高校線上教學質量監控與督導模式探索和思考

吳親園

摘? 要? 隨著互聯網信息技術的發展，我國高校教學模式發生很大的變化，尤其是新冠疫情暴發后，高校教學質量監控與督導的模式相應發生調整和改變。線上線下混合教學模式迅速成為高校教學的主要方式，這給高校教學督導工作帶來壓力和挑戰。就當下而言，如何做好線上教學質量監控和督導模式的探索創新，成為高校管理層亟待解決的問題。對高校線上教學質量監控與督導模式進行探索和思考，找出問題并針對性地提出解決方案，以促進高校線上教學更好地開展。

關鍵詞? 高校；線上教學；教學質量監控與督導

中圖分類號：G652? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2023）09-0128-03

0? 引言

當前，我國信息技術尤其是智能技術飛速發展，深刻改變了人們的生產與生活方式。對于教育行業而言，線下課堂已經不再是唯一的授課方式，線上教學成為線下課堂的有力輔助。2020年初，新冠肺炎疫情暴發，很快便給全世界帶來巨大的沖擊。從我國當時的實際情況來看，線下教學被緊急叫停，學校的教學方式和教學計劃都發生巨大的改變。在這樣的情況之下，教育部提出“停課不停教、停課不停學”的要求，為的就是保證教學進度和教學質量。后疫情時代，線上教學成為高校教學的重要方式，因此，對于高校而言，如何做好線上教學督導，如何監控線上教學質量，是值得探討與研究的重要課題。

1? 線上教學督導的重要意義

1.1? 有效提升教師線上教學質量

教學督導的主要工作任務就是提高實際的教學質量，這個過程需要借助篩查、指導與評價反饋等多種方式開展。在疫情防控期間，我國高校為了不影響學生實際學習，通過網絡平臺來進行相應的教學活動，滿足學生的實際學習需要。師生之間通過互聯網實現知識的傳遞，進而開展師生、生生之間的互動交流和實際教學活動。通過線上平臺進行教學，對于教師有很高的要求，教師不但要準備好課程相關的內容，還應該快速掌握教學平臺所需要的工具、系統以及實際操作方式。在這個過程中，教師需要不斷學習。高校督導組或者督導專家就是對教師進行有效指導和幫助的，讓教師能夠更加順利地開展線上教學，讓教師通過探索和研究，找到提升線上教學質量的有效方式，進而從線下教學經驗豐富的“老教師”轉變為線上線下都能把控的“多面專家”[1]。

1.2? 增強學生學習效果

對于實際教學來講，除了要求教師熟悉相應的平臺，順利開展線上教學之外，線上教學能否成功，主要取決于學生的學習狀態和自律能力如何，即學生能否全身心地投入線上課堂教學中去。新冠肺炎疫情暴發之后，高校普遍采用線上教學的方式。由于這一代學生大多習慣于線上獲取信息，因此對于網課的接受度比較高，師生互動有明顯的提升。在線下教學中互動積極性不高的學生，可通過線上教學的新穎模式喚起其內生動力與積極性，在學習當中更加活躍。同時，教師可以通過互聯網對學生的作業進行批改和反饋，讓學生了解自身的學習情況。學生則可以通過互聯網向教師請教問題，避免問題累積。另外，督導專家的巡查和指導能夠讓教師更專注地投入實際教學當中，這種專注的態度能夠感染學生，讓學生更加主動地進行學習，不但增強學習效果。

2? 線上教學暴露的問題

2.1? 網絡環境與互動效果不理想

高校要順利開展線上教學工作，完成實際教學任務，穩定的網絡系統和平臺是基本前提。如果受到硬件條件的限制，實際課程輸出或者教學效果將會很不理想。比如課程直播過程中很容易出現卡頓，或者因為網速不穩定等原因出現滯后、畫面模糊等情況，都會直接影響教學。而且線上教學需要教師和學生之間進行長時間的語音互動，如果出現卡頓以及雜音等問題，那么就很難保證實時與同步。從實踐情況來看，線上教學的互動比較滯后，無論采用什么平臺進行線上教學，教師講課過程都不能實現課件播放與板書同步進行。有部分平臺雖然能夠進行教學互動，但實際上也存在一定的滯后性，影響互動效果。與線下教學相比，線上教學的互動效果有待增強。

2.2? 教師線上教學的能力較弱

教師要高效開展線上教學，需要提前做好課程設計，但是從實際情況來看，很多課程設計得很不合理。由于平臺原因導致線上授課的評價和互動不夠，而且不少教師在線上授課過程中一般都是直接講述內容，對于電子文檔等的利用度不高。一方面是操作上比較復雜和麻煩，另一方面反映了教師制作PPT的能力不足。甚至有教師在線上教學當中暴露出自身基本功不扎實的情況，對于基本知識和相關理論的理解不透徹、不到位、不全面，表現在實際講課中，就是不能夠有效突出難點與重點。大多數教師線上授課都是采用灌輸為主的講解方式，和學生之間的互動很少，課后對學生指導不到位。另外，還有教師在進行線上教學時安排得不合理，使用的平臺不符合教學要求，不能很好地組織教學，同時對于課堂紀律的管理也不到位。從教學評價上來講，部分教師不重視課堂考核評價，或者是套用傳統課堂的考核評價方式，評價方式比較單一，無法反映學生的實際學習情況。

2.3? 學生線上學習效果無法掌控

總結和分析線上教學的質量，同時結合督導專家的聽課檢查資料可以發現，當下我國很多高校線上教學的效果并不理想。一些線上教學平臺在設計方面存在很多明顯的漏洞，所以督導專家和督導組對于學生的實際學習情況很難了解。與傳統面對面的線下課堂相比，學生進行線上學習需要很強的自制力與自律能力，師生之間的交流只能依靠互聯網完成，如果學生不反饋，那么教師就無法了解學生的學習情況。另外，在線上教學中，學生能看到教師發布的直播畫面，教師卻不了解學生的真實學習情況，個別學生還出現掛網的情況，而這種情況是教師所不能夠控制的。

部分學生自制力和自律能力較弱，線上學習的專注度以及學習態度都很不理想，甚至有的學生由于缺少監督而出現逃課、遲到、曠課等方面的問題，有的學生上課發布與課堂教學無關內容，等等，都嚴重影響了實際的學習效果。學生在家進行線上學習，干擾因素較多，教師難以進行及時管控，所以線上教學的環境并不理想，學生的注意力很容易被分散，進而影響實際教學效果。

3? 線上教學質量監控與督導模式探索

如上所述，當下線上教學雖然成為主流教學方式，但是還存在很多問題亟待解決。要提高高校線上教學質量，就需要有針對性地解決這些問題，構建有效的線上教學質量監控與督導模式，增強學生學習效果[2]。

3.1? 做好平臺建設與軟件優化

大量的線上教學實踐證明：網絡環境對于線上教學的質量與效果有很大的影響。針對這個問題，教師可以總結以往的線上教學實踐經驗，類比市面上相關的網絡平臺，進而結合實際情況做出合適的選擇。通過選擇合適的平臺以及優質資源，讓學生感受到線上學習的趣味和快樂，激發學生的能動性。教師可以采用翻轉課堂、錄屏、視頻課件等方式對知識進行相關講解，還可以利用電子文檔進行知識的解讀，讓學生通過視頻進行提前預習，再在線上授課時間對重點和難點進行專門講解。

另外，教師還要做好互動答疑，通過學生的反饋來調整教學設計方案，最大化地發揮音視頻、圖片和PPT甚至是直播等多種教學的優勢，彌補因為網絡卡頓以及平臺缺點帶來的問題，有效提升線上教學質量。

3.2? 提高教師線上教學能力

從我國大環境來講，新冠疫情雖然得到控制，我國整體環境趨于穩定，但是還需要保持比較高的警惕性，做好常態化疫情防控的心理準備。所以，未來對于線上教學模式或者是線上線下相結合模式的應用會越來越廣泛。教師要提前做好教學理念的升級，科學合理地設計教學內容，做好相關資源的整合。要做好線上教學與線下課堂教學的融合，以便于更好地實現教學目標。

另外，高校教師在教學過程中應當發揮線上教學的多樣性優勢，引導學生主動探究與學習。從教學內容上來講，教師要圍繞教學大綱和教學計劃授課，內容設計要科學、完整，同時要做到及時完善和更新，以便能夠讓學生學習到本專業或學科最新的科研成果、理念。在實際教學過程中要充分融入最新的教研成果和教改理念，合理利用互聯網豐富的資源，讓學生的學習體驗更好。從教學方式的層面來分析，高校教師在線上教學過程中要采用混合式、案例式、探究式等教學方法，引導學生主動學習，讓線上教學與線下教學相融合，做到科學安排和組織教學，讓學生做好自我管理，增強學生的自主學習能力[3]。

3.3? 激發學生在線學習的主動性

通過互聯網平臺進行的線上教學與面對面的線下教學相比，二者除了載體不同之外，最大的差異就在于學生學習過程中的主動性，也就是積極程度。在線上教學過程中，學生應當是教學和學習過程的主體，教師在教學過程中要做的是引導和解惑，幫助學生弄清楚學科相關的知識點，還要開展線上隨堂測試的答疑和作業的反饋。這些工作都需要圍繞學生的實際情況而展開，有針對性地進行測評，并根據實際結果進行指導。

在線上教學過程中，教師發起的課堂討論也許會出現學生配合度不高、表現不積極的問題。教師要有效提升課堂互動交流的效率，要有意識、有針對性地組織安排課堂活動，做好教學設計，提高線上教學的趣味性，激發學生互動交流的欲望[4]。另外，教師要結合學生的實際情況對線上教學活動作出及時調整，總結經驗，以學生喜聞樂見的方式來開展教學活動。

教師需要注意的是在線上教學中可以適當利用問卷、討論等方式，讓學生反復驗證自己學到的知識，對知識進行鞏固。教師可以通過線上提問來了解學生的實際學習情況，還可以通過平臺上已有的共享資源、協作功能以及自主交流的功能來引導學生參與課堂內容的探究，提升學生積極性的同時，也提高線上教學效率[5]。

3.4? 提高線上教學質量，優化評價機制

教學督導工作的本質是要實現課堂教學質量的提高，進而達到理想的教學效果。線上教學是新冠疫情防控期間，為保證教學工作順利開展而采取的一種應急措施。需要指出的是，不管是傳統課堂教學還是線上教學，都應當保證質量與效果。

隨著教學模式從線下到線上的轉移，教學督導和教學評價也要相應地做出改變。教學督導不但要關注教學的情況，還要關注教師課堂授課以及教師的實際反饋，另外對于學生的反饋也要積極地收集和匯總。在無法面對面交流的線上教學中，要鼓勵學生對于線上教學PPT資料信息、教師講課、難點解答、課堂交流等方面的滿意度和完成度，結合自身的學習感受進行反饋和交流。如果教學督導不能把握學生的實際學習情況和狀態，那就難以了解學生的學習效果。線上教學督導也不能很好地捕捉教師線上教學的表情和語言，所以要提前做好功課，提前了解教學資料，以學生的視角參與課堂學習，通過親身體驗方能夠更好地了解實際教學，進而做好相關經驗交流與意見交換，促進線上教學質量的不斷提高。

4? 結束語

綜上所述，教學質量監控主要是高校根據教學規律，對于教學目標、組織、活動、效果以及學風等方面進行的內部分析與評審，并根據相關的反饋針對性地對教學工作進行調控，進而提升實際的教學質量。對高校而言，要做好線上教學質量監控與督導需要不斷提升相關意識和理念，構建科學的體系，為線上教學質量的提升提供助力。

5? 參考文獻

[1] 朱惠延，王莉芬，羅晨暉.高校線上教學質量監控與督導模式的探索與思考：以南華大學為例[J].高教學刊，2022，8（2）：104-107.

[2] 高金華，祝伯紅，葛廣鵬.高職院校“三個三”線上教學質量督導模式探索與實踐[J].黑龍江畜牧獸醫，2020（19）：159-160.

[3] 吳麗君，袁詩奇，常雅寧.疫情期間高校線上教學質量影響因素研究：來自徐州市本科院校的調查數據[J].教書育人（高教論壇），2022（12）：20-25.

[4] 沈玉寶，郭琦.基于PDCA模式的線上教學質量監控體系的構建：以合肥幼兒師范高等專科學校為例[J].安徽水利水電職業技術學院學報，2022，22（1）：79-81.

[5] 楊立浩，張琪，何華鋒，等.基于AHP方法的“線上+線下”融合教學質量評估指標體系構建[J].現代職業教育，2022（10）：82-84.