個(gè)性化視域下在線教育平臺(tái)優(yōu)化策略研究*

黃銘暉 梁斌 張少琪

廣州大學(xué)教育學(xué)院 廣州 511400

0 引言

在國(guó)家新一輪課程改革的指導(dǎo)下，個(gè)性化學(xué)習(xí)已經(jīng)成為培養(yǎng)符合當(dāng)今社會(huì)所需要的多元化綜合型人才的一種重要方式。個(gè)性化學(xué)習(xí)能夠更好地激發(fā)學(xué)生自主性，培養(yǎng)學(xué)生的高階能力。目前，在線教育成了很多學(xué)習(xí)者的選擇。在線課程相比于傳統(tǒng)的線下課程，有著“一名教師同時(shí)教授多名學(xué)生”“單向互動(dòng)”等特點(diǎn)；在線教育平臺(tái)本身個(gè)性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)不夠完善，因而造成系統(tǒng)無(wú)法根據(jù)學(xué)生情況設(shè)置課程難度、學(xué)生與教師交流困難、無(wú)法分層教學(xué)等問(wèn)題，影響著學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)。本文提出在線教育平臺(tái)的優(yōu)化策略，旨在促進(jìn)在線教育平臺(tái)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)。

1 概念定義

1.1 個(gè)性化學(xué)習(xí)

個(gè)性化學(xué)習(xí)是根據(jù)各個(gè)學(xué)習(xí)者的差異，制定不同的、適合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)策略與符合學(xué)習(xí)者最近發(fā)展區(qū)的學(xué)習(xí)方法，以此來(lái)讓學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)。有了人工智能技術(shù)的加成，線上教育相比與線下教育，更容易實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。

1.2 在線教育平臺(tái)

在線教育平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與教育教學(xué)融合的產(chǎn)物，是一種新型的教育工具，教師能夠?qū)W(xué)生在在線教育平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)。目前在信息社會(huì)的大環(huán)境下，在線教育平臺(tái)百花齊放。在線教育平臺(tái)上有著大量的課程資源，學(xué)習(xí)者能夠根據(jù)自己的需求，選擇自己感興趣的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2 在線教育平臺(tái)個(gè)性化學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題

不同的在線教育平臺(tái)有著不同的個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)提供給學(xué)習(xí)者，在線教育平臺(tái)中的個(gè)性化學(xué)習(xí)應(yīng)該考慮到學(xué)習(xí)者具有自身獨(dú)特性、差異性、發(fā)展性，以技術(shù)助力學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。但是目前的在線教育平臺(tái)距離提供適應(yīng)不同學(xué)習(xí)者需求的優(yōu)質(zhì)課程,從而達(dá)到對(duì)個(gè)人潛力的最大化發(fā)揮[1]還有一定差距。本文基于個(gè)性化學(xué)習(xí)分析了中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)、網(wǎng)易公開(kāi)課，發(fā)現(xiàn)了以下五個(gè)影響在線教育平臺(tái)個(gè)性化學(xué)習(xí)的問(wèn)題。

2.1 學(xué)習(xí)者缺少長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目的規(guī)劃

在在線教育平臺(tái)中，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)課程有三種情況。1）直接搜索：學(xué)習(xí)者是先確認(rèn)自己想學(xué)習(xí)的課程在搜索欄搜索相關(guān)課程。2）已確認(rèn)課程類別：學(xué)習(xí)者有確定的想學(xué)習(xí)的課程類別，在在線教育平臺(tái)類別中找到想學(xué)的分類，再找相應(yīng)的課程。3）無(wú)具體目的：學(xué)習(xí)者沒(méi)有具體學(xué)習(xí)目的，在在線教育平臺(tái)的課程分類和課程推薦中尋找自己感興趣的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。綜上所述，第一、二種情況，學(xué)習(xí)者都有一個(gè)短期的學(xué)習(xí)目的，第三種情況學(xué)習(xí)者沒(méi)有學(xué)習(xí)目的。

學(xué)習(xí)目的能夠指引學(xué)習(xí)者堅(jiān)持學(xué)習(xí)[2]。經(jīng)對(duì)比分析，在線教育平臺(tái)一般將課程按照學(xué)科和學(xué)習(xí)目標(biāo)兩種主要方式分類。其中，網(wǎng)易公開(kāi)課是以學(xué)科對(duì)課程進(jìn)行分類，將課程分成文學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等類別。中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)以學(xué)科分類和學(xué)習(xí)目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行分類，分為三個(gè)大類：大學(xué)、升學(xué)/擇業(yè)、終身學(xué)習(xí)。從以上分析可得，這兩個(gè)在線教育平臺(tái)將課程按照學(xué)習(xí)目的或者學(xué)科進(jìn)行分類，能夠方便學(xué)習(xí)者對(duì)課程進(jìn)行查找，更好地進(jìn)行個(gè)性化課程的學(xué)習(xí)。這些分類，只是學(xué)習(xí)者的一個(gè)短期學(xué)習(xí)目的或者想學(xué)習(xí)的某門(mén)課程。而個(gè)性化學(xué)習(xí)是一個(gè)終身學(xué)習(xí)過(guò)程，具備短期目標(biāo)是不夠的。

因此筆者認(rèn)為在線課程平臺(tái)需要從持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，通過(guò)個(gè)性化學(xué)習(xí)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者全面、個(gè)性的持續(xù)發(fā)展。

2.2 個(gè)性化學(xué)習(xí)推薦忽略了學(xué)習(xí)者具有發(fā)展性

個(gè)性化學(xué)習(xí)推薦是智能學(xué)習(xí)的一個(gè)研究領(lǐng)域，其目標(biāo)是在學(xué)習(xí)平臺(tái)上給特定學(xué)習(xí)者提供有效學(xué)習(xí)資源，從而提升學(xué)習(xí)積極性與學(xué)習(xí)效果[3]。經(jīng)分析，相關(guān)課程欄目主要的推薦方式有三種：1）為用戶推薦目前的熱門(mén)課程；2）為用戶推薦與其相似的其他用戶的相關(guān)課程；3）推薦與所學(xué)習(xí)課程類似的相關(guān)課程。

從上述三種方式得出，目前在線教育平臺(tái)都是基于當(dāng)下現(xiàn)狀的，從學(xué)習(xí)者目前的群體或者目前所學(xué)的課程進(jìn)行推薦。但是，學(xué)習(xí)者是一個(gè)發(fā)展中的人，學(xué)習(xí)者的興趣可能會(huì)隨著時(shí)間、興趣等相關(guān)因素變化，學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)也具備發(fā)展性。因此，一個(gè)靜態(tài)的推薦無(wú)法滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)。個(gè)性化學(xué)習(xí)推薦不僅需要能夠?qū)W(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)行引導(dǎo)，還應(yīng)該讓學(xué)習(xí)者對(duì)課程進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。

2.3 問(wèn)題答疑有所欠缺

在各個(gè)在線教育平臺(tái)中，主流的答疑方式為學(xué)習(xí)者在答疑區(qū)發(fā)布問(wèn)題，再人工進(jìn)行答疑。人工答疑分為教師答疑和學(xué)習(xí)者互助答疑。

2.3.1 學(xué)習(xí)者互助答疑

由于同課程學(xué)習(xí)者比較多，所需要等待的時(shí)間相對(duì)較短。學(xué)習(xí)者互助答疑對(duì)提問(wèn)者要求比較高，需要提問(wèn)者本身具備批判性思維，從而對(duì)回答進(jìn)行有效性區(qū)分。經(jīng)數(shù)據(jù)分析顯示，學(xué)習(xí)者受教育水平參差不齊，所以無(wú)法確保回答的可靠性。

2.3.2 教育者答疑

由于一名教師需要對(duì)多名學(xué)生，問(wèn)題可能會(huì)多次重復(fù)，教師工作量巨大。學(xué)習(xí)者所需要等待的時(shí)間也比較長(zhǎng)。

綜上所述，在問(wèn)題答疑環(huán)節(jié)，問(wèn)題的數(shù)據(jù)量比較大的情況下，光采用人工答疑效率比較低，建議在此環(huán)節(jié)引入機(jī)器人教師。

2.4 作業(yè)環(huán)節(jié)不夠個(gè)性化

2.4.1 發(fā)布作業(yè)環(huán)節(jié)

相同的課程，不同受教育水平學(xué)習(xí)者獲得的學(xué)習(xí)成績(jī)也大有不同。而在在線教育平臺(tái)中，作業(yè)的分?jǐn)?shù)占據(jù)總成績(jī)一定比例。中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)、網(wǎng)易公開(kāi)課這兩個(gè)在線教育平臺(tái)，發(fā)布作業(yè)均為統(tǒng)一發(fā)布。根據(jù)2021年中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》中的“鼓勵(lì)布置分層、彈性和個(gè)性化作業(yè)”可知，作業(yè)分層和個(gè)性化作業(yè)成為大勢(shì)所趨。

2.4.2 評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)

在各個(gè)在線教育平臺(tái)中，作業(yè)評(píng)價(jià)一般為機(jī)評(píng)和互評(píng)。其中，機(jī)評(píng)是指學(xué)生完成作業(yè)后，由計(jì)算機(jī)去批改作業(yè)并且給出得分。互評(píng)是指學(xué)生完成作業(yè)時(shí)候互相評(píng)價(jià)。機(jī)評(píng)存在的缺點(diǎn)是對(duì)于主觀題不能有一個(gè)很好的判斷。互評(píng)的缺點(diǎn)是學(xué)生本人不知道答案正確與否，卻要求批改同伴的作業(yè)，否則影響課程的完成。筆者認(rèn)為，對(duì)作業(yè)有及時(shí)的錯(cuò)題歸因和總結(jié)，可以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

筆者認(rèn)為，在線教育平臺(tái)作為教育與技術(shù)的結(jié)合體，應(yīng)首當(dāng)其沖，以技術(shù)為加持，以個(gè)性化作業(yè)推進(jìn)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)。

2.5 課后反饋過(guò)分強(qiáng)調(diào)分?jǐn)?shù)忽略學(xué)習(xí)者個(gè)性發(fā)展

經(jīng)分析，目前在線教育平臺(tái)對(duì)學(xué)習(xí)者課后的反饋主要分為單元檢測(cè)成績(jī)、單元作業(yè)成績(jī)、課程討論成績(jī)、期末考試成績(jī)四個(gè)大類。其中，單元檢測(cè)部分為檢測(cè)學(xué)生對(duì)所學(xué)單元掌握程度的測(cè)試，一般以客觀題為主。單元作業(yè)部分為學(xué)習(xí)該單元時(shí)教師所布置的作業(yè)，一般以客觀題為主。課程討論部分一般根據(jù)學(xué)習(xí)者在討論區(qū)發(fā)布的有效帖子評(píng)分，由教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)發(fā)帖情況進(jìn)行監(jiān)控。期末考試部分為檢測(cè)學(xué)生對(duì)這門(mén)課程掌握情況的測(cè)試，在在線教育平臺(tái)中，題目一般以客觀題為主。

3 在線教育平臺(tái)的個(gè)性化學(xué)習(xí)優(yōu)化策略

針對(duì)上述提出的五個(gè)問(wèn)題，本文結(jié)合教育理論、機(jī)器學(xué)習(xí)等理論和技術(shù)，給出以下優(yōu)化策略建議。

3.1 簽訂學(xué)習(xí)契約，履行個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃

一個(gè)明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)提供導(dǎo)向，還能提高學(xué)習(xí)者的元認(rèn)知。一份理想的學(xué)習(xí)計(jì)劃能幫助學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，合理安排時(shí)間，提高學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效率，讓學(xué)習(xí)者把學(xué)習(xí)的動(dòng)力轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)[4]。平臺(tái)可以讓學(xué)生定制個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)計(jì)劃由長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與短期計(jì)劃組成，平臺(tái)再根據(jù)算法技術(shù)將這些計(jì)劃切割成每日的任務(wù)。由于學(xué)習(xí)契約能夠有效地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)[5]，因此，切割完任務(wù)后，需再由學(xué)習(xí)者確認(rèn)，從而達(dá)成契約。

學(xué)習(xí)者進(jìn)入軟件后，會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃定制頁(yè)面，在線教育平臺(tái)需要提供選項(xiàng)去幫助學(xué)習(xí)者定制長(zhǎng)期計(jì)劃，定制好后再提供選項(xiàng)幫助學(xué)習(xí)者定制短期計(jì)劃，在線教育平臺(tái)的系統(tǒng)需要根據(jù)特定算法對(duì)學(xué)習(xí)者的長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃進(jìn)行任務(wù)的劃分，劃分出來(lái)后，學(xué)習(xí)者確認(rèn)任務(wù)，如果學(xué)習(xí)者對(duì)任務(wù)不滿意，則重新定制計(jì)劃或者根據(jù)在線教育平臺(tái)提供的自定義任務(wù)頁(yè)面對(duì)任務(wù)進(jìn)行修改，如果學(xué)習(xí)者對(duì)任務(wù)滿意，則簽認(rèn)承諾書(shū)，完成個(gè)人計(jì)劃定制。定制個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃的流程如圖1所示。

圖1 個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃流程圖

3.2 完善個(gè)性化推薦，積極落實(shí)減負(fù)增效

學(xué)習(xí)者的數(shù)字畫(huà)像是個(gè)性化推薦中重要的數(shù)據(jù)來(lái)源。學(xué)習(xí)者的數(shù)字畫(huà)像是計(jì)算機(jī)根據(jù)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)后，給予學(xué)習(xí)者各種標(biāo)簽的標(biāo)簽總和。數(shù)字畫(huà)像能夠讓平臺(tái)更精準(zhǔn)地對(duì)學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)。平臺(tái)可以在新用戶注冊(cè)的時(shí)候開(kāi)始完善用戶畫(huà)像，首先通過(guò)用戶的注冊(cè)信息和用戶提供的興趣點(diǎn)等數(shù)據(jù)對(duì)用戶的數(shù)據(jù)畫(huà)像進(jìn)行初始化，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)事先將課程進(jìn)行聚類。在用戶進(jìn)入課程平臺(tái)的時(shí)候，利用先驗(yàn)數(shù)據(jù)和從事先聚類中的分類中選出代表，給用戶推薦熱門(mén)課程和用戶興趣點(diǎn)相關(guān)課程，再根據(jù)用戶的反饋逐漸優(yōu)化用戶的數(shù)字畫(huà)像。個(gè)性化推薦流程如圖2所示。

圖2 個(gè)性化推薦流程圖

除此之外，用戶的行為信息、社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、所學(xué)課程數(shù)據(jù)等都可以用來(lái)做推薦算法。筆者認(rèn)為，個(gè)性化推薦不能僅僅做橫向推薦，還要做縱向推薦。除了推薦與目前學(xué)習(xí)者狀況有關(guān)的課程、資料，還需要考慮學(xué)習(xí)者興趣愛(ài)好會(huì)隨著學(xué)習(xí)的過(guò)程而變化，個(gè)性化推薦也應(yīng)符合學(xué)習(xí)者的發(fā)展，隨著人的發(fā)展而變化。針對(duì)上述問(wèn)題，本文提出將強(qiáng)化學(xué)習(xí)與推薦系統(tǒng)融合，可以讓在線教育平臺(tái)在學(xué)習(xí)者的動(dòng)態(tài)變化中動(dòng)態(tài)推薦。強(qiáng)化學(xué)習(xí)主要針對(duì)計(jì)算機(jī)在不斷變化的因素中進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)。本質(zhì)是通過(guò)智能體與環(huán)境的不斷交互，并在觀察其行為的結(jié)果后，根據(jù)環(huán)境的變化得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此調(diào)整自身的動(dòng)作策略[6]。本文強(qiáng)化學(xué)習(xí)與推薦系統(tǒng)融合思路為，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的動(dòng)作是選擇不同的推薦算法，用動(dòng)態(tài)推薦算法去推薦內(nèi)容，如果推薦課程用戶點(diǎn)進(jìn)去瀏覽一定時(shí)間，賦予獎(jiǎng)勵(lì)，否則賦予懲罰，并且更換推薦算法。

3.3 開(kāi)展個(gè)性化問(wèn)題答疑，關(guān)注全體學(xué)生發(fā)展

問(wèn)題答疑的最大的難點(diǎn)是學(xué)習(xí)者眾多，問(wèn)題五花八門(mén)，教師人數(shù)相對(duì)較少。筆者試圖提出問(wèn)題答疑采取人機(jī)協(xié)同+“三步走”形式。第一步，先詢問(wèn)機(jī)器人教師，機(jī)器人教師從數(shù)據(jù)庫(kù)搜索相關(guān)解決方案，若問(wèn)題解決，答疑完成，否則進(jìn)入第二步。第二步為根據(jù)機(jī)器人教師給出的解決方案在討論區(qū)與其他學(xué)習(xí)者針對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行討論，若問(wèn)題解決，答疑完成，否則進(jìn)入第三步。第三步，由計(jì)算機(jī)將學(xué)習(xí)者提出的問(wèn)題進(jìn)行聚類和分類，找出共性和異性，再提交人類教師進(jìn)行答疑。

第一步：詢問(wèn)機(jī)器人教師

學(xué)生遇到問(wèn)題，首先可以詢問(wèn)機(jī)器人教師，由機(jī)器人教師進(jìn)行答疑。機(jī)器人教師由智能問(wèn)答系統(tǒng)構(gòu)成。機(jī)器人教師的訓(xùn)練數(shù)據(jù)樣本可由真實(shí)教師與學(xué)生答疑中獲得。而學(xué)生在詢問(wèn)機(jī)器人教師的時(shí)候，也產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，也能用于機(jī)器人教師的模型優(yōu)化，從而使機(jī)器人教師模型逐漸完善，能夠解決越來(lái)越多的問(wèn)題。

第二步：同伴探討

同伴探討需要平臺(tái)方設(shè)置一個(gè)專門(mén)的答疑區(qū)，為了確保探討的有效性，如探討出問(wèn)題答案得到眾人滿意，即可獲得積分，如果不認(rèn)真答，則扣分。與此同時(shí)，教師通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生良好行為和批評(píng)學(xué)生不良行為來(lái)組織學(xué)生的學(xué)習(xí)，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)的一種基本教學(xué)思想[7]。

第三步：教師解答

由計(jì)算機(jī)通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)去對(duì)問(wèn)題進(jìn)行聚類和分類，分出共性問(wèn)題和異性問(wèn)題。教師需要對(duì)共性問(wèn)題在課程上或者公告上進(jìn)行解答，對(duì)異性問(wèn)題需要與學(xué)生共同探討。個(gè)性化問(wèn)題答疑流程如圖3所示。

圖3 個(gè)性化問(wèn)題答疑流程圖

3.4 生成個(gè)性化題庫(kù)，錯(cuò)題歸因

筆者認(rèn)為，個(gè)性化題庫(kù)需要滿足錯(cuò)題歸因，精準(zhǔn)推薦和舉一反三這三個(gè)特點(diǎn)。個(gè)性化題庫(kù)的可用性取決于底層的知識(shí)追蹤模型。知識(shí)追蹤是一項(xiàng)有監(jiān)督的序列學(xué)習(xí)任務(wù)，根據(jù)學(xué)生的歷史學(xué)習(xí)情況來(lái)評(píng)估學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握水平，預(yù)測(cè)學(xué)生將來(lái)的表現(xiàn)[8]，從而更好地為其提供個(gè)性化題庫(kù)作好診斷，更精準(zhǔn)地為學(xué)習(xí)者進(jìn)行題目推薦，并且舉一反三，在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)題的時(shí)候，還能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者進(jìn)行錯(cuò)題歸因分析。

個(gè)性化題庫(kù)首先需要給學(xué)習(xí)者提供常規(guī)的題目，學(xué)習(xí)者完成題目后，使用知識(shí)追蹤方式對(duì)學(xué)習(xí)者的錯(cuò)題進(jìn)行錯(cuò)題歸因呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者。與此同時(shí)，生成學(xué)習(xí)者做題的相關(guān)數(shù)據(jù)，利用歷史做題的序列數(shù)據(jù)，通過(guò)分析，得出學(xué)習(xí)者當(dāng)前的學(xué)習(xí)掌握狀態(tài)以及題目信息，分別歸類，利用算法對(duì)學(xué)習(xí)者將會(huì)在題目中的表現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，通過(guò)預(yù)測(cè)得出個(gè)性化題庫(kù)。再用學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的其他數(shù)據(jù)以及學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)畫(huà)像，對(duì)個(gè)性化題庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化，最后生成個(gè)性化題庫(kù)。個(gè)性化題庫(kù)流程如圖4所示。

圖4 個(gè)性化題庫(kù)流程圖

3.5 生成個(gè)性化反饋，對(duì)癥下藥

個(gè)性化反饋能夠一定程度上提高學(xué)習(xí)者自我效能感。但是在線學(xué)習(xí)隨著課程人數(shù)的增加，教師為每個(gè)學(xué)生個(gè)體制定個(gè)性化反饋需要大量的時(shí)間和精力，在在線教育平臺(tái)中，一名教師需要對(duì)多名學(xué)生，但是教師的時(shí)間和精力是有限的，人工個(gè)性化反饋很難落實(shí)。因此，可由計(jì)算機(jī)按照一定的時(shí)間段自動(dòng)生成個(gè)性化反饋，滿足定時(shí)反饋，對(duì)癥下藥。個(gè)性化反饋需要針對(duì)學(xué)習(xí)者的過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)這三方面來(lái)開(kāi)展。個(gè)性化反饋中的學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)需要在數(shù)據(jù)庫(kù)中提取，學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)如圖5所示。

圖5 學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)庫(kù)E-R圖

1）過(guò)去

過(guò)去部分需要展示學(xué)習(xí)者所獲得徽章、完成的課程、學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)過(guò)程中的筆記、錯(cuò)題歸因、討論精彩時(shí)刻。個(gè)性化反饋的實(shí)現(xiàn)中，過(guò)去的情況需要首先從在線教育平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中提取用戶的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、所得徽章的時(shí)間、完成的課程、學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)過(guò)程中的筆記和錯(cuò)題歸因數(shù)據(jù)提取出來(lái)，進(jìn)行可視化分析，再對(duì)學(xué)習(xí)者展示。

2）現(xiàn)在

現(xiàn)在部分需要呈現(xiàn)學(xué)習(xí)者正在學(xué)習(xí)的內(nèi)容、需要注意的問(wèn)題、目前的由短期目標(biāo)劃分的任務(wù)。現(xiàn)在的情況需要從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取學(xué)習(xí)者當(dāng)前所學(xué)課程，并且對(duì)當(dāng)前課程的學(xué)習(xí)者存在的問(wèn)題進(jìn)行聚類，找出問(wèn)題共性，呈現(xiàn)給當(dāng)前學(xué)習(xí)者，提醒當(dāng)前學(xué)習(xí)者需要注意這些問(wèn)題。并且對(duì)當(dāng)前學(xué)習(xí)者目前的短期計(jì)劃進(jìn)行羅列，給予學(xué)習(xí)者直觀展示。

3）將來(lái)

將來(lái)部分需要羅列長(zhǎng)期目標(biāo)，長(zhǎng)期目標(biāo)以進(jìn)度條形式展示，可視化展示目標(biāo)完成情況。與此同時(shí)，從數(shù)據(jù)庫(kù)匹配適當(dāng)語(yǔ)句鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者前行。

4 結(jié)束語(yǔ)

在線教育平臺(tái)中的個(gè)性化學(xué)習(xí)應(yīng)該從學(xué)生中來(lái)，到學(xué)生中去。在教學(xué)過(guò)程中，由教學(xué)者、受教育者、教學(xué)內(nèi)容這三大要素產(chǎn)生了大量教育大數(shù)據(jù)。個(gè)性化學(xué)習(xí)需立足教育大數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)去優(yōu)化個(gè)性化學(xué)習(xí)推薦模型，以技術(shù)去促進(jìn)個(gè)性化學(xué)習(xí)的效果。

作為平臺(tái)方，在學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)方面最應(yīng)該重要視也最不能忽視的是學(xué)生是一個(gè)發(fā)展中的人。個(gè)性化學(xué)習(xí)要橫縱向兩手抓，注重學(xué)習(xí)廣度的同時(shí)，也要注重學(xué)習(xí)的深度，為學(xué)習(xí)者提供動(dòng)態(tài)推薦，才能更好地為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化服務(wù)。除此之外，還要注重人機(jī)協(xié)同。在線教育平臺(tái)是技術(shù)與教育的融合，雖然學(xué)習(xí)過(guò)程是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程，人類教師必不可少，但是機(jī)器人能過(guò)夠?yàn)槿祟惤處煖p少重復(fù)、單調(diào)的勞動(dòng)，能夠用數(shù)據(jù)去了解學(xué)習(xí)者，為學(xué)習(xí)者進(jìn)行精準(zhǔn)推薦、知識(shí)追蹤等。當(dāng)然，真實(shí)的學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜、煩瑣的一個(gè)過(guò)程，受諸多因素影響，但是在線教育平臺(tái)中的個(gè)性化學(xué)習(xí)在慢慢地進(jìn)步，筆者相信真正的個(gè)性化學(xué)習(xí)在不久的將來(lái)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。