新質(zhì)生產(chǎn)力與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

［摘 " "要］新質(zhì)生產(chǎn)力是實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐，旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力是新質(zhì)生產(chǎn)力的特殊形態(tài)與組成部分。文章聚焦旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的背景與環(huán)境、內(nèi)涵與外延、分類與關(guān)系、主體與對象、業(yè)態(tài)與空間、作用與影響、制度與路徑等議題，提出旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的優(yōu)化方向與研究響應(yīng)。研究認為：1）創(chuàng)新是旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要義，要堅持以辯證性思維、系統(tǒng)性思維、動態(tài)性思維觀察、思考、研究和應(yīng)用旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力；2）以數(shù)字技術(shù)為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力可降低旅游業(yè)交易成本，豐富旅游體驗方式，創(chuàng)新旅游吸引物形態(tài)，增強旅游吸引力和服務(wù)力，塑造新質(zhì)目的地，并通過流量放大效應(yīng)強化跨地方的互動；3）應(yīng)從旅游業(yè)發(fā)展變革的大格局中看待新質(zhì)生產(chǎn)力，并通過新質(zhì)旅游投資和供給優(yōu)化促進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；4）旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的持續(xù)發(fā)展需要旅游業(yè)新質(zhì)消費力的支撐，而游客滿意則是旅游消費進而旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的根本目的。

［關(guān)鍵詞］旅游業(yè)；新質(zhì)生產(chǎn)力；高質(zhì)量發(fā)展；旅游經(jīng)濟

［中圖分類號］F59

［文獻標(biāo)識碼］A

［文章編號］1002-5006（2024）05-0015-15

DOI： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2024.05.007

在新一輪科技革命向縱深推進的大背景下，新質(zhì)生產(chǎn)力概念的提出必將成為推動包括旅游業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的科學(xué)指引。從生產(chǎn)力的作用范圍和影響程度來看，新質(zhì)生產(chǎn)力可以分為通用型和專用型新質(zhì)生產(chǎn)力。就旅游業(yè)而言，它既是通用型新質(zhì)生產(chǎn)力的應(yīng)用場景，也將創(chuàng)造和激發(fā)專用型的新質(zhì)生產(chǎn)力，旅游業(yè)與新質(zhì)生產(chǎn)力交叉融合、賦能創(chuàng)新將推動旅游業(yè)生產(chǎn)力質(zhì)的提升。也就是說，作為旅游業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展的有力支撐，旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力不僅源于通用型新質(zhì)生產(chǎn)力在旅游業(yè)內(nèi)的運用，也包括源自旅游業(yè)自身場景的專用型新質(zhì)生產(chǎn)力的激發(fā)。

對旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力開展深入研究要堅持以下3個原則。一是系統(tǒng)性思維。新質(zhì)生產(chǎn)力對旅游經(jīng)濟的影響和作用具有全面性和系統(tǒng)性。對旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的理解不僅要從旅游業(yè)、新質(zhì)、生產(chǎn)力等關(guān)鍵詞的解構(gòu)中加以考察，更要從系統(tǒng)性視角理解旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵、特征與價值，在與其他相關(guān)概念的關(guān)聯(lián)比較中深化對旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的認識，比如新質(zhì)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系、新質(zhì)生產(chǎn)力與新潮生活力、新質(zhì)生產(chǎn)力與新質(zhì)消費力、新質(zhì)生產(chǎn)力與新質(zhì)服務(wù)力等。二是辯證性思維。要從更加廣闊的視角把握旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的角色和地位，要基于辯證性思維分析旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展路徑，以及全面審視其在內(nèi)涵層面的新與舊、在角色地位上的大與小、在發(fā)展速度上的快與慢、在推進程度上的深與淺、在作用影響上的好與壞等。三是動態(tài)性思維。新質(zhì)生產(chǎn)力不是憑空出現(xiàn)的，而是創(chuàng)新性破壞和創(chuàng)造性整合的結(jié)果。生產(chǎn)力是動態(tài)演進的，新質(zhì)生產(chǎn)力是相對變化的，旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力是迭代發(fā)展的。新質(zhì)生產(chǎn)力與傳統(tǒng)生產(chǎn)力的判斷取決于生產(chǎn)力所應(yīng)用的業(yè)態(tài)、主體、時間、空間等，游客高滿意和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量是旅游業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的根本目的。

為了更好把握旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的基本特征、科學(xué)內(nèi)涵，有必要在深入認識新質(zhì)生產(chǎn)力“創(chuàng)新”和“質(zhì)優(yōu)”維度的基礎(chǔ)上，圍繞背景與環(huán)境、內(nèi)涵與外延、分類與關(guān)系、主體與對象、業(yè)態(tài)與空間、作用與影響、制度與路徑，進一步討論旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的辯證關(guān)系、存在問題和發(fā)展方向，為旅游領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力的培育和旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供理論支持與實踐參考。

一、旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力：發(fā)展問題與研究響應(yīng)

厲新建

（北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院，北京 100024）

1 旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的創(chuàng)新來源

盡管在旅游領(lǐng)域存在基于游客使用視角的科技創(chuàng)新，但主要還是其他科技創(chuàng)新成果的應(yīng)用。在科技賦能旅游發(fā)展過程中，一方面，科技不是越新越好，只有與自身資源稟賦有效結(jié)合的科技創(chuàng)新才能帶來先進生產(chǎn)力；另一方面，科技賦能需要有系統(tǒng)性整體性的戰(zhàn)略謀劃，包括通過法律法規(guī)明確科技創(chuàng)新所形成的數(shù)據(jù)要素的權(quán)屬規(guī)范問題。例如，文化文物資源數(shù)字化之后的數(shù)據(jù)要素要有明確所有權(quán)、使用權(quán)和收益權(quán)的結(jié)構(gòu)性安排，否則無法真正推動旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。

除了科技創(chuàng)新成果的應(yīng)用外，新質(zhì)生產(chǎn)力的“創(chuàng)新”還包括對勞動資料的創(chuàng)新性使用、對生產(chǎn)要素的創(chuàng)新性配置、對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和對現(xiàn)代文明的創(chuàng)新性發(fā)展。創(chuàng)新性甚至顛覆性的使用可以形成全新的產(chǎn)品或業(yè)態(tài)，從而極大地激發(fā)原有資料資源的潛在價值。例如，旅拍極大地改變了景觀的傳統(tǒng)利用方式，使其觀光功能弱化而背景功能強化。當(dāng)代創(chuàng)意能力和新型勞動對象可以培育出全新的文化形態(tài)和文明成果，并使之成為全新的旅游體驗對象，從而推動旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。數(shù)字文化、科技藝術(shù)就是其中的典型。

科技創(chuàng)新是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素，但并不是唯一要素，還應(yīng)關(guān)注理念創(chuàng)新、思維創(chuàng)新和人才創(chuàng)新。第一，“舊的元素，新的組合”“景觀的價值，空間的思維”等理念有助于生產(chǎn)力的煥新發(fā)展，要通過在“最優(yōu)美的風(fēng)景”中體驗“最時尚的消費”的方式來發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。第二，要通過場景思維、空間思維、平臺思維、互聯(lián)網(wǎng)思維等思維創(chuàng)新拓展旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的新方向、新模式，解決好沉浸式場景、氣氛化空間、平臺化定位、聯(lián)動化發(fā)展的問題。第三，要解決好因為地理區(qū)位或薪資待遇等原因?qū)е赂咚刭|(zhì)人才不足的難題，以高素質(zhì)人才的持續(xù)流入來推動旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。

2 旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的“質(zhì)優(yōu)”維度

新質(zhì)生產(chǎn)力“質(zhì)優(yōu)”主要體現(xiàn)在兩方面。一是在旅游消費端，消費者需要的不是創(chuàng)新有多新、效率有多高、價格有多低，而是體驗有多好。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力必須以不斷改善旅游體驗質(zhì)量為前提，任何不能適應(yīng)“新潮生活力”的“新質(zhì)生產(chǎn)力”都將難以持續(xù)。二是在旅游產(chǎn)業(yè)端，除了產(chǎn)品高質(zhì)量、服務(wù)高質(zhì)量之外，還應(yīng)該有產(chǎn)業(yè)機制高質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)素質(zhì)高質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)環(huán)境高質(zhì)量、制度環(huán)境高質(zhì)量等，以及社會效益得到充分保障，公共文化服務(wù)和旅游公共服務(wù)設(shè)施效能得到充分發(fā)揮。產(chǎn)業(yè)端“質(zhì)優(yōu)”的前提是生產(chǎn)要素的可用性、生產(chǎn)關(guān)系的可調(diào)性、管理制度的可優(yōu)性，否則新質(zhì)生產(chǎn)力將無從談起。因此，既需要關(guān)注供給創(chuàng)造需求的能力，也需要遵循需求引領(lǐng)供給的重要規(guī)律，必須在供求動態(tài)均衡中推動新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。沒有對需求趨勢的準(zhǔn)確把握，沒有看到社交媒體在需求引導(dǎo)和消費預(yù)期等方面的突出作用，就不可能有新質(zhì)生產(chǎn)力的有效發(fā)展。

新質(zhì)生產(chǎn)力是系統(tǒng)工程，需要用系統(tǒng)思維來推動。例如，入境旅游的發(fā)展涉及宣傳營銷、簽證制度、支付環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)管治、產(chǎn)品創(chuàng)新、解說革命、語言環(huán)境、服務(wù)能力、戰(zhàn)略認知等方面；民宿發(fā)展涉及土地政策、金融產(chǎn)品、鄉(xiāng)村治理等問題。新質(zhì)生產(chǎn)力的主體是企業(yè)，但沒有政府治理能力和治理體系的真正現(xiàn)代化，很多基于治理因素導(dǎo)致的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系矛盾就不會有根本性改變，制約生產(chǎn)力釋放的堵點卡點就無法打通，生產(chǎn)效能和發(fā)展空間就無法打開。資源管控政策不調(diào)整，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式等賦能機制就無法形成，存量資源就無法順暢地流向合適的市場主體，新質(zhì)生產(chǎn)力就容易成為“無源之水”。

3 旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的研究響應(yīng)

從研究的角度，旅游學(xué)界要在保持闡釋性的研究以更好推廣宣傳既有的政策和理論之外，更要勇于做基礎(chǔ)性的探索，以創(chuàng)新謀求發(fā)展，以思想引領(lǐng)未來。

“以文塑旅，以旅彰文”是文旅融合的基本原則，但旅游是不是帶動了文化傳播、傳播了什么樣的文化都需要深化研究。盡管已經(jīng)有越來越多優(yōu)秀傳統(tǒng)文化元素嵌入旅游發(fā)展之中，但這其中的“形塑”與“神塑”問題、文旅融合效果的量化測度問題等值得深入思考。

要重新審視既有旅游知識的時代適用性和國別適用性問題。比如隨著技術(shù)發(fā)展，遠程在場成為可能，這會如何影響旅游體驗研究？旅游體驗自身概念體系、分類結(jié)構(gòu)如何深化？究竟是景觀構(gòu)建體驗還是媒體建構(gòu)體驗？是觀賞行為本身構(gòu)建體驗還是通過參與到觀賞氛圍中來建構(gòu)體驗？建構(gòu)的是景觀本體的體驗還是景觀衍生物的體驗？

要關(guān)注旅游發(fā)展熱點中蘊含著的理論問題。比如，對于網(wǎng)紅打卡，應(yīng)該如何從媒體朝覲的角度發(fā)展出旅游新知識？網(wǎng)紅打卡行為是意味著人們信息貧乏、選擇能力貧乏還是體驗?zāi)Ｊ降内厔菪灾貥?gòu)、客群構(gòu)成變遷后的轉(zhuǎn)向性行為？網(wǎng)紅打卡現(xiàn)象會不會因為過度迎合市場而失去文化的自我、目的地的自我？

對于情緒價值，應(yīng)該如何關(guān)注情緒價值背后的情緒勞動及其成本問題？游客獲得積極情緒與其“信念-記憶”有多大關(guān)系？在空間移動越來越頻繁的情況下，非慣常環(huán)境與慣常環(huán)境的區(qū)分面臨怎樣的挑戰(zhàn)？是非慣常體驗還是非慣常環(huán)境更具有學(xué)術(shù)上的迫近性？如此等等。

二、旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力認識的基礎(chǔ)與深化

曾博偉

（北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院，北京 100101）

1 旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力認識的基礎(chǔ)

認識之一，通過技術(shù)進步推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展一直是近20多年旅游業(yè)關(guān)注的重點。21世紀初，國家層面就在推動“金旅工程”，推動互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)的融合；自2010年始，國家層面就在推動“智慧旅游”的發(fā)展，取得了一定的成效，其本質(zhì)上就是旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力。未來，借助科技的翅膀發(fā)展旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力，推動旅游業(yè)加快轉(zhuǎn)型，依然是旅游行業(yè)的重要任務(wù)。

認識之二，發(fā)展旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的主要方式是推動科技在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用。旅游本身不是高新技術(shù)的原發(fā)領(lǐng)域，而是高新技術(shù)的應(yīng)用場景。從新質(zhì)生產(chǎn)力本身的視角看，高新技術(shù)更多體現(xiàn)為原發(fā)型新質(zhì)生產(chǎn)力，而旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力主要體現(xiàn)為應(yīng)用型新質(zhì)生產(chǎn)力。

認識之三，旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力具有自身的特點和規(guī)律。新質(zhì)生產(chǎn)力是站在整個中國經(jīng)濟發(fā)展的全局提出的，因此不能簡單套用新質(zhì)生產(chǎn)力的邏輯來解釋旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展，而需要結(jié)合旅游業(yè)自身發(fā)展的需求，提出旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)。畢竟旅游業(yè)只是國民經(jīng)濟的一個行業(yè)和組成部分，其維度和視角與全局并不相同。結(jié)合國家層面對新質(zhì)生產(chǎn)力的界定，提出旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的一個初步定義，即旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力是以滿足人民群眾不斷升級的旅游高品質(zhì)生活為指引，通過促進高新技術(shù)在旅游領(lǐng)域的深度運用，推動旅游供給的產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，具有智能化、數(shù)字化、融合化、高效化、精準(zhǔn)化、綠色化特征，符合新發(fā)展理念的先進生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。

2 旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力認識的問題

如何認識“新質(zhì)生產(chǎn)力”概念體系？目前理論界對新質(zhì)生產(chǎn)力的認識還有待進一步深化。鄧小平同志曾經(jīng)說過，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；在“三個代表”理論中也有“中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求”的表述。在習(xí)近平總書記的闡述中，新質(zhì)生產(chǎn)力是創(chuàng)新起主導(dǎo)作用，擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟增長方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征，符合新發(fā)展理念的先進生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。習(xí)近平總書記還提到新質(zhì)生產(chǎn)力本身就是綠色生產(chǎn)力。那么新質(zhì)生產(chǎn)力與第一生產(chǎn)力、先進生產(chǎn)力有一種怎樣的承接關(guān)系？

如何認識“新質(zhì)生產(chǎn)力”背景下旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方向？近些年，旅游業(yè)對經(jīng)濟社會貢獻主要聚焦于旅游業(yè)對就業(yè)的作用。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力將因提高效率的要求而“擠出就業(yè)”，這與旅游業(yè)作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)的定位就存在一定的沖突。新質(zhì)生產(chǎn)力與旅游業(yè)究竟有怎樣的關(guān)聯(lián)，未來在旅游業(yè)發(fā)展中如何消除這種矛盾也是一個無法回避的問題。

如何認識新質(zhì)生產(chǎn)力表述與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展表述之間的關(guān)系？在宏觀層面對新質(zhì)生產(chǎn)力的闡述涉及勞動者、勞動資料、勞動對象及其優(yōu)化組合等各個方面，但是在旅游領(lǐng)域很難準(zhǔn)確對應(yīng)。此外，新質(zhì)生產(chǎn)力關(guān)注的“全要素生產(chǎn)率”在旅游領(lǐng)域如何體現(xiàn)？比如，旅游的產(chǎn)出除了項目本身的產(chǎn)出之外，還有很強的外部性，很難用一般意義的產(chǎn)出去衡量，當(dāng)下多采用旅游衛(wèi)星賬戶來測算。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力要“改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育壯大新興產(chǎn)業(yè)，布局建設(shè)未來產(chǎn)業(yè)”，旅游業(yè)究竟是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)還是未來產(chǎn)業(yè)？要找準(zhǔn)位置并不容易。

3 旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力認識的深化

第一，旅游業(yè)在新質(zhì)生產(chǎn)力話語體系中的地位究竟如何？比如，旅游業(yè)究竟是新質(zhì)生產(chǎn)力的主角還是配角、是主導(dǎo)還是補充、是邊緣還是中心？對此要有正確的認識，既不能貶低旅游業(yè)的作用，也不能夸大旅游業(yè)的作用。

第二，在新質(zhì)生產(chǎn)力的話語體系下，旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展究竟可以做什么？這其中涉及一系列問題。比如，技術(shù)在旅游領(lǐng)域應(yīng)用中有沒有邊界、有邊界的話在什么地方？技術(shù)在旅游領(lǐng)域應(yīng)用過程中，哪些該由政府去推動、哪些可以基于競爭的需要由市場自發(fā)去推動？技術(shù)在旅游領(lǐng)域應(yīng)用的效率如何？旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展還涉及如何培養(yǎng)符合時代需求的旅游人才的問題。

第三，在新質(zhì)生產(chǎn)力話語體系下旅游業(yè)未來的方向究竟是什么？比如，技術(shù)只是手段不是目的，不能為了技術(shù)而技術(shù)，那么高新技術(shù)是不是應(yīng)該成為旅游業(yè)追求的主要目標(biāo)？除了新質(zhì)生產(chǎn)力外，是否還可以提出“優(yōu)質(zhì)生活力”或者“新潮生活力”作為旅游業(yè)更主要的追求方向？這些問題都需要在思考旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的過程中予以回答，不然就是邯鄲學(xué)步、東施效顰，在追逐熱點的過程中忘了旅游業(yè)發(fā)展的初心，亂了旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的腳步。

三、旅游高質(zhì)量發(fā)展：新質(zhì)生產(chǎn)力和新質(zhì)消費力

張 " "輝

（北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，北京 100044）

1 旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力

當(dāng)前，如何擺脫傳統(tǒng)的旅游經(jīng)濟增長方式，如何擺脫傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，進而形成高質(zhì)量發(fā)展的態(tài)勢，是一個重大課題。新質(zhì)生產(chǎn)力概念的提出，為我國旅游高質(zhì)量發(fā)展提供了科學(xué)路徑。

第一，旅游業(yè)創(chuàng)新是推動旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展，通過制度創(chuàng)新，創(chuàng)造旅游新需求，產(chǎn)生新市場；通過產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造旅游新玩法，產(chǎn)生新的旅游形式；通過技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)造旅游新服務(wù)，構(gòu)建旅游新流程，形成資源與要素新能量；通過管理創(chuàng)新，創(chuàng)造旅游新機制，構(gòu)建旅游發(fā)展的新環(huán)境；通過組織創(chuàng)新，創(chuàng)造新市場主體，產(chǎn)生新業(yè)態(tài)，構(gòu)建旅游組織新的生態(tài)圈，形成旅游新的產(chǎn)業(yè)鏈。因此，旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展，就是通過創(chuàng)新驅(qū)動引擎，全面推動我國旅游業(yè)進入高質(zhì)量發(fā)展階段。

第二，構(gòu)建旅游新經(jīng)濟體系是旅游高質(zhì)量發(fā)展的重心。根據(jù)不同的旅游需求類型，在旅游空間上，形成多類型空間構(gòu)成的空間體系；在旅游產(chǎn)業(yè)上，形成多業(yè)態(tài)構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)體系；在旅游產(chǎn)品上，形成多形態(tài)構(gòu)成的產(chǎn)品體系；在旅游運行上，形成多模式構(gòu)成的運行體系。

第三，加速旅游轉(zhuǎn)型升級是旅游高質(zhì)量發(fā)展的方向。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的核心是如何讓旅游產(chǎn)業(yè)與旅游經(jīng)濟所形成的供給變得有效。要使我國的旅游供給更為有效，重要的是要改變固有的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，從產(chǎn)業(yè)和空間兩個維度進行重構(gòu)。

第四，實現(xiàn)文化和旅游主體的深度融合是旅游高質(zhì)量發(fā)展的路徑。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，關(guān)鍵是尋找文化和旅游融合的具體方式。變局中的新旅游，要改變以往“旅游+”的發(fā)展方式，而是以“+旅游”的發(fā)展方式，通過旅游業(yè)賦能，全面推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和經(jīng)濟社會的發(fā)展。

第五，提升旅游全要素生產(chǎn)率是旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要標(biāo)志。從經(jīng)濟性來說，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是要獲得較高水平的投入產(chǎn)出比。通過旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展，可以促使各地區(qū)以提升旅游全要素生產(chǎn)率為重心，全面謀劃地方旅游發(fā)展，布局旅游項目，安排旅游設(shè)施建設(shè)，選擇旅游產(chǎn)品開發(fā)方向，從而推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

第六，綠色旅游是旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要方式。促進綠色旅游發(fā)展，形成綠色旅游發(fā)展方式和發(fā)展模式，不僅是新質(zhì)生產(chǎn)力在旅游領(lǐng)域的體現(xiàn)，也是旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要標(biāo)志。全域旅游是解決旅游發(fā)展的基礎(chǔ)問題，而綠色旅游是解決旅游高質(zhì)量發(fā)展的問題。從這個意義上講，促進綠色旅游發(fā)展是我國旅游新發(fā)展階段的現(xiàn)實要求，也是我國旅游構(gòu)建新發(fā)展格局的重要路徑。

2 旅游業(yè)新質(zhì)消費力

旅游領(lǐng)域既有新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的問題，也有新質(zhì)消費力發(fā)展的問題。在消費需求決定生產(chǎn)供給的規(guī)律作用下，要形成旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的格局，取決于旅游新質(zhì)消費力的發(fā)展態(tài)勢。只有形成旅游新質(zhì)消費力發(fā)育的環(huán)境，才能有效地推動旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力持續(xù)發(fā)展。旅游消費力是反映全社會在一定時期內(nèi)的旅游消費能力的經(jīng)濟概念，它涉及旅游消費總量、消費結(jié)構(gòu)、消費水平和消費群體，直接關(guān)系到消費需求和經(jīng)濟增長的潛力。旅游新質(zhì)消費力是相對于旅游傳統(tǒng)消費力而言的，這其中的“新”，強調(diào)的是以新旅游消費為主要特征，以綠色旅游消費、有文化目的旅游消費、有意義的旅游消費、學(xué)習(xí)成長型旅游消費、技能型旅游消費為主要支撐；而“質(zhì)”，則主要體現(xiàn)在旅游消費力的高效能、高效率和高品質(zhì)上。

首先，綠色旅游消費是旅游新質(zhì)消費力的綜合體現(xiàn)。促進綠色旅游消費，可以提升旅游者對綠色旅游的認知水平，為我國“雙碳”戰(zhàn)略的實現(xiàn)貢獻力量。綠色旅游消費是通過選擇低碳旅游方式和出行方式，通過氣候、季節(jié)調(diào)整旅游流量與流向的途徑實現(xiàn)。

其次，旅游新質(zhì)消費力還表現(xiàn)為旅游方式上的變化。旅游消費不僅是一種生活方式，更是一種學(xué)習(xí)方式和成長方式。旅游從經(jīng)濟屬性向社會和文化屬性延伸，從人的生活方式向?qū)W習(xí)方式和成長方式轉(zhuǎn)變，既是大眾旅游發(fā)展的表現(xiàn)，也是一個國家旅游消費成熟與否的重要標(biāo)志。因此，如何發(fā)展具有學(xué)習(xí)方式和成長方式的旅游消費形態(tài)，并通過這些旅游消費形態(tài)的發(fā)展全面提升旅游消費水平，是我國旅游新質(zhì)消費力發(fā)展的一項重要任務(wù)。

第三，旅游新質(zhì)消費力還表現(xiàn)為有文化目的的旅游消費形態(tài)的構(gòu)建。如何使有意思的旅游消費成為有意義的旅游消費，如何形成有文化目的的常態(tài)化的旅游消費行為，是旅游新質(zhì)消費力發(fā)展的重要內(nèi)容。從新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的角度來說，促進有文化目的的旅游消費的發(fā)展，不僅是旅游新質(zhì)消費力增長的需要，也是新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展對勞動者素質(zhì)優(yōu)化、提升的現(xiàn)實要求。

第四，旅游新質(zhì)消費力還表現(xiàn)為技能性旅游消費的發(fā)展。從交換主體（旅游者）條件劃分的旅游形態(tài)，一種是體能性旅游，一種是技能性旅游。技能性旅游無論是消費水平還是消費頻率，都遠遠高于體能性旅游，可以形成強大的旅游消費力。隨著新生代旅游群體的形成，圍繞技能性旅游消費的產(chǎn)業(yè)體系、產(chǎn)品體系和空間體系的構(gòu)建，成為旅游新質(zhì)消費力發(fā)展的重點。

最后，旅游新質(zhì)消費力還表現(xiàn)為新型旅游消費形態(tài)的發(fā)展。從世界旅游消費形態(tài)發(fā)展演變來說，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，旅游消費具有時代特征，旅游消費形態(tài)會隨著旅游時代的演變發(fā)生變化，從早期的觀光旅游消費時代到現(xiàn)在的度假旅游消費時代，新的旅游消費形態(tài)不斷涌現(xiàn)。因此，如何發(fā)展具有時代特征的不同旅游消費形態(tài)，便是旅游新質(zhì)消費力形成的關(guān)鍵。

四、旅游消費變化與新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展

宋子千

（中國旅游研究院，北京 100005）

新質(zhì)生產(chǎn)力概念的提出為中國式現(xiàn)代化提供了重要理論支撐。在思考旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力問題時，要深刻認識新質(zhì)生產(chǎn)力概念提出的背景和意義，全面把握國家對新質(zhì)生產(chǎn)力的戰(zhàn)略部署，而不能只是把新質(zhì)生產(chǎn)力的有關(guān)論述簡單套用到旅游業(yè)上。

旅游業(yè)是為人們進行旅游活動提供產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)，旅游業(yè)的生產(chǎn)力就是為人們進行旅游活動提供產(chǎn)品和服務(wù)的能力，旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力則是這種能力的躍升。探討旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力未來的發(fā)展，必須了解旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的現(xiàn)狀，了解旅游業(yè)生產(chǎn)力過去的變化情況及當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢。

回看改革開放40多年的發(fā)展，中國旅游業(yè)在各個領(lǐng)域各個層面都發(fā)生了諸多革命性的變化。第一，國民的出游機會大大增加。中國旅游市場從最早以入境旅游為重點，發(fā)展到國民旅游成為絕對主體。城鄉(xiāng)居民年人均出游次數(shù)在2006年、2011年、2015年、2018年先后達到1次、2次、3次和4次1，旅游成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，大眾旅游時代已經(jīng)到來。第二，旅游活動的空間范圍大大拓展。旅游者足跡幾乎遍及地球每個角落，低空、高山、南北極等都成了旅游活動空間。第三，旅游經(jīng)營和管理方式發(fā)生了巨大變化。過去旅游以現(xiàn)場交易為主，現(xiàn)在預(yù)約和線上交易成為普遍方式；過去以報刊、電視、電臺等為旅游宣傳主要載體，現(xiàn)在則是“兩微一抖”新媒體成為了解和傳播旅游信息的重要平臺；旅游管理也越來越依靠現(xiàn)代信息技術(shù)，比如實時的監(jiān)測預(yù)警與引導(dǎo)、救援。第四，旅游活動形態(tài)發(fā)生了巨大變化。一是在吃的方面，從過去注重吃飽轉(zhuǎn)向品嘗美食成為旅游體驗的重要組成部分，甚至成為前往某地旅游的重要動機，“淄博燒烤”和“天水麻辣燙”就是例證。二是在住的方面，從簡單住宿到具有較高性價比的經(jīng)濟型連鎖酒店，再到特色民宿和精品酒店等更加注重審美情趣和服務(wù)品質(zhì)的住宿設(shè)施逐漸興起。三是在行的方面，交通工具從大巴、綠皮火車到現(xiàn)在的自駕車、高鐵、飛機，索道、房車、旅游專列、郵輪等兼顧體驗和交通屬性的產(chǎn)品也得到了快速發(fā)展。四是在游的方面，過去以觀光為主，游覽風(fēng)景名勝；現(xiàn)在則以體驗為核心，休閑度假、研學(xué)康養(yǎng)等得到了充分發(fā)展，文化場館、名校、異地生活方式等成為重要體驗內(nèi)容。五是在購的方面，從最初的土特產(chǎn)和紀念品到各地都在大力開發(fā)的文創(chuàng)商品，隨著電商和物流的發(fā)展，更多的地域標(biāo)志性產(chǎn)品和特色商品成為旅游購物的重要對象。六是在娛的方面，從依托于景區(qū)的小型表演和室內(nèi)演出到實景演出、光影表演、無人機表演、沉浸式演出、劇本殺等眾多旅游娛樂形態(tài)，而且有些娛樂項目本身已足以成為吸引物。此外，旅游者更加在意裝扮，包括戶外運動的專業(yè)裝備，以及追求別樣之美的換裝旅拍。

旅游業(yè)發(fā)展的革命性變化對旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展具有多方面的啟示。一是科技創(chuàng)新成為旅游業(yè)發(fā)展的重要動能。雖然旅游業(yè)不是新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的主戰(zhàn)場，旅游業(yè)的科技創(chuàng)新主要是場景應(yīng)用創(chuàng)新和技術(shù)集成創(chuàng)新，但旅游業(yè)可以從需求層面為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展提供支撐，從而促進其發(fā)展。二是旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的核心仍然是提高旅游的價值、降低旅游成本。一方面，多樣化、沉浸式、新奇的體驗可以帶給人們更高的滿意度和更多的獲得感；另一方面，交通、通訊、出游裝備等的升級以及旅游治理能力的現(xiàn)代化讓人們出游更加便利。三是市場發(fā)現(xiàn)能力也是重要的旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力。旅游業(yè)是從需求角度界定的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)拓展取決于需求發(fā)展。雖然從一定意義上說供給可以創(chuàng)造需求，但是從根本上說旅游供給只能創(chuàng)造旅游需求的具體形態(tài)，而不能創(chuàng)造旅游需求本身。能敏銳把握需求發(fā)展態(tài)勢的經(jīng)營者才可能獲得成功。四是旅游業(yè)可以在提升勞動者素質(zhì)方面為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展作貢獻。旅游自古以來就是修身養(yǎng)性之道，隨著旅游活動的學(xué)習(xí)和成長特性更加突出，旅游業(yè)在提升勞動者素質(zhì)、提高勞動效率方面將會起到越來越重要的作用。

五、旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力研究的要求與路徑

楊 " "勇

（華東師范大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院，上海 200062）

新質(zhì)生產(chǎn)力不僅能改變傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展模式和路徑，而且將深刻地變革傳統(tǒng)旅游業(yè)的生產(chǎn)方式和旅游者的消費行為，亟須開展深入研究。在學(xué)理上，需深入辨析旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力概念，并構(gòu)建相應(yīng)的研究框架，厘清所需研究的特定內(nèi)容，探究旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的基本規(guī)律及其對旅游業(yè)發(fā)展的作用機制和路徑。實踐層面上，要研究具有可操作性的旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的應(yīng)用模式和實現(xiàn)路徑。

1 警惕研究“平替”現(xiàn)象，深入把握基本特質(zhì)

計算機、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字經(jīng)濟、區(qū)塊鏈、人工智能等關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展，均在旅游業(yè)發(fā)展中獲得了快速且廣泛的應(yīng)用，在提升和拓展旅游體驗、改善信息不對稱、推動產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、提高效率和管理水平、為旅游者提供個性化服務(wù)和產(chǎn)品等方面發(fā)揮了重要作用，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字經(jīng)濟等促進旅游業(yè)發(fā)展的文獻亦不少見， 但在技術(shù)變革與旅游發(fā)展的研究中，往往多局限于傳統(tǒng)的框架內(nèi)，“平替”現(xiàn)象較為常見。盡管新術(shù)語和概念頻繁出現(xiàn)，但對特定技術(shù)的獨特特征和特定作用模式缺乏深入挖掘。一方面，沒有識別和凸顯互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字經(jīng)濟的特點及其與旅游業(yè)融合發(fā)展的獨特規(guī)律，研究過程中存在概念和機制效應(yīng)的平替；另一方面，研究過程中的研究范式變化不大，針對性的專門化研究方法缺失，未形成特有的研究內(nèi)容，不同技術(shù)應(yīng)用場景下的研究結(jié)論也較為相似，存在數(shù)據(jù)、分析視角和框架的“平替”。

在旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的研究中，也要警惕上述“平替”現(xiàn)象。當(dāng)前普遍將數(shù)字經(jīng)濟或旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力研究的切入點，但缺少專屬于旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的、突破性的研究視角、內(nèi)容和觀點。實際上，將新質(zhì)生產(chǎn)力與數(shù)字經(jīng)濟視為同一概念，甚至認為只是對數(shù)字經(jīng)濟的重新包裝，無疑會忽視新質(zhì)生產(chǎn)力更為廣泛的理論內(nèi)涵和獨特特征。為此，要清晰識別旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的本質(zhì)特征及其與數(shù)字經(jīng)濟的區(qū)別和聯(lián)系，深入理解旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力背后的基本原理和變革潛力，超越其對舊有模式的簡單延伸，更全面地評估其帶來的行業(yè)變革。

一般而言，旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力由技術(shù)革命性突破、旅游生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置及旅游深度轉(zhuǎn)型升級催生，其基本內(nèi)涵包括旅游從業(yè)者及旅游者、旅游生產(chǎn)資料、旅游數(shù)據(jù)及其優(yōu)化組合的全方位躍升。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力與數(shù)字經(jīng)濟既有聯(lián)系又有區(qū)別。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力具有技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動、智能化與數(shù)字化、跨界融合以及可持續(xù)性等基本特征；數(shù)字經(jīng)濟具有以數(shù)據(jù)作為核心資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)平臺化、用戶參與價值共創(chuàng)、去中介化等特征。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新和跨領(lǐng)域的融合，更關(guān)注生產(chǎn)力的整體提升，而數(shù)字經(jīng)濟則突出數(shù)據(jù)的價值和網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，側(cè)重于通過數(shù)字技術(shù)優(yōu)化旅游經(jīng)濟活動和改變旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，兩者共同構(gòu)建更為高效、可持續(xù)和創(chuàng)新驅(qū)動的現(xiàn)代旅游發(fā)展體系。理解這些區(qū)別和聯(lián)系，突破“平替”思維和研究方式，是實現(xiàn)旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力研究突破的關(guān)鍵點。

2 從鏈化結(jié)構(gòu)到網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，探索“縱橫交錯”的發(fā)展路徑

在識別旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力基本特征的基礎(chǔ)上，還要關(guān)注其獨特性作用。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力可以解決旅游經(jīng)濟發(fā)展中哪些尚未解決的問題？又有什么問題只能通過旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力才能解決？

文旅融合是近年來的一個研究熱點，但相關(guān)研究進展較為緩慢，往往把文旅融合等同于文旅耦合，對于文旅融合的模式、機制和路徑的研究較為粗淺，尤其是缺乏產(chǎn)業(yè)鏈視角。培育和發(fā)展旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力就需要改革優(yōu)化生產(chǎn)關(guān)系，改變旅游產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成要素和業(yè)務(wù)流程，重構(gòu)旅游產(chǎn)業(yè)鏈運作機制和產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。與一般供應(yīng)鏈不同，旅游產(chǎn)業(yè)鏈具有明顯的“需求導(dǎo)向型”特征，觀光旅游、度假旅游、虛擬旅游等旅游產(chǎn)業(yè)鏈成員及其關(guān)系都不一樣。本質(zhì)上，新質(zhì)生產(chǎn)力構(gòu)造的旅游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)切滦偷漠a(chǎn)業(yè)內(nèi)分工。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力推動的文旅融合是旅游產(chǎn)業(yè)鏈、文化產(chǎn)業(yè)鏈在融合發(fā)展中的雙重嵌入，以及由此推動的文旅產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的動態(tài)調(diào)整。遺憾的是，以往關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)鏈的研究較為鮮見。

旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力加速了文旅融合產(chǎn)業(yè)鏈的形成，促進消費者直接與文旅融合產(chǎn)品供給者接觸，進而“鏈?zhǔn)健钡慕Y(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)等級不明顯、內(nèi)部異質(zhì)性大的一系列平行供給者的組合。旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力在整合多維旅游信息的同時，創(chuàng)新了旅游資源的整合方式途徑，推動了“鏈?zhǔn)健苯Y(jié)構(gòu)向“網(wǎng)狀”結(jié)構(gòu)的演變，凸顯了文旅產(chǎn)業(yè)要素圍繞消費者需求的跨層次、交叉性流動，以及文旅融合產(chǎn)品元素圍繞消費者需求的多維組合和創(chuàng)新，文旅融合產(chǎn)品供給者、旅游中間商、消費者等借由新質(zhì)生產(chǎn)力實現(xiàn)了“縱橫交錯”式的聯(lián)系，在旅游者需求價值導(dǎo)向下形成了更為明顯的需求針對性、自助隨機性、信息豐富性、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)即時性、價值來源橫向性等多維度、多層面產(chǎn)業(yè)體系。

理論源于實踐，也推動實踐的發(fā)展。對于新質(zhì)生產(chǎn)力下旅游業(yè)發(fā)展特征和規(guī)律以及不同區(qū)域和不同階段的差異表現(xiàn)等問題的回答，不僅需要借助權(quán)威理論的分析，更需要翔實可靠的實證數(shù)據(jù)支撐。對此進行深入研究，既可以填補旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力研究的空白，豐富旅游研究文獻，又有利于探索實現(xiàn)旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的具體路徑，對政策制定具有重要的現(xiàn)實意義。

六、新質(zhì)生產(chǎn)力下數(shù)字賦能旅游業(yè)的創(chuàng)新想象

馬 " "波

（青島大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院，山東 青島 266075）

對于新質(zhì)生產(chǎn)力與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)系，要明確4個基礎(chǔ)性的認識：第一，新質(zhì)生產(chǎn)力是一個從技術(shù)到經(jīng)濟的過程，經(jīng)歷科技發(fā)明、技術(shù)應(yīng)用、形成新生產(chǎn)函數(shù)和創(chuàng)新擴散等主要階段；第二，旅游業(yè)屬于生活型服務(wù)業(yè)，是孕育于有形財富生產(chǎn)之中的精神生產(chǎn)部門，科技革命對旅游生產(chǎn)力的影響不像制造業(yè)那樣直接，而是通過旅游需求的變遷和公共政策的調(diào)整而逐步顯現(xiàn)，有較長的擴散期；第三，在旅游業(yè)領(lǐng)域，由技術(shù)進步引發(fā)的創(chuàng)新擴散，既是一個經(jīng)濟過程，更是一個社會文化過程，或謂之價值轉(zhuǎn)化過程；第四，新質(zhì)生產(chǎn)力必然促動旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，但在研究上難免要立足并依靠已有的知識體系，具有應(yīng)用經(jīng)典理論于新情境的屬性，既需與時俱進，也需持續(xù)深化。

新質(zhì)生產(chǎn)力有諸多技術(shù)源頭，如數(shù)字技術(shù)、綠色技術(shù)、生命技術(shù)等。其中，數(shù)字技術(shù)進步對旅游業(yè)的影響最為顯著。事實上，盡管機理機制問題尚未得到良好闡釋，但這種影響已經(jīng)顯現(xiàn)。因為新質(zhì)生產(chǎn)力一定會落到微觀（企業(yè)）和中觀（產(chǎn)業(yè)）載體上，以旅游性價比為中心的微觀分析就具有不可替代的基礎(chǔ)性意義。

在此，有必要引入交易成本概念。交易成本包括了交易雙方用于搜集信息、討價還價、簽訂合同、承擔(dān)違約風(fēng)險等方面的支出，體現(xiàn)為貨幣成本、身體成本、時間成本、情感成本等方面。引入交易成本理論，可以就數(shù)字時代旅游業(yè)的創(chuàng)新形成兩個有關(guān)企業(yè)變革的預(yù)見和一個關(guān)于學(xué)科理論創(chuàng)新的建議。

首先，旅行的基本組織模式會發(fā)生改變。在人類旅游史上，旅行社的出現(xiàn)是一次重要的創(chuàng)新。作為專業(yè)的中介組織，旅行社可以顯著降低供求雙方的交易次數(shù)和風(fēng)險。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，線上旅行商（OTA）應(yīng)時而生，在很大程度上取代了傳統(tǒng)的旅行社模式。但它依舊具有中介性質(zhì)，業(yè)務(wù)集成到較高程度后就具有了中心性和一定的壟斷性。進入人工智能（AI）時代后，一個全面覆蓋、完全開放的公共數(shù)字平臺有可能取代此前包括OTA在內(nèi)的所有專業(yè)數(shù)字平臺，使旅游供需雙方的交易變得更加自由、便捷和智能化。若然，旅游將進入一個智能化旅游（AIT）的新時代，徹底實現(xiàn)旅游消費的自主化和多樣化，進而推動旅游業(yè)的去中心化和去結(jié)構(gòu)化，旅游效用（品質(zhì)）導(dǎo)向獲得前所未有的強化。

其次，虛擬旅游企業(yè)發(fā)展是必然趨勢。虛擬企業(yè)（virtual enterprise），又稱為企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟或影子企業(yè)，是介于企業(yè)和市場兩個極端之間的富有彈性的組織形式，較之傳統(tǒng)企業(yè)，具有快速響應(yīng)、靈活短期、資源共享、成本壓縮等優(yōu)勢。近十多年來，在數(shù)字技術(shù)的推動下，在包括旅游業(yè)在內(nèi)的諸多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都出現(xiàn)了虛擬企業(yè)。在大型旅游節(jié)會和目的地“出圈”中能看到動態(tài)旅游聯(lián)盟的身影，OTA本就具有虛擬企業(yè)的某些特征，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”的連屬經(jīng)營也帶有虛擬企業(yè)色彩，經(jīng)營虛擬旅游產(chǎn)品（如VR產(chǎn)品）的組織也在快速增多。從理論上講，由于旅游具有精神性（體驗）、生活性（整合）、空間性（流動）、季節(jié)性（限制）、短暫性（補償）等特征，虛擬旅游企業(yè)（virtual tourism enterprise，VTE）的增長有著肥沃的土壤。旅游企業(yè)深度虛擬化（產(chǎn)品虛擬、經(jīng)營虛擬）方興未艾，虛擬在場不斷塑造虛實交互的“第三空間”，從而使得旅游產(chǎn)業(yè)的邊界在擴展中模糊化，傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在瓦解中重塑。

再次，亟須把虛擬旅游納入旅游學(xué)研究的范疇。盡管虛擬在場的虛擬旅游不能撼動也無法替代異地體驗的旅游主流，但顯然成為了一種勃然生發(fā)的嶄新旅游形式，而不僅僅是營銷形式，這應(yīng)引起旅游學(xué)界的足夠重視。王一江在《人為何物：進化的邏輯》中把人的進化總結(jié)為自然存在、社會存在和精神存在的“三環(huán)”嵌套，并指出“精神存在”是當(dāng)下的特征狀態(tài)，虛擬世界、心理世界與客觀世界一并構(gòu)成意識活動的舞臺。旅游者追求的恰是精神存在。哲學(xué)家托馬斯曾指出：“如果人們認為某個情境是真的，那它就會變成真的。”在數(shù)字化時代，這種虛實交互的感知必然普及。在羅薩（H. Rosa）所指的加速社會里，時間變得更加稀缺，“當(dāng)下時態(tài)”萎縮了，詩和遠方就會被“卷”進虛擬呈現(xiàn)之中。同時，人們對距離的感知會從物理距離過渡到知覺距離并進一步轉(zhuǎn)化為文化距離，空間概念亦從容器空間到關(guān)系空間再到“第三空間”遞進轉(zhuǎn)化。這種空間轉(zhuǎn)換，不僅表現(xiàn)在實體的物理空間轉(zhuǎn)換，也包含了虛擬的文化空間切換。

至此，可以得出如下4個富有邏輯基礎(chǔ)的前瞻性建議：第一，如果認為旅游業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力主要體現(xiàn)為數(shù)字化創(chuàng)新，那么降低旅游交易成本是新質(zhì)生產(chǎn)力背景下旅游業(yè)創(chuàng)新的核心議題之一；第二，如果認為AI技術(shù)代表著數(shù)字化的新潮流，那么旅游發(fā)展的AIT模式就可能取代OTA模式；第三，虛擬旅游企業(yè)（VTE）將獲得蓬勃發(fā)展，或可喻其為旅游業(yè)演替的一個“新時代”，旅游產(chǎn)業(yè)的邊界與結(jié)構(gòu)由此發(fā)生劇變；第四，旅游學(xué)界應(yīng)把虛擬旅游納入基礎(chǔ)理論研究范疇，重新定義旅游從而使理論具有更強大的解釋力，更好地服務(wù)于高質(zhì)量發(fā)展。

七、數(shù)字賦能新質(zhì)目的地：吸引力和服務(wù)力視角

孫九霞

（中山大學(xué)旅游學(xué)院，廣東 廣州 510275）

回顧人類文明的發(fā)展歷程，從狩獵時代、農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代、信息時代到數(shù)智時代，每一階段都出現(xiàn)了劃時代的新生產(chǎn)力。21世紀以來由互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)驅(qū)動的合力可以稱為“數(shù)智力”，它是新質(zhì)生產(chǎn)力的表現(xiàn)形式。隨著新興科技快速發(fā)展并深度滲入日常生產(chǎn)生活，以“數(shù)智力”為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力為文旅發(fā)展提供了新場域和新動能，同時也可能對傳統(tǒng)旅游目的地造成沖擊與挑戰(zhàn)。因此，亟待基于需求側(cè)的裂變完成供給側(cè)的迭代，從吸引力和服務(wù)力雙重視角透視新質(zhì)旅游目的地。

首先，需要梳理新質(zhì)生產(chǎn)力概念提出的政策背景及其內(nèi)涵。2023年9月，習(xí)近平總書記在黑龍江考察時首次提出“新質(zhì)生產(chǎn)力”，隨后的中央經(jīng)濟工作會議上這一概念進一步得到明確。在2024年3月李強總理的《政府工作報告》中將“大力推進現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”作為今年政府的首要工作任務(wù)。作為一個政策導(dǎo)向極強的概念，新質(zhì)生產(chǎn)力有著豐富的內(nèi)涵，意味著更高素質(zhì)的勞動者、更高技術(shù)含量的勞動資料、更廣范圍的勞動對象。同時，從歷史演進和社會發(fā)展來看，生產(chǎn)力迭代是人類文明發(fā)展的內(nèi)生引擎。未來的競爭將不再僅僅是資源和勞動力的競爭，更是創(chuàng)新和知識的競爭。因此，新質(zhì)生產(chǎn)力被視為提升國家競爭力、實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。各類產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域正在發(fā)生著生產(chǎn)力的迅速變革，如生成式人工智能和腦機接口、量子計算、柔性電池、高溫超導(dǎo)、先進激光技術(shù)、量子信息等。極具復(fù)雜性和關(guān)聯(lián)性的文旅產(chǎn)業(yè)，在智慧旅游、沉浸式體驗新空間、文旅元宇宙、數(shù)字藝術(shù)、文旅綠色消費等領(lǐng)域，優(yōu)先得到了新質(zhì)生產(chǎn)力的賦能。

其次，通過數(shù)智力生成新的旅游吸引物，數(shù)智賦能新質(zhì)旅游目的地的吸引力。這里的吸引力包含了創(chuàng)造型的吸引力和提質(zhì)型的吸引力。創(chuàng)造型吸引力主要是基于數(shù)智技術(shù)的新形態(tài)和新內(nèi)容，實現(xiàn)對旅游吸引物從無到有的創(chuàng)造，提升旅游產(chǎn)品和旅游目的地的吸引力。如《消失的法老》是結(jié)合數(shù)智VR/AR技術(shù)與埃及金字塔IP而打造的沉浸探索體驗展覽，由法國數(shù)字內(nèi)容公司Excurio與美國哈佛大學(xué)吉薩項目考古團隊共同開發(fā)。該作品通過虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)、大空間沉浸式探索、高精度重建還原、背包式VR設(shè)備等，實現(xiàn)消費者的實時互動并獲得極致體驗。《消失的法老》在巴黎展覽后又來到上海、成都等地，展覽本身成了科技賦能的流動型新質(zhì)目的地。提質(zhì)型吸引力主要指基于數(shù)智技術(shù)的傳播、連接和激活效應(yīng)，實現(xiàn)對旅游目的地既有資源、產(chǎn)品和服務(wù)的整合、轉(zhuǎn)型與升級，使其成為高質(zhì)量旅游吸引物。這類吸引力塑造了一系列橫空出世的網(wǎng)紅目的地：以草根小吃引領(lǐng)美食旅游的“淄博燒烤”，地方小吃成為頂流的“天水麻辣燙”，文化積淀制造了世界性傳播的“潮汕英歌舞”，漁女頭飾的時尚追捧造就時尚新寵的“蟳埔女簪花”。在此，文化本身作為一種生產(chǎn)力，成就了新質(zhì)旅游目的地。

再次，數(shù)智賦能旅游服務(wù)質(zhì)量，旅游服務(wù)力塑造新質(zhì)旅游目的地。旅游目的地提供給游客的服務(wù)質(zhì)量、效率和效能的總體水平直接影響旅游體驗質(zhì)量和目的地的口碑。旅游目的地的服務(wù)力體現(xiàn)為功能供給服務(wù)力和價值供給服務(wù)力。功能供給服務(wù)力通過發(fā)揮數(shù)智技術(shù)高效率、系統(tǒng)化和外延性強的優(yōu)勢，提升旅游目的地滿足“食、住、行、游、購、娛”需求的服務(wù)能力。價值供給服務(wù)力基于數(shù)智技術(shù)信息儲備、要素分解、內(nèi)容再造的能力，拉近旅游者與目的地的文化距離，深化旅游者的文化感知與精神感受，進而實現(xiàn)目的地價值供給的服務(wù)能力。新質(zhì)目的地建設(shè)需要通過新質(zhì)服務(wù)力激活新質(zhì)生產(chǎn)力。從數(shù)智技術(shù)賦能新質(zhì)目的地的邏輯來看，以數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動要素的旅游創(chuàng)新和創(chuàng)意推動了旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

總體而言，以數(shù)智技術(shù)為核心生產(chǎn)要素賦能文化旅游產(chǎn)業(yè)，通過服務(wù)力和吸引力雙重路徑作用于新質(zhì)目的地的生產(chǎn)和塑造。在吸引力方面，一是通過新技術(shù)手段打造集科學(xué)、技術(shù)、幻想三維疊加的虛擬旅游場景，為科技賦能新質(zhì)目的地建設(shè)提供新場景和新創(chuàng)意；二是通過現(xiàn)代數(shù)字媒介的推廣和宣傳，基于地方性資源制造旅游吸引力爆點，從而實現(xiàn)目的地的網(wǎng)紅化和吸引力的裂變式增長。在服務(wù)力方面，不僅體現(xiàn)在提供景區(qū)智慧服務(wù)方面，還體現(xiàn)在旅游吸引物的數(shù)字呈現(xiàn)方式上，從功能層面的需求滿足走向價值層面的需求滿足。經(jīng)過數(shù)智媒介催化生成的新質(zhì)目的地，是傳統(tǒng)旅游目的地的迭代和升級，也意味著弱勢目的地或非旅游目的地的新生。當(dāng)然，旅游行業(yè)之于新質(zhì)生產(chǎn)力的拓展空間并不止于“數(shù)字技術(shù)”和“數(shù)智文明”。

八、流量、地方與新質(zhì)生產(chǎn)力

葉 " "超

（復(fù)旦大學(xué)國際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院，上海 200433）

新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵是數(shù)字技術(shù)及其在多行業(yè)、多領(lǐng)域中的創(chuàng)新應(yīng)用，它必將重構(gòu)經(jīng)濟發(fā)展和社會生活。傳統(tǒng)的生產(chǎn)力主要是人對物的創(chuàng)新，隨著數(shù)字技術(shù)發(fā)展及智能化時代的到來，人對人自身的創(chuàng)新和重塑越來越顯著，這是新質(zhì)生產(chǎn)力的典型特征。比如ChatGPT，相當(dāng)于人類自己的一個鏡像。它雖然是人開發(fā)出來的，但具有超強的學(xué)習(xí)能力，越來越像人甚至超過人，帶來的挑戰(zhàn)和機遇是空前的，甚至?xí)厮苋祟愇拿鳌Ｋ裕沦|(zhì)生產(chǎn)力不僅是技術(shù)和經(jīng)濟領(lǐng)域的革新，它對社會和人類文明的影響也是巨大的。

就對學(xué)科的影響來看，與地理學(xué)、旅游和治理研究關(guān)系最密切的一句話是“因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”。從某種程度看，當(dāng)今是一個流量主導(dǎo)的時代。盡管流量是新質(zhì)生產(chǎn)力的重要載體，但流量與地方緊密結(jié)合甚至耦合才能促進地方更好發(fā)展。流量本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)與人的關(guān)注度結(jié)合所形成的規(guī)模。虛擬網(wǎng)絡(luò)實際上也是一個現(xiàn)實社交網(wǎng)絡(luò)，反映了人們的現(xiàn)實需求和社會關(guān)系，即使再虛擬的網(wǎng)絡(luò)工具和社交媒體也擺脫不了這個現(xiàn)實特性。關(guān)注度是流量最重要的特征，所有的點贊、關(guān)注、加好友等現(xiàn)象，背后反映的仍然是認同、情感、利益為核心的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。一切發(fā)生都在地方（take place的本意），流量也不例外。流量不但不能替代和“抹殺”地方，相反，流量往往需要并依附于地方。正是由于流量需要基于現(xiàn)實需求，而地方正是現(xiàn)實需求和社會關(guān)系最基本、最重要也不能代替的承載物，流量與地方的結(jié)合因此變得愈發(fā)重要。地方不是一個簡單的概念，而是既反映地點、區(qū)位等地理條件，又反映更大的地域乃至區(qū)域格局以及具有歷史、社會、文化等內(nèi)涵的“地方生態(tài)”。它既可以實指某些地方，又可以在抽象意義上指地方性，后者更加復(fù)雜多變。在流量經(jīng)濟時代，地方的抽象意義與具體意義復(fù)雜交織，多種要素疊加混雜，這使得地方處于一種更難以把握的演變進程之中。

通過社交媒體及網(wǎng)絡(luò)傳播，某個小的或原本缺乏關(guān)注的地方也會引起極高的社會關(guān)注，形成線上流量并轉(zhuǎn)化為線下客流，從而帶動地方經(jīng)濟增長與社會文化交流。這也是新質(zhì)生產(chǎn)力的體現(xiàn)。2023年以來，淄博、哈爾濱、開封和天水在流量加持之下，相繼“火”了起來，4個城市在抖音巨量指數(shù)上的關(guān)鍵詞搜索峰值分別為1105.8萬、216.0萬、1071.3萬、517.5萬1。從流量對區(qū)域的帶動情況來看，2023年四省GDP增長率、旅游業(yè)貢獻率最高的是甘肅省，分別為6.4%、17.5%；GDP增長率最低的是黑龍江省，僅增長2.7%;旅游業(yè)貢獻率最低的是山東省，其次是黑龍江省，分別為4%、9.5%。從流量的經(jīng)濟效應(yīng)來看，淄博、哈爾濱的旅游業(yè)同期相比增幅明顯，為經(jīng)濟增長貢獻了部分力量，但是在省域和市域?qū)用娼?jīng)濟貢獻和帶動效應(yīng)有限。因此，需要思考以下問題：流量與地方之間如何耦合？如何把線上的流量轉(zhuǎn)化為線下流量進而變成旅游“留量”？此外，除了評估或者核算成本收益等經(jīng)濟方面的效應(yīng)外，流量給地方還帶來什么？流量經(jīng)濟的增量如何轉(zhuǎn)化為“文化容量”（一個地方對外來人口和文化的接納吸收程度）？

概括來看，流量與地方的關(guān)系大致可分為3種情況。一是流量關(guān)注，同時地方發(fā)展突增陡漲，走上快車道；二是流量關(guān)注了，但地方發(fā)展不起來，或者流量消退后發(fā)展乏力；三是大多數(shù)城市和地方是流量關(guān)注很少或關(guān)注不到的，這些地方應(yīng)該如何發(fā)展？這是最值得關(guān)注和深思的重要問題。畢竟，流量也是重要的資源，其配置一方面靠市場自發(fā)調(diào)節(jié)，另一方面，作為公共資源的流量應(yīng)該考慮“公平”并追求“正義”。同時，要理性地認識到，流量經(jīng)濟并不完全就是好的，要警惕它的極化效應(yīng)。總之，因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，需要重新思考流量與地方的關(guān)系。只有讓流量與地方的歷史文化傳統(tǒng)、自然生態(tài)相結(jié)合，才會讓網(wǎng)絡(luò)流量變成旅游“留量”，進而轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟增量，最后成為“文化容量”。這是流量時代的地方持續(xù)發(fā)展之道。

九、新質(zhì)生產(chǎn)力背景下旅游的跨地方互動

朱 " "竑

（廣州大學(xué)地理科學(xué)與遙感學(xué)院，廣東 廣州 510006）

新質(zhì)生產(chǎn)力是當(dāng)今社會經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力之一。新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展建立在舊質(zhì)生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上但又突出創(chuàng)新特點2，而創(chuàng)新空間的釋放有賴于“有形之手”與“無形之手”的共同作用。這也是理解旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的前提。

在新質(zhì)生產(chǎn)力的推動下，傳統(tǒng)的旅游業(yè)正經(jīng)歷著深刻的變革與發(fā)展。一方面，旅游業(yè)已經(jīng)演變?yōu)橐粋€全新的產(chǎn)品體系，其中就包括以新質(zhì)生產(chǎn)力典型企業(yè)為代表的工業(yè)旅游。華為、比亞迪、大疆等企業(yè)已經(jīng)成為新質(zhì)生產(chǎn)力賦能下的旅游吸引物。另一方面，交通技術(shù)、太空技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、虛擬技術(shù)的發(fā)展，為旅游業(yè)增添了全新的產(chǎn)品體驗，游客得以在新興的體驗中尋求不同以往的樂趣。與旅游密切相關(guān)的新興生產(chǎn)方式也在不斷涌現(xiàn)，例如各種搜索、預(yù)訂系統(tǒng)及綜合服務(wù)的集成配套使得旅游體驗更為便捷高效。由此可見，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力為旅游業(yè)帶來了全新的機遇，從產(chǎn)品體系到體驗方式再到服務(wù)模式，都呈現(xiàn)出蓬勃的活力和巨大的潛力。

若以“爾濱現(xiàn)象”為例，亦可關(guān)注到新質(zhì)生產(chǎn)力在傳統(tǒng)旅游業(yè)中的突出作用。比如，社交媒體的普及和發(fā)展深度參與了“網(wǎng)紅旅游城市”塑造、目的地形象的建構(gòu)等，顯著促進了旅游的跨地方互動，出現(xiàn)了一系列跨地方互動的案例。

通過網(wǎng)絡(luò)平臺的互動，“小砂糖橘”成為跨地方的熱點，吸引了全國各地網(wǎng)友和官方機構(gòu)的關(guān)注，并通過廣西和黑龍江農(nóng)產(chǎn)品互贈促進了地方間的物質(zhì)與情感交流。在社交媒體的推動下，活動直播、遠程連線和網(wǎng)友評論在很大程度上增加了事件的參與感和互動性，將其演變?yōu)橐粓隹绲胤降木W(wǎng)絡(luò)狂歡。海內(nèi)外社交媒體的跨國互動甚至將“爾濱現(xiàn)象”推向了國際舞臺。例如瑞士國家旅游局、路透社等的關(guān)注，以及海外社交媒體的評論、點贊、互動，為哈爾濱的國際傳播增添了正面聲音。借助社交媒體，來自中國的“人間煙火”得到了西方媒體全方位的展示與宣傳，無形中也為中國的國際形象傳播發(fā)揮了重要作用。

此外，社交媒體還促進了跨地域文化傳播，并為少數(shù)民族文化的保護與傳承提供了新的途徑與機遇。比如，赫哲族、鄂倫春族等不為眾人所熟知的少數(shù)民族文化，借由“爾濱現(xiàn)象”及社交媒體渠道獲得了全國性的展示和傳播，有效地跨越了地域界限，實現(xiàn)了跨文化的創(chuàng)新。

在這些跨地方互動的背后，是有形之手與無形之手的相互作用。自2023年伊始，黑龍江政府部門便啟用新媒體平臺，積極邀請頭部文旅博主，進行多元化的推廣，推出了索菲亞大教堂和紅專街早市等熱門“網(wǎng)紅”打卡景點1。市場主體方面則通過自媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)盟推廣，利用微信、抖音和快手等平臺進行直播和營銷，吸引了大量粉絲，形成了持續(xù)不斷的熱點，促進了跨地方的傳播與互動。

社交媒體之所以深刻影響旅游業(yè)，主要原因有三。首先，90后和00后群體成為冰雪旅游消費產(chǎn)品的主要力量，他們同時是社交媒體的主要用戶2。其次，社交媒體平臺為用戶提供了評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)等互動和分享功能。廣泛而共同的分享和討論就形成了熱點。社交媒體平臺的算法和推薦機制進一步促成了信息的傳播和匯聚3。最后，某個城市持續(xù)的熱點話題會吸引更多用戶參與，從而在互聯(lián)網(wǎng)平臺上形成跨地方的連接網(wǎng)絡(luò)，促使更多人前往該地旅游。

總結(jié)而言，新質(zhì)生產(chǎn)力與旅游的跨地方互動關(guān)系主要體現(xiàn)為：第一，新質(zhì)生產(chǎn)力在“爾濱現(xiàn)象”中體現(xiàn)為旅游信息傳播渠道的升級與傳播速度的加快。特別是短視頻即時、簡短、便捷的傳播方式使得旅游資源、政策等信息在網(wǎng)絡(luò)上形成了放大效應(yīng)，催生了線下網(wǎng)紅旅游地，促進了哈爾濱旅游形象的建立和傳播。第二，在數(shù)字化時代，社交媒體改變了旅游者確定出行計劃和實現(xiàn)體驗旅行的方式，成為連接不同地區(qū)人群的重要工具，推動地方事件迅速成為全國乃至全球的熱點。第三，持續(xù)的在線分享和互動保持了哈爾濱的熱度，跨地方社交網(wǎng)絡(luò)的建立增加了地方間文化與情感的交流，呈現(xiàn)了一個更生動的城市形象。第四，基于地方特色的跨地方互動與數(shù)字浪潮的結(jié)合，使得東北特色的歷史、文化、人情與農(nóng)業(yè)廣為人知。擁抱數(shù)字經(jīng)濟，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，與消費市場結(jié)合，將獨特資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，是東北振興的重要路徑。

哈爾濱的案例表明，地方發(fā)展正在從依賴傳統(tǒng)資本投資的模式轉(zhuǎn)向更多依賴數(shù)字時代的跨地方互動，數(shù)字化浪潮使地方能夠通過跨地方的遠程互動來維持和增強其作為熱點目的地的地位。為此，新時期城市發(fā)展應(yīng)轉(zhuǎn)變思路，以有形的行政化力量與無形的市場化力量、新質(zhì)生產(chǎn)力與舊質(zhì)生產(chǎn)力的相互配合，在地方間建立互惠互聯(lián)的互動網(wǎng)絡(luò)，推動地方特色在更廣范圍的傳播，將數(shù)字化時代的跨地方互動轉(zhuǎn)化為消費現(xiàn)象，并使其成為真正的經(jīng)濟引擎。

十、新質(zhì)生產(chǎn)力：旅游政策需求與投資演變

張樹民

（華僑城（深圳）旅游發(fā)展集團有限公司，廣東 深圳 518052）

首先，新質(zhì)生產(chǎn)力是一種在動力、過程、品質(zhì)、結(jié)果等方面都不同以往的生產(chǎn)力，同時要注意到，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系、生產(chǎn)關(guān)系反作用于生產(chǎn)力。第二，新質(zhì)生產(chǎn)力在傳統(tǒng)生產(chǎn)力概念上進行了外延，一是在生產(chǎn)方式上延展，從單純地改造自然延伸到科技創(chuàng)新和優(yōu)化整合各類資源，二是從傳統(tǒng)工業(yè)社會的“物質(zhì)生產(chǎn)”層面拓展到了現(xiàn)代科技信息社會的兼有“物質(zhì)和精神生產(chǎn)”的層面。第三，新質(zhì)生產(chǎn)力對文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展必將產(chǎn)生影響。主要體現(xiàn)在推動文旅數(shù)字化、促進文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、提升文旅產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力等方面。不過需要思考的是，在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下，旅游業(yè)是生力軍還是主戰(zhàn)場？要主動出擊選擇或創(chuàng)造賽道還是只能被動地提供應(yīng)用場景？

1 旅游發(fā)展的歷史分野

引入“分野”這一視角，是想探討過去若干年旅游業(yè)發(fā)展過程中，生產(chǎn)關(guān)系對生產(chǎn)力的歷史影響。更確切地說，是想說清楚旅游各項政策對具體經(jīng)濟實踐的影響。一般意義上“分野”是指“分界”，但溯及傳統(tǒng)，曾經(jīng)是指“天地星州的對應(yīng)”——天上各個星宿，對應(yīng)地上的各個州，意即“以星分州”。用這種“以星分州”的視角來看旅游政策和旅游實踐，會得到一些更為深刻的觀察和結(jié)論。

回顧疫情前的大約40年，中國旅游業(yè)都處在一個相對迅猛發(fā)展期，總體上采取的是政府主導(dǎo)型的發(fā)展模式，亦即主要是政策調(diào)整釋放紅利（調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系），從而促成市場主體不斷產(chǎn)生和創(chuàng)新（解放生產(chǎn)力）的過程。其中，每一次出臺關(guān)鍵政策，都會帶出發(fā)展領(lǐng)域的“以天劃地、按星分州”的模式。比如小平同志黃山講話提供了基礎(chǔ)政策，直接催生了旅游業(yè)“先國際、后國內(nèi)”的格局；2000年左右“黃金周”制度，釋放了巨大的國內(nèi)旅游需求；2009年國務(wù)院加快發(fā)展旅游業(yè)的意見，讓門票融資成為可能，加速了投資；2013年《旅游法》出臺，解決了民宿發(fā)展的法律基礎(chǔ)；2014年國辦促進旅游業(yè)改革發(fā)展的文件，促進了研學(xué)旅游市場的發(fā)展。

更大的分野對應(yīng)關(guān)系大致有3個層次：第一，旅游業(yè)所涉及的各類宏觀政策，如旅游市場主體所普遍面臨的資源權(quán)屬分割、時間調(diào)配、社會分配等方面宏觀政策體系，使市場主體面臨經(jīng)營的天花板，從而導(dǎo)致市場主體實力普遍不強；第二，標(biāo)準(zhǔn)軟性引領(lǐng)的旅游發(fā)展轉(zhuǎn)向措施，帶動各方注重國家品牌創(chuàng)建；第三，地方招商引資政策，一度喜歡以土地換旅游投資，也推動了旅游與地產(chǎn)深度捆綁，甚至使旅游淪為地產(chǎn)配角。從新質(zhì)生產(chǎn)力提出的背景、內(nèi)涵、動力、趨勢等綜合來看，都已經(jīng)對旅游業(yè)未來發(fā)展路徑與質(zhì)量提出了新要求。旅游“新星圖”的構(gòu)建節(jié)奏與指引能力，“新星圖”下“新陸州”是否能夠更繁榮、持久，需要引起足夠關(guān)注。

2 新時期的發(fā)展動力轉(zhuǎn)移

動力轉(zhuǎn)移，也是政策作用的結(jié)果。如速度變化，來源于房地產(chǎn)的調(diào)控；國潮興起，源自文旅融合帶來的消費變化。發(fā)展動力轉(zhuǎn)移主要表現(xiàn)在以下幾個方面。一是旅游業(yè)的身份，從引領(lǐng)經(jīng)濟為主向提供新質(zhì)生產(chǎn)力高質(zhì)量應(yīng)用空間、積極培育社會消費新增長點、促進整個文旅融合等多重綜合任務(wù)轉(zhuǎn)變。二是內(nèi)部力量從政府主導(dǎo)向市場驅(qū)動轉(zhuǎn)變。三是政策顯效更加緩慢，企業(yè)的心態(tài)、消費的轉(zhuǎn)移、政府的招商等，都在發(fā)生新的變化。四是行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。要素結(jié)構(gòu)上，傳統(tǒng)要素已經(jīng)沒有瓶頸，新的要素需求正在產(chǎn)生；區(qū)域結(jié)構(gòu)上，原來大而全的區(qū)域?qū)⒆屛唤o小而精的地方；消費結(jié)構(gòu)上，從大眾化消費向高端和自主低消費兩個方向轉(zhuǎn)移；人才結(jié)構(gòu)上，從專才向通才轉(zhuǎn)變。

發(fā)展動力的轉(zhuǎn)移正構(gòu)建新的分野格局。第一，是“企業(yè)沉陷”。疫情期間，旅游企業(yè)普遍受到巨大打擊，疫情后不斷出現(xiàn)的網(wǎng)紅目的地其實跟“企業(yè)沉陷”有關(guān)。以往無論是供給還是需求增長，政府、企業(yè)、游客之間都是一個暢通而穩(wěn)定的三角關(guān)系。在企業(yè)普遍“暫時失能”時，地方政府就通過新媒體直接跟游客互動，形成一個直接輿論場，甚至爆發(fā)一次“小狂歡“。短期看很好，但長期看不能持久，畢竟發(fā)展還是有賴于市場主體的振興。第二，是空間引領(lǐng)的標(biāo)準(zhǔn)在減效，標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)時代的品牌創(chuàng)建和經(jīng)濟效益之間的衡量，越來越成為市場主體關(guān)注的話題。第三，是消費者的選擇受政府政策的影響程度也越來越弱。

3 新質(zhì)旅游投資的關(guān)鍵

一方面要托住原來的生產(chǎn)力，另一方面要迅速銜接新質(zhì)生產(chǎn)力的要求以趕上時代發(fā)展的新步伐。以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)的新質(zhì)生產(chǎn)力，如何與有著傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)身份的旅游業(yè)相契合，這已然是一個重要課題。在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下，新質(zhì)旅游投資是一個亟須關(guān)注的領(lǐng)域。

首先，要認清場域變化。一是投資主體和方向都在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，原來若干年都是增量偏好，強調(diào)資金實力，現(xiàn)在盤活存量是主戰(zhàn)場，更強調(diào)產(chǎn)品的能力。二是主力軍在轉(zhuǎn)移，從大型的房地產(chǎn)公司排山倒海似的大項目、大空間投資，轉(zhuǎn)移到擅長小微業(yè)態(tài)的文化場景創(chuàng)造公司為主。三是盈利點在轉(zhuǎn)向，原來大門票加二消，現(xiàn)在越來越過渡到小門票、深沉浸、泛消費。

第二，要接受邏輯變化。雖然基本規(guī)律不會變，如選擇項目時區(qū)位第一就是基本規(guī)律，但原來強調(diào)自營，現(xiàn)在一定要大家共營。同時，要有更精細更符合旅游投資規(guī)律的項目籌劃，要避免再盲目決策。

第三，鎖定視角的變化。一是資料，即可變現(xiàn)的資產(chǎn)、可適配的資本、可重置的資源、可延展的人才。二是企業(yè)，企業(yè)是支撐起行業(yè)發(fā)展的主體，要加強對企業(yè)的研究，減少對企業(yè)的誤解。三是企業(yè)家精神，一個行業(yè)要有一批有情懷、有知識、有韌勁、有縱深的企業(yè)家。

十一、以新質(zhì)生產(chǎn)力優(yōu)化供給，推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

黃 " "斌

（國研經(jīng)濟研究院，北京 100010）

2023年我國經(jīng)濟穩(wěn)健復(fù)蘇、穩(wěn)中向好，消費扮演了至關(guān)重要的作用。在國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長的5.2個百分點中，最終消費支出貢獻了4.3個百分點。其中，服務(wù)消費增長較快，成為經(jīng)濟增長主要動力，尤其是2023年國內(nèi)出游達到48.9億人次，國內(nèi)游客總花費49133億元1，人均每次旅游消費達到1003.9元，分別同比增長了93.3%、140.3%和24.5%，成為引領(lǐng)消費復(fù)蘇、拉動經(jīng)濟增長的重要動力。

本輪旅游業(yè)復(fù)蘇是疫情后的非常態(tài)。參考2003年“非典”后和2008年金融危機后的復(fù)蘇情形，估計我國旅游業(yè)增速會逐步回落，并在三五年后回歸到由人均收入水平?jīng)Q定的消費增速均值附近。因此，必須把握好當(dāng)前需求旺盛的機遇，著力解決旅游大而不強、供給不優(yōu)，與建設(shè)文化強國、提升國際影響力要求不相適應(yīng)的問題。可為佐證的是，旅行服務(wù)一直是我國服務(wù)貿(mào)易最大的逆差項，2023年逆差接近1.3萬億元2。

從供給側(cè)看，當(dāng)前影響旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展主要有3方面原因。一是創(chuàng)新能力不足。旅游業(yè)作為一個就業(yè)密集的富民產(chǎn)業(yè)，其研發(fā)投入強度遠低于全行業(yè)平均水平。隨著我國上網(wǎng)人數(shù)、時長趨于見頂，互聯(lián)網(wǎng)平臺對旅游業(yè)的“數(shù)字紅利”也在消退。2023年，盡管“國潮”興起、沉浸式體驗“爆款”開始涌現(xiàn)，但假日經(jīng)濟中更長距離的出行仍是居民旅游消費增長的主要原因。二是受房地產(chǎn)下行影響，文化和旅游領(lǐng)域存量資產(chǎn)過大，化債難度較高。近期不少重大輿情事件都與當(dāng)?shù)刎撝貍饩拶Y建設(shè)旅游資產(chǎn)有關(guān)。據(jù)文化和旅游部摸排，僅2022年全國涉及文化和旅游領(lǐng)域的重大項目就超3000個，總投資額超3.8萬億。由于文化和旅游存量資產(chǎn)往往涉及自然資源、歷史文物、宗教文化等不能處置、不易處置的資產(chǎn)，旅游領(lǐng)域也有不少需要免費、低價開放或受到嚴格價格管制的領(lǐng)域，因此旅游資產(chǎn)相較于其他城鄉(xiāng)資產(chǎn)的盤活難度更大。三是我國居民閑暇供給不足。我國總體節(jié)假日天數(shù)相較于全球主要國家偏少，且職工帶薪年休假落實存在諸多問題，居民旅游需求往往只能在節(jié)假日集中釋放，導(dǎo)致旅游體驗下降，影響旅游消費。

因此，要在復(fù)蘇中實現(xiàn)旅游業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展，必須培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，以更好地促進創(chuàng)新、補足短板。結(jié)合旅游業(yè)特點，培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵是發(fā)揮好旅游作為重要消費場景的優(yōu)勢，積極把握各領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展的機遇，加快引入、融合各領(lǐng)域前沿科技、先進產(chǎn)品和未來產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，提升旅游要素供給質(zhì)量，優(yōu)化要素配置方式，以業(yè)態(tài)創(chuàng)新和內(nèi)容建設(shè)為主體，不斷創(chuàng)新和擴大文化、娛樂、體育等新興消費場景，盤活存量資產(chǎn)，擴大高質(zhì)量就業(yè)，不斷豐富和提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升旅游業(yè)全要素生產(chǎn)率，滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。具體措施如下。

一是著力保持文化和旅游消費中高速增長勢頭。這不僅有助于穩(wěn)定經(jīng)濟增長，促進國內(nèi)循環(huán)，也有利于其他領(lǐng)域新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)更多地應(yīng)用于文化和旅游領(lǐng)域，進而更好地提升文化和旅游產(chǎn)品品質(zhì)、擴大有效投資。要用好擴大內(nèi)需政策，積極推動休假制度改革，落實好文化和旅游領(lǐng)域設(shè)備更新和“以舊換新”，并著力創(chuàng)新消費場景，培育新型消費模式，豐富消費惠民措施，持續(xù)激發(fā)文化和旅游消費潛力。

二是加強文化和旅游領(lǐng)域創(chuàng)新能力。鼓勵文化和旅游領(lǐng)域積極融合其他領(lǐng)域先進技術(shù)，支持科技企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)開發(fā)和應(yīng)用文化和旅游大模型，支持虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）等相關(guān)技術(shù)和硬件設(shè)備在文化和旅游領(lǐng)域加快應(yīng)用，推動無人駕駛、低空飛行、郵輪等新興交通方式和載體參與旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。著力培育文化和旅游領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力龍頭企業(yè)，以更好整合和應(yīng)用科技、制造等領(lǐng)域的新技術(shù)和新生產(chǎn)方式。深入推進文化和旅游、體育和旅游、文化旅游和相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展，促進相關(guān)裝備產(chǎn)業(yè)（如房車、滑雪裝備、低空飛行器等）與文化裝備制造業(yè)融合發(fā)展。加強傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)的運營能力，提升旅行社、酒店服務(wù)、餐飲購物等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

三是積極開展文化和旅游存量資產(chǎn)盤活試點。分級分類梳理文化和旅游類存量資產(chǎn)，探索建立適合文化和旅游企業(yè)的資產(chǎn)評估體系和產(chǎn)品價值評估體系。在文化和旅游領(lǐng)域積極推動不動產(chǎn)投資信托基金（real estate investment trust，REITs）應(yīng)用試點。

四是加快發(fā)展入境旅游和旅行服務(wù)貿(mào)易，補齊短板。以擴大免簽國家、72/144小時過境免簽政策適用國家范圍為契機，制定入境旅游促進計劃，出臺便利國外游客入出境、停居留、免稅和離境退稅等政策措施，在語言、餐飲、支付等方面提供更高品質(zhì)的服務(wù)。推動內(nèi)陸特色文化和旅游城市設(shè)立航空口岸，建設(shè)國際機場或提升機場國際化水平，將陶瓷、茶葉、絲綢、特色餐飲和相關(guān)傳統(tǒng)文化產(chǎn)品原產(chǎn)地打造為入境旅游目的地。加強對重點客源地國家旅游營銷，推動人員交流和中華文化傳播。

十二、回歸旅游高質(zhì)量發(fā)展的根本：游客滿意感

王 " "寧

（東南大學(xué)人文學(xué)院，江蘇 南京 211189）

新質(zhì)生產(chǎn)力的根本目的是推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，而旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵是游客滿意感。旅游學(xué)界對游客滿意感的研究，主要是借鑒了消費者行為學(xué)中的滿意感理論。在消費者行為學(xué)中，影響比較大的有以下理論。1）Oliver的“期待驗證論”。該理論認為，消費者的滿意感來源于消費者期待與實際體驗的比較，即消費者期待是否得到滿足。如果沒有得到滿足，消費者就會不滿意。而消費者的期待也有不同的類型。2）Kano的“要素結(jié)構(gòu)論”。該理論認為，消費者滿意感取決于基本要素、興奮要素、性能要素這三者組合。其中，基本要素（basic factors），即無它不滿意、有它未必滿意的要素，如餐具不干凈導(dǎo)致餐食消費不滿意，但干凈也未必滿意；興奮要素（excitement factors），即有它滿意、無它未必不滿意的要素，如在餐廳就餐時餐廳歌手來獻唱；性能要素（performance factors），即有它滿意、沒它不滿意的要素，如菜肴的美味讓消費者滿意，味道不好則讓其不滿意。

旅游學(xué)界應(yīng)用上述理論來解釋游客滿意感，并結(jié)合旅游情境做了一些改進。例如，Mazursky提出了“先期經(jīng)歷基準(zhǔn)論”1，認為游客會把先期的旅游經(jīng)歷當(dāng)做與當(dāng)下旅游體驗進行比較的基準(zhǔn)，如果當(dāng)下的體驗不如過去就會不滿意。Botterill提出了“調(diào)節(jié)適應(yīng)論”，認為游客的滿意感不完全來自期待與實際體驗的比較，而是在某種程度上取決于他們的調(diào)節(jié)適應(yīng)能力。

但與產(chǎn)品消費的滿意感相比，游客滿意感顯然涉及更多復(fù)雜的因素。如果說產(chǎn)品消費者的滿意感往往指對單一產(chǎn)品的滿意感，那么游客滿意感則是一次出行中所游歷的多個景點和服務(wù)的總體滿意感。其中，單個景點或服務(wù)要素的滿意感與整個行程的總體滿意感具有內(nèi)在的聯(lián)系。這些維度之間究竟是什么關(guān)系，還要進一步深入研究。要研究游客滿意感就必須考慮到旅游消費的獨特情境。基于質(zhì)性訪談資料，嘗試著提出以下假設(shè)性觀點。

第一，游客雙向預(yù)期論。普通消費者對產(chǎn)品的預(yù)期往往是正向預(yù)期，即對產(chǎn)品所能帶來的收益的正向預(yù)期。但旅游預(yù)期除了正向預(yù)期（旅游給自己帶來的快樂體驗）外，還常常包括負向預(yù)期。后者指的是對旅游過程中令人不滿的因素的預(yù)期。游客會依據(jù)這些負向預(yù)期做好心理和物質(zhì)的準(zhǔn)備。例如，去西藏旅游會對高原反應(yīng)作出預(yù)期并因此做好相應(yīng)準(zhǔn)備；在“黃金周”出行會對景點擁擠作出負向預(yù)期并做好相應(yīng)的心理準(zhǔn)備。如果負向預(yù)期結(jié)果沒有出現(xiàn)，或者沒有預(yù)期的那么糟糕，那就反過來會增加滿意感；即使負向預(yù)期成了現(xiàn)實，但由于事先做好了準(zhǔn)備，它所引起的不滿意程度也會降低。

第二，游客目的層級論。游客出游除了有追求快樂這個總的目的外，還包括幾個不同的具體目的（當(dāng)然，也有目的不明確者）。例如，中國游客去韓國旅游既包括去觀光也包括去購物。不過不同的游客在這些目的的重要性排序上會有所差異，有的游客覺得購物更重要，有的游客覺得觀光更重要。如果觀光是首要目的、購物是次要目的，若在首要目的（觀光）上沒有帶來滿意感，那么即使次要目的（購物）上有滿意感，游客總體上也是不滿意的。反過來，如果購物是首要目的、觀光是次要目的，若購物上是滿意的，那即使觀光不那么令人滿意，游客在總體上還是滿意的。

第三，興奮要素獨特論。在產(chǎn)品消費中，興奮要素是滿意感的“充分條件”（即有它滿意），但不是“必要條件”（即無它不滿意）。但在旅游情境中，旅游體驗包括高峰體驗（吸引物）和支持體驗（食宿、交通等）兩個維度。就支持體驗來說，興奮要素是滿意感的“充分條件”，不是其“必要條件”。但就吸引物來說，興奮要素不僅是滿意感的充分條件，也是滿意感的必要條件，也就是說，興奮要素是滿意度的充分必要條件（即有它滿意、無它不滿意）。

第四，旅游隱性比較論。如前所述，Oliver認為消費者的滿意感取決于實際體驗與期待的比較。但在旅游情境中，許多旅游目的地的經(jīng)歷是不可具體預(yù)期的。Mazursky認為，在沒有明確預(yù)期的情況下，游客往往會把先期的旅游經(jīng)歷拿來與當(dāng)下的旅游體驗進行比較。如果當(dāng)下的體驗勝過過去的，他們會感到滿意。否則，就會不滿意。

當(dāng)然，游客自己未必意識到這種比較。這種比較包括兩種類型。1）沒有同類比較對象（質(zhì)的比較）。即過去沒有經(jīng)歷過當(dāng)下的體驗，或者當(dāng)下的吸引物體驗與過去有質(zhì)的不同，從而讓游客感覺驚異，并因其新奇性而形成滿意感。2）有同類比較對象（量的比較）。當(dāng)下的吸引物體驗在過去經(jīng)歷過。游客是否滿意取決于當(dāng)下的吸引物是否在量上勝出。例如，如果事先看過北京故宮，那游客看沈陽故宮時就會不那么滿意；反過來，游客先看了沈陽故宮再看北京故宮時，后者依然會讓其滿意，因為北京故宮比沈陽故宮更壯觀。這是一種基于量的比較而形成的滿意感。巖洞、瀑布、深淵等景點觀光，也存在類似的比較。

可見，游客是進化的。要讓處于不斷進化中的游客感到滿意，旅游業(yè)就必須不斷創(chuàng)新發(fā)展。

New Quality Productive Forces and High-quality Development in Tourism：

Problems， Cognition and Optimization Direction

LI Xinjian， ZENG Bowei， ZHANG Hui， SONG Ziqian， YANG Yong， MA Bo， SUN Jiuxia， YE Chao，

ZHU Hong， ZHANG Shumin， HUANG Bin， WANG Ning

Abstract： New quality productive forces is an important support for the development of high-quality economic development. New quality productive forces in tourism is a special form and component of new quality productive forces. This article focuses on the background and environment， connotation and extension， classification and relationship， subject and object， format and space， effect and influence， system and path of new quality productive forces in tourism， and proposes the practical and research directions of new quality productive forces in tourism. It suggests that：（1） Innovation is the core essential of new quality productive forces in tourism. Dialectical thinking， systematic thinking and dynamic thinking are important principles for the study and application of new quality productive forces in tourism. （2） New quality productive forces represented by digital technology reduces the transaction cost of tourism， enriches the way of tourism experience， innovate the form of tourism attraction， enhances tourism attraction and service， and shapes new quality destinations. It can also strengthen trans-local interactions by the massive Internet traffic economy. （3） New quality productive forces in tourism should be investigated from the history and pattern of tourism development， which can promote the high-quality development of tourism through new quality tourism investment and tourism supply optimization. （4） The sustainable development of new quality productive forces in tourism requires the support of new quality consumptive power in tourism. Tourist satisfaction is the foundation of tourism consumption and then the high-quality development of the tourism industry.

Keywords： tourism industry; new quality productive forces; high-quality development; tourism economy

[責(zé)任編輯：周小芳；責(zé)任校對：鄭 " "果]