信息生態理論視角下短視頻閱讀推廣的關鍵要素與提升策略

[摘 要]基于信息生態理論，構建了公共圖書館短視頻閱讀推廣的信息生態系統，指出信息人、信息、信息環境、信息技術分別是公共圖書館短視頻閱讀推廣的主體因子、客體因子、驅動因子和保障因子。閱讀推廣應以“信息價值”為根，提高閱讀推廣質量；以“信息素養”為引，強化館員的信息服務效能；以“信息參與”為本，推進用戶的自發式參與；以“體驗感知”為驅，優化閱讀推廣的技術支持；以“信息合作”為軸，改善閱讀推廣的合作環境。

[關鍵詞]公共圖書館 短視頻閱讀推廣 關鍵要素 提升策略 信息生態理論

[分類號]G250

1 引言

融媒體時代，“音視頻閱讀”成為常態化閱讀方式。隨著短視頻媒體的興起與流行，短視頻行業發展迅速，用戶下沉效果明顯。閱讀推廣是圖書館的基礎工作之一，以短視頻的形式倡導全民閱讀，能夠助力圖書館突破現有新媒體渠道既存流量有限的困局，因此短視頻閱讀推廣逐漸成為圖書館閱讀推廣的重要形式[1]。

我國有諸多學者對圖書館短視頻閱讀推廣進行了研究。如容海萍[2]以TAM模型為理論基礎，提出了契合用戶閱讀需求與閱讀行為的公共圖書館短視頻閱讀推廣創新思路，包括基于認知態度挖掘用戶需求并強化用戶感知，基于興趣偏好培養用戶閱讀習慣并提高用戶閱讀熱情，基于接受行為轉化用戶閱讀關注并推廣互動閱讀實踐。徐彤陽和李婷[3]從短視頻社會化閱讀推廣效果著手，探索了短視頻閱讀推廣的可行路徑，包括加大宣傳力度以引流用戶，深耕內容定位滿足用戶需求，構建良好的閱讀環境等。宋福燕[4]立足于短視頻閱讀推廣實踐，提出了公共圖書館短視頻閱讀推廣優化策略，包括創新短視頻設計思路、優化選擇平臺、精準目標定位、健全意見反饋機制、打造多平臺關聯。王鳳嬌和石晶晶[5]基于閱讀推廣內容和價值，提出了公共圖書館抖音短視頻閱讀推廣創新策略，包括培養創新意識以擴大短視頻影響力、打造優質內容以增強短視頻生產力、加強多方合作以提升短視頻傳播力、規范賬號運營以提高短視頻競爭力。

梳理現有研究成果，主要從現狀、問題、價值視角出發，或者是依托于TAM等信息技術模型，分析公共圖書館短視頻閱讀推廣策略，但是沒有系統化考慮短視頻閱讀推廣的影響要素。筆者基于信息生態理論，從信息生態系統的視角構建適用于公共圖書館短視頻閱讀推廣的生態系統，基于信息生態系統，識別關鍵要素，立足關鍵要素，提出切實可行的公共圖書館短視頻閱讀推廣提升策略。

2 信息生態理論視角下短視頻閱讀推廣生態系統

信息生態是指特定信息環境下信息人運用信息技術發布、傳播和接受信息，實現人、信息與環境良性循環的和諧狀態[6]。信息生態系統是指信息人與信息在一定信息環境下，通過信息技術進行交互形成的統一化人工系統[7]。圖書館信息生態系統則是以圖書館為中心，立足圖書館信息環境，利用圖書館信息技術，實現信息在信息人之間流通的系統[8]。圖書館信息系統已經形成了“二要素說”“三要素說”“四要素說”等豐富的系統學說[9]，筆者采用信息系統“四要素說”，將圖書館信息系統界定為由信息人、信息、信息技術、信息環境構成的穩定系統。

公共圖書館短視頻閱讀推廣與信息密不可分。在短視頻閱讀推廣中，圖書館員和用戶是信息人，前者是信息發布者和接收者，信息在圖書館員與用戶之間形成閉環式流動；信息環境是短視頻閱讀推廣活動中圖書館員與用戶開展信息交流的要素綜合；信息技術為信息環境的改善、信息流的傳播、圖書館員與用戶之間的交互提供技術支撐。圖書館信息生態的4個要素之間形成了一種共生、互動、互惠的關系，彼此關聯并相互作用，共同服務于公共圖書館短視頻閱讀推廣[10]。筆者構建公共圖書館短視頻閱讀推廣的信息生態系統，見圖1。

3 公共圖書館短視頻閱讀推廣信息生態關鍵要素

信息生態系統要求公共圖書館短視頻閱讀推廣體現生態性、均等性和持續性，信息人、信息、信息環境、信息技術中任何環節出現問題，都會造成生態系統惡性循環，進而影響短視頻閱讀推廣效果。

信息人——公共圖書館短視頻閱讀推廣主體因子。信息生態系統中的信息人包括信息生產者（即圖書館員）和用戶（即信息接受者）兩個主體。圖書館員是短視頻閱讀推廣的信息提供者，也是傳播者，應當具備基本的信息素養，以及信息服務意識與信息服務能力，這是保障短視頻閱讀推廣質量的前提。用戶是短視頻閱讀推廣的信息分解者，也是加工者，應當具備主動參與意識，以及信息分解能力與信息加工能力，這是保障短視頻閱讀推廣質量的基礎。在公共圖書館短視頻閱讀推廣信息生態的信息人維度，圖書館員的信息素養和用戶的信息參與是最關鍵的兩個要素。高素養的館員信息服務能力強，信息供給質量高，高參與的用戶信息分解能力強，信息接受與篩選質量高，二者共同作用于短視頻閱讀推廣的閉環效應。

信息——公共圖書館短視頻閱讀推廣客體因子。信息生態系統中的信息是信息資源，首先應當具備價值，有價值的信息才能激發用戶的閱讀興趣與閱讀動力；其次應當具有足夠的“量”，海量的信息資源才能滿足用戶的差異化與多樣化需求；最后應當具有有效的“質”，高品質的信息資源才能滿足用戶個性化與深層次需求。在公共圖書館短視頻閱讀推廣信息生態的信息維度，信息價值是最關鍵的要素，只有閱讀推廣信息資源滿足了用戶的價值需求，才能夠確保閱讀推廣目標的達成。

信息環境——公共圖書館短視頻閱讀推廣驅動因子。信息生態系統中的信息環境包括硬環境和軟環境兩個方面，硬環境是短視頻閱讀推廣所需要的物質的、有形的環境，比如短視頻平臺、投入資金，這是短視頻閱讀推廣的物質載體。軟環境是短視頻閱讀推廣所需要的非物質的、無形的環境，比如政策法規、信息合作，這是短視頻閱讀推廣的支撐條件。在公共圖書館短視頻閱讀推廣信息生態的信息環境維度，信息合作是最關鍵的要素，只有在短視頻閱讀推廣中開展充分的信息合作，才能夠提高閱讀推廣效力。

信息技術——公共圖書館短視頻閱讀推廣保障因子。信息生態系統中的信息技術是支持閱讀推廣的各種現代化信息技術，比如大數據、人工智能、虛擬現實技術、可穿戴技術等，信息技術應當具備體驗性、易用性和交互性。技術的體驗性能夠促進用戶的沉浸式閱讀，易用性能夠降低用戶的使用時間成本，交互性能夠增強用戶的閱讀效率，這些都是用戶高質量閱讀的基本保證。在公共圖書館短視頻閱讀推廣信息生態的信息技術維度，信息體驗是最關鍵的要素，只有短視頻閱讀推廣融合使用信息智能技術，才能夠增強館員和用戶雙主體的體驗感知，實現閱讀推廣的深化升級。

4 信息生態理論視角下短視頻閱讀推廣的提升策略

在公共圖書館短視頻閱讀推廣信息生態中，信息人、信息、信息環境、信息技術對應的關鍵要素分別是館員信息素養/用戶信息參與、信息價值、信息合作、信息體驗，以此為切入點，筆者提出信息生態理論視角下短視頻閱讀推廣的提升策略。

4.1 以“信息價值”為根，提高閱讀推廣質量

“信息價值”是公共圖書館短視頻閱讀推廣信息生態信息維度的關鍵要素，公共圖書館應當注重用戶的知識獲得感，著眼于用戶穩定記憶點的形成，提高短視頻內容價值。公共圖書館可以甄選高價值的閱讀推廣書籍，如經典名著、優秀國學類書籍，激發用戶文化共鳴，增強民族認同感，提高閱讀興趣。或是具有地域特色、專題專刊類的書籍，培養用戶文化自信，強化用戶專業知識獲取，提升用戶閱讀動力。公共圖書館應當注重圖書內容的多樣化呈現，在短視頻制作環節注重對書籍外部形態、背景故事、作者信息、名家評價等信息的錄入，提高用戶對圖書的背景認知和整體把握。在短視頻推廣環節，注重對書籍內容體系、經典語錄、名家名言的重點剖析，提高短視頻內容的專業性和有用性。

4.2 以“信息素養”為引，強化館員的信息服務效能

“館員信息素養”是公共圖書館短視頻閱讀推廣信息生態信息人維度中館員層面的關鍵要素，公共圖書館的資源整合和服務實踐中會產生大量半結構化和非結構化數據，這對館員數據信息素養培育提出新要求。

首先，公共圖書館可以側重培育館員的數據信息意識，增加館員對數據信息的敏感度和感知度，促使館員能夠進行充分的數據信息挖掘和整合，切實提高數據信息思維能力。其次，公共圖書館可以重點關注館員的數據信息素養，開展分級式培訓，針對不同數據信息素養水平的館員開展不同層級的培訓，針對數據信息培訓內容構建由淺入深的梯次培訓體系。最后，公共圖書館應當優化完善管理機制，在招聘環節創新館員選拔標準，將信息知識納入招聘評估機制。在考核環節創新館員考核體系，將信息素養納入績效考核機制，確保館員信息素養的自我提升。

4.3 以“信息參與”為本，推進用戶的自發式參與

“用戶信息參與”是公共圖書館短視頻閱讀推廣信息生態信息人維度中用戶層面的關鍵要素，公共圖書館應當創新互動形式，吸引用戶主動參與到信息流中，以此提高短視頻推廣效果。

首先，公共圖書館在短視頻閱讀推廣中，可以基于標題、視頻內容引導用戶互動，在標題或內容中提出問題，引導用戶在評論區作出回復，以此引發用戶的自發式信息參與行為。其次，公共圖書館可以充分利用線上直播功能開展直播推廣，通過短視頻吸引用戶進入直播間，由館員或邀請閱讀推廣專業人員在直播間與讀者互動，實現同步直播、實時評論，推進用戶的信息參與。最后，公共圖書館可以適時推出參與話題，設計參與任務，鼓勵用戶參與互動，打造“PGC+UGC”聚合內容，通過設置相關主題鼓勵用戶參與討論，邀請用戶分享閱讀書單等，實現用戶的廣泛參與。

4.4 以“體驗感知”為驅，優化閱讀推廣的技術支持

“技術體驗性”是公共圖書館短視頻閱讀推廣信息生態信息技術維度的關鍵要素，公共圖書館應當尊重用戶的直觀感受，通過適宜性技術為短視頻閱讀推廣提供支撐性服務。一是公共圖書館可以通過智慧技術賦能短視頻閱讀推廣，依托虛擬現實技術營造全媒體交互的擬人化場景，幫助用戶在模擬環境下開展情景閱讀，提高用戶的沉浸式閱讀體驗，提升用戶的閱讀質量，反哺推動短視頻閱讀推廣活動。二是公共圖書館可以借助可穿戴設備支持用戶進入虛擬空間，通過構建真人閱讀服務虛擬模型，實現用戶多維感官的立體化調動，促進真實場景與虛擬場景的融合互通，提高用戶的深度化閱讀體驗，提升用戶的閱讀效果。

4.5 以“信息合作”為軸，改善閱讀推廣的合作環境

“信息合作”是公共圖書館短視頻閱讀推廣信息生態信息環境維度的關鍵要素，公共圖書館應當在深耕內容、強化品牌和創新互動的基礎上，加強信息推廣合作，帶動信息內容多路徑共享和擴散。公共圖書館可以在不同平臺進行整合傳播，讓內容得到最大程度的擴散，將短視頻賬號與微博賬號、微信賬號聯系起來，善用各類型平臺的優勢，優化推廣活動方式。如通過微博平臺發布實時熱點，通過微信平臺發布系統性深度內容，通過短視頻平臺發布碎片化內容。公共圖書館可以加強與各大媒體的交流聯系，爭取媒體轉發和報道，將圖書館推廣主題與具有社會意義的話題進行聯合，通過主流媒體的報道形成傳播效應。如在世界讀書日聯合主流媒體，采用上傳誦讀紅色經典短視頻的特殊學習和傳播方式，擴大閱讀推廣影響力。

5 結語

公共圖書館短視頻閱讀推廣的信息生態系統包括信息人、信息、信息環境、信息技術四大維度，信息人層面的關鍵要素為館員信息素養和用戶信息參與，信息層面關鍵要素為信息價值，信息環境層面關鍵要素為信息合作，信息技術層面關鍵要素為信息體驗。公共圖書館短視頻閱讀推廣應當立足信息生態系統關鍵要素，改善合作環境，優化技術支持，強化館員服務效能，引導用戶自發式參與，提高閱讀推廣質量。

參考文獻：

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