網絡社交平臺對大學生思想政治教育的影響及應對策略

摘 要：網絡社交平臺具有開放性與封閉性共生、同質性與差異性并存、平等性與層級性兼容的特點，在大學生發表觀點、展示態度、接受信息等行為中發揮重要作用。網絡社交平臺在滿足大學生個性化需求的同時，也在一定程度上構成教育主體失位、學生認知極端化、教育內容失準等風險。高校要依托網絡社交平臺，探尋新時期思想政治教育的新路徑，以提升思想政治教育工作成效。

關鍵詞：高校；網絡社交平臺；思想政治教育；策略

在互聯網重塑信息傳播格局和社會輿論生態的當下，緊扣時代脈搏，對話現實空間，關照虛擬世界，以數字賦能推動思想政治教育工作的傳統優勢與信息技術深度融合迫在眉睫。尤其是隨著自媒體時代悄然而至，依托網絡社交平臺形成的圈層文化和“信息繭房”，已成為當代大學生思想政治教育工作需要關注的重點。特別是具有鮮明社交屬性的網絡圈層化，在滿足大學生個性化需求的同時，在一定程度上造成了大學生思想政治教育主體失位、認知極端化和內容失準的風險。為此，高校需以網絡環境建設為支撐，構建網絡思想政治教育的清朗空間；以精準施教為核心，確保網絡思想政治教育產品的有效輸出；以學生參與為切入點，發揮大學生在網絡思想政治教育中的主體作用。

一、網絡社交平臺信息“新場域”基本特征

“00后”大學生成長于經濟全球化、信息數字化、社交虛擬化的時代背景下，作為互聯網原住民，他們知識豐富、視野開闊、個性獨立、熱情開放，熱衷于在網絡社交平臺發表觀點、尋求認同。網絡社交平臺既代表了以新需求為基礎的關系聯結聚集方式，又催生了信息傳播的新場域，同時在傳播環境、傳播內容以及交互關系等方面呈現新的特點。

（一）開放性與封閉性共生

網絡社交平臺是兼具開放性和封閉性的空間。網絡社交平臺具有鮮明的開放性，其中的大多數信息是公開透明的，多數網絡活動均在公共平臺展開。大學生在是否參與公共活動、如何參與公共活動等方面具有完全的自主選擇權，他們的觀點、態度與討論的話題可以迅速向公開的領域傳播，網絡社交平臺成了公共領域的重要組成部分。在這一領域內，大學生受環境和氛圍影響，樂此不疲地在網絡空間中尋找志同道合的伙伴。這種通過尋找認同來獲得情感依托和自我價值的做法，使得他們的個性化需求在社會層面得到充分滿足。但同時也要看到，“00后”大學生具有一定的自我意識，在網絡社交平臺更加樂于參與和分享大家感興趣的共同話題，不太愿意發出“不一樣”的聲音。這種長期浸潤在“安全圈”“舒適圈”中的社交，極有可能讓他們陷入“圈地自萌”的境地，久而久之會影響他們正常的人際溝通，甚至使他們產生人際交往障礙。

（二）同質性與差異性并存

網絡社交是依托移動終端和互聯網而形成的新的社交方式，網絡社交平臺使用程度與大學生利用互聯網跨越現實交際阻礙、線上尋求心理認同的需求成正比。當代“00后”大學生具有鮮明的代際認同需求和廣泛的朋輩交往需求，在融入契合自身需求、興趣、價值觀的社交平臺時，一般都會圍繞特定的話題展開交流，在對話過程中獲取信息、重塑話語體系、反復明確價值觀以及表達方式，久而久之自然形成對社交平臺的依賴和對特定信息源的偏好。由于不同人群關注的話題不同，興趣范圍也不同，在社交平臺中由“話題”引發的交際圈層各有特色且區別明顯，呈現出平臺內同質、平臺邊際異質的特征。這些不同的社交平臺共同構成豐富多彩的線上世界，充分展現著大學生群體多元化的價值需求。

（三）平等性與層級性兼具

在現實世界里，個體話語權的強弱受多種因素的影響，譬如社會權力結構就直接決定著個體話語權的影響范圍。依托虛擬空間而運行的網絡社交平臺，主體的去中心化和匿名化特征在一定程度上削弱了現實社會權力結構的影響，讓參與其中的人們的話語權得到重新分配。表面上看，去中心化的網絡空間為每個用戶提供了平等的信息發布和接收的機會，任何人都無法強制別人認同自己的觀點，人與人之間的對話更加平等。但是由于個體認知水平和知識儲備等方面的差異，每個人在話題參與、知識輸出、互動程度等方面存在一定的差異，這就導致網絡社交逐漸構成了比較隱匿的等級關系，形成“‘意見領袖’—一般受眾”的群體結構。這種結構是一種新型的層級化現象，“意見領袖”通過設定議題、篩選信息、解讀分析，在某種程度上扮演著主導者的角色。這就是網絡社交平臺平等性和層級性特征兼具的具體體現。

二、網絡社交平臺帶來的大學生思想政治教育挑戰

與其他類型的教育一樣，思想政治教育也無法與受教育者的真實生活環境相脫離。相比于傳統的思想政治教育平臺，大學生更加認可網絡平臺的形式新穎、互動性強、內容海量等優點，大量的信息獲取和話語表達都在此進行，這也給高校的思想政治教育工作帶來了一定風險和挑戰。

（一）教育主體缺位風險

高校思想政治教育的目標是立德樹人，培養擔當民族復興大任的時代新人。思想政治教育具有鮮明的政治立場以及價值取向，其內容十分明確。新時期的思想政治教育工作必須有較強的網絡影響力和感召力，以強化對大學生的思想引領和觀念培養。然而，網絡社交平臺中隱匿的身份、流動的信息都可能成為思想政治教育話語權確立的阻礙，高校必須正視“信息引導”和“信息追隨”的主客觀關系，主動做好信息需求對接，構建虛擬空間主體身份。

（二）學生認知極端化風險

在網絡社交平臺中，不同的群體有著特定的話題和價值觀，海量的信息經過篩選和處理后對用戶的價值觀、態度、立場進行強化和重疊，異質信息在很大程度上被排斥，這一現象也被稱為“信息繭房”。身處“信息繭房”的大學生，在相對封閉的環境里不斷接觸并討論同一類型的信息，缺乏對多元化信息的接觸和多樣性觀點的碰撞，思維認知及立場逐漸呈現“偏移”，加之受信息傳播“回音室”效應影響，個體認知通常容易走向極端。這種環境下，不同意見者因擔心被孤立而選擇沉默，少數意見逐漸被淹沒，由此引發的“沉默螺旋”效應進一步擴大了網絡社交平臺內容和觀點的同質化。由此可見，大學生參與并構建的個性化信息世界，同時也是一道無形的信息屏障，窄化了他們的思維和視野。因此，新時期的高校思想政治教育工作，必須關注網絡社交平臺中認知極端化風險的防范與化解。

（三）教育內容失準風險

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學生、關照學生、服務學生。”這就要求當前的大學生思想政治教育工作必須實事求是，主動分析“00后”個性特征和心理需求，利用網絡社交平臺接近他們、了解他們、引導他們，并在個性化、差異化、分眾化方面下足功夫。當前的網絡思想政治教育內容大多具有普遍性和全局性，主要依托重大節日、重要活動等滲透愛國主義教育、社會主義核心價值觀教育等，在某種程度上缺乏對當代大學生個性化和差異化需求的關注，不能準確識別和及時回應大學生在成長過程中遇到的思想困惑。因此，網絡思想政治教育仍然要回歸網絡本身，著眼于大學生實際，強化內容供給側改革，提升教育實效性。

三、數字賦能的大學生思想政治教育策略

（一）主動創新，破解“圈地自萌”

新時期大學生思想政治教育工作者要主動出擊，把握主導權。當大學生在各類網絡社交平臺“圈地自萌”時，高校要鞏固“兩微一端”平臺基礎，積極拓展知乎、B站、抖音、快手等社交場域，構建網絡思想政治教育宣傳矩陣，傳播思想政治教育主流聲音。同時，高校還要創新開展新媒體賬號運營，通過內容創新、形式創新、傳播方式創新，用大學生喜聞樂見的手繪、漫改、“二創”、Vlog、聯動等方式潤物無聲地滲透思想政治教育內容，吸引大學生關注；要創新話語體系，聚焦身邊人、身邊事，用“網言網語”講好主流意識形態的宏大敘事，保持教育定力，構建全新格局。比如，近年全國高校運動會開幕式花式“整活”：鄭州大學體育學院（現河南體育學院）以超高難度的跳傘表演拉開運動會帷幕，華北水利水電大學“旱地劃龍舟”登上熱搜，河南大學百名大學生集體表演中華武術，廣西大學炎炎烈日下開啟潑水狂歡模式……一度讓“高校花活大比拼”的熱潮在全國范圍內迅速蔓延。這些契合網絡社交平臺傳播規律的“熱搜”，反映的是“正當紅”的青春和“正少年”的大學生精神面貌。可以說，高校官方的線下主動創新引領了線上輿論風向，帶給大學生們的不僅僅是熱火朝天的網絡討論，更是對青春困惑的完美解答，對價值觀念的再度塑造。

（二）凸顯特性，打造獨特“IP”

高校網絡思想政治教育需要直面互聯網時代網絡信息傳播過載、交流“圈層化”等引發的“主客疏離”和“受眾失聯”等問題。高校思想政治教育工作者需在交互中與“00后”大學生“同頻共振”，在交互設置、交互條件等方面主動創新，強化大學生與思想政治教育工作之間的聯系，譬如設計“回音壁”“告白墻”“悄悄話”等線上交流通道。高校思想政治教育工作者要在線上積極回應學生關切，做好輿論引導，在朋輩教育中實現主客體的知識同構、思想同頻；也可以“反客為主”，讓自己成為線上“代言人”，打造獨特“IP”，集中解決學生的思想困惑，讓大學生對思想政治教育有感知、有感覺、有感情；還可以“博采眾長”，實現精準傳播、個性表達，譬如借助深受大學生歡迎的網絡游戲語言、網絡人物形象等開展思想政治教育。此外，部分網絡熱劇中的古典文化元素也得到大學生群體的廣泛認可，高校思想政治教育工作者可利用其闡述和傳播中華優秀傳統文化，探索講好“中國故事”的新路徑，助力大學生增強文化自信。

（三）明確屬性，助力“出圈出彩”

習近平總書記強調，“宣傳思想工作是做人的工作，人在哪兒重點就在哪兒”。高校利用網絡社交平臺開展思想政治教育工作，必須兼顧社交媒體特質與思想政治教育使命，讓新時期大學生思想政治教育工作“出圈”更“出彩”。高校自有的新媒體平臺應致力于優化服務，將弱聯系升華至強關系，通過開發線上第二課堂成績單、課表與成績查詢、演出及講座搶票、關聯后勤服務等實用功能，實現“你想要來”的訴求；通過精細化運營，提升內容生產效率與品質，鼓勵大學生自發在QQ空間、微信朋友圈、B站等平臺轉發、點贊、評論，從而強化新媒體的社交功能。高校思想政治教育工作者要準確把握學生需求與傳播熱點，主動供給優質內容，以學生為中心持續輸出；要講述社會發展、強國建設中的生動事例，包括抗震救災、海外撤僑、脫貧攻堅等“中國故事”，以感人事跡、豐富情感和高尚情趣感染學生，使網絡思想政治教育達到春風化雨、潤物無聲的效果。

在網絡虛擬空間中，多元化的價值觀念、多樣化的文化背景和快速更新的信息資源，對大學生的思維方式和知識體系產生了深遠影響。因此，高校思想政治教育工作者應準確把握改革創新的契機，充分發揮網絡社交平臺導向鮮明、交流便捷、互動性強的優勢，革新教育理念，緊抓內在優勢與外部機遇，不斷優化和升級思想政治教育模式，提升思想政治教育成效。

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責編：文 墨

基金項目：陜西省社科基金年度項目“智能傳播時代高校網絡意識形態話語權及其提升策略研究”（編號：2022A003）；第二批陜西高校網絡思想政治工作研究課題“新時代高校網絡意識形態話語權建構研究”（編號：2022WSYJ100477）

作者簡介：陳麗芬（1980— ），女，西安文理學院馬克思主義學院教師，研究方向為思想政治教育。