提升煙草企業(yè)文化促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展路徑探究

摘要：近年來(lái)，由于我國(guó)煙草自身的改革創(chuàng)新和宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相對(duì)良好，煙草行業(yè)在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中取得了較為快速的發(fā)展，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)的今天，如何把目光投向市場(chǎng)、認(rèn)清問(wèn)題、努力克服困難、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，逐漸成為當(dāng)前煙草企業(yè)工作的當(dāng)務(wù)之急。本文從公司文化構(gòu)建的重要性、影響因子的角度展開(kāi)研究，并就怎樣形成優(yōu)良的公司文化展開(kāi)探討，以期為我國(guó)煙草企業(yè)創(chuàng)建高品質(zhì)的企業(yè)文化提供借鑒。

關(guān)鍵詞：煙草行業(yè)；企業(yè)文化；高質(zhì)量發(fā)展

企業(yè)價(jià)值觀是經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀和管理理念的有機(jī)結(jié)合，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)主要方面。煙草企業(yè)是一家規(guī)模較大的國(guó)有企業(yè)，先進(jìn)的企業(yè)文化構(gòu)建非常關(guān)鍵。要從表面層、中間層和核心層三個(gè)層面去認(rèn)識(shí)公司的文化。表面層是公司有形的物質(zhì)文化，如煙草生產(chǎn)場(chǎng)所、煙草產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、煙草產(chǎn)品種類和質(zhì)量等；中間層是組織結(jié)構(gòu)、員工晉升機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制等，是企業(yè)制度的具體體現(xiàn)；核心層主要包括價(jià)值觀念、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工行為準(zhǔn)則等。這些是煙草企業(yè)企業(yè)文化的核心內(nèi)容，也是煙草企業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展方向。

一、企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用

隨著人們的生活收入和消費(fèi)的不斷提升，人們的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化，在煙草制品的品種選擇上有了更大的空間。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌的重視程度也越來(lái)越高，這也就意味著企業(yè)文化價(jià)值觀念也越來(lái)越受到重視。公司文化能夠提高員工的工作激情與凝聚力。優(yōu)秀的公司文化，不但能使公司員工的精神面貌有所改善，更能促進(jìn)公司員工身體健康、精神快樂(lè)。而這些變化也將會(huì)慢慢滲入員工的人際關(guān)系中，從而在公司內(nèi)營(yíng)造出一種和諧、崇高的人文氛圍。優(yōu)秀的公司文化能給公司員工帶來(lái)正面的作用。在這個(gè)環(huán)境中，公司將會(huì)更加的生機(jī)勃勃。通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客認(rèn)識(shí)企業(yè)品牌，從而促進(jìn)企業(yè)的品牌宣傳和維護(hù)。公司管理的提升與公司文化的形成離不開(kāi)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)模式、人力資源管理、品牌經(jīng)營(yíng)、信息管理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)等。管理是一家公司最基本的要求，它直接影響著一個(gè)公司的發(fā)展，也決定著它的發(fā)展。

二、煙草企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

管理層沒(méi)有足夠的重視，觀念的弱化是促使采取措施的首要步驟。所以，在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)中，沒(méi)有從人力、制度、價(jià)值觀等方面給予足夠的關(guān)注，包括對(duì)主管單位和崗位的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，導(dǎo)致了公司的文化建設(shè)出現(xiàn)了一種懶散、效率低下的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會(huì)逐漸蔓延到公司的每個(gè)員工身上，導(dǎo)致公司的整體意識(shí)不強(qiáng)，無(wú)法向外傳播，影響到公司的形象。

文化建設(shè)流于形式，功利主義太重。每個(gè)人的工作實(shí)踐和價(jià)值觀聚集在一起，形成一套獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)文化價(jià)值觀。煙草企業(yè)作為國(guó)有企業(yè)，其宣傳文化建設(shè)在相當(dāng)程度上會(huì)接受時(shí)代和政治環(huán)境的影響。而在實(shí)際操作中，則往往會(huì)將宣傳重心置于政治需要之上，導(dǎo)致宣傳的內(nèi)涵空洞化，或者宣傳工作過(guò)于形式化，以致忽略了現(xiàn)實(shí)，甚至忽略了企業(yè)文化的精神。[1]當(dāng)前的煙草企業(yè)內(nèi)部文明建設(shè)意識(shí)大都十分淡薄，公司的規(guī)章制度、執(zhí)法、宣傳口號(hào)、團(tuán)建等工作都流于形式，職工的積極性較低，工作只是為了完成指標(biāo)，沒(méi)有個(gè)性和人性化。這種過(guò)度功利的文化結(jié)構(gòu)，嚴(yán)重限制了個(gè)體的發(fā)展，使得文化創(chuàng)新缺乏適宜土壤，不能有效地促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)作。

員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，通常表現(xiàn)在對(duì)公司的忠誠(chéng)、執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和個(gè)人的奉獻(xiàn)等方面。企業(yè)內(nèi)部管理模式、組織結(jié)構(gòu)和制度規(guī)范不完善，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度較低。在企業(yè)中，歸屬感的缺失會(huì)影響到彼此之間的信任和對(duì)關(guān)系的需要。由于煙草企業(yè)在體制上更注重企業(yè)的利益，而忽視了對(duì)人的管理，使“社會(huì)人” 與“經(jīng)濟(jì)人” 之間的關(guān)系形成了一種固化關(guān)系，這對(duì)創(chuàng)新能力的發(fā)展是不利的。

企業(yè)文化和黨建結(jié)合不緊密。在煙草企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，文化是企業(yè)的無(wú)形財(cái)富，并且能夠在無(wú)形中對(duì)員工的思想觀念產(chǎn)生正向積極影響，全面激發(fā)員工的工作積極性，引導(dǎo)企業(yè)建立良好的工作和文化氛圍，實(shí)現(xiàn)其內(nèi)部資源的合理配置。煙草企業(yè)需要在適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的前提下，逐漸強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力，這便要求其根據(jù)發(fā)展實(shí)際進(jìn)一步提升企業(yè)文化水平，提煉企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的文化特色。但實(shí)際上，我國(guó)煙草企業(yè)在改制發(fā)展的過(guò)程中，部分人員對(duì)于文化建設(shè)沒(méi)有給予應(yīng)有的關(guān)注，更加關(guān)注經(jīng)濟(jì)方面的提升，對(duì)于企業(yè)文化在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮的作用認(rèn)識(shí)不足，對(duì)于文化建設(shè)方面的工作存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象。同時(shí)，煙草企業(yè)相關(guān)人員對(duì)黨建工作和文化建設(shè)之間的聯(lián)系沒(méi)有形成正確認(rèn)知，導(dǎo)致內(nèi)部黨建工作和文化建設(shè)尚未形成協(xié)同發(fā)展的工作格局。

三、如何在煙草行業(yè)中進(jìn)行高品質(zhì)的企業(yè)文化建設(shè)

對(duì)煙草企業(yè)而言，需要依據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、優(yōu)惠政策、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等各種因素，但必須兼顧公司的成長(zhǎng)過(guò)程、人才條件等內(nèi)在要素。

（一）與制度建設(shè)結(jié)合

把“內(nèi)化于心、化于制、化于行”與制度建設(shè)相結(jié)合是公司文化的重要特征。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)要重視企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的有機(jī)結(jié)合，健全和強(qiáng)化監(jiān)管制度，防止企業(yè)文化形式化。首先，為了適應(yīng)煙草行業(yè)的實(shí)際發(fā)展，必須不斷修改有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的具體規(guī)定[2]。如建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制，使企業(yè)文化與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合；其次，要加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，建立良好的企業(yè)文化環(huán)境，為員工提供成長(zhǎng)、成才的渠道，使他們能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自己的工作需要，合理構(gòu)建自己的職業(yè)發(fā)展道路；最后，要完善企業(yè)內(nèi)部民主監(jiān)督機(jī)制，使企業(yè)與員工能夠相互監(jiān)督、提醒、幫助，共同構(gòu)建企業(yè)文化。

（二）把人才培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)

1.推動(dòng)企業(yè)文化的分層培養(yǎng)。公司應(yīng)將企業(yè)文化的建設(shè)融入到公司員工的培養(yǎng)活動(dòng)中，并按照具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，循序漸進(jìn)地開(kāi)展公司文化的培養(yǎng)，建立一個(gè)定期的培養(yǎng)與教育機(jī)構(gòu)；在培訓(xùn)方式上，要注重內(nèi)容多樣性，針對(duì)企業(yè)各個(gè)層次、各種階段的培訓(xùn)內(nèi)容，靈活地針對(duì)企業(yè)不同的服務(wù)對(duì)象，提出了不同年齡階段、不同職業(yè)類型的企業(yè)文化教育與培訓(xùn)方式，讓廣大職工也能被企業(yè)文化影響與熏陶。在員工文化的培養(yǎng)上，不僅僅要加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，而且還要強(qiáng)調(diào)企業(yè)實(shí)景培訓(xùn)，比如，可以通過(guò)文化創(chuàng)意教育與拓展性培訓(xùn)、企業(yè)實(shí)景模擬等多種形式的小型項(xiàng)目，增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)文化理念的理解與接受。

2.要加大對(duì)年輕職工的培訓(xùn)。年輕的雇員更易于了解新的想法和新的方式。所以，要充分認(rèn)識(shí)到年輕職工的特點(diǎn)和需要，通過(guò)培訓(xùn)、競(jìng)賽、交流會(huì)等形式，使其“走出去”，并將其“帶回來(lái)” 用于實(shí)際工作。公司應(yīng)鼓勵(lì)年輕員工積極投身于公司文化建設(shè)，營(yíng)造對(duì)人才的尊敬氛圍，制定激勵(lì)機(jī)制，以激發(fā)年輕員工的創(chuàng)新積極性，培養(yǎng)他們樂(lè)于學(xué)習(xí)、善于實(shí)踐的精神[3]。

3.形成一種公司文化和內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍。企業(yè)要注意加強(qiáng)企業(yè)文化教育培訓(xùn)工作的實(shí)效，發(fā)揮近年來(lái)在企業(yè)文化建設(shè)中所培育的優(yōu)秀骨干人才優(yōu)勢(shì)，著重培訓(xùn)和選擇優(yōu)良的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)教師，給員工創(chuàng)造展示自己的舞臺(tái)，并充分調(diào)動(dòng)企業(yè)全體員工學(xué)業(yè)務(wù)、精技術(shù)、展專長(zhǎng)、當(dāng)?shù)湫偷姆e極性。同時(shí)，企業(yè)管理者也要提高管理的創(chuàng)新能力，通過(guò)各種形式的實(shí)務(wù)教學(xué)，提升員工的理論素質(zhì)和宣傳能力，同時(shí)，要根據(jù)工作的實(shí)際情況，適時(shí)地招募具有一定知識(shí)的專業(yè)人才。

（三）整合品牌建設(shè)

1.樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌。煙草與商貿(mào)企業(yè)的核心價(jià)值觀是“兩個(gè)至上”，“服務(wù)” 是其核心，所以，在建立煙草企業(yè)的文化時(shí)，要做到以客戶為本，將公司的經(jīng)營(yíng)理念傳遞到全社會(huì)，使每一個(gè)員工、每一個(gè)卷煙家庭都能體會(huì)到公司的發(fā)展。在品牌打造的進(jìn)程中，要進(jìn)一步豐富自己的品牌內(nèi)容，形成以文化為中心、統(tǒng)籌帶動(dòng)全面工作的良好局面。

2.樹(shù)立榜樣。要善于發(fā)現(xiàn)社會(huì)各層次、各部門、各職業(yè)中的先進(jìn)典范，要從他們的工作經(jīng)歷、人生價(jià)值追求、人文基因中，發(fā)掘出一些富有時(shí)代精神、積極健康向上的人文與德育主題。企業(yè)還可通過(guò)聘請(qǐng)典型人物為員工作報(bào)告或講座，加強(qiáng)與員工的溝通，增強(qiáng)員工的情感，實(shí)現(xiàn)“身教”，彌補(bǔ)“言傳” 的不足，讓員工自覺(jué)地接受先進(jìn)的企業(yè)文化。

3.充分發(fā)揮媒體的引導(dǎo)功能。為了做好公司品牌宣傳，就必須讓政治素質(zhì)好、寫(xiě)作能力好、熱愛(ài)工作的人員加入宣傳行列，通過(guò)全方位、多手段、高質(zhì)量的培養(yǎng)，讓他們對(duì)當(dāng)前形勢(shì)、工作方向有一個(gè)全面的了解，具備必要的知識(shí)和技能，并明確企業(yè)文化的主題。充分利用報(bào)紙、廣播、電視等主流媒介，充分發(fā)揮傳媒的作用，借鑒各大煙草企業(yè)的品牌文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和成果，形成一個(gè)良好的社會(huì)輿論環(huán)境。

（四）融入創(chuàng)新建設(shè)

1.拓展文化交流途徑。一是利用“互聯(lián)網(wǎng)+” 思維，利用新興媒介宣傳的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主題網(wǎng)站、電子刊物、APP等宣傳手法，傳遞公司制度、企業(yè)的人文理念，增強(qiáng)文化自信。二是要掌握好宣傳的主動(dòng)性，利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、建言獻(xiàn)策的各種方法，以生動(dòng)活潑的案例介紹先進(jìn)的政治文化、經(jīng)濟(jì)文明，提高聽(tīng)眾的積極性，增加文化宣傳的積極性，凝聚群眾的力量。三是要加強(qiáng)對(duì)煙草企業(yè)職工的思想人文教育工作，使之與宣傳公司文化的階段性專題教育活動(dòng)相結(jié)合，并采取了評(píng)選“文化講師”“文化達(dá)人” 等評(píng)比活動(dòng)的形式，以增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)文化的理解與認(rèn)同，進(jìn)而提高其影響力。

2.為公司設(shè)立文化活動(dòng)場(chǎng)所。為適應(yīng)各項(xiàng)宣傳教育、人員培訓(xùn)和表彰等工作的新需求，煙草企業(yè)要加強(qiáng)教學(xué)、活動(dòng)和實(shí)踐等方面的投入。同時(shí)，要完善公司人文平臺(tái)，完善公司文化氛圍，著力建設(shè)員工學(xué)習(xí)場(chǎng)所、公司文化長(zhǎng)廊、黨性培訓(xùn)場(chǎng)所，構(gòu)建文化宣傳交流平臺(tái)，全面展現(xiàn)煙草企業(yè)的優(yōu)秀發(fā)展理念。

3.開(kāi)展主題活動(dòng)的創(chuàng)新性。煙草企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)，開(kāi)展文藝匯演、攝影比賽、體育比賽、才藝比賽等多種形式的文化活動(dòng)。同時(shí)，企業(yè)還能夠采用網(wǎng)上視頻、互聯(lián)網(wǎng)投票等手段，使沒(méi)有到場(chǎng)的人員都能有效地參加活動(dòng)，從而促進(jìn)員工的參與。

（五）企業(yè)文化和黨組織生活的緊密融合

煙草企業(yè)內(nèi)部的平臺(tái)能夠有效地促進(jìn)黨建工作和企業(yè)文化的融合發(fā)展，需要煙草企業(yè)在促進(jìn)黨建、工建、團(tuán)建三者統(tǒng)一的前提下，建立完善的“大政工” 文化工作格局。煙草企業(yè)在新時(shí)代背景下的企業(yè)文化高質(zhì)量發(fā)展，需要將黨內(nèi)的組織生活轉(zhuǎn)化為企業(yè)的文化生活，并將企業(yè)文化活動(dòng)與黨組織的實(shí)踐活動(dòng)有效聯(lián)系，全面發(fā)揮陣地宣傳作用，確保企業(yè)文化的影響力能夠逐漸提升。同時(shí)，煙草企業(yè)的黨員黨組織需要發(fā)揮先鋒模范作用，通過(guò)黨員群體活動(dòng)的落實(shí)，保障黨員能夠在本職工作上做出相應(yīng)的示范，激勵(lì)黨員和基層員工投入到文化體系發(fā)展工作中。煙草企業(yè)的黨建工作不能單純地局限于會(huì)議、上課這種模式，而是需要和紀(jì)念活動(dòng)“三會(huì)一課” 等內(nèi)容有效融合，以企業(yè)文化作為突破口，在企業(yè)文化中融入各種黨群學(xué)習(xí)資料。企業(yè)文化作為發(fā)展過(guò)程中的平臺(tái)和載體，能夠有效承接黨建工作的具體內(nèi)涵，并利用多種文化活動(dòng)形式體現(xiàn)黨建的作用。

（六）促進(jìn)良好企業(yè)的形象塑造

1.貫徹實(shí)施作風(fēng)建設(shè)優(yōu)化。煙草企業(yè)需要在內(nèi)部強(qiáng)化廉政教育工作力度，從內(nèi)在進(jìn)一步強(qiáng)化反腐倡廉的定力，并且煙草企業(yè)需要建立以流程管理作為出發(fā)點(diǎn)的紀(jì)律作風(fēng)和廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系，將述職述責(zé)、工作考核等制度不斷進(jìn)行完善，強(qiáng)化對(duì)于權(quán)力的制約和監(jiān)督，形成良好的反腐倡廉的工作氛圍。同時(shí)，煙草企業(yè)需要將黨政機(jī)關(guān)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督有效結(jié)合，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)和日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的各種問(wèn)題及時(shí)解決。

2.促進(jìn)基層黨建的升級(jí)發(fā)展。煙草企業(yè)文化的快速發(fā)展需要相關(guān)人員進(jìn)一步強(qiáng)化基層建設(shè)，保障基層黨建能夠和企業(yè)文化的發(fā)展有效融合。煙草企業(yè)內(nèi)部需要將基層黨支部和黨委的力量全面發(fā)揮，在遭遇各種大事、難事時(shí)，都需要依托組織積極解決各種問(wèn)題。基層黨組織必須要關(guān)注個(gè)人問(wèn)題解決能力的強(qiáng)化，這也是基層黨組織建設(shè)的核心所在。同時(shí)，煙草企業(yè)黨員需要在樹(shù)立良好自身形象的前提下，在文化體系建設(shè)中發(fā)揮模范帶頭作用，真正做到遵紀(jì)守法、業(yè)務(wù)生產(chǎn)都跟隨黨員積極落實(shí)，保障煙草企業(yè)中的基層員工能夠感受到黨員發(fā)揮的先鋒模范作用。煙草企業(yè)需要以國(guó)慶、七一這些特殊節(jié)日作為出發(fā)點(diǎn)，積極開(kāi)展主題慶祝活動(dòng)，探索全新的文化活動(dòng)組織方法，從而形成健康文明昂揚(yáng)向上的文化體系，為煙草企業(yè)在新時(shí)代健康發(fā)展提供必要的文化支持。

四、總結(jié)

企業(yè)文化是一個(gè)復(fù)雜而又龐大的系統(tǒng)工程，它直接關(guān)系到企業(yè)核心能力的提高。煙草企業(yè)要從內(nèi)部著手，根據(jù)時(shí)代的發(fā)展需要，主動(dòng)探索適合自己的發(fā)展方向。這將對(duì)公司在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、取得優(yōu)勢(shì)，有著重要的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)作用。

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作者簡(jiǎn)介： 肖佳，女，漢族，江西撫州人，碩士研究生在讀，研究方向：工商管理。