混合教學模式下“國際結算”課程教學改革實踐

周文君

(安徽信息工程學院 管理工程學院，安徽 蕪湖 241000)

近年來學界有關混合式教學的理論與實踐研究相當豐富，李逢慶對混合式教學的理論基礎與教學設計進行了詳細闡述，認為這是課堂教學的延續性創新，是借助媒體技術提供適當學習資源與活動，取得最佳教學效果的教學方法[1]。目前很多高校課堂仍以大班為主，傳統教學活動居多，實施小組討論式教學活動較為困難。實踐證明，實行小班個性化教學、線上線下混合式教學所帶來的教學效果要比傳統教學好。

混合式教學模式中，線上虛擬課堂要求學生根據學習清單自主完成各類學習任務，這對于其提升自主學習能力有較大幫助。在教學實施過程中教師一般對學生進行個性化及小組教學，針對個案可引導式、啟發式地帶領學生進行發散思考，建構知識體系，培養學生高階思維能力。當前教學中，無論是網絡還是面授教學，都有混合的趨勢，既可利用面授交流的方便、直接、快速反饋優勢，也可利用網上豐富資料進行深度反思討論。教師如何精心進行教學活動設計，有效組織管理虛實課堂活動，促使學生自主學習能力提升，通過真實課堂任務學習整合碎片化知識，實現深度學習與知識運用[2]，值得深入研究。

以國際經濟與貿易專業核心課“國際結算”為例，該課程的教學仍存在以教師為主導的“一言堂”現象，這種教學法在有限的學時內無法讓學生完成學習目標，并提升國際貿易實務操作能力。目前，高等院校均在積極探索混合式教學，但據調查發現，國內大部分高校“國際結算”課程學時基本設置為32學時(理論24+實驗8)或48學時(理論32+實驗16)，教學內容偏理論輕實踐，以教材為主導的知識更新較慢。“國際結算”課程混合式教學仍存在以下突出問題：首先，開展線上教學時，教師不能與學生進行實時互動交流，無法觀察學生學習過程中的現實表情，實施期間線上課堂普遍存在諸如網絡信號不穩定、學生自制力差等眾多不可控因素，線上教學實施效果不盡如人意；其次，線下小組教學案例與角色扮演項目設置較為隨意，實踐能力培養形式大于內容，課程考核評價相對較單一，無法真正體現“以學生為中心”的思想；最后，教師在混合式教學過程中缺乏閉環管理，往往偏重課前與課中學習，而忽視了課后拓展學習及課程教學管理評價等鞏固與優化階段的重要作用。因此，如何結合“國際結算”課程特點，實施有效的混合式教學法值得深入討論。

一、“國際結算”課程的特點

“國際結算”課程是國際貿易專業核心課之一，是一門多邊交叉微觀經濟學科，側重于國際貿易業務收匯結匯環節，涵蓋票據運用、方式操作、單據處理與融資方式等。授課對象是國貿專業大三年級學生，具備一定的專業基礎，對國際貿易理論與實務知識有所掌握。該課程主要表現出以下特點：

(一)涉外性與實踐性

國際結算業務是為了清償債權債務關系，需要不同國家銀行共同配合完成貨幣收付業務，在國際結算過程中所使用的票據和單據以英文居多，教師在教學中需穿插英文教學，尤其是對一些專業術語如SWIFT、電匯條款、信用證條款等進行英文解讀，這就要求學生不僅要懂得中文專業知識，還需掌握英文讀寫技能。眾多高校采用雙語教學法，但實施過程仍有瓶頸。另外，實際結算業務所要求的單據較多，單據需滿足“完整性、及時性、一致性”等原則，這就對業務員的實踐操作能力提出了更高要求。高校專業課程設置應更側重實踐性內容的學習，能解決實際業務問題才是關鍵。

(二)多樣性與前沿性

近年來，隨著跨境電商的發展，國際結算方式也變得更加多樣化，除傳統方式如匯付、托收、信用證等外，還有新興的支付與融資方式，如電子轉賬、PayPal、國際保理、銀行保函、融付達、打包貸款等。而教材內容更新速度遠跟不上結算方式發展的速度，存在嚴重滯后性。隨著我國市場加速開放及相關政策的影響，人民幣跨境業務快速發展，2020年新冠疫情全球肆虐，我國展現大國風范，人民幣“全球避險資產”的功能逐步顯現，據中國銀行業協會《人民幣國際化報告(2020)》顯示，2020年人民幣在跨境收支中的使用比例創歷史新高，同比增長44.3%。在國內國際雙循環發展格局下，人民幣在跨境貿易中的使用越來越多，這些前沿性話題應在“國際結算”課程教學中有所體現。

(三)繁復性與關聯性

“國際結算”課程涵蓋內容繁多，包括結算工具、結算方式、貿易融資等內容，具體又涉及國際慣例、清算系統、銀行網絡、SWIFT組織、結算票據與單據、結算業務流程、結算風險與防范措施、融資方式等細節內容。這些相較于國內結算更為復雜，在有限學時內按部就班的理論教學很難完成任務。另一方面，本課程與國貿專業其他課程間存在較大關聯性，如“國際貿易實務”“外貿單證實務”“國際商法”等，如何處理各課程間的教學側重點，需要各授課教師準確把握各課程的教學目標，在教學設計上進行統籌規劃并適當調整。

二、“國際結算”課程混合式教學改革實踐

(一)教學目標

在教學活動開始前，教師應非常清楚課程的教學目標，即應該教給學生什么？如何轉變教學觀念？怎樣讓學生主動學習？期待學生從課程教學中獲得什么能力？“國際結算”課程教學目標是期望學生掌握以下知識與能力：第一，逐步掌握科學的學習方法，增強對國際結算知識及專業術語的學習，從整體角度把握國際結算的概念、類別、基本內容以及其中涉及的往來銀行、法律與國際慣例等相關知識；第二，能夠運用所學知識進行國際結算流程操作，包括各主要結算方式流程的掌握(匯付、托收、信用證、國際保理等)及各類單據的審核，如匯票、發票、保險單、運輸單據、原產地證書、裝箱單、商檢證等等；第三，提升英語交流能力，本課程眾多單據均是英文格式，有助于學生提升英語閱讀與書寫能力；第四，培養良好的審證習慣，單證工作原則堅持“單單一致、單證一致”，這就要求工作與學習過程中必須嚴格要求自己，做到“正確、完整、及時、簡潔、嚴謹”。

(二)教學過程

為培養學生獨立思考的能力與專業技能，課堂不再以教師單方面滿堂灌模式進行，而是積極應用混合式教學法，讓學生在教師的引導下，圍繞所學強化理解。每一模塊知識課堂上的教學案例與文獻案例相結合、角色扮演、實驗操作等方法共同促使學生主動學習，突顯學生在教學活動中的主體地位。

1. 線上教學資源培養自主學習能力

混合式教學下教師提前建設好線上資源模塊，學生自覺完成課前學習。以“國際結算”課程信用證章節為例，課前教師在線上平臺發布導入學習視頻，重點講解本節課程的主要知識點，如什么是信用證，其業務涉及的主要當事人有哪些，分析開證申請人、受益人和開證行間的關系等。線上視頻資源可隨時暫停或者回放，而教師為管理學生自主學習進程，可創建一些額外的步驟，視頻播放設置一些“障礙”，以確保學生不只是停留在觀看視頻的階段，還要積極與視頻互動，有針對性地引導學生思考問題。設置一些淺層問題，如視頻中首先給出這樣一段話：“PAYMENT BY IRREVOCABLE SIGHT L/C ISSUED BEFORE AUG 28th，2021 AND ISSUED BY BANK OF CHINA，SHANGHAI BRANCH”，要求學生思考兩個單詞ISSUE分別表示什么意思，這里的L/C是什么性質的支付方式，L/C的類型是什么，銀行在這其中的角色是什么等。接下來第二個階段主要講解信用證內容，以案例分析方式講解信用證性質與特點，發現問題并深入理解其內容，附上信用證式樣，包含各條款的解釋，如信用證自身條款、裝運條款、匯票內容、貨物描述、單據條款、UCP600內容等。最后通過在線練習與在線測試診斷學習過程中存在的問題，學生通過自主完成課前學習及測試，學生測試的結果反饋給學生，讓學生對課程有初步認知；教師則根據學生的測試結果，及時調整教學方案，有針對地教學[3]。課前三階段的學習與能力可通過圖1體現。

圖1 課前階段學習與能力表現

2.深度混合教學強化綜合素質能力

在混合式教學模式下，教師和學生應相互配合，實現線下與線上的聯動，促進深度教學與深度學習。在面對面課堂中，學生是主導，教師引導。教師針對學生前期所學，一方面引導學生自我總結信用證的概念，并輔以案例分析，從如下方面帶領學生深入解讀其概念：第一，信用證的基本關系人及業務流程；第二，誰承諾付款；第三，付款條件是什么(單據、期限、金額等)；第四，信用證的特點與性質。另一方面充分利用線下有限課時深入講解不同種類信用證，包括一般跟單信用證，如不可撤銷、承兌、付款、議付，還有其他特殊跟單信用證，如可轉讓、背對背、預支信用證等，需要掌握各類信用證的特點、表示方法與適用范圍等。在教學中發現有部分學生對相似內容不理解，此時教師可集中復習難懂的概念或糾正對知識的錯誤理解。

為激發學生學習動力，教師需將自主學習與合作學習相結合進行教學設計，開展教學活動[4]。在教學活動開展時，學生可根據教師創設的具體學習任務情境，主動建立新舊知識之間的聯系，小組內成員分工合作，對新問題進行深度討論，總結建構新知識。在“國際結算”課堂上為更好地學習信用證業務流程，掌握各角色職責，組員A扮演開證申請人，負責根據買賣合同申請開立信用證；組員B扮演開證銀行，負責根據申請書開出信用證并承擔第一性付款責任；組員C扮演通知銀行，將信用證通知到受益人；組員D則扮演受益人，需以合同為依據認真審核信用證并按要求出運貨物與繕制各類單據；組員E作為付款銀行，按照“單證一致、單單一致”原則審核單據再付款。小組合作學習往往存在“搭便車”行為，為避免這種現象發生，教師可針對每個角色設置問題，并要求學生進行自我點評、生生互評等活動，培養學生的批判性思維和解決問題的能力。因此，在此環節中教師應實時記錄各角色表現與存在問題，如在課中互動環節，教師情境任務實施后，指出學生演示時存在的知識性錯誤，以問題引路，開展課堂測驗，并提出問題“如若進口商破產了，銀行還需承擔付款責任嗎？”扮演開證申請人和銀行角色的學生需積極參與實時答題，而其他學生則根據答題結果，小組間再次進行深度討論，對小組討論后仍有疑慮的，及時向教師反饋問題。

線上線下混合教學需要師生互相配合完成，教師側重于“盤點激活、引導教學、答疑評價”深度教學，而學生需進行“不斷學習、習得新知、積極思辨”深度學習，教學目標、教學活動與教學評價實現三位一體。具體表現如圖2所示。

圖2 混合式學習模式下三位一體教學思路來源：參考馮嬋(2020)深度學習思路[5]

3.線上線下共同拓寬課堂教學空間

混合式課程學習不可能只局限于課前與課中階段，有效銜接課后也是學生鞏固知識的重要環節，同樣是克服遺忘的有效手段。在混合式學習模式下，學生可從線下與線上兩個平臺綜合提升課后學習效率，針對每個角色靈活設置問題，實踐教學形成“第一課堂實驗教學環節+第二課堂競賽活動+網絡課堂拓展學習”三融合模式。在第一課堂教學中設置實驗任務進行角色扮演，增強業務實踐操作技能；利用第二課堂各類學科競賽，強化實際問題解決能力；充分利用網絡課堂資源，提升自主學習能力，不斷鞏固學習效果，實現三位一體的教學目標。

第一，利用線下資源，學以致用。考慮理論知識的繁復性，學生以思維導圖(見圖3)等形式回顧與復習國際結算相關理論知識，并聯系實際，如登錄銀行官方網站，查閱國際結算有關內容、產品特點、辦理流程、適用客戶等，以此強化知識的理解記憶；針對教師推薦的“對外經貿實務”各類期刊文獻或前沿資料、外貿單證中心公眾號等進行延伸閱讀，拓寬知識廣度，文獻資料如“孟加拉國出口信用證結算問題分析及建議”[6]“信用證結算下受益人提交‘偽造提單’的不同法律后果及啟示”[7]“信用證項下單據不符點的靈活處理及預防”[8]等。學校對學生積極參與各類學科競賽給予大力支持，為知識靈活運用提供保障，國貿專業學生可參加的學科競賽較多，如B2B或B2C模擬賽、國貿技能比賽、商務談判比賽等，此類競賽專業性較強，涉及國際結算方式的內容較多，需要一定理論基礎才能實戰操作。線下教學后完成教師布置的課后作業，訓練并檢測學生自己知識整合應用與創新能力，不再把記憶性知識點作為課程學習的主要考查點，而是實現深度學習建構知識與運用知識。

第二，利用線上資源，拓寬視野。一方面，線上平臺的優勢在于已上傳的資源可重復使用，“課前預習+課后復習”的模式循環讓學生能有效彌補課中階段的信息缺失。另一方面，教師在學習平臺發布拓展性探究問題，如“信用證軟條款問題與修改”“國際貿易中信用證風險與防范”等，學生通過發帖、互動交流方式討論，點評他人的帖子，恰當回應他人對自己觀點的評論，討論帖子的深度表明學生進行批判性思考的程度。教師在課后空余時間查看內容后回復學生各類討論問題，還可判斷學生討論問題的深度。第二課堂的時間充分利用，有助于提高學生學習效率與質量，拓寬學習視野，培養思辨能力。

三、“國際結算”課程多維教學評價與反思

在混合式教學中，前期教學實踐設計固然重要，然緊隨其后的評價與反思作用亦不容小覷。此處評價包括三個維度的多樣化測評，即該課程如何考核、學生自我學習評價以及學生對教師教學過程的評價，根據反饋結果教師定期進行教學組織管理情況反思。

(一)構建多元課程考核評價體系

為了評價學生學習成效，“國際結算”課程的考核評價體系包括三大模塊，即課前自主學習(20%)、課中過程評價(40%)、期末學習成效考核(40%)。其中課中考核時注重對小組合作探究學習進行綜合評價，例如在信用證章節的角色扮演環節，先由學生自我評價，其次由組員進行評價，再次各組相互評價，最后由教師進行點評，并通過愛課堂平臺進行打分匯總(見圖4)。具體評分標準可從專業知識理解掌握、團隊協作貢獻度、人際關系、溝通交流、語言表達、發現與解決問題等多維度進行綜合考量。

圖4 “國際結算”課程考核評價體系

(二)引導學生進行自主學習評價

為監督和檢查自主學習效果，掌握學生學習進度，教師可以開展多樣化的教學評價活動，如個人作業、合作作業、互評/自評、在線測試、發帖討論、作品展示等[9]。這些評價活動各有優劣，學生在完成活動時能對自己所學及時診斷，一些活動還能激發學生求知欲。期間，教師充當組織者與引導者，對于學生自學存在的問題進行及時糾正，并可在空閑時間隨時看到其學習現狀，對表現優異者進行表揚，同時督促其他學生，促使線上教學活動持續有序進行。對于學生自身而言，為評價自主學習的程度，也可根據以上活動設計課程學習檢查表，在學習過程中使用，掌握學習進度與知識掌握情況，如表1所示，其中學習進度反映學生自主學習計劃完成度，而具體掌握程度則在表格最后一列反映，黑色圓圈可表示完成情況，白色圓圈表示未完成，具體完成多少由實際情況而定。

(三)加強教師教學管理多維評價

在整個課程結束后，教師可在線上平臺組織設計一次調查評價，并收集學生反饋的數據信息，從中了解學生的想法，用于改進教學內容，進一步優化課程組織活動與課堂管理活動。調查問題可以但不限于包括以下內容，一級評價指標包括五個維度：教學內容、教學能力、教學方法與態度、教學效果、師德行為等。滿意度用五星級表示，具體為多少由實際情況而定。《論語·學而》中曾子說“吾日三省吾身”，這也體現了反思的重要性，堅持教學反思，揚長避短。教師對評價結果進行具體分析與總結反思，堅持正確的教學管理思路，也對某些不足之處糾偏。

四、結語

為更好達到混合式教學目標，教師應有效銜接虛實課堂，不斷優化線上資源，激發學生學習熱情，在真實課堂中通過團隊協作強化綜合素質能力，課外拓展教學空間，引導學生主動思考與學以致用。實際教學中教師可采用不同教學模式，如角色擬真情境式、小班翻轉式、合作探究式等，讓學生產生學習興趣，并利用多元課程考核評價體系，引導學生進行自主學習評價，以及教師教學管理多維評價，促進課程教學的管理，提高課程教學的質量。

表1 “國際結算”課程自主學習情況檢查表

表2 關于“國際結算”混合式教學課堂組織管理的調查評價