反思與治理：社交媒體中高職學生形象的污名化

張淳

摘要：文章從高職學生近年來群體形象漸趨負面的社會現象出發，以戈夫曼的污名化為理論基礎，分析社交媒體環境下高職學生污名形象的表現、形成原因與現實影響，發現在主動生產污名亞文化、媒體和公眾貼標簽等多重誘因的合力推動下，高職學生無力抵抗被建構的污名形象與衍生暴力。污名化不利于高職學生的群體身份認同與國家政策宣傳，個人、媒體和政府部門應共同構筑污名形象重塑路徑。

關鍵詞：社交媒體；高職學生；媒介形象；污名化；標簽

中圖分類號：G455文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2022）34-0041-04

據第50次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2022年6月，我國網民規模達10.51億，即時通信用戶規模達10.27億，占網民整體的97.7%。龐大的用戶體量象征著各類新型社交媒體的勃興，傳播模式和話語權發生了一定的變化，但去中心化的流量狂歡也催生了一些消費高職學生的不良行為。高職學生被建構出的污名化形象在虛擬網絡空間中不斷裂變，使得高等職業教育的實際內涵從現實層面的學歷符號引申出更多帶有負面意味的網絡符號。因此，要對這一現象進行理性分析，正確對待，真正維護高職學生良好的形象，促進他們健康成長。

德國社會學家埃利亞斯首次提出“污名化”這一概念。歐文·戈夫曼發展并提出了污名化理論，認為污名化就是“社會給某些個體或群體貼上的貶低性、侮辱性的標簽”，導致社會對被貼標簽人的不公正待遇。被貼標簽者的社會地位會被貶低，他人不再相信這些個體或群體的價值、聲譽及屬性，甚至會形成合力加以排斥，由此被貼標簽者就擁有了一個“受損身份”。

高職學生是指在高等職業院校就讀的學生，包含普通高考招生、自主招生以及對口單招的學生。在我國職業教育的黃金時期，高等職業教育培養的畢業生能直接進入國家分配的工作單位，因此“大專生”是有社會地位和身份的符號象征。但近年來，“學習較差”“素質較低”逐漸代替了“工人階級”“工匠精神”成為網絡上高職學生新的代名詞。這一群體在微博、知乎、B站等社交媒體上日益轉變為戈夫曼筆下容易遭受污名的社會屬性特殊的人。雖然少數高職學生確實存在影響社會良好風尚的行為，但在社交媒體語境中，這些有問題的個體化行為被加以放大，從而對高職學生整個群體的形象建構起到了推動作用。本文從污名化理論的視角出發，采用網絡參與式觀察的研究方法，探討高職學生污名形象的形成動因、傳播鏈路以及現實影響，并嘗試在污名化現狀下給出媒體、公眾、政府如何幫助高職學生擺脫污名的建議。

1.自我污名：高職學生的亞文化生產

在傳統媒體時代，污名行為有時以一些報道作為起點。但社交媒體的出現帶來了去中心化的內容生產格局，人人都有麥克風，都有進行自我形象塑造的權利。于是出現了把“污名”當作“出名”，通過踐踏自我尊嚴、侮辱自我人格、貶損自我形象等極端化的自我污名方式主動尋求公眾污名的現象。

這種污名是以個人社會價值和個人利益最大化為目標，在個體流量迷失下，為了達到污名效果最大化的目的，自我污名的主體甚至可能主動召集粉絲群、網絡水軍等作為污名同伙，引發網絡群體狂歡現象。從傳播效果來看，這種污名效應通過亞文化的內容生產，構建非主流符號的方式，導致社會公眾對污名群體產生了認知偏差，對道德底線、價值底線、行為底線的沖擊較大。

迪克·赫伯迪格曾用“抵抗、風格、收編”三個關鍵詞闡釋了青年亞文化的精神內涵。部分人通過極具風格化的社交媒體前臺表演，形成亞文化文本符號，以自黑的方式構建起專科地帶，剝離著廣闊的專科生群體社會好感。這種風格化的符號文本起初是對當下學歷歧視現象所做的一種無奈的、消極的反抗，但這種亞文化逐漸被收編，變成暗含貶損意義的網絡流行文體。這種消解和融合后的亞文化反過來作用于部分人的網絡行為，為其帶來流量和利益，最終完成自我污名的建構過程。

2.媒介污名：社交媒體的情緒化傳播

社交媒體以其信息技術基礎為受眾賦權，在這種平等交流語境中，帶有強烈個人情感傾向的內容更容易引發關注，也就是情緒往往比事實更有傳播力度。但這種情緒化傳播帶有顯著的非理性特征，通常以網絡熱點事件為起點，又反作用于事件。

以某職業院校查寢事件為例，該校學生會干部查寢的視頻首先在微博引發關注，網友使用評論、轉發等功能多為發泄憤怒、不解的情緒，這種情緒膨脹迅速形成裂變性的傳播效度。隨后，一些博主使用經典影視素材混剪、空耳或人工調音的方式，對原視頻進行二次創作，生產出污名效果加劇、帶有個人主觀傾向的視頻和表情包，引發受眾強烈的情感共鳴。這種帶有嘲諷和視聽沖擊的視頻引發了更大規模的二次傳播，范圍波及以年輕人為主要用戶的眾多社交軟件，甚至出現了人身攻擊等次生輿情，引發失控危機。

在這類涉及廣大受眾和切身利益的社會熱點事件中，公眾往往表現出更強烈的情感宣泄意愿，查寢事件經由不同社交媒體平臺構筑的傳播鏈路逐層傳播，在發酵過程中放大爭議，發生輿情失焦，從查寢事件的討論轉變為對高職學生的污名化。

3.公眾污名：社會的標簽化劃分

公眾污名是社會公眾在身份認同、情感認同、觀點認同的基礎上相互聚集，對特定群體實施的污名行為。實施公眾污名的主體相當廣泛，既有虛擬社會中的普通網民，也有與高職學生存在現實連結的群體。

據教育部統計，2021年全國共有高等學校3012所，其中普通本科學校1238所，本科層次職業學校32所，高職（專科）學校1486所。經過多年發展，職業教育規模已占據高等教育的“半壁江山”，職業本科和高職（專科）在校生占在校生總數的45.9%。教育部定義本科學生和高職學生都為普通高校學生，享有同樣的身份和權利，但在線上這兩個群體有時呈現出對立局面。如部分本科生可能會按照心理歸屬進行隱含貶損傾向的“我群”和“他群”的標簽化劃分，給一些高職學生貼上“差學生”的標簽。而在線下，某些企業招聘需求、單身青年擇偶條件上會明確標注要求大專以上學歷，甚至有公司HR發出“考不上本科的都是智商有問題”的不當言論。學歷從教育經歷證明演變為劃分畢業生的標簽，細分到985、211、雙非一本、二本、三本、專科等多個層次，而高職學生處于末端。

這種普遍的標簽化劃分與社會結構有關。一方面，我國現存職業教育體系在學歷制度設計中尚未實現高職→應用型本科→專業碩士→專業博士的貫通路徑，高職生缺少提升學歷的可能性。另一方面，受現實社會單一維度評價體系的影響，高學歷往往代表著更好的收入以及社會地位。加之自全國高等教育擴招以來，職業院校中來自外來務工人員或城市低收入家庭的生源比例大幅上升，這些學生難以用專科學歷獲得一份好工作。由此，少數所呈現的高職學生媒介形象被貼上各類負面標簽，形成了“高職學生等于失敗者”的刻板印象。

1.污名影響：增加網癮可能性

社交媒體的出現使得群體形象的自塑或他塑都變得更為簡便，但也誘發了擬態環境的加速環境化，甚至開始超越真實環境。即使網絡所提供的信息是片面的，有的人也傾向于相信這是客觀環境的真實寫照。隨著智能推薦算法機制的進一步發展，還會存在陷入信息繭房的危險。高職學生的形象在這種信息環境中污名化，導致高職學生的社會身份受損，進而成為社會地位低于本科生的群體。

污名化讓高職學生社會身份受損主要體現在阻礙正常社會化。研究發現，高職生群體的社會支持對手機成癮有顯著的負向預測作用。也就是說，如果高職學生受排斥，無法自主建立親密同伴關系，也沒有得到來自社會和家庭的關愛，就會導致低自尊和低認同感。這體現為當高職學生在生活和學習等方面遇到困難或問題時，得不到師長、家長、同伴及時幫助的話，容易產生厭世、避免與人社交等社會逃避行為，而互聯網這種間接性交流的虛擬空間容易成為他們傾訴的渠道。他們容易在線上獲得理解和支持，隨之對虛擬世界就產生了心理寄托和情感依賴，因此更易產生手機、電腦依賴這類成癮性心理和行為。

2.污名傳遞：污名主體的擴大與泛化

污名化過程往往具有從污名攜帶人向其近親傳播的趨勢。戈夫曼認為這是由于人與受污者的關系被披露后，把雙方在某些方面當作同類人對待的可能性會加大。高職學生的污名化會向職業院校甚至教師傳遞，延伸出對這兩者的刻板印象，污名主體被擴大，使學校在公眾心目中的聲譽受損、形象蒙羞，給學校的招生或人員招聘工作帶來阻礙，導致高等教育質量下滑。

社交媒體具有匿名性和去中心化的傳播特征，因此污名在網絡社會的擴散過程并不會如戈夫曼所說的波浪傳遞，而是體現出持續擴散，甚至污名蒙受強度加劇的情形。當高職學生被污名化的時候，作為培養方的職業院校和教師也難以擺脫附加其上的污名。而且這類新的負面信息一般在一些新媒體上對高校造成影響，一向重視報紙、電視、廣播等傳統媒體的高校新聞宣傳部門往往難以及時應對，有時只好本著不要激化矛盾的態度，選擇沉默忍讓。這種維權手段的缺失和維權意識的淡漠縱容了“污名化”職業院校的風潮，使得職業院校的形象受損。

3.污名擴散：主流媒體宣傳遭對抗性解碼

2021年10月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》，明確提出要大力發展職業教育。在此背景下，主流媒體開始結合多種媒介渠道進行融媒體宣傳。通過觀察和分析這些新聞報道，可以發現主流媒體變革了新聞語態，打磨了內容形態，利用新媒體矩陣以實現宣傳效果的最大化與最優化。

但是，有少數受眾對這類宣傳持不同看法。顯然，在同一個內容文本下不同主體解讀出了不同的意義。斯圖亞特·霍爾的編碼/解碼理論認為這種情況的成因是解碼者采用其他解釋架構，使得解碼的結果與編碼者想表達的意義背道而馳，導致編碼者的傳播意圖被改變。由此可知，部分受眾在接受污名化的高職學生媒介形象，對其產生刻板印象后，在選擇性心理機制的強化下傾向于優先采用負面的方式解碼主流媒體的正面宣傳報道，忽視正面內容，從而導致不一樣的傳播效果。

研究發現，高職學生污名形象的生成既依賴貼標簽的手段，也呈現出情緒傳播、網絡亞文化等具備網絡社會特征的方式。這種線上線下雙循環的污名格局會帶來更為明顯的現實影響，既不利于中國人才結構的合理分布，還會催生出畸形的教育焦慮，加重社會的教育負擔。因此，消解高職學生的污名化形象，重塑正確的社會認知刻不容緩。

1.注重提高高職學生個體的身份認同

身份認同是指個體如何理解我（們）以及他（們），涉及對“自我”的確認。對于高職學生而言，其身份認同包含角色認同、職業群體認同、社會文化認同以及自我認同。為了在產生源頭上做到去污名化，高職學生首先應摒棄自我矮化的思想，樹立對技術技能型人才的角色認同和藍領的職業群體認同，有意識地運用新興媒介手段進行內容生產，從而自塑高職學生良好的社交媒體形象，展現新時代職業教育風氣風貌。其次，高職學生應積極投入到工匠精神、思政教育等職業素養課程的學習和實踐中，明確職業教育是與普通教育具有同等重要地位的教育類型，思考自身的職業價值與生存意義，形成對職業教育的認同感與歸屬感。當社交媒體中出現相關的污名化言論時，高職學生應當運用所學知識勇敢展開公共性對話，澄清謬誤，駁斥謠言，身體力行地塑造正能量的群體形象。

2.加強新職業教育法報道的內容把關與宣傳

新修訂的《中華人民共和國職業教育法》（以下簡稱新《職業教育法》）給確定職業教育類型地位、應對高職學生污名化這一現象提供了強有力的法律基礎和法治保障。在當前“學歷崇拜論”的社會文化背景下，媒體應以建設技能型社會的理念指導新聞生產工作，通過形成社會性輿論氣候來營造“崇尚技術”的文化氛圍。第一，新聞媒體要切實貫徹落實新《職業教育法》對職業教育的類型與地位定位的精神，在新聞生產過程中加強內容把關，避免出現帶有歧視性傾向和貼標簽的報道。第二，新聞媒體要強化對新《職業教育法》的宣傳和解讀工作，挖掘高職學生中典型性的人物和事跡，充分發揮榜樣帶頭作用，推動高等職業院校的品牌化、特色化和類型化。新聞媒體應適時策劃職業教育主題的系列專題報道，展現新時代職業教育的風氣風貌，通過媒介議程設置幫助社會公眾對高職學生形成客觀正確的認知。如以9名職校生演員真實成長經歷為劇本的戲劇《影子》，經過南方周末、新京報、新浪新聞等多家主流媒體的報道后引起大范圍的交流與討論，這有助于打破社會對職校生刻板化、標簽化的理解。

3.深化職業教育的體制機制改革

戈夫曼的污名化理論認為污名是社會給污名者建構的越軌標簽，現行社會規則和公共秩序的缺陷使施污者得以通過貼標簽的方式對污名者進行貶損，形成刻板印象和認知偏見，并造成社會區隔。對高職學生這一群體而言，原有職業教育體制機制問題所導致的辦學質量不高、學習氛圍不佳等一直受到關注，也是這一群體培養質量不高、易遭受污名化的重要原因。新《職業教育法》出臺后，教育政策制定者、行政管理者、理論研究者等主體應積極學習領悟法條精神，落實好政策調研與機制保障，疏通職業教育發展的淤泥與暗礁，加快形成現代職業教育體系框架，進一步推動職業教育改革，為培養高素質、懂技能、有地位的大國工匠提供制度土壤，從而消除不合理體制機制所導致的負面社交媒體形象。

總之，高職學生在應對社交媒體的污名化形象時要采取冷靜、客觀的態度，自覺維護良好的形象。而只有個人、媒體、政府部門等多方主體形成合力，才能實現高職學生形象的去污名化，展現積極向上的高等職業教育面貌。

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Reflection and Governance： Stigmatization of Higher Vocational Students’ Image in Social Media

Zhang Chun

（Guangzhou City Vocational College， Guangdong Province， Guangzhou 440111， China）

Abstract： Starting from the social phenomenon that the group image of higher vocational students has become increasingly negative in recent years， and based on Goffman’s stigmatization theory， this article analyzes the media performance， formation reasons and practical impact of the stigmatization image of higher vocational students in the social media environment， and finds that under the combined force of multiple incentives such as active production of stigmatization subculture， media and public labeling， higher vocational students are unable to resist the constructed stigmatization image and derivative violence. The stigmatization is not conducive to the group identity of higher vocational students and national policy publicity. Individuals， media and government departments should jointly build a path to remould the stigmatization image.

Key words： socialmedia；highervocationalstudents； mediaimage；stigmatization；label