高校成人教育學生管理工作探析

楊 舒

江蘇開放大學商學院，江蘇 南京 210009

成人教育始于工業革命時期，是一種向勞動者開展教育培訓的新興教育形式［1］，它的誕生是社會、經濟、文化不斷發展的產物。當今社會教育蓬勃發展，在我國成人教育已和全日制普通高等教育一樣，成為教育體系中不可或缺的一部分，對社會文化建設和應用型人才培養起著重要的作用。相比全日制高等教育學生而言，成人教育學生存在生源背景差異大、年齡跨度大、文化基礎薄弱、學習動力不足、氛圍不佳遇難而退、缺少正確的學習方法、學習和工作兩者之間難以平衡、為文憑而學等問題。因此，成人教育的特殊性大幅增加了學生管理難度，也對學生管理工作者和成人教育院校提出了更高的要求。

一、成人教育學生特點及現狀

（一）生源背景及年齡差距較大

對比于全日制高考學生，成人教育學生來自社會各行各業，自我意識更強，社會關系更為復雜，年齡跨度也較大。成人教育的學生中有高考落榜的學生，有工作幾年后需提升學歷的年輕人，有單位職工集體培訓的職員，也有即將退休想學習充實生活的中老年人。同專業中學生同時有老中青三代人，年齡差距達幾十歲，整體生源背景及學生年齡均差距較大［2］。

（二）文化基礎薄弱

多數成人教育學生不具備大專以上文憑，很多屬于高中或中專畢業后進入社會工作的社會人群，整體文化相對薄弱，學習能力及知識抓取能力不足。大多數學生在入學初期學習有一定動力，但長期踏入社會工作不接觸到校園生活，入學后容易碰到各種學習問題，存在畏難情緒，久而久之學習動力下降，興趣降低，聽課效率及作業完成質量下降。

（三）學習動力多元化

通過招生咨詢、調查問卷、報名信息等途徑得知，目前在讀成人教育學生的學習動力較為多元，主要可分為四種。第一種為主動學習型，該類別的學生學習興趣大、動力足、多數成績較為優異，主動為獲取知識學習。第二種為職業需求型，該類別學生為在工作中發現原有專業知識儲備量不足，原專業與現有工作不匹配，無法滿足目前工作專業知識需求，迫切需學習，有助于現有工作發展的專業知識。在這種類別中部分學生原學歷較高，為本科學歷或碩士研究生學歷，或為企業班集體報名學習，整體學習動力足，學習能力較強。第三種為文憑需求型，該類學生為了獲取文憑才進行學習，學習自主性及積極性較差，作業完成質量不高，每門課僅求及格，對自身要求較低。第四種為被動學習型，該類學生多為高考落榜、不想繼續讀書的學生，迫于某種壓力學習，學習時沒有明確的學習目標自由散漫，也不關心是否能畢業，學習動機不端正，極度缺乏學習積極性。從成人教育多元化學習動力來看，大部分學生為第三種文憑需求型，其次為第二種職業需求型，少部分學生為第一種主動學習型或第四種被動學習型。

（四）學習與工作家庭之間難以平衡

成人教育學生為非全日制教育學生，需要在工作和承擔家庭責任的同時，利用業余時間學習，多為碎片化學習，總學習時間較短，學時無法保障，且精力易被分散。學生在學習與工作和家庭三者之間難以尋求到平衡點，學工矛盾突出，家庭和孩子也需要被照顧，缺乏空余的學習時間，工作壓力與家庭負擔都和學習動力成負相關關系，工作壓力和不和諧的家庭環境均會降低學習動力，經常加班、繁瑣家務等問題，也極易產生負面情緒，造成學習效果不佳。

（五）缺少正確的學習方法

成人教育學生通常接觸社會較早，在校園中學習的經歷較短，沒有掌握到正確的學習方法，只是一味根據教師上課內容和學習材料照本宣科，上課僅僅是抄寫教師板書，考前突擊復習，并沒有將知識真正吸收，缺少對知識點舉一反三的靈活運用和對新知識的接受能力，整體學習效率難以保證。

（六）記憶力減弱，學習能力下降

成人教育學生整體年紀普遍大于全日制普通高校學生，年齡的增加使得記憶力水平也不如年輕學生，加上沒有掌握正確的學習方法，記憶力的下降導致以往單靠死記硬背的方式已經不能滿足目前的學習需求，整體學習能力呈現出下降趨勢，學習效果大打折扣。

（七）學習氛圍欠佳

目前，成人教育的大環境中因成教學生多數已有工作，較多院校會采用線上授課的方式進行教學授課，雖然線上授課可以幫助學生使用碎片化時間隨時隨地學習，一定程度上緩解了學習和工作之間的不平衡問題，但是線上授課也易造成一些問題，其中最主要的問題就是減少了同學之間的面對面互動，各自通過屏幕學習，極易偷懶或產生惰性，不能形成良好的學習氛圍，學生的學習熱忱不足。

二、成人教育學生管理工作路徑分析

（一）加強成人教育學生思想政治教育

教育的本質是有目的地培養受教育者的社會活動，使受教育者最大化發揮社會作用，挖掘自我潛能，包括提高思想素質、道德素質、心理素質等綜合素質能力，社會主義全日制教育中已在各方面均融入思想政治教育，成人教育也不能例外。從現實情況來看，當前社會對成人教育之所以存在看法，主要是由于一部分成人教育學生學習動力不足，沒有明確學習目標，存在畏難情緒，學習上遇難而退，考試時違反考試紀律弄虛作假，只為了獲取文憑學習，這些行為嚴重影響了成人教育質量，給社會留下成人教育質量水平不高的印象，因此加強成人教育學生的思想政治教育尤為重要［3］。在具體的思政教育途徑上，以學習目的為出發點，將課程思政內容融入教學課堂，滲透到教學全過程，潛移默化地影響學生，切忌將課程思政單獨獨立出課堂內容，只進行脫離課程內容的空洞理論說教。

（二）發揮黨建優勢，推動學生自主管理

成人教育學生來源于社會各個層次及行業，其中不乏中共黨員，高校學生黨支部作為重要的基層組織，應發揮專業黨建的引領作用，肩負黨與學生聯系溝通的責任［4］。高校黨支部應積極主動與黨員學生溝通，堅定“以生為本”的管理理念，加強對學生尤其是優秀黨員學生的政治引導及思想引領，通過樹立學生榜樣的方式，帶動同專業其他學生的學習積極性，推動學生自主管理，特別針對學習動力低的同學，幫助其樹立正確的思想道德觀，養成積極的學習習慣，從而提高學習積極性，同時也給予了黨員學生發揮個人價值展現個人魅力。

（三）優化成人教育學生生源質量

成人教育學校在擴大招生的同時也需精準招生，對有意向有明確學習意愿的群體結合本校的辦學理念及辦學優勢進行宣傳，加強學校與學生的雙向匹配使學生了解學校辦學特色，也使學校了解學生需求。根據成人教育學生特點及現狀可知，目前在學習動力方面成人教育學生分為主動學習型、職業需求型、文憑需求型及被動學習型四種。因為成人教育為非全日制教育，其教育性質決定了成人教育學生需有較強的學習意志力，并不是所有人群都適合報讀成人教育，被動學習型學生沒有學習目標，意志力較差，并不適合報讀，在招生工作中盡力尋求前兩類學生，通過線上及線下的形式擴大招生范圍，針對有需要提升員工學歷的企業、鄉鎮等單位群體提供點對點專人對接，為企業班、鄉鎮干部班等職業需求型學生提供一站式招生服務，相同生源背景的學生也方便后續學生管理工作，優化并提高整體學生生源質量。

（四）提高教師團隊教學水平

教師是教學的關鍵，教師責任心直接影響到整體的教學質量與學生受教體驗感，成人教育院校在教師選聘時需建立嚴格的選聘標準，上報至學院和教務處審核，審核通過后方可聘任。建立教師評價考核體系［5］，對教師是否及時回復學生問題、是否及時批改作業等進行監督管理，職能部門和學院對教師授課進行教學檢查，并對表現優異的教師予以表揚，以激發其他教師的工作熱情，“以生為本”為學生營造出一個良好的教學環境。

成人教育性質決定了授課形式多為線上授課，師生之間的溝通主要為線上溝通，面對面交流較少，不少學生可能到畢業都沒見過對應課程的授課教師，且對比于普通全日制高校學生，成人教育學生有更豐富的社會經歷，應當配備更有經驗的專業教師團隊。

（五）提高學生管理團隊綜合能力

學生管理工作者作為直接接觸學生的第一人，需有較高的綜合素質及綜合能力，學習先進的學生管理理念，掌握學生管理方法，為學生提供強有力的服務。因成人教育多為線上授課，學生與各門課程的授課教師并不熟悉，需要學生管理工作者做好授課教師和學生之間的橋梁工作，了解各個專業學生需選課的課程模塊，配合授課教師工作，第一時間將學生階段性學習達成情況及相關訴求反饋給授課教師，時刻保證信息的雙向通暢。成人教育的教學性質更體現出學生管理團隊在整體教學過程中的重要性和復雜性，通過制度化管理優化管理團隊，實現成人教育的健康持續發展［6］。

（六）科學規劃定位

教育是經濟發展的強大基礎，經濟發展也推動著教育不斷進步，兩者相輔相成。目前，我國教育體系中成人教育與普通全日制教育并行，是教育體系中不可或缺的一部分。與研究型全日制高校學生不同，成人教育偏重于發展應用型和技能型人才，為我國培養創新驅動發展所缺少的大量的高素質應用型技能型人才，是成人教育類院校的科學定位，在專業設置上也需迎合市場需求，課程設置中理論與實踐相結合，與時俱進滿足市場所需才能擴招到更多學生，符合國家利益的同時也增加了學校的經濟效益。

（七）完善校園法治化管理

為全面推進高校法治工作，達到依法治教、依法辦學、依法治校的目的，2020 年7 月教育部發布了《關于進一步加強高等學校法治工作的意見》［7］，將法治化融入日常學生管理，為日常管理行為提供支撐標準，在維護學校各項秩序的同時，也對學校教職工和學生的行為有一定的約束作用。在法治化管理下，學生有渠道有流程對受到不公平對待或存在糾紛的情況下進行合理申訴，學生管理工作者也有相應文件支撐采取對學生的不當行為進行上報，在法治化管理下，學生管理工作者和學生兩者之間，從單向的管理與被管理關系轉變為雙向配合關系，利于提高學生法律保障意識，讓教育管理工作者和學生都可以合理使用憲法及其他法律賦予成年公民的各項權力，最大化保障學生管理工作者和學生雙方利益，減少學生管理之間的糾紛，提高整體學生管理質量。

（八）有效利用互聯網和新媒體平臺渠道資源

進入21 世紀以來，互聯網技術的飛速發展，為教育提供了更便捷的教學及學生管理渠道，成人教育包含較多線上授課的課程，對比于普通全日制教育更依賴于互聯網和新媒體平臺。在學生管理上，成人教育高校應根據學生管理制度分模塊建立多平臺，各平臺之間數據資源共聯共享，如建立學生學習平臺、招生管理系統、學籍管理系統、考試平臺系統等學生教學管理平臺系統，并實現各系統間資源相通共享，通過互聯網技術支持可以全方面統計學生學習行為、考試報考行為、學籍異動行為等各項學生行為活動，根據統計數據尋找學生管理中出現的問題，制定相對應的優化方案。同時，借助QQ 群、微信群、OA 系統、公眾號、微博官方號等新媒體平臺，進行學生管理及招生宣傳，及時將學習中的各類信息通知傳遞給所有學生，保證學生管理工作者與學生之間的信息對稱，利于提高學生管理效率。新媒體平臺的運用也利于招生宣傳的市場開拓，通過在讀學生及教職員工的個人社交平臺的轉發，學校官方新媒體平臺的招生推送，擴大招生渠道及范圍。

三、結語

隨著我國經濟社會和教育事業的蓬勃發展，學習型社會的思想潮流不斷沖擊傳統教育理念。其中終身學習理念為學習型社會的發展提供內在不竭動力和外在長效支撐，成人教育作為終身教育的一部分，在推動人才建設、推動教育改革、推動文化建設、推動學習型社會發展方面都有不可或缺的作用。對比于普通全日制教育來說，成人教育的發展空間較大，機遇與挑戰并存，更需要社會的關注及認可。成人教育的學生管理水平直接影響到教學質量，相關學生管理工作者應堅持“以生為本”，以服務學生為工作中心，了解學生需求，加強學生思政教育，提高教師團隊及管理團隊綜合能力和綜合素質，助力學生發展。成人教育院校自身也需科學規劃定位，完善校園法治化管理，有效利用互聯網和新媒體平臺高效服務學生，為創新驅動高質量發展培養大量應用型技術型人才。