衡水市中小學教師隊伍心理健康服務體系的構建研究

宋玉鳳 張婷婷 耿紅霞

摘要：提高中小學教師隊伍心理健康水平，是提高教育教學質量的重要保障。當前，衡水市部分中小學教師面臨“職業倦怠，身心疲憊”“情緒波動大，自控能力較差”“心理壓力較大，壓力源多元化”“人際關系較緊張，師生關系尤其比較緊張”等心理問題。針對影響衡水市部分中小學教師心理健康的因素，文章從政府層面、社會層面、學校層面、家庭層面、個人層面研究如何構建衡水市中小學心理健康教育服務體系，為衡水市教育部門提供參考。

關鍵詞：衡水市；中小學教師；心理健康教育；服務體系

中圖分類號：G650；G443文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2022）13-0043-03

2021年政府工作報告明確提出：要發展更加公平更高質量的教育，構建德智體美勞全面培養的教育體系。當前，衡水市正處于“十四五”規劃開局之年，衡水市教育部門提出“實施教育提質工程”。提高教育質量和水平，必然與教師的整體素質掛鉤，而教師的心理健康狀態是教師整體素質的核心部分，心理健康的教師才能鑄造高質量的教育，才能培養出身心健康的學生。目前，衡水市中小學心理健康教育體系的構建，主要以學生為主，忽略了教師的心理健康教育，導致部分中小學教師的心理健康問題日益凸顯。身心健康的教師是高質量教育的保證，因此，提高中小學教師隊伍的心理健康水平，構建衡水市心理健康教育服務體系，刻不容緩。

一、衡水市部分中小學教師面臨的心理問題

通過對640名衡水市中小學教師（中學教師300名，小學教師340名）的心理健康現狀進行調查，發現部分教師存在以下四個方面的心理問題。

1.職業倦怠，身心疲憊

職業倦怠包括情緒衰竭、低個人成就感和去個體化。目前，一些中小學教師對學校工作出現拒絕情緒，尤其是學校安排的教學之外的工作任務。有的教師對工作興趣低，出現身心疲憊感，對教學和管理往往力不從心。這說明衡水市部分中小學教師出現了職業倦怠，并且有擴大的趨勢。

2.情緒波動大，自控能力較差

對于中小學教師來說，遇事保持鎮靜，有良好的自控能力，是應具備的基本職業素質。但調查發現，有的中小學教師面對情緒性事件時，存在缺少心理自我調適的情況，遇事易情緒化，做事急躁，考慮事情不夠全面，容易出錯。有的自控能力較差，有時還表現出一定的攻擊性。

3.心理壓力較大，壓力源多元化

調查發現，青年教師的心理壓力最大，隨著年齡的增長，心理壓力逐漸減小。心理壓力的壓力源有多個方面，如家庭責任、學校教學要求、個人科研與職稱評定等，以及來自學生、家長、社會和教育部門的評價。家庭角色與教師角色來回變換，一旦處理不當，就容易引發各種矛盾，導致心理壓力逐漸增加，影響到正常的工作和生活秩序。

4.人際關系較緊張，師生關系尤其比較緊張

教師的人際關系主要有師生關系、同事關系。一是師生關系?，F代青春期學生叛逆心較強，多數學生在家庭的寵愛中成長，難免嬌生慣養，抗挫折能力不足。一旦教師言語或行為不當，便會引發學生的逆反心理，導致師生關系緊張。一個學生的逆反行為，有時還會引發其他同學的逆反心理，影響教師對班級的管理工作。二是同事關系。由于教學、評比等各方面利益的沖突，有時同事關系可能比較緊張，這成為影響部分中小學教師心理健康的一個要素。

二、影響衡水市部分中小學教師心理健康的因素

第一，教師自身因素。自身因素是部分教師出現心理問題的根本原因，主要包括人格特點、教學能力、自我認識、職業生涯規劃、情緒管理等。第二，學校因素。目前，衡水市中小學注重提高學生的心理健康水平，但對教師的心理關懷有時還停留于理念層面，不夠重視。有的學校單純把分數作為衡量教師教學水平的重要標準，希望教師不斷提高班級整體分數，使得教師心理負擔很重。第三，社會因素。目前，社會對中小學教師存在著特殊的職業期待：教師就應該多為學生付出。這種職業期待，有時使得教師不得不壓抑自己的一些情感，以符合社會對教師的要求。這種被壓抑的情感，一旦超過了教師所能承受的限度，就會有“井噴”的危險，對教師正常的工作和生活造成消極影響。

三、衡水市中小學心理健康教育服務體系的構建

1.政府層面

（1）將教師心理健康教育融入繼續教育培訓體系。每個教師都需要職業成長，也需要心靈成長。衡水市教育管理部門應將中小學教師心理健康教育與繼續教育相結合，將心理健康方面的知識與技巧融入教師繼續教育內容之中，幫助教師開發潛能，指導教師學會在生活中運用心理調節技巧，促進身心和諧發展，增強心理健康教育效果。例如，與高校專業心理教師合作，對中小學教師開展專項培訓、開設心理講座，圍繞壓力、人際等主題進行線上遠程培訓和線下面授培訓，有效地提高教師的心理健康素養。（2）設置專職心理教師崗位，加強心理健康教師隊伍建設。衡水市教育管理部門應出臺并積極推進中小學專職心理教師的評聘制度，提高對心理教師素質與能力的要求，從源頭上保證優秀人才的加入；為每所中小學設置專職心理教師崗位，專門為全校師生進行心理服務，并制定相應的工作評價體系，保障心理服務質量；設立衡水市心理教師培訓系統，為全市心理教師提供心理培訓與個性督導，促進心理教師的專業化發展，保障心理教師的陽光心態，以便其將心中的陽光灑滿整座校園。（3）設立市級中小學教師線上線下心理健康服務系統。衡水市教育部門應設立衡水市中小學教師線上線下心理健康服務系統，為需要心理援助的教師提供線上心理測試及個人心理咨詢服務。線上心理健康服務系統旨在向衡水市中小學教師普及心理健康教育方面的知識，并提供在線心理測試，如進行職業倦怠、職業壓力等方面的測試，讓教師時時掌握自己當前的心理狀態。線下心理健康服務系統包括學校設立的心理輔導室等，可以為教師提供面對面的心理咨詢服務，幫助教師減少職業倦怠，降低職業壓力，激發心理潛能，更好地應對職業生活。

2.社會層面

（1）轉變不合理的觀念，換位思考理解教師。社會人士要轉變不合理的觀念，不要簡單地認為“教師就應該付出”，要懂得教師也是人，不是萬能的，需要各界人士的理解和包容。社會人士應重視教師的心理健康水平，學會換位思考，站在教師角度思考問題，尊重、理解教師的付出與奉獻，形成尊師重道的良好社會風氣。對于學生出現的各種問題，家長要以幫助孩子、解決問題為目標，心平氣和地與教師進行溝通，通過協商解決問題，避免情緒性言語和行為。要降低教師的職業壓力，減少教師的負面情緒。（2）對教師進行綜合評價。社會人士對教師進行評價時應注重理性評價，不僅從學生成績是否提升方面進行評價，還需要從教師個人修養、教學能力、溝通技能等方面對教師進行綜合評價，為校方提供寶貴意見。這也有助于教師提升自我效能感、增強自信心、減少職業倦怠，進一步完善自己，提高各方面水平。

3.學校層面

（1）建立心理輔導室，規范教師心理健康調查制度。學校建立心理輔導室旨在通過配備心理教師，設立心理輔導地點，讓教師們有心靈放松的港灣；規范心理健康調查制度旨在加強對教師心理健康程度的定期了解，以便為教師及時提供幫助。目前，各機構進行心理健康調查普遍采用的是SCL-90等專業心理量表。如果教師經常做此類專業心理量表，已經“免疫”，學校則可以通過心理專家幫助，采用房樹人、雨中人、個體沙盤游戲等無意識投射方式，間接獲得教師當下內心的情緒與壓力，避免引起教師反感，并錄入教師個人心理檔案，做到及時把握教師的心理動態。（2）進行職業生涯規劃指導，緩解教師壓力。學校應為教師提供平等的自我發展的平臺，讓教師對自我職業生涯規劃有理智的認識，并根據教師特點與現狀，制定有合理挑戰性的目標。目標不宜過多過高，可以分為近期目標、中期目標和長期目標，這些目標要分別與教師的近期規劃、中期規劃和長期規劃相對應。（3）針對不同年齡、心理問題的教師團體，開展形式多樣的心理輔導活動。學校在充分了解不同年齡階段的教師心理健康現狀、問題及需求的基礎上，可以結合本校實際情況，提供針對性心理服務。例如，聯合高校心理專業教師，根據教師不同的年齡階段、不同的心理問題，設置不同的心理工作坊目標、內容與課時，對教師進行心理健康方面的培訓，使得中小學教師有機會借助心理教師、同事等力量，及時釋放壓力，舒緩情緒，獲得心靈的滋養，提升心理能量，以更陽光的心態面對工作與生活。部分教師在職業發展過程中會出現程度較輕的心理問題，即一般性心理問題，學校可以采用團體心理輔導的形式進行干預。其主要涉及以下三種心理輔導：職業發展團體輔導、壓力管理團體輔導、人際管理團體輔導。職業發展團體輔導旨在幫助教師提高自我認知能力，明確職業角色定位，明確發展目標，減少職業倦怠，同時幫助教師進行合理的職業生涯規劃，確定職業發展目標、制訂職業發展計劃以及明確需要提升的能力；壓力管理團體輔導旨在運用團體心理輔導技術或心理宣泄技術幫助教師釋放壓力，將壓力轉化為動力，并調整情緒和管理情緒，轉變面對壓力的心態；人際管理團體輔導旨在通過團體心理輔導技術、心理繪畫接龍技術、團體沙盤游戲等技術幫助教師探索人際困擾，提高人際溝通技能，增強團隊協調技能，加強教師與領導、教師與學生、教師與家長之間的協調與合作。在心理輔導過程中，相關人員需要提前了解團體成員所面臨的具體的心理問題，有針對性地設計心理輔導內容，讓教師覺得在百忙之中參與心理輔導是值得的，對自己有切實的幫助。

4.家庭層面

家庭是教師心靈的歸屬，是教師工作動力的重要來源。中小學教師普遍面臨著較大的工作壓力，需要來自家庭的鼓勵與支持，需要家庭做堅實的心靈后盾。家庭的溫馨有助于教師及時處理工作和生活中的消極情緒，保持良好的心理健康狀態。

5.個人層面

作為教師需要增強自我意識，主動探索自己、悅納自己，這是教師保持良好心理狀態的重要步驟。要通過教育機構、學校、其他心理健康教師的幫助，努力提升自我認知能力和個人修養。教學任務較重、學校事務較多，教師要學會進行情緒自我調節、壓力自我調節，如向朋友傾訴、參加體育運動、聆聽舒緩的輕音樂等。必要的情況下，可以進行線上或線下心理咨詢，尋找問題原因和解決方法，及時調整身心狀態。

“師者，所以傳道授業解惑也。”解惑，不僅是幫助學生解決學習、人際上的困惑，更是幫助學生解決成長中的困惑。教師是知識的傳授者，更是學生心靈的培育者。要發展高質量的教育，促進中小學生全面健康發展，教育部門、社會、學校就應采用各種方式，幫助教師提高心理健康水平，這是整個民族振興的關鍵之所在。

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Research on the Construction of Mental Health Service System for Primary and Secondary School Teachers in Hengshui City

Song Yufeng1， Zhang Tingting1， Geng Hongxia2

（1. Department of Education， Hengshui University， Hengshui 053000， China；

2. Yucai Street Primary School， Hengshui City， Hebei Province， Hengshui 053000， China）

Abstract： Improving the mental health level of primary and secondary school teachers is an important guarantee to improve the quality of education and teaching. At present， some primary and secondary school teachers in Hengshui are facing psychological problems such as "job burnout， physical and mental fatigue"， "large emotional fluctuation and poor self-control ability"， "high psychological pressure and diversified stressors"， "tense interpersonal relationship， especially the relationship between teachers and students". In view of the factors affecting the mental health of some primary and secondary school teachers in Hengshui， this paper studies the strategy of building the mental health education service system of primary and secondary schools in Hengshui from the government level， social level， school level， family level and personal level， so as to provide reference for the education department of Hengshui.

Key words： Hengshuicity；primaryand secondaryschoolteachers；mentalhealth education； servicesystem