智慧圖書館賦能研究生高質量培養的運行邏輯與推進策略

摘 要 進入信息技術時代，高校研究生高質量培養始終立足于國家戰略和社會發展需求。智慧圖書館應把握數字技術、人工智能發展機遇，立足于研究生培養的時代性、前沿性，創新智慧服務，著力建構研究生數字畫像、提升研究生信息素養、智慧治理，更好滿足研究生快速增長的信息資源需求，促進學科可持續發展，賦能研究生高質量培養。

關鍵詞 智慧圖書館；研究生教育；高質量培養；人才培養

中圖分類號：G643 " " " " " " " " " " " " " "文獻標識碼：A " "DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.34.005

Smart Library Enables the Operation Logic and Promotion Strategy

of High Quality Training of Graduate Students

LIU Weixing

（Hunan Normal University， Changsha， Hunan 410081）

Abstract In the era of information technology， the high-quality training of graduate students in universities has always been based on the national strategies and the needs of social development. Smart library should grasp the development opportunities of digital technology and artificial intelligence， based on the timeliness and forefront of graduate education， innovate smart services， focus on constructing digital portraits of graduate students， improving information literacy and smart governance of graduate students， better meet the rapidly growing demand for information resources of graduate students， promote the sustainable development of disciplines， and enable high-quality training of graduate students.

Keywords smart library; graduate education; high quality cultivation; personnel training

《教育部2022年工作要點》提出“實施教育數字化戰略行動”“強化需求牽引，深化融合、創新賦能、應用驅動”“豐富數字教育資源和服務供給”[1]。同時期，《關于深入推進世界一流大學和一流學科建設的若干意見》要求“充分發揮建設高校整體優勢，集中力量開展高層次創新人才培養和聯合科研攻關”[2]。數字化、人工智能與高層次人才創新能力培養、研究生高質量培養共享同頻，在理念、技術、目標等多個方面具有高度一致性，釋放出數字化、人工智能賦能研究生高質量培養的重要信號。研究生培養具有時代性、前沿性和差異性。我國正處于經濟轉型和產業升級的關鍵時期，對高層次人才的需求越來越迫切，研究生的培養質量和效果直接關系到國家未來的發展。

數字技術、人工智能在圖書館的廣泛應用和融合，催生圖書館智慧管理新氣象。高校圖書館的智能化、智慧化發展為研究生提供了更優質的服務和幫助，智慧圖書館賦能成為高校研究生高質量培養的重要驅動力。智慧圖書館賦能研究生高質量培養主要體現在提高圖書館智慧服務的深度和廣度，將人工智能、數字技術的潛能融入圖書館的智慧服務，并轉化為提升研究生培養質量的動力，推動圖書館事業的發展、圖書館智慧服務轉型，滿足研究生對智慧服務、數字技術的需求，為研究生高質量培養注入新活力。

1 "智慧圖書館賦能研究生高質量培養的客觀依據

智慧圖書館是從智慧城市、智慧校園這些概念延伸出來的。2003年，芬蘭奧盧大學圖書館的Aittola首次提出“智慧圖書館”的概念[3]，智慧圖書館資源數據化、服務智慧化、閱讀場景多元化的功能和特點為其賦能研究生高質量培養提供了客觀依據。

1.1 "資源數據化

21世紀是物聯網的時代?？茖W技術的發展、人工智能的應用，使得信息資源記錄的形態更加豐富、多元化，圖書館的文獻資源與用戶直接的互聯互通變為現實。智慧圖書館是傳統圖書館的一次科技革命，是一種新型發展模式，智慧圖書館從數字信息資源中獲取轉型升級的原動力。智慧圖書館的一個核心內容就是文獻資源的數字化集合，構建資源數據庫和數字化智慧平臺，構建數據資源多元供給生態。智慧圖書館運用數字處理技術，將原始的文字圖書、圖像等不同載體形式的圖書資源“以數字信息技術編碼、分類、存儲，集成為數字信息，構建集成為數據庫”[4]。智慧圖書館以互聯網、云技術為基礎，突破館藏地、區域、時間的限制，建立用戶與信息之間的橋梁，建構數字化智慧平臺，并通過與國內外眾多圖書館聯盟和文獻提供機構建立廣泛聯系與合作，迭代升級平臺內容。通過館際互借、文獻傳遞、信息鏈接等共享數字化信息資源，創造多種條件、方式和用戶互動，使得檢索、借閱、咨詢不再受時間和空間的限制，從海量信息中找尋所需文獻資源變得輕松自如、高效便捷。

1.2 "服務智慧化

數字技術的應用、智能終端設備的普及使用，改變著人們的傳統閱讀習慣，主要閱讀模式由紙本閱讀、固定閱讀演變為移動式閱讀。新技術在圖書館的應用推動了圖書館服務內容、服務形式的演變，使圖書館服務趨于智慧化。圖書館服務的一個核心目的就是以用戶為本，滿足用戶的閱讀需求。借助數字化、智能化技術，智慧圖書館重新審視服務工作流程、創新服務方式，將用戶的數據需求與圖書館的智慧管理相連接，打破物理上的時空局限，從而有效實現圖書館對用戶需求的快速、高效響應，為用戶提供個性化、精細化、便捷式服務。

1.3 "閱讀場景多元化

隨著科技的飛速發展，尤其是人工智能AI技術的出現，以其強大的潛力和創造力深刻影響著圖書館的功能結構。智慧圖書館通過數字技術，將圖書館的建筑物、資源、人員聚和成一個開放式的感知系統，為“人與書、人與人、館與館之間的有機連接提供了便利”[5]。智慧圖書館以讀者為中心，利用先進的信息技術和設備，擴展圖書館閱讀場景。一方面，讀者出入實體圖書館進行借閱；另一方面，更多的讀者通過智慧圖書館的數字化智慧平臺進行交流、探討，或者在虛擬數字空間進行交互體驗。圖書館提供閱讀空間的實體場景功能日漸弱化，實現物理空間和虛擬數字空間相融合的智慧圖書館，帶給讀者全新的體驗，滿足讀者的多元化需求。

2 "智慧圖書館賦能研究生高質量培養的運行邏輯

2.1 "數字技術嵌入是智慧圖書館賦能研究生高質量培養的運行基礎

智慧圖書館的核心要素有資源、人、空間。得益于數字技術的應用，智慧圖書館有著信息資源高度密集的特點。數字化資源、數字化智慧平臺是智慧圖書館建設的核心基礎，為智慧圖書館賦能研究生高質量培養提供圖書資源信息源。智慧圖書館的圖書資源，從文字、圖片的收集，分類存儲、展示，到信息資源的優化及各個數字化智慧平臺的鏈接，都以數字化、智能化的方式呈現，分類方式明晰，可為研究生提供精準的信息資源，實現海量信息資源的優化和共享。

在數字技術的支持下，智慧圖書館可以實現圖書定位、圖書點檢等功能。如智能圖書定位，通過RFID技術等給文獻資料做好電子標簽，實時、準確無誤地采集圖書的位置、去向等運行狀態數據，為讀者“呈現準確的立體導航圖，使讀者能快速了解所需文獻資料所在的庫位和架位”[6]，從而實現文獻資料的實時追蹤。在智慧圖書館中，讀者借閱、檢索、咨詢等服務都以數字化、智能化的方式呈現，數字化智慧平臺提供信息導航、借閱信息、分析評價等服務，可實現讀者和館員、平臺的智慧對話及用戶和文獻資源交互方式的多樣化。隨著智能技術的發展和創新，從研究生提出信息識別需求到智慧平臺響應的時間周期縮短，智慧服務效率得以提高、優化，有助于滿足研究生日益增長的資源需求，匹配各個學科的變革性進步。

2.2 "智慧服務是智慧圖書館賦能研究生高質量培養的運行助推劑

服務讀者是圖書館的核心價值理念。隨著社會經濟和信息技術的發展應用，圖書館在服務形式和服務方式上與時俱進，智慧服務是圖書館發展的必然趨勢。智慧圖書館建立在信息技術之上，以虛擬技術為載體，以用戶需求為導向，拓展圖書館的服務空間和服務內容。

智慧服務使得圖書館的服務由被動轉為主動，服務形態、服務方式更加人性化、智能化。智慧服務的突出特征是智能便捷、精準服務。智慧圖書館聚合各類資源，打破物理上的時空限制，創建、整合信息資源管理平臺，建立館與館之間的緊密聯盟，實現館際間文獻資源、虛擬場館的共享，以滿足高校研究生的信息數據需求、學術資源資訊需求，方便研究生隨時隨地進行查閱檢索、學術咨詢，無縫鏈接、共享數字化智慧平臺系統，為研究生提供快捷的知識服務響應。此外，智慧圖書館通過智能技術為高校科研團隊提供精準服務，賦能研究生高質量培養。智慧圖書館借助大數據技術、數字化智慧平臺等開展學術研究分析，構建學科數字畫像，為科研團隊和研究生提供優質資源的智能搜索和個性推送，實現科研、學習過程的智能化服務。

3 nbsp;智慧圖書館賦能研究生高質量培養的推進策略

進入新時代，高校研究生高質量培養始終立足于國家戰略和社會發展需求，智慧圖書館應把握數字技術、人工智能發展機遇，立足于研究生培養的時代性、前沿性，積極探索賦能研究生高質量培養的時代方略。

3.1 "建立研究生數字畫像，精準對接服務主體

智慧圖書館通過開發圖書館數字App，或直接接入微信公眾號、支付寶、數字化智慧平臺，將讀者和資源信息鏈接起來，通過線上、線下的借閱咨詢，以及智能技術帶來的智慧化、可視化、專業化的虛擬互動等，獲取研究生的閱讀信息、閱讀行為數據，采集和記錄研究生的文獻查詢等數據，“梳理歸類基礎數據，主要包含數據集成、轉換和挖掘等。通過對數據進行歸納總結，聚類處理，建立了結構性的數據集合”[7]，進而構建研究生“一人一檔”數據庫，建立研究生個性化數字畫像，獲得數字身份認同，體現智慧圖書館的人文關懷和智慧服務。

收集研究生的借閱和查詢等閱讀行為數據，分析研究生的關鍵信息、興趣愛好，結合研究生的課程學習、學術活動、社團活動等行為數據進行科學分析，形成該研究生的興趣、社交、學業成績、科研發展等數據走向，通過動態數據分析可視化和展示，為研究生的個人發展、學院的教學科研指導提供動態數據標簽，形成一個比較完整的個人發展數字畫像。在研究生培養過程中，研究生需要獲取的信息資源種類繁多，智慧圖書館通過數字化智慧平臺，根據研究生的個性化數字畫像，預測其需求，主動進行文獻資源個性化推薦，為研究生提供個性化、精準化、專業化的服務，給研究生帶來全新的數字身份認同感和信息資源智慧推送的體驗感，提高研究生參與學術研究的積極性及其研究成果的質量和水平，提升研究生的培養質量。

3.2 "提升研究生信息素養，優化聯動培養模式

研究生的高質量培養，離不開其信息素養的培養。數字化智慧平臺是一個開放、具有一定技術含量的信息資源平臺，研究生只有具備一定的信息素養，才能得心應手地使用智慧圖書館的文獻資源。信息素養是智能時代研究生必須具備的素質，高校應有針對性地提升研究生的信息素養，并將信息素養教育滲透人才培養全過程。研究生信息素養的提升，是推動研究生高質量發展的重要引擎，成為智能圖書館賦能研究生高質量培養發展的重要抓手。

3.2.1 "開設信息數字化課程

智慧圖書館應開設信息數字化課程，通過講座、課程教學、微課堂、社團活動等形式引導研究生掌握信息化知識和數字技術應用能力，結合研究生培養目標、愛好興趣、就業動向等，開展研究生信息素養教育的教學和實踐。例如，智慧圖書館可通過開設《PQDT全球碩博論文及ProQuest學術資源使用》（武漢大學圖書館）等多種主題知識點的講授和課程培訓，將信息素養知識融入課程教學或短視頻教學，提高研究生獲取、使用文獻資源的技能方法。許多圖書館開展社團活動，邀請研究生參與，自主管理，協助圖書館組織開展閱讀推廣、信息化應用交流活動，提升研究生的學術素養和綜合學習能力。

3.2.2 "開展分層教學

信息素養包括數字、視覺和媒體素養、學術素養、信息處理、信息技能和數據管理等概念[8]。不同階段、不同專業的學生，其學習能力、理解能力是不同的，智慧圖書館應該根據研究生的成長階段，如碩士研究生、博士研究生，通過分層設計，因地制宜地開展不同層次的信息素養教學活動，“深化數字技術領域新工科、新文科、交叉學科建設，培育跨領域、跨學科、跨專業的復合型人才，夯實研究生教育高質量發展的數字化后繼力量”[9]，最大限度地發揮智慧圖書館的資源、空間、技術優勢，提高研究生的綜合素質。

3.2.3 "深入參與科研論文指導

智慧圖書館應充分發揮自己的文獻資源和信息技術優勢，服務研究生的科研論文寫作，拓展研究生科研的廣度和深度。高校應組建專業學科館員隊伍來服務學科團隊，并根據研究生個性化數字畫像，邀請具備不同學科背景和豐富學識的導師、專家以一對一、一對多等形式開展學術論文指導服務工作。論文寫作前，圖書館館員可與專業教師合作，利用圖書館資源為研究生提供論文選題、學術案例、論文框架設計規劃等方面的資料，幫助學生從案例研究、調研報告、行業分析中尋找學術最新理論。論文寫作過程中，圖書館館員可充分應用智能技術，智能識別師生的問題和需求，提供文獻綜述、數據分析等參考咨詢服務，提高研究生的信息獲取、數據挖掘、發現問題、分析問題的能力。論文完成后，圖書館館員可提供論文查新、學術交流等服務，引導學生從學科發展中汲取新的知識和能量，學會應用專業概念、前沿熱點進行行業闡釋，提升學生的專業素質和思維能力。

3.3 "智慧治理，促進學科可持續發展

3.3.1 "創新智慧服務

智慧圖書館的核心是“人的智慧+物的智能”[10]，是人機跨系統、跨空間立體交互的耦合，主要集中在“智慧”二字。智慧圖書館依托技術優勢和智能設備詮釋智慧服務的內涵。智慧圖書館的智慧服務是一種高級信息服務，將隨時隨地的借閱、咨詢、服務發揮到了極致，其獲取信息、服務的便捷性、精準性、智能性，得到用戶的喜愛，不斷增強用戶的黏性。

在智能技術的助推下，智慧圖書館不斷創新智慧服務。圖書館自助借還系統、智能排架系統、遠程座位預約、AI智能導航等，給圖書館帶來蓬勃發展和新的服務增長點。如南京大學圖書館的“圖寶”智能機器人，可實現圖書位置信息實時更新，定位準確度達97%[11]。清華大學圖書館AI服務新體驗，依托數據庫導航、水木搜索實現AI增強問答或閱讀[12]。智慧圖書館通過手機端App、數字化信息平臺，依托數據處理的同步性、跨時空性，提升研究生學習、科研的便捷性。

3.3.2 "優化學科資源

人工智能、大數據、區塊鏈等信息技術的發展，為學科資源優化提供了技術支持。大數據技術等為優化學科資源提供了海量信息源和客觀依據。數據的數量和質量關系到學科資源的科學性、學術性、前瞻性。智慧圖書館通過現代技術將不同載體形式的信息資源進行篩選、編碼、優化分類，實現文獻資源的信息增值，優化學科資源，促進學科可持續發展。此外，智慧圖書館通過構建數字化智慧平臺，建構起用戶與智慧平臺信息資源之間的互聯；發展圖書館聯盟合作或商業合作，打破學科藩籬與信息壁壘；通過跨系統信息整合、跨部門資源共享，優化學科資源，實現各平臺間的資源聯建，并提供智能分析，滿足研究生高層次、不斷深入的學術服務需求。

3.3.3 "創新學科服務

智慧圖書館應組建學科項目服務團隊、創新學科服務思維，為研究生提供個性化培養方案。具體而言，智慧圖書館應堅持以人為本的服務理念，以研究生需求為出發點，通過學科項目的申請、研究，明確學生的學習目標，提高學生的學習積極性，改進其學習方式；依托數字化智慧平臺強大的數據分析能力，在項目研究過程中為學生提供其最需要的文獻資源信息、學科信息動態；設置專家服務，與校內外有學科背景的專家建立合作關系，為學生提供專業性知識的參考咨詢服務和學科引領。特色優勢學科是高校高層次行業人才培養的基地，智慧圖書館應發揮學科館員的作用，協助特色優勢學科布局高校行業人才的培養，豐富特色優勢學科研究生的知識結構，拓寬其學術視野，發揮特色優勢學科的引領效應和輻射效應，尋求更廣泛的學科認同，培養交叉型、特色型研究生，促進學科可持續發展。

基金項目：湖南省學位與研究生教育改革研究項目“智慧圖書館賦能研究生培養的策略研究”（2023JGYB106）。

參考文獻

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[12] 清華大學圖書館AI服務新體驗[EB/OL].（2024-04-28）.https：//lib.tsinghua.edu.cn/info/1073/6869.htm.