高校輔導(dǎo)員班級(jí)管理質(zhì)量提升路徑探索

楊文超

【摘? 要】 在高校校園中，班級(jí)是最小的組織單元，它對(duì)高校的發(fā)展和建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。但是，在當(dāng)前的高校輔導(dǎo)員班級(jí)管理中，仍然存在諸如學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)感缺失、學(xué)風(fēng)松散、班級(jí)干部組織不力、班級(jí)凝聚力不夠、班級(jí)活動(dòng)形式簡單、內(nèi)容單調(diào)等系列問題，已經(jīng)嚴(yán)重影響到高校的總體管理水平。因此，高校要建立健全班級(jí)管理制度和措施，強(qiáng)化輔導(dǎo)員、班委會(huì)的管理職能，探討班級(jí)管理的改進(jìn)策略和辦法。

【關(guān)鍵詞】 輔導(dǎo)員；班級(jí)管理；定量評(píng)估指標(biāo)；思想政治教育

近幾年，隨著我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展與變化，高校招生模式朝著多樣化方向發(fā)展，學(xué)生數(shù)量也不斷增長；同時(shí)，在高校的各項(xiàng)管理工作中，也遇到了許多新問題。其中，班級(jí)作為最基礎(chǔ)的一環(huán)，其重要性日益凸顯。作為與班級(jí)管理存在直接聯(lián)系的輔導(dǎo)員，其首要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)班級(jí)教學(xué)和管理中存在的問題，并采取相應(yīng)的對(duì)策。做好班級(jí)管理工作，既能維持班級(jí)的穩(wěn)定發(fā)展，又能增強(qiáng)班集體的責(zé)任感和凝聚力。

一、目前高校輔導(dǎo)員班級(jí)管理存在的問題

（一）大學(xué)生目標(biāo)與計(jì)劃不明確

高校招生途徑的廣泛性導(dǎo)致學(xué)生的個(gè)性和學(xué)業(yè)情況存在差異。部分學(xué)生進(jìn)入高校后，缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和動(dòng)機(jī)，也缺乏相應(yīng)的人生規(guī)劃，因此急需提升他們的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和自主學(xué)習(xí)能力。在日常的查課環(huán)節(jié)中，輔導(dǎo)員經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生在課堂上心不在焉，常常講話、玩手機(jī)等。此外，有些學(xué)生不遵守校規(guī)，私自逃課，大部分時(shí)間都待在宿舍看視頻、玩游戲，根本不關(guān)注自己的專業(yè)課程。只有少數(shù)學(xué)生表達(dá)了利用課余時(shí)間去圖書館學(xué)習(xí)或參與社會(huì)實(shí)踐的意愿。對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)和未來職業(yè)規(guī)劃，大部分學(xué)生表現(xiàn)得十分茫然。這些問題需要教育管理者引起重視，因?yàn)槿狈W(xué)習(xí)目標(biāo)和具體計(jì)劃將導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足，從而缺乏學(xué)習(xí)積極性和自覺性。

在課堂學(xué)習(xí)中，學(xué)生缺乏專注，導(dǎo)致時(shí)光和青春的浪費(fèi)。此外，學(xué)生的思想也會(huì)變得散漫，班集體凝聚力喪失，這對(duì)于班級(jí)的統(tǒng)一管理非常不利。

（二）輔導(dǎo)員缺乏班級(jí)管理能力

輔導(dǎo)員在班集體中擔(dān)任核心角色，需要平衡關(guān)注個(gè)體學(xué)生的需求和整體班級(jí)的發(fā)展。輔導(dǎo)員的組織和協(xié)調(diào)能力對(duì)班級(jí)工作的開展至關(guān)重要，并直接影響著高校政策的實(shí)施效果。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該具備責(zé)任感和積極性，與每位學(xué)生建立良好的關(guān)系，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活情況，為班級(jí)管理做出貢獻(xiàn)，以促進(jìn)班級(jí)的凝聚力。然而，目前我國高校輔導(dǎo)員在班級(jí)管理工作中仍然存在一些問題，需要進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化。

1. 輔導(dǎo)員班級(jí)管理動(dòng)力不足

輔導(dǎo)員擔(dān)任職務(wù)的原因是復(fù)雜多樣的。部分輔導(dǎo)員之所以選擇這一職位，主要是為了積累工作經(jīng)驗(yàn)和豐富個(gè)人履歷，而非真正承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。他們可能并不真正熱愛教育事業(yè)，也缺乏為學(xué)生服務(wù)和為班級(jí)做出貢獻(xiàn)的動(dòng)機(jī)。因此，這些輔導(dǎo)員往往缺乏工作熱情和責(zé)任心，甚至可能逃避工作。這種態(tài)度不僅無法成為學(xué)生的榜樣，還可能對(duì)班級(jí)氛圍產(chǎn)生消極影響。

2. 輔導(dǎo)員班級(jí)管理能力欠缺

在擔(dān)任輔導(dǎo)員職務(wù)時(shí)，有些人渴望發(fā)揮自己的才華，全心全意地為學(xué)生提供服務(wù)。然而，有些輔導(dǎo)員可能發(fā)現(xiàn)，他們所爭取的職位與實(shí)際需要履行的職責(zé)不匹配，存在明顯的能力和職位要求之間的差異。

或者在經(jīng)歷競爭之后，才意識(shí)到自身并不適合這一工作，這導(dǎo)致原本的工作熱情和動(dòng)力受挫，即便主觀上想要投入工作，也難以發(fā)揮實(shí)效。

（三）輔導(dǎo)員難以實(shí)施針對(duì)性管理

高校輔導(dǎo)員的日常工作相當(dāng)瑣碎，他們幾乎每天來回奔波于教室和宿舍之間，不僅要督促學(xué)生學(xué)習(xí)，還要監(jiān)督他們做好宿舍衛(wèi)生工作。此外，他們還需要解決班級(jí)和宿舍里的矛盾和糾紛，提供心理咨詢和疏導(dǎo)服務(wù)給學(xué)生。由于大部分時(shí)間和精力都用在處理學(xué)生問題上，輔導(dǎo)員的精力和熱情往往消耗殆盡，難以制訂并實(shí)施有針對(duì)性的班級(jí)管理計(jì)劃，也沒有足夠時(shí)間來對(duì)自身的班級(jí)管理水平進(jìn)行系統(tǒng)提升。

（四）輔導(dǎo)員班級(jí)管理的方法內(nèi)容單一

多元化的班級(jí)管理是高校教育的一個(gè)主要特點(diǎn)，也是增強(qiáng)學(xué)生凝聚力的一種重要途徑。然而，當(dāng)前課堂上的活動(dòng)多以知識(shí)學(xué)習(xí)為中心，側(cè)重教導(dǎo)學(xué)生在校園內(nèi)遵守規(guī)章制度、改進(jìn)學(xué)習(xí)狀況等，以確保學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。這導(dǎo)致現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容和方式十分單調(diào)。同時(shí)，在開展課外活動(dòng)時(shí)，輔導(dǎo)員未能充分聆聽學(xué)生的心聲，難以滿足其多樣性需求。大部分活動(dòng)由輔導(dǎo)員和班委會(huì)決定，很難得到大部分學(xué)生的認(rèn)同，致使學(xué)生參與熱情下降，或者處于一種被動(dòng)的接受狀態(tài)。班級(jí)整體氛圍低迷，相關(guān)班級(jí)活動(dòng)流于形式，達(dá)不到期望的效果。一些重大的班級(jí)活動(dòng)僅提前一天通知，由于時(shí)間緊迫，學(xué)生沒有充足的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備，將活動(dòng)視為需要完成的任務(wù)，失去了組織活動(dòng)的初衷。

二、高校輔導(dǎo)員優(yōu)化班級(jí)管理的對(duì)策

目前，我國高校班級(jí)管理工作中存在的各種問題，對(duì)高校的整體管理產(chǎn)生極大的影響和制約。在此背景下，輔導(dǎo)員應(yīng)有針對(duì)性地優(yōu)化班級(jí)管理制度，強(qiáng)化管理職責(zé)，探索班級(jí)管理的創(chuàng)新策略與方法。

（一）定期召開主題班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生樹立人生目標(biāo)

高校輔導(dǎo)員應(yīng)通過定期的主題班會(huì)，讓學(xué)生建立自己的人生目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃，讓其認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該做什么、如何去做，而不至于虛度大學(xué)時(shí)光。相應(yīng)目標(biāo)可從多個(gè)方面來設(shè)定，比如近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)。大學(xué)生在校期間應(yīng)明確自己各階段的目的，并規(guī)劃具體實(shí)施步驟。

1. 制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)

引導(dǎo)學(xué)生制訂適合的學(xué)習(xí)目標(biāo)至關(guān)重要。針對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)結(jié)合其實(shí)際情況，幫助學(xué)生設(shè)定一個(gè)相對(duì)容易達(dá)成的目標(biāo)，讓其建立學(xué)習(xí)的信心和動(dòng)力。而針對(duì)學(xué)習(xí)成績較好的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以協(xié)助其建立多層次的目標(biāo)體系，涵蓋專業(yè)課成績、技能考試、跨專業(yè)學(xué)習(xí)等，以此明確學(xué)生的專業(yè)發(fā)展方向和努力目標(biāo)。此外，輔導(dǎo)員還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)所學(xué)專業(yè)考取各種資格證書，例如，對(duì)旅游管理專業(yè)的學(xué)生，可以鼓勵(lì)他們考取導(dǎo)游證；而主修會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，則可以組織他們參加初級(jí)會(huì)計(jì)考試；對(duì)學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生，也可以鼓勵(lì)他們嘗試考取其他專業(yè)證書，充實(shí)學(xué)生的課余生活。

2. 制訂競賽目標(biāo)

利用班會(huì)的形式，開展知識(shí)競賽、組織文體活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參與國家或省級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

3. 確定發(fā)展方向

在沒有明確目標(biāo)的情況下，許多大學(xué)生在畢業(yè)后都會(huì)面臨就業(yè)難題。因此，輔導(dǎo)員在應(yīng)充分利用主題班會(huì)，有針對(duì)性地向?qū)W生介紹和分析就業(yè)形勢及市場需求。通過這樣的方式，讓學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專業(yè)有更深入的認(rèn)識(shí)和了解，從而能夠全面思考大學(xué)階段的努力方向，立足自身實(shí)際情況，設(shè)定具體可行的學(xué)習(xí)規(guī)劃。

（二）建立班級(jí)管理的定量評(píng)估指標(biāo)體系

基于“以人為本”的基本原則，輔導(dǎo)員可以構(gòu)建一個(gè)符合大學(xué)生特點(diǎn)的班級(jí)管理指標(biāo)體系。這個(gè)體系量化了班級(jí)管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括積極評(píng)價(jià)指標(biāo)和消極評(píng)價(jià)指標(biāo)。積極評(píng)價(jià)指標(biāo)是針對(duì)每個(gè)目標(biāo)設(shè)定的分?jǐn)?shù)，完成一個(gè)目標(biāo)可以獲得相應(yīng)的加分。消極評(píng)價(jià)指標(biāo)則對(duì)每個(gè)指標(biāo)行為進(jìn)行評(píng)分，如缺課數(shù)量、宿舍衛(wèi)生情況等，發(fā)生對(duì)應(yīng)行為則扣分。

將評(píng)價(jià)指標(biāo)與定量評(píng)估結(jié)合起來，建立一個(gè)規(guī)范化的班級(jí)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并向?qū)W生宣傳和說明相關(guān)制度規(guī)范，確保評(píng)價(jià)體系的切實(shí)實(shí)行。輔導(dǎo)員可以組織班委會(huì)組建量化考核小組，定期對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，記錄學(xué)生活動(dòng)內(nèi)容并為每項(xiàng)活動(dòng)賦值并計(jì)算得分。每周定期公布每位學(xué)生的總得分，在學(xué)生監(jiān)督和參與下，將學(xué)習(xí)成績與量化評(píng)估表得分結(jié)合，評(píng)定個(gè)人指標(biāo)達(dá)成情況。這樣，評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)制度與班級(jí)管理的定量評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)緊密聯(lián)系，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)他們做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，啟發(fā)對(duì)職業(yè)目標(biāo)的思考，提高自我約束能力，從而提高班級(jí)管理效果。

（三）加強(qiáng)學(xué)生自主管理，激發(fā)學(xué)生的潛能

1. 發(fā)揮班干部職能，優(yōu)化班級(jí)管理組織結(jié)構(gòu)

在日常生活中，輔導(dǎo)員要經(jīng)常與班干部保持聯(lián)系和溝通，每2～3周定期舉行一次班干部會(huì)議。輔導(dǎo)員需要對(duì)本班的工作進(jìn)行總結(jié)，并提出存在的問題和建議。在討論過程中，針對(duì)學(xué)生干部出現(xiàn)的問題，提出一些改進(jìn)措施，并對(duì)不主動(dòng)、不作為的班干部進(jìn)行批評(píng)，鼓勵(lì)改進(jìn)其參與班級(jí)管理的方式。

2. 結(jié)合學(xué)生性格特征和實(shí)際能力，調(diào)整班委會(huì)結(jié)構(gòu)

在日常學(xué)習(xí)生活中，輔導(dǎo)員需要對(duì)學(xué)生的個(gè)性和能力進(jìn)行細(xì)致觀察，以便引導(dǎo)工作能力突出、個(gè)人意愿強(qiáng)烈的學(xué)生參與班級(jí)管理。例如，某位學(xué)生具備較好的組織協(xié)調(diào)能力，在班級(jí)內(nèi)部具有一定的號(hào)召力。經(jīng)過班級(jí)選舉，可以讓其擔(dān)任班長或團(tuán)委職務(wù)，從而在宏觀上制定和執(zhí)行班級(jí)管理制度；而某位學(xué)生學(xué)習(xí)成績優(yōu)異、工作細(xì)致，更適合負(fù)責(zé)督促、檢查班級(jí)學(xué)習(xí)情況；如果有學(xué)生平時(shí)能吃苦、不計(jì)較個(gè)人得失，那么他適合擔(dān)任勞動(dòng)委員。因此，輔導(dǎo)員需要充分挖掘?qū)W生的工作潛能，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況實(shí)行“人崗匹配”。

3. 調(diào)解班委與學(xué)生之間的矛盾

當(dāng)班干部和學(xué)生產(chǎn)生矛盾時(shí)，身為一名輔導(dǎo)員，不能偏袒任何一方，要找出問題的根本原因，最后以公平的方式解決問題。班干部與其他學(xué)生犯錯(cuò)，輔導(dǎo)員都要及時(shí)進(jìn)行批評(píng)和教育，指出問題所在，促使其糾正自身的錯(cuò)誤，得以提升和成長。

（四）注重學(xué)生內(nèi)心需求，促進(jìn)班級(jí)管理改革

1. 對(duì)班級(jí)管理方式進(jìn)行改革

首先，采用線上和線下相結(jié)合的方式，開展知識(shí)競賽、文化體育競賽等，將班級(jí)活動(dòng)作為班級(jí)管理的重要策略；輔導(dǎo)員應(yīng)在活動(dòng)組織中起到引導(dǎo)、示范和教育作用，篩選、設(shè)計(jì)有益于學(xué)生情志發(fā)展、實(shí)踐能力提升的活動(dòng)。為使更多的學(xué)生能夠在大學(xué)階段取得榮譽(yù)證書，設(shè)立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)措施，激勵(lì)他們積極參與。其次，以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)，對(duì)班級(jí)管理方式進(jìn)行改革。基于多媒體技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，高校輔導(dǎo)員可以利用互聯(lián)網(wǎng)等多種信息平臺(tái)開展教學(xué)改革，不斷優(yōu)化班級(jí)活動(dòng)形式，例如，組織學(xué)生學(xué)習(xí)如何制作電子簡歷；開展PPT演講與評(píng)比活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的表達(dá)和自我展示意識(shí)。此外，可以將日常教學(xué)與班級(jí)活動(dòng)結(jié)合，適當(dāng)拓寬教學(xué)形式，促使班級(jí)教學(xué)與管理改革效益得以最大化體現(xiàn)。

2. 傾聽學(xué)生內(nèi)心深處的需求

通過了解學(xué)生對(duì)班級(jí)管理的建議，了解學(xué)生喜愛的活動(dòng)形式，這樣才能更好地組織班級(jí)管理。同時(shí)，動(dòng)員所有學(xué)生參與班級(jí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織，并根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況，制訂一套突出班級(jí)特色、符合學(xué)生實(shí)際需求的班級(jí)活動(dòng)計(jì)劃。

3. 重視學(xué)生的思想政治教育

大學(xué)生作為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的高級(jí)專業(yè)人才，其自身的素質(zhì)在一定程度上也要有所提高。新課程標(biāo)準(zhǔn)明確提出了思想政治教育的重要意義，并對(duì)大學(xué)生的教育、管理和服務(wù)提出了具體的要求。因此，高校輔導(dǎo)員不僅要做好學(xué)生的班級(jí)工作，還要將大學(xué)生的思想政治教育融入日常管理工作中。首先，要在班級(jí)中強(qiáng)化思想政治教育，例如，經(jīng)常召開關(guān)于學(xué)生思想政治工作的座談會(huì)，組織學(xué)生積極地學(xué)習(xí)思想政治方面的文件，特別是要繼續(xù)發(fā)展先進(jìn)的學(xué)生，參加黨員學(xué)習(xí)班，促進(jìn)他們的思想進(jìn)步，并推薦其入黨，為建設(shè)社會(huì)主義作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其次，如果某位學(xué)生的思想方面出現(xiàn)偏差，班委會(huì)應(yīng)及時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)，以便輔導(dǎo)員分析和了解學(xué)生存在的問題，找到適合教育途徑和方法，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的不足，引導(dǎo)其走上正確的軌道。最后，輔導(dǎo)員也要適時(shí)提升自己的思想政治水平，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，做好班級(jí)管理工作。

三、結(jié)語

在新的時(shí)代背景下，輔導(dǎo)員班級(jí)管理面臨著許多挑戰(zhàn)和問題，因此，高校需要注重提升輔導(dǎo)員班級(jí)管理的規(guī)范化水平，制定合適的制度和政策，并不斷優(yōu)化管理方法。作為班級(jí)管理的實(shí)施主體，輔導(dǎo)員應(yīng)在工作期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決班級(jí)存在的問題，設(shè)定班級(jí)發(fā)展目標(biāo)和方向。此外，輔導(dǎo)員還應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升自身的管理水平和能力，以適應(yīng)當(dāng)下班級(jí)管理工作的各項(xiàng)需求。通過這些努力，可以促進(jìn)高校輔導(dǎo)員班級(jí)管理的成效得到進(jìn)一步提升，為我國高等教育發(fā)展提供必要和充足的支持。

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