“課程思政”視角下的?外貿(mào)函電?教學探索

孔丹冰

(廣州大學紡織服裝學院，廣東 廣州 510165)

一、引言

經(jīng)濟發(fā)展全球化給中國帶來了時機和發(fā)展，也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。面對當今意識形態(tài)、價值觀等領域的碰撞和融合，2020年5月份，教育部公布了?高等學校課程思政建設指導綱要?，明確要進一步推動高等院校的課程思政建設，讓思想政治教育始終貫穿于我國的人才培養(yǎng)體系中，讓每門課程都參與到德育工作中，從而提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量[1]。英語課作為高等院校的課程之一，不僅要培養(yǎng)學生的英語應用能力，還需要引導學生深刻理解社會核心價值觀和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，讓學生在今后的跨文化交際中既有民族自信心，又能得體、有效地與來自不同文化的人交流。

目前，國內(nèi)大多數(shù)學者在研究高校英語課程思政的時候，主要從公共英語課程出發(fā)，而對專業(yè)英語課程的思政建設討論較少。文章嘗試以?外貿(mào)函電?課程為載體，以大連理工大學出版社的?外貿(mào)函電(第四版)?教材為例，探索在商務英語專業(yè)課程中進行“課程思政”建設的方法。

二、商務英語專業(yè)課程思政的必要性和可行性

(一)實施課程思政的必要性

商務英語是一個應用型學科，屬于專門用途英語的一個分支。商務英語專業(yè)采用“英語為本、商務為綱”的學科架構(gòu)，與國際貿(mào)易、跨境電子商務、國際商務等多個學科互相滲透、融合[2]。

商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)應當以社會需求為導向，旨在培養(yǎng)具有良好的思想道德水平同時又掌握必要的英語交際能力和商務實踐能力，能夠用英語從事跨境貿(mào)易、涉外文秘、金融、外事等工作的“應用型”人才。作為我國對外商務交流的未來從業(yè)者，商務英語專業(yè)學生的水平和素質(zhì)將會影響到我國的對外文化交流。因此，必須加強對商務英語專業(yè)學生的政治教育，讓社會主義核心價值觀的種子扎根于學生的心中，打造符合國家需要的對外交流人才。

目前，筆者所在院校的商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，開設有?毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論??思想道德修養(yǎng)與法律基礎??形勢與政策?等三門思政類課程，是對學生進行思想政治教育的主要課程，共5.5個學分，約占商務英語專業(yè)總學分的4.2%。

商務英語專業(yè)的教學目標中既包括專業(yè)知識和技能目標，也包括職業(yè)素質(zhì)目標。但在傳統(tǒng)的日常教學中，專業(yè)教師更多地注重于知識的傳授和技能訓練，很少將思想政治教育融入課程實踐，同時也缺乏系統(tǒng)的教學設計。

高校學生的思想政治教育不能僅僅依靠馬克思主義理論課程，也需要其他各類課程的積極配合，對思政課程形成一個良好的補充和輔助，發(fā)揮好每門課程的德育作用。所以，對商務英語專業(yè)課程進行思政教學改革迫在眉睫。

(二)實施課程思政的可行性

就商務英語專業(yè)來說，很多專業(yè)課程的內(nèi)容中都包含有大量的思政元素，如英語報刊中涉及國內(nèi)外的時政熱點，跨文化交際中文化意識的對比等，值得教師們?nèi)シe極挖掘。而課程思政可使得商務英語專業(yè)教學更加豐富，進一步提升教學效果。

?外貿(mào)函電?課程是筆者所在學校商務英語專業(yè)的一門專業(yè)必修課，于第四學期開設，先修課程有綜合英語、基礎英語寫作、英語閱讀、國際貿(mào)易實務等課程。主要介紹外貿(mào)業(yè)務信函的寫作原則和基礎理論知識，并且通過一些典型的信例和練習，讓學生熟練掌握外貿(mào)業(yè)務中各個環(huán)節(jié)的常用語，包括專業(yè)術語、句型及習慣表達等，目的是使學生具備商務英語函電的閱讀和寫作能力，為將來從事外貿(mào)活動打下良好的基礎。課程涉及對外貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)，從建立業(yè)務關系到詢盤發(fā)盤再到交易的達成，以及主要交易條款的磋商，如支付、包裝、保險等方面的內(nèi)容。根據(jù)這些內(nèi)容，可從愛國情懷、社會主義核心價值觀、職業(yè)修養(yǎng)、法治意識等方面進行課程思政建設。

三、外貿(mào)函電“課程思政”改革的探索實踐

結(jié)合黨和國家對高校課程思政教育的相關要求和外貿(mào)函電課程本身的特點，外貿(mào)函電“課程思政”的培養(yǎng)主要從以下幾個方面進行探索實踐。

(一)加強職業(yè)道德教育

?外貿(mào)函電(第四版)?教材的第一單元是介紹商務英語信函寫作的基本原則，一共包含有七個，分別為:完整、清楚、具體、禮貌、簡明、體諒和正確。從表面上看，這七個原則是寫好商務信函的規(guī)范要求，是文字運用的技巧和語法的正確運用。而從深層次看，這些原則卻體現(xiàn)了寫信人的文化素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)。所以，教師應該特別提醒學生注意，把這些原則內(nèi)化于心，用以指導自己的行為。筆者在教學中，會給學生強調(diào)以下幾個原則。

1.完整原則

一封商務信函的完整性包含兩個方面:第一是結(jié)構(gòu)的完整，第二是內(nèi)容的完整。在發(fā)送郵件之前，寫作人需要檢查所有的事情是否都討論到了，對方所有的問題是否都已經(jīng)回答清楚。比如客戶來函詢盤，提了三個問題，而業(yè)務員在回信中只回答了其中的一個問題，這顯然就沒有完整回復對方的來信。在這種情況下，客戶可能需要再次甚至多次追問，這就浪費了雙方的時間和精力。所以，筆者會告訴學生，不做“擠牙膏”的業(yè)務員，要有敬業(yè)精神，珍惜雙方時間和精力，認真對待每封信件，有針對性地進行回復。如果要更進一步增進對方的好感，還可以主動提出建議或方案，體現(xiàn)自己的專業(yè)和優(yōu)勢。

2.禮貌原則

在對外貿(mào)易中，與客戶建立和保持良好的關系是非常重要的，因此函電往來要注意以禮待人。禮貌原則可以通過詞匯和語氣的選擇來體現(xiàn)，比如經(jīng)常使用please，thank you等禮貌詞匯，也可通過情態(tài)動詞來表達更加客氣、委婉的語氣；減少否定詞的使用，多使用友好、肯定的詞匯。當需要指出對方不盡如人意的地方時，則盡量采用婉轉(zhuǎn)的表達方式，如被動語態(tài)等。當表達與對方相左的意見時，可使用It seems，I'm afraid等模糊限制語。另一方面，寫信人要做到真誠、周到，在溝通中保持不卑不亢的態(tài)度。此外，及時迅速地回復客戶也是一種禮貌的體現(xiàn)。在對外貿(mào)易中，文明禮儀是否到位，不僅是個人的形象問題，更代表公司的形象問題，所以禮貌原則不可忽視。

3.體諒原則

中華文化有著強大的包容性，對各種外來文化能夠做到求同存異兼收并蓄。在對外貿(mào)易中，雖然雙方的文化不同，但目標是相同的，都希望在合作中實現(xiàn)互利共贏。為了達到這一目的，在與客戶交流時，應學會換位思考，多站在對方的立場上去考慮問題，解決對方的問題和困難，這也是良好職業(yè)道德的表現(xiàn)。在商務信函的寫作中，有一條“You Attitude”原則，其核心是在商務交際活動中，切實把對方的利益放在第一位，以積極、肯定的態(tài)度去解決問題。比如，在人稱代詞的選擇上，多使用第二人稱，讓收信人與所傳遞的信息之間建立直接聯(lián)系，減少使用第一人稱的頻率，不要凡事都以“我認為/我覺得……”為開頭；多使用肯定、積極的詞匯，強調(diào)我方能夠為對方提供的東西，而不要只說我方無法完成的事情，明確告訴對方“下周五能收到貨”，就比“我方這周無法發(fā)貨”更能體現(xiàn)對收信人利益的關注。大學生在校期間，如果能夠通過這樣的學習，正確理解職業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范，將有助于增強職業(yè)責任感，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為習慣。

(二)增強文化自信，培養(yǎng)愛國情懷

中華文化源遠流長，生生不息，值得我們一直傳遞下去。因此，在?外貿(mào)函電?課程的教學中，教師可以結(jié)合課本例信，讓學生了解我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，幫助學生增強文化自信，培養(yǎng)愛國情懷。

中國文化最具代表性的領域包括陶瓷工藝、茶文化和絲綢工藝。在課本的例信中，經(jīng)常會出現(xiàn)與陶瓷交易有關的句子。中國陶瓷文化的歷史源遠流長，甚至可以作為中華文明的象征。“中國”一詞的英語表達為China，與“瓷器”一詞的英語表達相同，由此可見瓷器在外國人心中的位置[3]。在?外貿(mào)函電?課程的教學中，筆者以例信中的句子為基礎，展開講解陶瓷知識，讓學生了解陶瓷文化，愛上陶瓷文化，建立文化自信。除了瓷器之外，中國的茶葉文化在國際上也是影響深遠的。我國是世界上最早發(fā)現(xiàn)和利用茶樹的國家，也是全球茶葉出口的主要國家。筆者會讓學生分小組活動，搜集資料，了解茶葉外貿(mào)的發(fā)展趨勢和茶葉文化品牌策略，然后做成PPT進行展示。通過這些活動，學生對茶葉文化有了更深刻的理解。

在?外貿(mào)函電?的例信中，也經(jīng)常涉及農(nóng)產(chǎn)品的進出口，如大米、小麥、玉米等。一方面，我們應當看到，中國的糧食因為質(zhì)優(yōu)價廉，受到許多國家的青睞；而另一方面，我們也應當清楚地看到，我國每年仍要進口大量的糧食。中國雖然是糧食大國，但也是糧食進口大國，既要從歐美等發(fā)達國家大量進口，也會出口到周邊發(fā)展中國家。在教學中，筆者引導學生上網(wǎng)查閱我國糧食進出口業(yè)務的有關數(shù)據(jù)，了解雜交水稻之父袁隆平院士的生平事跡，讓學生明白:正是因為有許多像袁隆平院士這樣的人，一輩子投身于糧食的種植研究，為我國糧食安全和農(nóng)業(yè)進步不懈地努力，才有我們?nèi)缃褚率碂o憂的日子。因此，每個人都應當自覺傳播糧食文化，倡導節(jié)約精神，愛惜糧食，在每天的三餐飲食中積極參與“光盤行動”，努力踐行社會主義核心價值觀。

?外貿(mào)函電?課程中還會涉及其他的中國特色產(chǎn)品，如:絲綢、手工藝品和紡織品等。教師應以這些特色產(chǎn)品為切入點，介紹這些產(chǎn)品的歷史及相關文化知識，讓學生了解并從心底認可這些中國特色文化，從而培養(yǎng)學生的愛國情懷。

(三)加強法治教育

?高等學校課程思政建設指導綱要?也提出，課程思政建設的內(nèi)容之一是在學生中開展法治教育。教師要引導學生學習并正確領悟習近平主席關于全面依法治國的指導思想，樹立牢固的法制觀念，堅定地走社會主義法治道路。讓學生深化法治觀念，懂法、用法，學會用法律維護自身權(quán)益、參與社會公共事務、解決在工作和生活中遇到的矛盾糾紛。為了確保國際貿(mào)易的順利開展，國際貿(mào)易業(yè)務流程必須合乎法律規(guī)范。并且，由于國際貿(mào)易的雙方一般來自不同的國家或地區(qū)，法律和規(guī)章制度都各有不同，國際貿(mào)易所適用的法律法規(guī)有較大的不同。所以，作為對外貿(mào)易的從業(yè)者，必須熟悉并自覺遵循相關的法律法規(guī)。因此，在教學過程中，有必要對學生進行相關的法制教育。

在講解業(yè)務磋商的環(huán)節(jié)中，筆者讓學生進行模擬洽談并進行討論，目的讓學生明白，在進行外貿(mào)業(yè)務洽談時，要堅持自由、平等的原則，嚴格按照當?shù)叵嚓P的法律法規(guī)開展各項業(yè)務辦理工作。同時，要自己銷售的產(chǎn)品充滿信心，不急于求成，平等談判，不卑不亢，才能維持長久業(yè)務合作關系。

在講解訂單與合同部分時，筆者通過案例分析，讓學生了解相關的政策法規(guī)，也教育學生要堅持誠信、敬業(yè)的原則，嚴格履行合同條款中所規(guī)定的自身義務，按約定完成運輸、保險等流程。

而在進行外貿(mào)業(yè)務爭議的處理時，也可以通過外貿(mào)案例，讓學生明白要堅持和諧、公正、法治的原則。產(chǎn)生合同爭議和糾紛時，應首先通過友好協(xié)商去處理，爭取維持雙方的和諧氣氛；在協(xié)商無法解決的情況下，應通過合法的途徑公正地解決雙方的糾紛，這樣才能實現(xiàn)長久的合作和雙贏。

(四)引導學生關注時事，關注現(xiàn)實問題

?高等學校課程思政建設指導綱要?中還提到，課程思政教育不能止步于課本知識，而要積極引導學生關注身邊的現(xiàn)實問題，深入社會實踐，提高解決實際問題的能力。?外貿(mào)函電?課程中，教師可以利用一些時事熱點，讓學生進行資料收集和分析討論，既增加了教學的趣味性，也可以幫助學生把課堂所學與實際相聯(lián)系，學以致用。

在講解保險這一單元的時候，筆者引入了“長賜號”貨輪在蘇伊士運河擱淺的案例。2021年3月，一艘名為“長賜號”的巴拿馬籍貨輪在蘇伊士運河擱淺，事故導致這條全球數(shù)一數(shù)二繁忙的運河雙向交通大阻塞。這一事故引起了全世界的關注，而事故所引起的損失和賠償也異常復雜。筆者讓學生上網(wǎng)收集相關資料，并分組討論該如何進行保險的賠償。在討論的過程中，學生加深了對國際貿(mào)易海上運輸風險和保險相關政策的認識，也提高了分析、解決實際問題的能力。

四、?外貿(mào)函電?課程思政建設的教學反思

進行課程思政建設，教師是一個關鍵因素。在進行教學探索實踐的過程中，筆者也進行了一些反思，認為教師應當做好以下幾點。

(一)樹立正確的價值觀

在高校中進行課程思政建設，要想充分發(fā)揮教師的引導作用，首先教師應該具有良好的政治素養(yǎng)。因此，商務英語專業(yè)的教師應該確立正確的人生目標和政治立場，自覺將個人的進步與國家前途密切相連，才能在教學過程中增加思想政治教育的感染力與說服力，從而更好地完成教師的職責與使命[4]。

(二)積極鞏固專業(yè)知識

當今的社會，知識更新的速度在不斷加快。語言也是動態(tài)的，一直隨著社會的發(fā)展和人們生活方式的改變而不斷演變。因此，單純依賴一本教材已經(jīng)不能滿足當前的教學需要。商務英語教師應積極更新自身知識儲備，及時了解專業(yè)發(fā)展動態(tài)，不斷積累跨領域、跨學科的知識，豐富教學內(nèi)容。

(三)不斷更新教學手段

在當今多元化的環(huán)境中，傳統(tǒng)、單一的教學模式急需改變。教師應采取多種方法激發(fā)學生的能動性與積極性，引入新媒體技術、翻轉(zhuǎn)課堂、微課等模式作為傳統(tǒng)課堂教學的輔助手段，從而提升教學效率和教學效果。

五、結(jié)語

在新時代社會經(jīng)濟發(fā)展的背景下，英語教師應當深刻領會高等教育形勢和要求的變化，積極響應國家政策，不斷提高專業(yè)水平和教學能力，把“愛國情懷、社會主義核心價值觀、職業(yè)修養(yǎng)、法治意識”等思政元素有機地融入商務英語專業(yè)課程的教學活動中，培養(yǎng)更高質(zhì)量的商務英語專業(yè)人才。