院財務管理隊伍建設缺乏凝聚力，這不僅會影響到醫院財務管理隊伍工作時效，同時也會影響到醫院財務管理隊伍未來發展。

三、醫院財務管理隊伍隊伍建設的建議

（一）強化薪酬激勵

第一，不斷完善薪酬激勵制度。在管理財務團隊時，醫院需要發揮物質激勵在團隊管理中的重要作用，通過物質激勵不斷激發工作人員的工作積極性。為此，醫院可以積極推進財務管理隊伍薪酬二次分配，使財務管理隊伍根據自身情況制定出薪酬分配制度。例如，財務管理隊伍可以預留30%獎金作為二次分配獎金，結合員工個人表現狀況進行薪酬再次分配，對于工作成績優異的從而可以給予獎勵，對于壓力較大的崗位也可以給予關照，這樣可以使整個團隊具有較強的凝聚力，可以激發團隊的工作熱情，從而完成各項團隊目標。

第二，不斷強化精神激勵。在醫院財務隊伍建設過程中，精神激勵非常必要，他可以在精神方面改造工作人員，以此提升工作人員工作積極性，同時也可以提高醫院財務隊伍的工作效率。為此，醫院財務管理隊伍可以強化榮譽激勵和情感激勵。例如，醫院財務管理隊伍可以在內部設置優秀工作人員稱號，每半年評比一次，評比出的優秀個人，可以在日后提拔中優先提拔，這樣可以鞭策工作人員積極主動工作，同時也可以號召其他財務管理人員向標兵看齊。情感激勵主要是強化團隊成員之間的相互尊重，團隊管理者需要熟知每一名成員的性格和特點，定期進行交流，肯定其對團隊所作出的貢獻，以此提升工作人員對團隊的向心力，提高醫院財務管理隊伍的管理水平。

第三，構建科學合理的成員晉升機制。在管理醫院財務管理隊伍時，合理的成員晉升機制至關重要，其是提高管理水平的有效法寶。為此，醫院財務管理隊伍需要明確財務職稱晉升標準，需要提升人員晉升的公開性和透明性，減少人為因素的干預。為此，醫院財務管理隊伍需要制定出合理的人員晉升流程，建立考試制度，只有通過考試才能夠得到晉升。通過構建完善的職務晉升制度，可以激發工作團隊的工作積極性，可以使每一名團隊成員看到自己未來的希望，使每一個成員根據自身的特點提高自身的工作技能，以此提高整個財務管理隊伍的工作效率。

（二）強化團隊溝通

第一，積極推進多樣化溝通。目前，醫院財務管理隊伍的隊伍溝通方式相對單一，因此醫院需要強化各種不同溝通方式的運用，可以探索采用上行溝通、平行溝通等多種不同的溝通模式，以此提高隊伍溝通的質量，提升隊伍管理水平。例如，在工作總結時，醫院財務管理隊伍可以采用上行溝通的模式，每個成員可以周為單位，將自身情況匯總，以書面形式上報至領導，以此提升溝通的有效性。平行溝通主要是強化同級部門員工之間的溝通，通過平行溝通可以增強團隊成員之間的默契度，有利于提高整個團隊管理的水平。

第二，解決團隊沖突。在醫院財務隊伍管理的過程中，團隊沖突幾乎不可避免，因此醫院財務隊伍需要強化沖突解決機制建設。例如，醫院財務管理隊伍可以根據沖突的性質采用不同的解決方法，同時醫院財務管理隊伍還可以加強對于沖突的預防，及時發現可能出現沖突的苗頭。與此同時，醫院財務管理隊伍還需要建立問題解決途徑，如果出現不可調和的問題可以及時匯報至領導，由領導解決沖突，減少沖突發生的可能性，以此提高醫院財務隊伍管理的水平。

（三）加強文化建設

第一，制定財務團隊整體目標。為了提高財務管理隊伍的建設水平，醫院需要明確整個財務管理隊伍的目標，同時需要將整體目標細分至各個不同的團隊成員，并且按照時間做好工作評估，以此充分調動團隊成員工作的積極性，進而提高團隊管理的質量。在此期間，醫院財務管理隊伍可以通過集中學習、財務簡報等多種方式強化團隊成員對于目標的理解，使每個成員牢記自身的任務目標，以此推動財務團隊整體目標的實現，進而提高財務管理隊伍的建設水平。

第二，不斷提高財務團隊的凝聚力。在醫院財務管理隊伍建設的過程中，財務管理領導需要發揮出先鋒表率作用，需要不斷提高整個團隊的凝聚力。例如，財務團隊管理領導可以在內部開展業務競賽，業務競賽的內容多種多樣，不僅包含有理論知識競賽，同時也包含有各種各樣的財務技能競賽，通過競賽營造良好的氛圍，進而提升整個團隊的凝聚力，提高團隊成員的歸屬。

四、結語

綜上所述，為了有效提升醫院財務隊伍建設水平，提高醫院財務隊伍管理質量，醫院需要不斷完善財務管理隊伍的激勵機制，強化財務管理隊伍的成員溝通，同時還需要構建良好的團隊文化，以此提高醫院財務管理隊伍的管理水平。

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