新時期醫院群眾文化工作的開展路徑分析

牟元超

摘要：在漫長的歷史發展長河當中，與群眾聯系密切是我黨最明顯也是最大的一項政治優勢。在新時代背景之下，干情、民情、國情、世情都發生了十分深刻的變化，新挑戰、新問題及一些新情況的出現對于當前的群眾工作都提出了前所未有的新挑戰。在這一大背景之下，相比以往任何時期，群眾工作迫在眉睫。醫療衛生體制的變革也是近幾年以來的一個社會關注重點，但是在變革實踐過程當中依舊存在著部分亟待解決的問題，而其中最為顯著也是對于醫院可持續發展影響最為明顯的一個問題是醫院群眾文化工作該如何展開。基于此，本文著重分析并探討新時期醫院應如何更好地開展群眾文化工作。

關鍵詞：新時期；醫院；群眾文化工作；工作路徑

近幾年，我國不管是經濟發展還是社會進步都展現出了無與倫比的優勢。而隨著經濟的不斷進步以及社會的不斷發展，人民群眾物質生活條件也得到了十分明顯的改善，不管是生活環境亦或者是生活質量都較傳統發生了明顯變化。在這樣一個大環境之下，廣大人民群眾開始更多地向往并尋求精神生活方面的富裕。群眾文化工作的開展與我國的社會主義文明建設發展之間存在著十分密切的關系，雖然當前我國的文化十分多樣化，也十分豐富，但是難免良莠不齊。如何更好地開展群眾文化工作是當前一線群眾文化工作實踐者的一個關注重點及熱點。從醫院的角度來看，進一步完善并做好群眾文化工作既能夠使得醫院內部員工在工作過程當中的凝聚力得到進一步提升，同時還能夠對醫院整體服務質量的提升產生十分重要的影響作用，對外還可塑造積極正面的外在形象。尤其是當前我國正處于醫療衛生體制深化改革階段中，在不斷加快構建有序的診療新格局以及就醫新格局的實踐中也需要給予醫院群眾文化工作的開展以必要的關注以及重視。

一、醫院群眾文化概述

（一）醫院文化

醫院文化主要指的是在長時間的醫療服務過程當中所形成的一種不可或缺的但是與其他醫院相不同的一種獨特價值觀念以及精神觀念。不僅如此，醫院文化也是隨著社會不斷發展必然會出現的一種產物。醫院文化能夠為醫院相關制度以及準則的制定提供部分參考，還能夠通過醫院裝飾、醫院人物形象、醫院制度以及醫療行為等系列外在的形式以及物態的形式展現給社會大眾。

（二）群眾文化

群眾文化這一概念十分抽象，但是其又擁有著十分豐富的內涵。文化、人類與自然環境共同構成了復雜的人類社會，而在所有的人類社會組成部分當中，群眾文化是其中不可或缺也是參與度最高的一個組成部分。在我們的日常生活過程當中，群眾文化與人們息息相關，在生活以及工作過程當中的方方面面都有群眾文化痕跡。簡而言之，群眾文化主要指的是人們在生活以及工作過程當中為了使自身的精神需求得以有效滿足而開展的一系列精神活動以及文化活動的統稱。群眾文化的出現不僅能夠使得人們對于文化以及精神方面的實際需求得到有效滿足，還能夠使人民群眾自身的文化素養水平得到有效提升，對于人類社會的進一步向好發展具有十分重要的意義。不僅如此，隨著社會的不斷發展，不同時代的群眾文化能夠與當時的時代潮流相順應，同時還具有十分明顯的包容性以及傳承性等特點。

（三）醫院群眾文化

在現代化的醫院管理實踐過程當中，醫院群眾文化是其中不可或缺的一個重要組成部分。醫院群眾文化既包含著醫院自身的獨特文化，也包含著當前現階段社會當中的群眾文化需求。通過開展醫院群眾文化工作能夠使醫院的現代化管理質量得到進一步提升，同時還能夠使得醫院的管理工作更加細致、更加科學。不僅如此，構建科學且良好的醫院群眾文化還能夠使醫院內部職工自身在精神文化方面的實際需求得以有效滿足，從而進一步提升醫院職工在日常工作過程當中的積極性以及能動性，更好地為人們提供高質量、高水平的醫療服務。而醫院群眾文化不僅僅是涵蓋醫院內部職工的群眾文化，與醫院外部的群眾文化之間也存在著直接性關系。

二、新時期醫院群眾文化工作開展的具體路徑

（一）發揮醫院內部的骨干帶頭作用

醫院群眾文化是以人民群眾為本的文化，因此，在開展新時期醫院群眾文化工作過程當中要堅持以人為本這一最基本的原則以及理念，并且在開展一系列的工作實踐過程當中要更加強調并關注人本治理。從醫院角度來看，對用人制度進行完善是要盡可能地在醫院的經營以及發展過程當中發揮人才的作用以及價值，并且盡可能地體現出在醫院經營及管理過程當中的以人為本理念。醫院的發展以及醫院的效益提升都離不開人才支撐，所以醫院在積極開展群眾文化工作的實踐過程當中要增強醫院職工的認同感及使命感，使所有在醫院當中就職的醫務人員以及職工都能夠將自身的發展目標與醫院的發展目標相統一，將醫院的發展使命看作自身的發展目標。進一步提升醫院員工的向心力以及凝聚力還能夠使所有的醫院職工都能夠共同為醫院榮譽及醫院發展奮斗。

在工作實踐過程當中，醫院當中的骨干以及精英要積極發揮自身在醫院當中的領頭作用以及帶頭作用，將自身積極向上的一面展現給醫院同事及到醫院就診的患者。需要針對于醫院開展群眾文化工作過程當中的實際人才需求積極引進并培育一系列優秀人才，進一步提升醫院科技水平以及醫療水平，協助醫院更好地構建自身的醫院文化以及環境。要盡可能地對每一名醫院職工予以充分的理解、尊重、重視以及激勵，使得所有的醫院職工都能夠盡可能地在醫院當中發揮其作用以及價值。除此之外，醫院還需要積極強化對骨干人員以及精英人員的相關培訓，培訓內容不限于包括知識技術，還要有一系列的思想道德文化，力爭在醫院內部打造出一支在能夠醫院當中發揮積極帶頭作用的先進骨干隊伍。這一骨干隊伍會帶領著全體醫院職工不斷完善醫院群眾文化建設，帶領醫院在前進及發展的道路上一往無前。

（二）構建醫院群眾文化陣地

首先，積極開展系列文體活動。通過一系列的文體活動能夠使醫院職工在愉悅身心的同時進一步修煉自身的情操，還能夠通過文體活動的舉辦使得醫院文化的內涵得以豐富。基于此，醫院可以在內部依據自身的工作情況定期開展一系列針對于醫院職工的相關文體活動，比如說，書畫展、攝影展、知識競猜、兵乓球競賽等。通過這一系列文體活動的舉辦能夠使得醫院職工積極的領會到在醫院當中的別樣文化以及別樣風情，使得醫院職工能夠在這一系列的群眾文化活動過程當中完成精神思想升華，更好地意識到自身在醫院當中的職責以及權力，更好地奉獻于醫療事業。除此之外，通過一系列的相關文體活動還能夠使醫院職工更加團結、友愛，在醫院營造出和諧、積極的良好氛圍，使得全體職工都能夠主動參與到文體活動當中，參與到醫院的醫療服務質量水平提升當中。

其次，除了一系列文體活動之外還可以在醫院內部積極舉辦技能大賽。在技能大賽的組織及規劃過程當中，一定要有重點、有組織、有側重、有流程，使技能大賽能夠真正發揮其在開展醫院群眾文化工作當中的作用以及價值。通過技能大賽不僅僅能夠使醫院職工進一步提升自身在醫院工作過程當中的爭先意識以及創優意識，同時還能夠通過技能大賽使得醫院職工進一步提升自身的業務技能以及業務水平，這對于后期醫院質量水平的提升也不無裨益。

（三）強化開展醫院外部群眾文化工作

在上文中已經提到，醫院群眾文化工作的開展不僅包含針對醫院內部職工的醫院內部群眾文化工作，還包括針對患者以及社會群眾的一系列外部群眾文化工作。在開展醫院外部群眾文化工作的實踐過程當中，最為重要也是最為核心的一個內容就是積極在社會當中樹立醫院誠信且向上的優良形象。可以將醫患關系作為開展醫院外部群眾文化工作的切入點，在對醫患關系進行處理的過程當中要客觀且理性。

首先，醫院要著力提升自身醫療服務質量水平。不管是醫院的醫療科技水平還是醫院職工的人文素養，都是能夠對醫院的社會外在形象產生直接影響的主要因素。因此，醫院要從醫療技術水平以及職工人文素養作為切入點以及立足點，不斷自我提升、自我完善，積極為廣大患者以及社會群眾構建一個有保障、高質量且和諧積極的醫療環境。對于醫院以及患者而言，如果僅具有高超的醫療技術水平以及扎實的醫學知識是遠遠不夠的。對于醫務人員及患者而言，人文素質同樣也是影響醫院外部群眾文化工作的一個重要內容。在實踐過程當中，醫務人員一定要從多個不同的層次以及多個不同的角度給予就醫患者以人文關懷，使得患者不僅僅能夠在醫院當中接受到有效的治療，還能夠感受到心靈的慰藉。醫務人員在給予患者進行治療以及護理的過程當中不能是冰冷的對話，更需要與患者進行情感的溝通，在為患者進行醫療服務的過程當中堅持以人為本，以患者的需求為最先考量。這一舉措能夠使患者與醫務人員和醫院之間的距離得到有效縮短，還能夠在醫院當中形成融洽且和諧的良好醫患關系，完成醫院外部群眾文化工作實踐。

（四）積極完善醫院群眾文化工作的相關體系以及制度

新時期，群眾文化工作的開展離不開相關體系以及制度的保障以及引導。醫院在開展一系列的相關群眾文化工作實踐過程當中要立足于醫院的自身實際現狀，圍繞醫院的整體工作構建相關的工作體系以及工作制度。相關體系以及制度的構建能夠使得醫院在開展群眾文化工作的過程當中得到更加強有力的制度依托以及制度保障，同時也能夠使得醫院內部的組織體系以及組織結構更加進一步優化、完善，還可以從一定程度上優化醫院的業務流程以及工作流程，在推動醫院醫療技術服務質量水平提升的同時，促進醫院群眾文化工作的開展質量提升。

文化如炬，照亮方向。對于醫院而言，醫院群眾文化工作的開展是一個醫院的靈魂，同時也代表著一個醫院立足于當前日益激烈競爭環境之下的自身核心競爭力，醫院群眾文化還能夠引領醫院的發展。醫院在積極的完善有關于醫院群眾文化工作的相關體系以及制度的過程當中，還需要在醫院的發展總體規劃當中納入醫院群眾文化工作規劃，對醫院的群眾文化工作開展進行統籌規劃及科學推進，真正實現醫院群眾文化工作與醫院醫療技術服務工作有機以及深度融合。

（五）做好醫院群眾文化工作的宣傳

要想在醫院有效開展群眾文化相關工作實踐，離不開在醫院內部積極宣傳群眾文化的重要作用以及內涵。有效的宣傳能夠使醫院內部的所有職工都進一步明確在醫院當中開展一系列群眾文化工作的必要性以及重要性，也能夠使得相關人員能夠切實立足于自身的實際現狀來分析自身與群眾文化工作開展的關系，更好地轉變自身的觀念，以更加積極向上的精神狀態參與到醫院相關群眾文化工作實踐中來，真正集醫院合力推動新時期醫院群眾文化工作順利開展。在這一舉措落實過程當中，院方領導一定要以身作則，在日常工作過程當中將醫院群眾文化工作引入其中，實現醫院工作與群眾文化工作的有機融合，以自身良好的帶動作用以及示范作用，向醫院內部的所有職工以及醫院就診的患者展現出新時期醫院的全新形象。

三、總結

綜上所述，我國的醫療體制正處于十分關鍵的改革時期當中，在這一關鍵的時期之下，社會各界對我國當前的現有醫療衛生服務體系都提出了前所未有的高需求以及高期待。在這一大背景之下，醫院群眾文化工作在醫院發展過程當中的價值以及意義開始日益凸顯。醫院一定要轉變自身的理念，切實意識到在醫院的發展及進步過程當中醫院群眾文化工作的必要性以及積極價值。在不斷回顧醫院的發展歷程并總結發展經驗的同時積極的傳承我國優良的傳統精神文化，立足醫院的實際現狀，開展醫院群眾文化工作的相關實踐，通過醫院群眾文化工作與醫院專業工作的有機融合來推動醫院新時期可持續發展，在社會當中樹立醫院新形象，為廣大人民群眾營造更加和諧、更加健康的醫療服務環境。

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