網(wǎng)絡(luò)新媒體融合矩陣背景下品牌推廣運(yùn)營研究

基金項(xiàng)目：2021年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)新媒體融合矩陣背景下品牌推廣運(yùn)營研究與實(shí)踐——以廣西地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品為例”（課題編號(hào)：2021KY1008）

摘 要：本文在網(wǎng)絡(luò)新媒體飛速發(fā)展的背景下，對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品品牌建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)了其在品牌建設(shè)過程當(dāng)中缺乏品牌形象意識(shí)，產(chǎn)地認(rèn)證不規(guī)范，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同不足，網(wǎng)絡(luò)營銷不足等問題，提出了通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷，發(fā)展品牌合作與跨界合作，鼓勵(lì)用戶參與品牌建設(shè)，構(gòu)建長期品牌價(jià)值等品牌推廣運(yùn)營策略，為農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣實(shí)踐提供參考。

關(guān)鍵詞：新媒體；品牌推廣；農(nóng)產(chǎn)品

一、前言

黨的十九大報(bào)告中明確指出，“三農(nóng)”問題是關(guān)系國計(jì)民生的根本性問題，必須始終把解決好“三農(nóng)”問題作為全黨工作的重中之重。圍繞“農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富”為鄉(xiāng)村振興明確方向，以網(wǎng)絡(luò)新媒體融合消費(fèi)新業(yè)態(tài)成為農(nóng)產(chǎn)品銷售模式改進(jìn)的重要方向，運(yùn)用新媒體實(shí)現(xiàn)農(nóng)新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，是順應(yīng)時(shí)代與行業(yè)發(fā)展的必然要求。

《中國農(nóng)業(yè)品牌發(fā)展報(bào)告（2022）》（李倩文、劉剛）對(duì)全國300個(gè)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌在阿里電商平臺(tái)的消費(fèi)情況進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品品牌線上銷量持續(xù)增長、產(chǎn)品溢價(jià)能力增強(qiáng)、復(fù)購率提高。2022年京東發(fā)布的《地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品上行趨勢(shì)報(bào)告》中指出，地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌數(shù)量較多、認(rèn)知度提升、成交額增速也提升。

隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的飛速發(fā)展，直播帶貨、跨境電商被大眾追捧，農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)得到了進(jìn)一步提升，但對(duì)比國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)，仍存在很多不足，最突出的方面是雖然農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量豐富，但品牌宣傳策略不到位，發(fā)展模式與品牌建設(shè)模式缺乏創(chuàng)新，品牌推廣運(yùn)營缺乏有效的策略。隨著互聯(lián)網(wǎng)在日常生活和商業(yè)中的廣泛應(yīng)用，品牌在線上平臺(tái)建立和維護(hù)知名度變得至關(guān)重要?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了品牌與受眾之間的互動(dòng)方式，因此有必要深入研究如何評(píng)估品牌知名度在新時(shí)代的演變。

二、核心概念的邏輯關(guān)系

1.網(wǎng)絡(luò)新媒體融合矩陣

網(wǎng)絡(luò)新媒體矩陣指的是一個(gè)包括各種網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)的組合，用于傳播信息、互動(dòng)和營銷等目的。這些新媒體平臺(tái)包括但不限于社交媒體（如微博、微信、Facebook、Twitter等）、視頻分享網(wǎng)站（如YouTube、抖音、快手等）、博客、論壇、社區(qū)、移動(dòng)應(yīng)用等。通過在這些平臺(tái)上發(fā)布內(nèi)容，品牌、企業(yè)或個(gè)人可以覆蓋更廣泛的受眾，增強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)上的曝光度和影響力。網(wǎng)絡(luò)新媒體已成為連接農(nóng)產(chǎn)品與消費(fèi)者之間關(guān)系的重要渠道，不僅改變了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的多級(jí)分銷體系，更迫切需要全新的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣模式。

2.品牌知名度、形象、實(shí)力、影響力、忠誠度五個(gè)指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系

品牌知名度、形象、實(shí)力、影響力、忠誠度五個(gè)指標(biāo)之間的相互聯(lián)系，密不可分。

品牌知名度是品牌影響力的基礎(chǔ)，只有被消費(fèi)者知曉和認(rèn)知，才能在市場(chǎng)上產(chǎn)生影響力。

品牌形象是品牌知名度的延伸，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和評(píng)價(jià)會(huì)影響品牌形象，進(jìn)而影響品牌的聲譽(yù)和口碑。

品牌實(shí)力是品牌形象的支撐，只有具備一定的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力，才能夠支撐品牌形象的持續(xù)發(fā)展。

品牌影響力是品牌實(shí)力的體現(xiàn)，品牌在行業(yè)內(nèi)的地位、影響力和領(lǐng)導(dǎo)力，是品牌實(shí)力的重要體現(xiàn)，也是品牌影響力的重要來源。

品牌忠誠度是品牌影響力的結(jié)果，消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度和重復(fù)購買率，是品牌影響力的重要體現(xiàn)，也是品牌忠誠度的重要來源。

綜上所述，品牌知名度、形象、實(shí)力、影響力、忠誠度五個(gè)指標(biāo)之間存在著相互依存、相互影響的關(guān)系，只有在這五個(gè)指標(biāo)的綜合作用下，品牌才能夠在市場(chǎng)上獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)份額。

3.構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品品牌影響力的重點(diǎn)指標(biāo)體系

農(nóng)產(chǎn)品品牌影響力的提升是農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的重要目標(biāo)之一。為了更好地評(píng)估和提升農(nóng)產(chǎn)品品牌的影響力，需要構(gòu)建一個(gè)全面的指標(biāo)體系。以下是從八個(gè)方面構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品品牌影響力的重點(diǎn)指標(biāo)體系。

（1）品質(zhì)保證。品質(zhì)保證是農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，是消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)。品質(zhì)保證的指標(biāo)包括農(nóng)產(chǎn)品的品種、種植或養(yǎng)殖環(huán)境、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量等。品質(zhì)保證要求農(nóng)產(chǎn)品具有優(yōu)良的品質(zhì)和獨(dú)特的特色，能夠滿足消費(fèi)者的需求。

（2）安全性。農(nóng)產(chǎn)品安全性是消費(fèi)者選擇品牌的重要考慮因素。安全性指標(biāo)包括農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留、重金屬含量、微生物指標(biāo)等。農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)符合國家或國際安全標(biāo)準(zhǔn)，保證消費(fèi)者的健康和生命安全。

（3）可靠性?？煽啃允侵皋r(nóng)產(chǎn)品品牌在生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的可靠性和穩(wěn)定性?？煽啃灾笜?biāo)包括生產(chǎn)技術(shù)的可靠性、產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性等。農(nóng)產(chǎn)品品牌應(yīng)具有可靠的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)過程，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。

（4）創(chuàng)新性。創(chuàng)新性是農(nóng)產(chǎn)品品牌持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。?chuàng)新性指標(biāo)包括農(nóng)產(chǎn)品的品種創(chuàng)新、生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新、營銷模式創(chuàng)新等。農(nóng)產(chǎn)品品牌應(yīng)具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，不斷推陳出新，滿足消費(fèi)者的需求變化。

（5）消費(fèi)者體驗(yàn)。消費(fèi)者體驗(yàn)是農(nóng)產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)和感知。消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)包括口感、外觀、包裝、服務(wù)等方面。農(nóng)產(chǎn)品品牌應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)水平，增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。

（6）社會(huì)責(zé)任感。社會(huì)責(zé)任感是農(nóng)產(chǎn)品品牌對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)和責(zé)任。社會(huì)責(zé)任感指標(biāo)包括環(huán)保意識(shí)、勞動(dòng)權(quán)益保障、公益活動(dòng)參與等。農(nóng)產(chǎn)品品牌應(yīng)具有社會(huì)責(zé)任感，積極履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。

（7）品牌形象。品牌形象是農(nóng)產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的形象和認(rèn)知。品牌形象指標(biāo)包括品牌的知名度、美譽(yù)度、認(rèn)可度等。農(nóng)產(chǎn)品品牌應(yīng)通過建立良好的品牌形象提升消費(fèi)者的認(rèn)知和忠誠度。

（8）市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)占有率是農(nóng)產(chǎn)品品牌在市場(chǎng)中的地位和影響力。市場(chǎng)占有率指標(biāo)包括品牌的銷售額、市場(chǎng)份額等。農(nóng)產(chǎn)品品牌應(yīng)通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升品牌影響力。

綜上所述，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品品牌影響力的重點(diǎn)指標(biāo)體系需要從品質(zhì)保證、安全性、可靠性、創(chuàng)新性、消費(fèi)者體驗(yàn)、社會(huì)責(zé)任感、品牌形象和市場(chǎng)占有率等方面全面評(píng)估和提升。這些指標(biāo)相互作用，共同構(gòu)成農(nóng)產(chǎn)品品牌影響力的綜合評(píng)價(jià)體系，為農(nóng)產(chǎn)品品牌的建設(shè)和發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。

三、地標(biāo)性農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣運(yùn)營現(xiàn)存問題

地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品作為農(nóng)產(chǎn)品品牌，是指具有特定地理區(qū)域性質(zhì)、特定品質(zhì)、聲譽(yù)或其他特征，可以歸因于其地理起源，并且在生產(chǎn)、加工、制造或提供方面至少一個(gè)關(guān)鍵步驟發(fā)生在特定地理區(qū)域內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品因其地理區(qū)域的特殊氣候、土壤、水源、人文歷史等因素，具有獨(dú)特的品質(zhì)、口感、香味或特殊的生產(chǎn)工藝和傳統(tǒng)。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品通常具有較高的信譽(yù)和知名度，消費(fèi)者在購買時(shí)更容易信任和認(rèn)可。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品通常受到法律保護(hù)，國際上，這種保護(hù)主要通過《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織地理標(biāo)志條約》（Lisbon Agreement）和《巴黎公約》（Paris Convention）來實(shí)現(xiàn)。在一些國家，還有專門的地理標(biāo)志法律法規(guī)管理和保護(hù)地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品。

地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品作為農(nóng)產(chǎn)品品牌取得消費(fèi)者高度的認(rèn)可，但在運(yùn)營推廣中也存一些問題：

1.農(nóng)產(chǎn)品知名度不足，缺乏品牌形象意識(shí)。部分地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的知名度較低，缺乏足夠的市場(chǎng)曝光度。這可能導(dǎo)致品牌在市場(chǎng)上不夠突出，難以吸引更多的消費(fèi)者。不同生產(chǎn)者和銷售商可能對(duì)地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)理解存在差異，導(dǎo)致品牌形象不一致。這種不一致性可能影響消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度。

2.產(chǎn)地認(rèn)證不規(guī)范，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同不足。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品通常要求具備特定的產(chǎn)地認(rèn)證，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和特色。然而，一些生產(chǎn)者可能無法滿足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，或者存在認(rèn)證不規(guī)范的情況，影響了品牌的權(quán)威性和信譽(yù)度。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同合作不足可能導(dǎo)致生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)的問題，影響了產(chǎn)品的品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定性。

3.農(nóng)產(chǎn)品包裝和營銷策略落后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大。品牌的包裝和營銷策略可能相對(duì)滯后，無法吸引年輕一代的消費(fèi)者?，F(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝、營銷手法有更高的期待，品牌需要跟上時(shí)代潮流。同時(shí)，地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品通常在特定地區(qū)有激烈的競(jìng)爭(zhēng)。品牌需要面對(duì)來自其他地區(qū)，甚至國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，需要制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。

4.缺乏農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷不足。一些地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)推廣策略，包括在線宣傳、社交媒體營銷等。缺乏有效的市場(chǎng)推廣，可能使品牌難以觸達(dá)更廣泛的受眾?，F(xiàn)代消費(fèi)者傾向在線購物和通過社交媒體獲取產(chǎn)品信息，如果品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷不足，將錯(cuò)失很多潛在的消費(fèi)者。

四、網(wǎng)絡(luò)融媒體影響力在當(dāng)今數(shù)字時(shí)代對(duì)品牌的影響

網(wǎng)絡(luò)影響力在當(dāng)今數(shù)字時(shí)代對(duì)品牌的影響非常深遠(yuǎn)，主要有以下幾個(gè)方面：

1.正面的網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳，有助于品牌知名度的提升。通過社交媒體、在線廣告和內(nèi)容營銷，品牌可以更廣泛地傳播，提高知名度。網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容分享和轉(zhuǎn)發(fā)使品牌信息能夠快速傳播到更多目標(biāo)受眾中。品牌可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體傳達(dá)其獨(dú)特的價(jià)值觀、文化和形象。精心設(shè)計(jì)的內(nèi)容和形象可以在網(wǎng)上建立積極的品牌形象，吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注。

2.積極的網(wǎng)絡(luò)品牌口碑管理，有助于品牌良好形象的樹立。通過社交媒體平臺(tái)，品牌可以與消費(fèi)者互動(dòng)，回應(yīng)他們的問題、建議和反饋。這種互動(dòng)增加了消費(fèi)者的參與感，建立了更緊密的品牌關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)上的用戶評(píng)論、社交分享和在線評(píng)價(jià)可以形成品牌口碑。積極的口碑有助于建立信任，而負(fù)面口碑則可能影響品牌形象，因此品牌需要積極管理網(wǎng)絡(luò)上的口碑。通過在線銷售平臺(tái)，品牌可以直接接觸到消費(fèi)者，促使購買行為，提升銷售量。

3.個(gè)性化的服務(wù)和在線活動(dòng)，有助于保持品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過提供個(gè)性化的服務(wù)和定期的在線活動(dòng)，可以增加客戶的忠誠度，使其更愿意選擇該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)。具有強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)影響力的品牌通常在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，具有良好網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)的品牌更容易吸引消費(fèi)者，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比更具吸引力。

4.對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和反饋的持續(xù)關(guān)注，有助于客戶忠誠度的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。網(wǎng)絡(luò)上的用戶反饋和數(shù)據(jù)分析可以為品牌提供寶貴的信息，幫助品牌了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，從而指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)策略調(diào)整。

總的來說，網(wǎng)絡(luò)影響力對(duì)品牌形象、市場(chǎng)營銷、銷售和客戶關(guān)系管理等方面都具有深遠(yuǎn)影響，是現(xiàn)代品牌建設(shè)和推廣不可或缺的重要因素。品牌需要在網(wǎng)絡(luò)上積極參與，善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，以便更好地與消費(fèi)者互動(dòng)，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

五、網(wǎng)絡(luò)新媒體融合矩陣背景下品牌推廣運(yùn)營的有效途徑

1.充分利用社交傳播效應(yīng)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)影響力。網(wǎng)絡(luò)上的社交傳播效應(yīng)非常強(qiáng)大，通過社交媒體平臺(tái)，用戶可以快速分享購買體驗(yàn)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)和品牌推薦。正面的社交傳播能夠迅速擴(kuò)大品牌的影響范圍，增加新客戶的獲取機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)影響力不僅能夠擴(kuò)大品牌的知名度和影響力，還能夠幫助品牌更好地與消費(fèi)者互動(dòng)，了解他們的需求，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌需要善于利用網(wǎng)絡(luò)資源，積極參與互動(dòng)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

2.通過品牌故事傳播，吸引優(yōu)質(zhì)客戶。品牌可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體講述自己的故事，與消費(fèi)者建立情感連接。通過吸引、感動(dòng)和啟發(fā)消費(fèi)者，品牌故事有助于增加消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感，進(jìn)而提高忠誠度。善于挖掘創(chuàng)造話題和熱點(diǎn)，通過在社交媒體和在線平臺(tái)上發(fā)布有趣、引人入勝的內(nèi)容，品牌可以創(chuàng)造話題和熱點(diǎn)。這些熱門話題有可能在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，引起用戶關(guān)注，從而增加品牌的曝光度。品牌可以直接在社交媒體上開設(shè)商城，通過社交化的方式進(jìn)行銷售，提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)，增加用戶購買的可能性。

3.通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷，發(fā)展品牌合作與跨界合作。網(wǎng)絡(luò)影響力可以幫助品牌收集大量的數(shù)據(jù)，包括用戶行為、偏好和反饋。這些數(shù)據(jù)可以被用來進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，制定個(gè)性化的市場(chǎng)策略，提高市場(chǎng)響應(yīng)率和轉(zhuǎn)化率。網(wǎng)絡(luò)影響力也為品牌合作提供了更多機(jī)會(huì)，品牌可以與社交媒體上具有影響力的個(gè)人、網(wǎng)紅、其他品牌等合作，擴(kuò)大品牌影響力。積極拓展全球市場(chǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)，品牌可以輕松觸達(dá)全球各地用戶。在線銷售和社交媒體營銷使品牌能夠跨越地域和文化的限制，進(jìn)入全球市場(chǎng)，擴(kuò)大國際影響力。

4.提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，保證其獨(dú)特的品質(zhì)。農(nóng)產(chǎn)品自身的質(zhì)量和獨(dú)特性是產(chǎn)品在市場(chǎng)上得以立足的關(guān)鍵。提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和保證其獨(dú)特品質(zhì)需要在整個(gè)生產(chǎn)鏈條上采取一系列的措施，包括種植、養(yǎng)殖、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。這些措施需要政府、農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)、農(nóng)民和企業(yè)等多方合作，共同努力，才能夠提升農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，確保其獨(dú)特的品質(zhì)。要充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體的優(yōu)勢(shì)，將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的輿情及時(shí)反饋到相關(guān)環(huán)節(jié)，共同保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。

5.精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，推薦個(gè)性化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)影響力為品牌提供了大量的用戶行為數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析，品牌可以更好地了解用戶的需求和興趣，提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和服務(wù)，增加用戶滿意度和忠誠度。鼓勵(lì)用戶生成內(nèi)容，如用戶評(píng)論、圖片、視頻等，可以增加用戶參與感和忠誠度，這不僅能夠?yàn)槠放铺峁┴S富的內(nèi)容，還能夠增加品牌的信任度，因?yàn)橛脩羯傻膬?nèi)容更真實(shí)和可信。

6.鼓勵(lì)用戶參與品牌建設(shè)，構(gòu)建長期品牌價(jià)值。通過社交媒體平臺(tái)，品牌可以邀請(qǐng)用戶參與品牌建設(shè)，例如舉辦用戶參與的活動(dòng)、征集用戶意見等。這樣的參與感使用戶更加認(rèn)同品牌，增強(qiáng)品牌忠誠度。通過網(wǎng)絡(luò)影響力，品牌可以持續(xù)地與用戶互動(dòng)，不斷傳遞品牌的價(jià)值觀和文化。長期的品牌建設(shè)有助于形成品牌的核心價(jià)值，提高品牌的長期競(jìng)爭(zhēng)力。

7.洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，重視危機(jī)管理。通過網(wǎng)絡(luò)上的用戶行為數(shù)據(jù)和社交媒體上的討論，品牌可以更好地洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，這有助于品牌提前預(yù)知市場(chǎng)需求的變化，制定更靈活的市場(chǎng)策略。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，負(fù)面信息傳播速度快，但品牌也可以迅速回應(yīng)，進(jìn)行危機(jī)管理，通過及時(shí)回應(yīng)負(fù)面信息、道歉、改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，可以在危機(jī)發(fā)生時(shí)減小負(fù)面影響。

綜合來看，網(wǎng)絡(luò)影響力在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中扮演著重要角色，不僅能夠擴(kuò)大品牌的知名度和影響力，還能夠促進(jìn)銷售、增加用戶參與度、提高用戶忠誠度，為品牌創(chuàng)造更多商機(jī)和價(jià)值。因此，品牌需要積極利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立積極的網(wǎng)絡(luò)形象，與用戶建立更加緊密的關(guān)系，以提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：何海波（1979.09— ）男，壯族，廣西南寧人，碩士，副教授，主要研究方向：職業(yè)教育、電子商務(wù)。