網上閱卷在高校推廣經驗解析及未來展望

摘" 要" 為有效發揮網上閱卷在增強高校學生學習效果和教學效果評價方面的作用，西南石油大學從優化系統功能、完善管理體制、配套平時成績和數據分析系統等方面，推進網上閱卷在高校的應用進程。面向未來，網上閱卷應以實現自動命題和主觀題批閱的智能化模式以及閱卷成績的多模態分析為目標，實現教師命題和閱卷的全過程解放，切實增強考試的公平公正。

關鍵詞" 高校；網上閱卷；網上閱卷系統；平時成績管理系統

中圖分類號：G434" " 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2022）08-0050-05

Analysis of Promotion Experience of Online Marking in Universities and Future Prospects//ZHU Jialin， LIANG Zhi-

chang， DAI Yiling

Abstract" In order to effectively play the role of online mar-king in improving the learning effect and teaching effect eva-luation of college students， Southwest Petroleum University promotes the application process of online marking in univer-sities from the aspects of optimizing the system function， im-proving the management system， supporting the matching system of daily performance and data analysis. Facing the fu-ture， the goal of online marking should be to realize the inte-lligent mode of automatic proposition and subjective ques-tion marking and the multimodal analysis of marking results， so as to realize the liberation of the whole process of setting questions and marking papers by teschers， and effectively en-hance the fairness and justice of the examination.

Key words" universities; online marking; online marking system; daily performance management system

0" 引言

當今世界正處于百年不遇的大變局之中，我國作為世界第二大經濟體，比以往任何時候都面臨更大的挑戰。為此，我國提出科教興國、人才強國和創新驅動發展等重大戰略，這些重大戰略都需要高等教育提供人才保障和智力支持。我國高等教育已經從以規模擴張為主要特征的外延式發展階段轉到以質量提升為基本特征的內涵式發展階段[1]。高等教育質量提升是一個系統工程，教師教學和學生學習評價是其中一個重要的方面。新時代，教育部提出對大學生合理增負，適當提升課程學習難度，嚴格考試過程管理。

網上閱卷技術在我國經過近20年的推廣使用，技術已相對成熟。網上閱卷具有提升閱卷效率、保證考試公平公正以及實現閱卷大數據分析等優勢，但在高校很少應用。本文系統探究網上閱卷的優勢以及高校網上閱卷存在的問題，剖析西南石油大學全面實施網上閱卷的對策和經驗，展望發展未來，以期進一步擴大網上閱卷的使用深度和廣度。

1" 網上閱卷的發展史及優勢

1.1" 網上閱卷發展史

網上閱卷指教師利用網上閱卷系統，以計算機網絡技術和電子掃描技術為依托，實現客觀題自動識別、主觀題網上評閱的一種課程試卷批閱方式。我國網上閱卷首次被使用于1999年廣西高考的英語科目[2]。從2012年起，我國所有省份高考所有科目均實行網上閱卷。對于成人高考，黑龍江省于2003年率先實行網上閱卷[3]，隨后北京、江蘇、湖北和四川等省市陸續推行網上閱卷。全國大學英語四、六級考試，英語專四、專八考試，俄語專四、專八考試等各類語言水平考試，以及中考與中學的統測、統考，也已實行網上閱卷。

1.2" 網上閱卷的優勢

網上閱卷的大面積推廣和應用引發眾多學者的研究，發表大量學術論文，這些學術研究推動了網上閱卷的升級和完善，擴大了網上閱卷的使用范圍。具體而言，網上閱卷相較傳統的手工閱卷具有以下一些優勢。

1.2.1" 減少閱卷工作環節，提高閱卷效率" 網

上閱卷對客觀題實行自動批閱，將主觀題切割為小題進行隨機抽取和批閱，計分和統分均由計算機完成，省去傳統手工閱卷人員集中、試卷密封、手工翻閱、試卷拆封、人工計分和核分等工作環節，閱卷教師只需對照參考答案在相應的記分點處通過鍵盤或鼠標給出分數，點擊提交即可完成閱卷工作[4-5]。

1.2.2" 減小評分誤差，提升閱卷質量" 網上閱卷相較傳統手工閱卷，最大的優勢在于能夠通過誤差控制機制、限定評閱速度、實時評估閱卷質量等方式減小主觀題評分誤差，確保閱卷質量。首先，網上閱卷一般實行雙評機制，即同一道試題由兩位閱卷教師同時評分，系統將兩個評分的差值與預先給定的誤差值進行比較，小于誤差值的取平均分作為該題得分，大于閾值的發送給閱卷專家評定，專家評分便是最終得分[5]；其次，閱卷負責人可根據不同試題的批閱難易程度，限定評閱速度，確保每位閱卷教師按照閱卷進度合理完成閱卷工作，避免因疲勞工作帶來的閱卷誤差；最后，系統還具有實時統計功能，對閱卷教師之間一致性誤差、閱卷教師本人一致性誤差、雙評的誤差、評分點之間的誤差進行控制，減小評分誤差，提升閱卷質量[3]。

1.2.3" 屏蔽人為干擾，有效維護考試的公平、公正" 網上閱卷是對切割成小塊的單一題目進行批閱，閱卷教師看不到考生完整的答卷和信息，評閱后立即提交，杜絕人情分、印象分的出現，根除人為干擾評分的可能性。這樣一方面可以提升閱卷的透明度，維護考試的公平公正；另一方面可以保護閱卷教師，讓他們能夠安心工作[3-5]。

1.2.4" 有翔實的數據可供分析，提升教學質量" 相較傳統手工閱卷只能手工收集總分和大題分數，網上閱卷可以收集任意采分點的得分情況，形成大數據。合理利用和挖掘這部分大數據，建立各類層面模型、關聯各類數據，可從橫向上對學生學業質量進行比較，也可從縱向上對教學質量進行分析[5]，這樣更有利于教師分析學生對該門課程知識的掌握情況，從而對學生的薄弱點采取針對性的補救措施或改進教學方式方法，提升教學質量[6]。

1.2.5" 答卷數字化存儲，便于檔案管理" 網上閱卷實現答題卷的電子化存儲，可以大大節省以往保存傳統紙質試卷的空間。建立答題卷檔案管理系統，可實現單份、批量答題卷查詢的搜索功能，能夠大大方便學生、教師或學校管理人員查閱檔案的需要，提升工作效率，增強檔案保存的安全性。

2" 高校閱卷存在的主要問題

縱觀近二十年有關網上閱卷的研究，大多數學者的研究和應用集中在高考、成人高考、中學統測、統考等領域，較少涉及高校。究其原因，主要是因為高校課程門數多，考核方式各異，教師思維形成定式、轉軌難度大，以及試卷檔案保存年限長、安全要求高。

2.1" 課程門數多

相較以中考或高考為指揮棒的初高中課程體系、科目固定的公務員考試等，高校專業眾多，一般的綜合性大學有數十個專業，每個專業都需要一定數量的課程作為支撐，課程體系復雜，有課程數量過千。初高中因為課程少，只需要針對特定的幾門課程制作答題紙，培養少數年輕教師作為骨干進行答題紙掃描與切割，即可妥善地完成網上閱卷任務。高校課程數量龐大，涉及的任課教師專業差異大、年齡跨度大，在經費有限的情況下，如何制作上千份答題紙、高效地識別與切割答題紙、規范地進行閱卷，是一個巨大的挑戰。

2.2" 考核方式各異，試卷題型多樣

高校課程體系復雜，包含公共基礎課、專業基礎課、專業選修課、任選課等。應國家提高本科教學質量的內涵要求，不同課程考核方式各異，逐步向過程性評價方向轉變，甚至相同課程不同學年學期考核要求都不相同。教師應要求進行教學改革，轉變考核方式，試卷題型多樣，從一般由選擇題、填空題、判斷題、名詞解釋、計算題的組成模式向客觀性題目減少，主觀題、開放式問題增多的模式轉變，這對網上閱卷系統提出新的要求。

2.3" 教師思維定式，轉軌難度大

網上閱卷普及之前，傳統的手工閱卷是主流。高校教師習慣在結課之后根據之前的試卷進行題目命制，并在題目下留有充分甚至過多的答題空間供學生作答?？荚嚱Y束后，根據教學班和教師與學生的多寡，決定是否進行流水閱卷。長期的命題和閱卷習慣讓大多數教師已形成思維定式。要他們轉變思維，在網上閱卷的初期投入更多的時間制作答題卡，并受制答題紙幅面限制命題時，無疑會讓教師帶有一定的抵制情緒，轉軌難度大。

2.4" 試卷檔案保存年限長，安全要求高

初高中課程成績只是對學生學習水平的測度，用于指導教師教學、學生學習，對于試卷保存年限沒有硬性要求。高校課程成績除了學習效果的測度外，還是學生能否取得畢業證、學位證的憑據，并且是審核評估、專業認定的支撐材料，一般要求保存到學生畢業后四年，保存年限長。網上閱卷實現試卷的電子化存儲，很大程度上可以解決傳統紙質試卷占用行政用房多的問題，但也會帶來因電子試卷占用大量電子存儲以及數據存儲隱患的新問題。

3" 網上閱卷在高校的應用前景

信息時代的到來，大數據技術的興起和發展為挖掘教學過程中采集的各類數據的潛在價值奠定基礎。數據作為提升教學質量基礎要素的地位越來越重要。作為國民教育的重要組成部分，高校教育應率先貫徹教育信息現代化理念，建設智能化院校，推進教育治理方式變革[7]。在從高等教育大國向高等教育強國邁進的道路上，作為高等教育的基礎，本科教育必須提質增效，加強本科學習過程管理，豐富課堂教育方式方法，加強考試管理，嚴格過程考核，合理提升課程難度，為學生合理增負[8]。網上閱卷的出現很大程度上契合高校在現階段的現實需求。首先，網上閱卷可以提高閱卷工作效率，減少不必要的體力勞動，讓任課教師將有限的時間投入教學方式方法創新與改革、科學研究等領域，讓教學改革研究、科學研究更好地反哺教學；其次，網上閱卷實現全密封流水閱卷，保證卷面成績的公平公正；最后，網上閱卷采集翔實的評卷過程數據，為教學大數據分析提供數據來源，可以科學評估教學目標的達成度，優化教師教學方式方法，合理指導學生調整學習策略。

4" 對策探討和經驗解析

傳統閱卷效率低、公平性不夠、試卷保存難等問題，給高校教學管理工作帶來嚴峻的挑戰。大數據分析技術的逐步成熟，讓利用課程考核數據改進教學方法成為可能，進一步倒逼高校革新閱卷方式。西南石油大學順勢而為，在2016年聯合軟件供應商，共同開發適合高校管理架構和使用習慣的網上閱卷系統，形成高校網上閱卷系統1.0版本，并在公共基礎課適用成功后逐步推廣到全校所有課程使用；在充分聽取教師的意見和總結系統運行問題的基礎上，配套開發平時成績管理系統和成績分析系統，形成高校網上閱卷系統2.0版本，進一步保證課程考核的公平性和成績大數據的價值。具體而言，西南石油大學成功讓網上閱卷在高校落地的對策如下，網上閱卷操作流程如圖1所示。

4.1" 優化閱卷系統功能，符合高校管理實際

針對高校兩級教學管理制度，網上閱卷系統實行三級管理模式：第一級，教務處工作人員擔任校級管理員，負責學年學期設置、學院信息和系統維護等；第二級，學院教學辦公室工作人員擔任學院管理員，負責學院課程信息、教師信息維護和考試設置等；第三級，任課教師任課程負責人，負責網上閱卷設置、答題紙掃描切割、閱卷任務分配和組織等，實現扁平化管理，讓任課教師具有充分的網上閱卷自主管理權。高校課程數目眾多，且多數設置為選修課，每門課程的選課學生都不一致，有助于學生的個性化培養。傳統網上閱卷系統的考生信息一般由課程負責人手工導入，閱卷結束后課程成績由任課教師手工導入或錄入綜合教務系統，這給高校開展網上閱卷造成很大的阻礙，一方面會增大工作量，另一方面將帶來人為錯誤，引發任課教師對網上閱卷的抵觸情緒。為此，進行網上閱卷系統和教務系統的對接，實現考前從綜合教務系統自動讀取學生選課數據至網上閱卷系統，閱卷結束后從網上閱卷系統自動讀取閱卷結果至綜合教務系統，節約時間，保證數據傳輸的準確性。

4.2" 完善管理制度，確保各項工作順利開展

在總結網上閱卷系統試運行期間的經驗和做法的基礎上，完善各類管理制度，確保網上閱卷各項工作順利開展。首先，制定網上閱卷管理辦法，明確各級管理員的職責、試題命制規范、試題卷和答題紙的印制與封裝標準、答題紙掃描和切割要求以及網上閱卷規范等，讓各級管理員和任課教師清楚網上閱卷職責；其次，建立網上閱卷兩級培訓制度，針對網上閱卷操作環節多、答題紙設計稍顯復雜的情況，制定學校培訓和學院培訓的兩級培訓模式，并組織制作網上閱卷全過程操作視頻、答題紙制作視頻以及常見問題解決方案，鞏固培訓效果；最后，為提升高速掃描儀的設備利用率，充分發揮專業人員的熟手優勢，建立答題紙集中掃描切割制度，在學校統一設立網上閱卷答題紙掃描點，統一搭建掃描設備和監控設備，選拔優秀的研究生經培訓后在學校管理員的培訓下輔助任課教師掃描答題紙，極大地提升答題紙掃描的速度和正確率，有力推動網上閱卷工作。

4.3" 初期試點，穩步推廣

網上閱卷系統具有規模效應，即單門課程人數越多，時間節省、減輕體力勞動、閱卷速率提升及后期查檔的便利性等效應指標就越明顯。公共基礎課院系如理學院、外國語學院、馬克思主義學院等，對課程實行網上閱卷具有巨大的迫切性。因此，對網上閱卷系統的推廣應用實行漸進式改革，遵循個別公共基礎課試點—公共基礎課推廣使用—三個教學班以上的課程使用—全部課程實行網上閱卷的順序，進一步調試系統功能，盡量貼近教師的操作習慣，充分發揮公共基礎課任課教師的輻射效應，提升專業課任課教師的接受度，更好地實現網上閱卷系統的推廣使用。任課教師普遍反饋，網上閱卷的實行使答題空間受限，倒逼命題教師進一步提升命題質量，非標準答案試題逐步成為必備考題；閱卷時間相較傳統閱卷縮短一半，綜合效率提升1/3以上，統分實現百分之百的準確率。

4.4" 完善配套系統，提升教師的使用體驗感

傳統網上閱卷只解決了閱卷過程諸如試卷密封、試卷翻閱、加分核分等環節費時費力以及后期試卷存檔和查詢的問題，未產生其他更多的邊際效益。高校課程考試中普遍存在“卷面成績不夠，平時成績來湊”的現象，這在任課教師和學生中已經成為一種共識，很大程度上破壞了考試最根本的特征——公平公正。為有效破除平時成績淪為學生及格的調節器的尷尬局面，在2019年秋季學期依托網上閱卷系統搭建配套的平時成績管理系統，要求任課教師在閱卷開啟前錄入學生平時成績，一旦開啟閱卷便不能更正平時成績，讓平時成績更加真實。對2018年秋季學期全面實行網上閱卷以來的不及格數據進行統計，2019年秋季學期總分為58或59分的學生人次明顯增多，如圖2所示。

網上閱卷過程產生的大數據未被充分利用，其中隱含的知識未被有效挖掘用于指導教師優化教學方式方法，引導學生改變學習策略。為此，應搭建課程閱卷大數據分析平臺，要求設置各題給分點對應的課程知識點，實時采集閱卷過程數據，進行大數據分析，對照工程專業認證標準，進行教學目標達成度分析，有效挖掘閱卷過程數據隱含的知識，指導教師教學和學生學習，統計結果如圖3所示。

5" 結束語

網上閱卷系統應結合高校實際教學情況，在實踐中發現問題、打破困境和積累經驗，從而不斷提升網上閱卷系統的智能開發和數據分析能力，精準指導高校的教學實踐工作。面向未來，網上閱卷系統應逐步完善多樣性的教學需求，例如：利用3～5年推進建設本地試題庫，在考試前由系統自動組卷，實現命題智能化，實行真正的教考分離；并將考試成績進行多模態分析，便于教師有效調整教學方法，切實提高教學質量。此外，網上閱卷系統針對簡答題、論述題等非標準答案題目的自動評閱技術發展尚不成熟，應逐步完善分詞提取技術和關鍵詞匹配技術以實現主觀題自動批閱。由此，網上閱卷技術可以實現自動命題和批閱的智能化模式，實現教師命題和閱卷全過程的解放，切實保障考核成績的公平公正。

參考文獻

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*項目來源：四川省2018—2020年高等教育人才培養質量和教學改革項目“新時代金課格局下多元化過程化課堂教學質量評價體系的研究與實踐”（基金編號：JG2018-388）。

作者：朱家琳，西南石油大學教務處教學運行科副科長，助理研究員，博士研究生，研究方向為考試管理的實踐與研究；梁志廠，西南石油大學教務處教學運行科科長，助理研究員，研究方向為教育管理；代依伶，西南石油大學教務處教學運行科，研究實習員，研究方向為教育管理（610500）。