制造業(yè)管控應(yīng)收賬款升級(jí)資金管理存在的現(xiàn)狀及對(duì)策

李春玉

摘要：制造業(yè)在我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)中具有重要的經(jīng)濟(jì)支撐作用，目前受新冠疫情影響，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展受限，經(jīng)濟(jì)增速放緩，企業(yè)面臨著生存與發(fā)展的雙重挑戰(zhàn)，能否實(shí)現(xiàn)資金流匹配充裕、資金流良好運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。由于制造企業(yè)價(jià)值鏈較長(zhǎng)，應(yīng)收賬款是企業(yè)發(fā)展的雙刃劍，一方面能擴(kuò)大企業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，促進(jìn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；另一方面應(yīng)收賬款存量大賬期長(zhǎng)，會(huì)增加資金使用成本、管理成本、壞賬成本。因此，應(yīng)收賬款管控影響著企業(yè)資金回籠、資金管理、資金運(yùn)營(yíng)能否暢通無(wú)阻的循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)不斷向前發(fā)展，具有重要的管理意義。本文介紹了制造業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)涵與主要內(nèi)容，從增強(qiáng)制造企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)、市場(chǎng)掌控和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面闡述了加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的積極意義，并著重從管理理念、銷(xiāo)售合同、交易模式、管控系統(tǒng)、催收策略、信用評(píng)審等方面探討目前實(shí)踐中存在的主要問(wèn)題，并以此為基礎(chǔ)提出優(yōu)化制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理的具體對(duì)策，以期為制造業(yè)提高資金管理能力提供參考。

關(guān)鍵詞：制造企業(yè)；應(yīng)收賬款；資金管理

目前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，制造業(yè)面臨著生存壓力、升級(jí)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展的新挑戰(zhàn)，企業(yè)完善資金管理是問(wèn)題解決的關(guān)鍵。應(yīng)收賬款管控是資金管理的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注點(diǎn)，又是資金順暢周轉(zhuǎn)的助推器。如今資金短缺已成為制造業(yè)的普遍現(xiàn)象，要緩解內(nèi)外部資金壓力，就要重視對(duì)應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力的研究。

一、制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理概述

（一）應(yīng)收賬款的內(nèi)涵

應(yīng)收賬款是制造企業(yè)一項(xiàng)重要的流動(dòng)資產(chǎn)，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中通過(guò)銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)，為擴(kuò)大銷(xiāo)售量、擠占市場(chǎng)份額、提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采用賒銷(xiāo)的方式，應(yīng)向購(gòu)貨或接受勞務(wù)的客戶(hù)收取，往往以應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、應(yīng)收票據(jù)等形式存在的款項(xiàng)。應(yīng)收賬款因產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、合同約定、信用條件、信用標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)信用、收款政策相關(guān)規(guī)定變化的影響，其資產(chǎn)存量和賬齡存在不確定性，增加了資金回收風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)必須精準(zhǔn)識(shí)別合理控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以此提升整體經(jīng)濟(jì)效益。

（二）應(yīng)收賬款管理主要內(nèi)容

應(yīng)收賬款管理是企業(yè)對(duì)與其存在業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系的客戶(hù)，對(duì)它的相關(guān)企業(yè)信息資料、企業(yè)資質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析后，制定出信用等級(jí)及相關(guān)政策，并以此為條件配比客戶(hù)賒銷(xiāo)的金額及期限，嚴(yán)格按照其相關(guān)政策及規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行實(shí)施。具體包括精準(zhǔn)定位應(yīng)收賬款最佳機(jī)會(huì)成本、健全應(yīng)收賬款核算制度、制定科學(xué)合理靈活的信用、營(yíng)銷(xiāo)、收賬政策、采取嚴(yán)格的賒銷(xiāo)合同管理、加強(qiáng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)收賬款流程管控等內(nèi)容。

（三）加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)實(shí)意義

1.有利于制造企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)

制造企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，能縮短企業(yè)營(yíng)業(yè)周期，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度。企業(yè)應(yīng)收賬款如果不進(jìn)行科學(xué)管控，極易形成呆賬、壞賬，造成企業(yè)資金損失。企業(yè)具有先進(jìn)科學(xué)的應(yīng)收賬款管控手段，避免流動(dòng)資金沉淀，有效防止資金短缺，提高資金利用率，資金將形成良性循環(huán)，有利于企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，確保企業(yè)正常發(fā)展、健康發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。

2.有利于制造企業(yè)的市場(chǎng)掌控

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)緩速發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，制造企業(yè)采取分期收款、賒銷(xiāo)的方式，快速擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，穩(wěn)定客戶(hù)資源；同時(shí)采取信用銷(xiāo)售方式，有助于企業(yè)更好地開(kāi)拓市場(chǎng)，增加銷(xiāo)售收入、提升市場(chǎng)份額，穩(wěn)定企業(yè)再生產(chǎn)能力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。制造企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款做好科學(xué)管理良性管控，利用彈性的信用機(jī)制增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量，降低產(chǎn)品期末庫(kù)存，減少企業(yè)庫(kù)存資金成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

3.有利于制造企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制

制造企業(yè)張弛有度的應(yīng)收賬款管理制度，有助于企業(yè)提高賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，監(jiān)控賒銷(xiāo)政策的合理性，有力于提升企業(yè)的整體控制風(fēng)險(xiǎn)水平。應(yīng)收賬款管理要理性看待存量和賬期，管理寬松會(huì)擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，管理過(guò)嚴(yán)又會(huì)錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇，如何使風(fēng)險(xiǎn)和收益處于最佳點(diǎn)，是企業(yè)應(yīng)收賬款管理不斷努力的方向。企業(yè)要加強(qiáng)應(yīng)收賬款收款管控，使資金流處于順暢循環(huán)健康狀態(tài)，降低企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展。

二、目前制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)的主要問(wèn)題

（一）應(yīng)收賬款管理觀念存在偏差

一是應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱。制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作，缺少相應(yīng)的責(zé)權(quán)利劃定機(jī)制，未形成閉環(huán)的跟蹤和監(jiān)督，對(duì)應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄、風(fēng)險(xiǎn)把控能力不足。二是應(yīng)收賬款管理工作重視度不強(qiáng)。制造企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中，管理層將工作重心聚焦在企業(yè)銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)等考核指標(biāo)上，從而忽略了應(yīng)收賬款的管理，進(jìn)而引導(dǎo)銷(xiāo)售部門(mén)注重銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回。三是應(yīng)收賬款管理工作法律意識(shí)淡薄。目前企業(yè)缺乏完善的管控風(fēng)險(xiǎn)體系，對(duì)欠款證據(jù)收集不重視，賒銷(xiāo)企業(yè)往往利用漏洞逃避債務(wù)，導(dǎo)致壞賬比例逐年提高，企業(yè)資金流停滯，嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

（二）銷(xiāo)售合約中存在信用風(fēng)險(xiǎn)

一是制造企業(yè)不完整、不合規(guī)的合同文本簽訂，如存在重大紕漏、未經(jīng)授權(quán)對(duì)外簽訂合同，造成后期合同權(quán)益企業(yè)得不到充分保障；同時(shí)賬款回款時(shí)間、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格不符合營(yíng)銷(xiāo)政策，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)受到損失；未全面規(guī)范的合同文本，尤其是對(duì)交付條款、貨款結(jié)算方式、違約責(zé)任、保證條款未做詳細(xì)約定，造成后續(xù)企業(yè)應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)。二是銷(xiāo)售合約履約過(guò)程中，應(yīng)收賬款收款進(jìn)度未有效掌控，未與客戶(hù)保持高效溝通，造成不能及時(shí)追蹤客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，賒銷(xiāo)活動(dòng)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)增加[1]。

（三）交易模式中存在壞賬風(fēng)險(xiǎn)

制造企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的管控制度，增加交易環(huán)節(jié)中的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。一是銷(xiāo)售部門(mén)未認(rèn)真進(jìn)行客戶(hù)信用等級(jí)管理，為提高市場(chǎng)占有率將產(chǎn)品銷(xiāo)售給無(wú)償債能力的客戶(hù)；部分銷(xiāo)售人員違反企業(yè)規(guī)定或利用制度漏洞，為維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系，沒(méi)有及時(shí)催收賬款，造成賬期加大，增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)的比例。二是銷(xiāo)售交易過(guò)程中注重產(chǎn)品交貨完成時(shí)點(diǎn)，放松后續(xù)客戶(hù)付款階段的跟進(jìn)環(huán)節(jié)。企業(yè)缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的跟蹤管理，未在應(yīng)收賬款存在過(guò)程中，通過(guò)一系列科學(xué)有效的方法，及時(shí)動(dòng)態(tài)掌握客戶(hù)企業(yè)情況，造成應(yīng)收賬款回收難度增加。

（四）應(yīng)收賬款管控系統(tǒng)滯后

一是企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理缺乏事前管控。企業(yè)未做好客戶(hù)信用管理、應(yīng)收賬款預(yù)警、資金整體平衡工作，只重視銷(xiāo)售和利潤(rùn)增長(zhǎng)，盲目地采用賒銷(xiāo)策略，同時(shí)忽視銷(xiāo)售欠款回收，致使應(yīng)收賬款成為呆賬、壞賬，造成來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。二是企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理缺乏科學(xué)制度的事中監(jiān)控。企業(yè)未完善應(yīng)收賬款管理制度和客戶(hù)信用評(píng)級(jí)辦法，依賴(lài)管理層和銷(xiāo)售人員的主觀判斷和經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣操作，沒(méi)有相關(guān)人員負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的審查和監(jiān)督工作，欠規(guī)范的應(yīng)收賬款催收流程和制度，會(huì)造成貨款不能及時(shí)或者延期收回。三是企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款缺乏事后跟蹤管理。應(yīng)收賬款考核體系不健全，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門(mén)未能合理控制銷(xiāo)售與應(yīng)收的規(guī)模，盲目追求成交量只管賣(mài)貨不管收錢(qián)，對(duì)應(yīng)收賬款管理積極性不高，缺乏科學(xué)量化的考核指標(biāo)執(zhí)行困難，增加應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

（五）客戶(hù)信用評(píng)審方法不恰當(dāng)

一是制造企業(yè)對(duì)客戶(hù)缺乏資信嚴(yán)格評(píng)審的力度。企業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率，對(duì)客戶(hù)基本財(cái)務(wù)狀況、是否有經(jīng)濟(jì)糾紛、自身融資和償債能力都未進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查、評(píng)審和分析，就盲目與客戶(hù)簽訂合同，造成大量呆賬、壞賬的可能性。二是企業(yè)未完善客戶(hù)評(píng)價(jià)體系，持續(xù)動(dòng)態(tài)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審。缺乏對(duì)客戶(hù)信譽(yù)、流動(dòng)資金、履約能力多角度分析，導(dǎo)致資質(zhì)差的企業(yè)被授予賒銷(xiāo)額度。特別是交易完成后未持續(xù)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督，未定期走訪客戶(hù)了解經(jīng)營(yíng)情況，未定期跟蹤客戶(hù)資信變化，加大應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)[2]。

（六）應(yīng)收賬款催收策略缺乏時(shí)效

一是制造企業(yè)注重銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、銷(xiāo)售利潤(rùn)率作為部門(mén)及個(gè)人的績(jī)效指標(biāo)，忽略回款情況的考核，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員對(duì)后期應(yīng)收賬款管理不加以重視；二是企業(yè)缺乏高效的催收制度和流程，造成催收工作不重視、催收策略失當(dāng)，難以及時(shí)回款。三是應(yīng)收賬款出現(xiàn)逾期和壞賬，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)有效的方法去解決，有時(shí)采取法律途徑去催款會(huì)增加企業(yè)費(fèi)用，使企業(yè)陷入應(yīng)收賬款管理困境，嚴(yán)重影響企業(yè)資金流，加大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

三、優(yōu)化制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策建議

（一）融入現(xiàn)代化應(yīng)收賬款管理意識(shí)

一是企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)、部門(mén)、員工應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。企業(yè)要把應(yīng)收賬款管理納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，自上而下從思想上重視應(yīng)收賬款比例、賬期、呆賬、壞賬等問(wèn)題，加速資金的周轉(zhuǎn)速度；各專(zhuān)業(yè)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收賬款管理制度和工作流程，相互溝通創(chuàng)造良好工作氣氛，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)管控；部門(mén)員工要樹(shù)立大局意識(shí)，銷(xiāo)售人員不能僅僅重視銷(xiāo)售績(jī)效指標(biāo)，忽略銷(xiāo)售后應(yīng)收賬款的回款進(jìn)程管理，要與相關(guān)部門(mén)人員協(xié)同合作，提高企業(yè)應(yīng)收賬款回款能力和資金周轉(zhuǎn)效率。二是企業(yè)要健全應(yīng)收賬款監(jiān)督管理績(jī)效制度。企業(yè)要想提高員工工作效率，除了塑造企業(yè)文化強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)，還要有獎(jiǎng)懲分明的考核制度，不斷激發(fā)員工對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的主人翁意識(shí)。三是企業(yè)要提倡全員樹(shù)立成本效益理念，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理工具，使員工充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款的全面成本，提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，對(duì)企業(yè)資金管理有著重要的意義。

（二）加強(qiáng)銷(xiāo)售合約中信用風(fēng)險(xiǎn)管理

一是銷(xiāo)售合約信用風(fēng)險(xiǎn)要從客戶(hù)信用進(jìn)行事前管控。企業(yè)要根據(jù)自身管理需要，設(shè)立評(píng)判客戶(hù)實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)體系，并按照重要程度賦予一定的權(quán)重。結(jié)合客戶(hù)實(shí)際情況和收集的相關(guān)信息對(duì)應(yīng)賦值，最后根據(jù)綜合分值評(píng)定客戶(hù)A、B、C、D四個(gè)信用等級(jí)。二是企業(yè)要結(jié)合客戶(hù)信用等級(jí)，匹配相應(yīng)的賒銷(xiāo)金額，通過(guò)對(duì)客戶(hù)動(dòng)態(tài)管理，定期調(diào)整賒銷(xiāo)占比。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)銷(xiāo)售合約簽訂審批、發(fā)票開(kāi)具時(shí)間、應(yīng)收賬期認(rèn)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)、回款方式等各項(xiàng)履約職責(zé)。三是銷(xiāo)售合約信用風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)行事后跟進(jìn)、事后管控管理。應(yīng)收賬款回款規(guī)定時(shí)間內(nèi)和客戶(hù)對(duì)清賬目，由銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員催收；超過(guò)賬期，由財(cái)務(wù)人員發(fā)對(duì)賬函及催款單，督促客戶(hù)及時(shí)清償應(yīng)收賬款；嚴(yán)重逾期，經(jīng)銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)人員共同催款后，同時(shí)給予一定的逾期期限，客戶(hù)仍不還款，只能通過(guò)法律手段解決，避免應(yīng)收賬款成為呆賬、壞賬[3]。

（三）交易模式壞賬風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)化監(jiān)督與管控

一是制造企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品要按照客戶(hù)信用等級(jí)，簽訂銷(xiāo)售合同、規(guī)定交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款方式、質(zhì)量要求等事項(xiàng)，以防后期客戶(hù)不履約合同或拖欠款項(xiàng)。二是根據(jù)合同在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行貨物交接，并在手續(xù)單上進(jìn)行簽字蓋章。同時(shí)根據(jù)新收入準(zhǔn)則開(kāi)具發(fā)票，雙方確定應(yīng)收、應(yīng)付賬款，明確應(yīng)收賬款確認(rèn)時(shí)間。三是企業(yè)應(yīng)收賬款對(duì)回款管理的動(dòng)態(tài)監(jiān)督和管控。企業(yè)銷(xiāo)售人員的工作不應(yīng)該截止在交貨履約的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)繼續(xù)關(guān)注客戶(hù)回款情況，和財(cái)務(wù)人員一起做好收款工作，提高應(yīng)收賬款效率，為企業(yè)資金管控發(fā)揮更大潛能。

（四）健全應(yīng)收賬款管控系統(tǒng)與制度

一是推行以信息化技術(shù)為搭建平臺(tái)，通過(guò)應(yīng)收賬款客戶(hù)信用檔案模塊、客戶(hù)信用賦予額度模塊、客戶(hù)信用模塊、客戶(hù)結(jié)算方式模塊、客戶(hù)跟蹤回款模塊，同時(shí)制定各模塊相關(guān)規(guī)定和辦法，進(jìn)行應(yīng)收賬款全方位嚴(yán)格管控。二是制定應(yīng)收賬款對(duì)賬、賬款分析、款項(xiàng)催收相關(guān)制度和辦法。企業(yè)確認(rèn)應(yīng)收賬款后定期與客戶(hù)對(duì)賬，讓對(duì)方及時(shí)清楚付款義務(wù)，做好付款準(zhǔn)備；根據(jù)應(yīng)收賬款賬齡，做好企業(yè)一年、二年、三年、三年以上賬期的分析管理，分賬期劃分客戶(hù)群體，做好回款和催款工作。三是結(jié)合信息化回款模塊提供的信息，將賬款未到期、超賬期、嚴(yán)重逾期、逾期后拒付采用不同的催款方式。賬款未到期銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員催款、超賬期和嚴(yán)重逾期，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)人員共同催款、逾期后拒付采用法律途徑解決[4]。

（五）引進(jìn)科學(xué)的客戶(hù)信用評(píng)審方法與手段

制造企業(yè)要抓住產(chǎn)生應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的源頭，建立科學(xué)有效的客戶(hù)信用評(píng)審，為后續(xù)工作防患于未然。一是銷(xiāo)售合同簽訂前對(duì)客戶(hù)信用評(píng)審的管理。企業(yè)開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)前，要收集、整理、建立客戶(hù)信息檔案，從客戶(hù)基本信息、管理方法、資金情況、訴訟事項(xiàng)等全面衡量考察客戶(hù)，賦予相應(yīng)權(quán)重計(jì)量總分，分為A、B、C、D 四個(gè)等級(jí)別分層管理。二是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，對(duì)簽訂合同、交貨完成、回款流程全方位的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新系統(tǒng)客戶(hù)信用等級(jí)，讓信息數(shù)據(jù)更具有參考價(jià)值，促進(jìn)資金良好運(yùn)轉(zhuǎn)，提高效率和效益，促進(jìn)制造企業(yè)良性發(fā)展。三是利用信息化平臺(tái)作為客戶(hù)信用評(píng)審方法的抓手，將企業(yè)客戶(hù)信用信息與內(nèi)部系統(tǒng)平臺(tái)信息有些協(xié)同起來(lái)，及時(shí)管控應(yīng)收賬款，掌握資金流的走向，預(yù)警企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)異常情況，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展[5]。

（六）加強(qiáng)應(yīng)收賬款催收績(jī)效考核管理

制造企業(yè)要加強(qiáng)應(yīng)收賬款催收績(jī)效考核管理體系，建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲辦法。一是建立全面完善的績(jī)效考核指標(biāo)。對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)考核，不能只制定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)、要加大應(yīng)收賬款回收率等相關(guān)指標(biāo)的考核，這樣才能全面考核績(jī)效，同時(shí)提高銷(xiāo)售人員工作全面、責(zé)任均攤、增強(qiáng)重視，將應(yīng)收賬款的根源管控好。二是建立獎(jiǎng)罰分明的量化考核辦法。定期對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核，如應(yīng)收賬款回收指標(biāo)高、壞賬率低的員工要進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)樹(shù)立標(biāo)桿，激勵(lì)員工做好回款工作，帶動(dòng)企業(yè)做好資金全面管理。

總之，制造企業(yè)要結(jié)合企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的現(xiàn)狀焦點(diǎn)，不斷認(rèn)識(shí)到提高應(yīng)收賬款流動(dòng)性，加快資金使用效率，對(duì)助力資金管理的重要性。企業(yè)應(yīng)正確分析內(nèi)外部環(huán)境，結(jié)合自身戰(zhàn)略定位，產(chǎn)品特性，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立完善應(yīng)收賬款管理策略，發(fā)揮各部門(mén)攜手、協(xié)同、合作價(jià)值，提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)，減少呆賬、壞賬率，確保企業(yè)資產(chǎn)安全，幫助制造企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

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