建筑企業人力資源管理中的勞動關系管理研究

孫楠　魏鴻宇　李劍

摘要：隨著社會的發展，企業競爭越發激烈。為更好占據市場，建筑企業應加強對人力資源管理的認識，充分發揮人才作用，同時還要做好勞動關系管理。但是從實際情況看，建筑企業在勞動關系方面存在一定問題，具體表現在勞動力招聘和選擇困難、工資和福利問題、安全和健康問題及勞動關系沖突等，可能對企業產生負面影響。針對這些問題，企業應予以重視，分析問題成因，制定合理策略。基于此，文章深入分析了企業人力資源管理中的勞動關系管理。

關鍵詞：勞動關系管理；建筑企業；績效；員工滿意度；問題；最佳實踐

要實現在建筑項目中的高效、質量和安全的執行，必須依賴于合適的人力資源管理和勞動關系管理。本文旨在深入研究建筑企業中的勞動關系管理，探討其在行業內的重要性及對企業績效的影響。建筑項目的復雜性和規模使得建筑企業必須應對多層次的挑戰，涉及從專業技能的招聘到工程進度的管理，再到法律合規性的維護等多個方面。因此，建筑企業的成功不僅依賴于技術和資金，還依賴于高效的人力資源管理策略。在這一背景下，勞動關系管理成為確保項目按時、按質完成的關鍵因素之一。

一、勞動關系管理在建筑企業中的重要性

隨著建筑企業的深入發展，勞動關系管理在企業發展中的作用越發突出，不僅推動企業深入發展，還提高項目完成效率。結合建筑行業本身具有的特殊性，對勞動關系管理要求更多，需要企業特別注意。

（一）提高生產效率

建筑企業通過加強勞動關系管理，顯著提升生產效率。與此同時，通過開展招聘、培訓等工作，增強企業工人隊伍的素質，確保各項工作任務高效完成，大大減少項目問題的發生。在招聘環節中，企業能夠獲取所需要的工人，為工作開展奠定良好基礎。隨著定期培訓工作的開展，員工技能逐漸提升，更好適應工作環境和需求。同時，還在一定程度上增加員工工作效率。企業還根據具體情況設立具體的績效指標，這樣能夠讓員工更好了解自身情況。通過合理安排工時，可有效減少員工過度疲勞情況發生，降低事故發生率。對此，作為建筑企業要注重這方面，合理安排工時。

（二）提升員工滿意度

良好的勞動關系管理對于提高員工滿意度起著關鍵作用。員工在工作中得到公平的待遇、薪酬和福利，以及良好的工作條件，將更有動力、更忠誠于企業，減少員工流失率。員工滿意度的提高不僅有助于保持現有員工，還有助于吸引更多高素質的員工，從而提高企業的競爭力。

員工期望獲得合理的薪酬和福利待遇，這不僅體現了對他們工作的價值的認可，還提高了他們的工作動力。同時，員工希望在一個安全、衛生和舒適的工作環境中工作，這不僅提高了他們的工作幸福感，還有助于降低員工的工傷率。另外，員工對于有機會參與決策和提出建議的機會也會感到滿意。企業可以通過鼓勵員工參與團隊討論和提出改進意見，使員工感到被尊重和聽取，從而增加了員工的參與感和滿意度。

（三）顯著提高經濟績效

對建筑企業而言，可通過不同途徑進行勞動關系管理，從而獲取更大的經濟利益，具體劃分為降低成本、提高產出、增加收入等方面。企業在管理中以招聘和培訓的方式，提升工人技能，減少工程項目失誤情況發生。另外，還在一定程度上提升員工滿意度，降低員工流失率，大大減少企業在這方面投入的培訓費用和時間，促使企業不斷提升自身發展經濟效益，在市場中獲得更大的競爭能力。

（四）提高企業聲譽

對企業而言，勞動關系管理對其產生極大的影響，企業作為雇主，應特別注意對員工權益和法規的維護，同時還能夠積極參與各項活動，以此能夠建立更好的聲譽，這樣做對其今后發展具有重要意義。另外，加強對勞動關系的管理，可在員工福利方面體現公平性，有效激發員工在工作中的積極性。員工在這環境下對企業產生更好的看法。由此說明，勞動關系管理在幫助企業樹立良好形象方面發揮重要作用。

（五）法律合規性的維護

在現階段社會環境下，企業通過對現有勞動關系的有效管理，能夠確保其在各方面情況符合法律，如雇傭、薪酬、健康和安全等，這極大地降低企業在法律風險和訴訟方面需要花費的成本。通過實施合理的招聘和雇傭流程，幫助企業有效降低各種風險發生。在工資和福利方面，企業要在最大程度上保障員工合法權益。另外，還要特別注意員工實際工作場所的安全情況，根據實際情況和要求，制定相應的措施，減少人員工傷發生。遵循法律，嚴格按照流程管理，有效減少風險情況發生，對企業聲譽和形象起到保護作用。

二、勞動關系管理對建筑企業績效的影響

在現階段社會發展環境下，企業需要特別重視勞動關系的管理，只有這樣才能夠更好提升企業績效。由于建筑行業具有一定的特殊性，因而對勞動關系要求會更高。

（一）對生產效率產生一定影響

在企業不斷發展過程中，合理的勞動管理在提升建筑企業生產質量和效率方面具有重要意義。因而企業需要結合實際采取有效對策，一是進行招聘和應用培訓程序，建立高素質的隊伍，工人在具體作業中，能夠高效進行，有效縮短施工周期，避免項目出現延誤情況。對高水平員工而言，其擁有的技能和知識可確保相關項目能夠有效完成，避免重復工作情況的發生。二是勞動關系的有效管理，還有助于企業對工時和勞動力進行合理安排和劃分，有效減少過度疲勞情況發生，促使工程建設有效完成。

（二）對員工滿意度產生一定影響

隨著建筑企業的不斷發展，勞動關系的有效管理，顯著提升員工的滿意度。具體表現在員工得到公平的待遇和福利，進而使得其在工作中更能有效完成，不斷提高工作效率和質量。由此說明，員工滿意度的提升在提高工作質量和效果方面發揮重要作用。另外，員工的滿意度還會對企業人才的引進產生積極影響，促使企業競爭力不斷提升。

（三）對經濟績效指標產生一定影響

勞動關系管理對建筑企業的經濟績效指標產生積極影響。它通過多種方式直接影響了企業的財務表現。首先，降低員工流失率和招聘成本降低了人力資源管理的費用，提高了企業的效益。其次，生產效率的提高降低了項目成本，包括減少了修復工作的需要和減少了工時浪費。這些因素共同促使企業的經濟績效指標在時間內得到改善，增加了利潤和回報率。高度關注員工滿意度和績效也為企業提供了更好的財務聲譽，有助于吸引投資者和合作伙伴，為未來的發展提供了資金支持。

（四）對公司聲譽的影響

在建筑企業自身經營和管理中，勞動關系對其聲譽產生較大的影響。企業通過積極參與各項事務，有效吸引合作伙伴和投資者。使得后續發展有充足的動力。另外，提升企業社會形象，使得其聲譽逐漸提升。在這種環境下，有效提高客戶對企業的信任和支持度，進而逐漸增加企業在市場中的競爭優勢。

三、建筑企業人力資源管理中的勞動關系管理存在的問題

建筑企業屬于勞動密集型行業，在勞動關系管理方面存在的問題會對多方面產生一定的影響，致使其經濟受到影響。

（一）員工招聘和選擇存在問題

市場競爭激烈和技能短缺是當前建筑企業面臨的問題，可歸納為勞動力招聘和選擇存在問題。由于建筑行業建設要求比較高，因而對工人要求也更多。結合實際，有些企業所招聘的工人未達到標準要求，進而導致工程項目容易出現各種問題，使得企業成本不斷提升。與此同時，企業在進行人員招聘和選擇方面，也會存在成本提高的問題。

（二）工資比較低

結合實際，部分企業在勞動管理方面存在工資較低和福利不足的情況，則使得員工對企業的不滿越來越大，進而出現人才流失情況。嚴重影響員工在工作中的積極性，使得生產效率低下。也難以吸引更多人才進入該行業，這對項目建設效率和質量帶來嚴重影響。

（三）安全和健康存在問題

安全和健康在建筑行業中占據重要地位，有些企業在管理中缺乏設備和培訓，使得工人在工作中存在較大風險，特別是工傷、健康問題。這不僅對人員安全帶來嚴重影響，還會延誤工程項目，甚至需要承擔法律責任。由此說明，安全和健康問題是建筑企業要關注的問題。

（四）勞動關系存在矛盾

作為建筑企業，針對勞動關系沖突應予以高度重視，存在的矛盾表現在工人間的爭執、工作任務分配、薪酬和福利不足等。此外，還存在工人與管理人員的矛盾。針對這些沖突，若不及時處理和解決，會使得工程出現停滯情況。因而企業需針對這些沖突做好管理，結合實際情況，制定相關機制，從而在最大程度上降低對工程建設的影響。

（五）缺乏有效的溝通

根據當前我國很多企業人力資源管理工作的現狀不難發現，大部分企業并未建立科學的人力資源管理制度，導致在人力資源的溝通方式和方法上面并不能滿足當前社會的發展要求，嚴重影響了溝通效果，阻礙了人力資源管理工作的正常進行。主要表現在兩個方面：一是溝通渠道匱乏。組織內部信息傳遞和接受主要取決于溝通渠道的充分與否，但是很多企業并沒有開發出足夠的溝通渠道，導致組織內部信息傳遞慢，甚至無法正常傳遞，難以滿足人力資源管理工作的正常需求；二是溝通渠道不暢通。信息的傳達容易受到各種外界的干擾和影響，若是沒有暢通的溝通渠道，比如信息技術落后等因素，會嚴重影響信息傳達的效果，甚至導致信息失真。

四、建筑企業中的勞動關系管理實踐

在整個建筑行業發展過程中，勞動管理是企業管理的重點之一，主要目的是對員工與雇主關系進行維護。在這方面涉及的內容比較多，主要有薪酬管理、培訓和發展、勞動關系沖突解決等。隨著競爭越發激烈，企業加強對勞動關系的管理，有效激發員工在工作崗位中的熱情，促使企業可持續發展。

（一）做好員工招聘和選擇

員工招聘與選擇在建筑企業中扮演著關鍵的角色，它不僅是填補職位空缺的過程，更是建立強大勞動力隊伍和促進勞動關系的重要手段。

第一，通過明確定義所需技能、經驗和資格，企業可以在招聘過程中有針對性地篩選候選人，從而減少了招聘工作的冗余和時間浪費。這有助于確保每位員工都符合項目的需求，從而提高工作效率和項目質量。第二，企業應該利用多種渠道，如在線招聘平臺、社交媒體和招聘會，將招聘信息傳達給更多潛在候選人。這不僅有助于擴大招聘范圍，還有助于吸引更多具備多樣化技能和背景的工人，壯大勞動力隊伍。第三，篩選和面試候選人時，企業需要綜合考慮技能、經驗和文化適應性。除了核心技能之外，員工的價值觀和團隊合作能力同樣重要。通過面試和評估，企業可以更好地了解候選人的特質，確保他們能夠融入企業文化，與同事協作愉快。這有助于避免潛在的沖突和摩擦，提高團隊的凝聚力。第四，選擇最適合的員工不僅有助于項目的成功，還有助于維護積極的勞動關系。員工在工作中感到滿足和自信，他們更有動力、更忠誠于企業，這有助于減少員工流失率和提高員工滿意度。同時，合適的員工也更容易適應工作要求，減少了項目的延誤和成本增加的風險。

（二）注重培訓，促進發展

在現階段企業發展期間，通過制定合理的人才培訓方案和計劃，能夠進一步提升員工技能。在制訂該計劃時，企業要做好員工各方面情況的調查，具體為安全培訓、職業發展規劃、技能提升等。為確保該環節的合理性，企業要安排專業團隊負責。與此同時，還要注重培訓方式的選擇，以此達到員工實際需求。在方式選擇方面可根據實際進行，如在線學習、導師指導、實地實踐等。在這種方式的實施下，員工高效掌握相關知識和技能。另外，作為建筑企業，還要重視對員工培訓結果的檢查，以便能夠深入了解員工存在的不足，便于后續進行調整。

（三）薪酬管理

1. 建立健全績效管理和薪酬體系

制定完善的績效管理目標是績效管理工作的基礎。企業應結合員工不同的職位、崗位 進行職位分析，結合職位分析，科學設立績效目標及考核標準。同時，通過與員工之間的有效績效溝通，幫助員工進一步明確和了解績效管理的目標和任務，達成雙方的共識，使績效管理更具指導性和方向性。建筑企業在圍繞薪酬政策進行制定時，要做好調查工作，其中就包括員工因素，如技能、職位等。與此同時，還要確保政策的公平性，確保員工得到公平對待，另外還要體現出政策制定的透明度，使得員工能夠對政策有深入了解。最后企業要根據情況和變化，定期對政策進行審查，使得政策與市場環境相符。

2. 確保福利計劃的合理性

作為建筑企業，為確保薪酬管理的科學性，則要制訂合理的福利計劃，內容包括多個方面，分別為健康保險、帶薪休假、退休金等。通過對這些內容的合理規劃，顯著提升員工對企業的滿意度，使得員工能夠全身心投入工作崗位中。如健康保險為員工及家庭帶來極大的福利，在經濟方面減輕壓力；退休金為員工今后提供充足的安全感。

3. 對高績效員工進行有效獎勵

為進一步提升員工在工作中的績效，作為建筑企業則可通過建立獎勵機制，針對該機制，需要涉及到多個內容，主要有個人獎金、團隊獎金、晉升機會等。通過這種方式，能夠提升員工在崗位中的熱情。如企業可定期實施績效獎金制度，如每月、每季度。在具體操作中，需要企業確定具體的績效指標和標準，針對該指標，要包括多個要求，分別是項目進度、質量控制、團隊合作等。當員工達到標準后，則可獲取相應獎金。實踐證明，該制度的實施在調動員工工作熱情方面發揮重要作用。另外，還促進團隊更好合作。在這種績效獎金制度的應用下，其優勢十分明顯，一是提高企業效率，員工熱情提升后，其動力更加突出，工作效率大大提高。二是提升員工的工作滿意度，在得到公平待遇和足夠的獎勵后，對企業忠誠度顯著提升，因而更加全身心投入工作中。

（四）績效評估

首先，績效評估的過程應該建立明確的評估標準和指標。這些標準和指標應該與員工的職責和工作目標緊密相關，并且需要在員工和管理層之間達成一致。標準的明確性有助于員工了解如何被評估，從而更好地準備和表現。其次，建筑企業可以采用多種評估方法，以全面評價員工的績效。這包括全方位反饋評估、同事評價、自我評估及主管評估等多個角度的評估方式。不同的評估方法可以提供更全面的績效信息，有助于準確識別員工的強項和待改進點。另外，績效評估應該定期開展。建筑企業可以設定評估周期，如每季度或每年進行一次績效評估。定期的評估有助于跟蹤員工的工作表現變化，提供及時的反饋，同時也有助于員工的個人成長和發展。此外，評估過程應該包括正式的評估會議，員工和主管可以在會議中討論評估結果，明確目標和改進計劃。這種溝通過程對于員工的發展和績效提升非常重要。最后，建筑企業需要確保績效評估過程的公平性和透明性。評估標準和程序應該對所有員工公平適用，避免歧視和不公平待遇。同時，評估過程和結果也應該是保密的，以保護員工的隱私。

（五）合理解決勞動關系沖突

針對勞動關系管理方面面臨的沖突，需要企業予以重視。為做好解決，企業結合實際，制定合理的解決機制，期間要涉及具體的渠道和相關程序，對員工的問題，要嚴格按照標準和程序進行解決。對于管理層，要多與員工進行溝通，耐心解決問題，從而構建和諧的工作氛圍。只有做好這些，才能夠有效避免工作延誤情況發生。

五、結語

勞動關系管理是建筑企業要注重的問題，需要深入分析問題出現的原因，對企業發展產生的影響，并在此基礎上采取合理的對策，為員工營造公平和諧的工作環境和氛圍，不斷提升工作效率和質量，促使建筑企業更好立足市場，提升發展潛力。

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（作者單位：孫楠、李劍，北京市政路橋股份有限公司工程總承包二部；魏鴻宇，北京都市綠源環保科技有限公司）