高校二手交易市場(chǎng)需求分析與思考

摘"要：評(píng)估高校二手交易市場(chǎng)的需求性，有利于明確高校二手交易市場(chǎng)的現(xiàn)狀、影響因素及發(fā)展前景。本文以甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)為研究對(duì)象，基于互聯(lián)網(wǎng)模式，對(duì)二手交易市場(chǎng)進(jìn)行需求分析，利用242份在校大學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，采用因子分析法得出甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)二手交易市場(chǎng)需求的影響因素，并作出了進(jìn)一步分析。結(jié)果表明：二手交易市場(chǎng)的需求影響因素有16個(gè)，并將其歸結(jié)為7個(gè)公因子。在此基礎(chǔ)上，本文提出優(yōu)化平臺(tái)界面和功能、建立信任機(jī)制和評(píng)價(jià)體系等對(duì)策，以期為高校二手交易平臺(tái)發(fā)展提供借鑒，促進(jìn)高校二手交易市場(chǎng)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；二手交易；需求分析

中圖分類號(hào)：F27"""""文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.24.029

1"甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)二手交易市場(chǎng)分析

1.1"大學(xué)生二手交易需求分析

大學(xué)生對(duì)于二手交易的需求見(jiàn)圖1。校園二手市場(chǎng)的規(guī)模十分龐大，數(shù)據(jù)顯示，二手交易需求已經(jīng)達(dá)到"62.91%。大學(xué)生在校期間，各項(xiàng)費(fèi)用支出較大，但是自身又沒(méi)有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源，在承受能力上較為偏向價(jià)格低廉、實(shí)用型消費(fèi)，而我們正是基于這一出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，滿足學(xué)生購(gòu)買(mǎi)需求，因此我們有較高的二手消費(fèi)市場(chǎng)。

圖1"二手交易需求

圖2"二手交易需求種類情況

針對(duì)大學(xué)生進(jìn)行二手交易時(shí)購(gòu)買(mǎi)不同商品種類意愿（圖2）進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。我們從7個(gè)方面的樣本分布進(jìn)行深入分析和討論，從購(gòu)買(mǎi)種類分布上看，大部學(xué)生都需要書(shū)籍，占比達(dá)到了75.65%。書(shū)籍通常大學(xué)生是在校發(fā)展和學(xué)術(shù)研究的關(guān)鍵需求，它們一般具有較高的研究?jī)r(jià)值和參考意義，因此是學(xué)生最需要的二手商品。此外，還有一定比例的樣本分布在其他方面，如生活用品、電子產(chǎn)品、代步工具等，這些商品也各具特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

閑置物品二手交易途徑見(jiàn)圖3。通過(guò)對(duì)比購(gòu)買(mǎi)途徑，不同交易途徑在對(duì)二手物品交易上有顯著差異。大多數(shù)同學(xué)都選擇二手APP，相較于其他方式有所偏好，其中小程序占比30.55%，認(rèn)可度相對(duì)居中。這一結(jié)果為我們進(jìn)一步推廣和應(yīng)用二手交易平臺(tái)提供了有力支持。

圖3"二手物品交易途徑

圖4"影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)二手商品的主要因素

影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)二手商品的主要因素見(jiàn)圖4。在本研究中，不同的因素對(duì)于購(gòu)買(mǎi)二手商品有何影響呢？為了深入探究這一問(wèn)題，我們采用交叉分析進(jìn)行研究。在本研究中，我們將二手物品購(gòu)買(mǎi)的影響因素作為一個(gè)變量，將其結(jié)果作為另一個(gè)變量，來(lái)探究?jī)烧咧g的關(guān)系。通過(guò)檢驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)不同因素對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿影響都較高。這意味著不同因素對(duì)二手物品評(píng)價(jià)表現(xiàn)出較高的一致性，沒(méi)有明顯的差異性。具體來(lái)看，價(jià)格低廉程度，這一比例相對(duì)較高，占比高達(dá)66.91%，說(shuō)明學(xué)生會(huì)對(duì)價(jià)格低廉的商品表現(xiàn)出較高的熱情和認(rèn)可度。而交易便捷度占比58.55%，交易方式在一定程度上也影響其購(gòu)買(mǎi)意愿，其他因素均有占比，需要全面發(fā)展，但總體上仍然持積極態(tài)度。

1.2"大學(xué)生二手交易存在的問(wèn)題

校園二手交易存在的問(wèn)題見(jiàn)圖5。由圖5可知，部分學(xué)生在買(mǎi)賣過(guò)程中遇到時(shí)效性、隨機(jī)性、安全性等各種問(wèn)題，難以將信任置于二手市場(chǎng)中。46.91%的學(xué)生找不到想要的商品，這是目前校園二手交易的最大障礙。同時(shí)現(xiàn)有平臺(tái)市場(chǎng)視野不足，導(dǎo)致45.45%"的學(xué)生認(rèn)為二手交易市場(chǎng)商品實(shí)物與描述不符。同時(shí)不少學(xué)生表明，微信與QQ等群存在時(shí)效性較差等問(wèn)題，買(mǎi)賣東西靠運(yùn)氣，若有臨時(shí)需求，還要在群里發(fā)送消息等人回復(fù)，中間需等待較長(zhǎng)時(shí)間，因此不夠便捷。同時(shí)也有部分學(xué)生因個(gè)人意愿，不愿在社交群內(nèi)發(fā)布閑置消息。二手交易市場(chǎng)具有不確定性因素，買(mǎi)賣雙方信息透明度低，售后服務(wù)無(wú)法得到保障，安全保障性差。由此可見(jiàn)，現(xiàn)有的二手交易方式無(wú)法滿足大學(xué)生二手交易需求。

圖5"目前校園二手交易存在的問(wèn)題

2"甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)二手交易市場(chǎng)影響因素分析

2.1"數(shù)據(jù)來(lái)源

大學(xué)生消費(fèi)需求是反映高校二手交易市場(chǎng)受眾人群真實(shí)需求的重要指標(biāo)。課題組于2024年3—4月采用隨機(jī)調(diào)查的方法以發(fā)放問(wèn)卷的方式隨機(jī)抽樣調(diào)查了甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)不同年級(jí)、不同專業(yè)的學(xué)生，問(wèn)卷內(nèi)容包括學(xué)生基本信息、交易體驗(yàn)，交易意愿與消費(fèi)需求等，甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生共發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷274份，發(fā)放的問(wèn)卷全數(shù)回收，有效問(wèn)卷達(dá)242份，有效率88%。

2.2"研究方法

2.2.1"因子分析法

因子分析法最早由英國(guó)心理學(xué)家C.E.斯皮爾曼提出，它是一種多元統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，其核心目的是從眾多變量中提取出共性因子，以簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)并揭示變量之間的潛在關(guān)系。在因子分析中，多個(gè)觀測(cè)變量被假定為少數(shù)幾個(gè)潛在因子的線性組合，這些潛在因子是不可直接觀測(cè)的，但它們能夠概括和解釋原始數(shù)據(jù)中的大部分信息。通過(guò)因子分析，我們可以將相同本質(zhì)的變量歸入一個(gè)變量，從而減少變量的數(shù)目，并檢驗(yàn)變量間關(guān)系的假設(shè)。

2.2.2"構(gòu)建多元回歸模型

用F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)m表示m個(gè)特征值大于１的公共因子，ε1，ε2，…，εn表示誤差向量，即不能被因子所解釋的那部分，稱之為特殊因子。因此，因子分析模型為：

X1=a11F1+a12F2+…+a1mFm+ε1X2=a21F1+a22F2+…+a2mFm+ε2X16=a161F1+a161F2+…+a161mFm+ε16（1）

上式中aij"（i＝1，２，…，18;j＝1，２，…，m）代表因子載荷，表示第i個(gè)變量在第j個(gè)公共因子上的載荷，其中aij"的絕對(duì)值越大（|aij|≤1），表明公共因子"Fj對(duì)于Xi的載荷量越大（i＝1，2，…16;j＝1，２，…，m）。

則式（１）可用矩陣的形式表示為：X＝AF＋ε，其中A是由因子載荷aij組成的因子載荷矩陣，即

A=a11a12a21a22…a1m…a2ma161a161…a16m（2）

由因子分析的基本假設(shè)可知：各個(gè)公共因子（F＝F１，F(xiàn)２，…，F(xiàn)m）之間相互獨(dú)立、特殊因子之間相互獨(dú)立，以及公共因子和特殊因子之間也相互獨(dú)立。

2.2.3"甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)二手交易市場(chǎng)影響因素實(shí)證分析

由表1可知，KMO取樣適切性量數(shù)為0.623，表示樣本數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。KMO"的取值范圍為0-1，值越接近1表示數(shù)據(jù)的適切性越好。巴特利特球形度檢驗(yàn)的顯著性水平為0.000，小于0.05。根據(jù)KMO取樣適切性量數(shù)和巴特利特球形度檢驗(yàn)的結(jié)果，我們可以確認(rèn)樣本數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析，并且認(rèn)為變量之間的相關(guān)性具有一定的結(jié)構(gòu)性。

提取方法：主成分分析法。旋轉(zhuǎn)方法：凱撒正態(tài)化最大方差法。組件得分。

表3為因子得分協(xié)方差矩陣，由于該矩陣的從左上角到右下角對(duì)角線上的元素均為1，除此外均為0，拒絕各變量間獨(dú)立的假設(shè)，故該矩陣是單位矩陣，說(shuō)明這7個(gè)因子是不相關(guān)的。故得出的數(shù)學(xué)表達(dá)式為：

F1=-0.029x1+0.156x2-0.125x3+…+0.182x16

F2=0.041x1+0.09x2-0.14x3+…+0.092x16

F3=0.046x1-0.018x2-0.004x3+…+0.008x16

F4=0.66x1-0.103x2-0.227x3+…+0.105x16

F5=0.045x1-0.151x2+0.092x3+…+0.063x16

F6=0.059x1-0.047x2+0.03x3+…+0.51x16

F7=0.088x1+0.608x2+0.573x3+…+0.097x16

根據(jù)成分得分系數(shù)矩陣，公因子1在校園二手交易平臺(tái)的需求和使用頻率兩個(gè)原始變量中具有較大載荷系數(shù)。在校園內(nèi)，大學(xué)生對(duì)于二手交易的需求是巨大且多樣化的，大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)力不足、消費(fèi)觀念升級(jí)，通過(guò)二手交易平臺(tái)可以在實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用的同時(shí)滿足大學(xué)生的實(shí)際需求。為促進(jìn)高校二手交易市場(chǎng)的發(fā)展，可以通過(guò)宣傳、推廣等形式提高平臺(tái)的知名度，吸引更多學(xué)生參與二手交易；關(guān)注用戶需求，不斷改進(jìn)平臺(tái)功能和服務(wù)，提高用戶滿意度，增加用戶的黏度，使平臺(tái)更容易積累用戶和資源，有助于推動(dòng)二手市場(chǎng)的發(fā)展。

質(zhì)量和性能、交易安全、他人評(píng)價(jià)介紹三個(gè)原始變量對(duì)公因子2的影響較大，其中影響最大的原始變量是交易安全。交易安全是高校二手交易市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。質(zhì)量和性能、他人評(píng)價(jià)介紹對(duì)校園二手交易也有較大影響。二手交易過(guò)程中，不確定性因素較多，信息透明度不高，買(mǎi)家與賣家之間缺乏了解與信任，大學(xué)生對(duì)于平臺(tái)的信任度不高。通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管、提供第三方保障、加強(qiáng)信息審核、提供專業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)、加強(qiáng)用戶教育和建立完善的糾紛處理機(jī)制等措施，可以有效地降低交易風(fēng)險(xiǎn)，提高用戶的信任度和滿意度，推動(dòng)高校二手交易市場(chǎng)的健康發(fā)展。

公因子3受找不到想要的商品變量的影響最大。二手交易平臺(tái)上商品繁雜多樣，消費(fèi)者找不到心儀的商品，交易平臺(tái)應(yīng)提供強(qiáng)大的搜索和篩選功能、增加商品種類、提高平臺(tái)商品信息更新頻率、建立社區(qū)交流等方式，提高交易的效率和成功率。

公因子4受性別變量的影響最大。大學(xué)生群體主要年齡段為18—25歲之間，但由于男性和女性在消費(fèi)習(xí)慣和需求、社會(huì)文化和心理因素、信息獲取和處理等方面的差異，對(duì)于二手平臺(tái)有不同的交易需求，為減小性別因素對(duì)高校二手交易的影響，平臺(tái)應(yīng)關(guān)注不同性別用戶的需求和習(xí)慣，提供多樣化的商品選擇，建立信任機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。

交易便捷、安全保障性兩個(gè)原始變量對(duì)公因子5的影響較大，其中影響最大的是交易便捷。現(xiàn)有二手物品交易平臺(tái)的交易流程的簡(jiǎn)便易行程度對(duì)公因子6的影響最大。現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活方式使人們更加注重效率，大學(xué)生在日常生活中時(shí)間相對(duì)緊張，因此他們更傾向于選擇簡(jiǎn)單、快捷的交易方式。交易平臺(tái)可以優(yōu)化平臺(tái)界面和功能，減少不必要的操作步驟，提供多種支付方式，加強(qiáng)物流和配送服務(wù)，提供客服支持，及時(shí)解決用戶在交易過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困惑。這些措施有助于降低用戶的參與門(mén)檻和交易成本，提高交易的效率和安全性，從而推動(dòng)高校二手交易市場(chǎng)的健康發(fā)展。

大學(xué)生的年級(jí)和每個(gè)月可支配的生活費(fèi)兩個(gè)變量對(duì)公因子7的影響較大。開(kāi)學(xué)季大一新生物品需求量大畢業(yè)季老生離校帶不走的生活用品和學(xué)習(xí)資料閑置；大學(xué)生熱衷潮流，消費(fèi)需求旺盛，但大部分大學(xué)生經(jīng)濟(jì)還未獨(dú)立，資金來(lái)源主要依靠父母，經(jīng)濟(jì)能力有限。二手物品交換不僅可以解決這些問(wèn)題，還可以優(yōu)化校園環(huán)境，有利于“節(jié)能減排”，體現(xiàn)了綠色可持續(xù)發(fā)展的環(huán)保理念。抓住二手市場(chǎng)的發(fā)展，使資源變廢為寶貼合我國(guó)當(dāng)今國(guó)情，將要被浪費(fèi)的資源循環(huán)利用，減少新資源的購(gòu)入，將物品送到真正需要的人手中，是發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)大學(xué)校園的最好踐行。

3"結(jié)論與建議

評(píng)估高校二手交易市場(chǎng)的需求性，有利于明確高校二手交易市場(chǎng)的現(xiàn)狀、影響因素及發(fā)展前景。本文基于甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)242位大學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)，采用因子分析法計(jì)算和評(píng)價(jià)了甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生二手交易的需求性，得出以下結(jié)論：

（1）從整體上來(lái)看，大學(xué)生對(duì)于校園二手交易平臺(tái)的需求和使用頻率、二手交易平臺(tái)的交易安全性、交易便捷性、性別、大學(xué)生可支配的生活費(fèi)對(duì)高校二手交易需求的影響較大。其中，對(duì)于大學(xué)生二手交易影響最大的因素為交易安全性。

（2）從各個(gè)樣本數(shù)據(jù)分析，影響高校二手交易的因素是復(fù)雜多樣的。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著人民生活水平的提高和環(huán)保意識(shí)的覺(jué)醒，二手交易需求明顯提升，大學(xué)生進(jìn)行二手交易的次數(shù)增加，減少了資源的浪費(fèi)，提高了大學(xué)生的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。經(jīng)分析，高校二手交易市場(chǎng)發(fā)展的空間很大，但二手交易平臺(tái)信息不對(duì)稱，信任機(jī)制缺失，商品質(zhì)量難以保證，用戶體驗(yàn)亟待提升。

結(jié)合以上結(jié)論，提出建議如下：

（1）提高二手交易市場(chǎng)的安全保障，政府可以制定相關(guān)的規(guī)范和政策，對(duì)高校二手交易市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，確保其健康、有序發(fā)展；通過(guò)提供資金支持、稅收優(yōu)惠等方式，鼓勵(lì)和支持高校二手交易市場(chǎng)的發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)高校二手交易市場(chǎng)的監(jiān)管和執(zhí)法力度，打擊違法違規(guī)行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；推動(dòng)高校二手交易市場(chǎng)的信息化建設(shè)，提高市場(chǎng)的信息化水平。

（2）提升用戶體驗(yàn)感，平臺(tái)應(yīng)完善平臺(tái)功能，提供用戶友好的界面和便捷的操作流程，使用戶能夠輕松發(fā)布和瀏覽二手商品信息。同時(shí)，平臺(tái)可以引入線上支付、線下取貨的模式，方便買(mǎi)賣雙方進(jìn)行交易，并提供售后服務(wù)保障；加強(qiáng)信息審核，對(duì)用戶發(fā)布的信息進(jìn)行審核和監(jiān)管，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性；建立評(píng)價(jià)和評(píng)分系統(tǒng)，為每位用戶提供評(píng)價(jià)和評(píng)分系統(tǒng)，建立起信譽(yù)體系；引入第三方服務(wù)，與快遞公司、支付平臺(tái)等第三方服務(wù)進(jìn)行合作，為用戶提供更多便捷的服務(wù)和保障；設(shè)立專門(mén)的管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)交易過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和管理，確保交易的公平性和安全性；同時(shí)，平臺(tái)還可以建立投訴舉報(bào)機(jī)制，方便用戶維權(quán)。

（3）高校二手交易市場(chǎng)平穩(wěn)、健康發(fā)展，還需要每一位使用者共同維護(hù)。作為用戶，個(gè)人應(yīng)嚴(yán)格遵守平臺(tái)制定的各項(xiàng)規(guī)則和政策；在進(jìn)行二手交易時(shí)，應(yīng)積極倡導(dǎo)環(huán)保意識(shí)，鼓勵(lì)循環(huán)利用和資源節(jié)約；注重誠(chéng)信，遵守交易協(xié)議，積極參與評(píng)價(jià)系統(tǒng)，及時(shí)反饋問(wèn)題以及培養(yǎng)良好的交易習(xí)慣。各方配合去解決這些問(wèn)題與挑戰(zhàn)，提高高校二手交易平臺(tái)的內(nèi)驅(qū)力，為大學(xué)生提供更加便捷、高效的交易服務(wù)，推動(dòng)高校二手交易市場(chǎng)的健康發(fā)展。

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