數字賦能廣西體育旅游高質量發展研究

摘要：本文運用文獻資料法、邏輯分析法等對數字賦能廣西體育旅游高質量發展進行研究。闡述了“數字經濟強勢發展牽引”與“體育旅游產業轉型升級訴求”的“內外”發展驅動力；剖解了政策維度（政策零散，監管待升）、保障維度（保障缺位，蓄力不足）、人才維度（人才缺失，難成支撐）、供需維度（供需失衡，產品低效）的現實栓結；提出了完善政策、規范監管，夯實要素、形成引領，聚焦人才、完善機制，創新產品、升華服務的紓解方略。

關鍵詞：數字賦能 "廣西體育旅游 "高質量發展

中圖分類號：G80 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8902-（2024）-07-088-3-TBB

從習近平總書記在中共中央政治局第三十四次集體學習時強調：“近年來，互聯網、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等技術加速創新，日益融入經濟社會發展各領域全過程，數字經濟發展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經濟結構、改變全球競爭格局的關鍵力量。”到《“十四五”數字經濟發展規劃》提出的“把握數字化發展新機遇，拓展經濟發展新空間，推動我國數字經濟健康發展”，再到二十大報告中的“加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業集群”重要論斷，無不彰顯我國發展數字經濟的總體謀略與堅定決心。

隨著各類利好政策的強勢牽引，截止到2022年年底，我國5G用戶數量達到了驚人的5.61億，世界占比超60%，僅2022年一年的數字經濟規模就達50.2萬億元，居全球第二。數字經濟儼然成為了新型重要經濟形態，并逐漸滲透各領域為其發展提供新引擎與新動力。體育旅游作為體育產業的分支，不斷適應新時期的時代變革，尋求自身高質量發展，而數字經濟強勢發展為其發展生命提供了全新的活力。近些年，馮靖媛（2024）探討數字技術賦能體育旅游業高質量發展的內涵釋義和學理因由；鄒青海等（2022）提出數字經濟賦能基本機制、市場機制、組織機制三大新型體育旅游產業發展新機制；趙琳等（2021）解構我國冰雪體育旅游的現狀與困境，研判“十四五”時期數字化轉型的價值導向與實施路徑等研究為數字+體育旅游研究拓展了思路。在文獻梳理過程中，作者發現現階段對于廣西地區視角下研究探討數字賦能當地體育旅游高質量發展研究還不多。鑒于此，本文從數字賦能廣西體育旅游高質量發展的“內外”驅動力、現實栓結、紓解方略等方面進行研究，旨在為廣西體育旅游產業的高質量發展提供些許啟迪與借鑒。

1、數字賦能廣西體育旅游高質量發展的“內外”雙重驅動力

1.1、外在驅動力：數字經濟強勢發展的牽引

一是廣西數字+體育旅游相關政策層面的助推潛力。例如，廣西自治區頒發了《數字廣西發展“十四五”規劃》《廣西“十四五”文化和旅游發展規劃》《關于加快文化旅游業全面恢復振興的若干政策措施》《關于推進文化旅游業高質量發展的若干措施》等，這些政策中都提出要強化數字科技賦能，打造高質量的數字旅游消費新模式、新業態和新場景，進而將廣西建設成為智慧文旅強區。而體育旅游是旅游產業的重要組成部分，換言之，上述這些政策同時也為數字經濟與體育旅游融合發展提供一定的政策引導與保障；

二是廣西數字經濟的發展呈現繁盛景象?！稄V西數字經濟發展白皮書（2023年）》指出，2022年廣西數字經濟規模突破9300億元，同比增速超10%，GDP占比持續上升。由此可以看出，廣西數字經濟發展良好，呈現穩步上升態勢，從而為數字+體育旅游營造良好發展環境。

1.2、內在驅動力：體育旅游產業轉型升級的訴求

一是提高服務質效。如通過大數據對游客的興趣愛好、消費習慣、行為特征、搜索信息等進行采集與分析，了解游客實際需求，提供與之相適應的產品與服務，促進產品與服務供需匹配，優化資源配置；

二是提高產品質量。例如，通過虛擬現實技術，開發“虛擬現實+體育旅游”的旅游產品，創造出新場景、新模式與新價值，打破傳統的空間束縛，釋放體育旅游者的消費需求，在“虛擬現實+體育旅游”的新場景下，游客僅通過佩戴虛擬現實裝置就能夠體驗廣西自然風光，參與廣西民族傳統體育項目，從而實現體育旅游業由傳統自然資源驅動轉向科技創新驅動；

三是提高營銷能效。例如，通過“互聯網+”模式，在微博、抖音、小紅書等社交媒體上推廣體育旅游活動，改變傳統低效的營銷模式，即從“線下”營銷轉變為“線上”營銷，從而拓展營銷的“廣度”與“深度”，吸引更多游客。

2、數字賦能廣西體育旅游高質量發展的現實栓結

2.1、政策維度：政策零散，監管待升

第一，政策零散，缺乏針對性行動方針。體育旅游是旅游產業的重要組成部分，也是當前滿足人民群眾對于健康多元高質旅游消費需求的主要途徑。然而在數字化背景下，廣西政府部門出臺的支持性政策文件主要面向整體旅游產業的數字化轉型與高質量發展，如《數字廣西發展“十四五”規劃》《廣西“十四五”文化和旅游發展規劃》《支持打造桂林世界級旅游城市若干政策措施（試行）》《支持崇左市建設國際邊關風情旅游目的地的意見》《關于加快文化旅游業全面恢復振興的若干政策措施》《支持南寧市加快創新開放多元融合建設區域性國際旅游中心城市的意見》《關于推進文化旅游業高質量發展的若干措施》等，這些政策只是在宏觀層面上強調了數字技術在整體旅游產業數字化轉型與高質量發展中的重要性，并提出要加強數字科技賦能，建設智慧文旅強區。而在微觀層面，特別是指向體育旅游這一細分市場，關于如何將數字技術廣泛應用于廣西體育旅游產業上游資源端、中游開發端、下游運營端與用戶消費端的具體行動方針卻有所欠缺，缺乏具體的產業數字化轉型標準，這樣就容易造成有“政策”無“行動”的問題；

第二，監管體系有待提升?，F階段數字技術的應用還處于初級探索階段，其在體育旅游產業鏈中的使用更是含苞待放。因此，廣西政府部門還沒有建立健全的監管體系，沒有對數字技術的規范使用制定有針對性、可操作的法律法規和行業政策，這給數字技術應用于廣西體育旅游產業帶來一定風險。

2.2、保障維度：保障缺位，蓄力不足

第一，數字基礎設施建設滯后。以大數據、人工智能、5G、互聯網等數字技術應用為基礎的新型基礎設施稱之為數字基礎設施，數字基礎設施是賦能產業數字化轉型與高質量發展的物質保障。而根據2022年廣西數字經濟發展評估報告顯示，在廣西自治區中移動電話基站每平方公里僅為1.7個，不僅與發達地區之間存在較大差距，更是低于欠發達地區；5G基站數量每平方公里為0.3個，低于同期發達地區；2022年電信固定投資金額人均217.3元，低于全國平均水平；上述這些數據均能說明當前廣西數字基礎設施較為薄弱，有較大的提升空間，也反映出當前體育旅游產業數字化轉型缺乏物質基礎保障；

第二，企業數字化轉型意識薄弱。現階段，廣西大部分體育旅游企業只是“隨波逐流”引入數字技術支持企業數字化轉型，但對數字技術的開發與應用卻不太重視，而對數字技術的開發與應用卻是數字賦能的關鍵，是產業數字化轉型的技術保障，只有對數字技術進行深層次的應用與開發，才能提高數字賦能成效。但是目前廣西體育旅游企業普遍存在數字化水平較低的現象，如在廣西壯族自治區陽朔縣與馬山縣等地，部分體育旅游企業數字化轉型仍處于信息數字化階段，只是擁有APP、小程序、企業網站等線上產品，只能滿足用戶獲取信息以及進行交易，無法充分利用數字技術實現產業全過程的數字化發展。

2.3、人才維度：人才缺失，難成支撐

第一，高端人才匱乏。在數字化時代，是否擁有足夠數量的數字技能高端人才決定了一個產業能否實現數字化轉型與高質量發展，而《數字廣西發展“十四五”規劃》中指出當前廣西缺乏數字技能高端人才，這意味著現階段廣西體育旅游產業難以實現數字化轉型與高質量發展；

第二，市場需求巨大與數字復合型人才培養難之間的矛盾。當前廣西體育旅游市場需要大量具備數字技術能力且了解體育旅游行業的復合型人才，但是由于目前數字技術應用于體育旅游產業仍處于起始階段，廣西“政、產、學、研”難以培養出足夠數量的數字復合型人才，導致人才輸出量與市場需求量不平衡；

第三，薪資待遇較低，難以引入人才。優秀數字復合型人才往往追求高待遇，但是根據《2022年廣西數字經濟發展評估報告》顯示，當前廣西區內數字經濟人才平均薪資約為8700元，而同期全國平均水平為每人1.03萬元。這意味著廣西的薪資水平遠低于全國平均水平，難以滿足數字復合型人才的薪資需求。

2.4、供需維度：供需失衡，產品低效

第一，產品同質化低效化。目前廣西體育旅游市場中，企業并沒有通過數字技術深層次地對體育旅游產品提檔升級，仍然是以傳統體育旅游產品為主，開發了大量同質化低效化產品，無法滿足游客數智化體驗。例如，在廣西沿海地區，體育旅游活動仍然是以帆船、皮劃艇等水上項目為主，而創新性水上項目如虛擬潛水、虛擬海釣等卻供應不足；

第二，體育賽事場館數字化改造落后。體育賽事場館是體育旅游產業運營的基座，其數智化建設進程決定了產業實現數字化轉型與高質量發展，但是現階段只有南寧、柳州等經濟發達地區場館數字化改造程度較高，而其他經濟落后地區場館數字化改造程度較低。

3、數字賦能廣西體育旅游高質量發展的紓解方略

3.1、完善政策，規范監管

第一，完善政策，加強聯動協作。當前廣西體育旅游產業數字化轉型仍處于起始階段，在政策的制定、執行等方面有所瑕疵，各部門協同聯動不足。因此，廣西大數據發展局、體育局、文旅廳三個核心部門應加強協作，共同制定一套完整的體育旅游產業數字化轉型的政策體系，涵蓋涉及體育旅游的“衣、食、住、行”等產業鏈的數字化發展方案，明確規定產業數字化轉型的標準與要求，使政策引導更具有針對性與科學性。此外，在人才、稅收、用地、資金等方面，廣西政府部門應頒發相應的福利配套政策，打消企業數字化發展顧慮；

第二，加強監管，健全監管體系。廣西政府部門應與數字、體育、旅游等領域專家合作，共同制定一套針對數字技術應用于廣西體育旅游產業的法律法規與行業政策，明確數字技術規范使用的標準與要求，形成一套有法可依、依法治體的法律制度。此外，還應整頓線上平臺，規范市場秩序，避免出現平臺未經游客同意就非法收集、使用游客數據，造成游客權益受損現象。

3.2、夯實要素，形成引領

第一，加強數字基礎設施建設。首先，廣西政府部門應發揮宏觀調控作用，因地因時因勢制定數字基礎設施更新迭代布局方案；其次，可通過政府和社會資本合作模式，鼓勵社會上的體育旅游企業積極參與數字基礎設施建設；最后，加強景區內軟硬件基礎設施建設，在軟件方面構建數據系統，通過游客數據畫像對游客分類，方便管理者洞察游客消費需求；在硬件方面強化通信網絡基礎設施，提供高速度、低時延網絡環境；

第二，強化數字技術。廣西政府部門可設立數字技術研發專項資金，代償企業研發資金壓力，激勵企業加大研發力度。此外，充分發揮大型體育旅游企業“領頭羊”作用，形成“以大帶小”“以高促低”的新機制，即數字化水平較高的大型企業向數字化水平較低的中小型企業傳輸先進的數字技術與理念。

3.3、聚焦人才，完善機制

第一，加強人才引進，避免人才外流。廣西政府部門可在養老、住房、醫療、稅收等方面對數字復合型人才賦予補貼，以此聚焦更多區外優秀數字復合型人才，避免區內數字復合型人才外流，構建廣西體育旅游產業“引入＋留住”人才一體化機制；

第二，優化人才培養方案。廣西各大高校應完善體育旅游專業課程設置，積極探索數字化教育，增設數字技術相關課程，將數字技術與體育旅游深度融合，形成一套符合體育旅游產業數字化發展的人才培養機制；

第三，完善員工培訓機制。廣西體育旅游企業應與高校、科研所等達成戰略合作，借助其所擁有的平臺、技術、科研等優勢資源，優化企業內部員工培訓機制。如邀請高校內數字、體育旅游領域專家開展專題講座，提升員工數字化素養。此外，可將數字技術能力納入年終績效考核并采取獎懲機制，強化員工數字化意識。

3.4、創新產品，升華服務

第一，創新產品供給。廣西體育旅游企業對產品科技創新時，不應“復制粘貼式”模仿其他地區，而應因地制宜結合區內的資源稟賦，如區內源遠流長的民族傳統體育文化——搶花炮、拋繡球等，將數字元素融入其中，開發出既帶有廣西本土特色文化又具備數智化體驗的新產品，實現產品提質增效，增強游客消費黏性；

第二，打造數字化服務。一方面，加強數據信息的開發與應用，提前收集與分析游客消費數據，了解預測游客興趣愛好、消費習慣、行為特征，做到提前組織服務，提供定制化、精準化服務，實現“傳統服務后置”轉向“數字化服務前置”；另一方面，多維度升華場館服務質效，如在導航服務維度，通過物聯網、互聯網、VR、AR、GPS等數字技術的應用使座位監測器與票務系統建立鏈接，為游客提供智慧導航、精確查找座位、線上快速訂票等服務；在門禁服務維度，通過5G、面部精準識別、用戶畫像與人工智能等數字技術的應用，實現傳統“人工檢票”轉變為“智慧檢票”，提高場館運營效率，增強游客科技體驗；在觀賽服務維度，通過VR、AR與5G等數字技術的應用，打破傳統體育賽事場館游客觀賽體驗單一性、無趣性壁壘，為游客提供沉浸式、互動式與趣味性觀賽體驗。

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