新形勢下發電企業做好電力市場營銷工作探討

摘要：隨著我國電力市場的深入改革，對電力營銷有了更高的要求與標準，使得電力營銷成為發電企業必不可少的管理環節。基于此，本文在新形勢下，探究發電企業面臨新的市場環境，并進一步分析在落實電力營銷工作過程中存在的不足之處，針對電力市場營銷的優質化發展進行全面分析，以供參考。

關鍵詞：新形勢;發電;電力營銷;策略

DOI：10.12433/zgkjtz.20232110

在新時代背景下，社會對全新的電力體制改革有了更為深入的認知，逐步構建并塑造“管住中間，放開兩頭”的顯著特征。不同地區的電力市場交易規模也有了全面和深入的探究，融入市場的主體數量有所增加，推動市場體系進一步成熟化發展。這意味著，目前電力市場的建設正在快速推動，市場之間的競爭日趨激烈。通常，發電企業需要面對由原本賣方主導的形式轉化為買方主導的市場環節，這就要求管理者全面考量影響電力服務水平的提高渠道，以保證企業具有核心競爭力，積極主動調整管理標準，盡快適應電力市場改革之后的新要求，這也是發電企業發展過程中面對的重要市場現狀。國內外學者對于電力營銷的研究展開了深入的探索，但絕大多數的研究者往往立足于供電企業視角分析，而對于發電企業的營銷結果以及研究成果并不多。因此，本文從在新形勢下發電企業視角，探索電力移交工作的實際狀況，為我國發電企業的長期穩定發展提供經驗借鑒。

一、電力市場概況

（一）電力市場及發電企業

我國的發電市場在改革之后有了更穩定的發展，整個市場環境處于激烈競爭的白熱化階段。而供電企業作為整個電力市場的交易核心組成部分，一方面對電力市場而言，用戶可以通過電力批發中長期市場進行電能購買；另一方面，發電企業在對接供電企業過程中，也將自身所生產的產品流入市場中。在電力市場競爭中，發電企業已經成為中小電力用戶的典型代表，可以作為中小電力用戶與電力批發市場的核心媒介。在此背景下，發電企業能夠避免中小電力用戶直接在電力批發市場購買電能，并承擔價格波動的風險，同時可以將中小電力用戶的相關需求，盡快反映到市場供需環境中。

（二）電力市場交易方式與交易品種

在我國電力市場交易過程中，發電企業的電力交易是指目前以及未來電力市場中，電力產品的批發和零售交易。目前，電力市場交易涉及的交易渠道，主要有雙邊協商、集中競價與掛牌交易三種方式。

其中，雙邊協商交易是指市場主體通過自主協商進行交易，雙方對電量、電價通過溝通初步達成意向之后，由電網進行安全校準與確定交易結果的有效性。雙邊協商交易在市場上所體現的是整個交易環境具有的競爭程度與自由度，盡可能將雙方的利益擴大化。而集中競價交易方式是指市場主體申報電量、電價，在整個申報過程中所采用的是雙向報價模式，也就是便利大用戶申報與現行目錄電價中電量、電價的差價申報，所申報的價格與上網電價存在一定的價格差。電力交易機構需要全面考慮市場交易的安全指數，這樣也會對于電力調度機構的安全方面造成一定的影響，需要進一步考慮交易對象、電量價格的具體情況。

二、電力市場營銷面臨的新形勢

（一）經營模式轉變

目前，我國電力行業正處于深化改革體制的重要階段。發電企業需要根據自身的生產與經營的實際狀況進行調整。目前，發電企業在生產與經營過程中，將原本圍繞發電量以規劃為主，作為市場競爭的核心內容并進行生產經營規劃。與傳統企業不同，發電企業處于長期壟斷行業中，形成“只有電網企業的售電質量可靠”這一刻板印象。有關發電企業的傾斜政策以及優惠規制的宣傳力度也有所不足，需要科學轉變自身經營模型，利用自身的品牌優勢提升品牌傳播效應。

（二）競爭程度加劇

在用電規劃過程中，國家進一步要求發電企業對企業生產用電量的規劃比例有不同的標準。為了符合市場需求量的變化，目前發電企業的電量計劃比例明顯下降。這是經濟新常態所帶來的變化，不同行業對電力需求都有了明顯的變化，發電企業在未來的發展中需要適應供大于求的現狀。而對于開拓市場以及構建合理電量電價的方式，需要進一步優化，這是發電企業在生產經營過程中所面臨的艱巨任務。

（三）市場規則多變

目前，我國正處于電力體制改革的過渡時期，各個地區需要根據電力系統設計所適合的市場交易規則，但沒有成熟的實踐經驗，需要在探索的過程中了解具體需求。各個地區在面對電力體制改革過程中，整個市場隨著時代的發展具有波動性，這就導致發電企業在經營過程中所遇到的困境難度有所增加。

（四）地方利益訴求加劇

各個地區為了有效降低不同用戶使用電量的成本、優化電力市場經營環境，促進企業長期穩定發展，利用電力體制改革推動企業降價，地方政府對環境保護訴求進一步提升，增加了發電企業的經營難度。

三、目前存在的主要問題

（一）市場意識淡薄

現如今，企業在發展和經營過程中，沒有形成明確的市場意識。導致在營銷過程中服務系統不完善，服務質量有所降低，電力企業保持傳統營銷方法不變，造成用戶在辦理業務時，不得不選擇到線下營業廳辦理業務。即便目前部分企業構建了自動化營銷系統辦理業務，但是并沒有形成全面和系統的環節設置。電力營銷系統對每個營銷環節的構建極為復雜化，對用戶的消費需求有所忽視，每個板塊的構建所針對的不同功能，復雜化的操作系統，反而導致用戶在使用過程中存在一定的困難。

（二）營銷方式粗放

發電企業并沒有轉換發展觀念，仍舊保留傳統思維，在遇到問題時，首先便是尋求政府部門的幫助，并沒有立足于市場角度分析并解決問題，甚至缺乏合同契約精神，對于電站投資也沒有考慮到市場的實際需求。企業管理者對服務的重要性沒有引起足夠的重視，在指導工作中也沒有針對服務制定規章制度，員工自下而上缺少服務意識，這一系列的行為都使得員工無法為用戶提供服務，解決問題。

（三）營銷能力不足

發電企業如若想要維持自身在市場營銷活動中的地位，就需要進一步提高自身的營銷能力與服務水準，設身處地了解用戶的實際需求，從而構建營銷規劃與策略。在此背景下，發電企業需要盡可能地展現自身優勢，并且展示與其他發電企業、售電企業在市場上與眾不同的核心競爭力。比如，有一些發電所處地理位置在負荷中心區、與清潔能源、西電東送等直流等地理位置較近。面對這樣的情況，可以根據所處的地理位置進行調查，探究該地區的歷史用電、電網阻塞特征等狀況，總結機組所在節點的優劣勢情況，爭取良好的價格營銷。

四、做好電力營銷工作分析

（一）樹立市場理念

我國市場化改革在電力市場領域有著較為快速的發展。在新形勢下，發電企業的發展應當隨著電力改革政策的變化而調整，企業在構建政策學習、調研等方面應完善體系建設，自上而下構建符合市場化改革的發展環境。除此之外，發電企業需要將市場作為經營的核心，將其理念貫徹到底，市場是決定營銷以及生產、項目開發的主要條件，需要通過積極主動的方式去探索項目的生命周期成本，構建企業在市場發展中所具有的核心競爭力。

在新形勢下，發電企業需要轉變自身的市場營銷全新觀念。目前的市場營銷所涵蓋的不僅僅是電力產品營銷，還需要對整個市場的發展狀況調查與了解。發電企業通過對電力市場的了解，對于未來自身的發展進行較為精準的預測，以最大限度地滿足用戶的需求。另外，發電企業應樹立競爭營銷的觀念，加強企業之間的合作，從以往的對立逐漸走向合作，在合作過程中尋找發展的機會，從而形成共贏的局面。

（二）完善營銷體系

發電企業立足于自身的治理結構，盡可能科學、完善設立屬于符合自身的營銷組織結構。為了構建完善的營銷體系，需要對工作界面明確劃分，有效完善營銷決策的相關流程，并進一步提升市場決策效率與風險管控能力。除此之外，企業需要迎合時代發展，形成營銷決策領導小組，精確到每個月的營銷策略及時更新，嚴格規范營銷決策的流程與環節。當然，企業構建與電力營銷相配合的高效綜合基礎，使企業及時掌握市場的相關信息，高效應對市場變化。

企業在不同經營環節中，都需要進一步提高對電力營銷管理。為了達到這一目標，管理者需要對于市場發展情形進行全面調查，根據所調查到的數據和資料全面分析，制定出適合自身發展的生產計劃，并通過合理的計劃與方案調整最終的發電量。在這樣的經營過程中，既能夠滿足市場需求，又可以對電力資源高效利用。除此之外，企業需要增加對市場營銷的科學管理，為用戶提供更為優質的服務，及時給出應對用電事故的相關方案，構建緊急防治的應對方案，盡可能提升服務水平。

（三）打造營銷隊伍

企業要在市場營銷領域得到拓展，就需要落實“走出去”與“請進來”的不同渠道，盡可能開展多樣化的營銷培訓活動、加強員工內部的專業交流，并增加實地調研活動的落實，以達到進一步提高營銷人員的理論知識能力與實戰經驗。除此之外，構建符合企業需求的營銷隊伍。管理人員需要把握有關管理與金融等知識，企業需要招聘與培養復合型人才，為企業在市場的全面發展提供人才支撐。

用戶對電力產品的選擇有各自的偏好，更為重視的是電力產品的質量及價格兩大指標。電力資源的穩步發展能夠確保我國經濟長期穩定發展。企業作為電力產品的生產者，在企業運轉與產品營銷的不同環節中，都會選擇自身所偏好的產品營銷策略進行落實，主要集中于選擇價格更為優惠的電力產品銷售。比如，面對一些用戶對電量需求較大，需要立足于市場現狀，引導用戶科學調整自身的用電時間以及用電量，進而緩解目前用電資源緊張問題。

（四）提升營銷能力

企業提升市場營銷能力極為重要。首先要達到增強產品營銷效果，就需要管理者提升對國家出臺相關政策以及法規的認知水平，了解目前企業對政策措施的落實狀況，需要隨著政策的變動優化調整，促進企業長期穩定發展。其次，管理者對于用戶管理領域需要進一步重視，盡可能開拓電力市場。這就要求管理者在不同區域形成市場經營模式，有效更新客戶需求，并提升提供給客戶的服務質量。

五、結語

根據目前電力市場的發展情形進行分析并開展研究，認識到發電企業的經營效果是否能夠達到預期目標，對于營銷措施有著極高的要求。電力市場的進一步深入發展，發電企業在電力行業中所承擔的營銷任務更為重要。立足于電力市場，為了能夠長期穩定發展，管理者必須認識到目前市場發展的全新形式，隨著時代的發展調整營銷策略，并進一步更新管理理念，有效增強發電企業自身的產品營銷效果、提升發電企業市場核心競爭力。

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作者簡介：李成霖（1992），女，山西省大同市人，本科，經濟師，研究方向為電力市場營銷。