隨堂評教反饋機制研究

鄭麗芬 耿艷利

廣州華商學(xué)院，廣東 廣州 511300

黨的二十大報告中提出：“深化教育領(lǐng)域綜合改革，加強教材建設(shè)和管理，完善學(xué)校管理和教育評價體系，健全學(xué)校家庭社會育人機制。”完善教育評價體系關(guān)乎教育的公平與公正性，也是教學(xué)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是保障教學(xué)質(zhì)量的必要手段。隨堂評教是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的重要組成部分。目前教學(xué)評價中存在“重評價、輕反饋”，忽視過程性評價等，使得教學(xué)評價不能取得良好的效果，對教師教學(xué)能力提升也起不到應(yīng)有的作用。本研究擬通過建立多元反饋主體的隨堂評教反饋機制，探索教學(xué)評價及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的新方式。

一、隨堂評教反饋機制的構(gòu)成

隨堂評教反饋機制是教學(xué)評價體系的重要組成部分，教學(xué)評價反饋機制是由來自教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺、教學(xué)管理系統(tǒng)以及學(xué)生、教師、教學(xué)管理部門等線上線下的隨堂教學(xué)評價。隨堂評教反饋機制包含三個組成部門：反饋主體、反饋對象和反饋信息。當(dāng)前，多主體反饋成為教學(xué)反饋的主要發(fā)展趨勢。因此本文所界定隨堂評教反饋主體有學(xué)生、教師、大學(xué)教學(xué)管理部門三個類別。反饋對象是接受反饋信息的人或部門，主要有學(xué)生、教師、教學(xué)管理部門。反饋信息是包括經(jīng)過處理的學(xué)習(xí)和教學(xué)信息等。學(xué)生、教師和教學(xué)管理部門將不同渠道收集的評價結(jié)果反饋至學(xué)生、教師和教學(xué)部門。經(jīng)由他們對教學(xué)信息等進行利用與改善，再回到下一輪評價，構(gòu)成評價的閉合路線。

二、隨堂評教反饋機制的運行過程

（一）隨堂評教反饋機制的運行過程

本文把隨堂評教反饋系統(tǒng)包括以學(xué)生為反饋主體的隨堂評教反饋子系統(tǒng)，以教師為反饋主體的隨堂評教反饋子系統(tǒng)，以教學(xué)管理部門為反饋主體的隨堂教學(xué)反饋子系統(tǒng)。

1.以學(xué)生為反饋主體的隨堂評教反饋子系統(tǒng)

在以學(xué)生為反饋主體中，隨堂評教的反饋對象主要包括自己、同學(xué)和教師。韋默指出，當(dāng)前大學(xué)評價存在的重要問題之一就是將學(xué)生排除在評價過程之外，剝奪了他們學(xué)習(xí)自我評價和同伴評價技能的機會［1］。學(xué)生通過線上或線下的問卷、座談會和網(wǎng)絡(luò)評教等形式，通過對學(xué)生學(xué)習(xí)情況等教學(xué)信息進行反饋；并通過評價同學(xué)的相關(guān)學(xué)習(xí)投入與課堂表現(xiàn)等來了解自身的優(yōu)勢劣勢，自身環(huán)境的機會和風(fēng)險，明確學(xué)習(xí)努力的方向與改進的地方。

此外，學(xué)生通過評價教師的師德師風(fēng)、課前準(zhǔn)備、課程內(nèi)容講解、課堂組織、信息化教學(xué)、師生互動、指導(dǎo)答疑、作業(yè)反饋等情況反饋課堂的教學(xué)效果等，這些信息可以是學(xué)生本人，也可也由學(xué)生代表（學(xué)生信息員）對教師進行直接的反饋，也可以是由他們直接將評價信息通過整理后，再反饋教學(xué)管理部門，由教學(xué)管理部門反饋到教師本人。

2.以教師為反饋主體的隨堂評教反饋子系統(tǒng)

在以教師為反饋主體中，隨堂評教的反饋對象主要包括教師自己、同行和學(xué)生。教師通過對自己的教學(xué)設(shè)計與現(xiàn)實授課情況進行對比，進行自我反思與反饋，包括進行的課堂觀察、課程內(nèi)容、課堂組織、信息化教學(xué)、師生互動情況等。也可以通過線上大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)資料收集整理后反饋給教學(xué)管理部門，也可通過教研室會議、院系會議把自我的課程情況進行分享等；教師對同行的評教包括課題組織、內(nèi)容講解、師生互動等等情況進行評教。同行評教可以通過教師相互聽課，進行教學(xué)方法等方面的借鑒，提升教學(xué)能力，完善教學(xué)內(nèi)容，特別是對于同一課程組的專業(yè)授課老師，進行同行評教有利于統(tǒng)一教學(xué)進度以及課程內(nèi)容重難點的把握等。最后，教師對學(xué)生的評教包括課堂測驗、課堂表現(xiàn)、小組合作情況等通過線上線下多種形式把信息反饋給教學(xué)管理部門以及學(xué)生。

3.以教學(xué)管理部門為反饋主體的隨堂教學(xué)反饋子系統(tǒng)

教學(xué)管理部門包括教務(wù)處、二級學(xué)院、教學(xué)系、教研室等部門以及教學(xué)督導(dǎo)和專家等。教學(xué)管理部門是學(xué)校教師教學(xué)活動的管理者，是教學(xué)管理與質(zhì)量保證體系中的直接責(zé)任人。通過對課堂教師的教案、教學(xué)大綱、教學(xué)進度表進行常規(guī)檢查以及課程內(nèi)容講解、課堂組織、信息化教學(xué)等情況對教師的教學(xué)效果等進行反饋。更好地了解自身在全校、二級學(xué)院、教學(xué)系統(tǒng)評教結(jié)果中的排序，也要提供查詢結(jié)果的渠道以及評價結(jié)果的說明，為進行教學(xué)改革提供清單資料。

同時，通過督導(dǎo)聽課制度、專家聽課制度進行教學(xué)反饋。常見的方式是面談式反饋。教學(xué)管理部門通過線上線下的學(xué)生隨堂評教信息、課堂測驗、作業(yè)批改情況以及課堂互動情況信息反饋給學(xué)生和教師。教學(xué)質(zhì)量管理部門在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中對教學(xué)反饋對象的教學(xué)信息進行收集、整理和分析，并作出相應(yīng)對策，改善信息反饋系統(tǒng)及教學(xué)質(zhì)量管理，從而提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。通過這種反饋信息的方式，讓學(xué)生認(rèn)識到隨堂評教的意義，也能讓教師了解學(xué)生的課堂效果等。

（二）隨堂評教反饋運行的特點

1.隨堂評教反饋具有及時性

隨堂評教的優(yōu)勢在于能夠進行快速及時的反饋，通過把學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及教師的教學(xué)情況進行反饋。從而全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲情況，了解教師的教學(xué)效果，了解教學(xué)管理部門如何進行教學(xué)評價等。幫助教師及時促進學(xué)生不同層次的學(xué)習(xí)，及時作出改善后教學(xué)活動的對策等。通過訪談發(fā)現(xiàn)，有些老師反饋，隨堂評教比學(xué)生在學(xué)期末才開展的終結(jié)性評價更及時，是過程性評價的手段與方法，能夠及時知道教學(xué)效果以及需要改進的地方，學(xué)到更多的改進課程的方式等。

2.隨堂評教反饋具有人文性

評教反饋的人文性體現(xiàn)在反饋的方式是以反饋對象樂于接受的方式進行。在進行隨堂評教過程中，不同評價主體根據(jù)身心特點和學(xué)習(xí)等改革需求，給予反饋方式應(yīng)有所不同。例如在進行督導(dǎo)評價時，除了對課程的內(nèi)容與方法以及上課表現(xiàn)不足之處進行點評以外，應(yīng)從學(xué)科還有專業(yè)內(nèi)容等方面進行授課的肯定，估計年輕教師和資深教師進行不同層面的教學(xué)改革等。此外，由于高校目前混合式教學(xué)已經(jīng)常態(tài)化，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已成為教學(xué)常態(tài)化的方式，包括教學(xué)反饋環(huán)節(jié)。因此，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的系統(tǒng)反饋，能夠比較直觀快速，且效率較高。老師與學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺的反饋交流，學(xué)生大大提高對知識點的理解，以及教師更好地明白課程教學(xué)方法等。網(wǎng)絡(luò)平臺的及時反饋也是教師傾向的一種反饋方式。

3.隨堂評教反饋具有互動性

隨堂評教不是一個單方的、孤立的評教活動，是一種極具互動性的教學(xué)過程。隨堂評教鼓勵不同的反饋主體與反饋對象進行不同層面的互動與交流，了解學(xué)生知識的收獲程度，教師的教學(xué)質(zhì)量改革的深度以及教學(xué)管理部門的監(jiān)督管理的實際情況等。通過互動交流，改變以往唯一的總結(jié)性期末評價，讓教學(xué)更加具有溫度。比如，學(xué)生性格害羞內(nèi)斂，不敢在課堂上面對面提出問題，可以通過評教，對課程知識點、教師的授課方式等意見和建議，通過網(wǎng)絡(luò)平臺匿名反饋，教師收到后可以在班級進行反饋信息，這樣的互動反饋方式可以讓師生增進相互了解，共同反省教學(xué)過程，改善教學(xué)方法，建構(gòu)良好的師生關(guān)系。通過評價工作的開展，讓學(xué)生參與學(xué)校的教學(xué)管理工作，及時將周圍學(xué)生對教師個人及課程設(shè)置的意見建議送達(dá)教學(xué)管理部門，并能夠得到及時反饋與教師的改進，這會極大地調(diào)動學(xué)生關(guān)注教學(xué)和管理工作的積極性。［2］

三、隨堂評教反饋機制的利用與改進

（一）隨堂評教反饋信息的利用

隨堂評教反饋信息的利用可以用于諸多方面，包括反饋主體之間的溝通，以及反饋對象自身的改進方面。一方面，可以促進多元反饋主體之間的溝通，構(gòu)建和諧校園。學(xué)生的隨堂反饋的交流，能夠讓教師更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特點以及學(xué)生的心理特點等，以學(xué)生為中心開展教學(xué)活動。教師與教學(xué)部門的隨堂反饋，可以讓不同的反饋主體之間清楚了解教師的教學(xué)理念、教學(xué)模式與教學(xué)方法等，進行教學(xué)改革等。因此，通過進行隨堂評教，營造互相學(xué)習(xí)、良性溝通的方式，有利于降低師生之間、教師與教師之間、教師與教學(xué)管理部門的誤會與疑問，構(gòu)建和諧校園；另一方面，可以促進多元反饋對象的自身改進，促進教學(xué)質(zhì)量的提高，完善教學(xué)管理。教師的隨堂評教可以對自身的教學(xué)方法、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容與安排等進行反思，也可以通過互相交流，促進教師之間的討論學(xué)習(xí)，促進教師改善課程教學(xué)，促進教學(xué)質(zhì)量的提高。也有助于正確引導(dǎo)教師熱愛教學(xué)、傾心教學(xué)、研究教學(xué)，潛心教書育人，落實“以本為本”的本科教育模式。教學(xué)管理部門的隨堂評教可以檢測教師的課程教學(xué)計劃是否按時間按質(zhì)量完成，促進教師的教學(xué)水平的提高，關(guān)注教師的成長。

（二）隨堂評教反饋信息的改進

在進行隨堂評教探索工作的兩年內(nèi)，通過與課程學(xué)生、督導(dǎo)、同行等訪談，了解本校教學(xué)質(zhì)量評價體系及其隨堂評教的現(xiàn)狀等。也可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，從以下幾個方面進行隨堂評教反饋機制的改進。

1.提高反饋主體的專業(yè)素養(yǎng)

反饋主體的專業(yè)素養(yǎng)關(guān)系著評教的信度與效度。因此提升他們的評價素養(yǎng)是有效運行隨堂評教反饋機制的重要保障。由于反饋主體對評教指標(biāo)的認(rèn)知程度并沒有統(tǒng)一，對指標(biāo)的理解存在不一致。教師的評價技能方面的培訓(xùn)也比較少。

教師和學(xué)生都應(yīng)增加學(xué)習(xí)教學(xué)評價方面的知識和技能。另外，雖然許多高校開設(shè)了專門的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門，并有專職工作人員從事教學(xué)質(zhì)量監(jiān)考工作。但是大多數(shù)工作人員僅具備實踐經(jīng)驗，而在教學(xué)評價、教育學(xué)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分享等方面都有不同程度的欠缺，需要招聘相關(guān)專業(yè)人員或者進行在職的專業(yè)培訓(xùn)，從而滿足隨堂評教反饋機制的運行。

2.營造良好的評價文化

隨堂評教強調(diào)多元主體參與，是因為只有當(dāng)不同主體共同參與評價中，才會帶來更多范圍的改進，更大范圍的影響。學(xué)生是評教的重要主體，學(xué)生與教師需要進行互動交流。同時，同行評價同樣需要教師的相互交流與分享；教學(xué)管理部門包括教師發(fā)展中心、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門、二級院系、教研室等都要積極參與隨堂評教的工作中，才能保障反饋機制的運行。

3.完善教師評價制度

目前，高校的教師教學(xué)評價改革，對教師的教學(xué)改革的關(guān)注仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。教師在教學(xué)改革的投入與鉆研，并不能得到學(xué)校有關(guān)部門的重視。相較于科研，科研的成績在高校得到更多的制度上的鼓勵。另外，在教師晉升職稱注重的是發(fā)表多少高質(zhì)量的科研論文，做了多少高級別的科研課題。對于教學(xué)論文、教研課題、承擔(dān)的高級別課程建設(shè)，有些只作為“錦上添花”的一欄，有些甚至不認(rèn)可。在這樣的評價制度下，是不利于教師的教學(xué)能力的發(fā)展以及教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，要克服“唯論文”“唯科研”傾向，注重高校教師的教學(xué)，更快地調(diào)整高校相關(guān)政策制度，加大教師教學(xué)獎勵力度，出臺針對教師教學(xué)的激勵措施，完善教師評價制度，注重教師教學(xué)方面的貢獻(xiàn)與成績。

4.確保充分的資源配置

開展隨堂評教，離不開物力、人力、財力的支持。就物力而言，需要成立相應(yīng)的校級評估單位；就人力而言，教學(xué)評價的開展是高校全員的共同參與，包括學(xué)生、教師、專家、教學(xué)管理部門等；就財力而言，開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控需要購入系統(tǒng)、教師技能培訓(xùn)等這些可能需要大量的經(jīng)費支撐。

綜上所述，此研究還需要繼續(xù)進行隨堂評教機制的探索，不斷根據(jù)教學(xué)現(xiàn)實進行修正反饋機制。多元反饋主體的隨堂評教反饋機制的長效運行，需要了解隨堂評教的構(gòu)成與運行特點、反饋機制的利用與改進等方面。為更好地落實隨堂評教反饋機制，需要師生、教學(xué)管理部門共同參與，確定不同反饋主體的隨堂評教考核指標(biāo)及權(quán)重，科學(xué)分析和使用評教結(jié)果，形成良性的反饋機制。