柔性管理在企業經濟管理中的應用

摘 要：在經濟高速發展的時代，市場競爭日趨激烈，企業經濟管理方式的好壞，直接決定著企業生產和發展的速度，因此，如何提高企業經濟管理水平就成為當前企業所要面臨的一項重大課題。面對日益復雜、多元化的市場競爭，為了搶占更大的市場份額，企業需要不斷地開發新的經營策略，以適應新的發展需要。柔性管理是一種新型的管理方式，它可以有效提高員工的工作效率和工作質量，同時，也可以增強企業的整體競爭能力，從而實現企業的最大利益。柔性管理不只是一種管理方法的改變，更是管理理念的一種創新性改變。

關鍵詞：柔性管理；企業；經濟管理；作用

引言：在科技高度發展的時代背景下，社會已全面步入了資源共享的知識經濟時代、可持續發展已成為當今全球經濟的主要特征與趨勢。在這樣的時代背景之下，企業為了能夠更好地適應市場經濟的快速變化，就需要不斷提高自身的核心競爭力，從而實現企業經濟效益最大化的目標。在當前階段，柔性管理是現代經濟中一種重要的創新管理方式，充分考慮到了員工的個體發展需要，通過合理的激勵機制、扁平化的經營方式以及更具人性化的文化氛圍，為員工提供一個更廣闊的平臺，既能滿足員工的個人需求，又能促進企業的整體發展，是現代企業經濟管理模式優化的一個重大改革方向。

一、柔性管理的內涵和特征

與經濟時代下的剛性管理相比，將柔性管理運用到企業中，實現企業與員工之間的和諧發展，實現企業管理以人為中心的目的。然而，在市場經濟快速轉型過程中，傳統的硬性管理已經無法滿足現代化市場對企業經濟管理工作提出的要求，因此，必須要結合時代發展趨勢，完善企業經濟管理模式。具體地說，柔性管理是一種以人為本、以企業文化、價值觀念、精神追求為核心的管理理念，運用人格化的方式對員工進行管理，以員工的心理和行為作為依據，因此，柔性管理具有較強的適應性和靈活性。就其本質而言，柔性管理面向的是復雜的外部環境，它著眼于研究事物的發展和變化規律，對企業今后的發展進行了理性的分析和展望，并以此來制定出行之有效的措施，以應對今后市場環境變化給企業經濟發展帶來的沖擊。

1.柔性管理的特征

（1） 內在驅動力

柔性管理并不是制定比較硬性的規章制度，而是結合企業的發展戰略，堅持以人為本地對工作人員進行有效組織，激發其崗位價值。所以柔性管理具有內在驅動的作用，能夠實現對企業內部的民主化管理，減少企業硬性管理下可能存在的一系列糾紛以及猜忌，讓企業形成更好的企業文化。在對員工進行柔性管理時，主要是為了進一步激發員工們的主觀能動性，充分發揮員工們的內在潛力以及創新精神，全面推動企業的發展。

（2） 激勵有效性

通過把柔性管理工作應用到企業經濟管理工作過程中，能發揮強大的激勵作用。例如，在柔性管理的企業中，企業更注重對員工的慰問，然后解決員工在思想上和工作中出現的各種問題，保證員工沒有后顧之憂地投身企業發展，通過實施柔性管理，可以發揮有效激勵作用，確保員工在自身發展過程中，創造出更大經濟效益。

二、柔性管理特點

1.管理決策更加柔性化

就企業的管理決策而言，柔性管理給經濟管理決策足夠的自由裁量和民意征求空間，對以往管理者獨行決策模式進行了改進。就企業決策而言，鼓勵員工主動提出自己的想法和觀點，推動民主協商進程并保證決策向常態化和科學化的方向發展。

2.組織機構扁平化

對企業的組織體系來說，在扁平的企業組織結構中，柔性管理更適合于實施。企業的發展與進步、變革和創新應該是同步的，要充分調動基層員工的工作熱情，增強他們的決策和執行能力，從而提升經營管理水平。在經濟管理中，企業可運用靈活的管理方式，引導員工直接參與到企業的經營中，使其充分利用自己的價值，并激勵其為企業的發展提供建議，為企業的穩步發展打下良好的基礎。

3.合理化的激勵方式

建立有效的激勵機制對員工的激勵，能夠有效發揮對員工的尊重、關懷、信任及獎勵等作用。獎勵有物質上的，也有精神上的，而物質獎賞則是直接激發職工工作熱情最直接的方式。同時，還需要對員工進行心理激勵和人文關懷，而柔性管理可以有效地彌補物質獎賞的不足，使員工得到充分的心理安慰，提高員工的凝聚力。

三、柔性管理對企業經濟管理的作用分析

1.企業管理水平得到提高

就現代企業管理而言，柔性管理已經成為當下企業的發展趨勢，它對于企業的戰略發展同樣有著巨大的作用。多層次的企業結構已經不能適應當前市場的發展，而柔性結構的作用十分突出，在資源分配和預算上的優勢凸顯，使整個企業的工作效率和管理水平都得到了提升。

2.激發了員工的工作積極性

在知識經濟時代，現代企業的發展過程中競爭并非是單純生產力的競爭，人才的競爭已成為時代發展的主流，市場競爭愈加激烈。為了求得生存之地，企業就必須不斷地創新自己的人才管理模式。然而，不管選擇什么樣的人才管理模式，調動員工的積極性都是至關重要的。它如同教學過程一樣，若學生缺乏對學科學習的興趣，在課堂上就無法集中精力，就無法提高學習效率。人才管理也不例外，員工的自我意識和責任心是影響其工作品質的重要因素，采取靈活的管理方法，能有效地調動員工的工作熱情，從而極大地推動企業的發展，從而增強企業的整體發展能力。

3.企業生產力不斷提高

在知識經濟時代，對物質產品的消費逐步向買方市場過渡。在人民生活水平不斷提高的今天，人們對物質生活的追求有了巨大的變化，人的消費理念更富有個性和時代化特點，在某種程度上，給企業提供了全新的發展契機和挑戰。契機能夠幫助企業迅速把握消費者的需求，挑戰則表現為企業生產力必須適應時代發展的腳步，適應市場經濟發展的需要。柔性管理的運用，使企業的生產力得到了持續的提升，從市場發展角度來看，使企業能合理分配資源、減少浪費，減少由于生產不足而導致市場份額下降。

4.使員工得到更好的激勵

就企業的經濟管理而言，柔性管理在其中起著十分顯著的效果。任何一個企業管理，都不應該忽略對員工的激勵，總的來看，激勵方式可以概括為物質的和精神的兩種類型。其中物質獎勵具有直接性的特點，能從根源上激發員工工作積極性和創造性，促使員工對企業的發展作出更大的貢獻，從而給企業的發展帶來更大的價值和利益，然而，物質獎勵并不是無所不能，必須和柔性管理結合起來，借此提高員工的向心力。與剛性管理相比，柔性管理在員工身上采用潛移默化、循序漸進的激勵方式，創新了傳統的管理方式，為以后企業的發展打下了良好的基礎。

5.企業競爭適應能力不斷提高

當今，隨著市場的日益激烈，企業對競爭的適應性也日益增強，柔性管理在經濟管理中的作用日益突出。企業經濟管理模式在一定程度上反映了一個企業競爭力和綜合實力，只有不斷加強企業經濟管理工作，才能更好地適應市場變化，促進企業健康穩定發展。目前，企業經濟管理是企業競爭的根本，促進企業經濟管理水平的提高，離不開員工的奉獻，通過柔性管理發揮作用，提高員工凝聚力，逐漸向柔性管理滲透，增強員工對企業文化和觀念的認同，對企業的發展作出更大的貢獻，逐步提高員工的凝聚力，提升企業的整體發展水平，提高企業市場競爭的適應能力。

四、在經濟管理工作中創新柔性管理的有效途徑

1.構建符合企業長效發展需求的文化環境

在柔性經營中，企業文化是企業不可缺少的一種管理方式，建立具有鮮明個性的企業文化以及符合企業長期發展計劃的文化建設目標，既能使員工有歸屬感，又能加強企業的凝聚力，還能使員工的發展與企業利益的追求相協調。企業經濟管理模式在一定程度上反映了一個企業競爭力和綜合實力，只有不斷加強企業的柔性管理工作，才能更好地適應市場變化，促進企業健康穩定發展。企業內部形成以柔性管理為特色的文化氛圍，一方面，管理階層應該鼓勵員工實現個人價值，履行職責時發展個人創新意識和能力，以公平、合理獎勵機制，對于優秀個人給予獎勵，提高員工的榮譽感；另一方面，要重視文化生態環境的多樣化與個人化，防止文化建設的同質性，應重視文化活動的多樣性和精神的傳播，增強員工對文化的認同感。

2.制定以柔性管理為原則的激勵制度

企業要根據崗位管理、市場環境、經濟活動等因素，對薪酬體系進行相應的調整，通過職業考核和績效管理，可以對崗位進行合理的分類，使員工以滿腔熱忱投入到工作中去。在實施績效考核的過程中，需要根據實際情況制定出科學合理的激勵制度，以激發和調動員工積極性。在我國目前的企業中，激勵機制以經濟性和非經濟性為主，二者相輔相成、相互促進。其中，經濟性的激勵主要是通過物質獎賞的方式來實現，從而激發員工的積極性；而非經濟性的激勵機制主要是從精神上激勵，以激發內部動力，非經濟的獎勵機制更注重對員工個體價值的確定，通過維護員工的權益、創造公平的環境，來提高員工職業責任感。從企業實際情況來看，大多數企業都采取了以經濟性為主的員工激勵制度。在現階段，應充分利用經濟性與非經濟性的激勵機制，以保障員工的物質需要求和精神需求，拓展其職業發展的空間。

3.推進企業組織結構上的柔性化

靈活的經濟管理的特點是可以重構企業的組織架構，因此，實行靈活的經濟管理，可以更好地反映出組織的柔性化。從傳統的經濟管理來看，它有許多問題，嚴重影響了企業的長期發展，比如金字塔型的組織，由于層級太多，導致了信息的傳達和決策的遲緩，以及各部門之間的溝通和協調，都會產生不良的交流氛圍。因此，為了使經濟管理在人力資源管理中得到更好的應用，就必須通過建設多層次管理組織結構，改變傳統管理方式。在企業的決策過程中，不僅能讓員工參與到企業的工作中，而且還能規范企業各個部門之間的溝通和交流，從而提高企業的團隊凝聚力，提高企業的決策水平。

4.在員工培訓機制中融入柔性思維

柔性管理作為一種新型的管理模式，是將員工素質作為管理的核心對象，企業通過使用這種模式，可以顯著地改善顧客對企業的產品和服務的滿意程度。此外，高素質、高水平的專業人才也可以讓企業的發展不再過分依賴于人員的培養，而是依賴員工自身的綜合素質水平，只有如此，企業的發展循環才會更加平穩健康。同時，企業也可以讓員工和其他部門的人員一起工作，挖掘自己在實際工作中的潛在價值，創新工作管理形式，創造團隊學習環境。尤其是讓各個部門的崗位職責人員可以從不同部門的視角對自己的崗位職責進行審視，不僅可以幫助員工發現職責履行過程中可能存在的漏洞或及時對自身的工作方式進行革新，還可讓各部門員工加深對其他崗位人員的職責理解，進而愿意相互輔助與成就，讓信息共享水平更高，進而加速企業的運作與發展。

5.在企業經濟管理中聯合應用剛性管理和柔性管理

就企業經濟管理工作而言，單一地實行剛性管理對企業發展不利，而僅采用柔性管理，也不可能使企業得到發展。因此，企業必須要根據自身的特點，來制定適合本企業的柔性管理模式。在管理模式理念下，盡管剛性管理與柔性管理這兩種截然不同的管理模式與體系，但就具體應用而言，二者并不矛盾。通過研究發現，對于企業管理者而言，應該根據自身的具體情況，來選擇使用這兩種管理制度。企業在實踐中可對這兩種管理制度分別對待兩者不同的管理內容，并舉例進行分析：一方面，如果商家正在組織創新活動，為了避免員工怠慢工作，在職場中產生倦怠，可采用剛性管理嚴格要求員工；另一方面，也要運用柔性管理來表達更多的人文關懷，使員工能真正體會到企業在心理層面上、精神層面上給予他們的關心。企業的管理盡管是一項比較復雜的任務，但從經濟管理的角度來看，最基本也是最必需的管理手段就是要運用剛柔相濟。這主要是因為剛柔互補的管理模式能夠幫助企業更好地處理各種問題，只有將剛柔并濟的管理模式科學、高效地融入到實際企業管理當中，才最有可能利于企業長遠規劃與發展，使企業經濟效益最大化。

6.建立具有柔性管理理念的培訓方式

企業應以客戶滿意為目標，造就一批高素質人才，因此，企業要改變傳統管理模式和培訓方法，使企業組織煥發出勃勃生機，使員工學會學習。應發展各部門員工之間相互協作能力，企業發展要和國際接軌，員工應該有能力和世界上不同企業的不同部門進行協作，企業管理者要重視員工跨文化能力發展，必須拓展員工視野，對員工進行多項式教育，營造國際化的企業氛圍。與此同時，企業管理層職業道德素質與管理水平的提升也顯得尤為重要，管理人員應該眼光長遠，心胸寬廣，有豐富的學識與閱歷，從而勝任管理層工作。柔性管理能夠讓管理工作變得更高效、更迅速，以發揮較高層次柔性管理在企業經濟管理中的功能效力，管理者要擺正心態。從工作環節上看，從細微之處入手，做到人文化關懷員工。企業管理者要對每個基層員工保持平等、公正，不會因為上下級關系，使員工獲得個體差異、尊卑不公的錯誤性認知等，延誤了企業經濟的發展。要使員工意識到職位不同，只是工作需要不一樣，擁有高技能可以擁有高薪資待遇，沒有等級制度偏見。在生活方面，增進和員工之間的交流，減少相互間的距離感，從而做到團結，友愛地進行工作。長此以往，員工凝聚力將更加深厚，對于企業歸屬感更加顯著，唯有對事業有所感情寄托，才能積極行動起來，為企業發展添磚加瓦。企業管理人員應該有較好的管理能力，并有長期的管理態度，為了推動企業柔性管理的發展，進一步促進企業經濟和利益的增長。

五、結語

總之，現代企業的經濟管理，柔性管理模式更加靈活多樣，使企業經濟管理扁平化、靈活性等特征更為凸顯，信息溝通渠道更順暢、更方便，才能充分調動員工工作積極性，對企業的發展作出了較大的貢獻。因此，企業必須要根據自身的特點來制定適合本企業的柔性管理模式。此外，也可以隨著市場的改變而改變，迅速對企業運營管理決策進行調整，制定有效管理制度和應對策略，來適應市場經濟發展的需要，為企業提升綜合競爭力打下了良好的基礎。

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作者簡介：李汀桂（1986- ），女，本科，經濟師，研究方向：企業經營管理