家校溝通研究的回顧與展望

付朝巖 于海穎 魏文霜 張海燕

摘 要：家校溝通是家校協同育人的重要一環，是家庭與學校為了實現對學生共同的教育目標，進行信息交流與思想交流的活動。良好的家校溝通可以促進家校教育合力的形成，無論家校雙方如何協同育人，都要將良好的家校溝通作為必要前提。通過對2004至2023年從中國知網（CNKI）數據庫篩選出的家校溝通相關文獻進行梳理，并運用CiteSpace可視化軟件，從研究階段、研究熱點、研究趨勢三方面進行概括和分析，發現家校溝通的重要性日益凸顯，溝通工具受新媒體的影響改變明顯、溝通對象更加全面。未來需要在完善家校溝通理論的建構過程、規范新媒體背景下的溝通行為以及弱勢家庭在溝通中地位的凸顯這三個方面做進一步探討。

關鍵詞：家校溝通；CiteSpace；文獻綜述

中圖分類號：G459；G626? 文獻標識碼：A? 文章編號：1673-260X（2024）05-0091-06

新時代構建良好的家校溝通機制，有利于學校和家庭之間通過溝通對話實現支撐互補與協作配合，形成教育合力，實現互利共贏[1]。因此，本研究以“家校溝通”為主題，對近二十年來的相關研究文獻進行檢索和分析，描繪其研究趨勢，以期為后續家校建立良性的家校溝通研究提供參考。

1 家校溝通研究概貌

本研究以“家校溝通”為主題詞進行檢索發現，2004年之前的論文發刊數較少。因此，選擇在中國知網（CNKI）檢索2004—2023年的文獻作為綜述對象，共獲得模糊匹配的相關中文文獻711篇（截至2023.8.21）。通過閱讀文獻主題、摘要以及大致內容，最終選取中文期刊論文220篇，學位論文75篇，共295篇文獻作為綜述對象。

1.1 年段分布

根據中國知網（CNKI）中以“家校溝通”為主題2004—2023年文獻發表年度統計表，見圖1，2004—2010年，以“家校溝通”為主題的論文發表數量是比較少的，通過發表數量可以看出該研究不在熱點范疇，波動較大。2010—2015年間，論文發表數量較穩定，起伏不大。2015年開始發文量較前明顯增長，并在2019年達到了研究高峰，發文量達到最高39篇。從整體來看我國學者對“家校溝通”領域的研究呈現上升趨勢，可見，我國對“家校溝通”的關注度與日俱增。

1.2 文獻類型

本研究的295篇文獻來源于期刊論文和學位論文。其中，期刊論文所占比重較大為75%，通過對文獻作者的梳理發現，對家校溝通領域研究的作者除高校教師和學生外，更多的是工作在一線的中小學教師，他們依據自身在家校溝通這項工作中所得的經驗與體會，從不同的角度對家校溝通進行研究。學位論文占總比為25%，作者均來自各個高校教育碩士研究生，他們以家校協同育人為基礎，對家校溝通進行研究。可見，家校溝通無論是對于一線教師還是教育研究者來說都是值得研究的領域。

2 家校溝通研究發展歷程的回顧

通過對已選中的295篇文獻的閱讀，結合CiteSpace視化分析發現，近二十年家校溝通研究可以分為以下兩個階段。

第一個階段（2004—2013年）家校溝通研究處于發展初期階段。從發文量和研究主題上來看，這個時期發文量較少，研究范圍較為狹窄，該時期研究的深度較為淺表。通過對文獻的閱讀，發現該時期盡管相關政策中提到過較多種的溝通形式，如在《中小學德育規程》第39條規定中小學校要通過建立家長委員會、開辦家長學校、家長接待日、家長會、家庭訪問等方式幫助家長樹立正確的教育思想，改進教育方法，提高家庭教育水平[2]。但是研究顯示該階段學者們所探討的家校溝通形式依然是傳統方式的家長會為主。家訪這一溝通形式逐漸退出大眾視野，取而代之的是校訪，并且隨著電話的普及以及網絡逐漸走進千家萬戶，家校溝通的形式開始走向校訊通、班級博客、網絡聊天室等網絡平臺。

第二個階段（2014—2023年）家校溝通研究處于開拓期。從發文量來看，較第一個階段呈現上升趨勢。從該領域研究主題上來看，該時期研究領域逐漸寬泛。該時期也是網絡在家校溝通領域中的廣泛應用期。2014—2019年期間，微信、新媒體、小學家校溝通、農村小學等主題成為家校溝通領域的熱點。由此可知，家校溝通研究已逐漸走向成熟，學者們關注到農村小學，農民工子女這樣的弱勢地區和弱勢群體；在家校溝通的形式上，微信、QQ成為家校溝通的新橋梁。2020—2023年期間，新媒體的出現，使家校溝通邁上了新臺階，拓展了溝通形式，使溝通渠道也成為學者們研究的重點之一。2021年7月《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》的發布，2022年1月《家庭教育促進法》的正式實施，使家校關系、家校溝通能力成為學者們研究的關注的重要組成部分。由此可見，在2014—2023年間，家校溝通研究處于高速發展階段，該領域學者關注的范圍越來越廣，研究的程度也越來越深入。

3 家校溝通研究熱點分析

3.1 家校溝通研究關鍵詞頻次分析

關鍵詞直接反映了論文的論述主題和核心觀點，關鍵詞的發展變化能呈現特定研究領域文獻內容的關注重點、研究熱點及其變化的內在聯系。關鍵詞詞頻體現了研究者對特定主題的關注程度，關鍵詞中心度反映出知識節點的影響力大小。通過使用CiteSpace可視化軟件對已選文獻進行關鍵詞頻次分析，根據關鍵詞的頻次、中心性和初現年份，統計出排名前二十的熱點詞匯，從高到低依次為“家校溝通”“家校合作”“家校聯系”等，見表1。

通過將這些高頻次關鍵詞按其屬性進行整理分類發現，家校溝通研究的熱點主要集中在溝通主體（家庭、學校）、溝通存在的問題（家校關系緊張、以學業為主的溝通內容局限）、溝通工具的改變（以傳統的家長會為代表的線下溝通方式向以微信為代表的新媒體服務平臺的轉變）、溝通在家校協同育人中的作用四個方面，見表2。

3.2 家校溝通研究關鍵詞聚類分析

關鍵詞共現是建立在詞頻分析法的基礎之上，可以反映某一學科領域研究主題或研究方向的專業術語共同出現在一篇文獻中的現象[3]。如圖2所示，根據已選的295篇文獻進行關鍵詞聚類分析，關鍵詞共現的頻率越高，節點年輪就越大，節點之間的連線代表關鍵詞之間的共現關系，連線的粗細代表各節點之間的共現強度。通過圖2的聚類分析圖譜可見，關鍵詞聚類圖譜的模塊值（Modularity）Q=0.6252，平均輪廓值（Weighted Mean Silhouette）S=0.9215，遠大于各自的臨界值，表明聚類結構顯著、效果良好，從而有利于我們從宏觀上分析和把握家校溝通研究的熱點主題。由圖2可以看出，現有的家校溝通研究主要是集中在家校溝通、家校合作、家校聯系、家庭教育、學校教育等方面。對關鍵詞聚類結果進行標簽，得到“0#家校溝通”至“#9家長會”共10個聚類標簽，同樣按照標簽的屬性將圖2的10個聚類標簽進行再次歸類，可以歸為家校合作、家校溝通、家校溝通主體，家校溝通形式、心理危機（應試教育下，青少年心理壓力增加，家校通過溝通與合作共助學生健康成長）五個方面，表明在當前家校溝通領域的研究中這五類主題熱度相對較高。

3.3 家校溝通研究熱點變遷的可視化分析

為更好地展望家校溝通熱點的發展趨勢，要回顧過去該研究的熱點，從整體上把握家校溝通的演變趨勢，本文在上述關鍵詞共現和關鍵詞聚類分析的基礎上，采用CiteSpace可視化軟件繪制出研究熱點變遷時區圖，如圖3所示，關鍵詞時區圖側重于從時間維度上來展示領域研究的知識演進情況，從而較為清晰地展現關鍵詞的更迭進程與研究熱點的演進規律。將選取的文獻按照每三年進行分析，從詞源上發現家校溝通一詞最早是在2005年出現，在此之前是家校聯系。從溝通主體來看，2004—2006年家校溝通研究的主體主要是家庭、學校、教師，2007—2009年在溝通主體方面的研究聚焦到農村學校、寄宿制學校，2010—2012年開始有學者關注到學生也是家校溝通中的重要組成部分，從2013開始家校溝通的主體更加細化，務工人員、農民工子女以及單親家庭、農村小學、農村寄宿制學校中的特殊群體受到關注。從溝通方式來看，圖3顯示家校溝通方式的革新，在2004—2006年，家校溝通的方式主要以家長會、家訪等傳統的溝通方式為主，電話溝通為輔。2007—2009年間網絡的普及，新的家校溝通的方式產生——校訊通、班級博客、網絡平臺。2010—2012年家校線下溝通方式得到了豐富，出現了家長開放日、家長委員會這類新型互動方式。2013年以后溝通方式主要轉為QQ、微信、釘釘等新媒體服務平臺。除了在溝通對象，溝通方式上進行了研究，在溝通內容上的研究也在不斷拓展，2004—2006年主要研究學校教育管理與變革，家校合作開始受到關注。2007—2009年協同教育、雙向溝通、溝通問題及對策逐漸被重視。2010—2012年研究的焦點主要圍繞共建共育、建立良好家校關系。2013—2015年主要在家校溝通的影響因素、有效策略與渠道進行探索。2016年開始“減負”逐漸走進了大眾的視野，家校共同體，家校合力成為焦點，直到2021年，在《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》這一政策頒布的影響下，家校溝通中家校關系、家校合作意識一度成為研究者們關注的重點。通過從詞源、溝通主體、溝通方式、溝通內容四個方面的梳理發現人們已經逐步意識到良好的家校溝通對協同育人的促進作用，家校溝通的價值逐漸得到彰顯。

4 分析結果

通過以上的分析，筆者對國內家校溝通研究現狀有了粗略的了解，同時也發現已有研究中存在不足和今后研究的方向。

4.1 家校溝通價值日益得到重視

根據家校溝通研究熱點變遷的可視化分析發現，從詞源上來看，家校溝通一詞，出現在2005年，在此之前稱為家校聯系。《現代漢語詞典》對聯系的概念界定，簡單的含義是聯絡、接洽，復雜的含義是事物之間的有機關聯。對溝通的概念界定，溝通必須是由至少一人的行為，再者兩者必然產生互動，最后雙方訊息達到傳遞的結果。通過對兩個詞語概念的界定可以發現，聯系的主要目的是維護已經存在的關系，而不是進行深入的交流。聯系通常是指在必要時進行聯系。而溝通是指雙方持有不同的看法、意見進行交流，在溝通的過程中更加強調情感、情緒的認同。總的來說，溝通更注重信息的交流和理解，聯系更注重關系的維護。有研究者指出，家校溝通指的是家庭和學校為了實現共同的教育目標，雙方借助語言、文字等多種媒介而進行的信息傳遞和思想的交流[4]。通過對文獻的梳理可以發現，在家校溝通困境的研究中，研究者們都指出當前家校溝通存在以學校為主導的單向度信息傳遞，并且在破解路徑中研究者們也曾指出，改變以往學校在家校溝通中的主導地位，實現家校雙方長期有效溝通達到雙方深度合作，以促進教育合力的形成。由此可見，家校溝通價值日益得到了重視。

4.2 家校溝通主體角色定位有待明確

目前，從國內現有的家校溝通研究來看，對家校溝通雙主體的描述雖然較多，但是對于雙主體的角色定位依然模糊并且存在學生這一主體缺失的問題。

在家校溝通中，家長和教師作為家校溝通的主體，許多學者通過對溝通主體進行分析后發現在實際的家校溝通中存在教師、家長未能精準定位自身的角色，存在越位的現象。造成該問題的原因，有研究者認為是家長和教師責任劃分不明確，也有研究者認為是因為家長和教師擁有不同的文化資本，還有研究者認為是家長和教師的社會地位不同造成了該問題的產生。通過對文獻的梳理可以看出研究者均從不同的視角對學校和家長角色定位模糊這一問題進行了分析，雖然目前研究結論尚未達成一致，但是對于這一問題的研究更加深入。

無論是在家校溝通研究中，還是在家校合作中家校溝通都被當作影響因素進行討論，都可以發現溝通的主體是教師、家長、學校，只有較少的學者在研究中注意到學生這一主體，關注到學生在家校溝通中的重要性。張光瓊在研究中指出，家校的良好溝通有利于學生形成健全的人格，有利于提高青少年的學業成績，有利于學校針對個體差異，因材施教利于加強對青少年的社會化教育[5]。家長和老師的判斷很容易帶有主觀性，對于學生的評價也缺乏客觀公正，長此以往不利于學生的心理健康成長[6]。

4.3 新媒體服務平臺的介入對家校溝通的影響較大

新媒體時代下，微信、QQ、釘釘等新媒體服務平臺拓展了家校溝通的渠道，不但使家校溝通的方式變得更加多樣化，還破解了傳統家校溝通方式不能及時進行一對一、一對多以及多對多的溝通困境，新媒體服務平臺使家校溝通更加具有便捷性、交互性、即時性等特征，對良好的家校溝通模式起到了一定的促進作用，但是也存在一些弊端。柯林斯曾說過：“人類的社會互動越是通過遠程媒介、以強度較低的互動儀式來開展，人們就越會覺得缺少團結感，個人參與的動機也會減少”[7]。田友誼在研究中指出，網絡媒介平臺造成了一定程度上家校合作互動儀式情境的“脫域”，媒介平臺中提供的圖片、視頻、語音、文字等信息構造的虛擬互動情境，只能為主體提供局部的參與感，溝通主體在虛擬環境中是無法通過語言、文字感受到情緒變動的[8]。家長和教師的虛擬互動，會涉及學生、家長、教師的隱私，會使信息傳播主體信任感缺失，從而影響家校溝通的有效性[9，10]。研究發現，在新媒體的介入下，學校向家長開放各類溝通平臺，家長可以隨時向學校、教師提出意見，但是有學者研究指出，家長們提出的意見大多是基于個人利益，表達的是私人目標，學校面對學生群體只能實現共性教育，并不能滿足個別家長的個性化需求。在新媒體的背景下，部分家長得不到學校有效回應，會采取策略手段針對個體化的需求進行包裝，借助政策話語和社會輿論獲得私利訴求的合法性。部分教師將教學任務轉嫁給家長，仍然理所應當地認為這是家長對自己子女負責任的態度，網絡溝通為教師轉嫁教學任務提供了便利，最常見的便是教師將批改家庭作業通過微信群的方式“甩鍋”給家長。

5 結論

5.1 完善家校溝通理論的構建

目前，從國內現有的家校溝通研究來看，國內有關家校溝通研究的理論建構還不夠完善，研究的內容深度不夠。學者們的確注意到家校溝通的重要性，但仍有較多的研究中集中于溝通形式，研究范圍還是較為狹窄，研究缺乏整體性。在國內關于家校溝通研究，仍然是更多的在家校合作、家校協同育人的研究中體現，家校合作與家校溝通成為包含與被包含的關系，家校溝通直接作為影響家校合作的因素之一被進行討論，缺少對家校溝通的內涵和外延進行系統、深入的探究。家校溝通的主要因素有哪些？這些因素都會影響溝通的哪些方面？如何將這些影響因素化到最小甚至消除？如何將理論成果落實到實踐層面，這些都是值得學者們進一步研究的。

5.2 加強對家校溝通策略可操作性的探討

通過圖3家校溝通研究熱點變遷的分析圖譜可以發現，在近二十年家校溝通研究領域中，對策成為研究熱點最早出現在2007年，應對策略出現在2013年，溝通策略出現在2015年，策略、優化策略出現在2019年，有效策略出現在2023年。由此可見，關于家校溝通策略一直是家校溝通研究領域中的一大熱點之一，備受學者們的關注。很多學者在探索家校溝通策略的研究中通過問卷、訪談或行動研究的方式以不同的視角闡述了家長和教師不同主體在構建良好家校溝通模式過程中應具備的溝通方式和技巧，但是為何溝通策略還一直被學者提起？學者們提出的溝通策略是否具有可操作性？在實際的溝通情景中這些策略是否能優化溝通效果？研究者們在對家校溝通策略研究的同時應該加大力度對溝通策略實施狀況進行追蹤，對溝通策略的有效性給予充分關注，以為后續家校溝通有效策略的探索積累經驗。

5.3 開展新媒體背景下家校溝通行為規范研究

不同于傳統的家校溝通方式，新媒體服務平臺只是拓寬了家校溝通的時空范圍，溝通主體在虛擬環境中是無法通過語言、文字感受到情緒變動的。在進行家校溝通時就要區別于傳統的溝通方式，應注重使用語言文字的規范性，避免使用易產生歧義的語言文字，更加注重溝通的技巧和策略。在新媒體的廣泛使用中家校溝通還存在哪些問題？運用哪些溝通技巧和策略能夠有效解決哪些溝通問題？如何將家校溝通的技巧和策略等相關知識傳遞給教師和家長？這一系列的問題都是值得學者們繼續探討的。

5.4 開展弱勢群體如何提升溝通地位的研究

在上述研究熱點變遷描述中顯示，在家校溝通研究中務工人員、農民工子女以及單親家庭、農村學校、農村寄宿制學校等特殊群體被研究者們所關注。教師應進行專業化培訓建立以生為本的教育理念，及時跟蹤學生和家長情緒上的變化和思想上的波動，加強對弱勢家庭的關注度，在家校溝通過程中要為弱勢家庭提供具有針對性的溝通內容。那么如何將這部分學生身心健康的發展當做不可或缺的教育群體進行因人而異的教育管理，是未來學者應該深入研究的方向[11]。

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