中職教師工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查分析

王玲

摘? 要：文章針對(duì)中職學(xué)校教師工作倦怠現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，從調(diào)查對(duì)象基本情況、調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明、調(diào)查結(jié)果分析三個(gè)部分展開(kāi)論述，從中找出黑龍江大慶市中職教師出現(xiàn)工作倦怠的原因，為今后更好地提供教師服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)。調(diào)查結(jié)果表明，該市職業(yè)學(xué)校教師在工作中情感消耗較大，普遍存在個(gè)人成就感不足，工作出現(xiàn)疲憊感的輕度工作倦怠狀態(tài)。

關(guān)鍵詞：中職教師;工作倦怠;問(wèn)卷調(diào)查

一、調(diào)查對(duì)象基本情況

本研究調(diào)查了我市10所中職學(xué)校和1所省屬中職學(xué)校共計(jì)490名教師，分別是A省屬學(xué)校96人（19.59%）、B校81人（16.53%）、C校31人（6.33%）、D校43人（8.78%）、E校16人（3.27%）、F校31（6.33%）、G校56（11.43%）、H校43人（8.78%）、I校32人（6.53%）、J校44人（8.98%）、K校17人（3.47%），選取覆蓋市、縣級(jí)中職學(xué)校的各種類(lèi)型，并考量了性別、教齡、職稱(chēng)、家庭情況等10個(gè)方面。

二、調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明

本研究調(diào)查問(wèn)卷共分為三部分：

第一部分為教師的個(gè)人基本信息，包括學(xué)校、性別、教齡、職稱(chēng)、受教育程度等11個(gè)問(wèn)題，為了保證調(diào)查的客觀真實(shí)，采用匿名方式進(jìn)行。

第二部分為中職教師工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查，使用的是以往研究者制訂的專(zhuān)門(mén)用于教師群體的MBI-ES量表，該量表共22個(gè)問(wèn)題，從情感衰竭、去個(gè)性化和低成就感三個(gè)維度進(jìn)行。

第三部分為在查閱了已有大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，課題組成員結(jié)合學(xué)校實(shí)際和研究情況，經(jīng)過(guò)討論最后制定出的相關(guān)調(diào)查問(wèn)題，共包含20道客觀選擇題和3道開(kāi)放性問(wèn)題。

三、調(diào)查方法和工具

調(diào)查運(yùn)用問(wèn)卷星平臺(tái)，在線創(chuàng)建《大慶市中職教師工作倦怠調(diào)查問(wèn)卷》二維碼，由大慶市教師發(fā)展學(xué)院發(fā)送至各學(xué)校，被試教師在3天時(shí)間內(nèi)完成答題，通過(guò)問(wèn)卷星回收有效問(wèn)卷490份。

四、調(diào)查結(jié)果分析

（一）中職教師工作倦怠現(xiàn)狀總體情況

調(diào)查結(jié)果顯示，中職教師工作倦怠屬于輕度范圍。從各維度來(lái)看，存在輕度的情感衰竭和低成就感，不存在去個(gè)性化的問(wèn)題，也就是說(shuō)教師在工作中情感消耗較大，普遍存在個(gè)人成就感不足，工作出現(xiàn)疲憊感的輕度工作倦怠狀態(tài)，相關(guān)數(shù)據(jù)如下。

（二）中職教師工作倦怠分類(lèi)比較

1. 性別、受教育程度、婚姻、子女、擔(dān)任班主任年限五因素的差異比較

以上五項(xiàng)因素在工作倦怠各維度均不存在顯著性差異（P>0.05）。但在情感衰竭方面，女教師得分高于男教師，在低成就感方面女教師低于男教師，得分越高表明成就感越低;高中及以下教育程度的教師在工作倦怠總分、情感衰竭、去個(gè)性化方面的得分均顯著高于其他三類(lèi)教育程度，說(shuō)明高中及以下教育程度的教師工作倦怠較高，特別是情感衰竭和去個(gè)性化較高;研究生及以上教育程度的教師在低成就感維度上得分顯著低于其他三類(lèi)教育程度;離異教師在工作倦怠、去個(gè)性化方面高于其他三類(lèi)，未婚的教師在情感衰竭和低成就感方面高于其他三類(lèi);但育有二孩的教師在工作倦怠總分、情感衰竭和去個(gè)性化方面得分高于其他三類(lèi)，表明育有二孩的教師工作倦怠明顯，特別是在情感衰竭和去個(gè)性化方面，而未育的教師低成就感低于其他三類(lèi)，表明未育的教師具有較低的成就感;擔(dān)任班主任工作10年及以上的教師在工作倦怠、情感衰竭維度上的得分高于其他三類(lèi)，表明擔(dān)任班主任工作10年及以上的教師工作倦怠程度較高，尤其是情感衰竭程度，而未擔(dān)任過(guò)班主任的教師在去個(gè)性化和低成就感方面高于其他三類(lèi)。

2. 職稱(chēng)、教齡因素、兼任學(xué)校行政工作、任課類(lèi)型、每周課時(shí)量五因素的差異比較

不同職稱(chēng)、教齡、任課類(lèi)型對(duì)工作倦怠、去個(gè)性化和低成就感維度未表現(xiàn)出顯著性差異，但對(duì)情感衰竭維度呈現(xiàn)出顯著性差異。具體對(duì)比分析可知，初級(jí)>其他;中級(jí)>其他;高級(jí)>其他;16-20年和30年以上均明顯大于5年及以?xún)?nèi)，16-20年明顯大于21-25年和26-30年;基礎(chǔ)課得分顯著高于專(zhuān)業(yè)課。

是否兼任學(xué)校其他行政工作對(duì)低成就感未表現(xiàn)出顯著性差異，但對(duì)工作倦怠、情感衰竭、去個(gè)性化3項(xiàng)呈現(xiàn)出顯著性差異，具體對(duì)比差異分析可知，三者“是的”均顯著高于“否的”;每周課時(shí)量對(duì)去個(gè)性化維度、低成就感維度未表現(xiàn)出顯著差異，但對(duì)工作倦怠、情感衰竭維度呈現(xiàn)出顯著性差異，在工作倦怠方面，15節(jié)及以上，8節(jié)及以下，15節(jié)及以上，8-12節(jié)，在情感衰竭方面，12-15節(jié)，8節(jié)及以下;15節(jié)及以上，8節(jié)及以下;12-15節(jié)，8-12節(jié);5節(jié)及以上，8-12節(jié)。

（三）對(duì)客觀題和開(kāi)放題的調(diào)查分析

本調(diào)查問(wèn)卷第三部分是由課題組成員參照以往經(jīng)驗(yàn)，分析教師可能存在工作倦怠的原因，經(jīng)過(guò)共同研討編寫(xiě)出20道客觀選擇題和三道開(kāi)放性問(wèn)題，這些題是對(duì)第二部分問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論的補(bǔ)充，具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如表3所示：

通過(guò)上表可以發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致中職教師出現(xiàn)工作倦怠的客觀原因有以下幾個(gè)方面：一是社會(huì)對(duì)中職教師的認(rèn)可度不夠，使得教師感受不到應(yīng)有的尊重，導(dǎo)致教師工作的積極性不高;二是大部分學(xué)生家長(zhǎng)的文化素質(zhì)較低，認(rèn)知水平不高致使教師很難開(kāi)展常規(guī)的教育教學(xué)工作，比如家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)入職業(yè)學(xué)校已經(jīng)失去信心，他們把孩子扔給老師后就很少再過(guò)問(wèn)孩子的事情，更不要說(shuō)會(huì)配合老師的工作;而且由于學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)較差，又缺少好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，盡管在職校教師之間沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但能夠上好每一堂課，能夠讓學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)對(duì)老師來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)很大的挑戰(zhàn);而教會(huì)學(xué)生做人，培養(yǎng)他們良好的生活習(xí)慣耗費(fèi)了老師大量的心血卻不一定獲得期望的效果，使得職業(yè)學(xué)校的老師身心疲憊;三是在工作中有過(guò)多與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的事情消耗掉教師的情感，尤其是教師的積極性，加之學(xué)校內(nèi)部缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，教師的工作干與不干沒(méi)有太大區(qū)別，多干活和少干活一樣待遇;四是缺少進(jìn)修的機(jī)會(huì)，整個(gè)社會(huì)針對(duì)職業(yè)教育方面的培訓(xùn)少之又少，教師缺少進(jìn)修的機(jī)會(huì)與途徑，使得教師的教學(xué)水平與教育思想無(wú)法得到更新，更無(wú)法與時(shí)代接軌，導(dǎo)致教師在教育學(xué)生的過(guò)程中感到力不從心。

在問(wèn)卷的最后設(shè)置了三道開(kāi)放題，可以讓教師盡情抒發(fā)自己的感想，期望從這些回答中發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題。第一道題是“您選擇教師作為自己職業(yè)的首要原因是什么？”74%的教師填寫(xiě)的是喜歡、熱愛(ài)、教書(shū)育人、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值等，其中有很大一部分教師喜歡、熱愛(ài)教育事業(yè)，不少剛剛從教的教師是非常有教育熱情的，但學(xué)校的條件和環(huán)境，功利性極強(qiáng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，都在不斷消磨著教師的進(jìn)取心以及對(duì)教育的探索熱情，沒(méi)過(guò)幾年就被環(huán)境“同化”了，也陷入職業(yè)倦怠或甘于平庸。但從中我們也要樂(lè)觀地看待這個(gè)問(wèn)題，還有那么多的教師最初選擇教育作為自己職業(yè)的初衷是熱愛(ài)，盡管外部環(huán)境會(huì)影響他們，如果能夠找到適當(dāng)?shù)姆椒ǎ憧梢约ぐl(fā)出他們?cè)?jīng)的熱愛(ài)，找回他們的初心。

第二道題是“您認(rèn)為中職教師的職業(yè)壓力來(lái)自哪里？”有230人次認(rèn)為職業(yè)壓力來(lái)自對(duì)學(xué)生的管理，有60人次認(rèn)為來(lái)自自身專(zhuān)業(yè)水平的提高，有178人次的職業(yè)壓力來(lái)自外部，比如職稱(chēng)的評(píng)定、社會(huì)的認(rèn)可度、學(xué)校的管理機(jī)制、教學(xué)條件等等，可以說(shuō)缺乏激勵(lì)和職業(yè)上升通道，學(xué)生頑劣、家長(zhǎng)不積極配合、學(xué)校管理手段和評(píng)價(jià)機(jī)制單一等情勢(shì)下，教師的成就感也會(huì)變得越來(lái)較低。

第三道題是“您認(rèn)為中職教師的職業(yè)幸福感來(lái)自哪里？”有242人次的幸福感來(lái)自學(xué)生的成長(zhǎng)，有120人次的幸福感來(lái)自外部的認(rèn)可。有學(xué)生才會(huì)有教師，學(xué)生的存在體現(xiàn)了教師存在的意義，學(xué)生的成長(zhǎng)體現(xiàn)了教師的價(jià)值，這是毋庸置疑的，也是令人欣慰的。還有141人次的幸福感來(lái)自外在的認(rèn)可，比如同事、領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)的認(rèn)可;待遇的提高等等。成就感會(huì)大大提升教師的職業(yè)幸福感。從職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，這樣的過(guò)程能讓教師建立起對(duì)教育的信仰，形成自己的教育理念與方法論，帶出好的班級(jí)，教出令自己自豪的學(xué)生。這也為課題組今后的研究方向指明了道路。

綜上所述，首先教師個(gè)人情況迥異，相對(duì)男教師而言女教師很容易獲得工作成就感，但也更容易情感耗竭;學(xué)歷水平越高的教師在從事中職教學(xué)工作中越容易體驗(yàn)到成功的喜悅，而學(xué)歷較低的教師可能由于自身文化素質(zhì)和能力水平的限制，導(dǎo)致力不從心，或者更趨于求同，展現(xiàn)出工作熱情不高的現(xiàn)象;在生兒育女方面，擁有兩個(gè)孩子的教師可能需要用更多的時(shí)間和精力關(guān)注于家庭和孩子，致使他們的工作倦怠水平較高，這也在情理中，而未婚、未孕以及離異的教師也在某種程度上影響著他們的工作感受。

其次教師職業(yè)本身存在諸多問(wèn)題，如多重角色，身兼數(shù)職，雖能在一定程度上增加教師的個(gè)人成就感，但同時(shí)也使教師身心疲憊，情感耗損較大，比如擔(dān)任班主任工作年限越長(zhǎng)越容易讓人感受到倦怠，工作熱情有所下降，且教師的行政事務(wù)繁多，進(jìn)一步增添了他們的工作壓力，同時(shí)職稱(chēng)、教齡、課時(shí)量以及任課類(lèi)型也會(huì)影響到教師的工作倦怠情況。

再次，學(xué)校乃至社會(huì)對(duì)教師的影響，比如社會(huì)對(duì)職業(yè)教育的重視程度以及教師如何看待自身職業(yè)的重要性，以及中職學(xué)校的生源情況、教師層次的構(gòu)成、運(yùn)行機(jī)制等各個(gè)方面都與義務(wù)教育相差甚遠(yuǎn)，這些已經(jīng)嚴(yán)重影響到教師的積極性和進(jìn)取心，甚至是讓教師淡忘了自己的初心與使命，當(dāng)初從教的熱情消失殆盡，尤其是他們的個(gè)人價(jià)值不容易得到肯定與認(rèn)同，導(dǎo)致中職教師越來(lái)越成為一項(xiàng)高強(qiáng)度高壓力的職業(yè)。

五、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，我市中職學(xué)校教師群體中有相當(dāng)一部分教師存在著或輕或重的工作倦怠問(wèn)題，他們?cè)诠ぷ髦星楦邢妮^大，普遍存在個(gè)人成就感不足，工作時(shí)常疲憊的情況，因此需要學(xué)校以及社會(huì)的高度重視，給予中職教師更多的支持，尤其是情感支持，了解他們的內(nèi)在真實(shí)需求，采取多種措施積極激勵(lì)教師工作的正性情緒，比如可以多為教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、展示的平臺(tái)、晉升的通道等，減少不必要的行政工作，合理安排工作量，把更多的時(shí)間留給教師提升業(yè)務(wù)能力，幫助他們開(kāi)啟自己的快樂(lè)教學(xué)之旅，激發(fā)自身生命熱情，從而有效遏制工作倦怠問(wèn)題，保證教育教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校精神面貌，確保學(xué)生能在良好的教學(xué)環(huán)境中健康成長(zhǎng)，促進(jìn)教育事業(yè)不斷健康發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：陳華康）