高職院校學生成績管理現狀及對策

[摘 要]學習成績反映了學生在校就讀期間對課堂所學知識的理解與掌握情況，同時這也是衡量教師教學質量與水平的重要指標。站在學校的角度而言，學生的成績則是進行教學管理、教學改革時十分重要的參考數據，所以說成績管理是學校管理的重要組成部分。學生的成績管理有著衡量教學質量、反饋教學結果、給教學措施優化提供基礎信息數據的重要作用，同時對穩定學校的教學管理秩序、培養優良的教風學風等也有一定推動作用。本文就對高職院校學生成績管理的現狀展開研究，針對其存在的不足提出了具體的優化對策，以期給高職院校學生成績管理的工作提供一定的參考。

[關鍵詞]高職院校；學生成績；成績管理

學習成績是學生學習成果的具體表現，同學生未來的學習方向、學習規劃、具體學習措施等都密切相關。科學合理地應用與管理學習成績對學生發展有重要作用，也可以反映出一所學校的教學管理水平。然而，隨著高校擴招，我國高等教育的規模越來越大，其中有很大一部分是高等職業院校，這部分學校的學生成績不單單有理論知識的評分，還有實踐技能的評分。此外，教師人數也隨著學生人數的增加不得不增長，成績管理的工作量越來越大，工作難度也隨著學生成績的應用范圍有著更多的挑戰。優化與改進學生成績管理的工作并采用行之有效的策略，最大限度地發揮出學生成績這一數據的作用，是當前高職院校教學管理工作人員所需要探討的重要

問題。

一、高職院校學生成績管理工作的主要內容與特點

（一）學生成績管理的主要內容

高職院校學生成績管理的工作內容主要包括以下四點：

1.對學生的學習狀況進行評價

高職院校學生成績管理的本質就是對某個階段學生在校學習的具體情況進行科學的評價[1]。在高職院校教學管理工作流程中，成績管理是每個學期十分重要且不可或缺的一部分，是對學生進行綜合性評價的核心性指標。綜合多個學期的學習成績就可以給學生未來的就業指導提供基礎數據支撐，學校可以由此看到學生的特長、科學偏好，進而助力學生發揮自身所長，找到適合的工作崗位。然而，當前我國高職院校的學生成績管理工作中存在著一些不足，采用合適策略來增強對學生評價的客觀性十分必要。

2.關于學生成績的錄入和維護

每個學期尤其是在期末考試結束之后，對學生的成績進行錄入是進行成績管理的最基本工作。這一工作，是高職院校教務處工作人員的主要職責，其他相關工作人員對成績管理有一定的權限，助力教務處做好成績錄入設置、分數方式設定轉換等工作，具體指的是負責日常維護與成績異常處理。成績的錄入與維護是一項十分細致且重要的工作，一旦在錄入過程中出現失誤，不單單對學生個體，甚至對整個教學科目、整個院系都會產生不良影響，所以一定要注意提升高職院校成績管理的精準性。

3.明確補考和重修

成績是衡量學生學習效果的重要依據，每個學期成績不合格者則需要進行補考或者是重修，根據成績明確需要進行補考或重修的人員名單是高職院校成績管理的重要內容。在考試結束之后，作為教師可以通過教務系統的“成績管理”模塊，得到考試不合格者的名單，再根據具體情況與學科要求，明確哪些學生應當補考，哪部分學生需要重修。自然這一工作是建立在成績錄入的基礎之上的，一旦成績錄入出現誤差或者是名單出現錯誤則會影響學生的學分。所以高職院校學生補考與重修名單應當交由學校教務科的專人來負責，進行匯總后由教學信息中心進行核對，同時標注出該生應當進行補考還是重修，給學分統計工作奠定好基礎。

4.成績異動管理

當學生的成績出現了誤差、數據錄入異常等情況出現時，為了保證成績正確性，同時確保正常的教學秩序，就應當對出現錯誤的成績進行修改和重錄。高職院校任課教師及成績管理人員需要將 異動成績的最終調查結果上報至學校教務處成績管理崗，經過核對后進行更改。同時任課教師則應當按照規定在教務系統成績模塊申請成績變更，明確學生成績變更的原因并提交相關作證，經審批后，在教務系統自動變更為正確的成績或由成績崗位專人根據填報的申請進行成績重錄，盡可能保證 成績異動管理的可靠性。

（二）學生成績管理主要特點

高職院校學生成績管理是一項綜合性工作，其主要特點有如下幾點：

1.復雜性

學生的考試除了常見的期末理論知識考試之外，還涉及實踐技能考評、日常學習評分。此外，如果學生某個科目的成績不及格還會進行補考，此時會產生補考成績；因為學生個體或學校原因會出現緩考、重修的情況也屢見不鮮，因此會產生重修成績。不同的考試類別、考試時間，成績評分標準不同，學生成績的錄入也有所差異，這就導致了學生成績這一數據不但龐雜且煩瑣，成績管理的工作呈現出復雜性的特點[2]。

2.時效性與準確性

成績是學生某個階段學習效果的體現，高職院校會根據學生的成績做出獎懲，例如，表現優秀者可以申請獎學金，表現不足者可能需要補考或重修。所以每門課程在考試結束之后，任課教師則應當在學校規定的時間內完成閱卷、評分、成績錄入、提交以及歸檔等工作。及時將本次成績的相關信息數據傳達給學生以及學校相關部門，學校以及教師則根據這些數據信息對教學質量、教學水平進行衡量，這也給今后教學工作的調整提供了數據支撐。

3.依賴性

成績管理是教學管理工作的最后一環，考試之前的教學問題會通過成績體現出來，例如，某個知識點大部分學生都出現了錯誤，這種情況就同教師的教學方法、效果有很大關系。學生的成績管理存在著明顯的依賴性，對課程安排、學生選課的依賴性較強。

二、當前高職院校學生成績管理的現狀

（一）高職院校學生成績管理制度有待完善

2017年教育部對《普通高等學校學生管理規定》進行了重新修訂，其中就涉及了一系列的高校教學、課程考核與成績記載等相關工作的要

求[3]。而我國大部分高職院校也根據其對本校學生管理工作做出了具體要求，但是由于高職院校與普通高等學校之間是存在差異的。其所面對的學生群體不同，學生未來的工作崗位不同，高職院校不能結合自身特點設置針對性的成績管理工作規范是無法科學且高效展開工作的。例如，部分高職院校并未結合專業特點、職業院校的教學方式等設置成績管理細則，具體如校企合作班、外出交換學習班、現代學徒制班等成績管理都應當結合自身實際情況來優化成績管理。此外，各個系別也未能配備專門的成績管理工作人員，如此一來，當任課教師遇到成績錄入異常時，甚至對全體學生成績錄入有疑問時，其不得不先將這一工作匯報給學校教務處，交由教務處來處理。教務處本身工作繁雜，成績錄入異常的申請同時匯報給教務處會在短時間內增大其工作量，影響成績管理的工作效率。

（二）教務管理隊伍的穩定性不足導致成績管理工作錯誤頻發

高校擴招的實施使得高職院校學生人數激增，同時也出現了更多的新專業，辦學模式也更加多樣化，例如，層次辦學、聯合辦學、多校區辦學等，教務工作人員的工作量大幅增長。學生成績管理是教務工作人員工作內容之一，不但體現了學生某個學期的知識掌握情況，也是教師后續教學工作開展的基礎，給其教學方案的優化提供了數據支撐。但是從教務工作人員的角度來看，其所從事的工作繁雜、福利待遇不高，同擔任教學工作的教師比較而言，其獲得職位晉升與進修的機會較少。所以很少有工作人員可以長期堅持在教務工作崗位上，教務工作人員流動性大，部分工作人員甚至缺乏強烈的責任心，對待工作敷衍了事。這就直接導致學生成績管理的工作出現了一些錯誤，影響了學生的利益，也不利于后續教學工作的科學開展。例如，個別教務工作者在錄入原始教學計劃時，出現了課程代碼、課程性質錄入錯誤的情況，則后續的教務管理信息不匹配，學生成績也就無法錄入。

（三）學籍異動給成績管理增加難度

除了常規的學生成績管理之外，還會有一些特殊情況，例如，學生辦理了休學、轉學、轉專業、復學等，此時學生的成績管理要稍為特殊，無疑給這一工作增加了難度。以學生休學為例，部分學生受到某個因素的影響，在參與了某個學期的期末考試之后則立即辦理了休學手續。學生成績的判定、匯總、公布是需要一定時間的，考完試之后立即辦理休學則在學校的教務系統中就不會出現該生的姓名，所以最終考試成績是無法錄入系統的。部分高職院校采用手動記錄的方式，但是容易將其遺忘，大學生復學后難以找到該課程的成績。

三、優化高職院校成績管理的策略

（一）健全成績管理制度提升成績管理的規范化

任何一項工作的開展都需要有一個完善的制度作為支撐與依據，這樣才能讓每項工作的開展都科學化、規范化和有序化。具體而言，高職院校可以通過以下幾點實現學生成績的有效管理。

第一，明確工作職責，讓每個環節的工作都有章可循[4]。高職院校應當對考試試卷的命題、組織、閱卷、成績錄入、成績打印、成績查詢以及成績復核、成績入檔等都有一個明確且詳細的規定，有完善的制度來規范每個環節工作的開展。一旦出現問題則可以追根溯源，找到導致問題出現的原因并及時改正，提升學生成績管理的規范化與透明化。

第二，針對教學活動各環節做出具體的操作規范。例如，學生的免修、補考、重修等，要有一個明確的標準、流程及時間范圍，同時，如果學生出現缺考、缺課甚至是作弊等情況，應當對其成績做出何種處理也要有明確的規定。對學生轉專業、休學、參軍、出國學習等學籍異動的情況也應當有針對性的方案，對其成績做出具體且明確的處理。此外，部分高職院校還開設了校企合作班、創新創業班、外出交換學習班，在這些不同的教學模式下，學生的成績管理也應當有明確且具體的規定。

（二）穩定教務工作隊伍，明確成績錄入人員職責

學生成績管理的工作量大且重要，還需要處理學籍異動、系統優化等各種工作，所以負責該項工作的人員不但應當具備良好的計算機專業技能，還應當有強烈的責任心。高職院校在進行人員招聘與安排時不但要注重其專業性，還要對其綜合素養進行考量，并且在其入職之后還應當展開必要的職業培訓。加強成績管理人員與高職院校其他教學管理部門的聯系，借鑒其他學校的成功經驗，提升其工作能力與水平。為了保證教務工作隊伍的穩定性，學校還應當在職稱評定、學習進修以及福利待遇等方面對這部分工作人員進行適當傾斜，促成管理人員能夠更好地落實自身職責，為學生以及學校服務。

學生成績記載與保存涉及的人員較多，任何一個人的工作出現失誤都有可能影響最終的結果，所以高職院校應當明確成績記載工作的流程與操作規范，讓所有工作人員都能對自身工作要求和標準有清楚的認識。作為科任教師應當在考試前根據學生的日常表現以及本科目特點科學計算出學生的平時成績總分，然后在考試結束之后的五天之內將學生的卷面成績填寫在登記表上，交由學校教務處進行信息數據錄入。

（三）學生成績信息化管理，提升成績錄入的準確性

第一，高職院校學生成績管理系統中的課程設置、學分要同其人才培養方案保持一致。要在大一新生入學后立即將其培養方案、三年內的專業課程都導入系統。每個學期的開學之初所有任課教師以及教研室主任都應當出具教學計劃并經過教務處的審核，將鏈接上傳至教師工作系統。如此一來，學校可以良好地把控課程開設情況，該課程的名稱、學生上課的學時以及該科目的成績都可以一目了然。

第二，各類成績實時錄入系統，并在期末形成最終成績。高職院校的學生除了理論知識的考試成績外，其日常出勤成績、紀律評分、實踐技能成績等都是綜合考評的指標，所以這些成績也應當實時錄入系統，以保證對學生進行客觀評價。高職院校可以采用刷臉、微信報到等形式記錄學生考勤，同時要注意將考勤結果錄入成績系統，并在期末自動與學生的其他成績融合在一起進行評比[5]。如此一來不但可以減少任課教師錄入成績工作量，同時還可以保證成績記錄的真實性與準確性，在進行這一操作時，一定要注意在學校規定的時間內及時完成成績的錄入、保存、提交。

第三，學分預警提升學生成績管理的有效性

高職院校的學生如果其在規定的時間內未能獲得規定的學分，其成績系統會發出警報。這一警報不是在期末考試成績公布后來通知學生，而是要起到預警的作用。在期末到來之際，教師將學生的日常評分、期末模擬成績上報給系統，系統則會根據教師的填報出示學生應修學分以及其未修學分，通過兩者的對比，自動獲取學生未完成學分課程的預警。然后再通過微信發給學生本人、該生輔導員及系主任。這樣一來才能加強三方對學生成績的重視，通過預警數據來督促學生完成學業，助力學校教學水平的提升。

結束語

綜上所述，高職院校是為社會培養優秀人才的重要基地，隨著國家與社會需求的變化，其人才培養方式也在不斷調整和優化。成績管理是高職院校對學生進行管理的重要部分，通過成績不但可以看出學生知識與技能的掌握情況，也可以幫助教師對后續的教學方法、教學方案等進行調整。所以，為了發揮出成績管理的作用，高職院校應當健全成績管理制度、提升成績管理的規范化、穩定教務工作隊伍、明確工作人員職責，以及實施學生成績信息化管理和提升成績錄入的準確性，如此才能更好地助力高職院校提升教學質量。

參考文獻

[1]馬沈昊，顧榮慶，李楠.應用型本科高校成績管理的思考與研究：以蘇州城市學院為例[J].教育觀察，2022，11（25）：30-32.

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[3]周蕊.高校學生成績管理工作的思考與建議[J].教育教學論壇，2020（23）：15-16.

[4]石芳.高校成績管理中存在的問題及對策建議[J].新西部，2020（2）：120-121.

[5]韓冰，代愛英，韋巖.完全學分制模式下醫學高職院校成績管理工作存在的問題及對策[J].菏澤醫學專科學校學報，2020，32（4）：78-80.

作者簡介：蔡寧（1989— ），女，漢族，山東濱州人，廈門海洋職業技術學院，碩士。

研究方向：教務管理，成績管理，課程管理。