互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高校學(xué)生管理創(chuàng)新路徑

李妮

摘要：本文在分析“互聯(lián)網(wǎng)+教育”概念的基礎(chǔ)上，總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對高校學(xué)生管理的影響，針對當(dāng)前高校學(xué)生管理現(xiàn)狀，提出互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高校學(xué)生管理創(chuàng)新路徑，包括重視學(xué)生思政教育工作、創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式、利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集學(xué)生信息、依靠短視頻助力學(xué)生教育管理等，旨在加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用，加快學(xué)生管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；高校學(xué)生管理；創(chuàng)新路徑

引言

科技發(fā)展往往伴隨著多項(xiàng)領(lǐng)域工作的轉(zhuǎn)型升級，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，為高校學(xué)生管理工作提供了新思路與新方法。2005年，在《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)范管理的通知》[1]中，強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)成為高等教育的重要組成部分。因此，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作，滿足新時(shí)代學(xué)生的個(gè)性化需求，是提升學(xué)生管理水平的關(guān)鍵之處。

1. “互聯(lián)網(wǎng)+教育”概述

在教育信息化2.0的時(shí)代背景下，教育信息化成為當(dāng)前教育體系中的研究熱點(diǎn)。近年來我國推出多項(xiàng)教育信息化發(fā)展政策，旨在加快教育公平性與教育高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的加持下，教育生態(tài)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，教育體系也將隨著教育政策與教育信息化技術(shù)發(fā)展發(fā)生改變[2]。我國教育部對“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的本質(zhì)與內(nèi)涵進(jìn)行研究并形成共識，認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)及其衍生的相關(guān)技術(shù)與教育深度融合，實(shí)現(xiàn)對教育的變革，創(chuàng)造教育新業(yè)態(tài)。總的來說，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是對傳統(tǒng)教育要素的全面重構(gòu)，在促進(jìn)教育治理水平提升、引導(dǎo)教育教學(xué)模式變革方面起到重要作用。

2. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對高校學(xué)生管理的影響

互聯(lián)網(wǎng)對高校教育管理的影響非常深刻，伴隨科學(xué)技術(shù)更迭，互聯(lián)網(wǎng)及其衍生產(chǎn)品給高校學(xué)生管理帶來了發(fā)展機(jī)遇與一系列挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

首先，互聯(lián)網(wǎng)給高校學(xué)生管理帶來機(jī)遇。一方面，信息傳播即時(shí)性與快速性是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)特征，依靠互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播方面的獨(dú)特優(yōu)勢，借助相關(guān)信息平臺提升高校學(xué)生管理信息傳遞時(shí)效性，能夠有效突破時(shí)空限制，提升學(xué)生管理效率。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中信息數(shù)量與類型不斷增多，為學(xué)生管理提供了豐富多彩的素材與依據(jù)，根據(jù)學(xué)生實(shí)際管理現(xiàn)狀與所出現(xiàn)的問題，可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺相關(guān)教育管理案例與資料，展開針對性較強(qiáng)的學(xué)生管理工作，不斷提升學(xué)生管理質(zhì)量[3]。

其次，互聯(lián)網(wǎng)給高校學(xué)生管理帶來挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)信息多元開放的數(shù)據(jù)環(huán)境，在給學(xué)生管理帶來便捷的同時(shí)，一些不良信息與價(jià)值觀將沖擊學(xué)生思維，大學(xué)生正處于價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，由于缺少社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，自身不具備良好的信息識別與判斷能力，網(wǎng)絡(luò)中偏激的文化觀念與西方不良觀點(diǎn)可能會對高校學(xué)生思想觀念與身心健康產(chǎn)生一系列負(fù)面影響，加大學(xué)生管理難度。另外，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學(xué)生獲取信息的途徑增多，視野更加開闊，加上當(dāng)前高校學(xué)生獨(dú)立自主意識較強(qiáng)，在接受網(wǎng)絡(luò)上所謂的主流信息之后，便對高校管理觀念產(chǎn)生懷疑與誤解，導(dǎo)致高校學(xué)生管理過程中的說服力不斷降低，不僅難以掌握學(xué)生思想形態(tài)波動，同時(shí)也可能由于管理觀點(diǎn)沖突導(dǎo)致管理矛盾的出現(xiàn)[4]。

3. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高校學(xué)生管理現(xiàn)狀

結(jié)合以上分析可以知道，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高校學(xué)生管理更具有實(shí)效性，工作渠道拓展可以助力管理效率的提升，但也會由于互聯(lián)網(wǎng)信息的無序傳播，導(dǎo)致學(xué)生管理難度增加。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，高校開始借助一系列互聯(lián)網(wǎng)平臺開展多樣化學(xué)生管理工作，并通過大數(shù)據(jù)信息技術(shù)全面分析學(xué)生狀態(tài)，以此作為優(yōu)化創(chuàng)新學(xué)生管理方法的有效依據(jù)。但在此過程中仍需注意的是，學(xué)生管理人員在實(shí)際管理中，存在重方法、輕影響的實(shí)際問題，即過度重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所形成的個(gè)性化學(xué)生管理途徑，卻忽略了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播對學(xué)生思想形態(tài)的沖擊，加上部分管理人員對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)了解程度不足，難以使用更加先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展更加豐富的學(xué)生管理工作，導(dǎo)致學(xué)生管理落后于時(shí)代發(fā)展，管理效果不明顯[5]。

4. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高校學(xué)生管理創(chuàng)新途徑

4.1 重視學(xué)生思政教育工作

思政教育一直以來都是高校學(xué)生管理中的重要組成部分。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，互聯(lián)網(wǎng)在為學(xué)生思政教育工作提供創(chuàng)新途徑的同時(shí)，也會由于不良文化信息沖擊導(dǎo)致學(xué)生思想形態(tài)受到不良影響，因此，高校管理人員要充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)信息的無限性和傳播速度的快捷性對大學(xué)生思想政治教育工作的影響，科學(xué)使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新學(xué)生思政教育工作。

第一，提升互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校學(xué)生思政教育工作重視程度。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于多樣化網(wǎng)絡(luò)信息的影響與沖擊，導(dǎo)致學(xué)生價(jià)值觀受到一定影響，尤其在西方外來文化入侵的大環(huán)境中，由于高校學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)不足，對大部分信息的識別判斷能力不足，加上高校學(xué)生個(gè)性化程度較強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)信息的關(guān)注程度比較高，容易受網(wǎng)絡(luò)信息輿論的影響，面對魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息，往往在沒有經(jīng)過實(shí)證調(diào)查的情況下做出錯(cuò)誤決定，極大影響自身健康發(fā)展[6]。因此，高校管理人員需要全面掌握互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中高校學(xué)生的思想波動狀態(tài)與規(guī)律，并在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮思政課堂主陣地作用，一方面通過加強(qiáng)思政教育幫助學(xué)生樹立正確價(jià)值觀；另一方面引導(dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)工具，有效識別網(wǎng)絡(luò)信息，減少不良網(wǎng)絡(luò)信息對學(xué)生思想形態(tài)的沖擊。

第二，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學(xué)生思政教育管理途徑。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”為學(xué)生思政教育提供了多樣化途徑，在堅(jiān)持以課堂為思政教育主陣地的基礎(chǔ)上，科學(xué)選用與思政教育相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，以典型時(shí)事新聞案例和視頻圖片，幫助學(xué)生拓寬視野，提升思政教育質(zhì)量。高校輔導(dǎo)員應(yīng)尋找新媒體軟件平臺與思政課堂之間的關(guān)系，了解學(xué)生對新媒體資源的興趣，掌握更多的新媒體思政課堂教育方式，比如可以給學(xué)生推薦一些有關(guān)思政教育與時(shí)事新聞的微信公眾號，發(fā)揮新媒體平臺的思政教育功能，保證大學(xué)生在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下能堅(jiān)守本心，不隨波逐流。

4.2 創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式

傳統(tǒng)高校學(xué)生管理模式層次復(fù)雜，信息傳遞速度慢，整體管理效率偏低，難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的學(xué)生管理工作，因此應(yīng)充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，發(fā)揮其功能價(jià)值，創(chuàng)新學(xué)生管理模式，改變傳統(tǒng)環(huán)境下僵化、單項(xiàng)交流的管理模式，形成以信息平臺管理為基礎(chǔ)，以扁平化組織管理為核心的新型學(xué)生管理模式。

第一是平臺化管理。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學(xué)生管理的突出表現(xiàn)為從傳統(tǒng)單項(xiàng)信息傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)榛谄脚_管理的雙向信息傳播模式，根據(jù)學(xué)生組織管理結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀，引進(jìn)相應(yīng)學(xué)生管理平臺實(shí)現(xiàn)信息的雙向快速傳播。這些學(xué)生管理平臺可以是對應(yīng)的高校網(wǎng)站，也可以是微信群、微博超話，其目的在于實(shí)現(xiàn)多方面資源整合，加快學(xué)生管理的信息化數(shù)據(jù)化發(fā)展。一方面，管理人員借助學(xué)生管理平臺發(fā)布相關(guān)管理信息，掌握學(xué)生管理現(xiàn)狀；另一方面，學(xué)生也可通過學(xué)生管理平臺進(jìn)行意見反饋，學(xué)校在了解學(xué)生對管理工作的滿意度之后調(diào)整管理方案，提升管理水平[7]。

第二是扁平化組織結(jié)構(gòu)。通過減少行政管理層次，裁減冗余人員，從而建立一種緊湊、干練的組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)高校學(xué)生管理結(jié)構(gòu)為科層制結(jié)構(gòu)，管理環(huán)節(jié)復(fù)雜冗長，管理部門較多，存在職責(zé)不清晰、管理效力不足等實(shí)際問題，這種組織管理結(jié)構(gòu)重點(diǎn)偏向管理部門，未能遵循以生為本的管理準(zhǔn)則，難以適應(yīng)新時(shí)代環(huán)境下學(xué)生管理的多變需求。因此在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，需要高校改變學(xué)生管理模式，以扁平化學(xué)生管理組織結(jié)構(gòu)來重組管理部門，清晰界定學(xué)生管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)，確保各項(xiàng)學(xué)生管理工作落到實(shí)處。其中應(yīng)當(dāng)注意互聯(lián)網(wǎng)信息傳播在扁平化組織管理結(jié)構(gòu)中的價(jià)值發(fā)揮，通過搭建互聯(lián)網(wǎng)信息平臺實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息資源共享，保證學(xué)生管理工作的有序高效開展。

4.3 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集學(xué)生信息

高校學(xué)生管理要求以生為本，立足學(xué)生實(shí)際情況開展針對性較強(qiáng)的學(xué)生管理策略，以全方位收集學(xué)生信息來作為學(xué)生管理的依據(jù)，確保學(xué)生管理工作有的放矢。一般情況下，學(xué)生行為活動數(shù)據(jù)可以被看作學(xué)生在某一情境下的動態(tài)變化過程，依靠海量、多層次、連續(xù)的行為數(shù)據(jù)在收集后被擬合成模型，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生行為趨勢的預(yù)測，以此調(diào)整學(xué)生管理辦法。因此在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集學(xué)生信息，堅(jiān)持以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，通過數(shù)據(jù)收集與處理全面反映學(xué)生的思想行為狀態(tài)，采用智慧教育模式下的大數(shù)據(jù)信息教育平臺，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生數(shù)據(jù)的深度挖掘，對學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，實(shí)現(xiàn)教育結(jié)果的預(yù)測和可視化呈現(xiàn)。通過對涉及學(xué)生行為數(shù)據(jù)的采集、分析與整理，判斷學(xué)生價(jià)值取向、學(xué)習(xí)能力、行為習(xí)慣，一人一檔，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生異常行為的評估與預(yù)警，并作為開展學(xué)生管理工作的數(shù)據(jù)依據(jù)，全景化呈現(xiàn)思想動態(tài)。

河南省許昌學(xué)院的《大數(shù)據(jù)視域下基于畫像技術(shù)的高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價(jià)機(jī)制研究與實(shí)踐》項(xiàng)目，可以通過數(shù)據(jù)收集、整合、分析，挖掘出每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)，預(yù)測出學(xué)生的“掛科”危險(xiǎn)以及可能出現(xiàn)的“特殊狀況”。比如，通過學(xué)業(yè)預(yù)警體系設(shè)置三級學(xué)業(yè)預(yù)警管理機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集學(xué)生的選課、出勤、作業(yè)完成、考核、學(xué)科競賽、創(chuàng)新活動、社會實(shí)踐、社團(tuán)活動等情況，結(jié)合全面精細(xì)的學(xué)業(yè)畫像尋找出影響學(xué)生學(xué)業(yè)的主要因素，教師在此基礎(chǔ)上及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)與幫扶，經(jīng)過一段時(shí)間調(diào)整和幫扶后，預(yù)警等級自動降級或取消，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的精準(zhǔn)性與時(shí)效性[8]。

4.4 短視頻助力學(xué)生教育管理

第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年12月，全國短視頻用戶規(guī)模首次突破10億，用戶使用率高達(dá)94.8%[9]。從2012年短視頻開始走入大眾視野，到當(dāng)前成為全民化應(yīng)用，短視頻以精練直觀的內(nèi)容呈現(xiàn)和高效碎片化的傳播形式迎合了人們的信息消費(fèi)偏好，實(shí)現(xiàn)了對內(nèi)容消費(fèi)者的“注意力抓取”。學(xué)生管理工作需結(jié)合時(shí)代發(fā)展順勢而為，作為當(dāng)下熱門的傳播媒介，短視頻在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的學(xué)生管理工作中發(fā)揮了巨大作用，“抖音”“快手”“微視”“西瓜視頻”等短視頻平臺發(fā)展如火如荼，“微信”“QQ”等社交平臺，以及“今日頭條”“澎湃新聞”等新聞資訊類APP紛紛入局短視頻賽道，豎屏短視頻內(nèi)容占比不斷攀升。各類短視頻內(nèi)容以無孔不入的姿態(tài)“占有”青年大學(xué)生群體的“視覺注意力”。高校學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)充分掌握大學(xué)生的偏好與需求，探索短視頻在學(xué)生管理中的可行性與實(shí)操性。

以高校學(xué)生思政管理為例，一方面在學(xué)生實(shí)際需求的引導(dǎo)下，在堅(jiān)持思想政治教育話語理論性、嚴(yán)肅性內(nèi)容取向的同時(shí)，注入趣味性、生活化、實(shí)用性的元素，實(shí)現(xiàn)“硬”理論的“軟”傳播，利用學(xué)生易于接受的語言風(fēng)格來提升管理成效。另一方面，利用短視頻平臺拓展管理渠道，多級聯(lián)動形成合力。高校可以與社會主流媒體短視頻賬號建立合作關(guān)系，構(gòu)建全方位的學(xué)生管理生態(tài)格局，形成由學(xué)生喜愛的教師、知名校友、學(xué)生意見領(lǐng)袖等組成的次級傳播鏈，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容的快速傳播，有效提升學(xué)生管理成效。需要注意的是，學(xué)生管理人員應(yīng)注重研究，并不斷提升個(gè)人媒介素養(yǎng)與信息敏感性，精準(zhǔn)掌握學(xué)生對短視頻內(nèi)容的需求與偏好，提高自身面對各種媒介信息時(shí)獲取、分析、衡量和傳播媒介信息的能力，以及創(chuàng)造和生產(chǎn)信息的能力，從而充分發(fā)揮短視頻的育人功能。

結(jié)語

總的來說，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”給高校學(xué)生管理工作帶來了發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為高校學(xué)生管理提供了新方法與途徑。面對新時(shí)代學(xué)生管理工作的發(fā)展形勢，要求管理人員切實(shí)認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)對學(xué)生管理的影響，立足以生為本的管理原則，緊抓管理重點(diǎn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學(xué)生的思想形態(tài)變化與學(xué)生管理實(shí)際需求，積極探索互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學(xué)生管理工作的創(chuàng)新路徑，強(qiáng)化高校學(xué)生管理力度，以此提升學(xué)生管理工作水平。

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作者簡介：李妮，碩士研究生，研究方向：學(xué)生管理、輔導(dǎo)員工作。