共情心理：小學班主任有效家訪的關鍵素養

［摘要］ 要想讓家訪取得較好的效果，很關鍵的一點就是要掌握家訪的訣竅。在梳理諸多家訪案例的過程中，我們發現，家訪取得較好效果非常重要的一點就是班主任要有共情心理，即班主任要站在家長的角度去體會家長的內心世界，這樣才有可能讓家訪取得預期的效果。只有班主任做到與家長共情，在家訪時才能獲得關于學生個人以及整個家庭情況的準確信息，而這些正是家訪的目的，也是促進學生茁壯成長的重要基礎。

［關鍵詞］ 小學班主任；有效家訪；共情心理；關鍵素養

家訪是班主任工作的基本抓手。隨著信息技術手段的普遍運用，家訪的形式也發生了巨大的變化。實踐中發現，如果只借助于網絡來實現語音或視頻的交流，往往達不到期待的溝通效果。于是，可以看到這樣的現象：班主任會借助家長接送孩子的時間，在學校門口與家長短暫交流。當這種面對面的交流效果重新凸顯出來時，家訪重新煥發出了生命力。由此可見，家訪仍是既具中華優秀傳統文化價值意蘊，又被賦予時代使命的重要方式，既是提升育人成效的應然之舉，又具有傳承“家文化”的教育責任，是指導家庭教育的現實力量。而要想讓家訪取得較好的效果，關鍵在于班主任擁有共情心理。

一、當前家訪的意義與困境

就意義來看，在家訪過程中，班主任與家長面對面的交流可以讓溝通變得更加直接——相比較而言，借助于多媒體終端進行語音或文字交流時，雙方都會有一個語言文字的組織過程，這樣的組織過程有可能讓雙方表達出來的意思過于委婉。家訪可以讓班主任與學生父母之間更清晰地了解對方的想法、關注的重點，能夠同時圍繞“學生”這一焦點進行與教育相關的話題討論。除此之外，家訪還可以實現班主任與家長之間的情感共鳴，形成互相認同的良性循環，有助于諸多工作的開展。

在家庭教育指導日益受重視的當下，尤其在“雙減”背景下，提升育人成效的呼聲越來越高，但小學班主任也遭遇家訪“難為”的種種現實困境：“不被歡迎”的家訪，偏離謀求家校共識的本質；“失衡的天平”，背離家校伙伴關系的對話；“被遮蔽的事實”，缺乏指向問題真相的探究。除此之外，家訪目的不清晰、家訪過程中話題過多等也是容易陷入的困境，極大地削弱了家訪

效果。

二、融合家校共情心理的家訪

要想將家訪的理念落到實處，并且有效緩解家訪過程中出現的困境，很關鍵的一點就是班主任要與學生家長之間形成共情關系。

所謂共情，就是指體驗別人的內心世界，具體到家訪的語境當中，是指班主任首先要站在家長的角度，去體驗家長的內心世界。家訪的實施主體是班主任，家訪的過程是班主任帶著一定的教育目的與家長溝通的過程，也是班主任尋求家長支持學校教育的過程。有經驗的班主任都知道，真正的認同才是實施家校共育的基礎。因此，作為班主任一定要站在主導者的位置，要在了解學生家庭情況，和家長內心想法的基礎上進行家訪，這才有可能讓家訪在新時代的背景下表現出生命的活力。

當前不少家庭都是離異家庭，當班主任家訪時，可能是只與學生父母的某一方進行主要對話，而沒有撫養權的另一方可能就會表現出一定的消極態度。但一個完整的教育又通常需要另一方的支持。面對這樣的社會現象，班主任要做好宏觀與微觀兩個方面的工作：從宏觀的角度來看，要了解離異家庭當中父母雙方所應當承擔的教育義務，要積累相關的工作經驗以保證與雙方交流時都有據可依，有例可舉；從微觀的角度來看，要盡可能地了解學生父母雙方離異的原因（保護家長的隱私，與家長建立充分的信任），這樣后續的交流才能夠真正站在對方的角度去考慮，并且作出相應的判斷。

曾經有這樣一個班主任，在努力做到上述兩點的基礎上，對班級中的一個學生進行了持續細致的研究，包括研究這個學生的興趣愛好、生活起居規律，甚至喜歡的衣服風格、文具風格等。后來在家訪時，她就先從這些方面切入。事實證明，這一努力是有成效的，因為班主任所關注的正是學生的母親所關注的，學生的母親驚訝地發現自己所做出的每一點努力，都能夠在班主任那里獲得回應。作為一個離異家庭的母親，她將全部心思放在孩子身上，幾乎沒有人知道她為培養孩子所付出的艱辛。當班主任的努力獲得了學生的母親的認同之后，她們成為無話不談的閨蜜：學生的母親愿意將教育孩子方面的決策與班主任進行分享，而班主任也將這個學生當作自己的孩子。班主任與學生的母親在共同了解學生生活習性、興趣愛好的基礎上，對該學生的學習目的與過程做出清晰的規劃，也能結合孩子的實際發展對規劃作出調整。這實際上就是讓學生擁有了一個科學的成長軌道，在規避許多問題的基礎上獲得良好的成長。即使在學生升入中學后，班主任與學生家長也一直保持著聯系。

三、共情家訪中的學生角色

班主任在家訪的過程中，另一個關鍵點就是要傾聽學生。學生可以是家訪的在場者，當學生在場時，共情的對象除了家長，也包括學生。這并不是一個輕松的任務，但班主任又必須具有學生視角，只有這樣才能夠對學生真正做到平視，學生也才愿意向班主任敞開自己的心扉。因此，班主任在追求共情家訪時，一定要關注學生的角色，要將學生置于家訪的主體地位。如果班主任、學生家長以及學生之間能夠形成心靈的共振，那就是共情家訪最理想的狀態。

要想真正走進學生和家長的心里，還得做面對面的、有溫度的家訪。如果說面對面強調的是客觀事實表征的話，那么有溫度的家訪更多的是對家訪狀態的描述，是對家訪過程中三方心理的描述。無論學生是否在場，家訪的瞄準對象一定是學生，這也是班主任與家長之間最有力的紐帶，也是雙方共同的目的。

總而言之，班主任家訪需要共情。要想真正做到與家長共情，其前提就是認真研究學生，把握學生的成長規律，確保班主任所總結出來的學生成長規律呈現在家長面前時能夠讓家長形成認同感。同時，班主任還需要站在家長的角度思考問題，這樣的共情才更有基礎。當然，如果班主任能夠發現家長所沒有意識到的學生的特點，那共情的效果會更好，家訪的效果自然也會更加理想。

［參考文獻］

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李曉媛? ?山東省鄒平市第一實驗小學。