基于崗位勝任力評價的河源市研學導師培養現狀研究

譚健萍 曾惠華 黃圓圓

摘?要：近年來我國研學旅行發展迅速，為達到研學旅行能真正提高學生素質培養目標，研學導師起著重要的作用，但作為新興職業在人才培養上仍存在問題。本文以河源市為例，基于文獻分析的基礎上設計30個研學導師勝任力指標，通過調查問卷收集河源市研學導師的自評數據，使用SPSS對數據進行信度效度分析、因子分析，構建出研學導師的勝任力模型，包括人格特質、知識水平、綜合能力三個維度，并通過數據描述性分析，得出河源市研學導師培養現狀，并提出相關的建議。

關鍵詞：研學旅行；研學導師；勝任力評價；人才培養

中圖分類號：F24?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.05.039

1?研究背景

1.1?研學旅行發展概況

2013年2月，國務院辦公廳印發《國民旅游休閑綱要（2013-2020）》，研學旅行首次在政府文件出現；2016年教育部等11部門聯合發布《關于推進中小學生研學旅行的意見》，研學旅行明確納入中小學教育教學計劃。在國家及地方省市政策推動和保障下，研學旅行快速地發展。不同于一般旅游，研學旅行是“旅游”和“教育”的結合，但導游缺乏教育知識和教學能力，學校教師缺乏導游的技能。為確保研學旅行的質量，《研學旅行服務規范》（LB/T054-2016）指出，“應至少為每個研學旅行團隊設置一名研學導師”。

2021年1月30日，《河源市研學旅行服務規范》地方標準正式發布，這是廣東省第一個研學旅行地方標準，包含研學導師的服務規范模塊（DB4416/T?2.4-2020）。截至2021年底統計，河源市共有2家廣東省中小學生研學實踐教育基地以及12家河源市中小學生研學實踐教育基地。從河源市地方標準制定團隊調研的數據顯示，河源市30%機構沒有專職研學導師師資，研學旅行發展存在“重基地建設，輕導師培養”的問題，研學導師存在很大的缺口。根據《普通高等學校高等職業教育（專科）專業設置管理辦法》，教育部2019年新增“研究性旅游管理與服務”專業，并于2020年實施。目前廣東省只有6家高校設置該專業，河源市還沒有高校設置研學旅行的專業，缺乏高校系統培養專業研學導師，研學導師的培養任重而道遠。

1.2?理論研究現狀

通過中國知網關鍵詞“研學導師”進行搜索，通過閱讀篩選共有61篇論文關于研學導師的研究（截至時間2022年4月）。研究內容統計上，目前研學導師的研究主要從人才培養模式、職業素養與能力、勝任力或能力評價指標、服務質量、角色定位等角度進行研究，其中，人才培養模式、勝任能力、評價指標是研究的熱點。大部分研究采用定量描述分析法，少量的定量分析多見于研學導師勝任力分析上，使用SPSS分析、IPA模型。

勝任力模型（competency?model）?是指擔任某一特定任務角色所需要具備的勝任特征的總和，李晨晨歸納出研學導師勝任力模型包括專業技能、專業知識、專業態度和專業人格四個一級指標一級47項二級指標。陳鈺嵐通過因子分析構建出研學旅行導師的素質與能力共包括知識技能、個人特質、自我概念和成就動機四個維度共20條特質。研學導師是新型職業，職業教育、社會培訓、職業認證都處于起步階段。本文基于勝任力指標對研學導師能力進行量化測評，反映目前河源市研學導師的培養現狀，判斷研學導師是否能勝任研學旅行的導師工作以及行業的需求，對河源市研學導師專業化培養、繼續教育的方向、社會培訓內容的制定具有一定參考依據。

2?研究設計

2.1?調研設計

調查問卷分為基本信息和勝任力指標重要性兩個部分。第一部分基本信息包括性別、年齡、專業、學歷、從業年限、帶團次數。第二部分研學導師勝任力指標基于文獻分析的基礎上設計了30題衡量研學導師勝任力。同時，筆者訪談了《河源市研學旅行地方標準》制定團隊以及廣東弘霞客文化旅游產業投資有限公司、河源客天下景區（省級研學基地）相關負責人，了解河源市研學旅行發展以及研學導師培養的最新行業動態。

2.2?樣本構成

通過問卷星在“河源市導游協會群”以及“河源市研學旅行群”進行線上派發，收集到有效問卷共117份。樣本基本情況為：被調查者大多數年齡分布在40歲以下，1/3受訪者從事研學工作年限為1年；大部分參與研學旅行的次數少于50次；從專業上來看，專科比例59%，碩士及以上只有2%，旅游行業門檻低，河源市作為廣東的四線城市，人才短缺制約著研學旅行的發展。

3?數據分析

本文使用SPSSSU在線數據統計工具對調查問卷數據進行信度分析、效度分析、因子分析以及描述性統計分析。

3.1?信度分析

本研究共有30個勝任力測量指標，使用SPSSAU在線分析軟件進行信度檢驗。采用Cronbach?α信度系數來檢驗勝任力各量表的信度，?一般認為，此值高于08，則說明信度高；如果此值介于07～08之間，則說明信度較好；如果此值介于06～07，則說明信度可接受。結果顯示，總樣本Cronbach?α系數為0984，均符合標準，信度高，具有良好的內部一致性。另外，分析項的CITC值均大于04，說明分析項之間具有良好的相關關系，同時也說明信度水平良好。

3.2?效度分析

效度分析用于研究定量數據（尤其是態度量表題）的設計合理性。在對量表使用因子分析進行信息濃縮構建勝任力維度研究之前，首先分析研究數據是否適合進行因子分析，從表1可以看出：KMO為0953，>08，滿足因子分析的前提要求，意味著數據可用于因子分析研究，同時數據通過Bartlett球形度檢驗（P<005），說明研究數據適合進行因子分析。所有指標因子載荷系數絕對值均高于04，說明指標信息可以被有效地提取。

3.3?因子分析

對30個指標進行因子分析，下表格針對因子提取情況，以及因子提取信息量情況進行分析，從上表可知：因子分析一共提取出3個因子，特征根值均大于1，此3個因子旋轉后的方差解釋率分別是28564%，26376%，24880%，旋轉后累積方差解釋率為79820%，接近80%，說明這3個因子具有良好的代表性。

通過旋轉后因子載荷系數顯示3個因子載荷均大于0.5，根據每個指標的因子載荷系數分成三個維度：人格特質、知識水平、綜合能力。

3.4?描述性分析

描述性統計數據顯示：所有指標的平均值為3.8299，三個維度中，“人格特質”分值最高，“知識水平”分值最低。具體指標分析如下。

（1）“值得學生信賴”平均值最高，反映研學導師的人格特性；“親和力”“正確的人生觀和價值觀”“耐心”“團隊合作能力”“做事謹慎細心”平均值為4以上，說明研學導師對這幾個方面比較有自信。

（2）14個指標低于平均值，主要集中在知識水平的維度，其中分數最低10個分別是（從低到高排列）“掌握研學課程開發與設計”“對學情分析與指導學生很有心得”“運用信息技術及大數據手段能力”“了解教學心理學知識”“了解現階段中小學生學校課程的相關知識點”“掌握研學導師所需的科學以及文化知識”“懂得安全與急救的知識”“了解研學旅行發展及其相關政策”“了解教育理念，懂得教育學相關知識”“具有應變急救能力”。

（3）大部分低分指標屬于教學知識以及教學能力范疇，反映了河源市研學導師目前主要從導游、基地講解員轉崗，需要加強教學知識以及教學能力的培訓。

（4）在新冠疫情常態化下，安全管理、醫療知識和應急管理在研學旅行活動組織中尤其重要，研學導師自評得分不高，表明急需提高這方面的技能；

（5）教學心理學是研學導師知識水平薄弱的環節。研學旅行是調節學生緊張學習生活的有效活動，加強研學導師的教學心理學知識，在研學旅行過程中，有效疏導學生的心理問題，對改善中小學生心理問題有著積極的作用。

（6）研學的政策和知識是研學導師自評的低分項，說明研學導師能明確意識到研學旅行與普通旅行的差異，需要進行研學旅行專項培訓。

4?基于崗位勝任力評價的河源市研學導師培養現狀

4.1?研學導師隊伍整體素質不高

調研數據顯示，專科比例達80%，研學導師學歷碩士以及以上的人數幾乎空白，高層次的研學導師人才缺乏。河源市沒有高校設置研學旅行的專業，缺乏高校專業化系統培養研學導師。合理的隊伍應該高、中、基礎層次的人員構成合理的金字塔比例，才能更好地保證研學旅行朝良好的發展軌道運行。河源市需積極引進研學導師高層次人才，并加強在研學基地、旅行社、研學服務機構、高校等各個方面進行人才培養培訓和繼續教育，以達到各層次人員結構合理。

4.2?教育教學知識以及能力亟待提高

研學導師是復合型人才，肩負“旅行”+“教育”雙重職能，需要具備專業的研學旅行知識、教育教學知識，同時實踐工作中，研學導師需具備導游講解、教學、組織協調和應變急救等技能。筆者從訪談對象中了解到，目前河源市的研學導師主要是基地講解員、旅行社導游、中小學教師、社會培訓機構的教輔人員以正職或兼職身份在從事研學導師的工作，從中大部分從導游發展而來，相對缺乏教育教學能力，尤其是課程設計以及研發能力。

4.3?知識結構與技能缺乏前沿性

在智慧旅游大數據的應用、信息化教學以及疫情常態化的時代背景下，對研學導師的知識和技能提出了更高的要求，如創新意識、應用大數據的市場分析能力、智慧旅游的規劃技術、研學課程和網絡課程資源建設能力、學生心理輔導能力等。研學導師的運用信息技術及大數據手段能力、心理學知識、安全衛生知識是當下研學導師勝任力適應時代和市場發展需求的重要體現，但調研結果顯示，此三項指標得分較低。

5?河源市研學旅行導師的培養建議

5.1?健全完善的研學導師培訓機制

目前社會上的培訓機構的培訓課程沒有形成一套系統化、針對性地培訓體系。首先，應該規劃培訓內容與流程，按照傳授理論知識、培養基本技能、組織研學實習流程，依據研學導師地方標準中研學導師的知識、技能的要求，設置相關的課程，課程重點可培訓法律法規、研學旅行知識、教育教學知識、心理學知識、旅游和教學實務技能。其次，研學導師的培訓要做到因材施教。總的來說，文旅工作者在教育學、心理學等方面的知識比較欠缺，同時缺乏組織教學的能力，而中小學校在職教師和社會培訓機構的教輔人員具備一定的教育教學知識和技能，但是旅游活動組織的能力比較欠缺。因此，需要根據需求開設不同內容的培訓班，針對性培訓。

5.2?高校系統專業對口人才培養

研學導師作為新興職業，是知識要求全面的復合型人才，從一個學科的角度，系統地培養研學導師是很必要的。為更好地適應行業的需求，高等院校與研學旅行基地與服務機構合作，產教融合雙元育人。學校層面可以從教育課程、旅游課程、專業學科知識課程等方面全面系統地提升研學導師專業水平，利用學科、教學、教材、管理優勢，培養研學導師人才。

5.3?研學導師培養需要與時俱進

研學導師的培養首先要正確把握國家新時代教育方針、政策，深化意識形態教育為前提。我國正處于一個信息化快速發展的時代，教育方式、旅游方式出現新模式、新業態，研學導師系統掌握各學科九年義務教育的知識和內容，掌握出行旅游的各項組織技能的同時，要開拓創新思維，提升信息化運作能力，大數據分析的能力，提升中小學生心理輔導的能力，把創新能力運用到課程組織實施中來，充分發揮“導”的作用。

根據河源市地方標準，鼓勵研學導師考取《心理咨詢師證書》《紅十字救護員證》《自然教育體驗引導師證書》等多種證書，提高業務知識和工作技能，以適應符合當下社會需求的研學產品的開發、實施需要。

6?結語

“預給學生一滴水，教師應有一桶水。”河源市作為廣東省欠發達地區，人才短缺是制約發展重要原因。習近平總書記指出：越是欠發達，越需要實施創新驅動發展戰略。研學導師培養加要大研學導師的創新教學體系的構建，加大校企合作力度，培養專業化人才，加強素質與能力為核心的研學旅行導師專業培訓和繼續教育培訓，培養出適合本地市場需求的優質的研學導師人才。

參考文獻

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