新時期企業(yè)支出績效評價的實踐研究

［摘 要］新時期背景下，企業(yè)支出績效評價工作的開展不僅可以對企業(yè)支出起到一定的監(jiān)督作用，還可以及時發(fā)現并解決其中存在的問題，提升支出績效，提高資金使用率，為企業(yè)財務和業(yè)務工作開展提供有力支持。文章結合企業(yè)支出和績效考核方面的理論知識，分析新時期企業(yè)支出績效評價要點，制訂實踐方案，并提出實踐方案應用保障措施，以提供參考。

［關鍵詞］新時期；支出績效；績效評價

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.14.016

［中圖分類號］F276.4 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）14-00-03

0" " "引 言

企業(yè)支出績效評價屬于企業(yè)財務管理的重要手段之一。企業(yè)根據自身財務管理的實際情況，制定具有針對性的績效評價體系，并將其應用于實踐中，通過評價了解企業(yè)財務支出績效現狀，基于現狀制定具有針對性的管理方案并實施，能夠提升企業(yè)財務支出績效水平，為企業(yè)財務管理工作高質量開展提供有力支持［1］。但是，不同企業(yè)的財務管理現狀各有不同，不同時期的財務管理需求也會存在差異，因此，企業(yè)需要注重支出績效評價的針對性和實用性，合理制訂評價方案，這也是本次研究的重點。

1" " "新時期企業(yè)支出績效評價要點

1.1" "針對性

企業(yè)支出績效評價工作的開展必須體現針對性，即根據企業(yè)整體發(fā)展目標、財務管理工作目標、業(yè)務工作目標等，制定具有針對性的評價體系，保證其適用于企業(yè)，這樣才具有實際意義［2］。例如，企業(yè)在財務支出管理方面，存在財務支出效率低下的問題，導致業(yè)務效率受到影響，進度拖延。為了解決這一問題，在進行績效評價時，企業(yè)應適當提升財務支出效率的評價權重，并增加和細化財務支出效率方面的內容，便于及時發(fā)現問題和解決問題，為企業(yè)相關工作開展提供支持。

1.2" "實用性

支出績效評價在本質上屬于企業(yè)的一種管理手段，其必須具備實用性，即能夠為企業(yè)財務和業(yè)務工作開展提供支持，這樣才能發(fā)揮財務支出績效評價的價值［3］。基于這一思路，企業(yè)支出績效評價應對財務和業(yè)務工作開展起到一定的監(jiān)督、支持、引導等作用，幫助管理層發(fā)現問題并解決問題，促進企業(yè)發(fā)展目標的實現。例如，企業(yè)在績效評價結果應用方面，應體現及時性、激勵性和全面性，根據績效評價結果，進行相關工作的改進和完善。這也是企業(yè)支出績效評價服務理念的體現。

1.3" "可行性

基于績效評價相關理論，企業(yè)在進行支出績效評價方案設計時，應注重可行性，避免評價方案不可行帶來的評價工作難以實施、評價不夠準確等問題，消除評價不公平現象引發(fā)的內部矛盾［4］。例如，企業(yè)在支出績效評價指標制定方面，必須保證相關信息便于獲取，且可以量化分析，盡量減少定性評價指標的數量，提高評價結果的精準性。

2" " "新時期企業(yè)支出績效評價實踐方案設計

基于企業(yè)支出績效評價針對性、實用性和可行性的要點，進行實踐方案設計。

2.1" "績效評價目標設計

在績效評價工作開展前，企業(yè)需要設置具有針對性的目標，基于目標完成情況，進行績效評價。具體可從以下方面入手：第一，目標具有可行性。在績效評價目標設置時，企業(yè)應綜合分析其影響因素、實現所需條件、實施環(huán)境等，保證其能夠實現，否則，將會使員工認為企業(yè)支出績效評價目標可望而不可及，從而失去積極性，弱化績效考核的激勵效應，與績效考核的激勵理論背道而馳［5］。因此，企業(yè)在制定支出績效評價目標之前，應征詢員工意見，經過綜合分析后得出最終結果。第二，目標設置具有層次性。企業(yè)支出績效評價目標應體現層次性，注重每個層次之間的聯系，保證不同層次目標相互促進，形成合力，體現統(tǒng)籌性。其中，第一層次為企業(yè)整體支出績效目標，第二層次為不同項目支出績效目標，第三層次為企業(yè)各部門支出績效目標，第四層次為企業(yè)員工支出績效目標。第三，目標設置精細化。企業(yè)支出績效考核目標設置應注重精細化，這樣才便于在實踐中應用。例如，在設置企業(yè)支出效益方面的評價目標時，采取5分制標準。實現預期效益目標，分數為5分；效益目標實現90%～100%，分數為4分；效益目標實現80%～89%，分數為3分；效益目標實現70%～79%，分數為2分；效益目標實現60%～69%，分數為1分；效益目標實現60%以下，分數為0分。

2.2" "績效評價方法選擇

企業(yè)支出績效評價方法選擇，必須可以保證績效評價工作順利開展，且能夠準確獲取績效評價相關信息。同時，基于人力資本理論，有關方面的績效評價方法必須注重員工主體性地位的體現，使其參與其中，這樣才能保證評價結果的客觀性。基于這一思想，企業(yè)在支出績效評價方法方面應使用360度考核法，具體包括企業(yè)績效管理人員評價、部門管理人員評價、員工評價、客戶評價等4個部分。實踐方案設計如下：企業(yè)績效管理人員評價方面，主要根據企業(yè)支出的各項數據開展評價工作，而數據由各部門提供，包括績效目標實現情況、支出效率、效益、經濟性等內容，占40%。部門管理人員評價方面，主要根據員工的具體表現和部門在支出方面的財務數據、相關業(yè)務數據進行評價，占30%。員工評價方面，主要根據員工的自我感知和表現來評價，占20%。客戶評價方面，主要基于客戶層面對企業(yè)支出效率、態(tài)度等進行評價，占10%。在得出不同人員的評價結果后，乘以百分比，并進行加和處理，作為最終的評價結果。

2.3" "績效評價指標設計

企業(yè)支出績效評價指標設計必須能夠反映評價內容，且相關信息便于獲取，盡量做到能夠量化分析，這樣才有助于績效評價工作開展。有關方面的實踐方案設計如下：第一，針對不同評價內容設置評價指標。企業(yè)財政支出績效評價內容主要包括經濟性、效率性和效益性。其中，經濟性是指企業(yè)支出的成本控制情況；效率性是指企業(yè)支出是否能夠及時、不拖延，保障資金供給；效益性是指企業(yè)資金支出產生的收益情況，收益越高，效益性越強。在進行評價指標設置時，應反映相關內容，避免指標重復、難以計算等問題出現，這樣才能提升績效評價效率，保證結果準確。例如，對于企業(yè)在支出效率性方面的評價指標，可以通過正常支出準時率=按時正常支出次數/所有支出次數，突發(fā)情況支出及時率=針對突發(fā)情況及時支出次數/突發(fā)情況總次數，延時支出發(fā)生率=延時支出次數/支出總次數等指標來評價。上述所有指標都可以量化分析，便于評價工作實施效果。第二，評價指標權重設計。在評價指標權重設計方面，企業(yè)可以遵循關鍵績效指標（Key Performance Indicator， KPI）的理念，基于不同指標的重要性，完成權重設計，越重要的指標，其權重越大。以效率性方面的評價指標為例，進行權重設計。首先，由企業(yè)全體人員對上述指標進行打分，打分原則為5分——非常重要，4分——比較重要，3分——重要，2分——不重要，1分——非常不重要，得出平均分，作為不同指標的重要性確定結果，重要性依次為正常支出準時率、延時支出發(fā)生率、突發(fā)情況支出及時率。第三，采取九級標度法進行指標權重設計，將其重要性劃分為1～9個標準，數值越大，重要性越突出。基于此，得出每個指標的權重，正常支出準時率為0.5，延時支出發(fā)生率為0.3，突發(fā)情況支出及時率為0.2。

2.4" "績效評價結果應用

企業(yè)支出績效評價結果應用需要做到及時、全面、有效，這樣才能提升績效評價的價值。具體的實踐方案設計如下：第一，及時應用支出績效評價結果。在有關方面工作開展時，企業(yè)應根據支出績效評價結果，分析相關工作的不足之處，并進行針對性彌補。例如，企業(yè)得出支出績效評價結果之后，在3天之內召開企業(yè)支出績效問題總結分析會議，探究問題產生的原因，制定問題解決策略，并委派專人負責具體問題解決工作，保證支出績效評價結果應用的及時性和有效性。第二，強化企業(yè)支出績效評價的服務價值。企業(yè)在得出績效評價結果之后，應將其與員工培訓結合在一起，幫助員工提升自身能力，補齊其存在的短板，使其能夠實現績效目標并提升績效。例如，通過支出績效評價得出，經濟性相對較低，分析其原因，主要在于員工成本意識較弱，成本控制能力不足。因此，在培訓方案設計時，應詳細講述成本的控制重要性、要點、方法、問題解決策略等，增強員工的成本控制意識和素質。第三，提高企業(yè)支出績效評價結果應用的激勵性。企業(yè)在開展有關方面的工作時，應基于激勵理論，增強支出結果應用的激勵效應。在實踐時，企業(yè)可以基于結果進行獎金設置、職位晉升、福利增加等獎勵，起到激勵作用。例如，員工希望企業(yè)能給予其旅游方面的福利，那么企業(yè)可以將其作為支出績效結果應用的方向之一，對于考核結果較為優(yōu)異的員工，給予公費旅游的機會。

3" " "新時期企業(yè)支出績效評價實踐方案的保障措施

3.1" "組建專職的企業(yè)支出績效評價組織

新時期，企業(yè)支出績效評價需要建立專職組織，保證這一工作優(yōu)質高效開展，具體措施如下：首先，提升企業(yè)支出績效評價組織工作人員的專業(yè)素質。這一組織工作人員可以通過招聘獲得，其必須具有企業(yè)支出績效評價的實踐經驗，能力可以滿足這一崗位需求，保證工作順利實施。同時，企業(yè)可以對現有人員進行培訓，使其素質達到企業(yè)支出績效評價的要求，專職從事這一工作。其次，合理設置工作人員職責。企業(yè)支出績效評價工作人員的職責主要包括績效評價體系設置、問題解決、績效評價工作開展、績效評價過程溝通協調等所有相關工作。最后，對于企業(yè)支出績效評價工作人員，企業(yè)需要定期對其工作能力和現狀進行評價，如果其存在不足之處，責令其彌補。對于難以適應這一崗位的工作人員，企業(yè)應及時進行更換。

3.2" "完善企業(yè)支出績效評價溝通反饋機制

企業(yè)需要完善支出績效評價溝通反饋機制，通過有效的溝通反饋，了解員工的意見和需求，提高員工的參與度。具體建議如下：①溝通機制。在有關方面工作開展時，企業(yè)應采取主動溝通的模式，了解員工在企業(yè)支出績效考核方面的需求。例如，定期開展企業(yè)支出績效考核意見調研工作，征詢員工的意見。同時，企業(yè)還可以設置微信群或者網絡平臺，員工可以及時與企業(yè)支出績效考核人員進行交流。②反饋機制。員工可以根據企業(yè)支出績效評價結果和自身工作需求，直接向績效評價部門提出建議或者意見。支出績效評價部門在獲取意見之后，由專人負責回復。對于一些合理化意見和建議，企業(yè)應將其有效應用于支出績效評價工作中，并對提出者給予一定的獎勵，起到激勵作用。此外，對于一些重大問題，管理人員在收到反饋之后，應有效處理，并將處理結果及時公示，以供全員監(jiān)督。例如，企業(yè)員工反饋，企業(yè)支出績效評價不客觀，某些工作人員存在不公平的現象，難以令人信服。通過核查，的確存在這一問題，企業(yè)就要根據相關規(guī)定，對責任人進行懲處，避免員工因此產生誤解，提高員工對支出績效考核工作的支持度。

3.3" "營造良好的企業(yè)支出績效評價文化氛圍

企業(yè)支出績效評價文化氛圍建設屬于這一工作開展環(huán)境建設的一部分，可以潛移默化地影響每一位員工，使企業(yè)支出績效考核工作順利推行。具體建議如下：一是加大宣傳力度。企業(yè)應將支出績效評價文化建設作為企業(yè)文化建設的重要內容之一，加大相關方面的宣傳力度，使員工了解支出績效的內涵、開展支出績效評價的原因，以及支出績效對每位員工個人績效和成長的影響，使其主動支持并參與這一工作。例如，設置企業(yè)支出績效的專題海報，定期開展相關方面的座談會等。二是通過職責設置加強文化建設。企業(yè)在員工職責中，應明確每位員工皆具有支持、配合支出績效考核工作開展的責任，使員工改變原有的認知，在主觀意識上將其作為自己的工作內容之一，加大投入力度。此外，對于新員工，在入職培訓時，企業(yè)應適當增加支出績效考核相關內容，起到一定的引導作用。

4" " "結束語

新時期，企業(yè)支出績效評價工作開展能夠提升企業(yè)支出管理水平，為增強支出效率性、經濟性和效益性提供有力支持，并在一定程度上減輕企業(yè)資金壓力，保障財務和業(yè)務工作目標的實現。在具體實施時，企業(yè)應結合自身的實際情況和需求，制定具有針對性的支出績效考核目標，選擇有效的績效考核方法，合理設置績效考核指標體系，有效應用績效考核結果，為這一工作高質量實施奠定堅實的基礎。

主要參考文獻

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