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新時(shí)代高校教學(xué)督導(dǎo)工作的轉(zhuǎn)變及效能優(yōu)化策略研究

2024-06-04 14:09:11張春娥
公關(guān)世界 2024年2期
關(guān)鍵詞:反饋新時(shí)代

張春娥

摘要:在我國教育事業(yè)發(fā)展過程中,教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍在保障教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公平、推動教育改革等方面發(fā)揮了重要作用。教學(xué)督導(dǎo)是對教育教學(xué)活動進(jìn)行全面、系統(tǒng)、科學(xué)地管理與指導(dǎo),旨在保障和提高教學(xué)質(zhì)量。新時(shí)代下教學(xué)督導(dǎo)工作面臨著教學(xué)督導(dǎo)功能、教學(xué)督導(dǎo)形式、教學(xué)督導(dǎo)性質(zhì)與教學(xué)督導(dǎo)技術(shù)的轉(zhuǎn)變,為優(yōu)化教學(xué)督導(dǎo)工作的效能,要加強(qiáng)督導(dǎo)中“導(dǎo)”的作用,促進(jìn)教師快速成長;采用全過程、全方面跟蹤式督導(dǎo),提升督導(dǎo)的有效性;加強(qiáng)督導(dǎo)工作相關(guān)培訓(xùn),重視督導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè);加強(qiáng)信息化技術(shù)的應(yīng)用,提升教學(xué)督導(dǎo)的工作效率;加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)結(jié)果的應(yīng)用,提升教學(xué)督導(dǎo)效果;完善相關(guān)教學(xué)督導(dǎo)制度,加強(qiáng)督導(dǎo)工作的機(jī)制保障。以促進(jìn)教育事業(yè)的健康發(fā)展,為提高我國教育教學(xué)質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞:新時(shí)代;教學(xué)督導(dǎo);效能優(yōu)化;反饋

引言

在我國教育事業(yè)發(fā)展過程中,教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍在保障教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公平、推動教育改革等方面發(fā)揮了重要作用。加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè),對于提高教育質(zhì)量、推動教育事業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。教學(xué)督導(dǎo)是對教育教學(xué)活動進(jìn)行全面、系統(tǒng)、科學(xué)地管理與指導(dǎo),旨在保障和提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)督導(dǎo)功能轉(zhuǎn)變是教育事業(yè)發(fā)展的必然趨勢,其內(nèi)在驅(qū)動力主要來源于教育理念的更新、政策法規(guī)的支持和技術(shù)手段的創(chuàng)新。在今后的教育督導(dǎo)改革中,應(yīng)著力推進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)功能轉(zhuǎn)變,促進(jìn)教育事業(yè)的健康發(fā)展。教學(xué)督導(dǎo)制度正在成為高校教學(xué)診斷與改進(jìn)常態(tài)化的根本抓手,作為教學(xué)質(zhì)量管理師的教學(xué)督導(dǎo)在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理與教學(xué)質(zhì)量文化形成中會發(fā)揮重要作用[1]。

一、存在的問題

教學(xué)督導(dǎo)是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分,其職責(zé)是對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評估和改進(jìn)。然而,在實(shí)際工作中,教學(xué)督導(dǎo)仍然存在一些問題和不足之處。

(一)教學(xué)督導(dǎo)的定位不明確

教學(xué)督導(dǎo)定位不明確導(dǎo)致部分高校教學(xué)督導(dǎo)被視為一項(xiàng)“副業(yè)”,督導(dǎo)人員往往還要承擔(dān)其他工作任務(wù),導(dǎo)致其無法全身心地投入到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作中去。或者是教學(xué)督導(dǎo)的權(quán)力過大,甚至有時(shí)會干預(yù)教師的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式,給教師的自主性造成不必要的限制。

(二)督導(dǎo)工作重點(diǎn)不突出

部分教學(xué)督導(dǎo)過于關(guān)注教師的課堂表現(xiàn),而忽視了對課程設(shè)置、教學(xué)資源配置、教學(xué)方法改革等方面的深入關(guān)注,這使得教學(xué)督導(dǎo)在提高教學(xué)質(zhì)量方面的作用有限,不能全面促進(jìn)教育教學(xué)的改革與發(fā)展,造成督導(dǎo)工作重點(diǎn)不突出。

(三)督導(dǎo)方式單一

教學(xué)督導(dǎo)主要采用隨堂聽課、學(xué)生評教等傳統(tǒng)方式,較少運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測。這使得督導(dǎo)方式較為被動、片面,難以全面、準(zhǔn)確地反映教育教學(xué)的真實(shí)情況。

(四)督導(dǎo)反饋不及時(shí)

教學(xué)督導(dǎo)通常在學(xué)期末進(jìn)行評價(jià),此時(shí)距教學(xué)過程結(jié)束時(shí)間較長,可能導(dǎo)致問題被忽視或無法及時(shí)整改。這使得教學(xué)督導(dǎo)在提高教學(xué)質(zhì)量方面的效果大打折扣。督導(dǎo)人員與教師的溝通方式單一,主要是通過聽課評價(jià)表或?qū)m?xiàng)評價(jià)反饋情況,很少有跟進(jìn)的指導(dǎo)[2]。

(五)督導(dǎo)制度不完善

當(dāng)前,教學(xué)督導(dǎo)制度尚不完善,缺乏對督導(dǎo)人員的選拔、培訓(xùn)、考核等方面的明確規(guī)定。這可能導(dǎo)致教學(xué)督導(dǎo)工作質(zhì)量不穩(wěn)定,甚至出現(xiàn)督導(dǎo)走過場的情況。在督導(dǎo)權(quán)威性上,教師存在“排斥”態(tài)度,對工作開展配合度不高,工作實(shí)施存在一定的阻礙。

(六)督導(dǎo)結(jié)果運(yùn)用不充分

雖然高校教學(xué)督導(dǎo)取得了一定的成果,但督導(dǎo)結(jié)果的運(yùn)用仍不夠充分。一些高校未能將督導(dǎo)結(jié)果與教師的職稱晉升、績效考核等掛鉤,導(dǎo)致督導(dǎo)工作缺乏對教師的激勵作用。部分高校對于教學(xué)督導(dǎo)結(jié)果的運(yùn)用僅停留在對教師的評價(jià),未能將督導(dǎo)結(jié)果與教師的培訓(xùn)、晉升等掛鉤,使得教學(xué)督導(dǎo)對教師教學(xué)質(zhì)量提升的推動作用不明顯。

二、教學(xué)督導(dǎo)的價(jià)值意義

高校教學(xué)督導(dǎo)是指對教學(xué)活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評估和指導(dǎo)的一種管理活動,旨在保障和提高高校教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)質(zhì)量。教學(xué)督導(dǎo)的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

(一)保障教學(xué)質(zhì)量

通過教學(xué)督導(dǎo),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正教學(xué)過程中存在的問題,確保教學(xué)活動的正常進(jìn)行,從而保障教學(xué)質(zhì)量。

(二)激發(fā)教師潛力

教學(xué)督導(dǎo)可以對教師的教學(xué)能力、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法等方面進(jìn)行客觀評價(jià),為教師提供改進(jìn)方向,激發(fā)教師提高教學(xué)水平的潛力。

(三)促進(jìn)教學(xué)改革

教學(xué)督導(dǎo)可以及時(shí)了解教學(xué)改革的情況,分析存在的問題和不足,為教學(xué)改革提供決策依據(jù)和建議。

(四)優(yōu)化教育資源

教學(xué)督導(dǎo)可以對教學(xué)資源進(jìn)行有效整合和優(yōu)化配置,提高教學(xué)資源的利用效率,為提高教學(xué)質(zhì)量提供有力支持。

三、新時(shí)代下教學(xué)督導(dǎo)工作的轉(zhuǎn)變

隨著教育技術(shù)的不斷發(fā)展和社會對人才培養(yǎng)需求的不斷變化,教學(xué)督導(dǎo)作為教育質(zhì)量保障體系的重要組成部分,其功能也需要不斷地進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。高校教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)適應(yīng)新時(shí)代教育教學(xué)改革的需求,需要不斷拓展督導(dǎo)內(nèi)容,教學(xué)督導(dǎo)工作的宗旨是服務(wù),其內(nèi)涵是服務(wù)學(xué)校的發(fā)展、服務(wù)教師的專業(yè)化成長、服務(wù)學(xué)生的全面發(fā)展。關(guān)注教育教學(xué)改革的熱點(diǎn)問題,為提高我國高校教育教學(xué)質(zhì)量做出更大貢獻(xiàn)。隨著高等教育改革的不斷深入,在高等職業(yè)院校的內(nèi)涵發(fā)展時(shí)期,高校教學(xué)督導(dǎo)將越來越注重質(zhì)量監(jiān)控、教師發(fā)展、教學(xué)改革等方面的功能,逐漸實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的行政管理向現(xiàn)代的教育管理的轉(zhuǎn)變。

(一)教學(xué)督導(dǎo)功能的轉(zhuǎn)變:以“督”為主向以“導(dǎo)”為主的轉(zhuǎn)變

“督導(dǎo)”二字包含了兩種層面的意思,“督”即監(jiān)督,意思是在開展教學(xué)管理與教學(xué)活動的過程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)風(fēng)、教風(fēng)等相關(guān)問題,并指正出來。“導(dǎo)”即指導(dǎo),就是督導(dǎo)人員在教學(xué)活動與教學(xué)管理中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,與教師、管理人員和學(xué)生溝通交流,提出建設(shè)性的建議,指導(dǎo)其遵循教學(xué)規(guī)律開展教學(xué)與管理活動,從而使教學(xué)工作進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)[3]。教學(xué)督導(dǎo)工作要從注重監(jiān)督轉(zhuǎn)向提供指導(dǎo)和服務(wù),“督”容易引起師生的抵制與不滿心理,不利于教學(xué)督導(dǎo)工作的開展,“導(dǎo)”不僅能改善學(xué)校的教學(xué)管理,為教師的教學(xué)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,還能使高校管理充滿人文主義關(guān)懷,因此,堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主是教學(xué)督導(dǎo)的根本所在[4]。

(二)教學(xué)督導(dǎo)形式的轉(zhuǎn)變:課堂督導(dǎo)向全方面全過程督導(dǎo)轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的教學(xué)督導(dǎo)方式主要側(cè)重于聽課、檢查和走訪,缺乏對教學(xué)過程的全面把握和對教學(xué)質(zhì)量的科學(xué)分析,對課堂外其他教學(xué)相關(guān)環(huán)節(jié)關(guān)注較少,這種評價(jià)方式容易導(dǎo)致評估結(jié)果不全面。為避免片面的評價(jià)方式,改進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)的方式,加強(qiáng)對教學(xué)過程的全面把握和對教學(xué)質(zhì)量的科學(xué)分析,突出督導(dǎo)工作重點(diǎn),教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)關(guān)注教育教學(xué)的全方面全過程,從課程設(shè)置、教學(xué)資源配置、教學(xué)方法改革、人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行全面、深入的督導(dǎo),確保教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。

(三)教學(xué)督導(dǎo)性質(zhì)的轉(zhuǎn)變:非專業(yè)性向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變

督導(dǎo)的立足點(diǎn)和核心價(jià)值不應(yīng)止于檢查和監(jiān)督,更重要的是在此基礎(chǔ)上對教師教學(xué)工作進(jìn)行評價(jià)與反饋、咨詢與指導(dǎo)、推廣與激勵,提出針對性改進(jìn)建議,激發(fā)教師自我效能的提高,引導(dǎo)其主動進(jìn)步,通過教師的發(fā)展創(chuàng)造教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展價(jià)值[5]。加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè),提高教學(xué)督導(dǎo)人員的專業(yè)素養(yǎng),有助于確保教學(xué)督導(dǎo)工作的科學(xué)性、有效性和針對性。

(四)教學(xué)督導(dǎo)技術(shù)的轉(zhuǎn)變:線下溝通向線下線上相結(jié)合轉(zhuǎn)變

在加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)過程中,要創(chuàng)新督導(dǎo)方式,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,實(shí)時(shí)收集、分析和反饋教學(xué)過程中的各種數(shù)據(jù),能夠更加準(zhǔn)確地了解教師的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,為教師提供有針對性的指導(dǎo),提升教學(xué)督導(dǎo)工作的效能。與傳統(tǒng)的教學(xué)督導(dǎo)方式相比,線下線上相結(jié)合的信息化教學(xué)督導(dǎo)可以大幅度提高教學(xué)管理效率,減少人力、物力和時(shí)間的消耗,對于提高教學(xué)質(zhì)量、優(yōu)化教育資源配置、提高教育管理效率等方面都具有重要意義。

四、教學(xué)督導(dǎo)效能優(yōu)化的策略

(一)加強(qiáng)督導(dǎo)中“導(dǎo)”的作用,促進(jìn)教師快速成長

教學(xué)督導(dǎo)是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的能夠保證和提高教學(xué)質(zhì)量的有效活動,而教學(xué)督導(dǎo)人員在教學(xué)督導(dǎo)的實(shí)踐中,常會遇到被聽課老師在授課過程中情緒緊張,甚至出現(xiàn)抵觸情緒的情況,因此,督導(dǎo)人員要注重督導(dǎo)實(shí)施的方式方法,厘清督導(dǎo)中存在的各種關(guān)系,尤其要正確處理“督”與“導(dǎo)”之間的關(guān)系,秉持“督”和“導(dǎo)”并重的工作理念,將工作重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向?yàn)榘l(fā)現(xiàn)問題、解決問題,既要弘揚(yáng)教師的優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀教學(xué)理念與教學(xué)方法,使之成為全體教師的學(xué)習(xí)榜樣,也要通過與教師互動做到共同發(fā)現(xiàn)和分析問題,共同探討預(yù)防、改進(jìn)、解決問題的方法和策略,雙方共同的合作才能使教學(xué)督導(dǎo)工作實(shí)施獲得最佳效果。樹立“以教師發(fā)展為中心”的教學(xué)督導(dǎo)理念,關(guān)注教師的教學(xué)需求,既要關(guān)注教學(xué)過程的規(guī)范性和教學(xué)效果的達(dá)成度,更要關(guān)注教師的專業(yè)成長,為教師提供有針對性的指導(dǎo)和服務(wù),促進(jìn)教師成長。

(二)采用全過程全方面跟蹤式督導(dǎo),提升督導(dǎo)的有效性

教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)關(guān)注教育教學(xué)的全過程,從課程設(shè)置、教學(xué)資源配置、教學(xué)方法改革等方面進(jìn)行全面、深入的督導(dǎo),確保教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升;實(shí)行全方面督導(dǎo),代表著這種督導(dǎo)要貫穿學(xué)期始末,涉及教學(xué)活動的各主體方,對整個(gè)教學(xué)過程實(shí)施全程監(jiān)督;實(shí)行跟蹤式督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,對反饋的信息進(jìn)行分類、歸檔、分析和應(yīng)用,以及反饋給相應(yīng)的教師及相關(guān)部門,持續(xù)跟蹤問題解決情況,以達(dá)到切實(shí)指導(dǎo)教育教學(xué)的改革和發(fā)展的目的。通過持續(xù)對教師教學(xué)行為的監(jiān)督、評價(jià)與指導(dǎo),促使教師關(guān)注教學(xué)過程、提升教學(xué)能力、改進(jìn)教學(xué)方法,達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的,提升督導(dǎo)的有效性。

(三)加強(qiáng)督導(dǎo)工作相關(guān)培訓(xùn),重視督導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)

教學(xué)督導(dǎo)必然要走向職能的專門化、手段的現(xiàn)代化和隊(duì)伍的專業(yè)化。教學(xué)督導(dǎo)人員的專業(yè)化是隨著社會的發(fā)展,教育的變革不斷變化發(fā)展的,是教學(xué)督導(dǎo)人員的專業(yè)發(fā)展或?qū)I(yè)成長的過程。為了提高教學(xué)督導(dǎo)效能,加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè),首先應(yīng)關(guān)注督導(dǎo)人員的專業(yè)素質(zhì),選拔具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、較高教育教學(xué)水平的教師擔(dān)任督導(dǎo),加強(qiáng)對督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè),并為教學(xué)督導(dǎo)提供相關(guān)的學(xué)術(shù)能力、實(shí)踐能力和指導(dǎo)能力的培訓(xùn)和交流活動,以增強(qiáng)督導(dǎo)的履職能力,以確保督導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)性和權(quán)威性,推動督導(dǎo)整體水平的不斷提升。

(四)加強(qiáng)信息化技術(shù)的應(yīng)用,提升教學(xué)督導(dǎo)的工作效率

教育技術(shù)的進(jìn)步為教學(xué)督導(dǎo)功能轉(zhuǎn)變提供了技術(shù)支持。網(wǎng)絡(luò)教育、在線課程、智能教學(xué)系統(tǒng)等新興教育技術(shù)的出現(xiàn),使得教學(xué)督導(dǎo)可以利用這些技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)對教育教學(xué)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,從而更加科學(xué)、準(zhǔn)確地評價(jià)教育教學(xué)質(zhì)量。同時(shí),新興教育技術(shù)也為教學(xué)督導(dǎo)提供了新的工作手段,如在線督導(dǎo)、遠(yuǎn)程督導(dǎo)等,使得督導(dǎo)工作更加便捷高效。建立教學(xué)督導(dǎo)信息平臺,實(shí)現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、分析和反饋,督導(dǎo)可以及時(shí)了解教師的教學(xué)情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)提出改進(jìn)意見,從而提高督導(dǎo)工作的效率。

(五)加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)結(jié)果的應(yīng)用,提升教學(xué)督導(dǎo)效果

強(qiáng)化督導(dǎo)結(jié)果的運(yùn)用,建立教學(xué)督導(dǎo)結(jié)果與教師評價(jià)、培訓(xùn)、晉升、考核等環(huán)節(jié)的銜接機(jī)制,激發(fā)教師提高教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)驅(qū)力。將教學(xué)督導(dǎo)結(jié)果作為評價(jià)教師教育教學(xué)工作、考核學(xué)校教育工作的依據(jù)之一,充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)在提高教學(xué)質(zhì)量方面的作用,激發(fā)教師提高教學(xué)質(zhì)量的積極性。以教學(xué)督導(dǎo)的結(jié)果為依據(jù),積極推動教學(xué)改革,提高教育教學(xué)質(zhì)量。

(六)完善相關(guān)教學(xué)督導(dǎo)制度,加強(qiáng)督導(dǎo)工作的機(jī)制保障

建立完善的教學(xué)督導(dǎo)制度,規(guī)范督導(dǎo)工作流程,確保督導(dǎo)工作的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性;建立健全教學(xué)督導(dǎo)信息收集與反饋機(jī)制,提升教學(xué)督導(dǎo)的成效;建立健全教學(xué)督導(dǎo)選拔、培訓(xùn)、考核等制度,確保督導(dǎo)工作高質(zhì)量、高效率地完成;完善教學(xué)督導(dǎo)員考核評價(jià)制度,充分發(fā)揮激勵和約束作用,激發(fā)教學(xué)督導(dǎo)的工作積極性,確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

結(jié)語

加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作,為課堂教學(xué)改革提供了有力保障。同時(shí),教師也應(yīng)主動適應(yīng)教學(xué)督導(dǎo)的要求,積極參與課堂教學(xué)改革。教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)包括:監(jiān)督和指導(dǎo)教師的教學(xué)工作,確保教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施;評估教學(xué)效果,為教師提供反饋和改進(jìn)意見;開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,確保教育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);推動教育教學(xué)改革,提升教育教學(xué)水平。教學(xué)督導(dǎo)功能轉(zhuǎn)變是教育事業(yè)發(fā)展的必然趨勢,其內(nèi)在驅(qū)動力主要來源于教育理念的更新、政策法規(guī)的支持和技術(shù)手段的創(chuàng)新。在今后的教育督導(dǎo)改革中,應(yīng)著力推進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)功能轉(zhuǎn)變,促進(jìn)教育事業(yè)的健康發(fā)展,為提高我國教育教學(xué)質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。

本文系1.2021年度廣東省教育科學(xué)規(guī)劃課題(高等教育專項(xiàng))《非遺傳承與粵港澳大灣區(qū)大學(xué)生文化自信培育:現(xiàn)實(shí)困境、耦合關(guān)系及實(shí)現(xiàn)路徑》(項(xiàng)目編號:2021GXJK748);2.2023年度校級科研和教改項(xiàng)目《非遺傳承與文化認(rèn)同:粵港澳大灣區(qū)大學(xué)生傳承潮州工夫茶藝的價(jià)值意蘊(yùn)與實(shí)施路徑》(項(xiàng)目編號:2023XJKYZD03);3.2023年校級名班主任工作室項(xiàng)目《教以匠心 旅以致遠(yuǎn)——學(xué)業(yè)和學(xué)術(shù)實(shí)踐指導(dǎo)工作室》(項(xiàng)目編號:2023-114)的研究成果。

參考文獻(xiàn):

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(作者單位:廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院)

(責(zé)任編輯:袁麗娜)

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