面向高職院校大學生就業的圖書館數字素養培養策略研究

摘 要：文章運用問卷調查和訪談相結合的研究方法，面向安徽審計職業學院112名物業管理專業學生和10名專業教師進行調研。研究論證了數字素養與高職院校大學生就業之間的正向帶動作用，發現高職院校在數字素養培養方面存在課程體系不夠完善、信息獲取和利用技能培養乏力、創新創業能力培養不足等問題，提出高職院校圖書館可通過聚焦數字素養課程體系建設、聚焦就業信息獲取和篩選、聚焦實習指導和就業服務、聚焦創新創業文化培育，更好地幫助高職院校大學生好就業、就好業。

關鍵詞：高職院校大學生；就業；圖書館；數字素養

A Study on Digital Literacy Training Strategies for Employment among Vocational College Students

Abstract This paper employs a research approach combining questionnaire surveys and interviews to investigate 112 property management students and 10 professional teachers at Anhui Audit College. The study validates the positive impact of digital literacy on the employment of vocational college students and identifies challenges such as incomplete curriculum systems， inadequate development of information acquisition and utilization skills， and a lack of emphasis on fostering innovation and entrepreneurship abilities. The paper suggests that vocational college libraries can enhance employment and entrepreneurship opportunities for students by focusing on areas such as digital literacy curriculum development， employment-related information gathering and assessment， internship guidance， employment services， and strategies for nurturing innovation and entrepreneurship culture.

Key words vocational college; students employment; library; digital literacy

1 引言

職業教育是與普通教育同等重要的教育類型，是國民教育體系和人力資源開發的重要組成部分，是培養多樣化人才、傳承技術技能、促進就業創業的重要途徑。黨和國家高度重視職業教育，習近平總書記關于職業教育的重要指示批示精神指引著職業教育的發展。就業是民生之本，發展職業教育，必然要關注職業教育學生的就業問題。高職院校大學生受學歷、綜合素養等方面的限制，在就業市場上相較本科學生而言往往處于弱勢地位，亟待通過綜合素養的提升來扭轉現有弱勢。高職院校大學生求職過程中的就業信息查找、就業信息甄別、入職后工作開展、專升本規劃和考取，均離不開數字素養的有效培養和提升。高職院校圖書館作為信息素養教育的重要機構，在高職院校大學生數字素養和就業能力提升中自當有所作為。

2 數字素養與高職院校大學生就業

2.1 數字素養的概念

數字素養一詞系由信息素養發展而來，早在1974年保羅·祖科夫斯基（Paul Zurkowski）就首次提出了“信息素養”的概念。他將信息素養界定為：運用信息工具進行問題解決的技能[1]。1987年，信息學家帕特麗夏·布雷維克（Patrieia Breivik）則將信息素養定義為：在了解并提供信息的基礎上，對信息價值進行鑒別、選擇和獲取信息渠道、掌握和存儲信息的基本能力[2]。1994年，約拉姆·艾希特－阿爾卡萊（Yoram Eshet-Alkalai）首次提出數字素養的概念，認為數字素養包括圖片/圖像素養、再創造素養、分支素養、信息素養、社會情感素養五個領域[3]。艾希特—阿爾卡萊認為數字素養是數字時代人類的必備技能，具有整合性和跨學科性的特點。同時，數字素養已經成為數字時代的核心素養[4]。

國內學者中較早對數字素養作出界定的是肖俊洪，他在2006年提出數字素養不單指數字技術的處理能力，還包括認知技能、情感技能以及教學法理論意義上的應用能力，推廣網絡環境下的教學能力，特別要在類似的“計算機”課程中提升數字素養，在各類計算機應用的課程中培養和提升數字素養[5]。張薇指出，數字素養是指網絡環境下的讀寫能力、知識重組能力以及判別知識的能力[6]。金燕提出數字素養不僅僅包含信息檢索的能力，還是人們在數字社會里應對數字信息、處理數字信息的學習能力等。總體而言，國內的學者對數字素養的概念研究角度有所不同，表述也有一定的差異[7]。

本文所界定的數字素養概念，主要是采用中央網絡安全和信息化委員辦公室2021年10月印發的《提升全民數字素養與技能行動綱要》中所明確的，即數字素養與技能是數字社會公民學習工作生活應具備的數字獲取、制作、使用、評價、交互、分享、創新、安全保障、倫理道德等一系列素質與能力的集合[8]。簡要而言，包括數字意識、計算思維、數字化學習與創新、數字社會責任幾個方面。

2.2 數字素養的重要性

21世紀被譽為數字經濟時代，數字素養的重要性日漸凸顯。第一，國家在數字素養培養的頂層設計層面凸顯了全民數字素養培養的重要性。《提升全民數字素養與技能行動綱要》（中央網絡安全和信息化委員辦公室，2021年）、《教師數字素養》行業標準（教育部，2023年）、《全國職業院校技能大賽教學能力比賽方案》（教育部，2023年）等一系列有關數字素養頂層設計的建立完善，凸顯著黨和國家對數字素養的培養不遺余力。第二，數字經濟的高速發展渴求具備較高數字素養的人才支撐。在數字經濟發展浪潮下，數據成為重要的生產資源，如何從數量繁多、質量良莠不齊的海量數據中找到有用信息并實現有效利用，直接受個體數字素養高低影響。第三，互聯網的發展普及無形中帶來了較為嚴峻的數字鴻溝，數字素養是削除數字鴻溝的利器。數字經濟時代，城鄉之間、國家（地區）之間、年齡之間因互聯網技術的蓬勃發展影響，數字鴻溝呈現擴大態勢。在此情況下提升全民的數字素養，顯著增強數字意識和數字能力，無疑有助于數字鴻溝的消弭。

2.3 數字素養與高職院校大學生就業

對高職院校大學生而言，就業與未來發展都離不開數字素養的培養和提升。第一，運用數字素養實現搜尋、辨別和開發利用海量的就業信息。網絡上各類就業信息紛繁復雜且良莠不齊，高職院校大學生要想快速找到真實的、對自己有用的就業信息，需要其充分發揮自身數字素養與技能，在掌握常見就業信息發布渠道、就業信息甄別技巧、就業信息篩選、簡歷制作與投遞、面試技巧等的基礎上，還需要學會建立就業信息素材庫，能夠對自身就業行為產生有效支撐。第二，運用數字素養實現人崗匹配和潛能發揮。高職院校大學生在學歷、綜合素質以及自我認知等方面的弱勢，使得他們對自身就業競爭力、氣質類型、適合崗位等難以做到有效掌握。通過數字素養的掌握和提升，使得個體運用數字素養構建科學自我就業能力、發展潛力評估模型，為選擇合適工作以及提升自我提供科學依據。第三，運用數字素養助推數字經濟時代個體創新創業。高職院校以培養高素質技術技能人才為目標，這類人才理應具備更加強烈的創新創業意識。同時，在科教融匯、產教融合加速推進的背景下，創新創業更是成為潮流。《教育部關于舉辦第八屆中國國際“互聯網＋”大學生創新創業大賽的通知》中明確提出“促進數字技術與教育、醫療、交通、金融、消費生活、文化傳播等深度融合”[9]，這也意味著國家從比賽層面強調對大學生數字素養的培養。朱奕潼、余樹英、魏宿玢的研究表明，數字素養對大學生就業能力的直接效應顯著[10]。從創新創業實踐來看，創新創業信息的收集整理、創新創業風險的判斷等均離不開個體數字素養的支撐，而眾多高職院校大學生在創新創業實踐中在上述領域應用數字素養則相對欠缺。

3 數字素養教育助力高職院校大學生就業競爭力提升存在的問題

3.1 數字素養嵌入課程體系不夠完善

為更好掌握高職院校大學生數字素養與就業競爭力、就業質量之間的辯證關系，筆者于2023年5月、6月和11月面向安徽審計職業學院物業管理專業2020級、2021級、2022級共計112名學生開展了問卷調查。每個年級各自發放42份、34份和36份問卷，累計發放調查問卷112份，回收有效問卷112份，問卷回收有效率為100%。

日常教學是構筑高職院校大學生就業競爭力的基礎，而課程教學則是日常教學的核心。因此，在課程體系建設中嵌入數字素養教育，關乎著數字素養培養目標的有效達成。縱觀高職院校的課程體系，在數字素養嵌入層面相對滯后。第一，信息素養類通識課程開設遲緩。這類課程是高職院校圖書館助力學生就業、學業的最有效方式，但現階段眾多高職院校圖書館在這方面進展緩慢。在本課題研究中，筆者以“皖高校圖書館主任群”的QQ群為支撐，通過面向相關負責人進行訪談的方式共征詢了安徽財貿職業學院、安徽城市管理職業學院等12所高職院校，發現僅有蕪湖職業技術學院、安徽醫學高等專科學校、安徽財貿職業學院、安徽機電職業技術學院這4所高職院校開設了文獻信息檢索等信息素養類課程。筆者所在的安徽審計職業學院圖書館，迄今尚未開設信息素養類通識課程。第二，專業課程中未有效融合數字素養培養內容。通過對4所開設信息素養類課程的高職院校共計26份教案的分析，發現僅有4份教案涉及數字素養。筆者在2023年5月通過訪談的方式針對安徽審計職業學院物業管理專業10名教師進行調研，發現其教案、課件中體現數字素養的僅有2名，學院現有的教師業務考核辦法也未體現數字素養層面指標。圖書館也尚未主動與教學院系、專科課程教師就如何落實數字素養要求進行全方位探討。第三，就業指導課程中未有效融入數字素養內容。筆者通過走訪調研10名輔導員，發現安徽審計職業學院多數輔導員并未有數字素養的意識，在核心的求職技能講授過程中也習慣性地按照教材照本宣科，對于如何檢索求職信息、辨識招聘信息真偽、遵守數字倫理等，在就業指導課程中普遍沒有涉及。盡管圖書館有部分館員在就業指導課程授課或參與教學研討時會涉及數字素養的融入，但這種融入往往處于點、線狀態，遠未普及全面。

3.2 就業信息獲取、辨別和利用技能培養乏力

就業信息的獲取、辨別和利用是高職院校大學生就業工作中的關鍵一環。通過問卷分析發現受訪高職院校大學生在就業實踐中培養、運用、發展數字技能存在的問題。第一，就業信息獲取渠道相對單一，信息質量良莠不齊。在面向安徽審計職業學院物業管理專業學生的調查中發現，該專業學生就業信息的獲取渠道主要集中在學校推薦、親朋好友推薦、學長學姐推薦、專業招聘網站推薦這幾種渠道，合計占比達到88.39%。其中，學校推薦主要以招就管理部門、二級院系以及輔導員、專業教師推薦為主。對于物業管理專業學生而言，由于校方與幾家物業企業建立了校企合作關系，因此在就業信息上更多地是依賴校方。縱觀圖書館網站、微信公眾號等，既沒有形成就業網站合集，也沒有就如何查找就業信息進行相關的介紹。第二，就業信息甄別的技能相對缺乏。在調研中發現，就如何辨別招聘就業信息的真偽，61.20%的受訪高職院校大學生反映依靠自己的直覺進行判斷，31.25%的受訪高職院校大學生會向親朋好友、同學及校友求證，也有一些會通過專業網站來進行求證。第三，就業信息利用的技能相對缺乏。不少受訪高職院校大學生對搜尋到的就業信息只是簡單地放在收藏夾中，沒有對就業信息中所涉及到的相關條目進行對比分析，更沒有就同一個崗位不同階段的招聘信息進行鑒別分析。安徽審計職業學院圖書館目前尚沒有針對就業信息的辨別以及利用進行系統化、持續性的開展，而省內其他高職院校圖書館在這一方面也基本處于空白階段。

3.3 數字素養融入實習與就業指導欠缺

高職院校大學生就業問題不僅要關注能就業，還要關注就好業。第一，高職院校大學生自我權益保護意識相對缺乏，自我保護能力相對薄弱。簽署就業協議、培訓協議等是高職院校大學生在就業、專升本的過程中不可避免地會接觸到的具有法律效應的文件。對于這些文件是否存在侵犯自身合法權益的情形，高職院校大學生的辨別、維護方法較為單一。例如在維護方法上，安徽審計職業學院物業管理專業學生選擇不維護的占比為52.68%，選擇維護的占比為44.64%，選擇其他的為2.68%。第二，工作能力有待提升。工作過程中學生需要面臨文檔處理、PPT制作、電子表格制作匯報等最為常見的文字工作，不少文檔制作中還涉及到魚骨圖、流程圖等設計。對于這一部分的任務，不少高職院校大學生掌握的基礎不夠扎實，在實際工作中問題百出；解決思路相對不夠開闊，導致工作能力長久無法得到提高。第三，互聯網思維尚未有效樹立。互聯網在資源配置中將發揮主導性作用，因此從業者必須牢固樹立互聯網思維并掌握互聯網技能。物業管理專業學生實習及就業過程中主要以從事安保、客服等基礎性工作為主，部分該專業學生以報考專升本來實現學歷提升。面對工作（實習、學習）中存在的問題，63.39%的受訪高職院校大學生習慣性地選擇向同學、同事等請教，13.39%通過搜索百度的方式來予以實現，真正能夠運用專業網站的占比為7.14%，能夠熟練使用相關技術、軟件予以解決的占比僅有4.46%，其互聯網思維和互聯網技能嚴重不足。安徽審計職業學院圖書館現階段的服務對象主要集中在大一、大二學生，對于大三學生特別是選擇求職工作的學生，總體上沒有進行任何形式的探索以及服務，自然難以對上述問題形成解決方案。

3.4 數字素養助推創新創業能力培養不足

研究表明，創新創業教育與就業競爭力之間呈直接影響關系[11]。因此，加強創新創業文化培育至關重要。當前，以互聯網＋大學生創新創業大賽、中國創新創業大賽等為代表的創新創業類賽事提高了社會各界參與創新創業文化培育和創新創業能力提升的積極性。當前，高職院校大學生在校期間接受的創新創業教育主要以課程教育為主，校方針對創新創業文化的培育也主要傾向于舉辦相關賽事，方式方法較為單一，效果并不理想。例如，安徽審計職業學院112名受訪的物業管理專業學生中，有89.28%表示沒有參加過相關賽事。第二，創新創業意識相對匱乏。在調研中發現，安徽審計職業學院物業管理專業2020、2021和2022級學生中，有創業打算以及開展創業的占比僅為8.04%，無一人申請有專利。第三，創新創業素養及能力不足。創新創業能否成功，離不開個體市場調查、市場分析以及市場定位等素養技能的掌握，這些與數字素養之間是相融相通的關系。鑒于當前物業管理專業學生的創新創業意識較為薄弱，自然在創新創業素養層面也是非常孱弱的。安徽審計職業學院圖書館近年來通過舉辦創新創業類征文大賽、開展課題研究等探索數字素養助力學生創新創業能力的培養，但總體上作為不多，效果不太明顯，需要改進的地方還有很多。

4 數字素養培養視角下圖書館推進高職院校大學生就業能力提升策略

4.1 聚焦數字素養課程體系建設

在一定條件下，數字素養與高職院校大學生就業能力之間呈現正相關關系，而課程作為高校專業建設的基礎，自然是培養大學生數字素養的重要切入點。第一，開全開好數字素養類課程。現階段較為成熟的做法是將文獻信息檢索類課程作為公共基礎課程或是選修課程來予以開設，這樣覆蓋面廣，穩定性強。另外一種就是針對部分非圖書情報專業開設，主要側重專業層面數字素養提升。開設有文獻信息檢索類課程的高職院校可嘗試進行課程改造，將信息素養提升到數字素養范疇。要加快打造活頁式、數字化教材，從而為課程開設提供有力支撐。第二，專業課程中有意識地融入數字素養。專業課程是學生課程體系中的核心，在教案、課件等教學準備的各方面，在知識講解、課堂互動等教學實施的各過程，在學習效果評價、課后拓展的各環節融入數字素養，著重培養數字素養和數字技能，借此有效提升大學生就業競爭力。高職院校圖書館主要與教學院系以及教研室對接，通過舉辦專題講座、一對一進行教學方案設計等方式，助力專業課程教育融入數字素養。同時，也可在部分專業中進行試點，以專業文獻檢索課等方式為高職院校大學生提供多樣化選擇。第三，就業指導課程中融入數字素養。主要在職業規劃與指導等相關課程內容以及課堂講解中有意識地納入數字素養內容并根據專業特點制定針對性的數字素養培養方案，突出自我評估、就業方向確定、職業定位確定、職業場景運用等工具、軟件、方法等的使用和效果評估。圖書館可充分發揮自身優勢，以現有的就業創業類文獻信息資源為支撐，通過舉辦真人圖書館等一系列豐富多彩的閱讀推廣活動，以真人真事引導大學生們樹立正確就業觀念并有效提升就業競爭力。

4.2 聚焦就業信息獲取和篩選

數字經濟時代，互聯網高速發展帶來的數字鴻溝日漸擴大，大數據以及算法的發達也造成了信息繭房和過濾氣泡等現實問題，這對本身處于相對弱勢的高職院校大學生顯然有失公平。因此，在面向高職院校大學生進行數字素養培養的過程中，將重心放在就業信息獲取、篩選等決定就業質量的環節中。第一，突出常用就業信息發布渠道的搜索、掌握和鞏固。高職院校圖書館可嘗試與就業管理部門以及各二級院系聯系，將常見的、適合具體專業的就業信息發布媒介分門別類地予以整理，方便高職院校大學生檢索利用。同時，幫助學生掌握利用大數據技術進行就業信息分析的技能，通過收集整理海量就業數據進行對比分析，找到行業發展前景。通過就業崗位匹配測試，幫助學生明確就業定位。第二，從圖書館的專業角度為如何進行就業信息的篩選提供建議。這方面服務主要側重發揮圖書館行業在文獻信息檢索方面的優勢，教授高職院校大學生最基本的檢索技巧以及布爾檢索、邏輯檢索、高級檢索等檢索方式，側重提高檢索效率。同時，在此過程中，應當加強對高職院校大學生的檢索誤區規避教育，引導他們如何規避大數據和算法帶來的負面作用，將信息繭房和過濾氣泡帶來的負面影響降到最低。第三，突出就業信息甄別的技能。這一部分主要是以講座、專題數據庫、信息真偽辨別常見方法的講解培訓等為主，側重培養高職院校大學生的真偽辨別意識和能力。當前各類就業詐騙行為層出不窮，高職院校圖書館通過充分發揮自身在數字素養教育方面的天然優勢，通過運用大數據、算法等技術揭示詐騙招聘信息常見的問題點，降低高職院校大學生遭遇就業詐騙的風險。

4.3 聚焦實習指導和就業服務

高職院校圖書館應當主動介入學生實習指導，關注學生專升本要求，并將服務延伸到學生畢業后的就業工作中，使學生就好業。第一，積極參與學生實習，解答學生疑問，特別是注重數字素養培養帶動學生實習過程中問題解決能力的提升。在這方面可根據館員專業特長，積極與教學院系合作，以定點的方式指定館員服務具體專業。第二，積極參與并服務學生專升本。近年來高職院校大學生的專升本意愿居高不下，但高職院校圖書館普遍在專升本方面服務淺顯且種類不多。在這方面的服務應聚焦專升本過程中的招生院校（專業）信息檢索、考試科目以及配套參考教材檢索、報考流程等現實問題，通過專題講座、學長學姐示范等方式，幫助專升本學生解決現實問題。第三，加強畢業生跟蹤服務，拓展畢業生服務質量。在資源允許的前提下，高職院校圖書館可與招生就業部門合作，基于QQ群、微信群推送基礎的數字素養技能如常用辦公軟件的使用等，根據每個學生所遭遇的現實問題提供針對性的解決方案，幫助他們提升就業競爭力。

4.4 聚焦創新創業文化培養

將數字素養教育融入校園創新創業文化和學生創新創業素養培養中，是高職院校圖書館進行數字素養教育的重要切入點。第一，在閱讀推廣中融入創新創業文化培養。高職院校圖書館在充實創新創業相關文獻信息資源的基礎上，通過舉辦包括專題書展、主題講座、創業計劃書評選、“我心目中的圖書館”設計大賽等在內的主題閱讀推廣活動，在高職院校大學生心中厚植創新創業意識，提升創新創業素養。第二，融入創新創業技能競賽推動競賽成績提升。近年來伴隨著國家對職業教育發展和數字素養培養的日漸重視，在技能競賽中體現數字素養要求已成大勢所趨。在《安徽省地方技能型高水平大學建設標準（2022年修訂版）》中，創新創業工作以及技能競賽均是非常重要的考核指標。高職院校圖書館結合自身行業優勢，以組織學生參賽或是服務教師團隊的方式，基于數字素養培養的視角助力互聯網＋創新創業大賽、“挑戰杯”中國大學生創業計劃競賽等創新創業類賽事的參賽方案設計以及競賽成績提升。同時，積極錨定教師教學能力大賽中對數字化素養提出的新要求，積極面向教師們開展專題培訓，為他們提供專業的數字化素養融入解決方案。第三，通過數字素養培養高職院校大學生創新創業意識及就業能力。高職院校圖書館可充分利用自身擁有的創業創新類數據庫，通過詳實數據統計分析和案例佐證，論證創新創業的必備要素和基礎條件，明晰創新創業的艱難之處，幫助高職院校大學生樹立正確的創新創業觀念。必要情況下可與招就部門或校友會等展開合作，以真人圖書館的方式分享數字素養在創新創業以及就業中的獨特作用，效果更有保證。

5 結語

當前以網絡素養、技術素養、數據素養等為核心的數字素養培育日漸重要，關乎高職院校大學生學業完成及未來發展。在面向高職院校大學生就業競爭力的培養體系構建中，高職院校圖書館必須關注到現有課程教學內容完善、就業信息收集與篩選、實習及入職后就業競爭力提升、校園創新創業文化培養等環節。在有效發揮自身優勢的基礎上，可以通過聚焦數字素養課程體系建設、聚焦就業信息獲取和篩選、聚焦實習指導和就業服務、聚焦創新創業文化培育，厚植高職院校大學生的數字素養意識，提升高職院校大學生的數字素養技能，更好地幫助其好就業、就好業。

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作者簡介：程訓敏，安徽審計職業學院圖書館副研究館員，研究方向為實體書店轉型、數字素養教育。

收稿日期：2023-12-12本文責編：李萍

本文系安徽省職業與成人教育學會2022年度教育教學研究規劃課題項目“后疫情時代高職圖書館厚植大學生數字素養策略探究”（項目編號：Azcj2022137022）的階段性研究成果。