高校少數民族學生情商教育工作路徑研究

高瑞霞 謝奕 劉婷 趙航 馬健斌 趙旋屹

摘? 要：大學生正是處于個性養成與技能訓練的關鍵階段，情商培養和大學生的發展也有著不可分割的關系。高等教育要改變以往以能力培養為主的教學思想，積極探索高校情商能力培養的新思路、新途徑、新手段，進一步強化對大學生情商能力等全面素質的訓練，從整體上提高培養質量，促進學生協調可持續發展。做好本科生情商人才培養任務是新形勢下全面準確貫徹黨的教育方針的應有之義， 是經濟和社會發展對人才培養提出的迫切客觀要求，是大學生適應現代社會規則、生存、競爭和發展的重要能力之一。大學生作為未來社會主義事業的建設者和可靠接班人，有意識地培養、訓練、提高其情商，具有積極而深遠的現實意義。

關鍵詞：大學生；情商教育；少數民族；人才培養；工作路徑

中圖分類號：G645? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2023）S1-0122-04

Abstract： College students are in the critical stage of personality development and skill training， and the cultivation of emotional intelligence has an inseparable relationship with their development. Higher education should change the previous teaching thinking that focused on ability training， actively explore new ideas， new ways and new means of cultivating EQ ability in colleges and universities， further strengthen the training of comprehensive qualities such as EQ ability of college students， improve the quality of training and teaching as a whole， promote the development of students andcoordinate sustainable development. Doing a good job in cultivating undergraduate EQ talents is the proper meaning of comprehensively and accurately implementing the Party's education policy under the new form. It is an urgent and objective requirement for the cultivation of talents put forward by economic and social development. One of the most important abilities to develop. As the builders and reliable successors of the future socialist cause， college students consciously cultivate， train and improve their emotional intelligence， which has positive and far-reaching practical significance.

Keywords： college students; EQ education; ethnic minorities; talent training; working path

基金項目：新疆理工學院青年項目“三全育人視域下阿克蘇地區高校少數民族學生思想政治教育工作質量提升”（XLQ1907）；新疆理工學院青年項目“阿克蘇地區大中專院校‘三進兩聯一交友’工作創新方法探究”（XLQ1909）

第一作者簡介：高瑞霞（1989-），女，漢族，河南周口人，碩士，助教，資助中心副主任。研究方向為大學生思想政治教育。

*通信作者：趙旋屹（1993-），女，漢族，寧夏銀川人，碩士，講師。研究方向為心理健康教育與咨詢。

情商（Emotional Quotient）指情緒商數，又稱EQ，是人在情感、意志、耐受困難考驗等層面的素質表征[1]。情緒商數反映了自己進行管理、認知別人和與別人相處的基礎技巧，也體現出一種人的除了基本智商之外的全部素養。情商主要體現在認識自己、控制自我、自我鼓勵、了解別人情況和管理人際關系五大領域?，F代心理學研究成果證實，情商富有潛力，大多是由后天的訓練產生的。

中國高等院校少數民族學生，是少數民族地方未來的社會主義生態文明建設發展事業的主力軍，肩負建設好少數民族地方發展、提高民族團結與穩定社會的重大責任。其既是全國各族人民群眾溝通交流的主要平臺和紐帶，又是黨和政府做好民族地方各項工作的最主要力量[2-4]。少數民族學子的思想境界和經濟社會情商開展狀況如何，不但直接關系到少數民族大學生自身的培育成才問題，更密切關聯到少數民族地方經濟發展大計，也關乎到全國發展安全與人民凝聚力，更關乎到中華民族偉大復興中國夢的實現。所以，加強少數民族大學生思想政治教學，重視情感智商的訓練，增強社會適應能力，是一個學校教育工作者義不容辭的職責與承擔。

智商和情商是當今社會人人都十分關注的才能和素養，人們智商的提升既要依托人的聰慧智能，也離不開人的交往協同技巧和聯系與協調的溝通能力。更多的現代公司關注人員的情商，從而通過對人們的教育培養形成符合知識社會經濟發展需要的高端情商人員。經過大量的研究對智商和情商的對比與分析表明，情商對人取得成功起著非同一般的關鍵性作用。美國知名教育家、創業者卡耐基教授認為：“一個人取得的成功，僅僅百分之十五是靠他學得的專業知識和技能，百分之八十五是靠他做人處事的方法和能力。”

一? 大學生情商教育中存在的問題

情商好壞，對一個人在社會中發展好壞起著至關重要的影響，決定了一個人是否成熟、發展。妨礙一個大學生邁向成熟的最大的心理障礙之一便是情商不高。所以，在高等教育的培養上既要注重個人知識能力與學術素質的培養，又要注重大學生的情商養成教育。

（一）? 只關注智力的提升，卻往往忽略了情商的發展

當今社會，由于教育資源緊張、升學競爭日趨激烈及畢業后找到合適工作的難度不斷增大，國內大部分家庭、教育機構都高度重視對學生智慧的發展訓練，但卻常常忽略了對學生未來成長起著巨大作用的情商培養，單純的智慧訓練常常讓孩子拿到了高分數但實際動手能力卻極差，組織溝通本領沒有得到鍛煉，判斷力、是非分辨社會的能力很差，公關交際組織能力很差。在組織團隊中人際關系不和諧，處理公關危機能力不突出，不少的學校還將情商的發展訓練視為智慧培養的點綴項目，有時間和有資源的地方學校就只開設一個課程甚至組織一個項目。但說到底，智慧和情商就像是鳥兒的兩只翅膀，為了讓鳥兒飛得更穩、飛得更遠，兩只翅膀就需要均衡成長，少了任何一只翅膀就不能夠飛得太遠。所以，高校必須在重視學生智慧發展的同時，加強其情商的培養。

（二）? 關于情商培訓的知識零碎，不具備系統性

據筆者的調查與研究結果來分析，對高等教育學生的情商教育與智商開發應該協調統一，事實上是一體化工程，包含各個方面，而對情商教育與智力教學側重點應該有所不同，原因是情商教育主要是和人情緒感情的掌控能力與對環境適應能力有關，教育的主要是學生的意志品質，如忍耐、愛、寬容、共享、信心、團結、合作精神、耐挫折能力、適應性、自控能力和社會責任感等。正因為情商教育并不像智慧開發那么容易操作性，所以導致了不少教育機構只不過在情商教育系統的某一些具體的點上或某一方面做了一些有益的嘗試，但是不具有連貫性和持續性。

（三）? 情商教育時間分配不科學，沒有規律長期性

不少高校都指出，當學生初入校時是學校開展情商教學的好時機，但不可否認，這一時期，學校對學生進行情商方面的教育確實很有必要，基于大一新生來到一個全新的生疏環境中，對這種向往已久的大學生活充滿憧憬和期待，在這一關鍵時間段及時有效地傳播輸送一些嶄新的思考方式是很有現實意義的。但是這時期大學生的心態還不能完全徹底改變，多數人還是處在高中生的角色，心態比較不平衡，生活瑣事也很多， 并沒有全身心沉浸式感受這種教育的真實含義，在大學新生入學階段所有的業務和具體事項指標都全部結束的情況下，新生們都進入到了大學的專業知識學習中，而此時心智狀態也已經基本實現轉換，完成了由高中生到大學生的角色認同改變，但此時及之后的情商教育工作卻不能及時匹配新生們心理的變化并給予及時有效的情商教育和引導，導致很多情商教育效果大打折扣，前功盡棄。這種不科學的教學模式，本質是供需不匹配，不需要的時候教育用力過猛，導致過猶不及，需要的時候蜻蜓點水，起不到作用，本質是不清楚情商教育的科學規律，沒有長時間教學的計劃，其結果往往不盡如人意。

少數民族大學生的情商教育領域中普遍存在著對學生自控能力培育力度不足的問題，即主要體現為學生自主控制情緒的能力不足；自我能力不強大，即無法真實地了解自我；知人能力有偏差，即了解別人中存在著不客觀的現象，不可以在更細致的信息上發現別人的需求[5]，個人誠信缺失，行為習慣較差等。下面就對大學生情商教育存在問題的成因進行分析。

二? 少數民族學生情商培養出現問題的成因研究

（一）? 學校因素

1? 情商教育宣傳深度不夠

輿情傳播也是學校各項心理教學任務中必不可少的傳播手段。目前，院校中情商教學的傳播工作大都由學校心理宣傳和咨詢中心擔當，大致有兩個層面，一是校級層面，主要是通過公布一些心理教學信息，讓各院系教師引導學生學習;還有一種層面就是在學院方面，重點是落實教育學院的政策規定，積極引導全體大學生學習。目前個別學校已經開設了微信公眾賬號、QQ群來宣傳情商教育。雖然在相當的程度上也傳播著某些新的政治思想、觀點，但實質上深度還是不夠。

2? 常規教育多，專項教育少

面向少數民族學生進行的富有特色的專項教學并不豐富，尤其是對部分少數民族學生特有的情商問題未能進行良好的疏導與引導，也沒有完全幫助學生掌握情商教學的實際好處，進而影響了少數民族學生對情商教學的理解與學習熱情。

（二）? 教師因素

大學生的情商教育一方面由心理咨詢與教育中心老師負責，另一方面由輔導員、班主任負責。但是，目前輔導員隊伍的情商教育認知水平和教授能力還有很大的提升空間，大部分輔導員未接受過深刻的學習，在開展談心談話和日常教育過程中容易忽略情商教育。

（三）? 家庭因素

父母既是孩子的第一任老師，也是最好的榜樣。許多科學研究已經證實，家庭教育情況對孩子的學業進展、個人發展都具有舉足輕重的影響，學生在校園發生的學業、心理等現象多是對家庭教育情況的反映。而隨著教育現代化的發展，學生家長的教育程度也已經得到了很大范圍的提高。但針對少數民族的學生家長來說，部分父母的文化素質和吸收新事物的能力都還薄弱，一些父母出于生計一直出外工作，子女卻只能留守家里，在教育引導、親子交流、資金支持等方面也都出現了相應的不足。另一方面，盡管家里經濟社會狀況較好，卻沒有正確的育兒理念，覺得“只要孩子進了大學就圓滿完成使命了”，因此對孩子培養方面的社會經濟環境有求必應，而對孩子的培養能力、行為素養卻有所忽視。所以，唯有提升家庭教育的科學水平，才能真正從本質上給孩子的發展帶來源源不竭的內生動力。

（四）? 個人因素

1? 交際關系單一

受多方面因素包括成長環境、社會歷史、信仰等的潛移默化的影響，部分少數民族學生多有較濃厚的本民族情節和民族意識，學生的活動領域也比較狹小，在校時多數時候都是與其同民族學生聚在一起，并以自己本民族的話語溝通，形成了一個小圈子，很少和其他民族學生進行交往互動，交際關系單一封閉，非常不利于開闊眼界和打開心扉。

2? 主觀能動性不夠，自主學習效果差

當前，受到互聯網信息爆炸的影響，大學生人人有智能手機，可以隨時隨地上網、刷視頻，大量的時間消耗在使用手機上，主動學習的能力不高。學業上無法聚集注意力去把握學習內容、基本常識等，一門心思想方設法偷偷玩手機；去圖書館學習的學生減少，大部分學生在宿舍打游戲、追劇、看直播帶貨、刷短視頻和逛購物軟件，很少有學生不受以上因素打擾而去主動學習的。

3? 學習生活環境閉塞

眾所周知，少數民族學生主要來自于經濟欠發達省份，且交通封閉，思想文化和教育水平都比較滯后。另外，由于孩子們從小使用自己民族的語言，因此掌握和運用通用語言文字的時間較少，相當比例的少數民族大學生使用普通話能力有限。這給學生的正常學業生活和人際交往帶來了諸多不便，也大大降低了學生們對人文和社會專業知識的了解掌握程度，對其學習生活和工作環境提出了極大的挑戰。

三? 少數民族學生情商教育的路徑研究

從上述對目前高校情商教育出現問題的成因研究來看，有學校因素、個人因素、家庭因素和教師因素，根據這幾種因素，分別給出具體措施。

（一）? 學校創造情商教育條件

1? 加強情商教育輿論的工作力度深度

對大學生的情商教育輿論宣傳，可以利用學校內各種宣傳途徑，多渠道、多角度、全方面進行宣傳教育，具體來說可以通過以下三個方面：一是情商教育進課堂，把需要向學生宣傳的知識作為課堂教學的重要內容，通過制作成形象生動、通俗易懂的講稿講義發給學生，用學生喜聞樂見的方式傳播情商知識。二是充分利用網絡途徑進行教育，把情商教育的內容要點做成小視頻等方式放在學校主頁、微博、抖音和小紅書等學生集中瀏覽的網絡平臺上，并營造出讓學生積極討論發言的輿論氛圍。三是利用好現有傳播途徑，比如使用微信公眾號、視頻號、QQ群等常規傳播途徑，把情商教育的具體案例、真實事件分享給大學生，讓大家充分了解情商教育的重要性和對自身成長的關鍵作用，起到入腦入心的良好教育。

2? 健全思想政治教育教師隊伍

高等學校要為情商培養教師隊伍建立創造條件，積極建立思政教學學科的人才培養團體。一是科學合理設定思想政治教學優秀師資隊伍，將情感培養團體建立作為思政教學隊伍快速發展的關鍵點，按老師和本科生1∶200的比例，積極配齊思政教學專業隊伍。二是要對思政教學專業隊伍的知識結構和學科構成作出進一步優化調節，將懂得情商培養、了解大學生實際社會問題的老師配置進思政教學專業隊伍，做到全面遵循思政教學原則和高等學校發展規律。三是完善運用思政教學隊伍培養人才的管理工作組織。要形成思政培訓人才的招聘、培養、教學、獎勵和保護的運行管理機制，采取制度保證，培養一支會從事、善于從事、愛從事情商培養與思想政治教學事業的人才隊伍。

（二）? 教師努力提升情商教育能力

為黨育人，為國育才。傳道授業解惑是教師的基本職業要求，既要傳授基本專業知識，也要教大學生為人處世、做事做人。特別是輔導員班主任要充分發揮育人作用，豐富教育教學方法，比如開展“情緒分享日”活動，老師可以提出關于情商的主題，引導學生分享討論；向學生推薦關于情緒情感的書籍或影視作品，讓大學生有一個直觀的感受。

（三）? 少數民族大學生個人積極提高情商的有效途徑

1? 提升大學生自主學習的主動性

學習的自主性指大學生發揮主觀能動性對能力與學習欲望不斷滿足，并通過查閱資料分析思考、提出假設、設計實驗、得到結果和分析結果得出結論，最后使自身認知能力、思辨能力不斷增加并向更高階的水平發展。大學生處在人生非常重要的三觀形成和知識架構構建的關鍵時期，要似海綿一樣不斷汲取各種知識。作為新時代新青年，應當積極主動地進行探索，一是掌握過硬的基本專業知識，構建理論體系，不斷提升自身專業素養，為日后步入社會走向工作崗位打下堅實基礎。二是了解掌握歷史規律，學習中華優秀傳統文化，增強文化自信。三是學習與人相處之道，學會察言觀色，共情與寬容，人在集體中必須學會和集體打交道，不能脫離群體孤立存在、孤芳自賞，要利用集體團隊的力量來實現個人與集體目標的雙贏。

2? 養成自省的思維模式

自省是人類對自身活動的關注和體會，自省的目的是使人對自我有更清晰的認識，使學生可以提高對學習資料的認識和思辨、評估的能力，對于青年而言，可以試試記錄思考便簽，將自己在處理各種復雜或突發事件時的真實反應如實記錄下來，可以幫助自己及時復盤，知得失，悟原理，再將學習到的原理運用到實踐中去，活學活用，不斷地反復這一過程，最終形成良好反饋，達到知行合一，大道至簡。

四? 結束語

綜上所述，本研究從目前少數民族學生情商教育中存在的普遍問題入手，重點分析了當前情商教育所面臨的只關注智力的提升，卻往往忽略了情商的發展，情商培訓知識零碎，不具備系統性，時間分配不科學，沒有規律長期性等問題的深層次原因。突出分析了少數民族學生情商培養出現問題的本質內涵，包括學校因素、教師因素、家庭因素和個人因素等方方面面的共同作用所導致的少數民族學生情商教育不足。

基于以上分析，筆者結合實際給出了自己的解決路徑，一方面從學校來說，對大學生進行情商教育輿論宣傳，可以利用學校內各種宣傳途徑，多渠道、多角度、全方面進行宣傳教育，讓少數民族學生充分了解情商教育的重要性和對自生成長的關鍵作用，起到入腦入心的良好教育效果。一方面從加強專業化教師隊伍來說，對思政教學專業隊伍的知識結構和學科構成作出進一步優化調節，將懂得情商培養、了解少數民族大學生實際心理訴求的老師配置進思政教育專業隊伍中，做到全面遵循思政教育原則和高等學校發展規律，采取制度保證，培養一支會從事、善于從事、愛從事情商培養與思想政治教育事業的人才隊伍。另一方面對少數民族大學生個人來說，要積極提高情商自主學習的主動性，作為新時代新青年，應當積極主動地進行探索，一是掌握過硬的基本專業知識，構建理論體系，不斷提升自身專業素養，利用集體團隊的力量來實現個人目標，實現集體團隊個人雙贏。同時要養成自省的思維模式，自省的目的是使人對自我有更清晰的認識，使少數民族大學生可以提高自己對世界、社會、人生的認識和思辨、評估能力，幫助自己及時復盤，知得失，悟原理，再將學習到的原理運用到實踐中去，活學活用，不斷地反復這一過程，最終形成良好反饋，達到知行合一，大道至簡。

學校情商培養十分必要并切實可行，院校負責人、輔導員、德育教師及普通的基礎課、專業課教師等要注重對少數民族學生情商的培養并付諸行動，把情商的培養與長期培訓有機結合、課堂教學與課外鍛煉有機結合、團體培養與自身學習有機結合、老師引領作用與少數民族學生能力培養有機結合，為國家培育出更多高智商、高情商的優秀少數民族人才。

參考文獻：

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