教育管理工作中系統化思維的重要性及實踐策略研究

王貴憲

摘要：針對高校教育管理工作中系統化思維的重要性，文章采用問卷調查和定性分析相結合的方法，對高校管理層展開調查，發現高校教育管理工作存在整體規劃性不強、信息技術的使用效率較低、戰略監督能力不足等問題，需要及時改善。

關鍵詞：系統化思維；教育管理工作；問卷調查

一、系統化思維在高校教育管理工作中的重要性

系統化思維是一種將問題分解為不同部分，并找出這些部分之間相互聯系和影響的方法。教育管理是一項高復雜性的任務，需要管理者具備系統化思維能力，以便系統分析問題，并制訂科學合理的管理策略。在教育管理工作中，管理者應用系統化思維可以更好地利用教育資源，增強教育管理工作的效果。總之，系統化思維是一種分析和解決問題的方法，教師借助系統化思維，能夠深入理解問題的本質，找到問題的根源，制訂好長期的解決方案。因此，擁有系統化思維能力，對高校教育管理工作具有重要意義。

二、教育管理工作中系統化思維的實踐

（一）研究問題與研究對象

1.研究問題

本文主要研究高校教育管理工作中系統化思維的實際應用情況，通過問卷調查的方式，分析高校教育管理者在管理工作中應用系統化思維的現狀；挖掘系統化思維對高校教育管理工作的作用，找出教育管理工作過程中系統化思維應用存在的問題，并針對性地提出優化建議。具體研究問題包括三個：第一，在教育管理工作中是否有整體規劃性；第二，在教育管理工作中是否利用大數據、信息化等手段，為管理和決策工作提供數據支持；第三，是否對管理戰略進行監控和持續優化。

2.研究對象

本研究以某高校的領導班子，教務處中負責管理、決策方面的工作人員為研究對象，分別發放調查問卷，并進行回收統計。

（二）研究設計與研究方法

1.研究設計

本研究的問卷設計針對某高校的學校領導班子和教務處工作人員，開展關于教育管理工作系統化思維的三個維度的調查，三個維度分別為管理者在安排工作過程中的整體規劃性，管理者對信息技術的了解程度和應用程度，管理者對管理戰略的監控和持續優化情況。整個調查問卷共12道題，每個維度四道題。問卷以選擇題的方式設計問題，每個問題從程度上分為很好、一般、很不好。具體問卷設計如表1所示。

2.研究方法

本文采用文獻綜述問卷調查與定性分析相結合的研究方法。文獻綜述主要通過文獻梳理和總結，分析教育管理工作中系統化思維的重要實踐意義，是文章的理論基礎。問卷調查是運用問卷調查法調查教師在教育管理工作中是否有整體規劃性；在教育管理工作中是否利用大數據、信息化等手段，為管理和決策工作提供數據支持；在教育管理工作中是否對管理戰略進行監控和持續優化等三個維度的現狀，設計問卷問題，答題采用3點計分制，從程度上由高至低分為同意、一般、不同意三個層次的答題。發放問卷并統計問卷數據直觀呈現問卷結果，定性分析所提出的研究問題。

（三）問卷調查和數據統計

1.問卷調查結果

本文設計的某高校教育管理系統性思維調查問卷，對運用問卷調查法調查在教育管理工作中是否有整體規劃性；在教育管理工作中是否利用大數據、信息化等手段，為管理和決策工作提供數據支持；在教育管理工作中是否對管理戰略進行監控和持續優化三個方面編制問卷。此次調查問卷采用匿名調查問卷，選用微信的形式，對某高校的教育管理層進行調查。本著真實、公平、透明的調查原則進行問卷的發放、調查、回收和統計。本次問卷調查于2023年6月在某高校開展為期三天的實地調查。發放調查問卷102份，回收102份，回收率100%，被調查者完成所有調查選項。

2.數據統計與分析

為了避免對問卷問題的贅述，也為了控制篇幅，本文對照前文的調查問卷，針對每個問題設置一個相應的編號。具體數據統計情況如下。

第一，針對教育管理工作中是否有整體規劃性的數據統計。從圖1的統計情況可以看出，該高校對教育管理工作的整體規劃性滿意度較低。

第二，針對在教育管理工作中是否利用大數據、信息化等手段，為管理和決策工作提供數據支持的數據統計。從圖2的統計情況可以看出，該高校在使用大數據、信息化技術進行教育管理工作方面有比較好的適用性，能夠跟上時代的步伐。但是針對問題6，持否定意見的人的比例較大，這可能是在使用效率和質量方面還不盡如人意。

第三，針對教育管理工作者對管理戰略進行監控和持續優化的數據統計。從圖3的統計情況可以看出，該高校在監控和持續優化方面不夠重視，可能存在只管實施，不管結果和反饋的嫌疑。

三、問題分析及策略

（一）問題分析

1.針對教育管理工作系統化思維中整體規劃性的問題分析

根據數據統計的結果分析，高校教育管理工作的整體規劃性有待提高，這說明高校需要加強規劃的科學性和系統性。高校教育管理工作的規劃需要立足實際情況，制訂出有效的規劃方案，并實時調整，使規劃更加科學合理。

2.針對教育管理工作中利用大數據、信息化等手段，為管理和決策工作提供數據支持的問題分析

數據統計結果顯示，該高校在使用大數據、信息技術等方面的適應性和廣泛性比較好，但是對問題6持否定態度的比例較大，這可能是由于在使用大數據、信息技術方面還存在不足。

3.針對教育管理工作者對管理戰略進行監控和持續優化的問題分析

管理戰略的監控和持續優化調查結果顯示，該高校的管理水平有待提高。該高校可能因為缺乏監控手段、不重視數據維護和分析、反饋機制不完善，導致管理戰略監控和持續優化工作不到位，不能很好地跟上教育行業的變化和市場需求，而這些因素限制了該高校的發展。

（二）策略

針對教育管理工作整體規劃性不足的問題，高校需要制訂科學的規劃方案，并落實到具體的工作中。首先，高校需要對自身的情況進行評估，包括教育資源、學科建設、師資隊伍等方面，以此為基礎建立規劃目標。其次，高校要區分各階段目標和任務，建立目標管理體系，明確各項實施計劃的責任人和時間節點，并在實施中注重對計劃的監控和持續優化。

針對高校使用大數據、信息技術方面存在的不足，高校可以從兩個方面入手。首先，高校管理層需要加強對大數據、信息技術的理解和應用能力，推進教育管理信息化建設與應用。其次，高校需要建立專業的技術運維管理團隊，提供技術支持和培訓，維持技術系統的正常運作。

針對高校在管理戰略進行監控和持續優化方面存在的問題，高校管理層需要建立科學的反饋機制，改進管理工作。如定期進行滿意度調查并及時收集排名、資金、師資、學生、服務等方面的數據，進行客觀評價。高校管理層還可以建立管理平臺，便于信息共享和協同工作，同時制訂管理流程和規范，明確任務、標準、績效和考核方法，及時反饋個人和團隊工作績效，優化工作方案。

四、總結

總之，高校要有針對性地制訂規劃方案，并持續監控、調整和落實；加強數據管理流程和數據的應用實踐，協同利用信息化技術進行教育管理和教學服務；建立科學的反饋機制，及時調整和優化管理工作，保障教學質量。

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（作者單位：三江學院外國語學院）