“三全育人”背景下高校特色成長輔導室運行長效機制對策研究

冷紅

摘要：特色成長輔導室開展的學生輔導，涉及學生思想、生活適應、專業學習、情緒情感等方面的問題，運行好特色成長輔導室，能幫助學生解決成長過程中遇到的難題與危機，對學生的成長成才具有重要作用。文章分析特色成長輔導室運行現狀和存在問題的主要原因，提出加強輔導室團隊建設、改善運行教育環境、創新工作方式等對策，以推動特色成長輔導室長效運行。

關鍵詞：特色成長輔導室；運行；長效機制

一、高校特色成長輔導室運行現狀分析

（一）特色成長輔導室運行率不高

根據對部分從事心理健康工作的高校教師的調查，筆者發現，有12.5%的教師認為，高校二級學院建立的特色成長輔導室使用頻率不高，主要是因為學生不了解特色成長輔導室。如部分學生對進入特色成長輔導室存在顧慮，認為有心理問題的人才會進成長輔導室；部分學生進入特色成長輔導室后，輔導效果不佳。基于以上原因，二級學院成立的特色成長輔導室逐漸不被重視，運行率不高。

（二）輔導隊伍職責不清，勝任感缺失

特色成長輔導室輔導隊伍大部分由學院領導、專業教師、班主任、輔導員以及朋輩輔導員組成，在管理和運行的過程中，分管心理健康工作的教師沒有根據輔導教師的技能優勢和特點進行分類，導致輔導教師不清楚特色成長輔導室的性質、作用和具體職能。另外，由于輔導教師流動性較大，二級學院沒有及時更新特色成長輔導室相關信息，導致特色成長輔導室運行過程中容易出現混亂。

（三）心理健康教育活動沒有常態化，特色不明顯

特色成長輔導室除了用于對學生開展“一對一”或團體輔導等之外，二級學院還應向外延伸，開展心理健康課外活動。首先，二級學院開展心理健康教育時應注重學生的參與，讓學生關心自己的心理發展。其次，二級學院開展的心理健康活動較死板，沒有結合專業性質和學生特點，導致活動缺乏針對性。最后，二級學院沒有總結、提煉心理健康工作理念，也沒有打造特色品牌。

二、高校特色成長輔導室育人現狀及原因

（一）高校特色成長輔導室育人現狀

1.全員參與育人的意識不強

在高校，全員育人包括專業教師、行政管理人員、后勤人員等。也就是說，高校所有教職工都有育人的責任。然而，在實際教育中，育人工作似乎是專業教師、輔導員、班主任的專屬工作，其他教職工的全員育人意識不強，積極性不高。

2.全過程育人體現不明顯

進入高校，學生從大一到畢業，不管是上課期間，還是節假日、周末，都可能遇到不同的困惑與煩惱，影響他們的生活、學習。全過程育人是高校所有教職工的責任。然而，在現行的教育體系下，高校更為注重課堂教學管理，缺乏體系化的管理制度和措施，教職工全過程參與育人體現不明顯。

3.全方位育人不到位

學生入校后，就是高校教育、管理的對象，在校期間是他們世界觀、人生觀和價值觀形成的關鍵時期。不僅如此，學生既要在課堂上認真學習，又要參與高校的各項活動，做好生涯規劃和職業選擇，而這些都離不開教師的正確引導與輔導。然而，當前部分高校育人重心仍放在課堂教育上，淡化了課程思政、管理思政，全方位育人有所欠缺。

（二）高校特色成長輔導室育人效果不佳的原因

1.領導不夠重視，經費投入不足

在建設前期，高校二級學院領導高度重視特色成長輔導室建設，積極申報。在建設初期，項目立項主辦單位會給予立項單位一定的經費，用于項目建設和投入使用，同時高校會落實項目建設配套經費，支持二級學院建設特色成長輔導室。但到后期，特色成長輔導室運行進入正軌后，高校對此項工作的重視程度有所減弱，投入的工作經費也逐漸減少，軟件設施和硬件設施難以及時跟上。

2.輔導隊伍輔導效果不盡相同

從廣義上來講，特色成長輔導室輔導隊伍包括在校內工作的每個人，他們都是育人的主體，其言行舉止對學生的成長都有著不同程度的影響；從狹義上來講，特色成長輔導室輔導隊伍主要由學院領導、專業教師、輔導員、班主任以及朋輩輔導員等組成。由于輔導隊伍組成人員學歷不同、專業不同、成長環境不同，掌握的輔導技能也不同，所以給學生帶來的輔導效果是不同的。

3.宣傳不到位，知曉率不高

調查發現，有30.32%的學生不清楚自己所在的學院是否建有特色成長輔導室，甚至不知道特色成長輔導室的職能是什么。可見，高校二級學院通過各種途徑宣傳特色成長輔導室的力度不大，學生知曉率不高。當學生遇到心理困惑或成長問題沒有得到及時調節和疏導，容易產生抑郁、焦慮等負面情緒，影響學生自我發展。

4.管理機制完善不及時

在建立初期，特色成長輔導室制訂了一系列科學、規范的管理制度，包括輔導室管理細則、輔導教師工作職責、特色成長輔導室值班制度、輔導室值班預約方式等，輔導工作正常運轉。但到后期，二級學院沒有及時更新、完善特色成長輔導室各項規章制度，且輔導教師流動性大，特色成長輔導室運行容易出現斷層，育人效果受到影響。

三、“三全育人”背景下高校特色成長輔導室運行長效機制的對策

（一）加強特色成長輔導室團隊建設，調動全員育人參與率

1.加強組織領導，提高思想認識

二級學院要全力支持特色成長輔導室的工作開展，從組織、制度和經費上保證特色成長輔導室的有效運行，充分發揮好特色成長輔導室在育人方面的作用；配備專門的輔導教師負責特色成長輔導室的日常運行，建立完善的輔導室管理制度；全面掌握特色成長輔導室的運行情況，定期組織專題會議研討特色成長輔導室工作。

2.不斷壯大輔導隊伍力量

部分高校會定期組織朋輩心理輔導員培訓，考試合格的會頒發結業證書，所以二級學院要充分利用這一資源，吸納學生朋輩人力資源，用以開展朋輩互助活動。同時，二級學院要將有熱心、有愛心和責任心，且對心理知識感興趣的班主任加入輔導隊伍，不斷壯大特色成長輔導室的輔導隊伍。

3.加強輔導隊伍培訓力度

高校的學生面臨著學習、情感、人際交往、職業發展等方面的壓力，還面對嚴峻的就業形勢，心理問題逐步增多。為了引導學生走出困境，樹立積極樂觀的心態，二級學院要加大輔導隊伍培訓力度，組織輔導教師參加專業心理知識培訓，定期開展案例討論，不斷提高輔導教師的輔導能力。

4.積極開展理論研究

特色成長輔導室在運行過程中會遇到各種案例，如思想提升、學業發展、情感戀愛等。輔導教師要勤于思考，善于總結，將實際工作中面臨的難題作為研究對象，通過分析研究找到問題解決的辦法，推進特色成長輔導室工作的開展。

（二）改善特色成長輔導室運行教育環境，提高全過程育人利用率

1.加大經費投入，改善特色成長輔導室的運行環境

特色成長輔導室有著便利的輔導場地、熟悉的輔導人員、豐富的輔導內容等優勢，容易吸引學生參與。針對學生在成長過程中遇到的各種困難，輔導教師要及時疏導，防止學生產生心理障礙。高校還要定期投入資金，改善特色成長輔導室軟件和硬件設施，保證特色成長輔導室的正常運行。

2.加大宣傳力度，提高特色成長輔導室的知曉率

大多數學生對特色成長輔導室的具體用途不清楚，甚至抵觸進入特色成長輔導室。面對這一情況，二級學院要詳細介紹特色成長輔導室，如設計宣傳卡片向全校師生發放，利用教學樓櫥窗和校園宣傳櫥窗宣傳，通過微信公眾號、QQ群等新媒體宣傳，消除學生的各種憂慮，愿意到特色成長輔導室尋求指導和幫助。

3.以特色成長輔導室為平臺，拓展課外活動，提高學生的參與率

心理健康教育能增強學生自我心理保健意識和心理危機預防意識，提高自我認知能力、人際溝通能力、自我調節能力。因此，二級學院應以特色成長輔導室為平臺，結合學生特點，在重要時間段和節假日前后，創新性開展針對性活動，提高學生的參與率，緩解學生的心理壓力。

4.建章立制，規范管理，確保特色成長輔導室有效運行

特色成長輔導室的有效運行，離不開一套科學、規范的管理機制和運行機制。一般情況下，二級學院特色成長輔導室應實施三級分層管理，學院的學生工作處起督導和檢查作用，負責平時運行成效的檢查與考核；學院主管學生工作的副書記統籌統管，指導工作的開展；學院負責心理健康工作的專職輔導員、院系心理部干部、特色成長輔導室的輔導教師具體實施，負責日常運行。

（三）創新特色成長輔導室運行工作方式，提高全方位育人效率

1.強化思政課程和課程思政，提高育人成效

思政課是精神文明建設的重要組成部分，能提高學生的思想覺悟，幫助學生樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀。課程思政作為一種教學理念、一種思維方式，在教學過程中，教師應有意識地對學生開展思政教育，以實現全程育人、全方位育人和全員育人的大思政格局。

2.充分利用教育載體，將思政教育寓于其中

二級學院開展全方位育人，除了課堂傳授之外，還要充分利用各種教育載體，如學生日常管理工作，包括學生綜合素質測評、勤工助學、校園文化建設、學風建設、社團管理；專題性教育，包括誠信教育、愛國教育、畢業生離校教育等，將思政教育寓于其中，全面提高學生的綜合素質。

3.積極營造校園心理文化氛圍

積極的社會環境不僅是建構積極人格的支持力量，還是個體不斷產生積極體驗的直接來源。因此，二級學院要通過多種形式，大力宣揚特色成長輔導室，普及積極心理學理念，并以特色成長輔導室為平臺，開展多種多樣的活動，拉近特色成長輔導室與學生之間的距離，營造健康、互助、樂觀、和諧的校園文化氛圍。

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基金項目：湖南省教育廳項目“‘三全育人背景下高校特色成長輔導室運行長效機制研究”，項目編號：21C0659；校級項目“高校二級院系‘1+X心理育人模式的構建與實踐研究——以益陽市高校為例”，項目編號：13。

（作者單位：湖南城市學院）