大數據背景下智慧圖書館建設路徑的思考

樊春玲

摘要：大數據技術的廣泛應用為智慧圖書館建設提供了機會，在大數據背景下，建立智慧圖書館是社會必然的發展趨勢，除基礎建設得到保障外，社會服務水平明顯提升，大數據技術為穩定社會秩序做出了重要貢獻，其中一點就體現在智慧圖書館的建設方面。本文分析了大數據背景下智慧圖書館的發展趨勢，提出大數據背景下智慧圖書館建設路徑。

關鍵詞：大數據；智慧圖書館；建設路徑

大數據等現代技術的普及發揮了科技的優勢，除服務方式智能化發展外，服務水平也日漸提高，更好地滿足于社會居民的需要。大數據技術已成為引領社會科技化發展的路標，社會各界人士開始探索大數據技術的應用方式，如何將大數據技術運用到智慧圖書館的建設中已成為學者的重點研究內容。大數據技術在智慧圖書館建設過程中的精細化應用，將凸顯科技革命的深刻影響，加快推動智慧圖書館的建設進程。在大數據背景下，智慧圖書館在組織結構、管理機制、服務方式、技術應用等方面會發生較大變化，通過智能收集客戶信息、優化內部管理模式，實現信息的暢通與共享。大數據技術彌補了傳統圖書館工作模式的不足，為讀者提供了個性化服務，讀者日漸增多的閱讀需求也得到逐步滿足，除技術優勢外，綠色發展理念也通過建設智慧圖書館得以體現。總體來看，大數據背景下的智慧圖書館集合了技術優勢和理念優勢，為加快實現中國式圖書館現代化構建了便捷路徑。

一、大數據背景下智慧圖書館概述

（一）智慧圖書館內涵

我國對于智慧圖書館尚未給出明確的定義，但根據相關學者提出的概念可以發現，智慧圖書館是指在技術支持下、與傳統圖書館具有較大差別的現代化圖書館，主要特征包括便利、高效且可移動，讀者可根據需求利用大數據技術實現內容的自動查找，不受空間、時間的限制，通過電子設備實現內容的自由閱讀。智慧圖書館也是現代科技的產物，數據處理效率高，基本實現信息共享。除技術優勢外，綠色環保的理念也在智慧圖書館中得以體現，電子讀物代替了傳統紙質讀物，大幅度節約了木材等資源，綠色發展、數字惠民的圖書理念得到社會居民的認可與宣傳，全方位、一體化的服務模式基本實現。

（二）建設智慧圖書館的重要性

數據信息量的爆炸式增長為數據管理帶來了難度，大數據技術的出現解決了這一問題，大數據技術將數據格式簡單化來滿足客戶的多層次需求，這種高效的數據管理模式為建設智慧圖書館提供了新的路徑。

第一，大數據技術的儲存量大。從早期的M、GB、TB到現在的PB、ZB，數據儲存量已實現大幅度跨越，尤其針對智慧圖書館這種以儲存數據為主的機構，大數據技術的出現為圖書館提供了增加數據存量的機會。第二，數據處理高效。數據儲存得越多，智慧圖書館對數據處理的效率要求越高，與傳統管理模式相比，大數據技術的處理效率基本可以滿足智慧圖書館的運算需求。第三，數據可靠。大數據技術的運算方式提高了數據的可靠性，避免了人為主觀因素對數據運算產生的不利影響。

二、智慧圖書館的發展趨勢

（一）圖書館建設智慧化

時代發展產生的信息和讀者產生的個人信息都是圖書館數據管理的一部分。隨著數據信息的增多，圖書館必須克服傳統人工管理的弊端，運用大數據技術實現信息的高效處理，因此以大數據技術為基礎的數據運算接口必須充足。除此以外，智慧化建設要體現在綠色、高效、安全、環保、健康等多個方面要求，利用大數據技術實現資源消耗的降低，使智慧圖書館充分感應讀者需求，使讀者體驗到智慧的閱讀感。傳統圖書館已無法滿足讀者多變的閱讀需求，大數據時代的技術優勢開始逐步顯現，工作人員無須進行人工核對便可以通過數據系統了解書籍數量，智慧圖書館可通過快速定位實現書籍的針對性查找，書籍的借閱流程更加簡便，讀者滿意度大幅度增加。從基礎設施建設角度看，消防系統、排水系統、空調管理系統、供電系統已基本實現自動化管理，人工設定使用時間，由系統根據指示實現自動管理。

（二）數據資料智慧化

數據資料的智慧化實際上是指智能化。無論是傳統圖書館，還是智慧圖書館，書籍資料是產生信息的主要來源，紙質書籍不易儲存和外借，在管理時存在較多風險，如紙張氧化破損導致字跡不清晰，影響讀者體驗，在浪費儲存空間的同時，需要花費較多的人力成本用于資料維護。而數據資料的智慧化發展以電子讀物為主，將紙質書籍電子化，便于工作人員和讀者查找需求資料，智慧圖書館通過智能化的搜索引擎快速為讀者輸出需求信息，數據安全也通過大數據技術得到了保障。在智慧圖書館中，書籍形式得到了擴展，有聲讀物、學術視頻、電子報刊等讀物日漸豐富，以數字化形式呈現的讀物資料方便讀者通過大數據系統進行閱讀。

（三）服務形式智慧化

傳統圖書館容易受到時間和空間的限制，讀者只能在場館開放時進行圖書閱覽，當圖書館沒有閱讀位置時，讀者只能將讀物借走，這種服務模式影響了讀者的閱讀體驗。智慧圖書館的出現克服了時間和空間的阻礙，為讀者提供了便利的閱讀條件，讀者可以自由選擇實體服務和線上虛擬服務，可以靈活掌握閱讀方式，智慧圖書館更加注重服務質量的提升，致力于為客戶提供優質服務。作為可以隨時移動的圖書館，智慧圖書館的服務形式更加先進，通過情景感知為讀者提供精準服務，使讀者通過智能推送找到需求內容。大數據技術可以實現客戶信息的自動處理和分析，預測讀者需求，并進行知識創新，目的是為讀者構建完整的服務體系，這種虛擬化的智能服務是大數據技術的特殊體現形式，可以加快智慧圖書館的建設進程，為讀者提供更為便利的服務。

三、智慧圖書館建設路徑

（一）加強讀者體驗，優化服務模式

智慧圖書館要加快人機物的有效結合，增強智慧閱讀體驗，建立全新的信息服務模式，傳承傳統文化，促進傳統文化與現代知識的有效融合。智慧圖書館是大數據技術在社會生活方面的體現形式，在促進社會可持續發展的同時，為人類生活帶來了質的飛躍。智慧圖書館要建立明顯的發展特征，實現感知、管理、服務、交流等方面的智能化。智慧圖書館要加大對讀者的智能化感知力度，以高效智能的服務體驗得到讀者認可，加快知識共享，利用大數據技術建立以人為本、綠色健康的閱讀理念。

在大數據背景下，智慧圖書館要優化服務類型，以客戶為主體建立風險模型，對有可能影響讀者體驗的風險進行預警與排查，避免讀者流失。智慧圖書館要建立讀者價值分析體系，結合互聯網技術建立搜索引擎，當讀者搜索相關知識內容后，大數據技術要實現讀者需求的自動整理，從而為讀者提供定向服務，這種定向服務要包括自動推薦與讀者喜好相關的讀物，以及自動設計與讀者習慣相聯系的閱讀模式。雖然智慧圖書館強調閱讀方式的便捷高效，鼓勵讀者拋棄傳統閱讀方式帶來的弊端，但智慧圖書館應當保留實體圖書館的閱讀模式，這不僅是對傳統文化的傳承，也是對大數據技術的挑戰，智慧圖書館要將大數據技術運用到實體場館中，以優化閱讀環境、增強設備智能性加強讀者體驗。智慧圖書館可以利用大數據技術增強安防系統的智能性，實現門禁自動化，對突發事件進行實時報警，對實體場館存在的安全隱患進行排查，當發生火災等危險事件時，智慧圖書館要通過人工智能自動疏散讀者。

（二）加強政策支持，健全研究體系

智慧圖書館是國家科技水平的體現，作為體現民族文化的重要場所，智慧圖書館要傳承傳統文化，服務社會公眾。[1]我國政府對建設智慧圖書館的重視程度在日漸提高，政府應作為智慧圖書館建設的后盾與支撐，發揮主導作用，加強各部門的有效合作。作為基礎設施建設工程，智慧圖書館的規模龐大，在建設過程中需要各部門通力合作，政府應建立有效的溝通機制，加強跨部門合作，共享建筑數據。從另一角度看，智慧圖書館是地區經濟發展水平的體現，當地政府要在政策、資金、技術上給予支持，派遣專業的技術人員進行現場勘測，為建設智慧圖書館提供技術指導。

政府要鼓勵智慧圖書館與其他產業融合發展，完善服務內容，將地區文化特色與智慧圖書館融合建設，促進地區資源的融合與共享。政府要鼓勵學者對智慧圖書館的建設進行深層次研究，健全研究體系，雖然以大數據技術應用為基礎的智慧圖書館得到了社會各界人士的廣泛關注，但落實到文字方面的研究較少，政府應鼓勵學者積極開展理論研究，作為實踐探究的主力軍，我國學者也要為智慧圖書館的建設貢獻力量。政府可針對智慧圖書館建立專項研究獎勵資金，加大獎勵力度，鼓勵專業人員圍繞智慧圖書館建設進行研究，并落實到文字描述中，通過評比活動激發研究人員的積極性，鼓勵學者、工作者提出獨到的見解，全面促進智慧圖書館的建設。

（三）構建服務平臺，開發智能軟件

智慧圖書館要加快構建服務平臺，集數據獲取、儲存、處理、傳輸、共享于一體，共享服務資源，提升服務水平，加強區域合作，將大數據技術運用到圖書館的實體建設中，依靠大數據技術建立移動共享平臺，建立全方位服務、一站式體驗的數據平臺是建立智慧圖書館的基本目標。服務平臺要首先具備智能化特點，可以根據讀者需求自動提供讀物，形成以數據獲取和應用為主的數據庫，同時利用人工智能獲取讀者信息，對讀者的年齡、性別、喜好進行智能分析。考慮到數據來源的廣泛性和數據本身的復雜性，數據平臺在建立之初就要擴大內存，避免數據過多降低處理效率，智慧圖書館要應用運行內存較大的處理器，提高數據處理效率。

傳統圖書館的多項業務基本通過人工完成，例如人工手動登記圖書借閱情況，而紙質資料在借閱過程中有可能因借閱次數過多而導致資料破損。智慧圖書館可以利用大數據技術研發智能軟件，通過智能軟件實現讀物借閱、位置預約等功能，為讀者提供便利服務。智慧圖書館要利用移動設備幫助讀者快速獲取平臺信息，以輕巧、便捷的優勢取得讀者信賴和認可，方便讀者運用信息資源。一般來說，智慧圖書館的移動設備要包括以下幾大模塊，即讀物借閱、讀物檢索、讀物下載等，讀者通過注冊登錄移動軟件便可獲取相關信息。智慧圖書館可以借助移動設備實現個性化服務的定制，對定期繳納會員費的讀者可以提供高級服務，如免費閱讀相關讀物、高速下載電子讀物等，定制個性化服務有利于體現大數據技術的絕對優勢。

（四）構建媒體平臺，強化安全監督

大數據技術在新媒體時代的應用得到廣泛普及，這是科學技術與現代產物的融合，且這種便利服務越來越得到社會群體的關注與青睞。[2]“微時代”已經到來，智慧圖書館要借助微信發揮品牌效應，通過小程序實現簡單功能的應用，借助微博實現信息的廣泛宣傳，通俗易懂、簡便快捷是微時代的主要特點，智慧圖書館要充分利用這一優勢，為讀者精準推送讀物。與其他QQ等平臺相比，微信的受眾人群更多，在社交平臺中的地位突出，智慧圖書館要借助 “微時代”構建媒體平臺，通過媒體平臺向大眾提供專業服務，除讀物借閱等基本功能外，智慧圖書館要開發讀物排行、活動預告等其他功能，定期舉辦讀書評比活動。

大數據技術在帶來發展優勢的同時，也帶來了一定的安全問題。在開放式互聯網中，讀者在獲取信息或釋放信息時，存在一定的安全問題，讀者信息一旦泄露將會給智慧圖書館和讀者帶來一定問題，智慧圖書館應加強大數據系統的安全保護，結合防火墻技術對智慧圖書館進行全面監控，及時修復系統漏洞，加強讀者隱私信息的保護。智慧圖書館要建立技術維護部門，制定安全保護制度，明確崗位責任，將安全保護納入職工績效考核中，對導致讀者信息泄露的行為給予嚴厲懲罰。圖書館的可持續發展將形成越來越多的數據信息，大數據系統的信息運載量也將持續增多，這意味著大數據系統可能超過本身的數據負荷量，智慧圖書館要定期檢修基礎設施，避免數據丟失或損壞，借助大數據平臺完善系統的預警機制，降低安全風險。

四、結束語

智慧圖書館是現代科技的產物，是大數據發展的必然趨勢，也是構建智慧城市的重要內容。智慧圖書館的建設目標就是設備智能化、人才智慧化、管理超前化，但由于經濟發展水平不同，需要各個地區根據實際情況，加快建設智慧圖書館，為讀者提供高效便利的閱讀體驗。智慧圖書館應加強讀者體驗，優化服務模式，加強人才建設，提升服務水平，加強政策支持，健全研究體系，構建服務平臺，開發智能軟件，構建媒體平臺，強化安全監督，促進智慧圖書館的全面建設。

參考文獻：

[1] 劉喜球，楊亞非.元宇宙視域下賦能智慧圖書館的探索[J].圖書館研究，2023，53（02）：87-96.

[2] 張奇云，陽星.智慧社會發展背景下高校智慧圖書館用戶信息保護問題研究[J].圖書館，2023（03）：8-15+23.