三教改革下廣西高職電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)行動(dòng)研究

摘 要：隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)亟須電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才。本文以廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，基于三教改革的視角，對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)實(shí)踐開展行動(dòng)研究。研究表明，以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)框架內(nèi)容以及教學(xué)資源豐富的教材、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的線上線下混合式教學(xué)模式有利于提高教學(xué)效果，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，但也存在教師缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)教融合校企合作滯后的問題，最后提出了建設(shè)高素質(zhì)“雙師型”教師隊(duì)伍、及時(shí)動(dòng)態(tài)更新教材內(nèi)容、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)推廣混合式教學(xué)模式、深化產(chǎn)教融合校企合作及協(xié)同育人等建議。

關(guān)鍵詞：三教改革；數(shù)據(jù)分析；電子商務(wù)；行動(dòng)研究

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠幫助企業(yè)更好地制定相應(yīng)的運(yùn)營策略。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的重要性日益凸顯，電子商務(wù)企業(yè)亟須數(shù)據(jù)分析人才。高校紛紛開設(shè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程，如何提高學(xué)生的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力成為一個(gè)重要課題。專家學(xué)者就電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)在崗位能力需求、人才培養(yǎng)方案、課程改革、“1+X”證書等方面進(jìn)行了探討和研究。

趙建偉等（2019）通過調(diào)查長三角地區(qū)3000多個(gè)電子商務(wù)崗位，認(rèn)為數(shù)據(jù)分析能力是電子商務(wù)專業(yè)的核心能力，從社會(huì)和企業(yè)需求方面研究電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的重要性。吳小調(diào)等（2023）認(rèn)為，商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才需求崗位的人才層次主要集中在大專和本科學(xué)歷，崗位要求具備數(shù)據(jù)分析、計(jì)算機(jī)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)等知識(shí)。黃玉峰（2017）對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，從過程能力角度構(gòu)建了數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)描述、統(tǒng)計(jì)分析、推斷結(jié)論5個(gè)層面的數(shù)據(jù)分析能力框架。張鴿（2017）對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力現(xiàn)狀進(jìn)行研究，認(rèn)為應(yīng)該提高學(xué)生數(shù)據(jù)分析意識(shí)，從運(yùn)營角度整體上引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析軟件使用。康燕燕（2022）從“1+X”證書制度的視角，認(rèn)為應(yīng)將“1+X”電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能證書融入人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力。王明艷（2022）對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，認(rèn)為學(xué)生缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)實(shí)施產(chǎn)教融合，協(xié)同育人。

上述研究多集中于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析，有些研究僅停留在理論層面，缺乏實(shí)證資料的支持。本研究以行動(dòng)研究為主，以問卷調(diào)查法、觀察法、訪談法為輔，開展研究，為電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)理論提供實(shí)證性的材料支撐，并提出電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力人才培養(yǎng)優(yōu)化建議。

一、行動(dòng)研究設(shè)計(jì)

1.研究目的

跟蹤電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程的教學(xué)過程，探討三教改革視角下高職電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)存在的問題，并提出優(yōu)化建議。

2.研究對(duì)象

（1） 研究學(xué)校的選擇

本文研究選擇了廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為此次行動(dòng)研究的學(xué)校。近三年來，該校有電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生1512人，其中2019級(jí)8個(gè)班，278名學(xué)生；2020級(jí)11個(gè)班，532名學(xué)生；2021級(jí)13個(gè)班，702名學(xué)生，生源絕大多數(shù)來源于廣西，同時(shí)，該學(xué)校重視教研結(jié)合，支持教師探索新教學(xué)模式，創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式。這為本研究的開展提供了環(huán)境支持。

（2） 研究班級(jí)的選擇

參與本研究的是廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院2020級(jí)的電商2002班以及2021級(jí)的電商2101班和電商2103班。電商2002班為53人，電商2101班和電商2103班分別為44人、51人，選擇上述班級(jí)作為研究班級(jí)，是因?yàn)檠芯空咧苯訁⑴c了上述班級(jí)的教學(xué)實(shí)踐工作，便于采集和處理研究數(shù)據(jù)。

（3） 研究方法

本研究以教育行動(dòng)研究法為主，以問卷調(diào)查法、觀察法、訪談法為輔。行動(dòng)研究法在本研究中的實(shí)施步驟為：第一步，根據(jù)學(xué)情分析、教學(xué)內(nèi)容等制定行動(dòng)計(jì)劃；第二步，根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施教學(xué)過程；第三步，通過課堂觀察、學(xué)生反饋等對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄并分析；第四步，通過教學(xué)結(jié)果分析和教學(xué)效果反思，分析存在問題并提出解決方案。問卷調(diào)查法在本研究中用于學(xué)情分析、教學(xué)效果等數(shù)據(jù)采集。觀察法的實(shí)施方式為觀察了解研究班級(jí)的學(xué)生課堂參與度、學(xué)習(xí)成績等。訪談法的實(shí)施方式為采用非結(jié)構(gòu)性訪談對(duì)教學(xué)中的問題進(jìn)行訪談，通過訪談了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，進(jìn)而調(diào)整教學(xué)活動(dòng)。

（4） 研究計(jì)劃

研究周期為兩個(gè)學(xué)期，第一輪行動(dòng)研究為2021—2022學(xué)年第一學(xué)期，研究對(duì)象為電商2002班，主要運(yùn)用傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式開展教學(xué)，教材選用《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》；第二輪行動(dòng)研究為2022—2023學(xué)年第一學(xué)期，研究對(duì)象為電商2101班、電商2103班，選用電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析“1+X”證書制度系列教材《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析概論》和《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)踐（中級(jí)）》。

二、第一輪行動(dòng)研究

1.行動(dòng)計(jì)劃

（1） 學(xué)情分析

授課對(duì)象為大二上學(xué)期的電商2002班，班級(jí)共53名學(xué)生，經(jīng)對(duì)該班3名學(xué)生進(jìn)行訪談后了解，該班在大一時(shí)學(xué)習(xí)過市場營銷、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，有一定市場營銷知識(shí)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，從學(xué)情調(diào)查中了解到，該班級(jí)100%的學(xué)生有過網(wǎng)購經(jīng)歷，72%的學(xué)生只會(huì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具軟件Excel的輸入、格式調(diào)整技能，受訪的學(xué)生都希望多結(jié)合生活案例，通俗易懂地學(xué)習(xí)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程。

（2） 課程目標(biāo)

通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠理解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的理論知識(shí)，能夠運(yùn)用電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法，借助電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的工具解決實(shí)際問題，在參與電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的實(shí)踐過程中，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，感受數(shù)據(jù)的價(jià)值，養(yǎng)成善于觀察和思考的習(xí)慣以及運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的思維方式。

（3） 教材及課程內(nèi)容

考慮到學(xué)生電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具軟件Excel基礎(chǔ)薄弱的實(shí)際情況，選用教材《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》。課程內(nèi)容分為理論知識(shí)、技能操作和商業(yè)實(shí)踐三個(gè)部分，具體學(xué)習(xí)內(nèi)容包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)概述、規(guī)范數(shù)據(jù)的輸入、電子商務(wù)數(shù)據(jù)整理與編輯、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)計(jì)算、數(shù)據(jù)透視表的制作、圖表制作、Excel的高級(jí)分析、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、流量數(shù)據(jù)分析、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析、客單價(jià)數(shù)據(jù)分析、市場行情數(shù)據(jù)分析、客戶數(shù)據(jù)分析、商品數(shù)據(jù)分析等。

（4） 課程成績的考核和評(píng)定

課程綜合成績的構(gòu)成：平時(shí)成績占課程綜合總分比例30%，期末考試成績占課程綜合總分比例70%，根據(jù)出勤10%+課堂表現(xiàn)10%+作業(yè)10%考核平時(shí)成績。

2.行動(dòng)實(shí)施

按照課程內(nèi)容，分成電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析理論知識(shí)、技能操作和商業(yè)實(shí)踐三個(gè)部分。理論知識(shí)部分，結(jié)合生活實(shí)例，通過提問、情景演練等方法，講解、演示等方式向?qū)W生介紹新的知識(shí)內(nèi)容，并幫助學(xué)生理解和消化所學(xué)的知識(shí)。技能操作部分，通過講解示范，詳細(xì)地向?qū)W生解釋技能的步驟和要領(lǐng)，并進(jìn)行示范演示，讓學(xué)生能夠清楚地看到每個(gè)步驟的操作過程和效果，幫助學(xué)生理解和掌握新的技能和方法。商業(yè)實(shí)踐部分，結(jié)合教材的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，讓學(xué)生親自動(dòng)手操作實(shí)踐，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力和解決問題的能力。

3.行動(dòng)結(jié)果與反思

（1） 行動(dòng)結(jié)果

通過平時(shí)課堂觀察，絕大多數(shù)學(xué)生可以跟著教師的思路，積極互動(dòng)，通過期末綜合考核成績結(jié)果觀察，該學(xué)期電商2002班53人，合格人數(shù)53人，合格率100%；優(yōu)良占比50.94%。隨機(jī)抽取5名學(xué)生開展訪談，了解到學(xué)生們收獲最多的是對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具軟件的操作技能，但在商業(yè)實(shí)踐應(yīng)用方面仍有所欠缺；在課堂教學(xué)方面，課堂上跟著教師的思路學(xué)習(xí)，重點(diǎn)突出，但是學(xué)習(xí)比較被動(dòng)，缺乏自主性、探究性；在教材和教學(xué)資源方面，教材的難度適中，但是教材內(nèi)容的技能部分和商務(wù)實(shí)踐部分結(jié)合得不夠緊密。

（2） 行動(dòng)反思

第一輪行動(dòng)研究主要發(fā)現(xiàn)以下問題：在教法方面，以教師為核心的傳統(tǒng)課堂教學(xué)難以體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，不利于學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性；在教材方面，教材內(nèi)容中操作技能、商業(yè)實(shí)踐的結(jié)合不夠緊密，與職業(yè)活動(dòng)崗位需求差距大；在教學(xué)資源方面，缺乏微課、課件、實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)等豐富的教學(xué)資源；在課程考核方面，單一的紙質(zhì)試卷考核難以體現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)水平。

三、第二輪行動(dòng)研究

本輪研究的研究對(duì)象為電商2101班和電商2103班，基于第一輪行動(dòng)研究存在的主要問題，有針對(duì)性地進(jìn)行整改，以期取得更好的教學(xué)效果。

1.行動(dòng)計(jì)劃

（1） 課程目標(biāo)

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營理念；掌握數(shù)據(jù)采集和處理方案撰寫，提升電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)踐技能，能夠在不同的電子商務(wù)場景下根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)優(yōu)化運(yùn)營策略。

（2） 課程教材與內(nèi)容

本輪研究選用電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析“1+X”證書制度系列教材《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析概論》和《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)踐（中級(jí)）》，配套i博導(dǎo)在線開放課程、微課、課件、實(shí)訓(xùn)專區(qū)源數(shù)據(jù)庫、習(xí)題答案等類型豐富的數(shù)字化教學(xué)資源。課程內(nèi)容包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營認(rèn)知、數(shù)據(jù)采集與處理的方案制定、市場數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)控與報(bào)告撰寫。

（3） 課程成績的考核與評(píng)定

本輪研究采用理論+實(shí)踐相結(jié)合的綜合考核方式，通過考勤、課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)等過程考核（占30%）+期中理論考試成績（校級(jí)“1+X”證書考級(jí)選拔考試，占35%）+期末實(shí)踐考試成績（占35%）綜合評(píng)價(jià)學(xué)生成績。

2.行動(dòng)實(shí)施

本輪研究借助電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析“1+X”證書制度系列教材《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)踐（中級(jí)）》的配套教學(xué)平臺(tái)——i博導(dǎo)在線智能教學(xué)平臺(tái)，開展線上線下混合式教學(xué)。

3.行動(dòng)結(jié)果

本輪行動(dòng)研究采用線上線下混合式教學(xué)模式，在學(xué)習(xí)過程中可觀察到，絕大部分學(xué)生可以按照教師布置的任務(wù)，自主學(xué)習(xí)微課和完成作業(yè)。在期末考試中，電商2101班44人，及格人數(shù)44人，優(yōu)良率54.54%；電商2103班51人，及格人數(shù)51人，優(yōu)良率49.01%。

在發(fā)放的95份教學(xué)效果調(diào)查問卷中，收回72份有效問卷，其中，87.5%的學(xué)生對(duì)線上線下混合式教學(xué)模式表示滿意；91.67%的學(xué)生對(duì)i博導(dǎo)智能教學(xué)平臺(tái)的微課表示滿意；91.66%的學(xué)生對(duì)i博導(dǎo)智能教學(xué)平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)、作業(yè)表示滿意。75%的學(xué)生認(rèn)為線上線下混合式教學(xué)提高了自己的學(xué)習(xí)興趣；83.33%的學(xué)生認(rèn)為線上線下混合式教學(xué)提高了自己的自學(xué)能力和解決問題的能力；79.17%的學(xué)生認(rèn)為線上線下混合式教學(xué)提高了自己與教師和同學(xué)們溝通的能力。

在對(duì)隨機(jī)抽取的8名學(xué)生進(jìn)行的訪談中，8名學(xué)生都表示本學(xué)期電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具軟件的操作技能得到了明顯提升，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為本學(xué)期的教材以案例為驅(qū)動(dòng)，能實(shí)現(xiàn)邊操作邊學(xué)習(xí)，以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)的框架和內(nèi)容更加符合職業(yè)活動(dòng)崗位需求，在線學(xué)習(xí)資源豐富，實(shí)訓(xùn)作業(yè)貼近崗位實(shí)際，線上線下混合式教學(xué)模式提高了自己的自學(xué)能力，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣。

4.行動(dòng)反思

從學(xué)生成績表現(xiàn)、教學(xué)效果調(diào)查、學(xué)生訪談等情況來看，本輪行動(dòng)研究能及時(shí)將新技術(shù)、新知識(shí)、新產(chǎn)品、新工藝以案例形式引入教學(xué)，以案例為驅(qū)動(dòng)、以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)框架和內(nèi)容的教材得到了學(xué)生的認(rèn)可；運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，線上線下混合式的教學(xué)模式也得到大多數(shù)學(xué)生的歡迎。但是，也存在以下問題：教師方面，首先是缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，專業(yè)實(shí)踐技能水平不足；其次是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)開展教學(xué)實(shí)踐的能力有待提升。教法方面，學(xué)校產(chǎn)教融合、校企合作相對(duì)滯后，在教學(xué)實(shí)踐中未引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，不能讓學(xué)生真實(shí)體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)環(huán)境。

四、優(yōu)化建議

1.教師改革方面

建設(shè)高素質(zhì)“雙師型”教師隊(duì)伍。教師作為教學(xué)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者，要提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析專業(yè)實(shí)踐能力以及教學(xué)能力，才能培養(yǎng)學(xué)生成為高質(zhì)量電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才。首先，學(xué)校應(yīng)構(gòu)建多層次的教師評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)教師在完善個(gè)體發(fā)展的基礎(chǔ)上發(fā)展“雙師型”團(tuán)隊(duì)；其次，教師應(yīng)該積極通過產(chǎn)教融合、校企合作等途徑參與企業(yè)實(shí)踐，了解職業(yè)活動(dòng)以及崗位能力需求；最后，教師還要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，創(chuàng)新教育教學(xué)方法，不斷提高教學(xué)能力。

2.教材改革方面

及時(shí)動(dòng)態(tài)更新教材內(nèi)容，選用高質(zhì)量教材。教材的選用應(yīng)該根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)新動(dòng)態(tài)，及時(shí)動(dòng)態(tài)更新。高質(zhì)量的教材能及時(shí)將新技術(shù)、新知識(shí)、新產(chǎn)品、新工藝、新規(guī)范融入教材內(nèi)容，且不斷豐富在線開放課程、微課、線上實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等類型的數(shù)字化教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)線上線下融合的“互聯(lián)網(wǎng)+”新形態(tài)一體化教材。

3.教法改革方面

（1） 運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，推廣混合式教學(xué)模式

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程內(nèi)容以職業(yè)活動(dòng)為向?qū)В⒅貙W(xué)生實(shí)操技能的培養(yǎng)，線上線下混合式教學(xué)融合了傳統(tǒng)課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，在突出教師的教學(xué)主導(dǎo)作用的同時(shí)，又兼顧了學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的自主性、創(chuàng)造性。要做好線上線下混合式教學(xué)，首先，教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，把學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主動(dòng)探索者，引導(dǎo)學(xué)生解決問題；其次，教師要積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)方法，參加教學(xué)能力提升培訓(xùn)，提高自身開展混合式教學(xué)的實(shí)踐能力；最后，教師要引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自己才是學(xué)習(xí)的主體，自覺樹立起參與學(xué)習(xí)的意識(shí)，提高自主學(xué)習(xí)能力。

（2） 深化產(chǎn)教融合、校企合作，協(xié)同育人

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的能力培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)以職業(yè)活動(dòng)為向?qū)В詷I(yè)務(wù)邏輯能力為核心，實(shí)踐性強(qiáng)。學(xué)校需要深化產(chǎn)教融合、校企合作，協(xié)同育人。在教學(xué)實(shí)踐中引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的電子商務(wù)運(yùn)營場景，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的對(duì)接，既能讓學(xué)生在實(shí)際工作環(huán)境中鍛煉能力，提高就業(yè)競爭力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，也能提高教師的企業(yè)實(shí)踐能力和教學(xué)能力。

五、結(jié)語

本研究在探討三教改革視角下廣西高職電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)方面得到了一定的實(shí)證資料，并對(duì)存在問題提出優(yōu)化建議，但仍然存在樣本量小、研究方法不全面等問題。在后續(xù)的研究中，將增加樣本數(shù)量，擴(kuò)大樣本規(guī)模，以提高研究結(jié)果的可靠性和普適性，綜合運(yùn)用多種研究方法，綜合分析問題的多個(gè)方面，以提高研究結(jié)論的科學(xué)性和客觀性。

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作者簡介：邱習(xí)兌（1986— ），男，廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：電子商務(wù)、品牌管理；通訊作者：廖四成，碩士，桂林理工大學(xué)，教研室副主任，講師，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：市場營銷。