新時代高校“一站式”學生社區綜合育人模式構建探究

摘 要：“一站式”學生社區改革作為高校人才培養的重要抓手，是黨建引領的前沿陣地、“三全育人”的實踐園地、守好校園安全的樣板高地、學生參與自治的重要平臺。當前，“一站式”學生社區建設取得了較大成果，但也存在協同育人共識不強、綜合管理機制不暢、文化建設內涵不深、科技賦能水平不高等問題。基于此，“一站式”學生社區應加強黨委領導，基于協同育人和創新理念暢通育人機制、推進文化建設促進以文化人、借助科技賦能實現精準服務，以推進“一站式”學生社區綜合育人模式構建。

關鍵詞：新時代；高校；“一站式”學生社區；育人模式

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：0450-9889（2024）33-0115-04

近年來，隨著人才培養模式不斷改革，傳統的班級管理模式正遭受越來越多的挑戰。為適應新時代高等教育的發展要求，2019年，教育部首批選取了10所高校進行“一站式”學生社區綜合管理模式試點探索。2020年，教育部等八部門聯合頒布《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》，明確要求推動“一站式”學生社區建設。2023年，教育部召開高校“一站式”學生社區綜合管理模式建設工作推進會，提出全面推進“一站式”學生社區建設，打造新時代高校版“楓橋經驗”。高校“一站式”學生社區建設是深化學生思想政治教育、拓展學生社會實踐空間、提高學生綜合素質的重要載體［1］。本文在把握高校“一站式”學生社區的價值內涵基礎上，精準分析其當前面臨的主要挑戰，并提出“一站式”學生社區育人模式的探索路徑，以期推動高校內涵式高質量發展。

一、高校“一站式”學生社區的價值內涵

高校“一站式”學生社區是高校以“一站式”理念和模式打造的學生生活園區管理服務育人新體系，是學生日常學習生活的重要空間，是推進高校思想政治教育工作的有效載體。面對當代青年思想觀念多元化、價值追求個性化、學習方式自主化、生活方式網絡化等新特點，高校要深刻理解和把握高校“一站式”學生社區的價值內涵，充分發揮“一站式”學生社區的價值功能，把“一站式”學生社區打造成富有吸引力和感染力的育人陣地［2］。

（一）黨建引領的前沿陣地

學生黨建是高校黨建工作的重要組成部分，也是高校思想政治教育的核心和關鍵。隨著學生黨員隊伍總量的逐漸擴大和黨員結構的年輕化，高校必須發揮學生黨建戰斗堡壘作用，按照“學生黨員始終跟著學生黨組織走”的要求，做到哪里有學生黨員、哪里就有黨組織，不斷擴大學生黨組織的覆蓋面和吸引力。“一站式”學生社區作為新型組織形態，更加需要強化對學生社區黨建的引領作用，既要從學生黨性修養的自我需求出發，又要從高校黨建的政治引領出發，真正把學生社區打造成最前沿的學生黨建高地，推動社區黨建與高校黨建有機融合。

（二）“三全育人”的實踐園地

全國高校思想政治工作會議指出，要堅持把立德樹人根本任務作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全員育人、全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面。這就需要高校在“一站式”學生社區建設中運用系統觀點、全局理念和辯證思維，著眼于新時代高校思想政治工作的要求，準確把握高校大學生思想動態的特點和規律，集中高校的行政和學術力量，把思想政治工作有機嵌入學生成長的全過程和各方面［3］，特別是處理好“第一課堂”和“第二課堂”關系，把隱性教育和顯性教育有機結合，統籌好校內與校外的育人資源、線上與線下的育人方式，做好思想政治教育、學習科研引導、資助心理幫扶、就業創業指導等各方面工作，強化對大學生的思想引領與價值塑造，在學生社區構建良好的政治生態。

（三）守好校園安全的樣板高地

學生社區是高校安全守護的第一線和安全事故頻發點。在社區，學生能否適應宿舍集體生活，能否正確處理舍友關系，能否妥善應對學習生活壓力，能否自覺抵制網絡不良影響，保持健康的心理，都與社區安全密切相關。“一站式”學生社區推行“社區站長—樓棟長—樓層長—宿舍長”的網絡管理，筑牢“橫向邊、縱向底、全覆蓋”的網格化管理體系，不僅能在社區進行應急救護、消防安全、心理健康等安全教育宣傳活動，而且能在貼近實際生活中引領學生意識形態、掌握學生現實動向，及時發現潛在問題并對其加以引導處理，并在解決現實問題的同時解決思想問題，為平安校園的建設提供支持。

（四）學生參與自治的重要平臺

培養學生自我管理、自我服務、自我教育、自我監督是高校“一站式”學生社區建設的重要價值所在［4］。在“一站式”學生社區建設中，高校要以社區為平臺，圍繞課外學習幫扶、課外創新項目、社區內部管理等領域，鼓勵學生通過社團活動、志愿服務、朋輩互動、實踐鍛煉等各種形式積極參與社區事務。這既有利于提高大家團結合作、相互促進的意識和能力，又有利于調動學生參與社區治理的積極性和主動性，提升學生對社區的認同感。通過全方位、多角度挖掘學生發展的內涵向量，真正使“一站式”學生社區成為學生自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的實踐基地和育人平臺。

二、高校“一站式”學生社區建設面臨的現實挑戰

高校“一站式”學生社區是新時代高校思想政治工作創新實踐的重要載體。自2019年開啟試點工作以來，學生社區建設取得了豐碩成果。但從實際效果看，其綜合育人功能尚未得到充分發揮，需要在思想認識、管理機制、文化內涵和科技賦能等方面加以改進和完善。

（一）協同育人共識不強

部分高校在校內未能就“一站式”學生社區建設形成廣泛深入共識，二級學院、職能部門、專業教師、思政教師、后勤保障等參與主體，沒有很好理解和把握“一站式”學生社區建設的內涵與外延。個別高校認為大學生思想政治教育和日常事務管理是學工部門和后勤部門的事，和自己無關，狹隘地把科研和教學理解為主責主業，缺乏政治高度和戰略考慮，沒有把學生社區工作與學生全方面健康成長有機結合起來，無法從教育管理為主向為學生提供服務為主轉變，不愿進駐社區，出現職能缺位和錯位，導致職責權力博弈和部門利益化現象，從而影響“一站式”學生社區建設的整體推進。

（二）綜合管理機制不暢

建立健全“一站式”學生社區綜合管理機制，是提升學生社區管理工作系統化、精細化水平的重要舉措。但從實際來看，部分高校“一站式”學生社區的綜合管理運行機制不夠順暢。首先，行政模塊與學區管理的雙重管理機制容易造成部門職責利益與學區單元發展之間的矛盾，導致對社區建設缺乏整體性考量和有效溝通，形成行政與教學“兩張皮”。其次，缺少教學管理、職稱評定、評優評先等激勵制度安排，沒有形成正向激勵的政策導向，造成專業教師下沉到學生社區的動力不足。最后，由于缺乏高位推動和頂層設計安排，導致部分學生社區所需要的心理咨詢室、談心談話室、文體活動室、24小時自習室、多功能空間等硬件基礎設施不到位，造成硬件基礎與軟件資源脫鉤，導致學生社區服務綜合承接能力不強。

（三）文化內涵建設不深

推進“一站式”學生社區建設，要注重通過發揮學生社區的文化育人功能，加強學生對社區的心理認同和情感認同。但在探索實踐中，部分高校的工作局限于打造社區的物理空間和硬件平臺，對文化軟環境的內涵研究不深、謀劃不足。一方面，對“一站式”學生社區文化內涵建設的任務、目標沒有達成共識，對文化內涵的挖掘不充分，缺少符合高校大學生喜聞樂見、容易接受的平臺載體；另一方面，對社區文化的系統性把握不夠，缺少推動宿舍文化與社區文化、校園文化深度融合的有機抓手，文化資源自由流動的渠道不夠順暢，出現小單元文化的割裂與分散，導致社區文化對大學生的吸引力不強，不利于形成以文化人、以文育人的長效機制。

（四）科技賦能水平不高

面對大數據和AI技術帶來的新場景運用，一些高校對“一站式”學生社區建設的認知還停留在傳統式管理思維和服務模式，習慣靠人海戰術加強日常管理，對運用大數據思維搭建學生社區信息化平臺的認識還不夠。特別是面對學生個性化、動態化需求，在為學生設置特征畫像、行為預警、智能推薦、智慧評價等精準化服務方面相對滯后，無法為學生提供常態化、精準化的信息，不利于形成高效而人性化的管理模式。

三、高校“一站式”學生社區建設的實踐路徑

隨著“一站式”學生社區建設試點工作的不斷深入，高校要堅持守正創新，突出問題導向，強化改革舉措，以務實求真的作風破解實踐發展之困境。

（一）加強黨委領導，整體推進“一站式”學生社區建設

“一站式”學生社區建設工作涉及面廣、跨領域多，需要強有力的高位推動和資源整合。為此，一要強化政治引領作用。堅持問題導向和需求導向，立足學生社區建設的戰略定位，聚焦大學生群體關注的熱點、焦點和難點，關注大學生在實現自我成長過程中的心理特征和思想動態，不斷提高學生發現問題、分析問題、解決實際問題的能力，打造共建共治共享的學生社區治理格局。二要彰顯學生社區的政治地位。政治引領才能形成全局共識和集體認同。要注重在全校教師工作大會、年終工作表彰會等公開場合，旗幟鮮明表彰“一站式”學生社區工作的先進個人和單位，讓工作者有獲得感和成就感；要及時宣傳展示工作成果，讓全校師生對學生社區的認知內化于心、外化于行，營造思想認同、效果贊同、力量協同的工作氛圍，形成人人關注社區建設、人人關心學生成長的生動局面。三要注重頂層設計。一方面，把“一站式”學生社區的建設納入學校整體長期發展規劃，并成立工作領導小組，校黨委常委會和校長辦公會要定期聽取工作匯報，使學生社區工作成為學校黨委常抓不懈、久久為功的一項重要工作；另一方面，把學生社區的建設納入年度民主生活會、述職考核等工作的重要內容，促使學生社區工作落地、落實、落細。

（二）強化系統思維，暢通“一站式”學生社區育人機制

學生社區建設需要強化工作機制，并把社會治理理念貫穿始終。一要強化社區日常管理的機制。按照“建機構、組隊伍、定規則”的思路，明確統籌牽頭部門的主體責任，提高管理部門的政治地位，選優配強學生社區建設專職人員，確保機構到位、人員到位、經費到位、制度到位，確保日常運轉規范化、常態化。二要打通學生社區建設對接渠道。圍繞學校與社區的資源自由雙向流動的原則，創新搭建黨建聯席制度、基礎建設協同機制、學生社區跨部門跨學院協商機制等，把學生社區打造成開放合作的平臺、自由交流的載體、統分結合的機構，實現信息和人力等資源共享共建。三要激活學生社區的運行機制。按照相對獨立又整體融入的定位，加強對專職人員和工作經費的主導管理，開辟跨校區跨專業的學生社區輔導員制度，新建學生社區工作部，開展學生社區與院校黨支部結對共建工作，擺脫傳統的管理機制，激發學生的激情和智慧，不斷拓展學生社區建設的內涵和外延。四要完善學生社區的評價機制。考核評價的導向決定社區建設運行的成效，既要把“一站式”學生社區作為二級單位考核評價的重要組成部分，又要把各職能部門、專業學院納入學生社區建設的重要主體，實現雙向奔赴、共同成長。特別是要把教職員工在“一站式”學生社區中的工作成效作為其職稱評定、職務晉升、績效獎勵等方面的重要工作認定，真正讓教師沉下去、鉆進來，不斷激發社區建設的內在活力和動力。

（三）推進文化建設，增強“一站式”學生社區文化浸潤

文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興則國運興，文化強則民族強。在中華民族偉大復興和中國式現代化建設的新征程上，高校學生群體是一股不可或缺的力量。重視學生社區文化建設，必將有助于落實立德樹人根本任務，實現培養高質量人才的目標。一是將中華優秀傳統文化與社區育人相融合。根據傳統文化社會屬性強、歷史傳承久的特點，采取青年群體喜聞樂見的方式，開展非物質文化遺產、民俗文化等多樣文化體驗活動，增強學生對中華優秀傳統文化的認同感和自豪感。二是推動學校特色文化和社區育人相融合。圍繞學校特色學科，凝練特色文化，通過設計“主題研討”“墻上媒體”“傳情角落”等形式，讓學校特色文化在社區平臺上活起來、火起來，營造“一墻一物會說話，一草一木皆育人”的文化氛圍，讓學校特色文化入腦入心。三要推動“五育”元素與社區育人相融合。圍繞德智體美勞全面發展的任務，發揮社區平臺多元包容的特點，利用符合時代特色和主流價值的典型案例，采取情景報告、主題辯論和搶答競賽等方式，弘揚身邊的正能量，不斷提高“五育”元素的輻射力和影響力，切實把學生社區打造成提升學生綜合素質的實踐陣地。

（四）借助科技賦能，實現“一站式”學生社區精準服務

隨著高新技術的迭代升級，高校必須善于運用大數據和人工智能等科技力量，以“智慧社區”“數字社區”建設為主抓手，打破時空限制，提高科學化管理水平，增強人性化服務。一要搭建數據底座。為破解信息孤島和數據碎片化問題，社區需要及時收集和更新學生在生活和學習場景中的全鏈條數據，積極打通與學校各職能部門對接的信息渠道，實現數據在學校與社區的自由流動和共享，為信息化管理奠定扎實基礎。二要注重科技賦能。采取刷卡、門禁、人臉識別、加裝傳感器等方式，精準地采集學生的返校時間、學習時長、關注內容和消費偏好等信息數據，通過大數據分析加工生成學生個體的“數據畫像”，為數據結果的運用提供幫助。三是強化數據運用。在確保數據安全和保護學生隱私的前提下，要善于運用大數據、人工智能等技術動態掌握學生綜合表現，建立綜合分析研判機制、異常數據預警機制、分析報告反饋機制，增強學生主動對標先進、查找差距、及時整改和自我提升的意識，最大程度降低學生安全隱患。四是強化線上服務。要積極探索線上“一站式”綜合服務系統建設，在學生端和教師端采取App、小程序等方式，實現業務辦理線上線下同步，打通信息壁壘，形成工作閉環管理，不斷提升治理效能。

綜上所述，“一站式”學生社區是高校黨建引領的前沿陣地、“三全育人”的實踐園地、守好校園安全的樣板高地、學生參與自治的重要平臺，不僅拓展了學生的日常學習生活空間，而且有效推進了高校的思想政治教育工作，對促進學生成長成才意義深遠［5］。為應對“一站式”學生社區建設中協同育人共識不強、綜合管理機制不暢、文化內涵建設不深、科技賦能水平不高等現實挑戰，高校需要加強黨委領導實施育人協同、堅持創新理念暢通育人機制、推進文化建設增強文化浸潤、借助科技賦能實現精準育人，以進一步提升“一站式”學生社區合力育人效能，形成社區管理服務和思政教育融合育人新生態。

參考文獻

［1］《高校“一站式”學生社區綜合管理模式研究報告（2019—2022）》白皮書［R］.北京：教育部思政司，2023.

［2］劉宏達，韓續冰.“一站式”學生社區：高校思想政治工作體系的末端設計及其功能實現［J］.高校輔導員，2023（3）：7-13.

［3］王雷華，任豪.協同治理視域下高校“一站式”學生社區建設探究［J］.思想政治教育研究，2023（3）：146-150.

［4］王歡.“一站式”學生社區綜合管理模式的深化思路［J］.中國高等教育，2024（5）：45-48.

［5］周遠，張振，岳婭萍.高校“一站式”學生社區的內涵生成、結構要素和現實意義［J］.中國高等教育，2022（19）：53-55.