探討信息技術在汽車維修管理中的應用

張勇

摘 要：在我國經濟水平全面發展的大背景下，我國居民的人均生活水平也在持續提升，對于汽車的需求量也在持續增加。在這種大背景下，汽車生產行業和維修行業都獲得了較好的發展。但是在現階段，汽車維修工作的實際水平已經不能滿足于日益增長的汽車維修需求。特別是在實際維修過程中經常出現工作困難，工作效率低下的現象，想要解決這一問題，提高居民的用車水平，保證行業的有效發展，就需要在發展過程中結合全新技術提高自身的生產水平和生產效率。而信息技術作為現階段時代發展的主要方向，汽車維修行業有關管理人員也要在工作過程中提高自身的信息技術應用水平，轉變行業維修模式，提高行業維修效率?；诖?，本文針對于信息技術在汽車維修中的具體應用方式進行了深入探究，以求為我國的汽車行業可持續發展做出一定貢獻。

關鍵詞：信息技術 汽車維修 應用方向 探究分析

1 引言

在我國市場經濟全面發展的大背景下，我國私家車的實際數量正在飛速上升。汽車的運用雖然為我國居民的生活帶來了便利，但是隨著汽車數量的提升以及汽車計入水平的提升，現階段汽車維修工作的困難程度也在與日俱增。結合現階段我國汽車維修行業的實際發展現狀可以得知，在實際工作過程中，工作人員所運用到的維修技術已經不能滿足現階段汽車維修的實際需求。工作效率低下，工作過程艱難等問題都影響到了行業的發展。想要解決這一問題，就需要行業管理者在行業開展維修工作的過程中探尋全新發展途徑，提高自身工作水平。而信息技術作為近些年來社會發展運行中的先進技術對于汽車維修行業的發展也有著極大的幫助，是我國汽車維修行業實現轉型升級的必然選擇。

2 信息技術在汽車維修中的應用意義

隨著近些年來社會大環境的發展，汽車數量正在持續增多，汽車應用技術也在持續發展，這對于汽車維修行業而言是全新的挑戰，也是全新的發展機遇。傳統的汽車維修技術已經不能滿足于行業的實際需求，不能為居民的出行創造便利條件，想要解決這一問題，就需要積極探究汽車維修技術的發展新方向。而信息技術作為近些年來科技水平迅速發展的產物，對于社會各行業的發展都做出了突出貢獻。想要保證汽車維修行業的有效發展，行業管理人員就必須積極探尋汽車維修與信息技術的融合發展方向，對于信息技術在汽車維修中的具體用意義進行明確。

2.1 縮短汽車維修時間

在汽車維修過程中，最基礎最根本的便是要排查汽車的故障點。在傳統的汽車維修工作開展過程中，排查汽車的故障發生原因是耗時較長的工作，并且隨著近些年來電器設備的使用頻率愈發頻繁，汽車的故障排除工作也變得發艱難。修理人員必須要對汽車所包含的每一個系統進行全面化的檢測，以此來找到具體的故障，進而開展后續的維修工作。但是僅僅通過人工來開展故障探查所耗費的時間和成本是極大的。而信息技術在實際應用的過程中，并可以極大地縮短汽車故障排除時間，可以幫助工作人員準確高效地找出汽車的故障原因以及故障點。并且在實際的信息技術應用過程中，工作人員還可以對于汽車的潛在故障進行分析，并對其進行維護管理。在這種工作模式下，既提高了汽車故障維修的速度，也提高了汽車后續運行安全性，完美解決了故障問題，提高了維修水平。

2.2 提高了服務效率

結合現階段我國汽車維修工作的發展現狀，可以得知汽車維修是一項艱苦的工作。特別是在汽車故障的排查和維修過程中，所消耗的時間和成本是十分巨大的。并且階段，我國汽車維修行業的專業技術人員數量較少，大部分維修人員的專業水平也不能滿足汽車維修的實際需求。就導致了在汽車維修工作開展過程中的服務效率極為低下。在信息技術發展與應用的背景下，汽車制造過程中已經運用到了更多的高科技技術。在實際的汽車制造過程中，自動巡航，電子控制，變速箱系統等等設備的應用都為汽車維修工作增加難度。而想要解決這一問題，就需要管理人員聯合企業開展行業發展工作，相關從業人員在開展工作的過程中必須積極適應汽車生產行業的變化，以此來保障自身的維修水平。而信息技術的應用可以保證汽車的各種信息存入到電子檔案當中，在后續的維修過程中，工作人員可以利用信息數據來實現工作分配，增加工作效率，提高維修水平，保證企業工作效率的同時，也提高了服務效率。

2.3 提高了維修效率

結合實際的汽車維修工作可以得知，在現階段的汽修工作開展過程中，涉及到的零件以及系統非常復雜。如果工作人員只是通過人工方式來進行故障排查，那么整體的服務效率和維修效率就會持續下降。工作人員不能夠明確汽車具體運行情況也不明確，汽車的維修需求在工作過程中往往會對于汽車的后續運行產生安全隱患。而在信息技術的應用背景下，工作人員便可以通過相關的系統對于電車上的設備進行高效檢測信息系統。將數據反饋給工作人員，工作人員也可以更加細節的對汽車進行維修工作，保證汽車維修效率的提升，保證維修質量的發展。

3 汽車維修行業存在問題

3.1 汽車維修人員水平較差

展現階段汽車維修行業發展過程中存在的最為主要的問題便是汽車維修人員的專業素養和綜合水平并不能滿足與工作崗位的實際需求。在實際的行業發展過程中，大部分的汽車維修企業都是以作坊的形式而存在的。工作人員也是從學徒做起，以老帶新，在師傅身邊學習各種汽車的專業知識，在出事后留在企業內部進行工作。但是這種學習模式對于維修人員的專業素養提升并不能起到較好的幫助，其沒有接受系統的培訓，不了解汽車的運行方式以及工作原理，僅僅是在師傅維修汽車故障的過程中進行學習。這就導致汽車維修人員在工作過程中會出現思維的局限性，對于學習過的汽車故障可以高效解決，但是對于一些其他故障或者是汽車新型設備的故障卻束手無策，只能依靠查閱文獻資料的方式來進行維修，并且維修效果也不能得到保障。這就導致了汽車維修工作在實際開展的過程中效率低下，質量低下，嚴重時甚至會威脅車主的生命安全，對于公路交通安全產生影響。

3.2 汽車維修思想落后

在現階段汽車維修行業發展過程中，還存在著汽車維修思想落后的問題。我國的汽車行業發展相較于西方發達國家而言本身較晚，在工作水平和工作內容上，相較于發達國家仍然存在一些差異。并且在近些年來科技水平，生產水平飛速提升的大背景下，汽車的生產水平也在不斷提升。而一些汽車維修企業在實際工作過程中并沒有意識到自身工作需要改革創新的問題。在實際維修工作開展過程中，仍然秉持著傳統的修思想運用著傳統的維修技術。在工作過程中不求上進，不求改革，導致及維修水平已經不能滿足于新時代下汽車維修的實際需求。

3.3 汽車維修技術落后

汽車維修企業在實際工作過程中，其主要的服務客戶便是廣大車主。隨著近些年來私家車數量的與日俱增，汽車維修企業的工作量也在持續增大。而想要保證自身的維修效率和維修質量，就需要提高自身的維修技術。但是想要做到這一點，汽車維修企業就需要動用大量的成本資金來進行高科技設備的購入。但是而設備價格昂貴，成本支出過大的問題也導致維修企業在發展過程中失去了盈利空間。因此一些企業在進行設備購買時，往往會選擇價格較為滿意，功能較少的設備，這也導致了其在維修過程中不能對一些高難度的汽車故障進行維修。

并且傳統汽修往往是通過人工診斷的方式來開展工作。工作人員指示憑借自身多年的經驗和理論知識，對于汽車所存在的故障進行排查，雖然在大多數情況下都可以很好的解決擴展問題，但是這種診斷方式既缺乏準確性，也缺乏高效性。維修人員需要運用大量的時間去摸索和嘗試故障的發生原因，并且其檢測維修過程也不夠精確。相較于信息設備和電子設備的應用，傳統的診斷方式顯然已經不能適合現階段的汽車維修行業，影響到了行業的發展效率。

4 信息技術在汽車維修中的應用策略

4.1 利用信息技術建立技術資料信息庫

在進行汽車維修工作的過程中，想要提高自身維修水平，保證維修效率優先，需要做好相關的管理工作。特別是在近些年來車輛數量持續提升的大背景下，汽車的故障相關資料也在持續增多，如果僅僅依靠傳統的紙質方式來進行檔案儲存，那么工作人員在查閱相關信息時會浪費大量的時間。在這個過程中，汽車維修行業的管理人員就需要在工作過程中推廣信息技術來建設相關的信息庫，做好資料儲存，提高工作效率，保證工作進程。資料庫在實際應用的過程中，不僅可以方便嗯，管理部門更好地對數據進行整合，也可以方便工作人員查找過往維修記錄，高效判斷汽車存在問題，提高工作效率和工作水平。并且資料信息儲存方面，信息庫的應用也可以大幅度的提高資料儲存安全性和應用便捷性，保證汽車維修行業管理水平可以得到穩步發展，確保汽車維修工作的效率和質量獲得有效提升。

4.2 充分運用維修信息管理軟件

隨著近些年來科技水平的不斷發展以及信息技術的日益普及，相關于汽車維修信息管理技術的軟件也在不斷的被應用到行業中來。汽車維修企業的相關工作人員在實際工作開展過程中也要積極運用各種維修信息管理軟件來提高自身的實際管理水平。并且在這種工作模式下，企業還可以與客戶建立更加穩定的交互關系。例如一個汽車企業在實際的工作過程中運用維修管理軟件來與客戶進行溝通，不僅可以時刻與客戶進行溝通，也可以對汽車進行跟蹤服務，既提高了自身的維修水平，也滿足了客戶的實際需求。并且汽車維修單位在運用信息管理軟件與客戶進行溝通時，可以通過其所得的信息對于客戶的車輛進行更加細節的保養，保證汽車維修服務的全面性和層次性可以得到提升，大幅度提高了自身的維修水平。因此我們在開展汽車維修行業的相關管理工作過程中便可以積極的進行相關軟件的推廣。保證汽車維修企業在工作過程中可以在統一的規劃管理下提高自身實際工作水平。

4.3 運用互聯網問診進行維修

近些年來科技水平的發展，互聯網已經成為了人們生活中溝通的必要條件。而在汽車維修管理工作開展的過程中，我們也可以利用互聯網問診的方式對于信息進行更加高效的獲取。工作人員在實際工作中可以運用信息交流平臺與客戶進行溝通，對于車輛的故障進行及時的排除。在現階段，汽車維修專業的互聯網網絡問診已經覆蓋了很多車系的不同內容。特別是在涉及到變速箱，發動機等汽車基本維修內容時，已經可以做到在網絡上咨詢解答培訓，使得汽車行業的維修效率得到了大幅度的提升。

4.4 做好維修人員培訓

在汽車維修行業的發展過程中，想要保證信息技術在汽車維修行業中擁有更加良好的應用質量，不僅僅需要在自身的息技術應用方面進行提升，還需要針對于信息技術人員的實際水平進行提升。管理部門在工作過程中，要推出相關的企業人員管理準則，要保證工作人員在開展維修工作的過程中，可以對于汽車運行的知識擁有詳細的了解，并且要對掌握更加全面的信息技術。在這種背景下，既可以保障信息技術與汽車維修的有效融合，也可以大幅度提高汽車維修人員的實際工作質量。想要做到這一點，管理部門要聯合企業做好相關規劃，首先要摒棄傳統的人才培訓方式，要運用系統化，科學化的方式來進行人才的培養，保證人才可以通過專業的培訓來提高自身水平。其次便是企業要面向社會，面向高校來吸引更多的專業人才加入到維修隊伍中來，在根本上提高隊伍的工作水平，將新技術，新思想與企業相融合，在根本上提高隊伍的維修水平，以保證企業更好發展。

4.5 汽車維修遠程指導系統

在汽車維修工作開展時，我們想要保證自身工作效率提升，還可以運用以信息庫為核心的汽車維修遠程指導系統來開展相關維修工作。例如汽車出現故障后，工作人員可以根據其具體表現在數據庫中進行查詢，將相關的數據案例進行提取，結合以往維修經驗來進行維修方案的制定。并且在汽車維修遠程指導系統中，如果沒有相關維修案例，那么工作人員便可以通過汽車的故障表現以及設備的反饋數據來與指導系統進行交互，通過系統的模糊處理來自動生成維修方案。這種維修模式既可以檢驗汽車維修方案的準確性，也可以將新案例輸入到系統當中，保證在后續工作開展時可以擁有更加強大的案例扶持。而且在維修過程中，如果遇到維修人員無法處理的問題，工作人員也可以通過該系統進行信息傳輸與專家進行遠程交互，在專家指導下來進行維修工作，這既提高了維修效率，也保證了維修水平，提高了客戶體驗，提高了自身的企業競爭能力。

4.6 汽車故障檢測儀器應用

在傳統的汽車維修過程中，工作人員想要判斷汽車的故障，只能依靠人工的方式進行逐點排查。但是隨著近些年來信息技術應用水平的不斷提升，汽車故障檢測儀器的信息技術水平也在不斷提升。工作人員在工作過程中便可以舍棄人工的故障檢測方式，運用全新的儀器設備來進行故障檢測。該儀器在實際應用的過程中，其系統會存在大量的維修資料和相關案例。在完成汽車實際情況判斷后，中樞系統可以結合相關數據給出相應的維修策略，這可以大幅度的提高維修人員的工作效率。并且在該設備儀器的應用過程中還可以對汽車進行深度掃描，發現汽車所存在的安全隱患，并及時解決，大幅度的提高了維修水平，同時也保證了汽車后續運行的安全性和穩定性。

5 結語

綜上所述，在我國近些年經濟水平飛速發展的大背景下，私家車數量的持續提升對于汽車維修行業而言是新機遇，也是新挑戰。汽車維修行業管理人員必須要轉變傳統工作思想，運用信息技術推動行業發展，通過信息技術來提高維修效率，提高維修質量，保證汽車維修工作開展的安全性和穩定性，只有這樣才可以滿足于社會對于汽修行業的實際需求，保證行業向好發展。

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