高校學生管理工作信息化改革的困境與策略

侯德花 張智學 任 薇

新疆工程學院學生工作部（學生處），新疆 烏魯木齊 830023

當前，高校學生管理工作向著信息化方向發展，不僅可以讓學生管理工作更好地落實，還有利于優化傳統互聯網構建的模式。不管是對社會網絡，還是對移動交互網絡，高校應該結合實際情況，加大信息管理工作力度，在各個全新的領域中快速開拓，從而提升高校學生管理工作深度與廣度。高校學生工作管理人員需要充分發揮自身的價值，在完善學生管理工作的同時，還能根據人才的實際要求，有針對性開展學生管理工作。此外，還應構建完善的政策，以此來保障高校學生管理工作順利開展。同時，高校內部大學生在獲取信息的過程中，就需要借助合理化的途徑，從實際角度進行著手，從而保障高校學生管理工作效率的提升。

一、高校學生管理工作的信息化建設重要性

（一）有利于減少管理成本投入

隨著信息技術的不斷發展，已經在各個企業的獲得有效運用，企業要想提升自身經濟效益，就應高度重視管理成本控制工作，只有這樣信息化才可以順應大部分企業實際要求。與之對比，大部分公共服務為中心的高校，除了高度重視經濟效益的提升，還要注重社會效益的提升，同時，控制成本工作已經成為各個企業以及高校重點關注的工作。特別是針對普通高校來說，因自身經濟能力較為薄弱，給開展擴招帶來了一定的挑戰。在傳統模式下，高校內部學生管理工作基本上都以人工為主。

目前，高校學生數量不斷遞增，高校工作人員已經無法勝任大量的工作，進而進入到了滿負荷工作狀態中［1］。為了更好地解決這部分管理問題，就需要投入大量的人力，雖然不考慮編制的剛性約束，高校自身還是無法解決人力成本的問題。當前，隨著信息化的運用，在一定程度上能夠解決以上遇到的問題，由于信息技術的光速傳輸與海量保存都能發揮出巨大的作用，能夠把傳統模式下大量工作壓縮到一個小時，甚至幾分鐘左右，例如，整理大學生基本資料以及向所有學生發送重要信息等，高校的技術工作人員就承擔了大多數工作，而工作人員的成本問題就得到了有效解決。

（二）有利于管理效率的提升

在落實好人力資源成本問題之后，也要考慮高校學生管理效率的提升。合理化運用信息技術，可以把傳統模式下大量工作量縮短到一個小時，甚至幾分鐘，可以保障高校學生管理工作的實時性，從而完善以往人工模式所帶來的問題。而提升管理效率，能夠為管理人員完善管理模式創造了有利條件。在此背景下，高校內部的管理工作以及其他工作才可以進行全方位的優化。總之，隨著信息技術廣泛運用，高校就可以借助這個優勢，不斷完善科學管理模式，以此來提升高校的教育水平，從而向著系統性以及規模化方向發展。

（三）提升管理品質

在提升管理效率的基礎上，信息化管理模式還能夠進一步保障學生管理工作品質的提升。在傳統人工管理模式下，經常會遇到很多的問題，如錯誤問題、遺漏問題等［2］。如果發生這部分問題，除了導致大部分數據不能進行有效運用，還會直接影響到大學生生活與學習。隨著信息化管理模式不斷深入，只有保障原始數據真實性與準確性，才可以為之后開展相關工作提供相對應的保障。可見，開展中平臺化管理在一定程度上防止人為主觀刻意的歪曲，進一步可以保障學生管理工作效率的提升。

二、高校學生管理工作信息化改革存在的問題

（一）過于孤立

高校是人才培養的主要場所，其教育與科研屬性直接影響著學生對全新技術以及全新知識的感知，雖然大部分高校在信息化建設方面起步較早，但是一些高校在實施信息化建設過程中，還是不具備統籌的意識，沒有從全局角度進行著手，建設信息化管理平臺，進而出現每一個部門都各自為政的現象。一般來說，就是每一個部門僅僅負責自己部門的信息化建設工作。而學生管理工作里面包含的內容偏多，基本上可以貫穿到高校內部的各項管理、教育等工作中，如果不具備一定戰略高度，學生管理工作信息化建設就會呈現一定的孤立，在一定程度上導致了數據不能進行有效傳輸［3］。可見，隨著獨立性的問題出現，給學生管理工作帶來巨大的工作挑戰，不僅要考慮數據收集碎片化問題，還要造成信息分析結論失真失實，從而無法保障管理的效率。

（二）相對單一

由于管理視角呈現狹窄的現象，不單單會導致學生管理工作出現孤立的現象，還會造成信息化管理工作呈現單一的問題。例如，部分高校學生管理信息化平臺，基本上都是用于發布信息、宣傳校內活動等。然而，隨著信息技術的不斷發展，給各項工作開展帶來了很多可能性。合理化運用信息化管理平臺，除了可以實施思想政治教育、宣傳校園文化活動，還能夠定期組織舉辦各個類型的競賽活動、發布職業招聘信息等。特別是現階段素質教育不斷深入，越來越重視立德樹人［4］，在傳統模式下，高校思想政治教育網絡經常出現更新速度緩慢以及教育方法陳舊落后等問題，不僅不能調動大學生積極性，還無法有效提升網站教育效果。而大學生不管是在生活中，還是在學習中，會經常接觸到學生管理平臺，具有更新速度快的特點。通過運用管理平臺實施思想政治工作，大學生就可以獲得時效性強的信息內容。在一定程度上可以讓學生提升認同度，可見，在學生管理平臺上開展思想政治教育，就可以得到最為理想的效果。

三、高校學生管理工作信息化改革策略

（一）完善學生管理工作

不管是信息化管理，還是信息化建設，都是高校內部學生工作管理人員重點探究數據的主要方式，通過對學生數據合理化分析，學生管理人員就能夠做出科學有效的決策，在完善學生相關信息的同時，還能實施系統性的歸納與總結。應用大數據技術，就能夠掌握學生更多的信息，從而將自身的價值實現最大化。

隨著社會的不斷發展，大數據也隨著進行快速發展，經濟領域與電子商務領域，合理化運用大數據技術，就能將數據分析作用充分呈現出來，從而起到優化傳統管理模式的目標［5］，高校管理者應該及時摒棄傳統管理方式，并根據大數據的有效運用，在保障分析效率提升的同時，還能保障工作效率的提升，便于高校學生管理工作順利開展。例如，以學生學習活動舉例說明，學生工作管理人員在開展學習以及實踐活動過程中，應該運用信息網絡，豐富教學內容，優化教學形式，將信息技術的作用呈現出來，以此來創新紙質化的報告模式，進而促進信息化建設。同時，還應根據高校學生管理工作實際情況，通過運用數據，有針對性開展分析與總結工作。

（二）建設科學完善的信息化管理平臺

高校學生管理工作具有一定的復雜性、多元性以及關聯性，在一定程度上可以直接影響著高校信息化管理平臺的建設。針對大部分高校來說，需要落實好平臺之間的互聯互通工作，這樣不僅可以減少資金的投入，還能防止進行重復投入。大部分高校的信息化管理平臺因為構建的不合理，經常出現數據格式不規范的問題，導致每一個平臺都發生了信息壁壘的現象。所以，高校需要結合自身實際情況，有針對性探究各個平臺的優化途徑［6］，從而讓每一個平臺都能夠進行高度兼容，從而實現互聯互通的目標。可見，各個高校只有統一構建一體化信息化管理平臺，才可以保障高校學生管理工作建設向著整體化以及全局化方向發展。同時，這也成了現階段高校學生管理工作信息化建設最堅實的保障。

（三）通過運用多種技術手段，創新信息化管理模式

當前，高校學生管理工作信息化改革過程中，較為明顯的問題就是存在一定的單一性，為了更好地處理這個問題，高校就應該合理化運用多種技術手段，創新信息化管理模式。結合《中國互聯網網絡發展情況統計報告》得知，視頻播放成為了運用較為廣泛的方式。當前，圖像式閱讀已經遠遠超過了傳統文字閱讀，視頻以及短視頻變成了現階段推行網絡快速發展的主要載體。所以，創新不變化的二維化模式已經變成了高校學生管理工作信息化改革的重要趨勢之一。可見，這項工作并不是一蹴而就，也不是為了追趕時尚，而是短視頻憑借自身的生動性、真實性，獲得了學生的青睞，這與高校內部大學生尊重的科學不謀而合［7］。另外，不管是圖像式信息，還是視頻式信息，都可以調動學生溝通與討論積極性，對學生管理工作人員時刻了解學生思想動態起到一定的促進作用。可見，只有大學生在網絡平臺上進行有效溝通，才可以勇敢表達自身的想法與意見，這時，學生管理工作者就能夠結合這部分依據，有針對性創新與優化學生管理信息化平臺的品質，從而有效提升工作效率，有利于學生管理工作信息化改革向著創新性方向發展。

（四）引導學生參與到信息化平臺建設

信息技術的快速發展無法離開專業化人才團隊的支持，也成了高校學生管理工作信息化建設的主要因素之一。大多數高校在開展信息化建設過程中，經常會遇到很多問題，其中突出較為明顯的問題就是人才團隊建設較為滯后，這就需要引導學生積極主動地參與到其中。大學生是最快速掌握信息技術的特殊群體，更是高水平技術自主探究重要人員之一。引導大學生積極主動地參與到高校學生管理工作信息改革中凸顯得非常關鍵。

首先，大學生自身可以從技術層面進行著手，提出自己優化平臺的想法與意見。特別是就讀信息、IT的大學生，就可以根據遇到的問題，及時找到潛藏在內部的風險問題，認真聆聽這類專業大學生的想法與意見，就好像是吸納了專業技師的意見，對提升平臺品質打下了良好的基礎。其次，大學生積極主動地參與到學生管理工作中，不僅確保了意見的客觀性與真實性，還防止教師人員進行主觀的判斷。同時，大學生不管是參加建設工作，還是參加輔助建設工作，都可以得到相同年齡段的共鳴，特別是學生群體中的領導人員，在開展學生管理工作信息化建設過程中，不僅加快了信息化建設的進度，還獲得了大學生強有力的支持［8］。這就為提升管理工作平臺實效性提供了堅實的保障。最后，大學生在進入社會工作崗位之后，就應不斷完善自我，加強自我管理。大學生作為高校學生管理工作信息化建設的核心力量，不管是直接參與人員，還是間接的受管理人員，都要不斷完善自我，在增強自我管理意識的同時，還能有效提升自我管理能力，對高校學生管理工作信息化建設起到一定的促進作用。

綜上所述，根據現階段高校實際情況而言，已經進入了信息技術快速發展的時代。要想真正落實學生管理信息化建設工作，保障高校學生管理工作實效性的提升，相關工作人員就應該高度重視這項工作，并在不斷實踐過程中，及時找到存在的問題，有針對性分析問題，最后有效解決問題，從而構建完善的方案提供必要的支撐。只有這樣，才可以保障高校內部學生管理工作信息化建設的有效性，不僅可以促進高校可持續發展，還有利于高校之后開展各項工作。另外，圍繞立德樹人素質教育戰略，提升高校學生信息化建設綜合性水平，已成為現階段高校立足于信息化建設中培養高技能人才的核心之重。