[摘 要]中國共產黨人精神譜系的偉大精神——紅旗渠精神為國有企業高質量發展提供了寶貴的精神滋養和實踐啟示。中建地產(天津)有限公司著眼企業所處的內外部環境和發展階段,以紅旗渠精神為引領,以實現公司穩健發展為目標,圍繞管控體系化、產品標準化、數字信息化、管理工具化“四化”管理,聚焦“穩增長、謀創新、促治理、防風險、強黨建”五大任務,加快推進轉型升級,在營銷回款、投資發展、企業管理、品牌建設、生產運營等方面不斷取得新突破的同時,形成了向高質量發展快速轉變的發展態勢。
[關鍵詞]紅旗渠精神;房地產企業;轉型升級;高質量發展
一、公司簡介
中建地產(天津)有限公司(簡稱“中建地產”)成立于1997 年,是全球規模最大的投資建設集團——中國建筑集團有限公司的全資成員企業,擁有房地產開發一級資質。
依托“中國建筑”強大優勢和自身雄厚的人才、管理、技術、資金實力,截至目前,中建地產累計完成投資超300億元,總開發面積逾1000 萬平方米,開發運營精品項目20 余個,形成了商品房開發、保障類地產開發、綜合文旅開發、城市綜合體運營、物業管理“五位一體”的高速穩定發展態勢,具備強大的綜合競爭力。
二、實施背景
近年來,隨著經濟增長放緩、政策調控加強、人口結構轉變、消費需求多元化等多重因素的影響,房地產行業正面臨著前所未有的壓力和危機。
鑒于此,公司提出了“一穩、三轉、五突破”的發展思路。
“一穩”,即實現公司的穩健發展;“三轉”,即向高質量發展快速轉變,向多種投資業務模式快速轉變,向服務帶動中建六局主業發展快速轉變;“五突破”,即營銷回款取得突破,投資發展取得突破,企業管理取得突破,品牌建設取得突破,運營管理取得突破。
為全面統一思想,凝聚發展力量,切實實現“一穩、三轉、五突破”目標,公司黨委組織領導班子、部門負責人,各項目、辦事處、物業公司負責人及員工代表一行赴河南省林州市,聽專家專題講授《紅旗渠及其精神力量》,觀看楊貴訪談錄《巍峨山碑·楊貴篇》,現場觀摩紅旗渠咽喉工程——青年洞。
走進紅旗渠紀念館,大家身臨其境,共同追憶修渠歷程,并結合所觀、所感、所學、所悟,圍繞“如何在工作崗位上弘揚和踐行‘自力更生、艱苦創業、團結協作、無私奉獻’的紅旗渠精神,助力公司實現‘一穩、三轉、五突破’”進行深入研討。
為把紅旗渠精神傳遞到每一名員工,公司領導班子、中層管理人員和員工代表深入學習、研討并形成初步共識和工作思路的基礎上,各部門經理、項目總經理組織本部門、本項目員工分享學習體會,組織觀看紀錄片《紅旗渠》,共同學習閱讀《山腰上的中國——紅旗渠》,引導員工結合自己的工作崗位和工作思路,圍繞“對照紅旗渠精神,我們身上少了什么”“對照紅旗渠精神,我們可以做什么”等問題進行深入研討。
經過多層次、多維度、多方式的研學,公司上下形成了廣泛共識,汲取到不竭的精神力量,全面推進公司“一穩、三轉、五突破”。
三、主要做法
(一)對照紅旗渠精神提高思想認識
紅旗渠所在的林州市四面環山,境內70%以上是山地。歷史上這里曾經山林茂盛、古木參天、水草豐美,被譽為“北雄風光最勝處”。可自明清以后,林縣青山失色、綠水無蹤,旱災頻發,特別是嚴重缺水給林縣人民帶來無盡的苦難。“一年四季忙到頭,吃了上碗沒下碗”成為林縣人民的真實生活寫照。
這種經歷、處境和公司歷經地產行業高速發展、進入深度調整期、面臨巨大發展壓力的處境高度相似。
在實地研學中,我們帶著“對照紅旗渠精神,我們身上少了什么?”這個問題,設身處地去思考:當年林縣縣委和百姓面臨極其艱苦的環境,是什么讓他們做出修建紅旗渠的決策,是什么讓他們敢于“誓把河山重安排”,并堅信不疑一定能夠實現目標?是什么支撐著無數黨員和群眾為了修通紅旗渠寧愿付出生命和鮮血的代價也百折不撓,持續前進?
在研討中,大家結合所見所聞所思,深入交流學習體會和感受,逐漸形成共識:信仰和目標的力量。
林縣縣委和百姓對社會主義新中國和中國共產黨的無限信賴與敬仰,讓他們有了明確的信仰和目標。所以他們變得堅不可摧、百折不回,因而才有了那么多的人們前仆后繼、奮不顧身、不計報酬地投入到修渠工程中。
經過研討,對比林縣人民當年要實現修渠引水這一目標所面臨的巨大困難和復雜形勢,分析公司實現“一穩、三轉、五突破”面臨的環境,大家進一步堅定了實現發展目標的信心。
從宏觀層面來看,我國經濟韌性強、潛力大、活力足。中央重申房地產仍是國民經濟的支柱產業,出臺一系列政策,引導市場預期和信心回暖。未來一個時期,中國城鎮化仍處于較快發展階段,有足夠需求空間為房地產業穩定發展提供支撐。
從中觀層面來看,房地產行業進入到優勝劣汰深度調整階段,央行和銀保監會聯合發布的“企融16 條”,擴大支持發債的“第二支箭”“第三支箭”已正式落地,房地產企業重獲金融方面支持。頭部企業投資呈現向核心城市聚焦、強化城市和區域深耕的發展趨勢,與公司投資發展戰略高度契合。
從微觀層面來看,經過20余年的發展,公司在成本力、產品力、品牌影響力等方面積淀了比較優勢。過去的幾年,公司主動深化改革,不斷補短板、鍛長板,經過捶打鍛造,已經具備抵御各種外部風險挑戰的實力和基礎,也具備了實現高質量發展的根基。
大家堅信,只要全面貫徹落實中建集團和中建六局作出的重大部署,乘著中建六局和中建絲路建設投資有限公司戰略協同聯動的東風,系統抓好管控體系化、產品標準化、數字信息化、管理工具化“四化”管理,聚焦“穩增長、謀創新、促治理、防風險、強黨建”五大任務,堅定不移踐行“一六六”戰略路徑(即一個提高和六個致力、六個專項行動。一個提高,是進一步提高政治站位;六個致力,是致力實現高質量發展、致力創新驅動發展、致力服務國家戰略、 致力深化國企改革、致力加快轉型升級、致力黨的領導融入公司治理;六個專項行動,是深化巡視整改、加強科技創新、清理低效無效資產、提升基礎管理、推動信息化建設、狠抓安全生產專項行動),公司就一定能夠實現高質量發展。
推進發展戰略落地見效的重點要以高質量黨建為引領,持續提升團隊凝聚力,通過企業文化驅動統一全員思想,從而在思維方式和工作作風上步調一致;在工作中腳踏實地,注重解決實際問題,做好目標舉措的分解執行;及時總結工作過程中的創新應用成果,持續打造企業核心競爭力,鞏固體制機制支撐,以一次成優作為檢驗體系化建設成果的標準;強化責任擔當,做到知行合一,在落實中建集團、中建六局各項重大決策部署中不折不扣,不等、不靠、不拖,勇于出擊,善戰善成;持續完善公司治理機制,為企業高質量發展夯實根基;健全規范的企業治理體系,搭建科學的管理架構,激活激勵約束機制,激發企業治理活力;以改革創新為動力,內部挖潛、苦練內功,提升管理效率和人均創效水平;以“匠造健康幸福家”為品牌主張,打破局限性思維,深刻理解健康未來社區、七恒住宅(即“恒溫、恒濕、恒潔、恒靜、恒氧、恒智、恒質”住宅)等產品內涵,形成統一共識;以打造高品質產品為方向,追求極致性價比,賦能產品附加價值,不斷提升品牌影響力,提升企業核心競爭力。
(二)對照紅旗渠精神明確實施路徑
紅旗渠工地點多、線長、面廣,施工人員過萬,如何實現團結協作和科學管理是一個大課題。
當年,林縣縣委按照“誰受益誰負擔”的原則,采用勞動定額制與承包制,按紅旗渠受益面積合理確定各公社大隊的工程任務,提出明確的工程規格、質量標準和工期要求。同時,制定了各類紀律和制度文件,建立了收支留據、筆筆可查的規矩,把進出的財物都“關”進了制度的籠子里。這些管理體制機制體現了目標導向和效率優先原則,保證了整個修渠大軍如臂使指、高效運轉。
林縣當年修渠,缺少專家和精密儀器設備。總指揮部廣納四方人才,邀請當地“土專家”“神炮手”等技術人才,解決了很多施工中的技術問題。
正是這種上下團結協作,不唯上不唯書只唯實,追求科學管理的精神,保障了紅旗渠的質量。紅旗渠使用至今,從未出現重大質量問題。
參觀紅旗渠時,走過蜿蜒的渠岸,每走一段就會看到一塊嵌入渠岸的小石碑,上面刻著“××公社××大隊承建”的字樣。這是紅旗渠特有的責任碑,上面印刻的是某一區域內工程的責任單位,既記載著建設者的功績,也界定了責任義務。小小的責任碑,既是軍功章,也是承諾書。這樣的科學管理思路和管理顆粒度,讓大家深受啟發。
實現“一穩、三轉、五突破”,需要管理行為和目標高度匹配,需要在統一目標、統一思想、統一意志的基礎上,明確實現目標的實施路徑。
中建地產結合公司發展面臨的內外部環境、發展基礎和發展階段,經過深入研討,明確了以“四個新業績”和“五力”作為具體實踐路徑。
1.堅定不移推動營銷回款取得新業績
(1)切實提高營銷策劃能力
組合優惠策略,專項包裝,進一步促進存量車儲、商業加快去化出清,創新金融手段,盤活低效資產。強化全民營銷、圈層營銷,通過挖掘各項目價值點,精準做好價值輸出,通過模式創新提升費效比。
(2)加大數字化技術應用力度
以中建集團局院地產一體化信息系統上線、明源系統升級為契機,改造升級營銷管理平臺,加大運用大數據、直播帶貨等數字化、信息化手段力度,提升營銷信息應用水平,優化存貨管理,支持科學決策。
(3)推動專項工作高效解決
合理使用優質項目融資,減少自有資金投入,支撐企業規模發展。精準研究政策,利用保函或其他方式盤活受限資金(監管),優化資產效率,激活發展效能。
2.堅定不移推動投資發展取得新業績
(1)推動投資發展
發揮投資業務的引擎作用,充分帶動施工主業發展。
(2)提高投資水平
發揮協調發展的示范引領作用,展現優異投資能力與水平。
(3)優化投資方式
發揮品牌支撐作用,進一步加強與中建絲路建設投資有限公司團隊聯動,立足深耕天津、西安兩個主力市場,積極尋找北京、川渝、長三角、粵港澳大灣區機會,向高質量發展快速轉變,向多種投資業務模式快速轉變,向服務帶動中建六局主業發展快速轉變。
3.堅定不移推動品牌建設取得新業績
(1)持續打造地產IP
提升“中建地產·匠造健康幸福家”品牌影響力,高舉高打開展品牌宣傳,充分利用媒體資源,提高品牌價值輸出。品牌宣傳要與營銷聯動,加大城市量級原創內容輸出,提升區域品牌影響力。
(2)持續提升客戶服務水平
客服工作實現線上管理,加強全周期風控,提高服務效率;提升項目交付率、降低客訴發生率。
(3)持續錘煉物業管理內功
打造有溫度、有品質、有責任、有擔當的物業品牌。推動與中海物業深度聯動,加強物業培訓管理;提升物業服務標準體系;提升項目物業“服務力”,以物業服務品質提升品牌,賦能項目營銷。
4.堅定不移推動運營管理取得新業績
(1)高質量推進“六專行動”
進一步深化細化攻堅方案。制定針對性強、力度大的工作舉措,掛圖作戰,確保相關工作落實到位。
(2)持續優化運營體系
打造體系化、標準化管理工具。完善現金流和利潤監控管理工具,提升項目經營質量;加大運營專業人才培養力度,充分發揮公司運營體系價值。
(3)全面加強數字化建設
建設可視指揮調度中心。利用數字化加持施工現場質量、安全、履約進度管理,將數字化建設與業務應用場景進行結合,為外埠與多區域項目管理提供更加便捷有效的硬件支撐。
(4)探索景觀園林實體化經營
將現有的景觀小組做強做優。逐步開展實體化運營,拓展現有的苗圃基地等資源,打造園林綠化新增長點,以專業化團隊運行孵化新業務,為房地產業務和施工業務服務,實現房地產開發產業鏈資源優化,開辟第二利潤產出地。
5. 著力提升“產品力”
(1)堅持打造自主“研發力”
大力提升團隊自主規劃設計與產品原創性研發能力,深度融合未來社區、健康住宅、低碳建筑發展理念,恪守產品品質,深挖客戶需求,聚焦“健康”“幸福”兩大核心主題,努力實現健康人居體系產品高品質兌現和創新迭代。
(2)加快產品標準化研究與應用
堅持樣板引路,制定樣板間標準化手冊,制定精裝、景觀部分標準化方案,搭建建筑外檐、精裝、景觀材料庫,持續打造極致產品力。
(3)堅定不移貫徹新發展理念
積極響應國家“雙碳”戰略和綠色低碳政策,加強“七恒”住宅、低碳建筑的研究,推動低碳建筑設計方案落地,實現設計成果新的突破。
6. 著力提升“成本力”
(1)深入踐行大商務管理理念
建立全方位、全過程、多業務線上協同的“低成本運營、高品質管理”經營模式。堅持以盈利為導向,提高商務創效能力。
(2)建立全周期成本管控體系
協同推進標準流程、標準產品、標準工期、標準合約規劃與合同界面研究,制定相匹配的開發限額成本;推動形成周密的事前預控、嚴格的事中強控、嚴肅的事后考核成本管控體系。
(3)優化總分包管控體系
完善總分包合同及清單,加強對標對表,探索進一步擴大和優化總包管理模式,加強合規管理,將標準化程度高、交叉作業面多的分包工程盡量納入總包單位管理范圍,優化管理界面,減少管理成本。
7. 著力提升“團隊力”
(1)盤活人力資源提高人均效能
合理優化人力資源配置,做好人員盤點,有序開展人員內部輪崗交流,打造團結合作、結構合理、優勢互補的專業化、市場化團隊。
(2)完善薪酬績效體系發揮激勵約束作用
進一步修訂完善薪酬和績效考核管理辦法,對執行效果進行評估,確保薪酬改革持續發揮激勵作用。
(3)扎實做好干部隊伍建設和人才培養工作
組織好“展翅行動”與“工匠之星”“將帥之星”雙星選拔,選樹一批優秀青年人才。
8. 著力提升“合規力”
(1)推動依法合規融入企業生產經營
健全合規管理協同運作機制,提高管理效能。加強合規文化建設,培育合規營商氛圍。
(2)提升審計工作質量
以“問題和風險”為導向,圍繞企業發展主要矛盾和問題,結合“深化巡視整改”及“六專行動”,全面加強審計監督。
(3)切實抓好安全生產
落實安全生產責任制,與總包單位建立安全生產管理協同機制,加強對項目安全員的考核管理,切實強化安全責任落實。
(4)堅決防范各類“黑天鵝”“灰犀牛”事件發生
對輿情危機風險、質量管理風險、采購管理合規風險等重大風險制定應對措施。堅持關口前移、以防為主,加強評估研判、注重風險預警、及時捕捉苗頭,完善安全防范機制,落實主體責任,筑牢安全防線。
9. 著力提升“黨建力”
(1)全面加強政治建設
堅定不移落實黨中央重大決策部署、習近平總書記重要講話和指示批示精神,完善黨委前置決策制度,常態化落實“第一議題”機制,堅定擁護“兩個確立”,堅決做到“兩個維護”。
(2)全面加強組織建設
突出大抓基層的鮮明導向,嚴格落實“四同步”“四對接”要求,不斷提高“兩個覆蓋”質量,把基層黨組織建設成為有效實現黨的領導的堅強戰斗堡壘。
(3)持之以恒落實監督首責
推進“三不”體系建設,以嚴的基調強化正風肅紀,深化大監督體系,抓好作風建設。
四、實施成效
在紅旗渠精神的引領下,中建地產全員堅定了實現“一穩、三轉、五突破”的勇氣和決心,目標、思想、意志高度統一,并明確了以“四個新業績”和“五力”作為實現目標的具體工作路徑。
在公司領導班子的帶領下,廣大員工圍繞管控體系化、產品標準化、數字信息化、管理工具化“四化”管理,聚焦“穩增長、謀創新、促治理、防風險、強黨建”五大任務,初步實現了“一穩、三轉、五突破”。
公司系統化解虧損和客訴風險,逐步解決了多個老舊項目回款等歷史問題,完成5個項目9批次近100萬平米平穩高質量交付,實現重大歷史問題出清完畢,系統性風險基本消除。
公司已形成“悅廬系”“府院系”“悅系”“城系”“安居系”“旅居系”為代表的完善產品系。“匠造健康幸福家”品牌主張深入人心,員工自覺將健康住宅、幸福生活的追求貫穿項目建設周期始終,在管理行為中自覺落實5個建造體系、16大核心技術、7恒住宅健康系統、200余項建造細節,從溫度、濕度、空氣、水質、聲音、光照、空間、智慧生活、社區環境、運動健身、健康醫療11個維度,不斷提升項目產品力、服務力和附加值。
公司打造九大觸點服務系統,形成了“幸福+”全周期服務體系,全方位提升客戶幸福感。在物業服務方面,以“客戶服務熱心、工程維修放心、秩序維護安心、綠化養護舒心、保潔服務細心”的“五心”服務理念,為業主提供規范化、精細化、專業化、定制化的“四化”品質服務與保障。
公司以人力和薪酬改革為突破點,逐步優化人才團隊,打造了一支具有很強凝聚力、向心力和戰斗力的高素質專業化團隊。
公司成立運營中心、投資發展中心、設計研發中心和品牌中心四大中心,逐步優化了公司管控體系,持續夯實公司運營管理的“四梁八柱”。
公司項目榮獲中國建設工程魯班獎(國家優質工程)、國際WELL健康建筑標準認證、 LEED CS 鉑金級認證,國家級HiH 全項金級健康標識認證、倫敦杰出地產大獎、中意國際設計金指獎、美國TITAN房地產鉑金獎等諸多榮譽。公司還榮膺“榜樣天津”城市民生貢獻企業、“天津市房地產開發企業信用評價A級企業”“天津市房地產開發企業協會理事長單位”“全國守合同重信用企業”等近百項榮譽。
憑借過硬的產品力、優質的服務力、良好的業績表現、強勁的發展實力,公司贏得了政府、客戶、合作伙伴及業內等社會各界的尊重和贊譽。
目前,中建地產已成功打造地產投資、代建等多種投資模式,帶動中建六局施工總承包業務高質量開展,同時在營銷回款、投資發展、企業管理、品牌建設、運營管理等方面也不斷取得新突破,已形成向高質量發展快速轉變的發展態勢。