翻轉課堂應用于市場營銷教學中的教改探討

劉 歡

湖南外貿職業學院，湖南 長沙 410000

隨著互聯網的發展，人們已經進入信息化時代，信息技術運用在各個行業中，得到人們越來越多的重視。在高職教學中，信息技術的運用為學生呈現出一個全新的學習體驗，同時也激發了有關教育部門更加重視教學改革這種工作。教師結合學生的學習實際情況以及市場營銷的實際行業需求，為學生創新教學方式。而翻轉課堂的引入不僅能夠吸引學生的學習興趣，還能為營銷課堂教學效率和質量提供支持，引導學生積極主動進行思考，有利于學生探究能力的提升。

一、翻轉課堂概述

針對高職市場營銷專業而言，教師在開展翻轉課堂之前，要充分了解和掌握翻轉課堂的真正含義，收集與翻轉課堂有關的數據內容進行分析，為之后翻轉課堂的順利開展奠定堅實基礎，致力于實現一個高質量的課堂效果。翻轉課堂作為互聯網發展的產物之一，翻轉課堂注重教師將知識決定權交給學生，學生處于這種學習方式中可以更加專注地完成項目學習，在相互合作中發掘社會實際中所面臨的問題，從更深層次深化學生對知識的理解［1］。同時，教師不再單一地占用課堂時間，可以在課前為學生布置課前任務，引導學生在課前通過視頻講座、聽博客、閱讀電子書的方式對內容產生一個初印象，也可以組織學生在網絡中對問題進行探究，滿足學生對需要素材的查閱，為教師留出更多的時間和學生之間進行問題交流。在課后階段，翻轉課堂引導學生進行自主規劃復習內容，制定符合自己的學習節奏，有利于學生形成個性化學習，進而滿足更好的學習和實踐目標。翻轉課堂主要特點在于對課堂時間、教學主體、教學目標以及教學流程的翻轉，為學生呈現全新的市場營銷課堂教學效果。

二、翻轉課堂應用于市場營銷教學的優勢

（一）提升知識獲取量

在高職中的市場營銷教學實踐中，很多學生都是單一地接受教材知識內容，在專業能力方面一直處于被動的狀態。教師為學生引入翻轉課堂，學生可以在課前通過視頻方式完成學習預覽，對課程內容有一個大致的了解，針對其中比較困難的地方進行反復觀看，在網絡中查詢對應的輔助學習資料完成問題的解決。知識一旦超出學生承受的范圍，學生可以針對問題進行記錄，在課堂中將問題提出，等待教師進行解答，這樣學生在學習中能夠更加集中注意力，或者也可以與學生之間構建學習小組完成對位的研究［2］。通過這種教學方式，促使學生在自主學習探究方面有更多的時間，也為課堂節省時間，不再受到時間、空間的限制，學生可以隨時隨地共享學習資料，對學生的知識獲取起到不可忽視的輔助作用，有效提升學生專業能力的提升。

（二）提升教師教學能力

教師在翻轉課堂中為學生傳送不同的課前預覽視頻和學習內容等，教師就要對教學內容有一個大致的了解，才能為學生設計更好的學習計劃，針對一些教學重點和難點進行科學處理，在之后為學生呈現，也可以組織學生對問題進行共同解決，鍛煉學生對問題的發現、分析和解決能力，有利于小組教學實踐模式發展。在這一過程中，教師可以針對學生多次提出的問題進行整合和總結，發掘問題中的特點，進而對之后的教學思路和教學步驟進行調整，在教學過程中不斷累積教學經驗，在提升教師自身教學能力的同時，也進一步實現教學相長的效果。

（三）提升學生自主能力

培養學生形成良好的自學能力作為翻轉課堂中的重點之一，不同環節中都需要學生的自學能力作為支持。對于高職學生而言，對一些趣味、新穎的內容比較感興趣，翻轉課堂的運用正好迎合學生這一特點，促使學生積極主動參與其中，學生可以結合預覽視頻中的內容進行記憶，更好地實現與教師的互動，強化學生在課堂中的參與程度。翻轉課堂和其他教學方式有相似支持，如混合式教學、探究教學等，都是促進學生更加主動、靈活地完成學習，這種模式對學生來說更加形象化、具體化，保證教師可以關注學生的各個學習方面，緊跟教師的教學步驟有效提升學習效率［3］。

三、翻轉課堂在市場營銷教學現狀分析

一方面，翻轉課堂和傳統教學之間存在差異性。翻轉課堂的引入也是對課堂教學的一個改革，高職學生一直處于應試學習環境中，這種新穎的教學方式對學生而言比較陌生，也會在兩種教學中產生不同的思維碰撞，需要學生在有限時間內進行適應和改變，這是存在一定難度的。教師針對傳統教學方式進行優化，呈現全新的教學方式，在教學過程中不斷優化和完善，為學生尋找一個從心理到學習都接受的方式。學生也要將傳統教學中的被動學習狀態進行轉換，不能單一地依賴教師進行學習，要激發自身的主動性，對視頻進行觀看和思考。教師也要觀察學生在自主學習中遇到的問題，第一時間給予學生學習幫助和引導，才能發揮翻轉課堂在教學中的引領作用。

另一方面，學生在自主學習能力方面不足。高職市場營銷教學中為學生引入翻轉課堂，很多知識學習都要建立在學生自主學習基礎上，課堂中也要發揮學生的主觀能動性。但學生在以往的學習方式中，思維已經逐漸形成固化，在課堂中很少通過自主探究發掘知識，雖然翻轉課堂運用在市場營銷中促使內容更加具有趣味性，但仍然需要對學生的自主學習能力提升重視程度。教師要培養學生在課前形成內容討論，通過問題解決、任務實踐、課后反思等方式培養學生形成良好的習慣［4］。

四、翻轉課堂應用于市場營銷教學中的教改對策

（一）布置學習任務，培養學習思維

翻轉課堂教學實踐中，教師要科學、合理地掌握教學方向，組織學生開展組織學習，為學生的專業知識、綜合能力提升奠定基礎，可以通過為學生布置學習任務的這一方式，引導學生梳理學習內容。在傳統教學中都是采用先教后學的方式，但翻轉課堂中更注重學生的先學后教，這也是教師要布置學習任務的一個關鍵原因［5］。教師在為學生布置學習任務時，要注重如下兩個方面：第一，提前選擇好教學任務。教師結合教學目標為學生設計學習環節，制作完好的視頻教學內容和教案，以及促使學生思考的教學問題。第二，確定任務在完成中選擇的形式。學習任務在完成過程中，可以從難易程度、學習量大小、問題特點等多個方面入手，將學生分成不同的學習小組進行自學，教師為保證小組討論順利開展，控制好每個小組的任務，大致在每組4 人左右，保證小組中的人員處于穩定合作關系，并且在小組中選擇一名學生擔任組長，主要負責學生在小組中的任務分配、溝通和組織工作。教師在布置任務時可以采用QQ 群方式進行發布，并且在上課之前的3 天左右進行發布，為學生留出充足的學習和準備時間，這樣才能充分發揮翻轉課堂在教學中的真正意義。

（二）開展翻轉課堂，培養自主學習

在實施翻轉課堂過程中，課前階段所布置的學習問題都要學生自行完成，在這個階段教師可以鼓勵學生針對教材、視頻以及網絡中的知識內容，遵循自己的時間進行安排，針對教師所布置的問題進行解決，例如，在學習市場營銷含義中涉及如下問題：市場營銷是什么？市場營銷主要學習的內容是什么？市場營銷在畢業之后要從事什么工作？通過這些發散性的問題引導學生進行思考，促使學生對市場營銷的觀念進行掌握，在結合自己的實際情況完善規劃職業生涯發展，確定一個完善的學習計劃。之后鼓勵學生通過小組學習方式對知識內容進行完善，同學之間進行取長補短，實現知識和學習能力的提升［6］。最后在學生掌握市場營銷的知識內容后，引導學生制定成長目標，這些問題與學生的生活之間有緊密關聯，學生能夠保持積極參與的態度，保證較好的參與性。另外，針對一些具有標準性問題的答案，教師要求學生在獨立中進行完成。例如，在學習包裝策略內容時，其中涉及類似包裝策略、等級保證策略等，學生在生活中都可能見過，在獨立完成中沒有較高的難度，針對這些比較簡單的任務學生也更容易完成。

（三）做好課堂分享，促進知識內化

翻轉課堂的運用，促使學生更好地完成自主學習，并且對內容有了一定的掌握。教師在課堂正有更多的時間對學生進行引導，凸顯學生的主體性，將更多的時間交給學生。在這一階段中，鼓勵學生在小組學習中主動分享個人學習成果和小組探究結果。在整個分享過程中，教師要做好與實際學習情況的結合，給予學生客觀和充分的評價，針對其中的一些問題進行解決、補充。例如，在學習“品牌策略”內容時，對其中的個別品牌策略、多品牌策略這兩個概念，二者之間不僅存在關聯，也存在區別性［7］。學生在進行展示分享中，容易將個別品牌分享成多品牌策略，這樣會造成學生對知識產生誤差。針對這一情況，教師要針對兩個概念進行詳細劃分，從本質內容方面消除學生的理解困惑，促使學生在理解中掌握知識，才能更好地運用知識。另外，也要引導更多的學生積極參與到教學活動中，形成良好的學習習慣，在問題提出、問題解決過程中，提升教與學之間的融合，有效實現學生在學習能力、溝通能力、合作能力以及創新能力方面的共同發展。

（四）優化課后總結，提升學習反思

課堂總結和反思作為教學中的一個關鍵環節，在完成教學之后要在第一時間進行總結和反思，才能發現教學過程中存在的不足和優勢，不僅教師要進行反思，學生也要參與其中，實現學習進步。針對教師而言，主要從如下方面進行反思，教學目標、教學任務、教學設計、教學方法等，在每一節課都需要學生進行內容分享，保證其中的公平性、合理性，若要求學生自愿參與，就會造成每次參與的學生都是相同的學生，不能實現全員參與的效果。教師可以在座位方面進行安排，第一次可以采用橫排，學生會產生較強的新鮮感，取得更好的學習效果，之后再采用豎排、橫豎相加的方式，讓學生更加充滿興趣，也強化學生之間的溝通和交流。針對學生而言，主要從學習方法、思考問題、知識點學習等方面進行總結和反思，教師可以通過課后學習環節，為學生拓展豐富的知識內容，讓學生對知識更加理解，針對不同層次的學生設定不同學習內容，保證班級中的所有學生都得到學習進步。同時，也可以通過班級微信群為學生傳遞PPT、優秀營銷案例、營銷講座等內容，讓學生對知識產生更強的學習欲望，深化學生自身的知識寬度和廣度。

（五）加強校企合作，提升教學效果

作為一名優秀的教師，要清楚掌握學生的就業方向，與營銷行業之間構建科學的合作模式，為學生提供一個真實體驗感的實踐場所，進而投入更多的助學資金，深化學校和企業之間形成的教學平臺，在商業協同基礎上滿足現代市場對營銷的需求，有利于教師制定出一個完整的教學培養方案。構建科學的校企合作方式，能夠為學生提供一個優質的實踐地方，將市場作為學習主體，促進學生能夠在實踐中累積更多豐富的經驗和技能，保證為學生的全面性發展提供支持和保證。學校和企業在交流和溝通方面，要結合院校自身的辦學特點，以及辦學優勢，可以在校園中搭建市場營銷實訓基礎，充分利用場地與優惠政策，強化校企之間的合作關系，進一步促使校企能夠將更多的資金和營銷案例融入其中，對學生的專業能力起到一定的促進作用，也為翻轉課堂的發展提供支持。同時，教師也要立足于教材內容，為學生引入相關案例內容，鼓勵學生可以主動走到校企合作中，通過翻轉課堂對知識的提前掌握，在實訓中進行強化，在一定程度上直接提升企業對社會產生的經濟效益。

綜上所述，高職市場營銷教學中引入翻轉課堂教學模式，不僅為學生帶來全新的教學方式，對教師而言也是一次教學挑戰。這種教學方式可以激發學生自主學習的欲望，為不同層次的學生學習提供便捷性，將學生和教師作為一個共同體，引導學生掌握一定知識內容并且帶著問題學習知識，有利于學生主觀性、發散性思維的提升，致力于為社會培養更多優秀市場營銷專業型人才。