企業(yè)數(shù)字化轉型對組織韌性的影響：知識整合能力的中介和冗余資源的調節(jié)效應

張宇 張文瑞 王雪凌

摘?要：組織韌性是企業(yè)在復雜動蕩的市場環(huán)境下應對危機、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵能力，而數(shù)字化轉型作為賦予企業(yè)新發(fā)展動能的有效路徑，其如何促進組織韌性的提升成為各界關注的焦點。以2011—2021年制造業(yè)上市公司的面板數(shù)據(jù)為研究樣本進行實證分析，基于知識基礎觀，引入中介變量知識整合能力和調節(jié)變量冗余資源，構建企業(yè)數(shù)字化轉型作用于組織韌性的理論模型。實證結果表明：數(shù)字化轉型對制造企業(yè)組織韌性具有顯著的正向影響；知識整合能力在數(shù)字化轉型與組織韌性之間起到中介作用；冗余資源在數(shù)字化轉型影響組織韌性的路徑中沒有調節(jié)作用，但在數(shù)字化轉型影響知識整合能力的路徑中起調節(jié)作用。研究結果豐富與深化了數(shù)字化轉型與組織韌性之間關系的理論成果，可為企業(yè)數(shù)字化轉型提供實踐參考。

關鍵詞關鍵詞：數(shù)字化轉型； 組織韌性； 知識整合能力； 冗余資源； 制造企業(yè)

中圖分類號中圖分類號：F407.471；F270.7

文獻標識碼：A

DOIdoi：10.3969/j.issn.1672-2272.202312111

英文標題The Impact of Enterprise Digital Transformation on Organizational Resilience： The Mediation Effect of Knowledge Integration Capability and the Slack Effect of Redundant Resources

Zhang Yu， Zhang Wenrui，Wang Xueling

（School of Management， Wuhan Textile University， Wuhan 430200， China）

英文摘要Abstract：Organizational resilience is a key ability for enterprises to respond to crises and achieve sustainable development in a complex and turbulent market environment. Whether and how digital transformation， as an effective path to give enterprises new development momentum， can and how to promote the improvement of resilience has become a hot topic of concern from all walks of life. Using panel data of listed manufacturing companies from 2011 to 2021 as the research sample， empirical analysis is conducted.Based on the knowledge-based view（KBV）， the theoretical model of the impact of digital transformation on organizational resilience in enterprises is constructed by introducing intermediate variable knowledge integration capability and regulatory variable slack resources. The empirical results indicate that digital transformation has a significant positive impact on the organizational resilience of manufacturing enterprises; Knowledge integration capability plays a mediating role between digital transformation and organizational resilience; Slack resources do not play a moderating role in the direct path of digital transformation affecting organizational resilience， but they do play a moderating role in the path of digital transformation affecting knowledge integration capability. The research results enrich and deepen the theoretical achievements on the relationship between digital transformation and organizational resilience， providing practical reference for enterprise digital transformation.

英文關鍵詞Key Words：Digital Transformation; Organizational Resilience; Knowledge Integration Capability;Slack Resources; Manufacturing Enterprises

0?引言

當前，全球進入“后疫情時代”，世界經(jīng)濟復蘇形勢嚴峻，且我國正處于經(jīng)濟轉型關鍵時期，因此，危機事件頻發(fā)與復雜多變的商業(yè)環(huán)境將是我國企業(yè)在未來一定時期內所要面臨的常態(tài)。組織韌性是企業(yè)承受危機、從危機中恢復，并實現(xiàn)逆勢增長的一種核心能力，對企業(yè)實現(xiàn)轉危為安具有重要作用[1]。因此，研究企業(yè)如何塑造組織韌性具有重要意義。

梳理已有文獻，學界對于組織韌性的研究主要從兩方面展開。

從內部視角來看，相關研究主要圍繞組織資源可用性、內部能力、組織架構等要素進行，如人力資源[2]、財務資源[2]、認知資源[3]、組織學習能力[4]、技術與創(chuàng)新能力[5]、所有權結構[6]等。從外部視角來看，相關研究主要圍繞企業(yè)社會資本、企業(yè)社會實踐、政策環(huán)境等要素進行，如外部組織網(wǎng)絡關系[7]、企業(yè)社會責任[8]、政府支持[9]等。與此同時，隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，數(shù)字化已成為推動制造企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉型、實現(xiàn)高質量發(fā)展的新動能，企業(yè)數(shù)字化轉型已成為必然，但目前關于數(shù)字化轉型對組織韌性影響的效果與路徑的研究還較少，有待進一步探索。數(shù)字化轉型是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及利用信息技術和數(shù)字化工具改造組織的運營模式以提高企業(yè)創(chuàng)新能力和客戶體驗感，并開發(fā)新的商業(yè)模式[10]。企業(yè)數(shù)字化轉型程度的提高可以促進企業(yè)研發(fā)投入與創(chuàng)新產(chǎn)出，有效提升企業(yè)價值與財務穩(wěn)定性，企業(yè)可以因此獲得更好的運行質效[11]。因此，本研究嘗試將數(shù)字化轉型與組織韌性鏈接起來，并進一步探索數(shù)字化轉型促進組織韌性提升的作用機制和邊界條件。

數(shù)字化轉型要促進組織韌性的提升，高效的知識整合至關重要。在當前復雜多變的市場環(huán)境下，消費者需求變換頻繁、市場競爭格局變化迅速，為響應產(chǎn)品技術需求和用戶需求，企業(yè)依托數(shù)字技術嵌入經(jīng)營發(fā)展以保持企業(yè)競爭力。在這種情況下，企業(yè)通過知識整合可以更好更快地增強組織核心能力，最終提升組織韌性[12]。Nazi等[13]研究認為，擁有數(shù)字化能力的企業(yè)可以通過知識整合提高自身的環(huán)境感知能力和危機響應能力。張永云等[14]指出，知識整合可以突破現(xiàn)有的知識瓶頸，避免企業(yè)陷入“熟悉陷阱”中，有助于企業(yè)應對難以預測的消費者需求、市場技術需求以及商業(yè)環(huán)境。因此，在探討數(shù)字化轉型與組織韌性之間的關系時，本文將進一步分析知識整合能力對以上關系的中介作用。

此外，依據(jù)資源基礎觀，內部資源配置和外部資源開發(fā)是企業(yè)價值創(chuàng)造的源泉[15]。一方面，冗余資源是企業(yè)發(fā)揮緩沖作用的閑置資源，充足的冗余資源可以對企業(yè)推進數(shù)字化轉型提供穩(wěn)定的資源保障，因此數(shù)字化轉型對促進企業(yè)韌性提升可能發(fā)揮著重要作用。另一方面，知識整合本身是一項需要耗費大量資源的活動，往往受制于組織資源匱乏。潘蓉蓉等[15]研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在知識整合的過程中，冗余資源為企業(yè)成長提供了內在保障，是企業(yè)價值創(chuàng)造的源泉。Voss等[16]研究指出，制造企業(yè)需要根據(jù)冗余資源的情況來安排知識整合活動。因此，本文將進一步分析冗余資源對數(shù)字化轉型、知識整合之間關系的權變影響，以更好地厘清數(shù)字化轉型的邊界條件。

基于上述分析，本研究以知識整合能力為中介變量，以冗余資源為調節(jié)變量，構建數(shù)字化轉型對組織韌性影響的理論模型，并進一步剖析知識整合和冗余資源在數(shù)字化轉型與組織韌性關系中的作用機制和邊界條件。以期豐富與拓展數(shù)字化轉型與組織韌性之間關系的理論成果，并探討影響這一作用過程的情境條件，以期對企業(yè)的知識管理建設和數(shù)字化轉型提供借鑒。

1?理論基礎與研究假設

1.1?數(shù)字化轉型與組織韌性

組織韌性作為一種能夠承受危機、從危機中恢復并成長的核心能力，具體可表現(xiàn)為以下3個階段：在危機發(fā)生前，可以識別潛在風險并建設防御機制；在受到危機沖擊時可以及時適應環(huán)境變化并采取積極應對措施；在危機結束后，從中吸取經(jīng)驗并實現(xiàn)逆勢增長[1，17]。企業(yè)在進行數(shù)字化轉型過程中，上述3個階段均起到重要的促進作用。

危機發(fā)生前，數(shù)字化轉型的企業(yè)可以通過快速搜尋和解釋信息、創(chuàng)新業(yè)務流程與產(chǎn)品來提升組織韌性。具體來說，一方面，數(shù)字化信息技術可以改變信息傳播方式與傳遞效率，并進行智能化追蹤與判斷，從而提高信息廣度、深度與精度，降低了信息搜尋成本，有助于企業(yè)迅速感知危機信號，先于市場實現(xiàn)預判和預警，提前做好應對危機的防御措施[18]。另一方面，數(shù)字化轉型通過改進數(shù)字化流程，使企業(yè)在降低運營或管理成本的情況下提高服務質量與擴大生產(chǎn)，有利于提高企業(yè)的運營穩(wěn)定性或形成新的運營能力來適應行業(yè)的復雜性，從而降低被逆境事件影響的可能性[19]；通過提高產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新能力促進企業(yè)創(chuàng)造和傳遞價值，有利于企業(yè)在市場中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，從而增強企業(yè)面對復雜環(huán)境的穩(wěn)定性，從根本上降低業(yè)務中斷的風險[20]。

當危機發(fā)生時，在外部，數(shù)字化轉型程度較高的企業(yè)可以通過較低成本靈活跨越企業(yè)邊界與其他合作伙伴實現(xiàn)信息共享與業(yè)務互補，構建市場互聯(lián)決策機制，這有利于增強企業(yè)在面臨逆境時的決策能力，維持生產(chǎn)、運營、銷售等價值鏈環(huán)節(jié)，從而降低企業(yè)業(yè)務被中斷的機率[21]。在內部，數(shù)字化轉型程度較高的企業(yè)更易打破中心化治理結構，設計柔性化、扁平化和網(wǎng)絡化的動態(tài)組織結構，結構的改變不僅利于提高企業(yè)對市場需求的即時響應，還可以加強跨部門、跨流程的交流與協(xié)同，從而在面臨危機時具有快速的反應力和執(zhí)行力[22]。

危機發(fā)生后，首先，企業(yè)利用數(shù)字技術將組織內部不同業(yè)務單元的關鍵數(shù)據(jù)進行沉淀與整合，形成穩(wěn)定精準的數(shù)據(jù)集并進行結構化處理，與外部市場中的信息源、數(shù)據(jù)流進行深度交互對接，這有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并總結危機時期企業(yè)經(jīng)營活動中存在的問題與不足，以進行查漏補缺，同時也有助于企業(yè)更好地感知危機，根據(jù)外部競爭環(huán)境、消費者需求等方面的變化趨勢，調整組織的價值體系，從而加速危機修復并實現(xiàn)彎道超車[12]。其次，在信息技術支撐下，企業(yè)可以將內生知識、實踐經(jīng)驗固化于信息系統(tǒng)之中，構成企業(yè)內部學習方案，有助于企業(yè)在承載危機挑戰(zhàn)的基礎上培養(yǎng)應對下次逆境的能力[23]。基于此，本文提出如下假設：

H1：數(shù)字化轉型正向影響組織韌性。

1.2?數(shù)字化轉型與知識整合能力

知識整合能力是指企業(yè)識別外部新知識，并對有價值的知識進行吸收、重組、再應用，以創(chuàng)造新的知識組合進而獲得新知識或新技術的能力[24]。Grant等[25]研究指出，知識整合的過程可從知識整合的有效性、整合范圍和整合的靈活性3個方面進行描述。從知識整合的過程來看，數(shù)字化轉型可以正向促進知識整合能力。

首先，數(shù)字化轉型使企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析感知市場動態(tài)變化并識別有價值的知識，通過數(shù)據(jù)挖掘跨越組織邊界，并對所需的碎片化知識進行捕捉與搜索，此過程增加了多渠道知識協(xié)同的交互性，降低了知識流動的成本，改變知識密度，有利于推動企業(yè)現(xiàn)有知識與異質知識的碰撞融合，提升了知識整合的范圍與有效性[26]。

其次，數(shù)字化轉型程度高的企業(yè)能利用數(shù)字技術將海量的知識統(tǒng)一單元結構，使之標準化，并通過分類編碼進行知識關聯(lián)，促使知識內在的隱性聯(lián)系顯性化，這有助于企業(yè)根據(jù)創(chuàng)新需要篩選出可能存在創(chuàng)新知識的組合，并使它們彼此間進行交互滲透，隨后基于融合算法，通過比較、合并與協(xié)調過程，實現(xiàn)新知識的集成轉化，此過程可以顯著提高知識整合的靈活性和有效性[27]。

最后，信息技術的使用可以為組織成員便捷高效地分享知識提供有力支持，并提高個人分享和接受知識的意愿，這有利于企業(yè)內部知識流動與激發(fā)新知識的產(chǎn)生，從而加強知識整合的靈活性[28]。同時，數(shù)字技術有利于將形成的新知識進行固化與存儲，使之沉淀在知識庫中形成組織記憶，比如利用信息系統(tǒng)將新知識轉換成組織慣例和流程，使企業(yè)的管理實踐得以快速固化和留存。這有利于擴展組織內部的學習渠道并有效提高知識利用效率，增強知識整合的有效性[28]。基于此，本文提出如下假設：

H2：企業(yè)數(shù)字化轉型正向影響知識整合能力。

1.3?知識整合能力與組織韌性

根據(jù)知識基礎觀，知識整合對于企業(yè)建立與維持組織核心能力具有重要作用[29]。企業(yè)通過知識整合能力可以增強自身應對環(huán)境變化的能力、核心競爭能力與價值創(chuàng)造能力，進而促進組織韌性的提升[30]。

首先，蔡靈莎[31]研究指出，企業(yè)在知識整合的過程中對異質性知識進行吸收、融合及重構成為新知識，將會推進企業(yè)知識的演化與創(chuàng)新，形成一個獨特且難以模仿的富有價值的資源包，這種資源包不僅有助于公司在面臨突發(fā)事件時發(fā)現(xiàn)新的思路、新的機會、新的解決辦法，還能促進公司核心能力的形成與動態(tài)演化，提高企業(yè)競爭力，企業(yè)可以因此提升不確定環(huán)境下的靈活性與穩(wěn)定性，獲得組織韌性的提升[31]。

其次，簡兆權等[32]研究表明，在數(shù)字化技術的驅動下，知識整合有助于企業(yè)主動嵌入多元化的合作網(wǎng)絡，并促進多方價值主體形成價值網(wǎng)絡耦合，實現(xiàn)企業(yè)與利益相關者的深度互動和價值共贏。這有利于與其他生態(tài)伙伴建立互惠關系，從而在危機中獲取重要資源和競爭優(yōu)勢，強化企業(yè)抗外部干擾的能力，盡可能減少沖擊帶來的不利影響[33]。

此外，在知識整合的過程中，各組織之間往往通過積極互動，協(xié)調專業(yè)知識來進行知識吸收，這種互動和協(xié)調機制不僅可以提升組織內部協(xié)作與溝通的效率，增強凝聚力，還有助于化解組織對逆境事件的防御與焦慮心理，提升組織效能，從而加速流程整合與資源配置，使企業(yè)在面對沖擊時表現(xiàn)出更強的穩(wěn)定性[34-35]。基于此，本文提出如下假設：

H3：知識整合能力正向影響組織韌性。

1.4?知識整合能力的中介作用

在數(shù)字經(jīng)濟大環(huán)境下，依托數(shù)字技術，企業(yè)與外界環(huán)境之間的信息和知識交互途徑發(fā)生了重大改變。制造企業(yè)在推進數(shù)字化轉型的過程中，如果只是增加數(shù)字技術的投入，不一定能夠增強組織韌性。因為數(shù)字化轉型是企業(yè)數(shù)字技術與生產(chǎn)運作方式深度融合的過程，數(shù)字技術本身對組織提供的價值十分有限。因此，企業(yè)想要實現(xiàn)數(shù)字化轉型成功，則需要整合數(shù)字化資源來提升組織核心能力，創(chuàng)造差異價值，從而增強競爭力，提升組織韌性[18，20]。Giuliani等[36]研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的核心競爭力必須通過知識整合能力得到提升。知識整合能力作為可以創(chuàng)造新知識，對產(chǎn)品、技術與流程進行有目的創(chuàng)新的動態(tài)能力，可以進一步促進組織資源轉化為可持續(xù)競爭優(yōu)勢[30]，此時，數(shù)字化轉型活動則會有助于提升企業(yè)的韌性水平[20]。數(shù)字化轉型通過知識整合的中介作用影響企業(yè)韌性水平，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，隨著企業(yè)數(shù)字化程度的不斷提高，通過數(shù)字技術所探索和收集的異質知識廣度、深度和精度也隨之提高，促使企業(yè)獲得更多的互補知識資源，從而豐富了企業(yè)知識存量，為知識整合提供了基礎。這個過程有利于強化組織對商業(yè)環(huán)境的感知能力與響應能力，使企業(yè)認識到可能改變企業(yè)競爭的趨勢和機會，并根據(jù)市場需求快速調整供給，避免因需求變化導致業(yè)務中斷[13]。

第二，企業(yè)獲取的異質性知識并不會自動進行整合，企業(yè)通過數(shù)字技術賦能知識整合過程，使各知識要素以一種充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的方式整合，發(fā)揮異質性知識的互補作用，創(chuàng)造有利于擴大產(chǎn)品差異化的新知識，從而使企業(yè)獲得高水平的市場競爭力，提升面對逆境沖擊時的穩(wěn)定性[20，31]。

第三，數(shù)字化轉型程度較高的企業(yè)往往會通過數(shù)字技術促進對不同渠道獲得的知識進行吸收內化，這有助于促進員工分享經(jīng)驗和知識，實現(xiàn)隱性知識的流動和共享，降低員工獲取知識的門檻和成本，最終提升企業(yè)人力資本質量，從而提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，促進財務增長[37]。基于此，本文提出如下假設：

H4：知識整合能力在數(shù)字化轉型與組織韌性之間起中介作用。

1.5?冗余資源的調節(jié)作用

冗余資源是指滿足企業(yè)正常運營后被閑置的，但仍具備戰(zhàn)略價值的、可使用的資源，能夠作為企業(yè)應對意外情境的特殊緩沖[38]。冗余資源可以提升數(shù)字化轉型企業(yè)調動內外部資源的能力、向外界掃描與尋求機會的能力，進而影響其對于組織韌性作用的效果。

根據(jù)資源基礎理論，組織可以利用各種資源來提升韌性水平，資源的缺乏則會限制組織資源安排的靈活性，從而降低企業(yè)的韌性水平[1]。這意味著，一方面，擁有豐富冗余資源的企業(yè)可以為技術研發(fā)、市場營銷等活動提供較多的資源，這對如何最大效率地利用冗余資源提出了更高要求。數(shù)字技術的應用可以使企業(yè)顯著提高資源整合和利用效率[10]，即企業(yè)在面對復雜多變的商業(yè)環(huán)境時，可以充分發(fā)揮冗余資源的作用，數(shù)字化轉型程度較高的企業(yè)可以利用數(shù)字技術深層次的挖掘現(xiàn)階段冗余資源的可用性，包括設備、技術、能力，并實現(xiàn)對冗余資源的整合、協(xié)調和重新配置，提升企業(yè)運營的穩(wěn)定性與面對逆境事件解決的能力，保障企業(yè)的抗擊剛性。因此，當擁有較多冗余資源時，企業(yè)數(shù)字化轉型對于組織韌性的促進效果更強。同理，對于冗余資源較少的企業(yè)，即使掌握了較高的數(shù)字化能力，但因其資源有限，也不利于在逆境事件發(fā)生時發(fā)揮最大技術實力，拿出最佳應對措施。另一方面，王墨林等[38]研究指出，當企業(yè)擁有較多冗余資源時，企業(yè)更可能充分利用數(shù)字技術開展戰(zhàn)略環(huán)境掃描，加深對市場的理解，有利于企業(yè)提升環(huán)境感知能力，避免或減少逆境事件帶來的沖擊；當擁有的冗余資源較少時，企業(yè)則往往專注于利用有限的資源改善現(xiàn)有經(jīng)營活動，不會充分利用數(shù)字技術掃描和挖掘潛在的戰(zhàn)略機遇與市場機會，導致數(shù)字化轉型為組織韌性帶來的正向影響有限。基于此，本文提出如下假設：

H5：冗余資源正向調節(jié)企業(yè)數(shù)字化轉型與組織韌性之間的關系。

冗余資源在企業(yè)數(shù)字化轉型對知識整合能力影響的路徑上可能存在調節(jié)作用。一方面，數(shù)字化轉型本質上是一個風險較高的變革活動，陳靜等[39]研究認為，冗余資源可以有效緩沖內外部環(huán)境變革及資源短缺的壓力，使組織管理更加松弛，從而有助于企業(yè)嘗試開展更多突破性創(chuàng)新活動，此時，知識整合作為可以促進企業(yè)更好更快地進行新產(chǎn)品、新技術開發(fā)的程序就變得十分關鍵。由此可知，數(shù)字化轉型企業(yè)擁有的冗余資源越多，就越有動力與機會推進知識整合活動。另一方面，企業(yè)通過數(shù)字技術可以對散布在數(shù)字空間內的海量信息、知識進行整合，在此期間需要部署、消耗一定量的資源來支持活動的開展。Troilo等[40]研究發(fā)現(xiàn)，冗余資源可以為知識整合活動提供足夠的資源保障，有利于企業(yè)跨越自身知識邊界獲得更多異質知識。同時，較高的冗余資源可以緩沖組織內部跨技術領域知識組合所產(chǎn)生的協(xié)調成本，這有助于加速組織內部對新知識進行充分挖掘與合理利用，促進知識間良好的交叉融合，從而提高知識整合的效果[39，41]。綜上所述，在擁有較多冗余資源的企業(yè)中，數(shù)字化轉型對企業(yè)知識整合能力的促進作用更強。基于此，提出如下假設：

H6：冗余資源正向調節(jié)數(shù)字化轉型對知識整合能力的促進作用。

綜上所述，本文的研究框架模型如圖1所示。

2?研究設計

2.1?樣本選取與數(shù)據(jù)來源

本文以滬深A股2011-2021年國有制造業(yè)上市企業(yè)為研究樣本。研究所需數(shù)據(jù)來源于萬德數(shù)據(jù)庫、國泰安數(shù)據(jù)庫與上市公司年度報告。剔除當年交易狀態(tài)為ST、*ST、變量數(shù)據(jù)存在缺失的樣本，對剩余樣本進行了上下1%的縮尾處理，總計得到662家公司的6 906個有效樣本數(shù)據(jù)。

2.2?變量測度

自變量：數(shù)字化轉型程度。梳理現(xiàn)有文獻發(fā)現(xiàn)，如何對企業(yè)數(shù)字化轉型程度進行定量分析是一大難點。考慮到上市公司年報包含客觀反映企業(yè)數(shù)字化特征的信息，能夠較真實地反映出企業(yè)數(shù)字化轉型程度，本文借鑒吳非等[11]的做法，利用Python爬蟲程序對所選制造企業(yè)年報中涉及“企業(yè)數(shù)字化轉型”的詞組進行詞頻統(tǒng)計，通過此種方式來測量企業(yè)的數(shù)字化轉型程度。

因變量：組織韌性。梳理已有文獻發(fā)現(xiàn)，高韌性的企業(yè)特征是可以在不斷變化的環(huán)境中保持或達到更理想的績效結果[7]。因此，本文借鑒Lv等[7]的做法，采用組織在面對環(huán)境變化時是否具有更穩(wěn)定的財務績效表現(xiàn)來衡量組織韌性水平，具體表現(xiàn)為長期績效增長與財務波動兩個測量維度。其中，長期績效增長采用的指標是3年內累計銷售收入增長額，財務波動采用的指標是1年內每月股票收益的標準差。

中介變量：知識整合能力。本文參考鄭素麗等[24]的研究，認為知識整合能力涉及知識的搜索、獲取、重組、融合與創(chuàng)造，需要對應的技術管理能力，因此用技術人員數(shù)量來衡量上述所涉及的能力，從而體現(xiàn)知識整合能力。

調節(jié)變量：冗余資源。本文參考鄧新明等[42]的研究，選用負債資產(chǎn)率（總資產(chǎn)/總負債）與權益負債比率（所有者權益/負債總額）這兩個財務指標來衡量。其中，負債資產(chǎn)率可以反應企業(yè)的債償能力，表示企業(yè)可以直接配置或利用的冗余資源的多少；權益負債比率可以反應企業(yè)的長期償債能力，該指標越高，說明企業(yè)擁有未使用的借貸能力越高，即企業(yè)存在較高程度的冗余資源。最后通過計算兩者的算術平均值來衡量組織冗余資源的大小。

控制變量：借鑒相關文獻，采用組織規(guī)模（Size）、企業(yè)年齡（Firmage）、財務杠桿 （Lev）、賬面市值比（BM）、現(xiàn)金流比例（Cashflow）、是否為國有企業(yè)（SOE）6個指標作為控制變量，并固定了行業(yè)和年份。

3?實證研究與結果分析

3.1?變量描述性統(tǒng)計與相關性分析

如表1所示，企業(yè)在組織韌性中的長期績效增長維度與財務波動維度表現(xiàn)出一定的差異，而在數(shù)字化轉型程度上表現(xiàn)出了較大差異。各個變量的膨脹因子VIF值都小于閾值10，避免了多重共線問題。

3.2?回歸結果描述與分析

如表2所示，模型1和模型6分別為控制變量針對組織韌性財務波動維度和長期績效增長維度的基準模型。

在模型2中，數(shù)字化轉型程度（DT）對組織韌性財務波動維度（Vol）的回歸系數(shù)顯著為正（β=0.001 55，p<0.01）；模型7中，數(shù)字化轉型程度（DT）對組織韌性長期增長維度（Growth）的回歸系數(shù)顯著為正（β=2.229，p<0.01）。因此，數(shù)字化轉型正向影響組織韌性，假設H1得到驗證。

在模型3中，企業(yè)數(shù)字化轉型程度（DT）對知識整合能力的回歸系數(shù)顯著為正（β=0.010 8，p<0.05），因此，數(shù)字化轉型正向影響知識整合能力，假設H2得到驗證。

在模型4中，知識整合能力（KI）對組織韌性波動維度（Vol）的回歸系數(shù)顯著為正（β=0.003 09，p<0.05）；在模型9中，知識整合能力（KI）對組織韌性增長維度（Growth）的回歸系數(shù)顯著為正（β=5.654，p<0.01）。因此，知識整合能力正向影響組織韌性，假設H3得到驗證。

本研究采用中介效應檢驗三步法來檢驗知識整合能力的中介效應。第一，模型2中，數(shù)字化轉型（DT）對組織韌性財務波動（Vol）的回歸系數(shù)顯著為正（β=0.001 55，p<0.01）；第二，通過模型3可知，數(shù)字化轉型正向影響知識整合能力（β=0.010 8，p<0.05）；第三，在模型5中，數(shù)字化轉型（DT）對組織韌性財務波動維度的（Vol）的回歸系數(shù)顯著為正（β=0.001 52，p<0.01），知識整合能力（KI）對波動維度的回歸系數(shù)顯著為正（β=0.002 89，p<0.05）。其中，數(shù)字化轉型（DT）對組織韌性的財務波動維度（Vol）的回歸系數(shù)低于模型2（β=0.001 55），因此，企業(yè)的知識整合能力在數(shù)字化轉型與組織韌性財務波動維度中發(fā)揮部分中介作用。同理，模型7中，數(shù)字化轉型（DT）對組織韌性長期增長維度（Growth）的回歸系數(shù)顯著為正（β=2.229，p<0.01）；模型8中，知識整合能力（KI）對組織韌性長期增長維度（Growth）的回歸系數(shù)顯著為正（β=5.520，p<0.01），數(shù)字化轉型正向影響長期增長維度（β=2.170，p<0.01），對比模型7中數(shù)字化轉型對長期增長維度的回歸系數(shù)（β=2.229）降低了0.059。因此，知識整合能力在數(shù)字化轉型與組織韌性長期增長維度中起部分中介作用。綜上可知，知識整合能力在數(shù)字化轉型與組織韌性之間起部分中介作用，假設H4得以驗證。

假設H5提出冗余資源可以增強企業(yè)數(shù)字化轉型對組織韌性的影響。在模型10中，數(shù)字化轉型（DT）對組織韌性波動維度（Vol）的回歸系數(shù)不顯著；在模型11中，數(shù)字化轉型（DT）對組織韌性增長維度（Growth）的回歸系數(shù)不顯著，數(shù)字化轉型和冗余資源的交互項（DT×Slack）對組織韌性增長維度（Growth）的回歸系數(shù)也不顯著。這說明冗余資源在數(shù)字化轉型與組織韌性間未能起到調節(jié)作用，假設H5未能得到驗證。原因可能為，在數(shù)字化轉型初期，企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)略尚未成熟，為適應復雜多樣的市場環(huán)境、穩(wěn)步增強競爭力，制造企業(yè)往往傾向于更加穩(wěn)健的運營策略，減少或避免可能會消耗大量資源且收益不穩(wěn)定的活動。同時，由于數(shù)字化能力相對有限，在面對逆境事件沖擊時，企業(yè)也無法在短時間內合理調度與配置冗余資源。這種情況下，企業(yè)冗余資源所能發(fā)揮的作用變得十分有限。隨著數(shù)字化轉型的深入，企業(yè)整體的運行質效逐步提高，此時通過數(shù)字技術賦能可以使企業(yè)以更小的成本來實現(xiàn)對市場導向的追蹤與生產(chǎn)決策的優(yōu)化，這不僅降低了企業(yè)的經(jīng)營風險，還有助企業(yè)在危機爆發(fā)時降低自身損失，從而減少需要使用應急性資源的概率。

假設H6提出冗余資源可以增強企業(yè)數(shù)字化轉型對知識整合能力的影響。在模型12中，數(shù)字化轉型和冗余資源的交互項（DT×Slack）對知識整合能力（KI）的回歸系數(shù)顯著為正（β=0.005 33，p<0.1），因此假設H6得以驗證。

3.3?穩(wěn)健性檢驗

3.3.1?中介效應檢驗

本文采用Bootstrap檢驗來驗證知識整合能力的中介效應。Bootstrap檢驗可以用來估計中介效應的置信區(qū)間，與Sobel-Goodman檢驗相比，Bootstrap的方法更加穩(wěn)健。樣本量選擇1 000，在95%置信區(qū)間下得出的檢驗結果如表3所示。

由表3可知，對于波動維度，間接效應的置信區(qū)間為（0.000 04，0.000 18），置信區(qū)間不包含0；直接效應的置信區(qū)間為（0.000 52，0.002 20），置信區(qū)間不包含0。對于增長維度，間接效應的置信區(qū)間為（0.293 89，0.212 11），置信區(qū)間不包含0；直接效應的置信區(qū)間為（0.182 37，2.222 69），置信區(qū)間不包含0。這說明知識整合能力在數(shù)字化轉型與財務波動維度以及數(shù)字化轉型與長期績效增長維度之間均起部分中介效應。因此結論是可靠的。

3.3.2?替換變量法檢驗

本文參考Lv等[7]的研究，采用企業(yè)4年凈銷售增長積累（Volb）作為組織韌性長期增長維度的代理變量，使用每周的股票回報率（Growthb）作為財務波動維度的代理變量，然后進行變量回歸，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉型對組織韌性兩個維度的顯著性不大，證明結論具有穩(wěn)健性。

4?結論、啟示與展望

4.1?研究結論

本文基于2011-2021年中國A股662家制造企業(yè)樣本數(shù)據(jù)，實證考察了數(shù)字化轉型對促進企業(yè)韌性水平的作用機制，并檢驗了知識整合能力與冗余資源分別在兩者之間的中介作用和調節(jié)作用。研究發(fā)現(xiàn)：①制造企業(yè)積極推進數(shù)字化轉型正向影響促進組織韌性；②數(shù)字化轉型在促進企業(yè)韌性水平的過程中，受到知識整合能力的中介作用；③當企業(yè)擁有較多冗余資源時，制造企業(yè)推進數(shù)字化轉型并不會顯著地強化或削弱組織韌性；④企業(yè)冗余資源越多，實施數(shù)字化轉型越能提升知識整合能力。

4.2?理論貢獻

首先，本研究通過理論構建和實證分析，證明了數(shù)字化轉型可以促進組織韌性，擴展了組織韌性的影響因素分析，豐富了組織韌性的學術成果。其次，基于知識基礎理論，引入知識整合能力作為中介變量，探索了企業(yè)數(shù)字化轉型對組織韌性的作用機制，也為揭示數(shù)字化轉型與組織韌性之間的 “黑箱”提供了理論支持。最后，企業(yè)數(shù)字化轉型本質上是一項極大消耗資源成本的戰(zhàn)略變革行為，冗余資源可以為其提供緩沖與支撐。因此，引入冗余資源作為調節(jié)變量，以探索冗余資源在數(shù)字化轉型與組織韌性之間的調節(jié)作用，有助于進一步厘清數(shù)字化轉型的邊界條件。

4.3?管理啟示

首先，為了抵御不利事件帶來的沖擊，獲取組織韌性水平的提升，企業(yè)應當加快提升數(shù)字化轉型的能力，以更好地預判市場動向、消除逆境事件帶來的影響，最終實現(xiàn)組織逆勢成長。其次，在實施數(shù)字化轉型的過程中，企業(yè)需要依托數(shù)字資源稟賦加強企業(yè)的知識整合能力，并將其視為企業(yè)核心能力的重要來源。通過知識整合將從外界獲取的分散、無序的知識與自身知識結合并融合成新知識，在此過程中實現(xiàn)企業(yè)運行質效、產(chǎn)品與服務、組織間關系網(wǎng)絡等的改造與升級，助推企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢與市場份額，從而提升組織韌性。最后，制造企業(yè)實施數(shù)字化轉型對自身的資源持有量與部署能力提出了更高要求，需要最大限度地發(fā)揮冗余資源的緩沖作用與保障效應。當企業(yè)擁有較多冗余資源時，應更積極地提高知識整合能力，以促進企業(yè)形成在不確定環(huán)境下的靈活性與應對危機事件的穩(wěn)定性。

4.4?研究局限與展望

第一，本文實證研究所使用樣本數(shù)據(jù)均來自制造行業(yè)企業(yè)，研究結果可能存在一定的行業(yè)局限性，普適性不夠，未來可對其他行業(yè)進行對比分析，更深入地探討數(shù)字化轉型和組織韌性之間的關系框架。

第二，本文僅從內部資源視角出發(fā)，考察冗余資源在企業(yè)數(shù)字化轉型與組織韌性之間的調節(jié)作用，未來可同時考慮企業(yè)內外因素的調節(jié)效應，如環(huán)境動蕩性、市場競爭強度等，以深化對企業(yè)數(shù)字化轉型與組織韌性關系邊界條件的理解。

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責任編輯（責任編輯：張雙鈺）