情感化設計在兒童滑板車中的應用研究

摘要：探究情感化設計理論在兒童滑板車設計中的應用方法，拓展情感化設計理論在兒童產品設計領域的應用。通過分析兒童的生理和心理特征，結合情感化設計理論在設計實踐的應用研究，從本能層、行為層和反思層3個維度，提出兒童滑板車情感化設計策略，進行設計實踐。設計出一輛符合兒童情感需求的太空主題兒童滑板車。情感化設計理論和方法可為其他兒童滑板車設計提供新的設計思路，提高產品的趣味性，增強兒童的運動積極性，促進身心健康發展。

關鍵詞：兒童滑板車；情感化設計；情感需求；運動體驗；設計策略

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2024）15-0124-05

引言

近年來，在物質生活不斷提高的同時，國內青少年兒童健康問題日益突出，肥胖和體質下降現象日趨嚴重，倡導兒童運動已成為國際社會不可忽視的熱點話題之一。研究者提出“運動技能發展的高峰理論等”，認為1 ～ 7 歲為兒童基本運動技能形成階段，7 ～ 12 歲為兒童基本運動技能的運用階段，兒童在此期間掌握了基本運動技能，增加運動自信[1]，促進身心的健康發展。這說明運動對孩子成長階段起著十分重要的作用。

兒童滑板車是具有典型代表性的提高兒童運動積極性的產品，兒童在使用的過程中，可以訓練其運動技能、平衡技能、提高身體素質，使兒童的身體各個部位都得到了很好的鍛煉，并且可以滿足兒童的運動基本需求[2]。近年來兒童玩具市場發展迅速，兒童滑板車在整個市場中的份額比重越來越大，逐漸成為兒童群體中流行的運動類產品之一，但并沒有達到飽和狀態，仍然有很大的市場空間。根據企業項目需求，充滿科技感、炫酷、重力轉向結構的滑板車非常受兒童群體的歡迎，消費者愿意為此買單。目前，滑板車設計忽視了對兒童情感需求的考究，同質化嚴重，不能很好地滿足兒童的情感需求。結合兒童生理和心理特征對兒童滑板車進行情感化設計研究，可增強滑板車的趣味性，提高兒童的運動積極性，促進兒童健康發展。

一、兒童的生理和心理特征分析

根據聯合國《兒童權利公約》的定義，兒童是指18 歲以下人群，即0 ～ 17 周歲的人群。通常情況下，兒童群體的年齡范圍被定義為0 ～ 12 歲，文章針對該年齡段的兒童進行設計研究。據調查，我國12 歲以下的兒童約有2.5 億，約占全國總人數的20％，每年還有大約2000 萬的新生兒誕生。作為一個數量龐大的特殊群體，兒童生理特征和心理需求必須成為產品設計過程中優先考慮的因素[3]。

（一）兒童的生理特征及其運動能力。根據皮亞杰理論中兒童認知的發展的三個階段，兒童群體被分為感知運動階段、前運算階段及具體運算階段[4]，針對這3 個階段的兒童運動能力進行分析[5]，具體內容見表1。

1. 在0 ～ 2 歲的感知運動階段，可以通過鮮艷的顏色、形象生動的造型、悅耳的聲音等引起寶寶的注意，訓練其視覺、聽覺、觸覺等感知能力，以及爬行、走、抓、拿、放的運動能力。

2. 在3 ～ 7 歲的前運算階段，可以從仿生學的設計角度出發，將趣味、夸張、幽默、流行、奇特等元素融入兒童產品外觀設計當中，結合有趣的交互體驗來吸引孩子的眼球，激發兒童的興趣，提高兒童運動的積極性。

3. 在8 ～ 12 歲的具體運算階段，有探索性的產品較適合兒童身心發展。對于兒童產品結構的設計，可以考慮設計可拆卸組裝、可折疊等的產品，甚至可以帶來刺激性的情感體驗，以滿足其心理需求。

（二）兒童的心理特征。兒童隨著年齡的成長，心理也在不斷變化。對于兒童產品的設計，研究兒童群體的心理特征是十分必要的。

1. 從眾、沖動的心理特點。兒童依靠出色的模仿來增長自己的學習和能力，在語言上和在行為上都會進行模仿，具有強烈的從眾心理。在消費的時候，兒童易受到小伙伴擁有的玩具或零食的誘惑，表現出沖動性購買行為[6]。

2. 好奇、愛幻想的心理特點。兒童對世界萬物充滿好奇心和幻想力，并渴望進行探索。因此，兒童產品以森林冒險、宇宙探索、海底探險等富有幻想主題的方式呈現，可吸引并引導兒童消費行為[7]。綜上所述，設計師對于兒童產品設計需充分利用兒童的心理特征，通過融入創意、趣味、個性、神秘、夸張等元素，以滿足兒童對于好奇和幻想的情感需求。

二、情感化設計理論概述

美國唐納德·A·諾曼曾說過，“你所做的任何事情都包含認知與情感的成分——認知賦予事物以意義，而情感則賦予其以價值[8]”。情感通過影響神經系統的化學物質進入大腦的某個中央區域，修正知覺、決策和行為。因此，基于情感化設計的產品，以關注用戶內心情感訴求為中心，通過在設計中融入情感因素，創造更加人性化、溫馨和有深度的用戶體驗，滿足用戶的情感需求以及建立情感連接，增加產品的情感附加值，從而塑造用戶對產品的忠誠度，促進產品的長期發展。諾曼將情感化設計分為本能層、行為層和反思層3 個層次，具體內容如表2 所示。

近年來，情感化設計理論應用廣泛，逐漸發展完善。程萍[9] 將情感化設計融入抑郁癥藥品包裝中，以情感化設計理論為基點，從包裝定位、圖形、色彩和結構設計等方面深入研究和創新，使得抑郁癥藥品包裝的功能和情感價值發揮到最大化。黃莉等[10] 將情感化在兒童玩具車中的應用進行了分析和總結并梳理了情感化設計的含義和價值，然后將十二生肖元素納入兒童玩具車的設計中，滿足了兒童的情感訴求。陳星耀等[11] 運用用戶體驗的三層次，挖掘海上應急救生圈設計點，構建設計流程，提出更加完善的海上應急救生圈情感化設計方案，提供了新的思路。對于兒童滑板車設計，需要充分利用情感化設計理論，結合已有的研究成果，基于對兒童的心理、生理特征及運動能力的分析，設計出更加科學、健康、符合兒童實際情感需求的滑板車產品。

三、兒童滑板車的情感化設計策略

基于唐納德·A·諾曼提出的情感三層次理論，針對兒童滑板車設計提出相應的設計策略，以滿足兒童在本能層、行為層和反思層三個層次的情感需求，具體內容如圖1。

在本能層方面，從滿足兒童的生理和心理需求出發，通過對滑板車進行感官設計，刺激視覺、聽覺及觸覺等感官，引起兒童的注意，激發兒童的好奇心和參與運動的積極性。這一層次可以根據特定的主題對兒童滑板車的造型、色彩、圖文裝飾、燈光等顯性要素進行夸張、趣味性的設計，達到符合兒童的審美情趣的目標。例如，在造型設計上，可從動畫片或書籍中篩選出符合兒童愛幻想、冒險心理的主題，創建兒童的幻想場景，再提取場景中某些角色的造型，以靈動的線條和圖文裝飾的形式表現在滑板車上，通過視覺感知向兒童傳達主題信息。在色彩設計上，根據不同的主題設計相應的冷暖色彩搭配，使兒童可通過視覺感知色彩特征聯想到主題。再結合材料質感等隱形要素進行設計，讓兒童可以依據對產品外觀及細節特征的觀察，獲取對產品主題的了解和認知。

在行為層方面，基于兒童認知能力，滑板車應設計易理解、易操作的功能，如適于滑行的人機要素和方便收納的基本功能，還應設計趣味性的交互功能，如個體競賽和群體競賽等，以優化使用體驗。據周潤文[2] 的問卷調查及數據分析可知，兒童對于滑板車的行為模式可分為個體競賽和群體競賽，但兒童更偏向于同齡兒童進行群體競賽。以此為切入點增加以群體競賽為主、個體競賽為輔的互動行為，引入主題背景，再運用媒體技術為競賽的交互行為作支撐，以提高兒童運動的積極性、增加體驗樂趣。這一層次可以通過增加競賽系統、分享功能的互動行為，增加獎勵機制的互動行為，以獲取有趣的交互體驗，表達出對滑板車主題的理解和支持。

在反思層方面，區別于本能層在感官上的吸引、行為層在交互體驗的感觸，更多的是在理解的基礎上進行聯想和反思，需在回憶體驗過程后思考主題更深層次的內涵，達到體驗情感和思想完全交融的狀態，使精神上得到滿足[8]。在兒童滑板車設計中，可尋找兒童感興趣的主題，可源自傳統文化故事，如寓言故事、神話故事等，使兒童產生對傳統文化的理解和反思；也可源自探索類的主題，如宇宙探索、星球探險等，使兒童對科學探索產生好奇感和激發興趣，引起反思。將深層次內涵融入交互體驗過程中，通過創建主題故事性的情感聯系、賦予教育性意義的方式，使兒童產生聯想和反思，實現自我滿足，達到積極運動的目的。

四、基于情感需求的兒童滑板車設計實踐

基于企業需求的設計定位，人群為3-12 歲兒童，風格特征為現代、科技、炫酷。結合上述兒童滑板車情感化設計策略，以“太空人·漫步”為設計主題進行設計創作，滿足兒童好奇、愛幻想、愛冒險的心理特征，促進兒童在生活中多運動，健康成長。具體設計流程及思路如下。

（一）本能層設計符合兒童審美的趣味性外觀。本能層是指產品給人先于意識和思維的第一印象，也就是產品的外觀，如造型、色彩、材料等要素[12]。對于兒童滑板車外觀設計，可從以下3 點來考慮。

1. 造型要素。由于兒童富有想象力和好奇心，滑板車有趣、獨特的造型對其具有極大的吸引力。通過研究發現，滑板車造型設計主要是采用以下三個方法。（1）仿生法，通過從生物的自然形態中獲取靈感并提煉形態要素，將其融入對應的造型中，增加產品形象的趣味性。（2）夸張法，通過夸大兒童滑板車的某一部分特征，使其更加突出、醒目，以吸引兒童的注意力，產生深刻印象。（3）擬物法，借鑒各種物品的形態，提取特征造型元素運用在滑板車上。這些方法在兒童滑板車設計中常常被交叉使用，以創造出更加生動、有趣、富有創意的外觀，以激發兒童的興趣。見圖2 滑板車造型設計采用擬物法和夸張法，T 形桿頭部采用太空人造型，車頭和車尾的剎車采用圓潤的線條模擬宇宙飛船（UFO）的造型，在飛船前端夸張性地開了個圓形的“窗”，透過窗可以看到太空人，吸引兒童注意力，讓兒童產生興趣。

2. 色彩要素。在滑板車設計中，色彩可以通過材料表面顏色與燈光搭配表現。使用鮮艷、明亮、飽和度高的顏色，并通過冷暖燈光凸顯造型特征和烘托氛圍，以吸引兒童的注意力。燈光色彩和材料色彩采用多種色彩方案設計，如對比色或鄰近色搭配，以供兒童能夠自由選擇。滑板車色彩設計見圖3，提取太空中宇航員制服的藍白配色，在視覺上具有較高的可見性和識別度，其中藍色寓意著廣袤的太空，白色寓意著純潔和科學的精神，表達對科學探索的敬仰與崇拜，激勵兒童探索和體會科學所帶來的無限可能和希望。見圖3 根據兒童不同的性格愛好對滑板車進行多種色彩搭配，符合兒童的審美。在昏暗的環境中，燈圈閃爍蘊含一定的語義內涵，當車身的一圈燈帶閃爍的頻率加快，表示滑行速度增加，使得兒童能時刻關注速度變化情況并及時調節速度。并且滑板車上閃爍的燈圈可提醒周圍的車輛和行人注意安全距離，具有安全警示作用。

3. 材料要素。滑板車CMF 設計應突出安全性、舒適性、輕便性以及可持續性等特性。在安全性上，滑板車的重要部件即車桿，需采用具備足夠強度和剛度的材料，如鋁合金、鋼材等，為兒童在使用時不會發生意外事故增加安全保證。在舒適性上，底盤應使用具有防滑功能和減震效果的材料，如橡膠、聚氨酯及硅膠等，讓兒童在滑行過程中減少顛簸，優化體驗感。在輕便性上，選擇輕量化的材料，如鋁合金、碳纖維及纖維增強塑料等，便于攜帶和儲存。在可持續性上，選擇具有良好環保性能的材料，如可回收塑料聚丙烯（PP）和生物可降解材料高密度聚乙烯（HDPE）等，以減少對環境的污染。對于兒童滑板車關鍵部位的材料設計如圖4 所示，針對滑板車的車桿材料設計，采用鋁合金材質以實現整體輕量化，并賦予用戶堅實安全的使用感受；針對滑板車車把材料的選擇，通過采用防滑、柔軟、透氣的橡膠或硅膠材料以提供使用者舒適的握持感；針對滑板車滑行時踏板處容易發生較高程度的磨損，防滑墊采用具有較好的抗沖擊性和耐磨性的高密度聚乙烯材質，能有效延長滑板車的使用壽命。

（二）行為層在滑行功能基礎上結合媒體技術增加互動體驗。行為層情感化設計是指通過設計產品的基本功能和交互行為引發用戶積極體驗的一種設計方法。在滑板車設計中，可在滑行功能的基礎上結合媒體技術增加兒童的交互行為[15]，觸發兒童情感反應和增加愉悅感，以提升滑板車的使用價值和兒童滿意度。對于兒童滑板車的行為層設計，可通過以下3 種方式優化用戶體驗。

1. 基本功能和人機要素。基于兒童滑板車具有的可操作性和便攜性，設計中需充分考慮兒童人機要素，確保3 ～ 12 歲的兒童群體能夠安全滑行和輕松收納的基本功能。如圖2 所示，目前市場上的兒童滑板車主要由T 形桿、把手、底盤、前輪傾斜轉向裝置、前后輪連接軸、剎車部件、車輪組成[13]，其中兒童滑板車的T 形桿高度、車把手長度、踏板防滑墊長度及寬度對該人群定位的兒童操作滑板車的安全性和易用性較為重要。針對T 形桿高度的設計，該尺寸是由兒童站立身高決定的。由于該年齡段的兒童身高不斷變化，T 形桿高度可以上下伸縮調節高度，參考國家標準中國未成年人人體尺寸（GB/T 26158-2010）[14] 及韓鵬[13] 對兒童人體尺寸的測量，可將T形桿高度設定在 630 ～ 850 mm。針對把手間距的設計，該尺寸是由兒童手掌寬度決定的。參考中國未成年人人體尺寸（GB/T26158-2010），將車把長度設定在60 ～ 90mm。針對踏板防滑墊長度和寬度的設計，該尺寸是由兒童腳長和腳寬決定的。參考中國未成年人人體尺寸（GB/T26158-2010），將踏板防滑墊長度和寬度分別設定在280mm 和100mm，具體數據內容見表3，滑板車相關尺寸及人機交互分析見圖5。滑板車采用折疊的收納方式，兒童通過將T 形桿向后輕輕推使桿旋轉90°至與底盤平行即可完成折疊，折疊后占用空間較小，易于收納。

2. 增加競賽系統與分享功能的互動行為。在兒童時期，家長和同齡兒童的陪伴對兒童的成長起著重要作用。由于兒童更偏向于進行群體娛樂活動，因此群體運動模式是需求的中心所在，兒童之間的互動性是滿足滑板車的群體行為模式需求的切入點。滑板車可在滿足兒童基本運動的前提下，結合媒體技術增加競賽系統以提升互動行為的趣味性，將競賽系統分為個體競賽和群體競賽模式，系統存在互動挑戰和競技的環節，通過增加競賽系統和分享戰績功能以豐富兒童互動行為和提升情感體驗。如圖6 和圖7，通過觸摸顯示屏選擇個體競賽或者群體競賽模式，若是群體競賽模式，則需先邀請附近的好友來到定位地點，并確定競賽路線即可參與互動挑戰。在比賽過程中隨著滑行的速度提高，滑板車上的燈光閃爍頻率加快，且通過重力控制車漂移轉彎時，車燈轉換成不同顏色的光閃爍以及車能發出模擬漂移摩擦的聲音，將感官互動與行為互動相結合運用在行為層設計上，增添了實際體驗和多媒體相融合的趣味性。最終多媒體系統可根據比賽所用時長評定比賽分數，并可以將戰績分數分享到社交平臺展示，從而培養個人競爭意識、團隊合作能力，以及增強社交互動的體驗。

3. 增加獎勵機制的互動行為。鼓勵和贊揚可增強兒童的自信心、滿足兒童的成就感以及激發兒童運動的積極性。就兒童滑板車而言，可憑制定獎勵機制實現對兒童的鼓勵和贊揚，而獎勵機制則以實體和虛擬的形式呈現。滑板車獎勵機制的評判是以個人制定的每日滑行的路程（km）為基準，通過與多媒體系統記錄的實際滑行路程作比較，若每日運動量達標則獎勵，否則將受到懲罰。滑板車的獎勵流程是先獲得虛擬獎勵才能得到實體獎勵，虛擬獎勵采用數字積分的形式，每日運動路程超出基準路程的量就是該日獎勵的積分值，待積分值達到一定額度則可以獲得實體獎勵。如圖8，當虛擬獎勵積分達到一定額度后，針對該滑板車的實體獎勵，設計了太空主題的獎勵卡片和批評卡片，當虛擬獎勵積分達到一定額度后，可以憑虛擬積分兌換實體卡片，待卡片積分達到100 分即可獲得實質性的禮物，以此優化運動體驗和提高兒童參與度。

（三）反思層創建情感聯系并賦予教育意義。反思層是指用戶在使用產品后產生情緒變化和影響，包括沉浸感、好奇感、成就感、親近感等。同一個產品對不同的人產生不同的信息或意義。而反思層的設計可幫助一個人與產品建立情感聯系，并產生聯想和反思[15]。對于兒童滑板車的反思層設計，可通過以下兩種方式引起兒童的聯想和反思情感。

1. 創建故事性主題的情感聯系。兒童正處于愛幻想、愛想象的時期，他們對動畫片和書籍中的太空探索奧秘、森林探險、海底冒險等故事情節都非常憧憬和向往。在滑板車設計中融入故事情節可搭建起兒童與產品之間的情感橋梁，使得兒童在滑行過程中產生天馬行空的聯想并沉浸在故事角色中，以提高兒童使用的積極性。對于太空主題的兒童滑板車，在外觀設計上融入太空人的角色和UFO 的元素，在光線昏暗的夜晚滑行時，太空人頭部能發光照亮前方的路，像是宇宙飛船在太空中探路，具有神秘感和科技感，促使兒童幻想自己成為太空人能乘著飛船遨游太空和探索宇宙奧秘，激發兒童運動的興趣。結合行為層上多媒體技術的運用，設計太空主題的探險關卡以及增加競賽模式和獎勵機制的互動行為，增添親近感和趣味性，打破傳統的滑行方式，優化用戶使用體驗。

2. 賦予教育意義。在兒童時期，“玩”是一種效率高的學習方式。在玩耍運動中滲入教育內涵能夠激發兒童學習興趣和提高兒童記憶力。對于兒童滑板車設計可圍繞一個主題進行外觀設計和互動行為設計，旨在引起兒童對該主題的關注和好奇感，驅使他們對該主題相關知識進一步的了解與學習。就兒童而言，太空主題滑板車不僅僅是一個在本能層上吸引眼球、在行為層上留下愉悅體驗的運動產品，而是兒童對宇宙世界產生幻想的起點，是兒童探索宇宙和遨游太空的動力，這也將促使兒童對太空知識的學習和反思，積極進取地從書籍或網絡上探索太空的奧秘。

結語

人們生活質量逐漸提高，兒童的身心健康受到重視。兒童作為一個正在成長的特殊群體，可能缺少對美食和懶惰的控制力，這就需要設計師做出正向積極的引導，從產品設計層面激發兒童運動的積極性，關注兒童在運動過程中的心理和生理特征。以情感化設計理論作為指導，結合兒童的心理和生理特征，從本能層設計上，關注兒童在視覺、觸覺、聽覺等感官角度上的正向情緒；到行為層設計上，關注兒童在滑板車使用過程中的交互體驗；再到反思層設計上，關注兒童運動后對于體驗過程中的聯想和反思。通過情感化設計理論指導設計實踐，可提高兒童滑板車的趣味性，滿足兒童的心理需求，促進兒童對于運動方面能夠提升積極性，幫助兒童健康成長。

產學研基金項目：新產品設計生產和市場開發合作項目（E10204350）

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