基于學(xué)生滿意度的高校課程思政教學(xué)評價及其影響因素研究

[摘 要]課程思政的教學(xué)效果在學(xué)生層面應(yīng)當(dāng)以學(xué)生的獲得感和滿意度為基礎(chǔ)進(jìn)行評價。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在認(rèn)知和情感兩方面獲得感較高，在能力和社交兩方面的獲得感較低，導(dǎo)致對課程思政的整體教學(xué)滿意度不高。應(yīng)當(dāng)通過轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，將能力培養(yǎng)作為主要目標(biāo)，構(gòu)建多樣化的課堂互動等方式提高學(xué)生滿意度。除此之外也應(yīng)當(dāng)關(guān)注專業(yè)認(rèn)同度等非教學(xué)因素對課程思政教學(xué)滿意度產(chǎn)生的影響。

[關(guān)鍵詞]課程思政；教學(xué)評價；學(xué)生滿意度

[中圖分類號] G647? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2023） 06-0015-04

一、引言與文獻(xiàn)綜述

教學(xué)評價是對教學(xué)活動滿足社會發(fā)展和個體發(fā)展需要的程度進(jìn)行價值判斷的過程，[1]是整個教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，發(fā)揮著教學(xué)指揮棒的重要作用。2020年10月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《深化新時代教育評價改革總體方案》，提出要“堅持把立德樹人成效作為根本標(biāo)準(zhǔn)”，對高校教學(xué)評價體系進(jìn)行了方向性的指引。在此背景下，如何科學(xué)評價當(dāng)前各大高校大力推進(jìn)的“課程思政”教學(xué)，也開始進(jìn)入研究者的視野。

課程思政是近兩年來高教領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，研究成果十分豐富，但主要集中在教學(xué)設(shè)計方面，教學(xué)評價方面的研究成果較少。筆者以“課程思政”+“評價”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行知網(wǎng)搜索，僅檢索到24篇相關(guān)文章，說明對“課程思政”教學(xué)效果評價的研究仍處于探索階段。薛維峰（2021）認(rèn)為課程思政評價具有自己的特點(diǎn)和難點(diǎn)，包括思政教學(xué)目標(biāo)的內(nèi)隱性、體驗性、價值性，因此必須有效評價學(xué)生在上述三方面的變化才能有效評價課程思政的效果，強(qiáng)調(diào)關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度的變化，提出通過面談的方法來評價學(xué)生內(nèi)隱的思想轉(zhuǎn)變。[2]張璐、張龍（2021）認(rèn)為學(xué)生是課程思政直接的學(xué)習(xí)者、感受者、獲益者，因此對課程思政效果的評價不能僅從課程設(shè)計方面入手，也要從需求方，即學(xué)生的獲得感方面進(jìn)行考查。[3]目前已經(jīng)有學(xué)者通過知識性的考試對課程思政效果進(jìn)行評價（李松巖等，2020）；[4]也有學(xué)者通過對學(xué)生開展課程思政化的認(rèn)知態(tài)度和實施效果兩方面的調(diào)查來判斷課程思政的實施狀況（黃清等，2020）。[5]

筆者認(rèn)為課程教學(xué)的影響力在于能夠成功地促進(jìn)學(xué)生在認(rèn)知、情感等方面產(chǎn)生一系列收獲，進(jìn)而由隱性的認(rèn)知、情感指導(dǎo)顯性的行為。由于課程思政教學(xué)的目標(biāo)多著眼于學(xué)生的價值觀、情感、職業(yè)素養(yǎng)、辯證思維等方面，具有強(qiáng)烈的內(nèi)隱性，并不適合采用顯性的書面考試的方式來評價教學(xué)效果。筆者認(rèn)為思政化課程教學(xué)為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)與發(fā)展的服務(wù)，學(xué)生通過對知識的內(nèi)化，收獲的是價值觀、情感、道德與品質(zhì)等方面的提升，在一定程度上，學(xué)生具有“客戶”的屬性。在商業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)用“顧客滿意度”作為質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量指標(biāo)，因此筆者主張從學(xué)生的需求出發(fā)，以學(xué)生的獲得感和滿意度來評價課程思政的教學(xué)效果。目前學(xué)術(shù)界在課程思政教學(xué)的學(xué)生滿意度方面也有少數(shù)研究成果，例如劉雋，范國睿（2019）采用結(jié)構(gòu)方程模型證明師生互動會對“課程思政”滿意度產(chǎn)生正面影響，[6]王琳琳等（2021）通過回歸分析認(rèn)為影響課程思政工作滿意度的因子包括性別、專業(yè)滿意度、師生課堂交流程度、教師對學(xué)生需求和感受的關(guān)注度、教師個人魅力。[7]

顧客滿意度是指用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的實際使用感受與心理預(yù)期之間的落差引發(fā)的情感反應(yīng)，[8]眾多研究證明顧客滿意度取決于顧客感知價值。顧客感知價值是指用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的總體評價，包括功能性價值、情感性價值、社會性價值等維度。[9]教育的主要功能就在于使學(xué)生能夠獲得知識與能力，因此筆者認(rèn)為學(xué)生在認(rèn)知、情感、能力、社交等方面對思政化的課程教學(xué)的評價能夠在一定程度上反映課程思政的教學(xué)效果。

二、學(xué)生對“課程思政”獲得感和滿意度調(diào)查

為了對當(dāng)前課程思政的教學(xué)效果進(jìn)行評價，筆者通過自制問卷對重慶三峽學(xué)院公共管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。問卷的主要內(nèi)容包括學(xué)生對課程思政的認(rèn)知和需求，學(xué)生對課程思政在認(rèn)知、情感、能力、社交等方面的滿意度，課程思政存在的問題三個方面。問卷采用不記名方式隨機(jī)發(fā)放，共回收有效問卷189份，其中男生占19.05%，女生占80.95%（這與公共管理學(xué)院本身的男女生比例相一致）；大一學(xué)生占39.34%，大二學(xué)生占40.98%，大三學(xué)生占19.67%（大四學(xué)生在調(diào)查時已畢業(yè)離校，未能參與調(diào)查）。

（一）學(xué)生對課程思政的認(rèn)知與需求

2020年5月教育部頒布了《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，目前課程思政已成為高校教學(xué)工作的重點(diǎn)之一。學(xué)校通過各種方式多渠道地進(jìn)行了課程思政的宣傳動員，取得明顯成效，反映在學(xué)生層面就是學(xué)生對課程思政的知曉率和認(rèn)可率較高。在被調(diào)查的學(xué)生中，完全不了解課程思政的學(xué)生僅占8.2%，接近一半的學(xué)生（48.63%）表示對課程思政比較了解，還有43.17%的同學(xué)表示聽說過。其中大二、大三的學(xué)生對課程思政的知曉率要明顯高于大一的學(xué)生，說明對新生的宣傳教育應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。在認(rèn)知率較高的基礎(chǔ)之上，學(xué)生對課程思政的接受程度也較高，94.54%的學(xué)生愿意接受在專業(yè)課程中進(jìn)行思政教育，大部分學(xué)生認(rèn)為專門的思政課程相對枯燥，而在專業(yè)課程中融入思政教學(xué)能夠豐富課堂內(nèi)容，增進(jìn)理解，有助于提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)習(xí)思政內(nèi)容的興趣。

對課程思政內(nèi)容的選擇上，學(xué)生更喜歡從教師個人經(jīng)歷或行業(yè)大師成長之路（88%）中獲得經(jīng)驗和感悟，其次是國內(nèi)外大事（80%），專業(yè)前沿?zé)狳c(diǎn)（73%）、中國傳統(tǒng)文化（70%），國家建設(shè)（63%）；在課程思政教學(xué)方式的選擇上，學(xué)生更喜歡教師采用案例教學(xué)（85%），觀看視頻資源（79%），進(jìn)行師生互動（77%）和生生互動（72%），選擇教師講授的比例最低（61%）。

（二）學(xué)生對課程思政的獲得感

本次調(diào)查將學(xué)生在課程思政教學(xué)中的獲得感分為四個方面：認(rèn)知、情感、能力、社交，具體內(nèi)容見表1，要求學(xué)生根據(jù)自身的感受以0-5分進(jìn)行打分，獲得感越強(qiáng)打分越高。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，學(xué)生在認(rèn)知和情感方面的獲得感是最強(qiáng)的，其中價值觀和人生觀（3.96）、家國情懷（3.96）、社會主義政治認(rèn)同（3.83）、文化素養(yǎng)（3.77）四項的得分要明顯高于其他選項，這與公共管理學(xué)院的專業(yè)屬性密切相關(guān)。勞動與社會保障專業(yè)的課程以社會學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)為核心，多數(shù)課程都具備強(qiáng)烈的公共屬性以及對現(xiàn)實的關(guān)注，其教學(xué)內(nèi)容在家國情懷、社會主義政治認(rèn)同等方面具備課程思政的天然優(yōu)勢；民族學(xué)專業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的課程則在培養(yǎng)學(xué)生文化素養(yǎng)方面具有獨(dú)到優(yōu)勢，因此這個結(jié)果顯然呈現(xiàn)出院系自身的特點(diǎn)。

但是學(xué)生在能力與社交方面的獲得感則較弱，尤其是“生生互動”方面，平均得分僅為1.58。而在能力方面，作為未來的公共管理人才，追求的是公共利益，因此需要培養(yǎng)學(xué)生參與公共事務(wù)的能力，然而一直以來我們的課堂教學(xué)都存在一個特點(diǎn)：重教師講授，輕學(xué)生能力和創(chuàng)造性的培養(yǎng)，這樣的問題同樣存在于課程思政中，因此導(dǎo)致學(xué)生在能力方面的獲得感不足。

（三）學(xué)生對課程思政的滿意度

從調(diào)查結(jié)果來看（見表2），學(xué)生對于課程思政的總體滿意度并不算高，盡管選擇滿意的學(xué)生比例接近70%，但其中“非常滿意”的學(xué)生比例很低，僅占12.7%。但相對來說，學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的滿意度要稍高于對教學(xué)方式的滿意度。在教學(xué)方式上，采用案例教學(xué)和教師講授的比例最高，分別達(dá)到85.19%和82.01%，而采用“生生互動”的比例僅為31.22%，這顯然與學(xué)生對“生生互動”的需求相去甚遠(yuǎn)，也必然導(dǎo)致學(xué)生在生生互動方面的獲得感得分最低。

被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前“課程思政”存在的最大問題是：生生互動不足（45.5%）、教師提供的教學(xué)資源不足（40.74%）、師生互動不足（38.1%）、教學(xué)方式不合適（36.51）、考核方式單一（33.33%）。

（四）“課程思政”教學(xué)滿意度的差異性檢驗

為了了解學(xué)生對“課程思政”的教學(xué)滿意度會受哪些教學(xué)因素和非教學(xué)因素的影響，筆者以學(xué)生對課程思政的總體滿意度為因變量，以學(xué)生的自然情況、認(rèn)知情況、專業(yè)認(rèn)同度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等變量為自變量，通過SPSS卡方分析進(jìn)行差異性檢驗，結(jié)果見表3。

根據(jù)卡方分析的結(jié)果，性別、專業(yè)以及對課程思政的知曉度對課程思政的教學(xué)滿意度不產(chǎn)生顯著性影響。顯著影響課程思政教學(xué)滿意度的因子有：①年級，年級越高對課程思政的滿意度越低，說明隨著學(xué)生接受的課程思政越多，對課程思政的要求也逐漸提高，高年級的課程在融入思政內(nèi)容時面臨的挑戰(zhàn)更大；②專業(yè)認(rèn)同度，盡管不同專業(yè)的學(xué)生對課程思政的教學(xué)滿意度沒有太大差異，但是學(xué)生對自己專業(yè)的認(rèn)同度卻會極大地影響其對課程思政的滿意度，這意味著如果學(xué)生對專業(yè)不認(rèn)同不滿意，就無法認(rèn)同整個課程內(nèi)容，對課程思政的滿意度自然不高；③教學(xué)因子，包括教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，這是直接影響教學(xué)效果的因素，會對學(xué)生滿意度產(chǎn)生顯著影響。

三、結(jié)論與啟示

（一）結(jié)論

本次對“課程思政”教學(xué)滿意度的調(diào)查得出以下結(jié)論：①當(dāng)前“課程思政”在實施中主要著眼于認(rèn)知與情感方面，缺乏在能力和社交方面的設(shè)計與思考，導(dǎo)致學(xué)生在這兩方面的獲得感不足，當(dāng)然這也是大學(xué)理論課程教學(xué)的通病，需要進(jìn)一步思考改進(jìn)教學(xué)設(shè)計；②學(xué)生對教學(xué)方式的滿意度不高，當(dāng)前專業(yè)教師在實施課程思政時，仍然較多地采用講授的方法，容易讓學(xué)生感到枯燥無味，尤其是師生互動、生生互動不足，顯著地影響了學(xué)生對課程思政的滿意度；③學(xué)生的年級、對專業(yè)的認(rèn)同度等非教學(xué)因素會顯著影響對“課程思政”的滿意度，因此要提高學(xué)生對“課程思政”的滿意度除了要在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上進(jìn)行思考之外，還應(yīng)關(guān)注這些非教學(xué)因素。

（二）啟示

根據(jù)上述調(diào)查結(jié)論，要提高“課程思政”的教學(xué)滿意度，應(yīng)從以下幾方面入手：

1.轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，以“能力”培養(yǎng)為重心

教學(xué)理念是教師關(guān)于教學(xué)活動的基本態(tài)度和觀念。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中教師是以知識傳授為主要的教學(xué)目標(biāo)的，因此在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計時關(guān)注較多的是知識的完整性、科學(xué)性以及學(xué)科的邏輯性。但高等教育的根本目的是為社會培養(yǎng)具備各種能力的人才，知識只是能力培養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)，以“識記”“理解”等低層次認(rèn)知目標(biāo)為主的內(nèi)容，學(xué)生完全可以自行讀懂，課堂時間應(yīng)該更多地向“分析”“評價”“創(chuàng)造”等高層次思維能力的訓(xùn)練傾斜。因此大學(xué)教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，課堂教學(xué)應(yīng)當(dāng)以能力的培養(yǎng)為重點(diǎn)，借助“翻轉(zhuǎn)課堂”的做法，讓學(xué)生提前主動介入學(xué)習(xí)，在課堂上則通過實際案例和情境練習(xí)等方法培養(yǎng)學(xué)生的思考能力、解決問題的能力以及團(tuán)隊合作的能力，幫助學(xué)生在理論與現(xiàn)實之間建立聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實問題，積極參與公共事務(wù)。

2.構(gòu)建多樣化互動，提高學(xué)生的課堂參與

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)以教師講授為主，學(xué)生的課堂參與不足，而“混合式”教學(xué)、“翻轉(zhuǎn)課堂”等新的教學(xué)組織形式則對學(xué)生的課堂參與有較高的要求，教師應(yīng)當(dāng)通過多樣化的形式，促進(jìn)學(xué)生參與到課堂互動中來，除了師生互動之外，還應(yīng)重視生生互動。例如可以通過固定小組討論、雞尾酒會法討論（即無固定討論小組，學(xué)生可以帶著問題隨意互動）、論辯法等激發(fā)不同觀點(diǎn)的學(xué)生之間的互動，進(jìn)行思維的碰撞，從而可以訓(xùn)練學(xué)生的思考能力和團(tuán)隊合作能力。在這個過程中，教師要起主導(dǎo)作用，適時地參與、引導(dǎo)學(xué)生的討論，使學(xué)生之間散亂、膚淺的思路得到升華，提高邏輯深度，這對于培養(yǎng)學(xué)生的高層次思維能力和語言表達(dá)能力有著重要的價值。

3.提高學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度會影響“課程思政”的教學(xué)滿意度，這意味著除了與課堂教學(xué)效果直接相關(guān)的教學(xué)因子之外，專業(yè)教師還應(yīng)當(dāng)關(guān)注非教學(xué)因素。培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度可以從以下幾方面進(jìn)行：通過師生座談交流讓學(xué)生深入了解專業(yè)的課程設(shè)計、實習(xí)實訓(xùn)以及未來的就業(yè)方向，從而破除學(xué)生對專業(yè)的刻板印象；在課上以及課下的師生交流中，培養(yǎng)學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的情感認(rèn)同，為學(xué)生提供專業(yè)信息，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的困難和擇業(yè)上的困惑；輔導(dǎo)員加強(qiáng)對大學(xué)生思想動態(tài)的關(guān)注，及時解決學(xué)生在生活上、學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的問題，從而提高學(xué)生對整個學(xué)院的情感認(rèn)同。

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（責(zé)任編輯：張宏玉）

Research on the Evaluation and? Influencing Factors of Ideological and Political Education in the Universities Based on Students' Satisfaction

Zeng Yaqin

（School of Public Administration， Chongqing Three Gorges University）

Abstract： The teaching effect of curriculum ideological and political education should be evaluated on the basis of students' sense of acquisition and satisfaction. The survey found that students have a higher sense of achievement in cognition and emotion， and a lower sense of achievement in ability and sociability， which led to a low degree of satisfaction with the overall teaching of ideological and political education. We should improve students' satisfaction by changing teaching concepts， taking ability training as the main goal， and constructing diversified classroom interaction. In addition， we should also pay attention to the impact of non-teaching factors such as major identity on the satisfaction of Ideological and political education.

Key words： Ideological and political education; Teaching evaluation; Major identity

*基金項目：重慶三峽學(xué)院教學(xué)改革研究項目：“‘公共經(jīng)濟(jì)學(xué)課程思政教學(xué)體系的建設(shè)與實施”。

作者簡介：曾婭琴（1981—），女，博士，副教授，研究方向：公共服務(wù)與公共政策研究。