社會工作視域下高職院校學生就業能力提升策略研究

伍楊

摘 要：在新發展階段，大學生就業問題變得愈發嚴峻。其中，高職院校學生的就業難題尤為突出，已成為教育界關注的重要問題。為提升高職院校就業指導服務，促進高職院校學生實現高質量就業，本文在高職院校現有的就業指導工作基礎上，引入社會工作的理念和工作方法，從精準指導、組織保障、崗位拓展等方面入手，探索社會工作視域下高職院校學生就業能力提升的有效路徑。

關鍵詞：社會工作理論；就業能力；高職院校

2024年《政府工作報告》中指出，“預計今年高校畢業生超過1170萬人，要強化促進青年就業政策舉措，優化就業創業指導服務”［1］。黨的二十大報告中指出，“就業是最基本的民生”［2］。鑒于高職院校學生通常處于相對弱勢的地位，當下就業形勢又愈加嚴峻，高職院校就業工作也面臨著巨大挑戰。在新形勢下，如何促進高職院校畢業生高質量就業，成為擺在各大高職院校面前必須回答的時代課題。從社會工作視域出發對高職院校學生進行就業輔導，可以發揮專業優勢，幫助高職院校學生有效應對就業壓力并做好就業準備，從而實現高質量就業。

一、社會工作內涵及其相關理論

學者王思斌認為：“社會工作作為社會福利制度的傳遞系統，是現代社會的一種社會建制，有其獨特的社會功能，它對社會問題進行積極干預，是人類對現代社會變遷所引發的社會問題的一種回應方式。”［3］作為一門應用型社會科學，社會工作專業擁有一套較為完整的理論知識體系。社會工作專業的核心是在一定理論指導下，運用一系列獨特的專業工作方法幫助人們直面生活的挑戰，提升生活的幸福感。這些方法不僅包括個案工作、小組工作、社區工作等直接工作方式，還包括社會工作行政、社會工作研究、社會工作督導等間接工作方法。

在社會工作專業的實踐過程中，專業理論是推動實務工作的重要基石。優勢理論、系統理論和賦權理論都是社會工作領域的主要理論流派。優勢理論“聚焦人的優勢和潛能，以案主的目標或希望為導向，制定工作計劃與干預策略”［4］，引導案主發現自我價值并勇敢面對生活中的挑戰；系統理論認為，“若干要素以某種特定的形式組合而形成系統，系統中的某一環節并不是獨立存在的，而是與其他環節、系統整體存在環環相扣的有機聯系”［5］，除了個案、小組的工作方式外，構建社會支持系統也同樣重要；賦權理論“主要目的就是協助社會歧視的群體對抗遭受的不公平待遇，減低案主自身的無能和無權感，增加其權利與能力”［6］，這是一種用介入方式和實踐活動挖掘與激發案主潛能的過程。這三種理論各有其側重點，同時互為補充，且與高職院校學生的身心特點有較強的適配性，為本文中社會工作者解決高職院校學生就業難的問題提供了一套行之有效的程序、方法與技巧模式。

高職院校學生就業問題已成為學校社會工作領域的一個重要組成部分，促進高職院校學生就業不僅關乎個體家庭的幸福，對于國家的長遠發展和整個社會的和諧穩定也同樣至關重要。也就是說，高職院校學生的“就業工作和社會工作息息相關，屬于社會工作范疇”［7］。本文以社會工作的專業理論與方法為基礎，在“以人為本”“助人自助”等價值觀的指導下，從優勢視角、系統視角和賦權視角三個維度出發，積極探索并實踐有效策略，以應對高職院校學生面臨的就業難題。

二、新時代下高職院校學生在就業過程中遇到的困境

當前，伴隨著高等教育的普及化，高校大學生就業競爭愈發激烈。由于高職院校學生受學歷短板、資源平臺等客觀因素制約，其在求職過程中往往更容易陷入困境。具體表現如下。

（一）學生期望與企業訴求存在錯位

當下部分高職院校學生對工作的期望是相對輕松、體面且高薪，同時對行業屬性、職位要求及作息制度等方面也有較高期望。然而，這些學生在專業技能上的實際水平往往與期望崗位要求不符。另外，部分學生受傳統觀念影響，即使個人所學專業與制造業對口，也不愿進工廠承擔一線崗位工作，同時對倒班、單休性質的工作尤為抵觸。另一方面，部分企業在招聘時側重于速成，希望新員工快速到崗滿足企業生產需要、創造價值，忽視了對新員工的培訓教育、人文關懷及成長激勵。企業這種功利化的用人價值取向在一定程度上與學生的期望相背離。每當招聘會舉行，學生期望與企業需求之間的巨大偏差致使企業難以招到合適的人才，學生也難以找到滿意的工作，由此引發的招工難和就業難的矛盾愈發突出。

（二）學生就業可選空間相對有限

“新技術革命加速迭代，改造傳統產業，創造新經濟、新模式，一方面對人類勞動替代，另一方面產生對掌握數字技能勞動者的需求，對就業市場產生不可逆的變革沖擊，大量勞動力需要就業轉型。”［8］“積極推進高質量就業，加快發展新質生產力，是我國經濟社會發展的重要任務。”［9］然而，目前高新技術企業招聘技術人才，往往明確要求本科及以上學歷，導致高職院校學生難以進入戰略性新興產業以及數字經濟等領域的頭部企業，壓縮了此類人才的就業空間。

（三）學生跟風升學考編延遲就業

考慮到經濟下行壓力和企業崗位縮減的外部環境，以及對本科學歷和更高就業平臺的向往等因素，越來越多的高職院校學生在畢業季選擇升學或備考編制來延遲就業。很多學生未能理性分析個人優劣勢和市場需求，大三盲目跟風選擇升學或考編，主動推遲就業，丟失就業先機。面對客觀存在的考試淘汰率，該群體投入大量資金購買價格高昂的培訓課程，試圖以此彌補自身努力的不足。其中不乏“建檔立卡”的特困學生，此舉大大增加了個人和家庭經濟負擔。直到次年畢業季，許多用人單位已經完成了針對應屆生的招聘計劃，大批升學和考公失利者也涌入就業市場，就業競爭變得空前激烈。錯失“應屆生”身份紅利的這部分落榜學生，其成功就業的幾率大大降低。頻繁的求職挫折可能會打擊其信心，有些學生可能因長期找不到工作而淪為“啃老族”。

三、社會工作視域下介入高職院校學生就業難問題的優勢分析

新時代，高職院校學生“就業工作事關黨的教育方針落實落地，事關就業優先戰略的貫徹，事關社會大局安全穩定，是時時放心不下的‘國之大者”［10］。社會工作專業因其價值觀念、專業方法特點等，在介入高職院校學生就業難問題上有獨特優勢。

第一，社會工作專業的價值理念能貼近高職院校學生群體。“00后”高職院校學生群體具有鮮明的個性特征，其思維活躍、個性張揚、崇尚自由。在面對就業困境時，該群體對傳統的政治教育和心理輔導方式表現出一定程度的抵觸情緒。相較于傳統教育模式，“社會工作遵循‘以人為本的價值觀念，強調對人的接納、尊重、自決和個別化等原則，強調‘助人自助‘人在情境中”［11］。因此，在介入高職院校學生就業難題方面具有一定優勢。首先，以人為本。當學生遇到就業困境時，社會工作者會全面傾聽其內心訴求，協助其澄清個體需求，進而針對具體情況提供個性化的指導和回應。其次，接納尊重。在面對學生擇業過程中產生的消極情緒和不當觀念時，社會工作者不僅要充分尊重其情感表達，更要理解并接納這些情緒和觀念。再次，助人自助。社會工作者在接案過程中，以提升該群體的就業能力為核心目標。在此過程中，社會工作者不僅要提供短期援助，更要傳授方法，使其具備獨立解決問題的能力，從而實現自我成長，促進個人職業生涯發展。

第二，社會工作專業方法能幫助系統解決高職院校學生就業難問題。在具體分析不同場景下高職院校學生面臨的就業難問題的基礎上，社會工作者可以依據個案工作、小組工作等社會工作專業方法，選擇最符合當下場景需求的方法。每種專業方法都有其獨特的特點和適用場景，個案工作可以精準化、個性化一對一幫扶每個學生提升就業能力；同時，“中國本是一個以‘群和‘圈子為導向的社會，人們已經適應在小組中去分享自己的喜怒哀樂”［12］，社會工作者可適當運用“周邊人的力量”，調動人際“情理義”，可以采用小組工作方法，用小組潛移默化的正向動力來助力學生走出就業困境。

第三，社會工作專業理論能助力實現高職院校學生高質量就業。推動畢業生高質量充分就業

是衡量高校辦學質量的準繩之一。社會工作理論，如優勢視角理論、增權理論、社會支持理論等，為高職院校開展學生就業指導工作提供了有力的理論支撐。在專業理論指導下，結合社會工作專業工作方法，通過開展形式多樣的活動，有助于提升就業指導效果，從而實現學生高質量就業。

四、社會工作視域下指導高職院校學生就業的新視角

在新發展階段，高校就業工作不只是關乎業績指標的一場期末大考，更是人才培養的全過程診斷。針對高職院校學生的心理特點，結合社會工作視角，通過完善精準指導、組織保障、能力提升“三位一體”的就業工作體系，

確保高標準地輸出質量，注重檢驗各環節的協同效果，最終反映為學校的高質量發展。

（一）從優勢視角精準指導學生就業

優勢視角對于相對處于弱勢地位的高職院校學生來說有普遍適用性。社會工作者可在日常的接觸、了解后提醒該群體易被自身忽略的優勢和資源。在某種程度上，自我認識的“鏡中我”直接影響了人的價值判斷。［13］傳統視角往往看到的是高職院校學生的文化素質偏弱、自律能力不佳等劣勢因素，反而忽視了其性格中的閃光點，如動手能力強、更能吃苦耐勞、愿放下身段從基層做起等用人單位較看重的因素。特別是工科高職院校學生在獲得職業技能等級證書、取得技能競賽成績、提升車間實訓技能操作水平等方面往往表現得亮眼。部分學生以賽代練，不斷打磨個人技能水平，憑借精湛技能斬獲了其所屬行業的市級、省級乃至國家級職業技能大賽等含金量頗高的獎項。這些獎項的取得也助力學生在畢業季收到諸多明星企業、本科院校遞來的橄欖枝，使其在就業、升學方面的選擇更有余地。社會工作者尤其要把家庭經濟困難學生、殘疾生作為重點幫扶對象，要引導其全面認識和評估自己，挖掘自身潛能，增強自信，發揮自身優勢，通過勞動實現自身價值，幫助個人及家庭脫困。

（二）從系統視角完善學校就業組織保障

完善的組織保障機制是推動高校畢業生高質量就業的前提和條件，招生、教學、就業和追蹤等環節都對高校就業工作體系的運轉產生影響。高職院校應持續推進教育教學質量診斷、就業與招生培養聯動改革、高素質就業工作隊伍培養等工作。

一是端口前移，做好就業輔導。學校應將就業工作貫穿人才培養全過程，持續提升思政課、就業指導課及勞動教育等課程的授課水平，增強學生對“新質生產力”“數字賦能”等新生事物的理解，以塑造學生適宜的就業觀，引導其堅定勞動創造價值的信仰，進而畢業季選擇主動就業；學校應以學生職業規劃大賽為抓手，將大賽內容與就業指導課程內容深度融合，增強學生職業生涯規劃意識，提升其職業生涯規劃能力；學校還應加強校內各部門間的聯動，科學安排大三上學期的教學工作，協調好教學、培訓、考證等事宜，確保學生在“1＋X”“高級工”等專業資質認證中取得理想成績，為其求職就業增加競爭力。

二是嫁接資源，做好就業服務。高職院校應依托學科優勢及屬地市情，加強政校企合作對接，以服務地方發展為主線，因地制宜地開展各類校園招聘會，深挖相關產業行業崗位需求潛力，引導畢業生就業創業；學校

應全方位宣傳大學生參軍入伍、求職創業補貼、基層服務項目、各地招才引才等政策，提高畢業生的就業信息獲取及分析處理能力；學校應做好畢業生就業輔導及咨詢服務，通過分享和鏈接校友就業資訊，助力畢業生構建完善的非正式支持網絡，從而消除行業信息差，拓展就業崗位；學校應有效化解畢業生的就業負面情緒，做好從學生向社會人轉變的心理疏導，引導其認清就業形勢，找準自身定位，主動投身生產實踐。

三是跟蹤回訪，做好就業提升。

學校應重視畢業生的就業信息追蹤、動態更新維護工作，持續開展就業情況調查研究。學校應認真撰寫《年度畢業生就業質量年度報告》，同時要將調研數據及時反饋到招生、教學部門，要充分發揮就業數據對動態調整學校學科專業設置、招生計劃和人才培養方案的指導作用，進而推動學校招生、培養、就業一體化建設。

（三）從賦權視角探索學生求職能力提升

一是提升學生自我價值感。高職院校應以《新職業教育法》為切入點，向學生講解新法的深刻內涵和現實意義，明晰自身就業、升學的上升通道，消除學生對于職業教育的自卑感，激發其參與社會實踐的積極性。二是激發學生自我提升動力。高職院校可通過宣傳屬地市“五一勞動獎章”獲得者、各級職

業技能大賽獲獎學生、優秀畢業生等先進人物事跡，消除高職院校學生在求職過程中的“無力感”，增加其深耕所學專業的信心，增強其自我提升動力。三是切實維護畢業生就業權益。高職院校應積極營造平等的就業環境，消除就業中的性別及學歷等歧視，加強就業安全教育和誠信教育，引導畢業生和用人單位依法依規簽訂就業協議。同時針對就業協議履約不到位的問題，學校應主動為畢業生搭建維權平臺，提供維權服務，解決畢業生就業的后顧之憂。

五、結語

當下，盡管社會工作專業已經發展為一門新興學科，但在我國社會大眾中的認知度和認可度還比較低。社會工作專業人才隊伍的建設尚處于起步階段，從業人員數量不僅無法滿足現實需求，而且在地域上也呈現出分布不均衡的特點，專業人才及機構主要集中在北京、上海、深圳等一線城市。此外，社會工作服務的實踐領域尚待拓展，成熟且可供借鑒的案例資源也相對匱乏。盡管如此，在高等教育領域，特別是在學生教育和管理工作中，已有學者和實踐者嘗試將社會工作理論與方法應用于實際工作中，探索社會工作理論在助力高校開展“三全育人”方面的可能性，諸多實踐成果也顯示出其在育人工作上的顯著效果。

綜上所述，通過引入社會工作的理念和工作方法，從精準指導、組織保障、崗位拓展等方面入手，促進高職院校就業指導工作方式的創新，能提高高職院校的就業指導服務質量，從而幫助高職院校畢業生實現高質量就業。

參考文獻

［1］李強.政府工作報告：2024年3月5日在第十四屆全國人民代表大會第二次會議上［M］.北京：人民出版社，2024：34．

［2］習近平.高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為全面建設社會主義現代化國家而團結奮斗：在中國共產黨第二次全國代表大會上的報告［M］.北京：人民出版社，2022：47．

［3］王思斌.社會工作導論［M］.第二版.北京：北京大學出版社，2011：152．

［4］孟潔.社會工作優勢視角理論內涵探究［J］.華東理工大學學報（社會科學版），2019（1）：55-64．

［5］仇宇，管麗珺.社會工作理論視角下的高校貧困生就業工作的思考：以佛山市高校為例［J］.長春教育學院學報，2016（4）：62-64．

［6］程萍.社會工作介入農村精準扶貧：阿馬蒂亞·森的賦權增能視角［J］.社會工作，2016（5）：15-23．

［7］何書賢，王國良.社會工作視角下解決大學生就業問題的實踐路徑［J］.赤峰學院學報，2024（2）：50-54．

［8］張麗賓.加快發展新質生產力扎實推進高質量充分就業［J］.中國人力資源社會保障，2024（3）：11-13．

［9］畢京福，馬玉林.積極推進高質量就業加快發展新質生產力［J］.中國就業，2024（4）：17-19．

［10］李德煌.以高質量就業工作助推高校高質量發展［N］.中國教育報，2023-12-11．

［11］姚莉.基于社會工作視角的輔導員職業能力提升研究：以某高職院校為例［J］.現代職業教育，2020（28）：60-61．

［12］陳心潔.小組工作的理論與實務：附案例教程［M］.北京：中國政法大學出版社，2015：2（前言）．

［13］羋凌佳.社會工作視域下的高校家庭經濟困難生就業現狀及對策研究［J］.東華大學學報（社會科學版），2015（1）：45-48．